UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
CARRERA: LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN SOCIAL ASIGNATURA: CULTURA Y DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL CURSO: 4° AÑO
AÑO LECTIVO: 2020
DURACION: PRMER CUATRIMESTRE CARGA HORARIA SEMANAL: 4 HS
1. FINALIDAD DE LA ASIGNATURA:
La materia estará orientada a brindar al alumno las herramientas teóricas y prácticas necesarias, relativas a la cultura y al diagnóstico en las organizaciones.
El perfil del futuro comunicador requiere de las herramientas conceptuales y técnicas que esta asignatura ofrece al alumno.
Constituye una necesidad para facilitar la integración y el desarrollo de la comunicación organizacional, en un contexto de hipercompetitividad y cambios permanentes.
Con este objetivo, la asignatura consta de cinco unidades, en las que los alumnos
incorporarán marcos teóricos y herramientas para fortalecer la cultura organizacional y el diagnóstico de la organización, llevando a la práctica los conceptos desarrollados en la asignatura
2. OBJETIVOS:
2.1 Objetivos generales:
Que los alumnos logren comprender la importancia de la cultura organizacional y el diagnóstico en las organizaciones.
Construir un conocimiento amplio de los distintos métodos de investigación para el diagnóstico organizacional.
2.2 Objetivos específicos:
Que los alumnos luego del recorrido por la asignatura incorporen los siguientes conocimientos y habilidades:
- Identificar las variables que intervienen en la configuración de los marcos de referencia culturales vigentes en las organizaciones.
- Comprender el impacto de las diversas culturas en las culturas organizacionales - Manejar las distintas herramientas para la construcción del diagnóstico cultural y
organizacional.
- Distinguir los distintos paradigmas culturales en la organización, a partir de las herramientas adquiridas como profesionales de la comunicación organizacional.
3. CONTENIDOS
3.1 Contenidos mínimos:
3.2 Contenidos de las unidades temáticas:
Unidad Temática Nº 1: Definición y diseño de las organizaciones. La cultura organizacional. Actores
Definición y diseño de las organizaciones. Organizaciones modernas y tradicionales. Contextos de las organizaciones actuales. Globalización. Apertura. Competitividad. Cultura Organizacional. Definición. Cultura corporativa. Actores de las organizaciones. Modelos de gestión de la organización.
Tiempo aproximado: 4 clases
Bibliografía obligatoria:
CHIAVENATO, Idalberto (2009). Comportamiento organizacional. La dinámica
del éxito en las organizaciones. Segunda edición. Ed. Mc Graw Hill. México. Págs. 24-54 y 91-115.
RITTER, Michael (2008). Cultura organizacional. Ed. La Crujía. Argentina. Cap. 2.
Bibliografía de ampliación:
KREPS, Gary L. (1995) La comunicación en las organizaciones. Segunda Edición. Ed. Addison-Wesley Iberoamericana. Estados Unidos.
ROBBINS, Stephen. P. (1999). Comportamiento Organizacional. Conceptos,
Controversias y Aplicaciones. Octava Edición. Prentice-Hall Hispanoamericana. México.
Unidad Temática Nº 2: El liderazgo. Clases de liderazgo . Normas. Las reglas de juego.
El liderazgo. Clases de liderazgo y modelos de gestión. Roles y organigramas. Creencias y valores compartidos. Marco común de referencia. Patrones de comportamiento.
Costumbres. Modos de hablar. Normas. Los reglamentos institucionales. Las reglas de juego
Tiempo aproximado: 2 clases
Bibliografía obligatoria:
CHIAVENATO, Idalberto (2009). Comportamiento organizacional. La dinámica
del éxito en las organizaciones. Segunda edición. Ed. Mc Graw Hill. México. Págs. 343-372.
SCHEIN, Edgar H. (1992). Cultura organizacional y liderazgo. Tercera edición. Jossey Bass. San Francisco. . Págs. 10, 159-164
Bibliografía de ampliación:
COVEY, Stephen R (1993). Liderazgo centrado en principios. Como transformar un pantano en oasis. Ed. Paidós Ibérica. Argentina.
SCHEIN, Edgar H. (1988). Cultura empresarial y liderazgo. Plaza & Janes. Barcelona. ROBBINS, Stephen. P. (1999). Comportamiento Organizacional. Conceptos,
Unidad Temática Nº 3: El “clima interno”. La comunicación interna y la cultura de la organización.
El “clima interno”. La comunicación oculta. Aprendizaje y autoaprendizaje organizacional. Formas de relacionamiento con terceros. Visión. Gestión y comunicación. La
comunicación interna y la cultura de la organización.
Tiempo aproximado: 2 clases.
Bibliografía obligatoria:
BRANDOLINI, Alejandra; GONZÁLEZ FRÍGOLI, Martín (2009). Comunicación Interna: recomendaciones y errores frecuentes. Primera edición. Ed. La Crujía. Buenos
Aires.Págs. 26-36 y 48-52.
RITTER, Michael (2008). Cultura organizacional. Ed. La Crujía. Argentina.
Bibliografía de ampliación:
GARCÍA GIMENEZ, Jesús (1988). La comunicación interna. Ed. Días de Santos. España. MASCARAY, Joan Elías y MASCARAY, José (2003). Más allá de la Comunicación
Interna. La intracomunicación. Ed. Gestión. Barcelona.
Unidad Temática Nº 4: Estrategias de evaluación y de planificación. Cambio social y tecnológico.
Estrategias de evaluación y de planificación. Herramientas. Análisis de contextos. Planificación y gestión de los cambios. Cambio social, económico y tecnológico.
Tiempo aproximado: 3 clases
Bibliografía obligatoria:
RITTER, Michael (2008). Cultura organizacional. Ed. La Crujía. Argentina. Cap. 3. ROBBINS, Stephen. P. (1999). Comportamiento Organizacional. Conceptos,
Controversias y Aplicaciones. Octava Edición. Prentice-Hall Hispanoamericana. México.
Bibliografía de ampliación:
CHIAVENATO, Idalberto (2009). Comportamiento organizacional. La dinámica del éxito en las organizaciones. Segunda edición. Ed. Mc Graw Hill. México.
COLLADO, Carlos Fernando (1997). La Comunicación en las Organizaciones. Ed. Trillas. México
Unidad Temática Nº 5: Diagnóstico de la cultura organizacional. Planificación y gestión del cambio organizacional.
Elaboración del diagnóstico de la cultura organizacional. Nociones de planificación y gestión del cambio cultural y organizacional. Diseño de la cultura organizacional para el cambio cultural. El liderazgo como herramienta del cambio organizacional.
Bibliografía obligatoria:
RODRIGUEZ, M. Darío (2005). Diagnóstico organizacional. Segunda Edición. Ed. Alfaomega. Chile. Págs. 130-144 y 189-203
ROBBINS, Stephen. P. (1999). Comportamiento Organizacional. Conceptos,Controversias y Aplicaciones. Octava Edición. Prentice-Hall Hispanoamericana. México.
Bibliografía de ampliación:
CHIAVENATO, Idalberto (2009). Comportamiento organizacional. La dinámica del éxito en las organizaciones. Segunda edición. Ed. Mc Graw Hill. México. SCHEINSOHN, Daniel (2010). Comunicación Estratégica. Ed. Management Comunicación. Buenos Aires. Recuperado el 16 de noviembre de 2012. http://www.scielo.org.ar/pdf/ccedce/n33/n33a02.pdf
4. MODALIDAD DE TRABAJO:
La asignatura implica un trabajo continuo entre teoría y práctica.
El trabajo en grupo será requisito importante para la presentación de trabajos prácticos orales y escritos.
Si bien el comienzo de la materia implica una carga mayor centrada en el docente, al finalizar la primera unidad comienzan los trabajos alternativos docente- alumno El seminario taller también será aplicado en diferentes momentos.
5. PAUTAS GENERALES DE ACREDITACION Y EVALUACION Los alumnos deberán alcanzar el 75% de asistencia.
Las evaluaciones parciales serán 2 y un recuperatorio. Una evaluación final.
Una nota de aprobación de 4 (cuatro)
La primera evaluación será un parcial escrito con pruebas de conocimiento con preguntas cerradas y abiertas.
La modalidad del segundo parcial será doble, primero una monografía escrita
acompañada posteriormente por una presentación oral en forma grupal sobre casos de aplicación práctica, propuestos por el docente. Los alumnos deberán poner en juego los conceptos aprendidos a lo largo de la cursada, con temas como por ejemplo: cultura organizacional, diagnóstico de la cultura organizacional, liderazgo y cambio
organizacional.
Los alumnos serán libres de instrumentar los recursos que consideren pertinentes para la presentación.
Las conferencias de algún disertante del mundo del trabajo, de importancia para dichas unidades, serán muy consideradas en esa asignatura.
Dicha evaluación demostrará el cumplimiento de objetivos si se logra desarrollar un lenguaje técnico y la apropiación de las herramientas para la construcción del diagnóstico cultural y organizacional.
TRABAJO PRÁCTICO Nº 1 Profundizando los Valores Objetivos:
- Desarrollar habilidades relacionadas con la expresión oral y escrita. - Demostrar un manejo coherente de la información brindada
- Desarrollar habilidades para la organización de información
- Desplegar habilidades de integración de contenidos a partir de un tema propuesto por el docente.
Consignas;
Los alumnos desarrollarán el trabajo divididos en grupos de hasta 2 integrantes.
1) Leer en grupos el artículo “Valores compartidos” de Carolina Florez Stutz. Comparar con el texto “Valores culturales” p. 132 a 133 de Comportamiento Organizacional de Chiavenato y presentar conclusiones.
2) Elegir una organización de cualquier tipo de actividad y a partir de la lista de valores detallada más abajo, seleccionar dos valores para el diseño de la misma.
3) A partir de ellos, determinar qué artefactos culturales o medios de socialización, definirán para sustentar, consolidar y divulgar los valores elegidos, con el fin de convertirlos en parte integral de la cultura organizacional.
Nº Valor Nº Valor Nº Valor
1 Ética y Responsabilidad 19 Orientación al cliente 3 7
Agilidad Organizativa
2 Protección del medioambiente 20 Provisión confiable 3 8
Solidez financiera
3 Preservación de la imagen de la empresa
21 Preferencia por los resultados a largo plazo
3 9
Marcas fuertes deseadas por el mercado
4 Respeto 22 Mejora continua 4
0
Respeto por el consumidor
5 Compromiso 23 Rapidez en la respuesta 4
1
Calidad de productos y servicios
6 Cuidado del patrimonio 24 Promoción del servicio 4 2
Calidad del ambiente de trabajo
7 Actualización tecnológica 25 Aprendizaje permanente 4 3
Administración competente
8 Desarrollo 26 Respeto mutuo 4
4
Intimidad con el cliente
9 Trabajo en equipo 27 Calidad, innovación, valor 4
5 Competencia Global
10 Apertura a la participación 28 Integridad 4
6
Excelencia operativa
11 Transparencia 29 Compromiso con la excelencia 4 7
Compromiso con el desarrollo
12 Creatividad 30 Responsabilidad por el éxito 4
8 Precios bajos para el cliente 13 Capacidad para aprender 31 Compromiso personal 4
9
Competitividad
14 Disposición para cambiar 32 Excelencia 5
0
Reducción de costos
15 Espíritu emprendedor 33 Enfoque social 5
1 Desarrollo de talentos
16 Salud 34 Flexibilidad 5
2
Igualdad de oportunidades
17 Seguridad en el trabajo 35 Apertura a ideas 5
3
Diálogo y participación
18 Confianza 36 Desarrollo de las personas 5
*Para la resolución del trabajo pueden utilizar, por ejemplo, el modelo de las 7S como guía para la definición de artefactos centrados en los valores elegidos. Ver p.135 de Chiavenato,
Comportamiento Organizacional.
Recursos:
- Los alumnos utilizarán la bibliografía sugerida por los docentes.
- Para la presentación de las conclusiones elaborarán un informe conjunto y lo pondrán en común, oralmente.
Criterios de Evaluación:
- Se evaluará teniendo en cuenta la presentación que cada grupo
- Se tendrán en cuenta los objetivos planteados al principio del Trabajo Práctico. - Los docentes realizarán una devolución a los alumnos al finalizar cada
presentación oral, resaltando los puntos sobresalientes de la misma y las oportunidades de mejora, concluyendo con una nota conceptual.
Bibliografía:
- La bibliografía a utilizar es la bibliografía sugerida por el docente
TRABAJO PRÁCTICO Nº 2
Reflexionando sobre el Cambio Organizacional Objetivos:
- Desarrollar habilidades relacionadas con la expresión oral y escrita. - Demostrar un manejo coherente de la información brindada.
- Desarrollar habilidades para la organización de información
- Desplegar habilidades de integración de contenidos a partir de un tema propuesto por el docente.
Consignas;
Los alumnos desarrollarán el trabajo divididos en grupos de hasta 2 integrantes.
1) Teniendo en cuenta un caso propuesto por el docente los alumnos analizarán el mismo y responderán a las consignas planteadas en el texto al final del caso. 2) Elaborar un informe con las conclusiones discutidas en grupo.
Recursos:
- Los alumnos utilizarán la bibliografía sugerida por los docentes.
- Para la presentación utilizarán los recursos que la Facultad provee, como Proyector Infocus y Computadora.
Criterios de Evaluación:
- El docente realizarán una devolución a los alumnos al finalizar cada presentación oral, resaltando los puntos sobresalientes de la misma y las oportunidades de mejora, concluyendo con una nota conceptual.
Bibliografía:
