1. Datos de identificación

(1)

1. Datos de identificación

Modalidad ...

PROGRAMA DE CUALIFICACIÓN PROFESIONAL INICIAL (PCP)

Denominación ...

OPERACIONES AUXILIARES DE MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE

SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS

Familia profesional ...

INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

DURACIÓN Y ORGANIZACIÓN MODULAR (UN CURSO - 35 semanas)

Tipos de módulos

Módulos

Horas curso Horas se-manales Min. Máx. Min. Máx.

Módulos específicos

MP 1

Operaciones auxiliares de montaje de

com-ponentes informáticos

160 224

5

7 MP 2

Operaciones auxiliares de mantenimiento

de sistemas microinformáticos

128 160

4

5 MP 3

Operaciones auxiliares con tecnologías de

la información y la comunicación

128 160

4

5 MP 4 Formación en centros de trabajo

80 100

Módulos formativos

de carácter general

MG 5 Ámbito social y de comunicación

160

5 MG 6 Comunicación en otras lenguas

64

2 MG 7 Ámbito científico y técnico

160

5 MG 8 Autonomía y orientación sociolaboral

64

2 Tutoría alumnos

32

1 Total

1050

30

2. Marco socioprofesional

Competencia general

Realizar operaciones auxiliares de montaje y mantenimiento de equipos microinformáticos y

perifé-ricos, bajo la supervisión de un responsable, aplicando criterios de calidad y actuando en

condi-ciones de seguridad y respeto al medioambiente, siguiendo instruccondi-ciones y procedimientos

esta-blecimientos.

Competencias personales, sociales y profesionales

- Desarrollar habilidades de aprendizaje autónomo, creatividad, autoestima, autocrítica e iniciativa

para adoptar, individual y colectivamente, diferentes soluciones ante nuevos contextos y

necesida-des, aceptando la necesidad de aprendizaje constante y durante toda la vida.

- Establecer una eficaz comunicación verbal, escrita y gestual para transmitir y recibir una correcta

información y resolver situaciones conflictivas, tanto en las relaciones en el entorno de trabajo

co-mo en las relaciones personales, reconociendo su importancia en el logro de objetivos personales,

sociales y profesionales.

- Aplicar principios, formas de expresión, procedimientos y razonamientos básicos propios del

cono-cimiento científico-técnico para analizar la información, comprender sucesos y resolver problemas

de la vida cotidiana y del entorno profesional, de un modo eficaz y con sentido crítico.

- Utilizar críticamente los recursos tecnológicos disponibles para resolver problemas habituales de

modo eficaz, desarrollando habilidades de búsqueda, selección y utilización de información

(2)

proce-dente de diversas fuentes y su transformación en conocimiento, aprovechando las posibilidades

que ofrecen las TIC.

- Realizar operaciones auxiliares de montaje de equipos microinformáticos, cumpliendo las normas

de seguridad y los requisitos de calidad y protección del medioambiente.

- Realizar operaciones auxiliares de mantenimiento de sistemas microinformáticos, cumpliendo las

normas de seguridad y los requisitos de calidad y protección del medioambiente.

- Realizar operaciones auxiliares con tecnologías de la información y la comunicación, cumpliendo

las normas de seguridad y los requisitos de calidad y protección del medioambiente.

- Desarrollar y consolidar hábitos de trabajo individual y en equipo, respetando el trabajo y las ideas

de los demás, aprendiendo a partir de los errores, y cooperando en la superación de las

dificulta-des y en la consecución de los objetivos propuestos.

- Asumir el compromiso de mantener y cuidar las instalaciones y equipos, y obtener el máximo

pro-vecho de los medios materiales utilizados en los procesos, evitando costes y desgastes

innecesa-rios.

- Mantener hábitos de orden, puntualidad, responsabilidad y pulcritud en el desarrollo individual y

colectivo de las actividades, reconociendo su importancia en el logro de buenos resultados y en la

satisfacción propia, de los compañeros y de los usuarios.

- Valorar y cumplir la normativa de seguridad e higiene, calidad y de protección del medioambiente,

anticipándose y previniendo los posibles riesgos personales y colectivos, utilizando eficientemente

los recursos y actuando según el plan de prevención de riesgos existente.

- Mostrar interés por adquirir una visión global y coordinada de los procesos de producción y/o

crea-ción de servicios a los que está vinculada la competencia general del programa, desarrollando el

espíritu emprendedor y la confianza en sí mismo así como la capacidad para tomar decisiones y

asumir responsabilidades a su nivel.

Relación de Cualificaciones profesionales asociadas y sus unidades de competencia

Cualificación Profesional:

OPERACIONES AUXILIARES DE MONTAJE Y MANTENIMIENTO

DE SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS

UC1207_1

Realizar operaciones auxiliares de montaje de equipos microinformáticos

UC1208_1

Realizar operaciones auxiliares de mantenimiento de sistemas microinformáticos

UC1209_1

Realizar operaciones auxiliares con tecnologías de la información y la comunicación

Código: IFC361_1. Nivel: 1. R. D. 1701/2007, de 14 de diciembre, Anexo CCCLXI, BOE n

o

5 de 5

de enero de 2008

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes

- Operario en montaje de equipos microinformáticos.

(3)

3. Currículo de los módulos

Módulo Profesional n

o

1: OPERACIONES AUXILIARES DE MONTAJE DE COMPONENTES INFORMÁTICOS

Asociado a la Unidad de Competencia: REALIZAR OPERACIONES AUXILIARES DE MONTAJE DE EQUIPOS MICROINFORMÁTICOS

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CONTENIDOS

1.1. ANALIZA LA ACTIVIDAD DE

OPERA-CIONES AUXILIARES DE MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS MI-CROINFORMÁTICOS RELACIONÁN-DOLA CON EL SECTOR Y CON SU EN-TORNO, CONSIDERANDO LAS INNO-VACIONES TECNOLÓGICAS Y ORGA-NIZATIVAS Y LOS PROCEDIMIENTOS ESPECÍFICOS DE LA PROFESIÓN EN CANARIAS.

1.2. DESCRIBE LOS ELEMENTOS

ELÉC-TRICOS Y ELECTRÓNICOS PARA MA-NIPULARLOS CON SEGURIDAD EN LAS TAREAS DE MONTAJE DE EQUI-POS IDENTIFICANDO INSTRUMENTOS Y NORMATIVA APLICABLES.

- Se han descrito las características diferenciales de la actividad profesional en Canarias.

- Se han reconocido los procesos característicos relacionados con la actividad profesional en Canarias.

- Se han identificado nuevos materiales, productos, técnicas, e instrumentos y procedimientos innovadores, relacionados con la profesión, interesándose por los mismos y actualizándose respecto a su utilización.

- Se ha descrito la configuración profesional y empresarial relacionada con el sector en Canarias.

- Se han identificado los tipos de empresas más característicos del sector en Canarias.

- Se han identificado las funciones y competencias más importantes de los distintos profesionales que intervienen en los procesos del sector.

- Se ha valorado la participación en actuaciones profesionales encaminadas a garantizar la conservación del patrimonio y la protección del medioambiente de Canarias.

- Se han explicado las distintas características de los diferentes elementos eléctricos y electrónicos que pueden utilizarse en el montaje de equipos, identificando magnitudes y unidades de medida eléctrica.

- Se han descrito las operaciones y comprobaciones previas para la manipu-lación segura de componentes electrónicos, teniendo en cuenta, especial-mente, las instrucciones para evitar la electricidad estática.

- Se han identificado los instrumentos de medida y dispositivos necesarios para manipular con seguridad los equipos electrónicos, siguiendo indicacio-nes de las guías de uso.

