LIDERANDO ESCUELAS CON
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Peter Kuriloff, Ed.D. Professor
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Liderazgo e inteligencia emocional
Las ideas, figuras y materiales aqui presentados son de propiedad intelectual de Dan Goleman, Richard Boyatzis, Annie McKee, y (por extensión mediante ella) el Teleos Leadership Institute.
Han sido facilitados gracias al apoyo generoso de Penn Center for Educational Leadership y adaptados con el permiso de Peter Kuriloff, Penn Graduate School of Education. Se prohíbe la
duplicación y distribución de esta presentación sin consentimiento expreso.
Leading Schools with Emotional
Intelligence
Liderazgo e inteligencia emocional
Las ideas, figuras y materiales aqui presentados son de propiedad intelectual de Dan Goleman, Richard Boyatzis, Annie McKee, y (por extensión mediante ella) el Teleos Leadership Institute.
Han sido facilitados gracias al apoyo generoso de Penn Center for Educational Leadership y adaptados con el permiso de Peter Kuriloff, Penn Graduate School of Education. Se prohíbe la
Capacidad intelectual (CI)
Competencias límite
Solo una habilidad
cognitiva –
reconocimiento de
patrones- diferencia a
lideres excepcionales
Inteliencia emocional (IE)
El factor diferenciador
85-90% de las
diferencias entre
líderes promedio y
excepcionales se
relacionan con IE
Mito 1: El intelecto superior es suficiente
McKee, Annie. Management: A Focus on
Leaders. 2012 ©Pearson/Prentice Hall
Mito 2: Las emociones no importan
• Las emociones impactan en las relaciones.
• Las emociones afectan la cultura y clima.
• Cultura y clima explican cerca de un 30% del
desempeño organizacional.
Investigación: La IE importa
Un análisis con más de 300 ejecutivos de alto nivel en 15 compañías
globales, mostró que hay seis competencias emocionales que distinguen la excelencia del promedio: influencia, liderazgo de equipo, conciencia
organizacional, autoconfianza, conducción al logro y liderazgo.
Las primordiales causas del descarrilamiento en ejecutivos involucran un déficit en tres competencias emocionales: dificultades para lidiar con el cambio, no ser capaz de trabajar bien en equipo, pobres relaciones
interpersonales.
El optimismo lleva a un aumento en la productividad. Nuevos gerentes de ventas con un alto puntaje en un test de “optimismo aprendido”
vendieron un 37% más en sus primeros dos años que los pesimistas.
Desemepeño ejecutivo e IE
•Los líderes masculinos y femeninos más exitosos demostraron
competencias emocionales e inteligencia social similares.
•A nivel ejecutivo, no hubo diferencias signitificativas entre
hombres y mujeres exitosos en relación a su demostración de
competencias de IE.
•Sin embargo, los hombres que demostraron competencias de
IE fueron percibidos como más exitosos que sus contrapartes
femeninas con similares competencias.
Desempeño de equipo e IE
Un estudio militar examinó la relación entre competencias de
liderazgo emocional e inteligencia social en relación al
desempeño de 81 equipos. Los resultados obtenidos fueron:
• Una relación positiva significativa entre las competencias
del líder y el conjunto de competencias de IE de los
equipos liderados.
• Una relación positiva entre la IE del equipo y el
desempeño del mismo, utilizando tanto mediciones
subjetivas como objetivas.
Desempeño organizacional e IE
• Un estudio reciente sobre 229 organizaciones mostró
que un clima emocional positivo era el factor más
significativo asociado al desempeño organizacional en
un período de 18 meses.
• Un clima emocional positivo también tiene una
relación significativa con el crecimiento estratégico e
ingresos durante el mismo período.
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IE y efectividad escolar
Información abundante da cuenta que la efectividad escolar se caracteriza por:
•Líderes que conocen sus comunidades escolares
•“Subir a la gente correcta al tren”
•Preocuparse por sus estudiantes, profesores y familias •Crear un ambiente laboral seguro
•Fomentar relaciones fuertes y positivas entre profesores y estudiantes •Promover un desarrollo profesional profundo y continuo
• Construir un fuerte sistema de confianza relacional en la escuela Construir estas escuelas depende de la IE.
Presentation
¿Qué es la inteligencia
emocional?
Inteligencia emocional es la
habilidad para:
• Trabajar bien con otros. • Tener autoconfianza. • Recuperarse de las
dificultades.
• Empatizar con los
sentimientos de otros. • Controlar las propias
Presentation 12
Modelo de inteligencia
emocional
Impacto positivo en
personas y resultados
Autoconciencia
Conciencia
social
Presentation
Competencias de
inteligencia emocional
• Autoconciencia emocional
• Precisa autoevaluación
• Autoconfianza Conciencia social
Autoconciencia relacional Manejo Impacto positivo en
Presentation 14
Competencias de
inteligencia emocional
• Autocontrol • Transparencia • Adaptabilidad • Orientación al logro • Iniciativa • Optimismo Conciencia socialAutoconciencia relacional Manejo
Automanejo
Impacto positivo en otros
Presentation
Competencias de
inteligencia emocional
Conciencia social
Autoconciencia relacional Manejo Impacto positivo en
otros
• Empatía
• Conciencia organizacional
Presentation 16
Competencias de
inteligencia emocional
Conciencia socialAutoconciencia relacional Manejo
Automanejo Impacto positivo en otros • Inspiración • Influencia • Desarrollar a otros
• Catalización del cambio
• Manejo de conflictos
Presentation
Lideres con IE en las escuelas
actuales
• ¿Por qué es importante? • ¿Cuál es la relevancia
para el liderazgo en las escuelas actuales?
Presentation
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¿Qué pasa con algunos
líderes?
¿Por qué algunos líderes nos inspiran a subir alto y otros hacen justamente lo contrario?
Presentation
Resonancia y disonancia
Resonancia
Cuando los líderes mueven a las personas y manejan positivamente las emociones de tal forma que las personas se sienten mejor consigo mismas y la organización.
Disonancia
Cuando el comportamiento de líderes socava los cimientos
Presentation
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Liderazgo resonante
Los líderes resonantes:
• Dirigen las emociones de su grupo en apoyo a una meta.
• Expresan sentimientos que reflejan los
sentimientos del grupo. Esto es conocido como sistema de “lazo abierto”.
Presentation
¿Tu ánimo importa?
Los estudios muestran que:
• Las emociones se difunden cuando las personas están cercas unas de otras, incluso cuando el contacto es completamente no verbal.
• Los individuos no solo ponen mucha atención a lo que un líder dice sino a también a su tono emocional.
Presentation
¡Las emociones son contagiosas!
McKee, Annie. Management: A Focus on
Leaders. 2012 ©Pearson/Prentice Hall
Presentation
Atractivos y repelentes
emocionales
•Esperanza
•Alegría
•Compasión
•Exitación y desafío
•Calma
•Seguridad
•Crecimiento y
aprendizaje
•Amor
•Respeto
•Miedo
•Rabia
•Resentimiento y celos
•Estrés y ansiedad
•Impaciencia
•Desconfianza
•Sumisión o conformidad
forzada
•Odio
•Desdén
Presentation
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Líderes resonantes
• Empujan a los grupos hacia eloptimismo.
• Están atentos a los
sentimientos de la gente y mueven esos sentimientos positivamente.
• Hablan de forma auténtica desde sus valores.
• Resuenan con las emociones de quienes están alrededor de ellos.
¿Cómo desarrollar la IE?
1. Mi yo ideal: ¿Quién quiero ser? 2. Mi yo real: ¿Quién soy? Mis fortalezas: ¿Dónde coinciden mi yo ideal y yo real? 4. Experimentar con nuevos comportamientos, pensamientos y sentimientos. Practicar los nuevos comportamientos, construirnuevas vías neuronales por medio de la maestría.
5. Desarrollar relaciones de confianza que ayudan y fortalecen a lo largo
Podemos cambiar si nos concentramos en
5 grandes descubrimientos*
1. Identifique su yo ideal: un plan cuidadoso sobre quién quiero ser – visión personal
2. Identifique su yo real: comprensión clara de quién soy:
descubrir
• Comparar nuestros yo ideal y real nos ayuda a identificar fortalezas y debilidades
3. Definir nuestra agenda de aprendizaje: planificar cómo
fomentamos nuestras fortalezas y limitamos nuestras debilidades
4. Experimentar con nuevos hábitos: practicar para reforzar
nuevos hábitos y omitir antiguas debilidades
5. Construir una comunidad de aprendizaje cercana y
personal: solo con estas conexiones y ayudándose unos a otros es posible crecer y desarrollarse
Presentation
Crear un plan de autodesarrollo
para perfeccionar las competencias
de IE
Competencias Autoconciencia • Autoconciencia emocional • Autoevaluación minuciosa Automanejo • Autocontrol • Transparencia • Adaptabilidad • Orientación al logro • OptimismoPresentation Competencias (continuación) Conciencia social • Empatía • Conciencia organizacional • Servicio Manejo de relaciones • Inspiración • Influencia • Catalizador de cambio • Manejo de conflicto
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Ejemplo: Desarrollando
competencias de
autoconciencia
Practicar:
• Exploración de sentimientos interiores
• Usar los sentimientos como información para generar una hipótesis
• Poner a prueba la hipótesis y modelar la visión
• Examinación de pasiones profundas
• ¿Qué es lo que realmente te importa?
• ¿Cómo pasas tu tiempo cuando estás realmente feliz?
• Explicar tus valores claves
• ¿Cómo decidiste cuando algo realmente importaba? • ¿ Qué es lo esencial para tu sentido del “yo”?
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Debate y cierre
¿Lecturas posteriores? • Primal Leadership:
Realizing the Power of Emotional Intelligence, Goleman, D., Boyatzis, R., and McKee, A. (2002) • Resonant Leadership, Boyatzis, R., and McKee, A. (2005)
