Tivoli ® Manager for R/3
Tivoli ® Manager for R/3
Tivoli Manager for R/3 Guía del usuario
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Contenido
Prefacio . . . xv
A quién va dirigido este manual . . . xv
Contenido de este manual . . . xv
Publicaciones . . . xvii
Biblioteca de Tivoli Manager for R/3. . . xvii
Publicaciones relacionadas . . . xviii
Acceso a las publicaciones en línea . . . xix
Acceso a las publicaciones del CD del producto . . . xix
Solicitud de publicaciones . . . xix
Comentarios sobre las publicaciones . . . xx
Cómo ponerse en contacto con el soporte al cliente . . . xx
Convenios utilizados en este manual . . . xx
Convenios tipográficos . . . xxi
Variables y rutas que dependen del sistema operativo . . . xxi
Terminología . . . xxi
Capítulo 1. Presentación de Tivoli Manager for R/3 . . . 1
Visión general del entorno R/3 con Tivoli . . . 1
Funciones de Tivoli Manager for R/3. . . 3
Gestión de la disponibilidad . . . 3
Adaptador de eventos de alerta de R/3. . . 4
Adaptador de eventos CCMS de R/3 . . . 4
Adaptador de eventos Syslog de R/3 . . . 4
Adaptador de eventos IDOC de R/3. . . 4
Supervisión de colecciones . . . 4
Consola de eventos . . . 5
Base de reglas de servidor de eventos . . . 5
Descubrimiento automático . . . 6
Bibliotecas de tareas . . . 6
Instalación de SAPGUI R/3 automatizada . . . 6
Mejoras de seguridad . . . 7
Roles de recursos de la región de política . . . 8
Comunicación externa segura . . . 8
Extensibilidad . . . 8
Tivoli Framework . . . 8
Herramienta Tivoli Manager for R/3 . . . 8
Compatibilidad de releases y sistemas R/3 . . . 9
Opciones de la interfaz de usuario . . . 9
Utilización del escritorio . . . 9
Utilización de Tivoli Business Systems Manager . . . 9
Integración con los productos Tivoli Database Manager . . . 9
Capítulo 2. Planificación e instalación de Tivoli Manager for R/3. . . 11
Dónde instalar Tivoli Manager for R/3 . . . 11
Requisitos de instalación . . . 12
Configuración de las regiones de gestión de Tivoli. . . 13
Instalación de Application Proxy . . . 14
Instalación de Application Proxy Versión 1.1 . . . 14
Actualización a Application Proxy 1.1 . . . 15
Instalación del parche de Application Proxy . . . 16
Planificación de la configuración del servidor de eventos . . . 16
Instalación de Tivoli Manager for R/3 . . . 18
Actualización a la Versión 2.2.0 desde la Versión 1.5 ó 1.5.1 . . . 19
Actualización a la Versión 2.2.0 desde la Versión 2.0 . . . 20
Actualización a la Versión 2.2.0 desde la Versión 2.1 . . . 22
Instalación de Tivoli Manager for R/3 Versión 2.2.0. . . 23
Desinstalación de Tivoli Manager for R/3 . . . 26
Capítulo 3. Guía de iniciación de Tivoli Manager for R/3. . . 31
Qué se ha instalado . . . 31
Puntos finales de objeto de Tivoli Manager for R/3 . . . 33
Configuración de Tivoli Manager for R/3. . . 35
Asignación de roles de autorización . . . 38
Utilización de las tareas de configuración de Tivoli Manager for R/3 . . . 39
Tareas de configuración de R3. . . 40
Tareas de mantenimiento de listas de R3 . . . 43
Determinación del estado del servidor de aplicación R/3 . . . 43
Determinación del estado del servidor de base de datosR/3 . . . 44
Determinación del estado del servidor ITS R/3. . . 46
Capítulo 4. Configuración de cada sistema SAP R/3 49
Traslado de los transportes R/3 a un entorno R/3 . . . 50Distribución del paquete de archivos ABAP de R/3 . . . 52
Copia de los transportes. . . 54
Importación de los módulos de función . . . 54
Desde la línea de comandos. . . 54
Utilización del sistema de gestión de transportes . . . 55
Configuración de los ID de usuario para el acceso a la interfaz RFC . . . 57
Configuración de los perfiles de servidores de aplicación de R/3 . . . 58
Capítulo 5. Configuración de Tivoli Manager for R/3 61
Creación de objetos R/3. . . 61Decisión sobre el lugar de creación de objetos R/3. . . 62
Creación de objetos R/3 utilizando el descubrimiento automático . . . 63
Configuración del descubrimiento automático para el
compartimiento de datos . . . 64
Planificación del descubrimiento automático . . . 66
Detención del descubrimiento automático. . . 68
Creación de un objeto R/3 desde el escritorio. . . 69
Creación de un objeto de sistema R/3 desde el escritorio . . . 69
Creación de un objeto de servidor de aplicación desde el escritorio . . . 70
Creación de un objeto de servidor de base de datos desde el escritorio . . . 70
Creación de un objeto de servidor ITS desde el escritorio . . . 71
Resultados de la creación de objetos R/3 . . . 72
Resultado de la creación de un objeto de sistemaR/3 . . . 72
Resultado de la creación de un objeto de servidor de aplicaciónR/3 . . . 73
Resultado de la creación de un objeto de servidor de base de datosR/3 . . . 75
Resultado de la creación de un objeto de servidor ITS R/3. . . 76
Supresión de un objeto de R/3 . . . 77
Resultado de la supresión de un objeto de sistema R/3 . . . 78
Resultado de la supresión de un objeto de servidor de aplicaciónR/3 78 Resultado de la supresión de un objeto de servidor de base de datosR/3 . . . 79
Resultado de la supresión de un objeto de servidor ITS R/3 . . . 79
Creación de listas de abonados . . . 79
Configuración de una llamada a función remota . . . 80
Configuración de Tivoli Manager for R/3 para Windows . . . 81
Creación de rutinas de salida para Windows. . . 81
Ejemplo de una rutina de salida de inicio para una base de datos Oracle . . . 82
Ejemplo de una rutina de salida de detención para una base de
datos Oracle . . . 83
Habilitación del administrador local para el acceso a archivos SAP . . . 83
Habilitación del descubrimiento automático para Windows . . . 83
Habilitación del paquete de autenticación de Tivoli para Windows . . . . 84
Establecimiento de la variable de entorno para Windows . . . 85
Configuración de Tivoli Manager for R/3 para HP-UX 11 . . . 85
Soporte para HP-UX 11 de 64 bits. . . 85
Ventanas de memoria compartida de HP-UX 11 . . . 85
Configuración de Tivoli Manager for R/3 para OS/390. . . 87
Soporte de releases de R/3. . . 87
Transportes R/3 . . . 87
Objetos de bases de datos R/3 con OS/390 . . . 88
Compartimiento de datos . . . 88
Supervisión del sistema OS/390 . . . 89
Ampliación de los informes de estado del servidor de base de datos. . . 89
Capítulo 6. Gestión de eventos R/3 . . . 93
Configuración del servidor de eventos . . . 94
Configuración de una consola de eventos . . . 95
Configuración de una consola de eventos de la Versión 3.6 . . . 96
Configuración de una consola de eventos de la Versión 3.7 . . . 97
Configuración de adaptadores de eventos . . . 98
Visualización de información del adaptador de eventos. . . 100
Inicio y detención de un adaptador de eventos . . . 101
Utilización del adaptador de eventos de alerta . . . 101
Utilización del adaptador de eventos CCMS. . . 102
Funcionamiento del adaptador de eventos CCMS . . . 102
Visualización e interpretación de los eventos de alerta . . . 104
Personalización del adaptador de eventos CCMS . . . 105
Cambio del conjunto de supervisión y el monitor que se debe examinar . . . 105
Control del número de alertas que se debe notificar . . . 105
Control del cierre automático de alertas en CCMS . . . 106
Adición de clases de eventos . . . 106
Utilización del adaptador de eventos Syslog . . . 107
Control de los eventos Syslog . . . 109
Modificación de las entradas del archivo r3slogIID.cl . . . 110
Adición de entradas nuevas al archivo r3slogIID.cl. . . 110
Ejemplo de control de los eventos Syslog. . . 111
Utilización del adaptador de eventos IDOC . . . 113
Funcionamiento del adaptador de eventos IDOC. . . 114
Visualización e interpretación de los eventos IDOC . . . 114
Interpretación de los eventos SAP_IDOC_STATUS . . . 115
Interpretación de los eventos SAP_IDOC_XMIT . . . 116
Control de los eventos IDOC . . . 116
Consideraciones sobre el rendimiento . . . 118
Filtrado de eventos . . . 121
Capítulo 7. Supervisión de los recursos de R/3 . . . 125
Colecciones de supervisión . . . 126
Orígenes de supervisión . . . 126
Atributos . . . 126
Monitores del servidor ITS R3. . . 127
Monitores remoto y central del servidor R3 . . . 127
Monitores del sistema de archivos de R3 de UNIX y Windows NT 131 Gestores de perfiles predeterminados . . . 131
Gestor de perfiles R3 App Server Monitors . . . 131
Gestor de perfiles R3 DB Server Monitors . . . 132
Gestor de perfiles R3 Distributed Daemon Monitors. . . 132
Gestor de perfiles R3 Managed Node Monitors . . . 132
Gestor de perfiles R3 ITS Monitors . . . 132
Gestor de perfiles R3 Central Instance Monitors. . . 133
Utilización de los orígenes de supervisión . . . 134
Utilización del monitor de estado del servidor de aplicación . . . 135
Utilización de los monitores de almacenamiento. . . 136
Utilización de los monitores de rendimiento . . . 137
Utilización de los monitores del sistema de archivos . . . 137
Monitores del sistema de archivos de UNIX. . . 138
Monitores del sistema de archivos de Windows NT . . . 139
Utilización del monitor de usuarios . . . 141
Utilización de los monitores del proceso de trabajo . . . 141
Utilización del monitor del proceso de trabajo . . . 142
Utilización del monitor de colas de lanzamiento de proceso de trabajo. . . 142
Utilización del monitor de procesos de trabajo de larga ejecución . . . 143
Utilización del monitor de trabajos cancelados . . . 144
Utilización de los monitores de OS Collect y OS/390. . . 145
OS Collect - Servidor de aplicación . . . 146
OS Collect - Servidor de base de datos . . . 147
OS/390 . . . 147
DB2 para OS/390 . . . 148
Capítulo 8. Tareas para la gestión de recursos de R/3 . . . 149
Ejecución de una tarea. . . 150
Tareas del sistema R3 . . . 153
Control del sistema R/3 . . . 153
Tareas de servidor de aplicaciónR3 . . . 154
Control de adaptadores de eventos . . . 155
Control de los servidores de aplicación . . . 155
Visualización de la información de rendimiento del servidor de aplicación . . . 156
Gestión de trabajos de proceso por lotes . . . 157
Control de los procesos de trabajo de R/3 . . . 157
Tareas de servidor de bases de datos de R3 . . . 158
Control de un servidor de base de datos . . . 158
Control de dbaccess. . . 159
Tareas de servidor ITS R3 . . . 159
Control de los servidores ITS. . . 159
Capítulo 9. Distribución del software SAPGUI . . . 161
Creación de paquetes de archivos de software SAPGUI . . . 161
Creación de paquetes de archivos SAPGUI para las versiones de SAPGUI anteriores a 4.5B . . . 162
Creación de paquetes de archivos SAPGUI para SAPGUI versión 4.5B y posteriores para Windows . . . 165
Distribución del software SAPGUI. . . 167
Capítulo 10. Tivoli Business Systems Manager Instrumentation for R/3 . . . 169
Información acerca de Tivoli Business Systems Manager . . . 170
Servidor de gestión de Tivoli Business Systems Manager . . . 170
Consola de Tivoli Business Systems Manager . . . 170
Tivoli Business Systems Manager Event Enablement . . . 171
Servidor de tareas de Tivoli Business Systems Manager . . . 171
Manejo de eventos de Tivoli Business Systems Manager . . . 171
Preparación antes de instalar la instrumentación de R/3 . . . 172
Instalación y configuración de la instrumentación de R/3 . . . 172
Instalación de los archivos de definición de la instrumentación de R/3 172 Instalación de las biblioteca de tareas de la instrumentación de R/3 174 Adición del conjunto de reglas de la instrumentación de R/3 . . . 176
Componentes utilizados . . . 176
Estructura del escritorio de la instrumentación de R/3 . . . 176
Sincronización de la consola de Tivoli Business Systems Manager con el escritorio de Tivoli . . . 177
Supresión de recursos de R/3 . . . 177
Examen de los recursos de R/3 . . . 178
Ubicación y ejecución de tareas de la instrumentación de R/3 . . . 179
Tareas del componente R3System . . . 180
Tareas del componente R3Application . . . 180
Tareas del componente R3Database . . . 181
Tareas del componente R3ITSServer . . . 182
Monitores soportados. . . 182
Visualización del estado de eventos actual . . . 183
Desinstalación de la instrumentación de R/3. . . 184
Resolución de problemas de la instrumentación de R/3. . . 184
Apéndice A. Comandos de interfaz de la línea de comandos . . . 191
Sintaxis de la línea de comandos . . . 191
Comandos SysMan y RFC. . . 192
wr3mib . . . 193
wr3rfc . . . 195
Apéndice B. Clases de eventos y reglas . . . 203
Clases de eventos . . . 203
Clases de eventos de alerta de R/3 . . . 204
Clases de eventos operacionales de R/3 . . . 207
Clases de eventos CCMS de R/3 . . . 211
Clases de eventos Syslog de R/3 . . . 212
Clases de eventos IDOC de R/3 . . . 216
Clases de eventos de Distributed Monitoring . . . 217
Clases de eventos de estado . . . 218
Clases de eventos de la instrumentación de R/3 . . . 219
Clases de eventos de Tivoli Business Systems Manager . . . 219
Clases de eventos de error . . . 220
Slots de eventos de alerta . . . 220
Slots de eventos CCMS . . . 222
Slots de eventos Syslog . . . 223
Slots de eventos IDOC . . . 224
Slots de eventos de trabajos cancelados . . . 225
Alertas generadas por CCMS . . . 226
Reglas para los eventos de Tivoli Manager for R/3. . . 228
Comprobación de eventos duplicados . . . 229
Cierre automático de eventos inocuos. . . 229
Profundización automática (sólo el adaptador de eventos de alerta) 230 Comunicación bidireccional . . . 230
Correlación de eventos. . . 230
Soporte de varias regiones . . . 231
Integración con Tivoli Business Systems Manager . . . 231
Integración con los productos del gestor de bases de datos de Tivoli 231 Reglas del servidor de eventos . . . 232
Reglas de Distributed Monitoring. . . 233
Reglas de integración de estado de base de datos . . . 235
Regla de correlación . . . 236
Reglas de Tivoli Business Systems Manager Instrumentation
Distributed Monitoring . . . 236
Apéndice C. Orígenes de supervisión remotos y centrales . . . 237
Origen de OS Collect . . . 238
Origen del área de desplazamiento . . . 240
Origen del área de paginación . . . 241
Origen del proceso de trabajo . . . 242
Origen de la cola de lanzamiento de proceso de trabajo . . . 242
Origen del proceso de trabajo de larga ejecución . . . 243
Origen del búfer . . . 243
Origen de rendimiento . . . 245
Origen de la memoria de pila. . . 245
Origen de la memoria ampliada . . . 245
Origen de usuario . . . 246
Origen de DB2 para OS/390 . . . 247
Origen de OS/390 . . . 249
Apéndice D. Códigos de estado IDOC . . . 251
Apéndice E. Autorización de módulos de función 255 Apéndice F. Mensajes . . . 259
Apéndice G. Resolución de problemas . . . 293
Configuración del entorno . . . 293
Archivos de registro . . . 294
Archivos de registro de las tareas. . . 294
Archivos de registro de los monitores . . . 299
Archivos de registro del adaptador de eventos . . . 305
Archivos de registro varios . . . 306
Eventos del adaptador de eventos de alerta. . . 307
Alertas de error . . . 309
Herramientas de diagnóstico de eventos . . . 309
Diagnósticos de wr3mib (r3mibIID) . . . 309
Diagnósticos de wr3rfc . . . 310
Configuración del modo de registro del monitor. . . 312
Distribución de paquetes de archivos de SAPGUI . . . 313
La tarea Display OS Collect Information . . . 314
Estado de icono . . . 314
Disposición del sistema de archivos . . . 314
Índice . . . 317
Prefacio
La publicación Tivoli®Manager for R/3 Guía del usuario
proporciona información sobre cómo planificar, instalar y gestionar sistemas R/3 con Tivoli Manager for R/3. En esta guía se describen las tareas y los monitores que Tivoli Manager for R/3 proporciona.