- Se han identificado las medidas de seguridad a aplicar en la manipulación de elementos eléctricos y electrónicos teniendo en cuenta la normativa de segu-ridad sobre prevención de riesgos laborales.

- Se han realizado las siguientes comprobaciones previas, en casos prácticos debidamente caracterizados en los que se va a proceder al montaje de com-ponentes en un equipo informático:

· Se han distinguido los elementos eléctricos que intervienen en dicha ope-ración.

· Se han diferenciado los elementos electrónicos que aparecen en el pro-cedimiento de montaje.

· Se han indicado las medidas de seguridad a tener en cuenta según los diferentes elementos eléctricos y electrónicos que intervienen en el pro-cedimiento de montaje.

· Se han descrito los dispositivos y elementos de seguridad personal nece-sarios para realizar la actividad.

- Características de la actividad en Canarias

· Identificación de las características diferenciales y la estructura del sector en Canarias.

· Descripción de las actividades tipo. Configuración profesional.

· Tipología de empresas en Canarias. · Características. Procesos y funciones. · Campos de actividad.

· Ubicación de la ocupación y profesiones, ocupa-ciones y puestos de trabajo relacionados.

- Innovaciones en la actividad profesional, los recursos y los productos

· Identificación de nuevas técnicas, instrumentos y procedimientos relacionados con prof esión. · Descripción de productos y servicios novedosos. · Valoración de la propia participación en la

activi-dad profesional, la caliactivi-dad de los servicios o pro-ductos y el respeto al patrimonio y al medioam-biente de Canarias.

- Elementos básicos eléctricos y electrónicos

· Conceptos de electricidad: intensidad, diferencia de potencial (tensión), resistencia; Ley de Ohm; corriente continua y alterna; magnitudes cas; aparatos de medidas de magnitudes eléctri-cas; pilas y baterías. Pulsadores. Interruptores. Fuentes de Alimentación.

· Componentes electrónicos: resistencias, conden-sadores, diodos, transistores, led, entre otros. · Circuitos integrados.

· Seguridad en el uso de herramientas y compo-nentes eléctricos y electrónicos.

· Seguridad eléctrica: medidas de prevención de riesgos eléctricos; daños producidos por descarga eléctrica.

- Arquitectura del ordenador

· Unidades funcionales de un sistema informático. · La unidad central de proceso.

(4)

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CONTENIDOS

1.3. IDENTIFICA COMPONENTES

HARD-WARE EN UN SISTEMA

MICROIN-FORMÁTICO DISTINGUIENDO SUS CA-RACTERÍSTICAS Y FUNCIONALIDA-DES, PARA MONTARLOS, SUSTITUIR-LOS Y CONECTARSUSTITUIR-LOS A UN EQUIPO INFORMÁTICO.

1.4. IDENTIFICA LOS ELEMENTOS QUE

INTERVIENEN EN LOS PROCEDI-MIENTOS DE MONTAJE Y ENSAM-BLAR LOS COMPONENTES

HARDWA-RE INTERNOS UTILIZANDO LAS

HE-RRAMIENTAS ADECUADAS Y SI-GUIENDO INSTRUCCIONES RECIBI-DAS, PARA CREAR EL EQUIPO MI-CROINFORMÁTICO.

- Se han identificado los bloques funcionales de un sistema microinformático para su localización en placas base de distintos fabricantes, teniendo en cuenta el factor de forma del equipo.

- Se han citado cada uno de los componentes hardware de un sistema mi-croinformático precisando sus características y elementos que lo forman. - Se han distinguido los tipos de puertos, bahías internas y cables de conexión

existentes de un sistema microinformático, identificando respecto de éstos si son de datos o de alimentación.

- En casos prácticos debidamente caracterizados, en los que se dan distintos tipos de placas base con tarjetas y dispositivos (unidades de disco duro, lec-tores y grabadoras de soportes ópticos, ampliaciones de buses, entre otros) y se cuenta con instrucciones detalladas de montaje y desmontaje:

· Se han reconocido los diferentes componentes hardware.

· Se han identificado las funciones de cada uno de los componentes. · Se han descrito los tipos de conexión que van a requerir los componentes

que lo necesiten.

- Se han interpretado las guías de instrucciones referentes a los procedimien-tos de integración o ensamblado del componente hardware interno de un sis-tema microinformático para poder realizar dicho procedimiento, teniendo en cuenta el factor de forma del equipo informático.

- Se han citado las diferentes herramientas a utilizar en los procedimientos de montaje, sustitución o conexión de componentes hardware internos de un sistema microinformático.

- Se han distinguido en las placas base los diferentes zócalos de conexión de microprocesadores y los disipadores, identificando los medios de fijación de cada uno de ellos.

- Se han distinguido los distintos tipos de puertos, bahías internas y cables de conexión existentes de un sistema microinformático, y sus sistemas de fija-ción, identificándolos por medio de esquemas gráficos.

- Se han identificado, mediante el aspecto y los colores, los conectores de tarjetas del equipo microinformático, por medio de esquemas y diagramas. - Se han identificado las posiciones correctas para instalar un dispositivo o

tarjeta en la ranura o bahía correspondiente, según guías detalladas de ins-talación.

- Se han descrito las diferentes normas de seguridad establecidas en el uso y manejo de las herramientas empleadas en los procedimientos de integración y ensamblado de componentes hardware internos en un sistema microin-formático.

- Se ha realizado el montaje, sustitución y conexión de componentes

hardwa-re internos en un sistema microinformático, siguiendo guías detalladas de

trabajo, en casos prácticos debidamente caracterizados en los que: · Se han interpretado las instrucciones de la guía detallada. · Se han identificado los componentes a montar, sustituir o conectar. · Se han utilizado armarios y cajas que permitan un acceso organizado a

las herramientas a utilizar.

· Se han escogido las herramientas para realizar la instalación o desinsta-lación de componentes indicados.

· El sistema de Entrada/Salida: soportes y periféri-cos.

- Componentes internos de los equipos microin-formáticos

· Carcasas, tipos.

· Fuentes de alimentación, tipos. · Ventiladores y disipadores de calor. · La placa base, el chipset, la EPROM. · Microprocesadores, zócalos y tipos. · Memorias RAM, características y formatos. · Buses y conectores de datos.

· Cableado y conectores de potencia. · Zócalos y bahías de expansión. · Tarjetas de expansión, características.

· Tipos de tarjetas de expansión: gráfica, de soni-do, de red, entre otros.

· Tipos y elementos de fijación de los componentes a las carcasas.

· Dispositivos de almacenamiento: discos duros, características y tipos; lectores/grabadores ópti-cos y magneto-óptiópti-cos, características y tipos. · Otros tipos de componentes.

- Conectores y buses externos de un sistema microinformático

· Puertos: paralelo, serie, USB (Bus de Serie Uni-versal), Firewire (IEEE 1394), entre otros. · Conectores inalámbricos: puerto infrarrojo

(están-dar IrDA), radiofrecuencia (están(están-dares Bluetooth y

ZigBee), entre otros.

· Cableado de red: tipos de cable y tipos de conec-tores.

- Periféricos microinformáticos

· Periféricos básicos: monitor, teclado, ratón e im-presoras.

· Otros periféricos: altavoces, micrófono, escáner, dispositivos multimedia, entre otros.

· Dispositivos de conectividad: módem, repetidor, conmutador, "encaminador", entre otros.

- Técnicas de montaje, sustitución y conexión de componentes y periféricos microinformáticos

· Guías de montaje.

· Herramientas utilizadas en los procedimientos de montaje, sustitución o conexión de componentes y periféricos informáticos.

(5)

1.5. DESCRIBE LOS ELEMENTOS QUE

IN-TERVIENEN EN LOS PROCEDIMIEN-TOS DE MONTAJE, SUSTITUCIÓN O CONEXIÓN DE PERIFÉRICOS Y APLI-CA ESTOS PROCEDIMIENTOS PARA AMPLIAR O MANTENER LA FUNCIO-NALIDAD DEL SISTEMA, SIGUIENDO GUÍAS DETALLADAS E INSTRUCCIO-NES DADAS.

· Se han integrado o ensamblado componentes hardware internos (memo-ria, procesador, tarjeta de video, pila, entre otros) en la placa base del sis-tema microinformático.

· Se han conectado adecuadamente aquellos componentes hardware in-ternos (disco duro, DVD, CD-ROM, entre otros) que necesiten cables de conexión para su integración en el sistema microinformático.

· Se han instalado y fijado correctamente las tarjetas y componentes inter-nos en los equipos microinformáticos.

· Se han cumplido las normas de seguridad establecidas para el montaje, sustitución o conexión del componente hardware utilizado.

· Se han recogido las herramientas después de realizar el trabajo.

· Se han recogido los elementos desechables de manera adecuada para su eliminación o reciclaje.

· Se han registrado las operaciones realizadas siguiendo unos formatos dados.

- Se han interpretado las guías de instrucciones sobre los procedimientos de montaje, sustitución y conexión de periféricos de un sistema microinformático para poder realizar dicho procedimiento, teniendo en cuenta las distintas tecnologías.

- Se han descrito las diferentes herramientas a utilizar en los procedimientos de montaje, sustitución y conexión de periféricos de un sistema microin-formático, utilizando guías específicas.

- Se han identificado los puertos externos de un equipo microinformático para la conexión de periféricos, utilizando croquis y esquemas gráficos.

- Se han citado las características y los tipos de conectores de los cables de datos y de alimentación eléctrica a utilizar en la conexión de periféricos al equipo microinformático.

- Se han descrito los procedimientos y herramientas utilizados para la confec-ción de cables de conexión de datos entre periféricos y equipos microin-formáticos, utilizando guías detalladas.

- Se han citado las diferentes normas de seguridad establecidas en el uso y manejo de las herramientas empleadas en los procedimientos de montaje, sustitución y conexión de periféricos en un sistema microinformático. - Se han enumerado las medidas preventivas para manipular con seguridad

las conexiones de datos y de alimentación eléctrica, teniendo en cuenta el tipo de componente.

- Se ha realizado el montaje, sustitución y conexión de periféricos en un sis-tema microinformático siguiendo guías detalladas de trabajo, en casos prácticos debidamente caracterizados en los que:

· Se han identificado los componentes periféricos a montar, sustituir y co-nectar.

· Se han identificado los distintos puertos y sus correspondientes cables y conectores, distinguiendo aquellas conexiones con alimentación eléctrica de las que no lo tienen.

· Se han seleccionado las herramientas adecuadas para montar, sustituir y conectar un periférico.

· Procedimientos de instalación y fijación de com-ponentes microinformático a la carcasa y a la pla-ca base.

· Conexión de dispositivos periféricos en el sistema microinformático.

- Técnicas de verificación y testeo de equipos microinformáticos

· Software de testeo y verificación. · Procedimientos de testeo y verificación.

- Seguridad e higiene, salud, prevención de ries-gos, medioambiente, calidad y responsabilidad

· Identificación, interpretación y aplicación de nor-mas higiénico-sanitarias, de seguridad, salud y medioambientales. Reconocimiento e interpre-tación de información y señales.

· Planes de prevención de riesgos. Identificación de actuaciones a desarrollar en situaciones de emergencia.

· Procedimientos de actuación y primeros auxilios en casos de accidente.

· Utilización de medios y equipos de protección personal en el desarrollo de las distintas activida-des.

· Verificación de los niveles de calidad y reali-zación de los controles establecidos.

· Indumentaria y posiciones ergonómicas acon-sejables. Aplicación de la indumentaria adecuada: calzado, guantes, ropa, protección ocular, acústi-ca.

· Adaptación, integración y actuación responsable en los grupos de trabajo. Responsabilización de las tareas desarrolladas.

· Mantenimiento del área de trabajo con el grado apropiado de orden y limpieza.

· Recepción y comunicación de instrucciones, inci-dencias y resultados.

· Interpretación de la documentación e información relacionada con las actividades. Fichas y ordenes de trabajo.

(6)

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CONTENIDOS

1.6. IDENTIFICA Y APLICA

PROCEDIMIEN-TOS Y HERRAMIENTAS DE TESTEO DEL SISTEMA MICROINFORMÁTICO, PARA VERIFICAR EL MONTAJE, SUS-TITUCIÓN Y CONEXIÓN DE PERIFÉRI-COS Y COMPONENTES, SIGUIENDO GUÍAS DETALLADAS.

· Se han confeccionado cables de conexión de datos entre los periféricos y los sistemas microinformáticos si fuera necesario.

· Se ha realizado el montaje o sustitución del periférico así como su co-nexión, con seguridad y precisión.

· Se han conectado y usado adecuadamente los cableados de conexión entre los periféricos y el sistema microinformático.

· Se han ubicado dispositivos de conexión de red (repetidor, conmutador y enrutador, entre otros) en armarios de distribución o sitios predetermina-dos utilizando las herramientas adecuadas.

· Se han comprobado, por medio de indicadores luminosos, que los perifé-ricos conectados tienen alimentación eléctrica y las conexiones de datos. · Se han cumplido las normas de seguridad establecidas para el montaje,

sustitución y conexión de periféricos.

· Se ha registrado las operaciones realizadas siguiendo unos formatos da-dos.

- Se han realizado las siguientes tareas, en casos prácticos debidamente caracterizados en los que se dispone de una instalación ya realizada de equipos y periféricos microinformáticos:

· Se han reconocido los diferentes tipos de conectores y cableados desti-nados a la conexión a la red eléctrica.

· Se han distinguido los diferentes tipos de conectores y cableados enca-minados a la comunicación de datos.

· Se han cumplido las normas de seguridad establecidas antes de efectuar los procedimientos de sustitución de conectores y cableado de equipos y periféricos.

· Se han utilizado las herramientas adecuadas para sustituir los latiguillos de red y cableados de alimentación y de datos entre equipos y periféri-cos.

· Se han registrado las operaciones realizadas siguiendo los formatos es-tablecidos.

- Se han identificado las guías de procedimientos de testeo a aplicar en los procesos de montaje o sustitución, teniendo en cuenta el elemento a verifi-car.

- Se han clasificado las diferentes herramientas y procedimientos de testeo asociados a cada componente hardware.

- Se han descrito las herramientas de comprobación de cableado de datos manejando guías detalladas.

- Se han descrito y aplicado los procedimientos para verificar que el equipo microinformático realiza el procedimiento de encendido y de POST (Power

On Self Test), identificando el origen de los problemas, en su caso.

- Se han descrito las operaciones de carga del sistema operativo y los posi-bles fallos que se producen en la fase de arranque del equipo microinformá-tico.

(7)

1.7. CUMPLE LAS NORMAS

HIGIÉNICO-SA-NITARIAS, DE SEGURIDAD Y PRE-VENCIÓN DE RIESGOS, DE PROTEC-CIÓN MEDIOAMBIENTAL Y LOS RE-QUISITOS DE CALIDAD, ACTUANDO DE FORMA RESPONSABLE E INTE-GRADA EN TODAS LAS ACTIVIDA-DES.

- Se ha realizado la comprobación del montaje, sustitución y conexión de periféricos y componentes en un sistema microinformático siguiendo guías detalladas de trabajo, en casos prácticos debidamente caracterizados en los que:

· Se ha verificado la funcionalidad de los cables de conexiones de datos entre el equipo microinformático y los periféricos.

· Se han realizado tareas de comprobación de las conexiones del equipo microinformático y los periféricos conectados a él.

· Se ha encendido el equipo y observar el resultado de las fases de POST. · Se ha interpretado la información del equipo microinformático durante la

carga del sistema operativo.

· Se han seleccionado y utilizado herramientas de configuración y compro-bación para verificar el funcionamiento del sistema.

· Se han registrado las operaciones realizadas siguiendo unos formatos dados.

- Se han identificado los riesgos asociados a las características específicas de su actividad y de los medios utilizados, así como la información y señales de precaución existentes.

- Se han utilizado los medios y equipos de protección personal, de prevención de riesgos y de protección medioambiental requeridos en la actividad, mini-mizando el consumo de energía y la generación de residuos.

- Se han aplicado en todo momento las normas higiénico-sanitarias, de segu-ridad y de protección medioambiental, en el desarrollo de las distintas acti-vidades.

- Se han empleado los elementos de seguridad de los equipos y útiles, así como de la indumentaria adecuados (calzado, guantes, ropa, protección ocu-lar, acústica).

- Se han adoptado posiciones corporales adecuadas, ajustándose a principios ergonómicos.

- Se han aplicado las normas y los procedimientos establecidos, y comproba-do los niveles de calidad requericomproba-dos.

- Se ha mostrado en todo momento una actitud de respeto a los procedimien-tos y normas de funcionamiento.

- Se ha cuidado la imagen personal, especialmente en lo relativo al aspecto y la higiene.

- Se han organizado y realizado las tareas de acuerdo con las orientaciones recibidas y con los procedimientos establecidos, con criterios de rendimiento, seguridad y calidad.

- Se ha demostrado respeto hacia los demás, interés por la información y la comunicación y responsabilidad en el uso de los equipos e instalaciones.

(8)

Módulo Profesional n

o

2: OPERACIONES AUXILIARES DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS

Asociado a la Unidad de Competencia: REALIZAR OPERACIONES AUXILIARES DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CONTENIDOS

2.1. DESCRIBE LAS TÉCNICAS Y LAS

APLICA EN LOS PROCEDIMIENTOS DE COMPROBACIÓN DE LA FUNCIONALI-DAD DE SOPORTES Y PERIFÉRICOS PARA LA VERIFICACIÓN DE LOS MIS-MOS, SIGUIENDO INSTRUCCIONES DETALLADAS.

2.2. IDENTIFICA Y APLICA LOS

PROCEDI-MIENTOS DE LIMPIEZA DE SOPORTES Y PERIFÉRICOS UTILIZANDO GUÍAS DETALLADAS INHERENTES A LAS CA-RACTERÍSTICAS DE DICHOS ELEMEN-TOS HARDWARE, PARA MANTENER LA FUNCIONALIDAD DE LOS MISMOS.

- Se han identificado las diferentes técnicas de comprobación de funcionalidad de soportes y periféricos, teniendo en cuenta la tecnología de cada uno de ellos.

- Se han interpretado las guías de instrucciones recibidas referentes a proce-dimientos de comprobación de funcionalidad de soportes y periféricos para poder comprobar y verificar el buen funcionamiento de los mismos.

- Se han citado las características de las herramientas utilizadas para com-probar el estado de los soportes y de la información contenida en los mis-mos, siguiendo guías de uso.

- Se han realizado las siguientes operaciones, en casos prácticos debidamen-te caracdebidamen-terizados en los que se dispone de un equipo microinformático con unidades lectoras y varios soportes, siguiendo las guías de instrucciones: · Se han descrito las características de los soportes y los riesgos

inheren-tes a cada uno de ellos.

· Se han aplicado los procedimientos de comprobación de soportes utili-zando herramientas específicas, registrando los resultados y las inciden-cias producidas.

- Se han interpretado las guías de instrucciones recibidas referentes a los procedimientos de limpieza de soportes y periféricos a realizar, teniendo en cuenta las distintas formas de apertura de los elementos de acceso al inter-ior de los mismos.

- Se han descrito las características de los soportes y de los periféricos, te-niendo en cuenta los aspectos que afecten a su mantenimiento.

- Se han identificado los distintos tipos de mantenimiento y limpieza a los que se deben someter los soportes, sus unidades de lectura/grabación, las im-presoras, los teclados, los ratones y otros dispositivos.

- Se han clasificado las diferentes herramientas y dispositivos necesarios para aplicar los procedimientos de limpieza de los soportes y de los periféricos, utilizando guías para su uso.

- Se han aplicado procedimientos de limpieza de soportes y periféricos, si-guiendo instrucciones especificadas en la guía detallada, en casos prácticos debidamente caracterizados en los que:

· Se han identificado los soportes y periféricos a limpiar y los procedimien-tos de limpieza a aplicar.

· Se han utilizado los dispositivos y herramientas necesarios para aplicar los procedimientos de limpieza de soportes y periféricos.

· Se han cumplido las normas de seguridad establecidas antes de aplicar los procedimientos de limpieza de soportes y periféricos.

· Se han recogido los residuos y elementos desechables de soportes y pe-riféricos para su eliminación o reciclaje.

· Se ha comprobado que el soporte o periférico mantiene su funcionalidad. · Se han registrado las operaciones realizadas siguiendo los formatos

da-dos.

- Técnicas auxiliares de mantenimiento de

siste-mas microinformáticos

· Mantenimiento de sistemas informáticos. Impor-tancia. Niveles de mantenimiento.

· Descripción y clasificación de técnicas auxiliares de mantenimiento de sistemas microinformáticos. - Herramientas de verificación y diagnóstico de

sistemas microinformáticos

· Procedimientos de POST (Power-On Self Test). · Herramientas de diagnósticos de sistemas

in-formáticos.

· Herramientas de comprobación y optimización de soportes de información.

- Mantenimiento de equipos informáticos

· Herramientas software para el mantenimiento preventivo.

· Mantenimiento periódico de unidades de almace-namiento.

· Mantenimiento de los soportes de información. · Técnicas de limpieza de soportes y periféricos. - Elementos consumibles de sistemas

microin-formáticos

· Tipos y características.

· Medidas de conservación y reciclaje de elemen-tos consumibles.

· Procedimientos de sustitución de elementos con-sumibles.

· Seguridad en procedimientos de manipulación y sustitución de elementos consumibles.

- Métodos de replicación física de particiones y

discos duros en equipos microinformáticos

· Funcionalidad y objetivos del proceso de replica-ción.

· Seguridad y prevención en el proceso de replica-ción.

· Particiones de discos: tipos de particiones y herramientas de gestión.

(9)

2.3. DESCRIBE LOS ELEMENTOS

CONSU-MIBLES NECESARIOS PARA SER UTI-LIZADOS EN EL SISTEMA MICROIN-FORMÁTICO Y SUS PERIFÉRICOS, Y REALIZAR LA SUSTITUCIÓN DE LOS MISMOS UTILIZANDO GUÍAS DETA-LLADAS.

2.4. IDENTIFICA LOS ELEMENTOS QUE

INTERVIENEN EN LA RÉPLICA FÍSICA (“CLONACIÓN”) DE EQUIPOS MI-CROINFORMÁTICOS Y APLICAR PRO-CEDIMIENTOS DE CLONACIÓN SI-GUIENDO GUÍAS DETALLADAS.

- Se han descrito los tipos de elementos consumibles inherentes a los diferen-tes periféricos existendiferen-tes en un sistema microinformático, teniendo en cuenta las diferentes tecnologías.

- Se ha citado la normativa existente sobre el reciclado y eliminación de con-sumibles informáticos enmarcada en el respeto al medioambiente.

- Se han interpretado los procedimientos de sustitución de elementos consu-mibles en impresoras y otros periféricos a partir de guías detalladas y docu-mentación suministrada por el fabricante.

- Se ha realizado la sustitución de elementos consumibles, en casos prácticos debidamente caracterizados en los que se dispone de impresoras, cartuchos de tinta y tóner, formularios de papel, pliegos de etiquetas adhesivas,sobres, entre otros, y siguiendo unas instrucciones detalladas:

· Se ha preparado el elemento consumible como paso previo a la sustitu-ción.

· Se han interpretado las guías del dispositivo para proceder a la alimenta-ción de papel según necesidades.

· Se han sustituido los elementos consumibles cumpliendo las normas de seguridad establecidas.

· Se han reemplazado los elementos consumibles.

· Se han aplicado los procedimientos de verificación y prueba de los perifé-ricos.

· Se han utilizado los medios necesarios para la recuperación y reciclaje de materiales consumibles según condicionantes medioambientales. · Se ha verificado que después de realizar la sustitución del elemento

fun-gible y consumible el dispositivo informático mantiene su funcionalidad. · Se han registrado las operaciones realizadas siguiendo los formatos

da-dos.

- Se han descrito las funciones de replicación física ("clonación") de discos y particiones en sistemas microinformáticos, teniendo en cuenta las distintas instalaciones de software inherentes a cada tipo de usuario.

- Se han citado los diferentes elementos físicos que intervienen en un proce-dimiento de "clonación" entre equipos microinformáticos, indicando su uso y los problemas que puedan derivar de ellos.

- Se han descrito las características de las herramientas software utilizadas para la instalación de imágenes de discos o particiones señalando las res-tricciones de aplicación de las mismas.

- Se han discriminado los distintos medios de almacenamiento de imágenes de disco o particiones de disco, para el transporte y posterior instalación, según guías detalladas.

- Se han enumerado las fases de arranque de un sistema microinformático para verificar la funcionalidad de la imagen instalada, teniendo en cuenta el tipo de "clonación" realizada.

- Se ha aplicado el procedimiento de "clonación" entre varios equipos, en casos prácticos debidamente caracterizados en los que se dispone de un sistema microinformático, herramientas para la gestión de réplicas de discos o particiones de discos y réplicas realizadas previamente en soportes ade-cuados, según instrucciones recibidas:

· Herramientas de creación e implantación de imá-genes y réplicas de sistemas: oríimá-genes de infor-mación; procedimientos de implantación de imá-genes y réplicas de sistemas; procedimientos de verificación de imágenes y réplicas de sistemas. - Técnicas de etiquetado, embalaje,

almacenamien-to y traslado de equipos y componentes informá-ticos

· Procedimientos de etiquetado.

· Herramientas y accesorios de etiquetado. · Conservación y buen funcionamiento de las

herramientas de etiquetado. · Software de etiquetado.

· Etiquetado de componentes de un sistema mi-croinformático.

· Etiquetado de consumibles: técnicas de prensado de soportes CD/DVD; multimedia y uso de aplica-dores de prensado.

· Embalaje de componentes internos de un sistema microinformático.

· Embalaje de periféricos.

· Normas de almacenamiento, catalogación y con-servación de

· componentes y periféricos de un sistema microin-formático.

· Precauciones a considerar en el traslado de sis-temas microinformáticos.

- Tratamiento de residuos informáticos · Concepto. Finalidad. Métodos.

· Tratamiento, eliminación y aprovechamiento de residuos informáticos.

· Lugares de reciclaje y eliminación de residuos in-formáticos.

(10)

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CONTENIDOS

2.5. DESCRIBE Y REALIZA OPERACIONES

DE ETIQUETADO, EMBALAJE, ALMA-CENAMIENTO Y TRASLADO DE EQUI-POS, PERIFÉRICOS Y CONSUMIBLES, EN FUNCIÓN DE LAS NECESIDADES Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.

· Se ha interpretado la guía de instrucciones referentes al procedimiento de "clonación" a aplicar.

· Se ha analizado el equipo destino (en el que se va a implantar la imagen) y verificado que cumple los condicionantes previos.

· Se han cumplido las normas de seguridad establecidas para el procedi-miento de "clonación".

· Se ha utilizado la herramienta de gestión de imágenes y se ha procedido a la implantación de la misma.

· Se ha verificado el resultado obtenido en el procedimiento de "clonación". · Se han registrado las operaciones realizadas siguiendo los formatos

da-dos.

- Se han descrito las condiciones de manipulación, transporte y almacenaje de los equipos y componentes de un sistema microinformático.

- Se han identificado los diferentes tipos de embalaje de equipos, periféricos y consumibles inherentes a cada dispositivo informático, teniendo en cuenta normas de calidad y respeto al medioambiente.

- Se han reconocido las herramientas necesarias para realizar tareas de etiquetado y embalaje de equipos, periféricos y consumibles, describiendo sus usos específicos.

- Se han detallado los procedimientos necesarios para realizar tareas de etiquetado de equipos, periféricos y consumibles, teniendo en cuenta guías detalladas.

- Se ha realizado el embalaje y traslado de equipos, periféricos y consumibles, en casos prácticos debidamente caracterizados, y siguiendo unas instruccio-nes dadas:

· Se han identificado los embalajes adecuados a cada dispositivo. · Se ha cumplido las normas de seguridad establecidas.

· Se han realizado tareas previas al embalaje de los mismos.

· Se han etiquetado y embalado los diferentes dispositivos utilizando las herramientas adecuadas.

· Se ha verificado que el embalaje y etiquetado de los mismos cumplen las normas de calidad establecidas al respecto.

· Se han registrado las operaciones realizadas siguiendo los formatos da-dos.

- Se ha realizado el almacenamiento y catalogado de equipos, periféricos y consumibles, en supuestos prácticos debidamente caracterizados, y siguien-do instrucciones recibidas:

· Se ha comprobado que los componentes a almacenar se corresponden con el albarán de entrega y se encuentran en buen estado.

· Se han cumplido las normas de seguridad establecidas.

· Se han realizado tareas previas al etiquetado y almacenaje de los mis-mos.

· Se han etiquetado y almacenado los diferentes dispositivos utilizando las herramientas adecuadas.

(11)

· Se han clasificado y etiquetado los componentes de forma que queden perfectamente catalogados.

· Se han recogido los elementos desechables para su eliminación o recicla-je.

· Se ha verificado que el etiquetado de los mismos cumplen las normas de calidad establecidas al respecto.

· Se han registrado las operaciones realizadas siguiendo los formatos da-dos.

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Módulo Profesional n

o

3: OPERACIONES AUXILIARES CON TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

Asociado a la Unidad de Competencia: REALIZAR OPERACIONES AUXILIARES CON TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CONTENIDOS

3.1. IDENTIFICA LOS BLOQUES

FUNCIO-NALES DE UN SISTEMA INFORMÁTI-CO Y REINFORMÁTI-CONOCE LOS DISTINTOS ELEMENTOS DEL EQUIPO Y SUS PE-RIFÉRICOS, UTILIZANDO SUS MA-NUALES.

3.2. DESCRIBE Y MANEJA LAS

UTILIDA-DES BÁSICAS DEL SISTEMA OPERA-TIVO PARA EL USO DEL EQUIPO IN-FORMÁTICO, SIGUIENDO EL PROCE-DIMIENTO ESTABLECIDO.

- Se han identificado los componentes físicos de un sistema informático utili-zando esquemas funcionales.

- Se han descrito las funciones de la unidad central de proceso utilizando diagramas.

- Se han explicado las funciones y características de los periféricos localizan-do sus medios de conexión con el sistema informático y el tipo de consumi-ble que utiliza.

- Se han descrito las funciones y características de las unidades de almace-namiento señalando los soportes correspondientes.

- Se han descrito los procedimientos de arranque y parada del equipo informá-tico y de sus periféricos, identificando los problemas que pueden surgir en estos procedimientos.

- Se han explicado las funciones del sistema operativo relacionándolas con los elementos del sistema informático.

- Se han distinguido y utilizado los elementos de la interfaz de usuario propor-cionada por el sistema operativo para moverse dentro del equipo informático y preparar un entorno de trabajo.

- Se han identificado las herramientas y funcionalidades proporcionadas por el sistema operativo para el manejo del sistema de archivos diferenciando car-petas y unidades locales y remotas.

- Se han enumerado las características de las aplicaciones proporcionadas por el sistema operativo para el manejo de los periféricos conectados al equipo informático.

- Se han descrito las herramientas y los servicios proporcionados por el siste-ma operativo para acceder y compartir recursos dentro de una red local rela-cionándolos con el sistema de archivos.

- Se ha manejado el sistema operativo de un equipo informático personal debidamente instalado y configurado, en casos prácticos debidamente ca-racterizados, según instrucciones recibidas:

· Se han identificado sus elementos físicos funcionales.

· Se ha arrancado el equipo y verificado, visualmente, que la carga del sis-tema se realiza sin errores.

· Se ha utilizado la interfaz gráfica de usuario por medio de los dispositivos apuntadores y teclado, procediendo a la ejecución de aplicaciones en el sistema informático personal.

· Se ha personalizado el escritorio y otros aspectos de la interfaz gráfica. · Se han explorado las informaciones contenidas en soportes de almac

e-namiento como CD, DVD, memorias extraíbles, memorias USB, entre otros.

· Se ha operado con carpetas y archivos utilizando la herramienta para el manejo del sistema de archivos proporcionada por el sistema operativo. · Se ha capturado información a través del escáner y almacenarla para su

uso posterior utilizando las herramientas proporcionadas por el sistema operativo.

- El ordenador y su funcionamiento en el uso bási-co de las TIC

· Componentes principales. · Conexión y puesta en marcha. · Tipos de periféricos.

- El sistema operativo en el uso básico de las TIC

· Características.

· La interfaz gráfica de usuario, el escritorio. · Gestión de archivos y carpetas: exploración en un

sistema operativo, funciones básicas de explora-ción y búsqueda.

· Utilización de periféricos.

- Redes de área local en el uso básico de las TIC

· Usos y características. · Acceso a recursos compartidos. · Redes inalámbricas.

· Dispositivos con conexión inalámbrica a la red y al equipo.

- Entornos multimedia en el uso básico de las TIC

· Dispositivos y aplicaciones multimedia. · Formatos multimedia.

· Procedimientos de intercambio de información multimedia entre equipos y dispositivos.

- El procesador de textos en el uso básico de las TIC

· Estructura y funciones de un procesador de tex-tos.

· Aplicación de formato a documentos. · Inserción de objetos en documentos. · Configuración de página.

· El corrector ortográfico.

- Otras aplicaciones ofimáticas en el uso básico de las TIC

· Aplicaciones ofimáticas de hoja de cálculo, base de datos y presentaciones.

· Funcionalidades y usos.

- Internet en el uso básico de las TIC

· Características y usos. · Documentos Web.

(13)

3.3. IDENTIFICA LOS DISPOSITIVOS

MUL-TIMEDIA Y OBTIENE INFORMACIÓN DE ELLOS UTILIZANDO APLICACIO-NES MULTIMEDIA, SIGUIENDO UNAS INSTRUCCIONES RECIBIDAS.

3.4. DESCRIBE Y UTILIZA LAS FUNCIONES

PRINCIPALES DE UN PROCESADOR DE TEXTOS Y REALIZA DOCUMENTOS SIMPLES Y ELEMENTALES, DE ACUERDO A LAS INSTRUCCIONES RECIBIDAS.

· Se ha realizado la impresión local de información almacenada previamen-te utilizando las herramientas proporcionadas por el sispreviamen-tema operativo. · Se han aplicado los procedimientos de apagado controlado del equipo

in-formático personal.

- Se ha accedido a recursos compartidos e intercambiar información entre varios equipos, utilizando los servicios de la red local, en casos prácticos de-bidamente caracterizados, y siguiendo unas instrucciones dadas:

· Se ha extraído la información de una unidad externa del tipo CD-ROM, DVD o pendrive entre otras.

· Se ha accedido a carpetas y archivos para obtener información de otros equipos.

· Se han impreso documentos por otras impresoras de la red.

· Se han manejado carpetas y archivos utilizando los recursos compartidos de la red local.

- Se han identificado los dispositivos multimedia y su conexión al equipo in-formático para utilizarlos con aplicaciones multimedia, conectándolos a los puertos correspondientes.

- Se han identificado los tipos de formatos de compresión usados para regis-trar las informaciones multimedia, relacionándolos con sus usos y las aplica-ciones que los utilizan.

- Se ha obtenido información multimedia utilizando las aplicaciones multime-dia, en casos prácticos debidamente caracterizados, y siguiendo unas ins-trucciones dadas:

· Se han conectado los dispositivos en los puertos especificados.

· Se ha identificado y utilizado el software multimedia apropiado a cada dispositivo.

· Se han obtenido imágenes y se han almacenado en el formato y la ubica-ción especificada.

· Se ha obtenido música y sonidos y se han almacenado en el formato y la ubicación especificada.

· Se han capturado videos y se han almacenado en el formato y la ubica-ción especificada.

- Se han explicado las funciones y características de un procesador de textos relacionándolas con los tipos de documentos a elaborar.

- Se han descrito los procedimientos de creación, modificación y manipulación de documentos utilizando las herramientas del procesador de textos. - Se han identificado los formatos que se pueden aplicar al texto contenido en

los documentos para mejorar la presentación de los mismos: negrita, cursiva, subrayado, tamaño y tipo de fuentes, numeración y viñetas, tabulaciones y alineación de párrafos, entre otros, teniendo en cuenta los estilos a aplicar. - Se han descrito las funciones que se utilizan para insertar imágenes y

obje-tos gráficos en los documenobje-tos, teniendo en cuenta el tipo de objeto. - Se han identificado las funciones que se utilizan para añadir encabezados y

pies de página en los documentos, siguiendo instrucciones de estilo recibi-das.

· Navegación por la Web: "navegadores" Web, con-figuración del navegador, descripción y funciona-miento del navegador.

· Clientes W eb: características y usos. · Buscadores: características y usos. · Uso de certificados y firmas digitales.

· Protección del sistema operativo y aplicaciones frente a ataques malintencionados procedentes de Internet: fising, malware, spyware.

- Otros servicios de Internet en el uso básico de las TIC

· Correo electrónico: funcionalidades y tipos. · Mensajería instantánea: tipos y características. · Videoconferencia: características.

· Foros: tipos y características.

· Herramientas y usos de los servicios de Internet. · Otros servicios de Internet.

- Plataformas virtuales de formación en el uso básico de las Tecnologías de la Información y la Comunicación

· Aplicaciones e-Learning: características y usos.

(14)

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CONTENIDOS

3.5. DESCRIBE LA FUNCIONALIDAD DE

OTRAS APLICACIONES OFIMÁTICAS Y LAS UTILIZA PARA EL TRATAMIENTO Y PRESENTACIÓN DE INFORMACIÓN, UTILIZANDO DISEÑOS YA DEFINIDOS Y SIGUIENDO INSTRUCCIONES RECI-BIDAS.

UTILIDA-DES QUE PROPORCIONA INTERNET PARA REALIZAR BÚSQUEDAS EN LA RED INTERNA Y EXTERNA, SIGUIEN-DO INSTRUCCIONES RECIBIDAS.

- Se han creado documentos para presentar información utilizando un proce-sador de textos, en casos prácticos debidamente caracterizados, y siguiendo unos formatos especificados:

· Se han seleccionado y aplicado los formatos a textos y a bloques de tex-to.

· Se han insertado imágenes y objetos prediseñados que proporciona el procesador de textos, y se ha aplicado formato a los mismos.

· Se han insertado encabezados y pies de página a los documentos aña-diendo "autotextos" y aplicando formatos.

· Se ha pasado el corrector ortográfico. · Se han guardado e impreso los documentos.

- Se han explicado las características y el uso de las aplicaciones ofimáticas de hoja de cálculo, base de datos y presentación de documentos en diaposi-tivas, relacionándolas con las del tratamiento de texto.

- Se han realizado, en casos prácticos debidamente caracterizados en los que se cuenta con una hoja de cálculo ya diseñada, las siguientes operaciones: · Se ha abierto y cerrado la hoja de cálculo.

· Se han introducido datos en las celdas. · Se han guardado los cambios realizados. · Se han impreso las hojas de cálculo.

- Se han realizado, en casos prácticos debidamente caracterizados en los que se cuenta con una base de datos diseñada, y sus tablas, relaciones, formula-rios e informes creados, las siguientes operaciones:

· Se ha abierto y cerrado la base de datos.

· Se ha visualizado e introducido datos a través de los formularios ya crea-dos.

· Se han guardado los cambios realizados.

· Se han impreso los datos utilizando los informes ya creados.

- Se han realizado, en casos prácticos debidamente caracterizados en los que se cuenta con una presentación ya diseñada, las siguientes operaciones: · Se ha abierto y cerrado la presentación ya creada.

· Se han presentado las diapositivas. · Se han impreso las diapositivas.

- Se han explicado las características y funciones de la red Internet y de una intranet corporativa relacionándolas con el tipo de información a buscar y uti-lizar.

- Se han enumerado y enunciado las características de una página Web y las posibilidades de navegación entre páginas, distinguiendo entre páginas se-guras y no sese-guras.

- Se han reconocido las herramientas que se utilizan para navegar por la red, buscar información y añadir criterios de búsqueda.

- Se ha navegado por la red Internet para buscar informaciones, en casos prácticos debidamente caracterizados y siguiendo instrucciones recibidas: · Se ha abierto el navegador y se ha utilizado para acceder a páginas y a

sus enlaces.

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UTILIDA-DES QUE OFRECE LA RED INTERNET Y LA INTRANET CORPORATIVA PARA EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN ENTRE USUARIOS.

· Se ha utilizado un buscador y localizado información según los criterios de búsqueda indicados.

· Se ha personalizado el navegador empleando las utilidades de la herra-mienta (página de inicio, colores de los enlaces, tamaño de fuente, entre otras).

· Se ha descargado información y se ha almacenado en las ubicaciones indicadas.

· Se han identificado los medios y procedimientos de seguridad durante el acceso a páginas Web para evitar la instalación indeseada de software y otras amenazas (candado, https).

· Se han utilizado certificados o firmas digitales para navegar por organis-mos o instituciones.

· Se han añadido las páginas más visitadas a la lista de favoritos.

· Se han utilizado las funciones del navegador para acceder al historial de páginas visitadas.

- Se han explicado las funcionalidades que ofrecen las herramientas de correo para el intercambio de información, señalando sus posibilidades para organi-zar el trabajo y realiorgani-zar el seguimiento de tareas.

- Se han descrito las características de los foros de noticias y blogs, entre otros, y de las herramientas que se utilizan para realizar consultas y dejar opiniones sobre temas concretos dentro de los mismos.

- Se han identificado y distinguido las funcionalidades que ofrecen las herra-mientas de mensajería instantánea y videoconferencia para establecer con-versaciones y aclarar instrucciones cuando no es posible el contacto directo. - Se han reconocido las funcionalidades que ofrecen las plataformas virtuales

de formación (e-Learning) para usarlas como medio para el aprendizaje con-tinuo.

- Se ha utilizado un servicio de correo para enviar y recibir mensajes, en casos prácticos debidamente caracterizados y siguiendo instrucciones reci-bidas:

· Se ha creado una cuenta de correo a través de un servidor Web que pro-porcione el servicio.

· Se ha crear un nuevo mensaje añadiéndole destinatarios y asunto, utili-zando las funciones de formato y enviarlo.

· Se ha comprobado la bandeja de entrada de la herramienta de correo y se han abierto los nuevos mensajes.

· Se han adjuntado archivos en los envíos de correos. · Se han organizado las carpetas del correo.

- Se han utilizado servicios de mensajería instantánea y videoconferencia para intercambiar información, en casos prácticos debidamente caracterizados y siguiendo instrucciones recibidas:

· Se ha accedido al servicio de mensajería instantánea y videoconferencia. · Se han habilitado conversaciones instantáneas privadas y se ha permitido

o denegado el acceso a la conversación a otras personas.

· Se han establecido videoconferencias con uno o varios usuarios utilizan-do los programas y medios indicautilizan-dos.

(16)

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CONTENIDOS

· Se han utilizado los elementos pizarras, escritorios compartidos y transfe-rencia de archivos, entre otros, que proporcionan las herramientas de mensajería.

- Se han utilizado plataformas virtuales de formación, en casos prácticos debidamente caracterizados, según unos criterios especificados y siguiendo instrucciones recibidas:

· Se ha accedido a la plataforma virtual.

· Se ha navegado por los contenidos que ofrece la plataforma virtual. · Se han utilizado las herramientas de comunicación que proporciona la

plataforma (correo, foro y mensajería) para intercambiar mensajes y tra-bajos con el tutor y otros usuarios.

(17)

Módulo Profesional n

4: FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO

Asociado a la Cualificación Profesional: OPERACIONES AUXILIARES DE MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CONTENIDOS/ACTIVIDADES

4.1. ACTÚA DE FORMA RESPONSABLE Y

RESPETUOSA EN EL ENTORNO DE TRABAJO Y SE INTEGRA EN EL SIS-TEMA DE RELACIONES SOCIOLA-BORALES DE LA EMPRESA.

HIGIÉNICO-SA-NITARIAS, DE SEGURIDAD Y PRE-VENCIÓN DE RIESGOS, DE PROTEC-CIÓN MEDIOAMBIENTAL, Y LOS RE-QUISITOS DE CALIDAD.

- Se ha identificado la estructura organizativa de la empresa, las funciones de cada área y los cometidos asignados a su puesto de trabajo.

- Se han reconocido y aplicado los protocolos de actuación y los procedimien-tos específicos de la empresa.

- Se ha asistido puntualmente al puesto de trabajo, disfrutando de los des-cansos y no abandonando la actividad antes de lo establecido sin motivos debidamente justificados.

- Se ha mostrado en todo momento una actitud de respeto a los procedimien-tos y normas internas de funcionamiento de la empresa.

- Se han ejecutado con diligencia las instrucciones recibidas y se ha respon-sabilizado del trabajo asignado, comunicándose eficazmente con la persona adecuada en cada momento.

- Se ha organizado el propio trabajo de acuerdo con las instrucciones recibi-das y con los procedimientos establecidos, con criterios de productividad, seguridad y calidad.

- Se han mantenido relaciones interpersonales fluidas y correctas con los miembros del centro de trabajo.

- Se ha obtenido, en caso de relevo, toda la información disponible del antece-sor o transmitido al que lo sustituye la información derivada de su perma-nencia en el puesto de trabajo.

- Se ha demostrado un buen hacer profesional, cumpliendo las tareas y objeti-vos asignados en orden de prioridad y en un tiempo límite razonable. - Se ha atendido debidamente a los clientes, demostrando cortesía, respeto y

discreción, respetando en todo momento la confidencialidad de la informa-ción disponible.

- Se han reconocido e interpretado las normas de carácter general y las es-pecíficas de la empresa, relacionadas con su actividad.

- Se ha identificado lo establecido para su nivel en el plan de prevención de riesgos y actuado de acuerdo con él en todo momento, especialmente en si-tuaciones de emergencia o de riesgo inminente.

- Se han identificado los riesgos asociados a las características específicas del puesto de trabajo y de los equipos, así como la información y señales de precaución que existan en el lugar de su actividad.

- Empresa, integración laboral, documentación e

información

· Adaptación a la organización específica de la em-presa e integración en el sistema de relaciones sociolaborales.

· Integración y actuación responsable en el marco del equipo de trabajo.

· Responsabilización de la labor desarrollada. Co-municación eficaz con la persona adecuada en cada momento.

· Ejecución de las tareas de acuerdo con las ins-trucciones recibidas y aplicando los procedimien-tos específicos de la empresa.

· Mantenimiento de su área de trabajo con el grado apropiado de orden y limpieza.

· Mantenimiento de las instalaciones, equipos y herramientas.

· Colaboración y aplicación de los procedimientos establecidos.

· Interpretación de la documentación e información sobre empresas, productos y servicios.

· Interpretación de fichas y órdenes de trabajo. - Seguridad e higiene, medioambiente y calidad

· Interpretación y aplicación de normas higiénico-sanitarias, de seguridad y medioambientales. · Plan de prevención de riesgos. Identificación de

actuaciones a desarrollar en situaciones de emergencia.

· Identificación y prevención de riesgos asociados al puesto de trabajo.

· Reconocimiento e interpretación de información y señales relacionadas con la seguridad y la pro-tección medioambiental.

· Indumentaria y posiciones ergonómicas aconse-jables.

· Verificación de los niveles de calidad y reali-zación de los controles que la empresa tenga es-tablecidos.

(18)

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CONTENIDOS/ACTIVIDADES

4.3. REALIZA OPERACIONES AUXILIARES

DE MONTAJE DE EQUIPOS

MICROIN-FORMÁTICOS, CUMPLIENDO LAS

NORMAS DE SEGURIDAD Y LOS RE-QUISITOS DE CALIDAD ESTABLECI-DOS.

4.4. REALIZA OPERACIONES AUXILIARES

DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS, CUMPLIENDO LAS NORMAS DE SEGURIDAD Y LOS REQUISITOS DE CALIDAD ESTABLE-CIDOS.

4.5. REALIZAR OPERACIONES

AUXILIA-RES CON TECNOLOGÍAS DE LA IN-FORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN, CUMPLIENDO LAS NORMAS DE SE-GURIDAD Y LOS REQUISITOS DE CA-LIDAD ESTABLECIDOS.

- Se han aplicado las normas y comprobado los niveles de calidad que la empresa tenga establecidos.

- Se ha colaborado en el montaje y sustitución de componentes internos de equipos microinformáticos para su puesta en funcionamiento, utilizando gu-ías detallas, siguiendo instrucciones recibidas y cumpliendo con las normas de seguridad y calidad establecidas.

- Se ha colaborado en el montaje, sustitución y conexión de periféricos para aumentar la funcionalidad del sistema informático, utilizando guías detalla-das de montaje y conexión, siguiendo instrucciones recibidetalla-das y cumpliendo con las normas de seguridad y calidad establecidas.

- Se han aplicado procedimientos y ejecutado programas de testeo para verifi-car la operativas del equipo informático, siguiendo guías detalladas e ins-trucciones recibidas.

- Se han aplicado procedimientos rutinarios de comprobación y de limpieza de soportes y periféricos del sistema informático para mantener su funcionali-dad, siguiendo guías detallas e instrucciones recibidas.

- Se ha sustituido el cableado y elementos consumibles de los equipos y periféricos para garantizar la continuidad de su uso, siguiendo guías detalla-das e instrucciones recibidetalla-das y cumpliendo normas de seguridad.

- Se han aplicado procedimientos de replicación física (“clonación”) de equi-pos microinformáticos, para realizar instalaciones a partir de imágenes “clo-nadas”, siguiendo guías detalladas e instrucciones recibidas.

- Se ha intervenido en las tareas de etiquetado, embalaje y traslado de equi-pos, periféricos y consumibles, para facilitar su almacenamiento, según ins-trucciones de seguridad y catalogación establecidas por la organización. - Se ha manejado el sistema de archivos y periféricos, utilizando las

herra-mientas del entorno usuario que proporciona el sistema operativo y los servi-cios de red, siguiendo instrucciones recibidas.

- Se han utilizado dispositivos y aplicaciones multimedia para manejar infor-mación, siguiendo instrucciones recibidas.

- Se han utilizado aplicaciones ofimáticas de procesamiento de textos para confeccionar documentos sencillos de una manera limpia y ordenada, si-guiendo instrucciones y utilizando formatos específicos.

- Se han utilizado otras aplicaciones ofimáticas (bases de datos, presentacio-nes, hojas de cálculo) para almacenar y obtener información utilizando dise-ños ya elaborados, siguiendo instrucciones recibidas.

- Se han utilizado los recursos de Internet para realizar búsquedas y obtener información en la red interna y externa, utilizando navegadores y siguiendo las instrucciones recibidas.

- Se ha intercambiado información utilizando los servicios de Internet (servi-cios de correo, mensajería, plataformas virtuales de formación) y los propor-cionados por la Intranet corporativa, siguiendo instrucciones recibidas.

- Operaciones auxiliares de montaje de equipos

microinformáticos

· Montaje y sustitución de componentes internos. · Montaje, sustitución y conexión de periféricos. · Programas de testeo para verificar la operativas

del equipo informático.

· Utilización de guías de montaje y conexión. - Operaciones auxiliares de mantenimiento de

equipos microinformáticos

· Procedimientos rutinarios de comprobación y de limpieza de soportes y periféricos del sistema in-formático.

· Sustitución del cableado y elementos consumi-bles de los equipos y periféricos.

· Procedimientos de “clonación”.

· Etiquetado, embalaje y traslado de equipos, pe-riféricos y consumibles.

- Operaciones auxiliares con tecnologías de la

información y la comunicación

· Manejo del sistema de archivos y periféricos, utili-zando las herramientas del entorno usuario que proporciona el sistema operativo y los servicios de red.

· Utilización de dispositivos y aplicaciones multime-dia.

· Utilización de aplicaciones ofimáticas de proce-samiento de textos para confeccionar documen-tos sencillos de una manera limpia y ordenada. · Utilización de otras aplicaciones ofimáticas: Bases

de datos, presentaciones, hojas de cálculo. · Utilización de los recursos de Internet para

reali-zar búsquedas y obtener información en la red in-terna y exin-terna.

· Intercambio de información utilizando los servicios de Internet (servicios de correo, mensajería, plata-formas virtuales de formación) y los proporciona-dos por la Intranet corporativa.