También se describe cómo distribuir el software SAPGUI.
A quién va dirigido este manual
Esta guía está dirigida a administradores del sistema que supervisen y gestionen sistemas R/3. Esta guía requiere conocimientos del software de gestión de Tivoli, de los sistemas operativos UNIX® y Windows™, de bases de datos, de SAP R/3 y, opcionalmente, de los productos Tivoli Business Systems Manager, Tivoli Manager for DB2®y Tivoli Manager for Oracle.
Contenido de este manual
Esta Guía del usuario contiene las secciones siguientes:
¶ “Presentación de Tivoli Manager for R/3” en la página 1
Describe la funciones y características básicas de Tivoli Manager for R/3.
¶ “Planificación e instalación de Tivoli Manager for R/3” en la página 11
Describe los requisitos de instalación y cómo instalar y desinstalar Tivoli Manager for R/3.
¶ “Guía de iniciación de Tivoli Manager for R/3” en la página 31 Describe la información que necesita para familiarizarse con el producto y proporciona una visión general de las tareas que debe completar para poder utilizar Tivoli Manager for R/3.
¶ “Configuración de cada sistema SAP R/3” en la página 49 Describe cómo preparar un sistema R/3 para utilizarlo con Tivoli Manager for R/3.
¶ “Configuración de Tivoli Manager for R/3” en la página 61
Describe cómo crear objetos de sistema y objetos de servidor R/3 de forma que pueda gestionar sus sistemas R/3, los
servidores de aplicación R/3, servidores de base de datos R/3 y servidores ITS R/3 con Tivoli Manager for R/3. Este capítulo también describe cómo configurar una llamada a función remota y contiene información sobre tareas de configuración específicas de la plataforma.
¶ “Gestión de eventos R/3” en la página 93
Describe cómo configurar el servidor de eventos, las consolas de eventos y el adaptador de eventos de alerta de Tivoli Manager for R/3, el adaptador de eventos CCMS, el adaptador de eventos Syslog y el adaptador de eventos IDOC.
¶ “Supervisión de los recursos de R/3” en la página 125 Describe las colecciones de monitores de Tivoli Manager for R/3, gestores de perfiles y perfiles.
¶ “Tareas para la gestión de recursos de R/3” en la página 149 Describe las tareas de gestión de Tivoli Manager for R/3.
¶ “Distribución del software SAPGUI” en la página 161
Describe cómo crear paquetes de archivos de software SAPGUI R/3 para la distribución de SAPGUI para los sistemas operativos Windows, Windows 95/98 y UNIX.
¶ “Tivoli Business Systems Manager Instrumentation for R/3” en la página 169
Describe cómo planificar, instalar y configurar Tivoli Business Systems Manager Instrumentation for R/3 y cómo gestionar los recursos R/3 desde la consola de Tivoli Business Systems Manager.
¶ “Comandos de interfaz de la línea de comandos” en la página 191
Describe los comandos de la interfaz de la línea de comandos (CLI) soportados que puede utilizar con Tivoli Manager for R/3.
¶ “Clases de eventos y reglas” en la página 203
Describe las reglas y clases de eventos de Tivoli Enterprise Console suministradas con Tivoli Manager for R/3, los valores slot para los eventos e información general sobre las alertas de R/3.
¶ “Orígenes de supervisión remotos y centrales” en la página 237 Describe los orígenes de supervisión y sus atributos para las colecciones de monitores centrales y de monitores remotos del servidor R3.
¶ “Códigos de estado IDOC” en la página 251 Describe los códigos de estado IDOC.
¶ “Autorización de módulos de función” en la página 255
Contiene una lista de los módulos de función que ofrece Tivoli Manager for R/3 y la autorización R/3 necesaria para ejecutar cada módulo.
¶ “Mensajes” en la página 259
Contiene una lista de los mensajes generados por Tivoli Manager for R/3.
¶ “Resolución de problemas” en la página 293
Describe las técnicas de diagnóstico para tareas, monitores, Tivoli Business Systems Manager Instrumentation y la distribución de SAPGUI. En esta sección se describen los comandos de diagnóstico y los directorios del producto.
Publicaciones
En esta sección se listan las publicaciones que podrá encontrar en la biblioteca de Tivoli Manager for R/3 y demás documentos
relacionados. También se describe cómo acceder a las publicaciones Tivoli en línea, cómo pedir publicaciones Tivoli y cómo realizar comentarios sobre publicaciones Tivoli.
Biblioteca de Tivoli Manager for R/3
En la biblioteca de Tivoli Manager for R/3 hay disponibles los documentos siguientes:
¶ Tivoli Manager for R/3 Guía del usuario, sólo en copia software
Proporciona información sobre cómo gestionar los sistemas R/3 con Tivoli Manager for R/3.
¶ Tivoli Manager for R/3 Notas del release, GI10-9985 Proporciona información sobre los requisitos del sistema e información de última hora relacionada con la utilización de Tivoli Manager for R/3.
Publicaciones relacionadas
En las publicaciones siguientes se proporciona información útil relativa a Tivoli Manager for R/3:
¶ Tivoli Framework Guía del usuario
¶ Tivoli Framework Planning and Installation Guide
¶ Tivoli Framework Reference Manual
¶ Tivoli Enterprise Console®Guía del generador de reglas
¶ Tivoli Enterprise Console Guía del usuario
¶ Tivoli Enterprise Console Reference Manual
¶ Tivoli Enterprise Console Event Integration Facility Guía del usuario
¶ Tivoli Enterprise Console Adapters Guide
¶ Tivoli Distributed Monitoring User’s Guide
¶ Tivoli Software Distribution Guía del usuario
¶ Documentación del producto Tivoli Business Systems Manager Entre las publicaciones relacionadas para los productos de gestor de base de datos Tivoli se incluyen las siguientes:
¶ Tivoli Manager for DB2 Guía del usuario
¶ Tivoli Manager for DB2 Notas del release
¶ Tivoli Manager for Oracle Guía del usuario
¶ Tivoli Manager for Oracle Notas del release
Acceso a las publicaciones en línea
Puede acceder a muchas publicaciones en línea de Tivoli en el sitio web de soporte al cliente de Tivoli:
http://www.tivoli.com/support/documents/
Estas publicaciones están disponibles en formato PDF, en HTML o en ambos. También están disponibles documentos traducidos para algunos productos.
Acceso a las publicaciones del CD del producto
Los siguientes archivos de documentación .pdf y .htm están
disponibles en el directorio/DOC del CD de Tivoli Manager for R/3:
Documento Archivos
Tivoli Manager for R/3 Guía del
usuario ¶ sa22mst.pdf
¶ sa22msttfrm.htm (versión con marcos)
¶ sa22mst.htm (versión sin marcos)
Nota: la publicación Tivoli Manager for R/3 Notas del release no se proporciona en el CD de Tivoli Manager for R/3.
Solicitud de publicaciones
Puede realizar pedidos de muchas publicaciones en línea de Tivoli en el siguiente sitio web:
http://www.ibm.com/shop/publications/order
También puede realizar pedidos por teléfono llamando a uno de los siguientes números:
¶ En Estados Unidos: 800-879-2755
¶ En España: 901-100-000
¶ En otros países, consulte el siguiente sitio web para obtener una lista de números de teléfono:
http://www.tivoli.com/inside/store/lit_order.html
Comentarios sobre las publicaciones
Nos interesa conocer sus experiencias con los productos y la
documentación de Tivoli, y agradeceremos cualquier sugerencia para aplicar mejoras. Si tiene comentarios o sugerencias sobre nuestros productos y la documentación, póngase en contacto con nosotros utilizando uno de los procedimientos siguientes:
¶ Envíe un mensaje de correo electrónico a [email protected].
¶ Rellene la encuesta de opinión del cliente en el siguiente sitio web:
http://www.tivoli.com/support/survey/
Cómo ponerse en contacto con el soporte al cliente
Si tiene un problema con cualquier producto de Tivoli, puede ponerse en contacto con el soporte al cliente de Tivoli. Consulte la publicación Tivoli Customer Support Handbook (una guía de servicios de soporte) en el siguiente sitio web:
http://www.tivoli.com/support/handbook/
Este manual proporciona información sobre cómo ponerse en contacto con el soporte al cliente de Tivoli, según la gravedad del problema, y la siguiente información:
¶ Registro y elegibilidad
¶ Números de teléfono y direcciones de correo electrónico, según el país donde se encuentre
¶ Información que debe recopilar antes de ponerse en contacto con el soporte al cliente
Convenios utilizados en este manual
En esta guía se utilizan varios convenios tipográficos diferentes para acciones y términos especiales y rutas y comandos que dependen del sistema operativo.
Convenios tipográficos
En este manual se utilizan los convenios tipográficos siguientes:
Negrita Los distintivos, las opciones de comando y los comandos en minúsculas y con mayúsculas y minúsculas mezcladas que aparecen dentro del texto lo hacen así, en negrita.
Los elementos de la interfaz gráfica de usuario (excepto los títulos de ventanas y diálogos) y nombres de teclas también aparecen así, en negrita.
Cursiva La variables y los valores que debe proporcionar, los nuevos términos y las palabras y frases resaltadas aparecen así, en cursiva.
Monoespaciado
Los comandos, las opciones de comando y los distintivos que aparecen en una línea aparte, códigos de ejemplo, pantallas de salida y texto de los
mensajes aparecen así, en monoespaciado.
Los nombres de archivos y directorios y cadenas de texto que debe escribir, cuando aparecen dentro del texto, también aparecenasí, en monoespaciado.
Variables y rutas que dependen del sistema operativo
En este manual se utilizan los convenios UNIX para especificar las variables de entorno y para la notación de directorios.
Cuando utilice la línea de comandos de Windows, sustituya
$variable por %variable% para las variables de entorno, y sustituya cada barra inclinada (/) por una barra inclinada invertida (\) en las rutas de directorio.
Nota: si utiliza el shell bash en un sistema Windows, puede utilizar los convenios UNIX.
Terminología
En este manual se utilizan los términos R/3 siguientes:
ALE Habilitación de vínculo de aplicación, el recurso de nivel de comunicación SAP para transferir IDOC entre sistemas R/3.
servidor de aplicación
Componente de un sistema R/3 que procesa las solicitudes de trabajo del cliente.
perfil de autorización
Dentro de un sistema R/3, un perfil de autorización es una colección de objetos de autorización. Un perfil de
autorización, cuando se asigna a un usuario R/3, define las funciones que se le permite realizar al usuario.
instancia central
Servidor de aplicación R/3 en el que se ejecuta el servidor de mensajes.
servidor de base de datos
Componente de un sistema R/3 que gestiona las solicitudes de base de datos.
módulos de función
Programa ABAP R/3 que tiene una interfaz claramente definida y puede utilizarse en varios programas. La
biblioteca de módulos de función gestiona todos los módulos de función y proporciona recursos de búsqueda en el entorno de desarrollo.
IDOC Documento intermedio, una estructura de datos autodefinida SAP interna para la transferencia de objetos empresariales de una forma bien definida.
Servidor de transacción por Internet (servidor ITS)
Componente de un sistema R/3 que proporciona una interfaz entre la World Wide Web y el sistema R/3. Un servidor ITS consta de los componentes siguientes:
AGate
Componente que une un servidor de aplicación R/3 a un WGate.
WGate
Componente que une un AGate a un servidor web estándar.
Una configuración de un servidor ITS de host-único es una en que los componentes AGate y WGate se ejecutan en el mismo sistema. Una configuración de un servidor ITS de host-dual es una en que los componentes AGate y WGate se ejecutan en máquinas diferentes.
número de instancia
Número de dos dígitos que identifica un servidor de aplicación R/3, asignado cuando un administrador de R/3 instaló el servidor de aplicación R/3.
entorno
Conjunto de sistemas R/3 que comparten el mismo directorio de transporte.
monitor
En la arquitectura de supervisión, una colección de elementos de árbol de supervisión dispuestos juntos en un árbol de supervisión jerárquico.
conjunto de monitores
En la arquitectura de supervisión, una colección de
monitores mostrados en un árbol jerárquico. Los conjuntos de monitores se utilizan para agrupar juntos los monitores individuales.
arquitectura de supervisión
Recurso de alerta y supervisión CCMS (Sistema de gestión de centro informático de R/3) utilizado en los releases de R/3 4.5B y posteriores para proporcionar una vista integrada del entorno completo SAP.
árbol de supervisión
En la arquitectura de supervisión, un árbol jerárquico que muestra los componentes del sistema que la arquitectura de supervisión supervisa.
elemento de árbol de supervisión
En la arquitectura de supervisión, un nodo en el árbol de supervisión. Los tres tipos de elementos de árbol de
supervisión son: nodo de resumen de supervisión, objeto de supervisión y atributo de supervisión.
MTE Véase elemento de árbol de supervisión.
RFC (llamada a función remota)
Protocolo utilizado para invocar módulos R/3.
SAPGUI
Interfaz gráfica de usuario SAP, el software de presentación R/3.
SID (identificador del sistema)
Nombre de tres caracteres de un sistema R/3.
archivo de transporte
Conjunto de objetos ABAP que debe importarse en un sistema R/3.
Para obtener un glosario completo de Tivoli y de términos relacionados, consulte el glosario en el sitio web siguiente:
http://www.tivoli.com/support/documents/glossary/termsm03.htm.
El término UNIX que aparece en este documento incluye las plataformas AIX, HP-UX y Solaris.
El término Windows que aparece en este documento incluye las plataformas Windows NT y Windows 2000 y no incluye las plataformas Windows 95/98. Las referencias a las plataformas Windows 95/98 se identifican como tales.
Presentación de Tivoli Manager for R/3
Este capítulo proporciona una breve visión general de Tivoli Manager for R/3 en relación con los sistemas R/3. Proporciona un resumen de las funciones del producto.
Visión general del entorno R/3 con Tivoli
Un entorno R/3 corriente incluye uno o más sistemas R/3, donde cada sistema R/3 se compone de un servidor de base de datos y uno o más servidores de aplicación. Los servidores de aplicación de R/3 pueden ejecutarse en entornos operativos UNIX y Windows. Los servidores de base de datos pueden ejecutarse en los sistemas operativos UNIX, Windows y OS/390.
El entorno de gestión de Tivoli común se compone de un servidor TMR (un servidor Tivoli), un servidor Tivoli Enterprise Console, nodos gestionados, puntos finales y gateways.
Tivoli Manager for R/3 funciona tanto en el nivel de la máquina como en el nivel del sistema R/3:
¶ Para gestionar en el nivel de la máquina, Tivoli Manager for R/3 utiliza los monitores proporcionados con el producto Tivoli Distributed Monitoring. Estos monitores proporcionan el estado de las máquinas y los daemons.
1
1.PresentacióndeTivoliManagerforR/3
¶ Para gestionar en el nivel del sistema R/3, Tivoli Manager for R/3 utiliza los monitores, adaptadores de eventos y tareas proporcionados con el producto Tivoli Manager for R/3. Tivoli Manager for R/3 representa cada servidor y sistema R/3 como un objeto Tivoli. Cada objeto es un tipo especial de punto final de Tivoli que permite a Tivoli Manager for R/3 distribuir monitores y tareas directamente al punto final. Al igual que con cualquier punto final de Tivoli, puede ejecutar una tarea contra uno o más servidores de aplicación de todos los sistemas R/3 que gestiona el servidor Tivoli. Para obtener más información, consulte el apartado “Puntos finales de objeto de Tivoli Manager for R/3” en la página 33.
Tivoli Manager for R/3 proporciona cuatro adaptadores de eventos que se ejecutan en el servidor de aplicación R/3. Dos de estos adaptadores de eventos, el adaptador de eventos de alerta y el adaptador de eventos Syslog, deben configurarse para cada servidor de aplicación R/3. Los otros dos adaptadores de eventos, el
adaptador de eventos IDOC y el adaptador de eventos CCMS, deben configurarse sólo para un servidor de aplicación R/3 en cada sistema R/3.
Los servidores de aplicación R/3 son los recursos primarios
utilizados por Tivoli Manager for R/3 en la gestión del sistema R/3.
Los servidores de aplicación proporcionan información de gestión sobre sí mismos. Además, los servidores de aplicación son gateways para recopilar información servidor de base de datos R/3. Tivoli Manager for R/3 obtiene información de rendimiento del servidor de base de datos R/3 a través de las llamadas realizadas a uno de los servidores de aplicación R/3, que permite a Tivoli Manager for R/3 recopilar información de bases de datos para todas las plataformas, incluida DB2 en OS/390.
Funciones de Tivoli Manager for R/3
Tivoli Manager for R/3 facilita la gestión de las instalaciones SAP R/3 al proporcionar las siguientes características:
¶ Gestión de la disponibilidad
¶ Descubrimiento automático
¶ Bibliotecas de tareas
¶ Instalación de SAPGUI R/3 automatizada
¶ Mejoras de seguridad
¶ Extensibilidad
¶ Compatibilidad de releases de R/3
¶ Opciones de la interfaz de usuario
¶ Integración con los productos de gestión de base de datos con Tivoli
Gestión de la disponibilidad
Con Tivoli Manager for R/3 puede supervisar y recuperar las alertas R/3 utilizando el adaptador de eventos de alerta para los releases de R/3 4.0B (inclusive) y el adaptador de eventos CCMS para los releases de R/3 4.5B y posteriores. También puede supervisar los mensajes de Syslog R/3 utilizando el adaptador de eventos Syslog, y puede supervisar la transferencia de datos empresariales de un sistema R/3 a otro que utilice el adaptador de eventos IDOC. Con las colecciones de supervisión, puede supervisar el servidor de aplicación R/3, los servidores de transacciones de Internet (servidor ITS R/3) y daemons y sistemas de archivos R/3. Cuando están configurados, los eventos se envían al servidor de eventos para su visualización y proceso. Puede utilizar la función de filtro para enviar eventos específicos a la consola de eventos. Tivoli Manager for R/3 determina la disponibilidad de los servidores R/3 desde los eventos de estado y representa la disponibilidad del servidor a través del icono de cada servidor R/3.
1.PresentacióndeTivoliManagerforR/3
Adaptador de eventos de alerta de R/3
Para los releases de R/3 hasta 4.0B (inclusive), R/3 utiliza una función de alerta que supervisa varios recursos del sistema R/3 y notifica a los administradores problemas potenciales. R/3 publica alguna de esta información a través de la interfaz System
Management (SysMan). Tivoli Manager for R/3 proporciona el adaptador de eventos de alerta para consultar la interfaz SysMan para las alertas de R/3 y convertir las condiciones de excepción de alertas de R/3 en eventos de Tivoli Enterprise Console.
Adaptador de eventos CCMS de R/3
Para los releases de R/3 4.5B y posteriores, la arquitectura de supervisión CCMS se utiliza para supervisar múltiples recursos del sistema R/3 y notificar a los administradores problemas potenciales.
Tivoli Manager for R/3 proporciona el adaptador de eventos CCMS para consultar la arquitectura de supervisión CCMS para las alertas de R/3 y convertirlas en eventos de Tivoli Enterprise Console.
Adaptador de eventos Syslog de R/3
Tivoli Manager for R/3 proporciona un adaptador de eventos que procesa los Syslogs R/3 y convierte las nuevas entradas en eventos de Tivoli Enterprise Console.
Adaptador de eventos IDOC de R/3
Tivoli Manager for R/3 proporciona un adaptador de eventos que supervisa los IDOC (documentos intermedios) de SAP para obtener los códigos de estado de error y los comunica como eventos de Tivoli Enterprise Console. Los sistemas R/3 utilizan los IDOC para transferir datos empresariales entre sistemas empresariales. Un sistema empresarial puede ser un sistema R/3 o una aplicación de cliente. La transferencia satisfactoria de los IDOC es crucial para garantizar que todos los sistemas R/3 estén sincronizados en los datos empresariales que los sistemas R/3 estén procesando.
Supervisión de colecciones
Tivoli Manager for R/3 proporciona una serie de colecciones de supervisión que proporcionan monitores para los recursos R/3. Estas colecciones Tivoli Distributed Monitoring proporcionan una amplia gama de monitores R/3 internos y externos, como las estadísticas de
rendimiento de supervisión de SysMan R/3 o la supervisión de estadísticas del búfer R/3 internas del monitor utilizando la interfaz Llamada a función remota (RFC) de R/3. Tivoli Manager for R/3 también proporciona colecciones de supervisión que proporciona monitores para los servidores ITS R/3 y daemons y sistemas de archivos R/3. Puede configurar los umbrales y respuestas para que supervisen de manera proactiva y creen diferentes niveles de gravedad de los eventos de Tivoli Enterprise Console. Consulte el apartado “Supervisión de los recursos de R/3” en la página 125 para obtener más información.
Consola de eventos
La consola de eventos proporciona una visión de los eventos consolidada para uno o más sistemas R/3, de modo que puede crear y configurar diferentes vistas para cualquier cantidad de
administradores y sistemas R/3.
Base de reglas de servidor de eventos
La base de reglas del servidor de eventos proporciona una
correlación y un proceso de eventos inteligentes. La configuración de la regla de Tivoli Manager for R/3 Tivoli Enterprise Console puede ampliarse para satisfacer los requisitos de proceso locales. En la publicación Tivoli Enterprise Console Guía del generador de reglas se describe un entorno sin programación para ampliar la
funcionalidad de la configuración de las reglas. Por ejemplo, puede automatizar fácilmente la recopilación de diagnósticos adicionales para un evento determinado especificando el evento desencadenante y la tarea deseada.
Tivoli Manager for R/3 proporciona reglas que permiten estas funciones:
¶ Comprobación de eventos duplicados
¶ Cierre automático de eventos inocuos
¶ Profundización automática
¶ Comunicación bidireccional
¶ Correlación de eventos
1.PresentacióndeTivoliManagerforR/3
¶ Soporte de varias regiones
¶ Integración con Tivoli Business Systems Manager
¶ Integración con los productos del gestor de bases de datos de Tivoli
Para obtener más información, consulte el apartado “Reglas para los eventos de Tivoli Manager for R/3” en la página 228.
Descubrimiento automático
Tivoli Manager for R/3 proporciona una función de descubrimiento automático que descubre los servidores y sistemas R/3 existentes y crea los objetos Tivoli adecuados. Tivoli Manager for R/3
proporciona una tarea que le permite configurar cuándo desea ejecutar la función de descubrimiento automático. Para obtener más información, consulte el apartado “Creación de objetos R/3
utilizando el descubrimiento automático” en la página 63.
Bibliotecas de tareas
Tivoli Manager for R/3 proporciona una serie de bibliotecas de tareas que le ayudan a realizar tareas administrativas y de funcionamiento. Mediante estas tareas puede iniciar, detener y visualizar recursos R/3 y configurar Tivoli Manager for R/3 para satisfacer las necesidades exclusivas de cada sistema R/3 que se gestione. Consulte los apartados “Tareas de configuración de R3” en la página 40 y “Tareas para la gestión de recursos de R/3” en la página 149 para obtener más información sobre estas tareas.
Instalación de SAPGUI R/3 automatizada
El software de presentación de R/3, también conocido como interfaz gráfica de usuario SAP (SAPGUI), se ejecuta en sistemas UNIX (con el gestor de ventanas Motif), en sistemas Windows y en
sistemas Windows 95/98. Tivoli Manager for R/3 le permite crear un paquete de archivos de instalación SAPGUI personalizado. La instalación del paquete de archivos SAPGUI crea los iconos y grupos necesarios del programa en el escritorio del usuario. Se proporcionan las siguientes funciones:
¶ Soporte de SAPGUI para los releases de R/3. Para obtener información sobre los releases de R/3 soportados, consulte la publicación Tivoli Manager for R/3 Notas del release.
¶ Tareas de instalación SAPGUI configuradas específicamente para cada release de R/3 designado.
¶ Instalación de componentes SAPGUI opcionales. Por ejemplo, puede configurar un paquete de archivos para que incluya gráficos, macros de hojas de cálculo y componentes de llamada a función remota.
¶ Selección de idioma
¶ Antes y después del proceso de instalación, las funciones siguientes:
v Comprobación del espacio libre. La cantidad de espacio libre necesario lo calculan automáticamente los componentes seleccionados. Se comprueba que el sistema de destino tenga suficiente espacio libre antes de que comience la instalación.
v Comprobación del tipo de plataforma. El proceso de Tivoli Software Distribution comprueba automáticamente que se distribuya la arquitectura adecuada o el tipo de plataforma adecuados al punto final.
v Ejecución de comandos SAPGUI opcional. Los diálogos de instalación SAPGUI facilitan la entrada de dos comandos de instalación SAPGUI. Con esto se pueden mejorar fácilmente los scripts de instalación SAPGUI que permiten el montaje de sistemas de archivos remotos con un sencillo comando de red.
¶ La organización de paquetes de archivos definidos por el administrador, que le permite organizar los paquetes de archivos según las necesidades empresariales y no según los tipos de arquitectura de procesador o sistema operativo. Por ejemplo, puede organizar y distribuir los paquetes de archivos de instalación SAPGUI según la comercialización, la venta o el diseño asistido por ordenador (CAD).
Mejoras de seguridad
Las mejoras de seguridad incluyen roles de recursos de la región de política y la comunicación externa segura.
1.PresentacióndeTivoliManagerforR/3
Roles de recursos de la región de política
Tivoli Manager for R/3 configura cada sistema R/3 como su propia región de política. Además, Tivoli Manager for R/3 utiliza tres roles de recursos. La asignación de estos roles de recursos a un
administrador de Tivoli en una región de política determinada autoriza al administrador realizar determinadas tareas de R/3. Para obtener información adicional, consulte el apartado “Asignación de roles de autorización” en la página 38.
Comunicación externa segura
Mediante una tarea de configuración puede especificar un ID de usuario de R/3 y una contraseña para cada sistema R/3. Tivoli Manager for R/3 utiliza este ID de usuario y contraseña de R/3 para los procesos de llamada a función remota (RFC). La contraseña se almacena en formato cifrado. El programa de acceso de Tivoli Manager for R/3 obtiene el ID de usuario y la contraseña si son necesarios para acceder a las funciones RFC y los correspondientes módulos de funciones ABAP (Advanced Business Application Programming).
Extensibilidad
La extensibilidad la proporcionan las herramientas Tivoli Framework y Tivoli Manager for R/3, la supervisión de colecciones (consulte el apartado “Supervisión de colecciones” en la página 4) y los
conjuntos de normas del servidor de eventos (consulte el apartado
“Base de reglas de servidor de eventos” en la página 5).
Tivoli Framework
Tivoli Framework y las aplicaciones proporcionan un sistema de gestión exhaustivo. Tivoli Manager for R/3 implementa las características más importantes de Tivoli Framework y sus aplicaciones a la vez que mantiene toda la extensibilidad del framework del objeto.
Herramienta Tivoli Manager for R/3
Tivoli Manager for R/3 proporciona una potente herramienta en el programa wr3rfc cuando se ejecuta como comando. wr3rfc ejecuta los módulos de función de R/3 que dan soporte a la interfaz RFC.
Puede utilizar este comando para gestionar el entorno R/3. (Consulte el capítulo “Comandos de interfaz de la línea de comandos” en la página 191.)
Compatibilidad de releases y sistemas R/3
Tivoli Manager for R/3 da soporte a múltiples releases y sistemas R/3. Estos sistemas pueden encontrarse en diferentes niveles de release de R/3. Tivoli Manager for R/3 también da soporte a múltiples releases de R/3 para la distribución del software SAPGUI y múltiples niveles de release del servidor ITS R/3. Consulte la publicación Tivoli Manager for R/3 Notas del release para conocer los niveles de release soportados.
Opciones de la interfaz de usuario
El software Tivoli ofrece una amplia gama de opciones de interfaz de usuario: el escritorio de Tivoli o la estación de trabajo de Tivoli Business Systems Manager. Este documento, en general, proporciona procedimientos e ilustraciones de pantalla que utilizan el escritorio.
Utilización del escritorio
El escritorio de Tivoli es una interfaz gráfica de usuario o GUI.
Proporciona una manera sencilla de trabajar con sus recursos y supervisar su estado.
Utilización de Tivoli Business Systems Manager Tivoli Business Systems Manager proporciona una GUI que representa los recursos gestionados con una interfaz similar a un sistema empresarial. Esta visión alternativa ofrece a los
administradores un modo de visualizar no sólo los recursos
gestionados, sino también su relación entre sí. (Consulte el apartado
“Tivoli Business Systems Manager Instrumentation for R/3” en la página 169.)
Integración con los productos Tivoli Database Manager
Si tiene instalados Tivoli Manager for DB2 o Tivoli Manager for Oracle, Tivoli Manager for R/3 puede actualizar el estado del servidor de base de datos con el estado de la base de datos como se informa en Tivoli Manager for DB2 o Tivoli Manager for Oracle.
1.PresentacióndeTivoliManagerforR/3
Planificación e instalación de Tivoli Manager for R/3
En este capítulo se describen los requisitos que deben cumplirse para poder instalar Tivoli Manager for R/3. En él se describe cómo instalar y desinstalar Tivoli Manager for R/3. Si Tivoli Business Systems Manager está instalado, opcionalmente puede instalar Tivoli Business Systems Manager Instrumentation for R/3. Consulte el apartado “Tivoli Business Systems Manager Instrumentation for R/3”
en la página 169.
Dónde instalar Tivoli Manager for R/3
Instale Tivoli Manager for R/3 en los sistemas siguientes:
¶ El servidor de la región de gestión de Tivoli (el servidor Tivoli)
¶ El servidor de Tivoli Enterprise Console que procesa los eventos de Tivoli Manager for R/3
¶ Cada nodo gestionado en el que se ejecute un servidor de aplicación R/3, los componentes del servidor ITS R/3, el servidor de base de datos R/3 o el servidor de instalación de SAPGUI R/3
¶ Todos los gateways (para soporte de punto final)
2
2.Planificacióneinstalación
Requisitos de instalación
Para poder instalar Tivoli Manager for R/3, deben cumplirse los requisitos siguientes:
1. Asegúrese de que esté ejecutando un sistema operativo con soporte y de que haya instalado todos los requisitos previos de software. Consulte la publicación Tivoli Manager for R/3 Notas del release para obtener detalles sobre el hardware y los sistemas operativos soportados, el software de requisito previo y los requisitos de espacio de disco.
2. Configure las regiones de gestión de Tivoli (regiones). Consulte el apartado “Configuración de las regiones de gestión de Tivoli”
en la página 13.
3. Si está ejecutando servidores de aplicación de R/3 en puntos finales, asegúrese de que la configuración y el funcionamiento de los puntos finales sean correctos. Consulte la publicación Tivoli Framework Planning and Installation Guide.
4. Asegúrese de que Application Proxy esté instalado. Para obtener información sobre el nivel necesario, consulte la publicación Tivoli Manager for R/3 Notas del release. Para obtener instrucciones sobre la instalación, consulte el apartado
“Instalación de Application Proxy” en la página 14.
5. Configure el servidor de eventos. Consulte el apartado
“Planificación de la configuración del servidor de eventos” en la página 16 .
6. Opcionalmente, si gestiona recursos de R/3 con Tivoli Business Systems Manager, consulte el apartado “Tivoli Business Systems Manager Instrumentation for R/3” en la página 169 para saber cuáles son los requisitos de instalación. Además, compruebe que el servidor de Tivoli Business Systems Manager esté configurado y que las consolas de Tivoli Business Systems Manager estén instaladas.
7. Opcionalmente, si desea ampliar los informes de estado de la base de datos de Tivoli Manager for R/3, instale Tivoli Manager for DB2 o Tivoli Manager for Oracle. Puede instalar Manager for DB2 o Manager for Oracle tanto antes como después de instalar
Tivoli Manager for R/3. Para obtener más información, consulte el apartado “Ampliación de los informes de estado del servidor de base de datos” en la página 89.
Configuración de las regiones de gestión de Tivoli
Para poder instalar Tivoli Manager for R/3, configure la región para que contenga el servidor Tivoli, el servidor de eventos y los
servidores de aplicación de R/3 y los servidores de base de datos de R/3 para el sistema R/3. Como R/3 normalmente se configura con el servidor de base de datos y los servidores de aplicación del mismo segmento de la LAN, esta partición proporciona un buen modelo para definir un límite de la región. Los límites de región son importantes debido a la relación que existe con los límites del servidor de eventos; una región sólo puede tener un servidor de eventos.
Puede gestionar varios sistemas R/3 en una sola región. Estos sistemas R/3 pueden utilizarse para desarrollo, pruebas y producción.
No obstante, debido a que los sistemas de producción son realmente importantes para los negocios de una empresa, considere la
posibilidad de colocar los sistemas de producción en sus propias regiones.
Cuando varios sistemas R/3 se encuentran en la misma región, los eventos de todos los sistemas van al mismo servidor de eventos.
Separar los eventos de producción de los de pruebas y desarrollo es otro motivo por el que se aconseja colocar los sistemas de
producción en su propia región.
Consulte la publicación Tivoli Management Framework Guía del usuario para obtener más información sobre cómo configurar regiones.
Si tiene la intención de utilizar gateways para gestionar puntos finales y le preocupa una posible anomalía del gateway, consulte el apartado “Decisión sobre el lugar de creación de objetos R/3” en la página 62 para obtener información de planificación.
2.Planificacióneinstalación
Instalación de Application Proxy
Application Proxy es una extensión de Tivoli Framework que proporciona un conjunto común de servicios que utiliza Tivoli Manager for R/3. En este apartado se describe cómo instalar Application Proxy 1.1 si no lo tiene instalado aún. En este apartado también se describe cómo actualizar a Application Proxy 1.1 si tiene instalado Application Proxy 1.0 y se describe cómo instalar el parche necesario de Application Proxy. En la tabla siguiente se muestra una lista con los roles de autorización y el contexto necesarios para instalar o actualizar Application Proxy:
Actividad Contexto Rol necesario
Instalar o actualizar Application Proxy
Escritorio de Tivoli install_product
Instalar el parche de Application Proxy
Escritorio de Tivoli install_product
Instalación de Application Proxy Versión 1.1
Para instalar Application Proxy por primera vez, siga estos pasos:
1. En el menú Escritorio, seleccione Instalar –> Instalar un producto para ver el diálogo Instalar un producto.
2. Haga clic en Seleccionar soporte para ver el diálogo
Explorador de archivos. Este diálogo le permite especificar la ruta del soporte de instalación.
3. Escriba la ruta de acceso completa de Application Proxy en el campo de texto Nombre de la ruta de acceso. Application Proxy está ubicado en el directorio /APPLPRXY del CD de Tivoli Manager for R/3.
4. Haga clic en Establecer ruta de acceso. En el diálogo Explorador de archivos se muestra el contenido del soporte especificado en la lista de desplazamiento Archivos.
5. Haga clic en Establecer soporte y cerrar. El diálogo
Explorador de archivos se cierra y aparece el diálogo Instalar un
producto con el elemento ApplicationProxy, Versión 1.1 en la lista de desplazamiento Seleccione el producto que se instalará.
6. Seleccione ApplicationProxy, Versión 1.1 en la lista de desplazamiento Seleccione el producto que se instalará.
7. Seleccione los clientes de destino en los que no desee instalar Application Proxy de la lista Clientes en los que se instalará y haga clic en el botón de flecha derecha para moverlos a la lista Clientes disponibles.
Nota: instale Application Proxy en los sistemas siguientes:
¶ Servidor Tivoli
¶ Servidor de eventos
¶ Cada nodo gestionado en el que se ejecute un componente del servidor de aplicación R/3, del servidor de base de datos R/3, del servidor ITS R/3 o el servidor de instalación SAPGUI R/3
¶ Todos los gateways
8. Haga clic en Instalar y cerrar. Se abre la ventana Instalación del producto, en la que se muestra una lista con las acciones que se llevarán a cabo cuando finalice el proceso de instalación.
9. Haga clic en Continuar la instalación para llevar a cabo la instalación de Application Proxy. En el diálogo aparecen mensajes que muestran el progreso de la instalación y cuándo ésta ha finalizado.
10. Haga clic en Cerrar.
11. Instale el parche de Application Proxy. Consulte el apartado
“Instalación del parche de Application Proxy” en la página 16.
Actualización a Application Proxy 1.1
Para actualizar Application Proxy de la Versión 1.0 a la Versión 1.1, instale la actualización de ApplicationProxy, Versión 1.1 como un parche. Siga estos pasos:
2.Planificacióneinstalación
1. En el menú Escritorio del escritorio de Tivoli, seleccione Instalar –> Instalar un parche. La actualización de ApplicationProxy, Versión 1.1 se encuentra en el directorio /APXYUPGD del CD de Tivoli Manager for R/3.
Nota: instale el parche de la actualización de ApplicationProxy, Versión 1.1 en todos los sistemas en los que haya
instalado Application Proxy 1.0.
2. Instale el parche necesario de Application Proxy. Consulte el apartado “Instalación del parche de Application Proxy”.
Instalación del parche de Application Proxy
Para instalar el parche necesario de Application Proxy, en el menú Escritorio del escritorio de Tivoli, seleccione Instalar –> Instalar un parche. El parche se encuentra en el directorio /APXYPTCH del CD de Tivoli Manager for R/3. Para obtener información sobre el parche de Application Proxy que se necesita, consulte la publicación Tivoli Manager for R/3 Notas del release.
Notas:
1. Instale el parche de Application Proxy en todos los sistemas en los que haya instalado o actualizado a Application Proxy 1.1.
2. Si ha instalado Tivoli Manager for R/3 antes de instalar el parche de Application Proxy, debe reiniciar el oserv en todas las
máquinas en las que se instaló el parche para garantizar que el parche entre en vigor.
Planificación de la configuración del servidor de eventos
Para cada configuración, el adaptador de eventos de alerta de Tivoli Manager for R/3, el adaptador de eventos CCMS, el adaptador de eventos Syslog y el adaptador de eventos IDOC envían sus eventos al servidor de eventos configurado independientemente de la región en la que se encuentre el servidor de eventos. Para el adaptador de eventos de alerta, se lleva a cabo un proceso de profundización adicional. El proceso de profundización envía eventos mediante
llamadas de objetos de Tivoli o el comando wpostemsg de Tivoli, dependiendo del tipo de punto final que origine el evento.
Puede configurar los servidores de eventos de varias maneras:
¶ Una región y un servidor de eventos
En esta configuración, el servidor de eventos está definido en la región y el servidor de eventos recibe todos los eventos.
¶ Varias regiones y varios servidores de eventos
En esta configuración se asume que cada región tiene su propio servidor de eventos. Cada servidor de eventos recibe todos los eventos de su región local. Opcionalmente, puede configurar un servidor de eventos para que reenvíe automáticamente los eventos a otro servidor de eventos de otra región. Consulte el apartado “Configuración del servidor de eventos” en la página 94.
¶ Varias regiones y un servidor de eventos
En esta configuración, un servidor de eventos recibe los eventos de todas las regiones. El soporte para esta configuración depende del tipo de puntos finales que envíen eventos al servidor de eventos tal como se indica a continuación:
v Si desea recopilar eventos de Tivoli Manager for R/3 sólo procedentes de nodos gestionados, debe instalar el producto Tivoli Enterprise Console en cada región aunque el servidor de eventos estará activo sólo en una de ellas. La instalación del producto Tivoli Enterprise Console en cada región proporciona la infraestructura que Tivoli Manager for R/3 necesita para enviar los eventos mediante llamadas de objetos de Tivoli. Los recursos deben compartirse entre las regiones.
v Si desea recopilar eventos de Tivoli Manager for R/3 sólo procedentes de los puntos finales, debe instalar el producto Tivoli Enterprise Console sólo en la región en la que se aloje el servidor de eventos. Los recursos deben compartirse entre las regiones y la clase EventServer debe registrarse en todas las regiones que no alojen al servidor de eventos. Esta
2.Planificacióneinstalación
configuración permite a Tivoli Manager for R/3 enviar eventos mediante el comando wpostemsg desde los puntos finales.
Nota: no se da soporte a la recopilación de eventos de Tivoli Manager for R/3 en una única región de los nodos gestionados y los puntos finales.
Instalación de Tivoli Manager for R/3
Tras cumplirse los requisitos descritos en el apartado “Requisitos de instalación” en la página 12 ya puede instalar Tivoli Manager for R/3. Para instalar Tivoli Manager for R/3, efectúe una de las acciones siguientes:
¶ Si tiene instalado Tivoli Manager for R/3 Versión 1.5 ó 1.5.1, consulte el apartado “Actualización a la Versión 2.2.0 desde la Versión 1.5 ó 1.5.1” en la página 19.
Nota: no se da soporte a las versiones de Tivoli Manager for R/3 anteriores a la Versión 1.5.
¶ Si tiene instalado Tivoli Manager for R/3 Versión 2.0, consulte el apartado “Actualización a la Versión 2.2.0 desde la Versión 2.0”
en la página 20.
¶ Si tiene instalado Tivoli Manager for R/3 Versión 2.1, consulte el apartado “Actualización a la Versión 2.2.0 desde la Versión 2.1” en la página 22.
¶ Si instala Tivoli Manager for R/3 por primera vez, consulte el apartado “Instalación de Tivoli Manager for R/3 Versión 2.2.0”
en la página 23.
Atención
Al actualizar Tivoli Manager for R/3 a la Versión 2.2.0 desde un release anterior reemplaza los archivos y, por tanto, todas las modificaciones locales del código que se hayan efectuado se perderán. Antes de actualizar a la Versión 2.2.0, efectúe una copia de seguridad de los cambios locales efectuados.
En la tabla siguiente se muestra una lista con el rol de autorización y el contexto necesarios para instalar o actualizar Tivoli Manager for R/3:
Actividad Contexto Rol necesario
Instalar o actualizar Tivoli Manager for R/3
Escritorio de Tivoli install_product
Actualización a la Versión 2.2.0 desde la Versión 1.5 ó 1.5.1
Como el producto Tivoli Manager for R/3 se reestructuró después de la Versión 1.5.1, no puede actualizarlo directamente desde la Versión 1.5 ó 1.5.1 a la Versión 2.2.0. Para actualizar a la Versión 2.2.0, tenga en cuenta una de las opciones siguientes:
¶ Si desea conservar los datos de configuración de la Versión 1.5 ó 1.5.1 para los nodos gestionados (parámetros de inicio de sesión RFC, parámetros del adaptador de eventos de alerta y perfiles de monitor), efectúe los pasos siguientes:
1. Haga una copia de seguridad de la base de datos de Tivoli.
2. Instale Tivoli Manager for R/3 Versión 2.0 y migre los datos de configuración tal como se describe en la publicación Tivoli Manager for R/3 Notas del release para la Versión 2.0.
Puede obtener una copia de las notas del release de la Versión 2.0 visitando el sitio web de soporte al cliente de Tivoli (http://www.tivoli.com/support/documents/).
3. Cree objetos Tivoli para sus sistemas R/3, servidores de aplicación de R/3 y servidores de base de datos de R/3, tal como se describe en el Capítulo 5 de la publicación Tivoli Manager for R/3 Guía del usuario, Versión 2.0. Puede obtener una copia de la guía del usuario de la Versión 2.0 visitando el sitio web de soporte al cliente de Tivoli (http://www.tivoli.com/support/documents/).
4. Efectúe una copia de seguridad de la base de datos de Tivoli y guarde el archivo de copia de seguridad con un nombre diferente al del archivo de copia de seguridad anterior.
2.Planificacióneinstalación
5. Actualice a la Versión 2.1 tal como se describe en la publicación Tivoli Manager for R/3 Guía del usuario, Versión 2.1. Puede obtener una copia de la guía del usuario de la Versión 2.1 visitando el sitio web de soporte al cliente de Tivoli (http://www.tivoli.com/support/documents/).
6. Efectúe una copia de seguridad de la base de datos de Tivoli y guarde el archivo de copia de seguridad con un nombre diferente al del archivo de copia de seguridad anterior.
7. Actualice a la Versión 2.2.0 tal como se describe en el apartado “Actualización a la Versión 2.2.0 desde la Versión 2.1” en la página 22.
8. Efectúe una copia de seguridad de la base de datos de Tivoli y guarde el archivo de copia de seguridad con un nombre diferente al del archivo de copia de seguridad anterior.
¶ Efectúe una instalación nueva de la Versión 2.2.0 tal como se indica a continuación:
1. Haga una copia de seguridad de la base de datos de Tivoli.
2. Desinstale Tivoli Manager for R/3 Versión 1.5 ó 1.5.1 tal como se describe en la publicación Tivoli Manager for R/3 Notas del release para la Versión 1.5.1. Puede obtener una copia de las notas del release de la Versión 1.5.1 visitando el sitio web de soporte al cliente de Tivoli
(http://www.tivoli.com/support/documents/).
3. Instale la Versión 2.2.0 tal como se describe en el apartado
“Instalación de Tivoli Manager for R/3 Versión 2.2.0” en la página 23 .
4. Efectúe una copia de seguridad de la base de datos de Tivoli y guarde el archivo de copia de seguridad con un nombre diferente al del archivo de copia de seguridad anterior.
Actualización a la Versión 2.2.0 desde la Versión 2.0
Para actualizar Tivoli Manager for R/3 Versión 2.0 a la Versión 2.2.0, primero debe actualizar a la Versión 2.1. Para actualizar a la Versión 2.2.0, tenga en cuenta una de las opciones siguientes:
