ABRIL 2020 · ACTITUD 1 DE SOCIOS PARA SOCIOS
DE SOCIOS PARA SOCIOS
2 | ACTITUD · AGOSTO 2021
NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD | 3
Editorial
El Buen Fin 2021, programa para reactivar la economía mexicana
El Buen Fin 2021 representa una gran oportunidad para que los consumidores planeen y realicen sus compras, tanto de forma presencial como en línea.
En este año apostamos por la transformación tecnológica, que cada día consigue que más y más empresarios se sumen al comercio electrónico, herramienta para la que no existen fronteras.
Eventos como El Buen Fin, la Fórmula 1 en la Ciudad de México y las fiestas decembrinas impulsarán el desarrollo de nuestro sector en este último tramo de 2021, es por eso, que esperamos cerrar el año, con un crecimiento en el turismo, la actividad más golpeada por la pandemia y recuperar por completo la actividad económica a los niveles anteriores a febrero de 2020.
Hacemos un llamado para que todos los empresarios, ciudadanos, amas de casa, estudiantes y en general todos los mexicanos trabajemos por un México mejor para todos.
Comerciantes y empresarios sabemos que, a pesar de esforzarnos cada día para empujar la economía de este país, no podemos solos.
Por eso agradezco a los tres órdenes de Gobierno su disposición y sus acciones para el crecimiento económico, desde la campaña de vacunación -que ha conseguido que más de 60 millones de mexicanos hayan recibido la inmunización completa-, hasta el apoyo para llevar a cabo El Buen Fin 2021.
Juntos podemos volver a sacar adelante al país, debemos estar todos unidos en acciones positivas.
José Héctor Tejada Shaar. Presidente
@Concanaco @hectortejadasha
4 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD
Índice. NOVIEMBRE 2021. #188
Empresas enfrentaron cambios radicales para poder seguir
operando en la pandemia:
Concanaco Servytur. Pág. 6
UNIDOS EN ACCIONES POSITIVAS
MÉXICO, CON CONDICIONES IDÓNEAS PARA EL BUEN FIN:
TEJADA SHAAR EL BUEN FIN 2021 PROMOVERÁ PRODUCTOS Y SERVICIOS A TRAVÉS DE UNA APLICACIÓN DIGITAL.
Pág. 10CONCANACO SERVYTUR Y LA CÁMARA ESPAÑOLA DE COMERCIO, BUSCAN REACTIVAR LA ECONOMÍA DE AMBAS NACIONES.
Pág. 12PROPONE CONCANACO
SERVYTUR SISTEMA TRIBUTARIO Y REGULATORIO ESBELTO Y EFICAZ PARA FORTALECER LA COMPETITIVIDAD DE MÉXICO.
Pág. 14CONCANACO SERVYTUR ABOGA POR ENERGÍA ACCESIBLE, SEGURA PERO TAMBIÉN SOSTENIBLE Y MODERNA.
Pág. 18EL BUEN FIN, TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA PYMES.
Pág. 20Acertada la Designación
de la CDMX como sede
del Tianguis Turístico de
México 2023. Pág. 8
NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD | 5
DIRECTORIO
Concanaco Servytur
Presidente, José Héctor Tejada Shaar;
Tesorero, Octavio De La Torre Stéffano;
Secretario General, Guillermo Romero Rodríguez; Pro Tesorero, Patricia Araujo De La Torre; Pro Secretario, Julio Almanza Armas;
Vicepresidente Regional Zona Sur, Javier Saldívar Rodríguez; Vicepresidente Regional Zona Sureste, Ligia Victoria Sierra Aguilar;
Vicepresidente Regional Zona Noroeste, Jorge Alberto Menchaca Sinencio; Vicepresidente Regional Zona Noreste, Héctor Lujan Moreno;
Vicepresidente Regional Zona Centro, Ubaldo Ortega Perches; Vicepresidente Regional Zona Centro Occidente, Carlos García Astorga; Director, Belgio Amaya Rizo
Actitud - Concanaco Servytur Directora: Erika Alcántara Sánchez.
Colaboradores: Luis Repper Jaramillo; Magda Lomelí; Maribel Carmona Alvarez; Erika Alcántara Sánchez; Joan Lanzagorta; Lyz Escalante;
Mauricio Reynoso; Gerardo Hernández;
INEGI; Banco de México; Conduseft. Diseño Editorial: Fabiola Rangel Quintanilla. Imágenes:
Depositphotos. Fotografía: Concanaco Servytur.
Enlace Empresarial Actitud Concanaco Servytur es una publicación mensual de reflexión, crítica, debate y dispersión, editada y distribuida por la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo de los Estados Unidos Mexicanos.
Balderas 144, piso 3, Centro, 06070, México, D.F. Tel.: (0155) 5722 9300. Con Certificado de Reserva otorgado por el Indautor número 04-2021-080210245300-102, Certificado de Licitud de Título número 12927 y Certificado de Licitud de Contenido número 10500.
Certificado de Circulación, cobertura y perfil del lector folio 00137-RHY emitido por Romay Hermida y CIA S.C. y registrado en el Padrón Nacional de Medios Impresos de la SEGOB.
Imprenta: La Planta, Asesores en Diseño e Impresión, Av. Tlatilco 229-5, Col. Tlatilco, Del.
Azcapotzalco, 02860, México, D.F. Tel.: 55561910 Los artículos publicados expresan la
opinión del autor y no necesariamente representan el punto de vista de la Concanaco Servytur México sobre el tema tratado.
Dirija sus comentarios y sugerencias a:
[email protected], [email protected] o a los teléfonos 55 5722 9300 ext. 9437 y 9431
LOS CONCEPTOS SON
UNIVERSALES, LAS FINANZAS SON PERSONALES.
Todos tenemos necesidades y gustos diferentes. También metas y objetivos distintos. Lo que es importante para unos, puede no serlo tanto para otros. Además, no tenemos los mismos hábitos ni partimos del mismo lugar... Pág. 28
EL NUEVO CONSUMIDOR.
Hoy es ya la “siguiente normalidad”;estamos viviendo y experimentando los cambios que nos ha dejado el 2020. Por momentos pensamos que no hemos salido, sin embargo;
llevamos ya meses haciendo frente día a día a la vida de hoy, al consumo de hoy, a los gustos y expectativas de los consumidores de hoy... Pág. 34
LOS TEMAS QUE OCUPARÁN LA AGENDA LABORAL Y DE CAPITAL HUMANO
EN 2022.
La recuperación del mercado laboral, las tendencias en la gestión
de talento, la puesta en marcha de las nuevas regulaciones federales
y las reformas que podrían ver la luz el próximo año.. Pág. 48
INDICADORES TRIMESTRALES DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA DURANTE EL SEGUNDO TRIMESTRE DE 2021.
El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) presenta los resultados de los Indicadores Trimestrales de la Actividad Turística (ITAT) para el periodo abril-junio de 2021... Pág. 38De acuerdo con el FMI, la economía mexicana se está recuperando de su peor recesión
en décadas, impulsada por el fuerte crecimiento de Estados Unidos y la reapertura... Pág. 42
EVALUACIÓN ANUAL
DEL FONDO MONETARIO
INTERNACIONAL SOBRE LA
ECONOMÍA MEXICANA EN 2021
UNIDOS EN ACCIONES POSITIVAS
6 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD
Empresas enfrentaron cambios radicales para poder seguir operando en la
pandemia: Concanaco Servytur
P
ara continuar vigentes en el mercado, las empresas mexicanas tuvieron que transformarse en su operatividad, reforzar el trabajo en equipo, cambiar sus modelos de comunicación, así como para la toma de decisiones, aumentar su capacidad de aprendizaje y productividad, como puntos estratégicos que desarrollaron durante la pandemia.La innovación fue
fundamental para la creación
de 647 mil 091 puestos de
trabajo, según estadísticas
del IMSS
NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD | 7 En la búsqueda de
transformar a las empresas la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo, (Concanaco Servytur) implementó y compartió con sus afiliados acciones innovadoras apegadas a las normas y protocolos sanitarios para aumentar sus posibilidades de seguir activas durante el confinamiento y en la nueva realidad.
Al participar en el foro
“Evolución empresarial ante la adversidad” organizado por la Cámara de Comercio de León, el presidente de la Concanaco Servytur, José Héctor Tejada Shaar, puntualizó sobre el cambio radical al que se tuvieron que enfrentar las empresas del comercio, servicios y turismo de todo el país, desde hace 18 meses.
Ante la adversidad, señaló, se tuvo una evolución empresarial, donde los empresarios nos comprometimos con la salud y sumamos esfuerzos con el capital humano, quienes aplicaron todas las medidas sanitarias para apoyar a las empresas y conservar las fuentes de trabajo.
Debido a que las empresas amortiguaron el pago de salario, algunos en su totalidad y otros en porcentaje, el problema económico que envolvió al país a consecuencia del Covid-19 no fue más severo, y mostró la solidaridad del empresariado mexicano con sus trabajadores.
Tejada Shaar resaltó que con las medidas aplicadas entre empresas, organismos empresariales y autoridades se evitó un golpe más severo a la salud y a la economía del país.
Reiteró que la innovación fue fundamental para alcanzar en los primeros ocho meses de este año, de enero a agosto, según estadísticas del IMSS, la creación de 647 mil 091 puestos de trabajo, en el país, incrementándose en 804 mil 519 el empleo permanente y se redujo en 157 mil 428 el eventual.
“Hoy tenemos la oportunidad de reflexionar, mirar la crisis que vivimos y reconocer la fortaleza de las empresarias mexicanas, que actualmente luchan por su plena reactivación laboral y su recuperación económica”, asentó.
Al participar en el foro “Evolución empresarial ante la adversidad”, Héctor Tejada Shaar indicó que ante la
adversidad se tuvo una evolución empresarial.
8 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD
UNIDOS EN ACCIONES POSITIVAS
Acertada la Designación de la CDMX como sede del Tianguis Turístico de México 2023
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a Concanaco Servytur califica de acertada la designación de la Ciudad de México como sede del Tianguis Turístico de México 2023, y se suma a las acciones de promoción, de este evento, por medio de sus cámaras confederadas con que cuenta en las 32 entidades del país, para ampliar la participación de expositores y presentar nuevos productos y servicios.El presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur), José Héctor Tejada Shaar, resaltó la importancia que tiene para la capital del país albergar el máximo evento turístico de México, ya que se prevé que en 2023 esta actividad logre su recuperación económica y se tengan los mismos niveles de ocupación hotelera y de afluencia de turistas registrados en 2019.
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Se sumará a las acciones de promoción, de este evento, por medio de sus cámaras confederadas con que cuenta en las 32 entidades del país.
Destacó que la Ciudad de México cuenta con infraestructura, de clase mundial, en hoteles, restaurantes, centros de entretenimiento, al igual que con conectividad aérea internacional y nacional, que la convierten en una metrópoli altamente competitiva en materia de turismo.
Consideró que para lograr que el Tianguis Turístico de 2023 tenga los niveles de asistencia, tanto de compradores como de expositores, se requiere que el país se encuentre en verde en el semáforo epidemiológico, para garantizar el cuidado de la salud de los participantes.
Por ello, señaló, se deben mantener las medidas y cumplir con los protocolos y contar con un mayor número de establecimientos certificados como negocios seguros para el cuidado de la salud.
Héctor Tejada consideró que el Tianguis Turístico de México a realizarse, en noviembre próximo, en Mérida, Yucatán será un indicador para medir el nivel de participación en las siguientes ediciones y de los avances de la recuperación que tiene el turismo en México.
Recordó que todavía hay naciones que mantienen restricciones de viajar al exterior para sus ciudadanos, otros países registran rezagos en sus programas de vacunación o bien han sido impactados por otras olas de rebrote de coronavirus.
Respecto a la sede de 2023 del evento turístico más importante del país, detalló que la Ciudad de México ofrece una amplia oferta cultural, con cuatro sitios reconocidos por la UNESCO como Patrimonio de la Humanidad, así como 205 museos, que la convierten en la segunda ciudad con más de estos recintos en el mundo, además de 260 galerías y centros de espectáculos.
El líder la Concanaco Servytur subrayó que la Ciudad de México está situada entre las 15 capitales mundiales atendiendo congresos y convenciones nacionales e internacionales, por lo cual tiene la capacidad para albergar un evento como el Tianguis Turístico de México.
10 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD
UNIDOS EN ACCIONES POSITIVAS
El Buen Fin 2021 promoverá productos y servicios a través de una aplicación digital
P
ara este 2021, El Buen Fin contó con la tecnología como aliado principal, y por medio de una aplicación digital se buscó alcanzar un universo de más de 1.5 millones de usuarios mediante el envío masivo diario de ofertas y promociones.La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) anunció que la plataforma digital elbuenfin.concanaco.com.mx, ya está abierto para recibir el registro de las empresas que desean participar en el programa comercial más importante del país.
El reto es sumar
a más de 131
mil empresas
de los más
diversos giros
comerciales
NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD | 11 El presidente de la Concanaco Servytur, José
Héctor Tejada Shaar, destacó que por medio de esta herramienta tecnológica se ofrecerá a las empresas participantes la oportunidad de estar en un escaparate virtual, que será consultado por quienes desean adquirir, en tienda física y en línea, algún producto y servicios durante esta gran fiesta comercial.
En presencia del jefe de la Unidad de Competitividad y Competencia de la Secretaría de Economía, Jorge Eduardo Arreola Cavazos, Héctor Tejada explicó que a través de esta plataforma digital los negocios de todos los tamaños y de todo el país podrán registrar su participación en El Buen Fin, subir sus productos y servicios, al igual que promociones y publicidad.
Esta aplicación, detalló, contará con un modelo de geolocalización que permitirá al usuario ubicar el negocio más cercano con el producto que pretende comprar.
“Las empresas también encontrarán en el portal el protocolo de seguridad sanitaria, establecido por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), que dará seguimiento a la aplicación de las medidas en los establecimientos participantes durante esta edición de El Buen Fin”, anotó.
El líder empresarial resaltó que la plataforma digital ofrece una interacción muy amigable para una experiencia virtual que permitirá a los usuarios estar más cerca de las tiendas, productos y servicios que se ofertan en El Buen Fin 2021.
Subrayó que con la aplicación se facilitará al consumidor conocer las promociones que se presentan por categoría, entre las que se encuentra turismo y viajes, electrónica, tecnología, hogar, joyería restaurantes, electrodomésticos, línea blanca y regalos, entre otros.
La Concanaco Servytur, afirmó, promoverá la innovación y la tecnología por medio de El Buen Fin Digital, que marcará un nuevo rumbo de este programa comercial, que llega para ser un detonante importante de la recuperación económica del país.
“También se permitirá a muchas empresas vivir la experiencia de participar en el comercio digital por primera ocasión y en el Buen Fin, al igual que sus productos y servicios los puedan ver miles de consumidores”, apuntó.
Pone en función el portal elbuenfin.
concanaco.com.mx
para el registro de
empresas
participantes
12 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD
Concanaco Servytur y la Cámara
Española de Comercio, buscan reactivar la economía de ambas naciones
A
través de la transformación tecnológica, México debe continuar trabajando en la estandarización de protocolos de seguridad e higiene para facilitar la llegada de turistas internacionales, muchos de ellos procedentes de España, a destinos turísticos patrios, llamó el presidente de la CONCANACO SERVYTUR, Héctor Tejada Shaar.La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR) capacita a las empresas mexicanas del sector turismo -el más afectado por la pandemia de Covid – 19- para fortalecer su oferta de servicios y favorecer así su reactivación económica.
UNIDOS EN ACCIONES POSITIVAS
NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD | 13
“El sector turismo es perfectamente seguro tanto para los turistas nacionales como para los turistas internacionales, tenemos que transitar de un esquema de restricciones a un marco en el que se impulse la vacunación y la estandarización de protocolos de seguridad e higiene a través de la transformación tecnológica para facilitar y agilizar la llegada de visitantes de otros países“, explicó.
Durante los ocho primeros meses del año, llegaron a México 122 mil 141 visitantes procedentes de España, un 67 por ciento más que en el mismo lapso de 2020. Tejada Shaar estimó que, según avance la vacunación, crecerá la confianza en nuestro país como destino turístico y, en consecuencia, incrementará el flujo de turistas, ayudando así a la reactivación económica del país.
El presidente de la CONCANACO SERVYTUR participó en la reunión virtual ‘La recuperación del sector de Comercio, Servicios y Turismo como motor del desarrollo económico’, a invitación de la Cámara Española de Comercio.
En dicho encuentro también intervinieron Antonio Basagoiti Pastor, presidente de la Cámara Española de Comercio, y Juan López- Dóriga Pérez, Embajador de España en México y presidente honorario de la Cámara Española de Comercio, con quienes el líder empresarial pudo proponer sinergias en favor del crecimiento del comercio bilateral entre México y la península ibérica.
España es el segundo país inversor en México, solo tras Estados Unidos. Entre enero y junio 2021, la Inversión Extranjera Directa procedente de España alcanzó mil 680.1 millones de dólares, cifra que representa el 9.1 por ciento del total del IED captado por nuestro país en el mismo periodo.
El presidente de la CONCANACO SERVYTUR destacó la importancia de estandarizar
protocolos de seguridad
e higiene entre México y
España para favorecer la
llegada de más turistas a
destinos mexicanos.
DE SOCIOS PARA SOCIOS
14 | OCTUBRE 2021 · ACTITUD
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16 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD
UNIDOS EN ACCIONES POSITIVAS
Propone CONCANACO SERVYTUR sistema tributario y regulatorio
esbelto y eficaz para fortalecer la competitividad de México
M
éxico requiere un sistema tributario y regulatorio esbelto y eficaz que disminuya la informalidad, mejore la competitividad del sector público y privado y distribuya el pago de impuestos de manera proporcional, progresiva y sistemática, a través del uso de tecnologías, llamó el presidente de la CONCANACO SERVYTUR, Héctor Tejada Shaar.Durante su participación en el Parlamento Abierto de Análisis al Paquete Económico 2022, organizado por la Cámara de Diputados, el presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR) subrayó la importancia de implementar acciones positivas que sean técnicamente factibles, responsables e incluyentes encaminadas a la mejora regulatoria y fiscal del país.
El documento ‘Sistema tributario y regulatorio esbelto en la cultura del debido control’, propuesto por la CONCANACO SERVYTUR, incluye 10 líneas de acción:
Empleo de la clave única de identidad, como un sistema que conecte y articule el intercambio seguro de la información de identidad personal, biográfica y biométrica, respetando las normas de acceso y privacidad de la información personal.
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La 11ª. Edición tiene como meta fortalecer la inclusión comercial con la suma de nuevos giros y de más establecimientos
Interconexión de las plataformas digitales administradas por los tres ordenes de gobierno que brindan servicios y son empleadas para recibir pagos, declaraciones informativas o de impuestos o realizar trámites.
Disminución en el uso de dinero impreso y de los requisitos en la facturación electrónica, contabilidad electrónica con el compuesto de un sistema financiero incluyente y robusto con el uso de información en tiempo real.
Aprovechamiento de la inversión que los contribuyentes han realizado para implementar las políticas tributarias impulsadas por el Gobierno Federal.
Entrenamiento en emprendimiento y capacitación.
Re-orientación de la visión de los organismos fiscalizadores de los tres ordenes de gobierno, pues se identifica como fuente importante de recaudación multas e infracciones derivadas de errores estadísticos cometidos por los ciudadanos al realizar sus declaraciones y pagos de impuestos, mismos que no implican en ningún caso la omisión de sus obligaciones fiscales.
Fortalecimiento de políticas de integridad en el sector público y privado con la incorporación de los elementos del debido control, distintivos, beneficios y atenuantes relacionadas con su cumplimiento.
Diseño armónico de las Leyes de Ingresos en los Municipios en donde se establezca para el comercio en la vía pública requisitos indispensables como estar inscritos al RFC y al corriente de sus obligaciones fiscales.
Reducción a través de los pilares sector privado y sector público de las regulaciones que son transversales y pueden ser implementadas a través de un solo punto de acceso digital.
Estructura transversal de las capacidades de las Cámaras confederadas bajo un modelo de integridad, mediante el cual estos organismos que por ley coadyuvan con los tres ordenes de gobierno, puedan construir puentes de cumplimiento entre el sector público y privado.
En el Parlamento Abierto de Análisis al Paquete Económico 2022, organizado por la Cámara de Diputados participaron también el Tesorero y vicepresidente de Asuntos Fiscales, Octavio de la Torre Stéffano; el vicepresidente de Enlace Legislativo, José de Jesús Rodríguez Cárdenas; y el vicepresidente de Jóvenes Empresarios, Luis Fernando Bujaidar Romo.
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18 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD
Concanaco Servytur aboga por energía accesible, segura pero también
sostenible y moderna
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a reforma eléctrica que se discute en el Congreso de la Unión debe contemplar los beneficios a largo plazo de apostar por una energía sostenible, lo que mejoraría la plusvalía del patrimonio natural de México, pilar del sector turismo, indicó el presidente de la CONCANACO SERVYTUR, Héctor Tejada Shaar.México debe garantizar el acceso a una energía accesible, segura, sostenible y moderna, alienándose con los Objetivos de Desarrollo Sostenible 2030 de la Organización de Naciones Unidas (ONU). No hacerlo, advirtió el líder del sector de comercio, servicios y turismo, ocasionaría graves perjuicios al patrimonio natural de nuestro país, fuente de riqueza y empleos.
El uso de energía sostenible beneficiaría directamente el patrimonio natural de México, pilar del sector turismo.
UNIDOS EN ACCIONES POSITIVAS
NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD | 19
“El patrimonio natural de México confiere a nuestro país una calidad turística única, que representa el sustento de millones de familias”, recordó Tejada Shaar, quien pidió reflexionar a largo plazo sobre nuestras decisiones energéticas y su influencia en el bienestar de futuras generaciones.
La energía es el factor, de acuerdo con la ONU, que contribuye principalmente al cambio climático y representa alrededor del 60 por ciento de todas las emisiones mundiales de gases de efecto invernadero. El cambio climático amenaza el patrimonio natural de nuestro país que, además de playas y entornos únicos, cuenta con 35 bienes inscritos en la Lista del Patrimonio Mundial.
El empleo turístico representa, según cifras del INEGI, el 8.1 por ciento del empleo nacional.
La población ocupada en el sector turismo de México ascendió a 3 millones 931 mil personas empleadas en el periodo abril-junio de 2021.
“Desde la innovación, debemos de intensificar la transición eléctrica hacia la modernidad teniendo en cuenta necesidades presentes, pero también futuras del sector de comercio, servicios y turismo”, llamó el presidente de la CONCANACO SERVYTUR.
“Las acciones correctas que tomemos el día de hoy pueden generar grandes beneficios en el futuro de nuestro país”, concluyó.
La población
ocupada en el sector
turismo de México
ascendió a
3 millones 931 mil
personas empleadas
en el periodo
abril-junio de 2021
20 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD
El Buen Fin, transformación digital para PYMES
UNIDOS EN ACCIONES POSITIVAS
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as pequeñas y medianas empresas mexicanas accederán en El Buen Fin almayor escaparate de ventas, también virtual, de sus bienes y servicios, explicó el presidente de la CONCANACO SERVYTUR, Héctor Tejada Shaar.
NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD | 21 En conferencia de prensa con la titular
de la Secretaría de Economía (SE), Tatiana Clouthier, el presidente de la Confederación recordó que El Buen Fin es una oportunidad única para las empresas del país, también a nivel virtual pues a través del portal y la app de CONCANACO SERVYTUR se abre la posibilidad de acceder a más de medio millón de clientes potenciales.
A través de la página web www.
elbuenfin.concanaco.com.mx, es posible crear una cuenta como comerciante y empresa, proporcionando información de contacto y sobre tu establecimiento. Inmediatamente se brinda el acceso a la exhibición de ofertas, promociones y descuentos sobre productos ordenados por categorías.
La participación en esta plataforma, y en la app disponible ya en dispositivos con Google Play, afianza el posicionamiento de los comercios, acercándolos a más de medio millón de clientes potenciales.
“ N o s o t r o s
seguimos impulsando
#ElBuenFinDigital, a través de nuestra plataforma a la que se pueden registrar cualquier empresa que quiera participar, de cualquier giro. Incluso empresas turísticas que quieran participar”, explicó el presidente de la CONCANACO SERVYTUR.
Gracias al cumplimiento de todas las medidas de seguridad e higiene, existe, señaló Tejada Shaar, “un panorama muy positivo” para esta edición de El Buen Fin.
“Las MiPYMES necesitan herramientas para poder fortalecerse en aquello que no estaban preparadas”, afirmó.
La derrama esperada para El Buen Fin superará los 239
millones de pesos, con una estrategia enfocada en la digitalización a través del portal www.
elbuenfin.concanaco.
com.mx y la app.
22 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD
México, con condiciones idóneas para El Buen Fin: Tejada Shaar
UNIDOS EN ACCIONES POSITIVAS
M
éxico cuenta con condiciones idóneas, tanto económicas como de salubridad, para fomentar el consumo interno durante El Buen Fin 2021 y lograr así un mayor crecimiento económico para el sector de Comercio, Servicios y Turismo, consideró el presidente de CONCANACO SERVYTUR, Héctor Tejada Shaar.En conferencia de prensa matutina desde Palacio Nacional, el presidente de la Confederación confió en que la derrama económica esperada para El Buen Fin, que arranca el 10 de noviembre hasta el 16 de noviembre, superará los 239 mil millones de pesos.
El presidente de la
CONCANACO SERVYTUR
y el presidente de México
trabajarán de manera
coordinada para el
crecimiento económico
del país.
NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD | 23
“Tenemos mejores condiciones de salud gracias a
la campaña de vacunación y (…) prácticamente la mayor parte de nuestro país tiene condiciones para tener aforo suficiente en nuestros centros comerciales, en nuestros mercados, en nuestros locales, en nuestras tiendas”, ejemplificó.
El líder del sector de Comercio, Servicios y Turismo agradeció al presidente de México, Andrés Manuel López Obrador, la difusión de acciones positivas para el crecimiento económico del país, como El Buen Fin, y le invitó a seguir trabajando en unidad para el desarrollo y el bienestar de todos los mexicanos.
El mandatario mexicano garantizó por su parte un trabajo
“de forma coordinada” entre gobierno y CONCANACO SERVYTUR.
“Es muy importante participar en esta promoción -El Buen Fin-, va a ser sin duda muy exitoso porque, como lo ha expresado el dirigente de CONCANACO, hay condiciones inmejorables”, añadió.
Tejada Shaar recordó que durante su recorrido de más de 25 mil kilómetros por todo el país sostuvo encuentros con más de 5 mil líderes empresariales y pudo así constatar que la mayor necesidad de comerciantes y empresarios es el crecimiento económico, especialmente después de la pandemia.
“La principal preocupación es la reactivación económica tras la crisis generada por el COVID 19”, señaló. “Hoy tenemos una gran oportunidad -para fomentar ese crecimiento económico-, El Buen
Fin, el evento sin duda alguna más importante de nuestro país y que no se puede comparar con ningún otro”.
El presidente de la CONCANACO SERVYTUR invitó a todas las empresas y comercios a registrarse en #ElBuenFinDigital, plataforma (www.elbuenfin.
concanaco.com.mx) lanzada por la Confederación para que, de forma gratuita y mediante herramientas digitales, las empresas puedan promocionar y ofertar sus bienes y servicios, accediendo así a más de 600 mil clientes potenciales.
CÁMARAS EN ACCIÓN
24 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD
NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD | 25 DE SOCIOS PARA SOCIOS
COLUMNA
26 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD LUIS REPPER JARAMILLO [email protected]
El reto, captar nuevos clientes. El plan, inteligencia, capacidad y experiencia
a prueba la superamos.
Ahora retomar camino
U
na vez “rebasado” el lamentable episodio del COVID 19, aunque no debemos cantar victoria, es tiempo de “meter segunda y tercera”acelerar y recomponer la tienda, la agencia, el negocio, la prestación de servicios, el almacén, entre otros, porque nuestro patrimonio no puede estar más tiempo al 50 por ciento de actividad, porque la familia y varias más de los asociados dependen de él. Así que adelante y recuperar el tiempo perdido.
Al interior de la firma está todo recompuesto, ya hay plan de acción, logística de operación, entusiasmo del equipo de trabajo y disposición de hacer más y mejor las cosas porque un “problema sanitario” no volverá a sorprendernos. Estos casi dos años de incertidumbre y dolorosos resultados ya nos sirvieron de aprendizaje.
Hoy, blindados con medidas de contención y previsión podremos enfrentar cualquier “virus” natural, administrativo o burocrático.
¿Cuál es la prioridad? consolidar y captar nuevos clientes. La epidemia nos quitó algunos, pero la inteligencia, planificación y liderazgo en nuestro nicho de mercado permitirá “hacer” potenciales compradores y consolidar la cartera de los fieles, leales y asiduos.
Reiniciar, para reforzar el estatus del negocio puede ser cosa sencilla, pero no es así. Primero, porque cada persona piensa y actúa diferente por lo que la ruta es convencer a través de prácticas acciones atraer un potencial cliente.
COVID nos puso
NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD | 27 Miembro de los Grupos Editoriales Digitales
metropolihoy, larevistapeninsular.com.mx, portalhidalgo.
mx, cadenapolitica.com, latitudmegalopolis.com, algrano.
mx
¿Qué se le puede ofrecer aparte de tu facilidad de conversación? Bueno, comparta un poco del artículo que venda: carne, botanas, refrescos; invitación a un brindis si el giro es agencia de viajes, paseos colectivos, venta de ropa, zapatos, perfumes, accesorios.
Todo comerciante tiene en las redes sociales la herramienta ideal para su promoción, entonces a través, de mensajes, fotos, videos (no mayor de 45 segundos) difundir la especialidad, con valor agregado de obsequiar un detalle.
Otro recurso puede ser entregar vales con vigencia de 30 días para aseguras que pruebe el producto o servicio y que la primera lista de nuevos clientes se conforme en menos de un mes. Ofrezca trato especial a largo plazo.
Recuerde que los neo compradores permanecerán con usted siempre y cuando reciban del equipo de trabajo en piso, mostrador, caja, entrega, departamentos, exhibidores, gerencia, dirección o jefatura de sección diligencia, atención, respeto, buenos modales, orientación precisa, sugerencias técnicas, consejos. Los compañeros de piso son la primera cara del negocio, ante muestras de desinterés, enfado, “mala actitud”, de inmediato el cliente nuevo huirá, no querrá tener relación alguna con el negocio.
El nombre del juego es “sumar”, atraer adquirentes, sobre todo después de 17 meses de suspensión y/o limitación de operaciones por la pandemia, así que atraer con inteligencia, sabiduría, experiencia y buen humor consumidores es el esfuerzo que “todo jugador” debe emprender si quiere ganar.
El triunfo y/o éxito está un paso adelante de donde creemos que “ya la hicimos”; no. El ímpetu extra logra mejores resultados.
En esta retoma de actividades no basta ofrecer sólo un producto de calidad. La experiencia del cliente pasa por varios factores que concluyen en su fidelización. Un estudio de mercado da cuenta que 87
por ciento de clientes señalan que la lealtad a la tienda, negocio está relacionada con la interacción cotidiana.
Implementar programas de lealtad es estratégico para captar clientes potenciales. Algunas ideas para obtenerlo son membresías, cupones con descuento, afecto permanente, entre otros.
Como atracción, esta regla no falla. Es sencilla y práctica. Se conoce como 4P: producto, precio, público y promoción. Decida qué mercancía o servicio ofertará, de inmediato aparecerán interesados, así es el carácter del adquirente mexicano ¡¡qué me rematas, obsequias o descuentas. Aunque no lo necesite, ahora, ¡lo compro…
para algo me servirá más adelante!! Filosofía popular, conversatorio familiar ¡está en oferta!
¿Cuál es el objetivo principal del negocio? La definición más sencilla es, dejar satisfecho
al consumidor fiel o al nuevo. Los expertos en
marketing aseguran que cliente satisfecho es un consumidor que, luego
de elegir y pagar por el producto o servicio, se siente a gusto con su compra y considera haber satisfecho cierta necesidad o gusto. Un buen indicador de la satisfacción del cliente es, si éste se transforma o no, en un promotor de la tienda, almacén, agencia, consultorio, despacho, abarrote, sastrería, etc.
Consienta a sus compradores fieles, pero trabaje, planee, protocolice con su equipo de trabajo cómo captar, atraer, conquistar nuevos clientes, en esta, llamémosle así, segunda parte de la pandemia de COVID 19. El pasado, pasado es. Vislumbre y atrévase por el futuro y éste es hoy. Busque neo adquirentes, están ahí, afuera de su local, sólo es cuestión de atraerlos con técnicas y protocolos de venta y servicios.
PATRIMONIO
28 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD
JOAN LANZAGORTA
Los conceptos son universales,
las finanzas son personales
Segunda parte
T
odos tenemos necesidades y gustos diferentes. También metas y objetivos distintos. Lo que es importante para unos, puede no serlo tanto para otros.Además, no tenemos los mismos hábitos ni partimos del mismo lugar.
Por eso es tan importante entender que aunque los conceptos son universales, las finanzas son personales. También es fundamental comprender la diferencia entre
un concepto y un consejo, porque mucha gente los confunde.
Pensemos por ejemplo en los “ingresos pasivos”. Es un concepto que está de moda y se nos dice que no hay que depender de una sola fuente de ingresos: hay que tener varias. De hecho, la enorme mayoría de aquellos que han construido un patrimonio, tienen múltiples fuentes de ingresos pasivos. Ellos ya no tienen que trabajar, porque su dinero trabaja para ellos.
NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD | 29 Columnista de Finanzas Personales en El Economista,
Coach en Finanzas Personales y creador de la página planeatusfinanzas.com
¿Qué es lo que no nos dicen? Muchos de los millonarios primero se enfocaron en ser los mejores en su actividad principal. Eso les permitió crear su patrimonio.
Y después, como resultado, diversificaron sus ingresos como una manera de conservarlo y acrecentarlo.
¿Eso significa que tener distintas fuentes de ingresos o buscar generar ingresos pasivos está mal?
Desde luego que no. Los ingresos pasivos son claves para generar un patrimonio y se generan a través de la inversión. Recuerda que “ingreso pasivo” significa que no tienes que hacer mucho para conseguirlo. Los rendimientos que recibes por tu inversión son un ingreso pasivo.
Lo que está mal, sin embargo, es obsesionarse en “construir” múltiples fuentes de ingreso al mismo tiempo, no necesariamente “pasivos” y no enfocarse en ninguna. A veces se nos olvida que Roma no se construyó en un día.
Entonces, el concepto de construir ingresos pasivos, es valioso y universal. Invertir nuestro dinero es, en esencia, eso. Sin embargo, los “consejos” que se dan en torno a ello muchas veces son contraproducentes.
Otro ejemplo de un concepto que es muy valioso es hacer un plan de gastos, porque es lo que nos permite tomar control de nuestro flujo de efectivo. Sobre este concepto, la mayoría de los consejos tradicionales
generan enormes frustraciones. Si alguna vez has intentado – y fallado – en hacer un presupuesto, sabes de lo que hablo.
Una “regla” que en ocasiones se maneja como valiosa, es el famoso presupuesto 50/20/30. Debo decir primero que es una idea fascinante y hay toda una filosofía detrás de ella, la cual vale mucho la pena conocer.
Se trata de destinar la mitad de nuestro dinero a gastos esenciales, un 20% a nuestras prioridades (como por ejemplo ahorro para el retiro, fondo para emergencias) y 30% restante para decisiones con respecto a nuestro estilo de vida.
¿Cuál es el problema? No se aplica a la realidad de la gran mayoría de los mexicanos. En nuestro país, el nivel de ingreso es bajo y la gente tiene que destinar, en general, un porcentaje mucho mayor a gastos esenciales:
renta o hipoteca, comida, salud y transporte.
Antes de finalizar, quiero resaltar nuevamente que los conceptos son universales, pero no los consejos que surgen de esos conceptos, ni la forma de aplicarlos.
Las finanzas personales, en ese sentido, son personales.
30 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD
CULTURA ORGANIZACIONAL
4 PRINCIPIOS
básicos para reactivar la innovación en tu empresa
La innovación pasó de ser una actividad de laboratorio, reservada a expertos, a reconocerse como una red de ecosistemas complejos en continua actividad. Es decir, cuando se trata de colaboración, las organizaciones deben “pensar fuera de la caja”.
L
os eventos disruptivos y los cambios abruptos en los mercados están reduciendo la vida útil de las empresas, de acuerdo con el reporte 2021 Corporate Longevity Forecast, realizado por la consultora Innosight entre 500 empresas del índice S&P.Se estima que la permanencia promedio de una empresa será de solo 12 años para 2027. La mejor respuesta de las empresas a este desafío es la innovación.
Esto significa no sólo que los directivos y los líderes sean creativos, sino también que promuevan el empoderamiento y que faciliten continuamente la innovación y que infundan creatividad en la cultura laboral. Para ello deben adherirse a los cuatro principios rectores de la innovación: la estrategia, las personas, los procesos y la estructura.
MAURICIO REYNOSO
@Amedirh
NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD | 31 1. Estrategia
Los líderes deben comunicar su visión innovadora y espíritu emprendedor a través de palabras y acciones. Esta claridad ayuda a los empleados a desarrollar ideas inteligentes y a ponerlas a prueba, refinarlas y escalarlas rápidamente para que se conviertan en productos y servicios viables. Por otra parte, la inversión en innovación requiere que los directivos analicen con profundidad factores como las demandas de la industria, las condiciones del mercado y la cartera con que cuenta su empresa.
2. Personas
Para cultivar una mentalidad innovadora, los líderes deben alentar a las personas a poner a prueba nuevas ideas, encontrar rápidamente los errores y aprender de ellos; crear procesos que impulsen la innovación y utilizar una estructura que satisfaga las necesidades físicas, temporales y colaborativas. El entorno de la organización debe ser propicio a estas ideas; si sus propuestas no son reconocidas o son rechazadas, los empleados darán marcha atrás en la innovación. Por tanto, es recomendable que los líderes celebren públicamente los esfuerzos de innovación de sus colaboradores y valoren la diversidad de ideas.
3. Procesos
Los líderes deben asegurarse de que, lejos de obstaculizarla, los sistemas organizacionales aceleren la innovación. La comunicación interna debe mantener a los equipos ágiles alineados sobre dónde y cómo enfocar los esfuerzos de innovación, cuándo cambiar y qué hacer cuando surja una gran idea. En algunos casos, esto implica digitalizar y simplificar los procesos; en otros, se trata de identificar mejor las necesidades de los clientes y eliminar los pasos redundantes.
4. Estructura
Los espacios físicos de colaboración también contribuyen a aumentar la innovación. Si cuentan con herramientas verdaderamente colaborativas como rotafolios o paredes de vidrio para anotar las ideas y reflexionar sobre ellas podrán capturar de manera más eficiente lo que de otro modo podría quedar como palabras al viento. Esto implica destinar suficientes horas de trabajo a pensar en la innovación. Si las
organizaciones quieren ofrecer más y mejores ideas y soluciones, deben revisar las expectativas de cada rol.
Asimismo, nos enfrentamos al gran reto de mantener la flexibilidad en el diseño organizacional, facilitando la adecuación creativa de procesos a las circunstancias que el entorno va dictando.
La colaboración innovadora
En las décadas recientes la innovación pasó de ser una actividad de laboratorio, reservada a expertos, a reconocerse como una red de ecosistemas complejos en continua actividad. Es decir, cuando se trata de colaboración, las organizaciones deben pensar más allá de sus muros o como se dice coloquialmente,
“pensar fuera de la caja”. Lo cierto es que ni siquiera las empresas más grandes y exitosas pueden innovar ideas y productos por sí solas.
En respuesta, muchas de ellas han optado por crear un ecosistema sólido de innovación que incluye la formación de una red de colaboración de donde puedan obtener ideas y enfoques frescos. No se trata de redes exclusivamente empresariales, sino de un amplio abanico de relaciones colaborativas con otras entidades (su competencia, inclusive), pero también con instituciones académicas, gobiernos y la comunidad.
Finalmente, es importante tener en cuenta que la innovación no se limita a introducir algo nuevo (un producto, una estrategia de mercado, un método), sino abordar de manera creativa también la planificación estratégica y la toma de decisiones para implementar las nuevas ideas con éxito.
El autor es Director General de la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos
32 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD LYZ ESCALANTE
@talef2
CULTURA ORGANIZACIONAL
La colaboración laboral a través de los
9 roles de equipo de Belbin
E
n la edición anterior se hablo de la teoría del metodo Belbin, basada en el postulado de que todos en algún momento hemos desempeñado alguno de los 9 roles de Belbin. Lo que marca que nos vayamos moviendo de rol en rol es la naturaleza del equipo y los resultados que se busca obtener. En la siguiente tabla encontrarás la descripción de fortalezas y debilidades de cada uno de los 9 roles de equipo de Belbin.Consultora, científica, investigadora, escritora, empresaria mexicana
Segunda parte
1. Cerebro 2. Monitor evaluador 3. Especialista
4. Impulsor
5.
Implementador
6.
Finalizador
7.
Coordinador 8. Cohesionador
9.
Investigador de recursos
Creativo, imaginativo, poco ortodoxo.
Resuelve problemas complejos.
Estrategia y perspicaz.
Percibe todas las opciones.
Juzga con objetividad.
Cumplidor del deber.
Va de un escalón a la vez.
Aporta sus conocimientos al grupo.
Dinámico, le agrada el trabajo bajo presión.
Los obstáculos son su desafío constante.
Disciplinado, leal, conservador y eficiente.
Hacen que las ideas se transformen en acciones.
Esmerado, ansioso, concienzudo. Realiza las tareas en tiempo y forma. Es el “encuentre errores”
Seguro de sí mismo. Aclara las metas a lograr.
Promueve la toma de decisiones. Delega.
Diplomático, cooperador y apacible. Escucha e impide los enfrentamientos.
Extrovertido, entusiasta.
Desarrolla contactos. Busca nuevas oportunidades.
Ignora los incidentes.
Dificultad para comunicarse eficazmente.
Carece de iniciativa y habilidad para inspirar a los demás.
Se explaya en tecnicismos.
Contribuye sólo en temas que conoce bien.
Propenso a provocar. Ofende los sentimientos de la gente.
Inflexible y lento en responder ante las situaciones.
Reacio a delegar: Tiende a preocuparse de forma excesiva.
Manipulador. Busca siempre descargar su trabajo en otros.
Indeciso en situaciones
Optimista. Pierde fácilmente el interés, al desaparecer el entusiasmo.
Roles mentales
Roles de acción
Roles sociales
Categorías Roles Belbin Descripción de la personalidad (Características y función en el grupo)
Debilidad Mental
Fuente: expertos en modelos de competencia. | El Economista
NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD | 33
Segunda parte
34 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD
FRANQUICIAS
El Nuevo Consumidor
MAGDA LOMELÍ
H
oy es ya la “siguiente normalidad”; estamos viviendo y experimentando los cambios que nos ha dejado el 2020. Por momentos pensamos que no hemos salido, sin embargo; llevamos ya meses haciendo frente día a día a la vida de hoy, al consumo de hoy, a los gustos y expectativas de los consumidores de hoy.Existe un escenario de redefinición de la experiencia del cliente: ¿a qué y a dónde vale la pena salir?, ¿en qué quiero gastar?, ¿qué necesito y de qué puedo prescindir?
Nunca antes los negocios se habían enfrentado a esta
“pulverización”, mezcla e interacción de los segmentos de mercado. Encontramos hoy, tantos subsegmentos y nichos, que antes clasificábamos con preferencias tan diferentes, conviviendo y cohabitando simultáneamente.
NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD | 35 Business Consultant
Grupo Alcázar & Compañía Las segmentaciones y perfilación se vuelven
complejas. Tenemos que entender primero ¿qué ha sucedido? para poder definir nuestra estrategia, nuestro lenguaje de comunicación, nuestros medios efectivos de alcance.
Los consumidores “han salido de la caja” y ello nos empuja a “pensar y actuar fuera de la caja”.
Comprendiendo que existe un gran empuje por recibir experiencias personalizadas, únicas. Incluso en los servicios más sencillos, así como el gran deseo de salir del “consumo masivo”.
El nuevo consumidor ya conoció la inmediatez, el ahorro, los precios competitivos, la variedad de oferta;
este consumidor se quiere quedar con ello; no podremos regresarlo a “la vieja caja”.
¿Cuál es entonces el reto? Aceptar que ya no hay regreso, que ya estamos aquí; perfeccionando las buenas prácticas a las que nos “obligó” la transformación mundial.
Los primeros pasos ya se han dado; será muy productivo seguir las nuevas fórmulas encontradas, las nuevas soluciones implementadas y las nuevas acciones ejecutadas.
El hoy nos llama a identificar, definir e impulsar de forma clara y concisa la ventaja competitiva de nuestro negocio, que no.es precio; ofertas, descuentos, rebajas ni promociones.
Hoy se tienen que mapear con aristas, atajos, diferentes escenarios y alternativas, los modelos de atención al cliente, la forma en que presentamos los productos y en que ofrecemos los servicios; tomando en consideración los cambios en preferencias, así como los cambios del mercado. Hay muchas alternativas, pero ninguna es igual a la otra, ¿qué les hace diferentes?
Es la ruta del cliente, desde el primer contacto, desde el mensaje escrito, la imagen que acompaña el mensaje, el canal por el cual le acercamos la marca, con una participación muy importante la calidad del producto o servicio, lo que hace la diferencia. Lo que hace de este proceso una experiencia y no una compra más.
De esta experiencia se derivará la recomendación, la recompra; el incremento del ticket promedio; la frecuencia de recompra. Nadie lo ha dicho mejor que McKinesy & Company en su estudio del pasado 4 de enero; “La siguiente normalidad ha llegado”.
“En 2021, las empresas y la sociedad deben mirar hacia adelante para dar forma a su futuro, en lugar de simplemente atravesar el presente. El presente ya lo atravesamos”.
PUEBLOS MÁGICOS
36 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD MARIBEL CARMONA ALVAREZ [email protected]
Amealco de Bonfil,
Querétaro
Muñeca artesanal de Amealco
A
mealco es una ciudad en el estado de Querétaro, su nombre proviene del náhuatl “Lugar de manantiales”. Es un lugar especial por sus cuerpos de agua, y sus paisajes boscosos. En este Pueblo Mágico se pueden realizar distintas actividades como practicar campismo, ciclismo de montaña, senderismo, ecoturismo y cuatrimoto; sus tradiciones y cultura enraizadas se manifiestan en cada rincón.NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD | 37 Con información de SECTUR
www.pueblosmagicos.mexicodesconocido.com.mx/
queretaro/amealco/atractivo/parque-recreativo-cerro- de-los-gallos
DATOS GENERALES.
Incorporado a la lista de Pueblos Mágicos en el 2018.
Ubicación: Se localiza al extremo sur del estado. Limita con los municipios de San Juan del Río al noreste y con Huimilpan al suroeste, y con los estados de México al sureste y Michoacán al suroeste.
Gastronomía: Barbacoa de borrego, carnitas, consomé, tostadas de arriero o mole de guajolote, platillo típico amealcense. El pulque o aguamiel y también se elaboran vinos frutales y dulces cristalizados..
Artesanías: Las muñecas artesanales que son Patrimonio Cultural Intangible de Querétaro.
Clima: Cálido subhúmedo y húmedo, y una temperatura media de 15º C.
Atractivos turísticos:
La casa de la artesanía, además de encontrar diversas artesanías que son elaboradas a mano por los artesano Otomíes, también puedes aquí realizar tu propia muñeca queretana
Ex hacienda de San Nicholas de la Torre, el lugar perfecto para tomaste muchas fotografías, fue testigo de la revolución mexicana y a pesar de los años aún conserva su esencia.
Plaza principal, en su centro se encuentra un pequeño quiosco, aquí puedes descansar y observar los edificios que rodean esta plaza.
Andador Juárez, aquí hay puestos donde también venden artesanías desde las muñecas, llaveros, ropa y muchas cosas más.
Museo de la muñeca, la entrada es gratuita, hay diferentes muñecas de toda la república mexicana, así como muñecas y muñecos que han traído de otros países, también en este museo se exhiben fósiles de mamut que fueron encontrados en esta zona.
Parroquia de Santa María de Amealco, ubicada en el centro, con sus dos torres inconclusas data del siglo XVIII caracterizada por su estilo neoclásico, su construcción fue de 1775 a1905.
Parque recreativo Cerro de Los Gallos, aquí podrás practicar senderismo, recorridos en bici de montaña, acampar, y observar aves, entre otras actividades.
Talleres de artesanías, no solo para elaborar muñecas, también hay talleres de tejidos, de barro, de elaboración de quesos, de medicina tradicional.
Este pueblo mágico es pequeño, que incluso en un día puedes conocer todos sus atractivos turísticos, hay más lugares que conocer se encuentran entre 20 y 30 minutos de Amealco.
TURISMO
38 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD
INDICADORES TRIMESTRALES DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA 1
DURANTE EL SEGUNDO TRIMESTRE DE 2021
E
l Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) presenta los resultados de los Indicadores Trimestrales de la Actividad Turística (ITAT) para el periodo abril-junio de 2021.En el segundo trimestre del año en curso, el Indicador Trimestral del PIB Turístico registró un aumento de 9.2% y el del Consumo Turístico Interior se incrementó 8.5% en términos reales, frente al trimestre inmediato anterior con cifras desestacionalizadas2.
NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD | 39 En su comparación anual, el ITPIBT aumentó 52.2% en términos reales con cifras desestacionalizadas en el trimestre abril-junio de 2021. Por componentes, el de los Bienes se incrementó 57.6% y el de los Servicios fue mayor en 51.3 por ciento.
En su comparación anual3, el Indicador Trimestral del PIB Turístico reportó un ascenso de 52.2% y el del Consumo Turístico Interior creció 62.1% respecto a igual trimestre de 2020.
INDICADORES TRIMESTRALES DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA 4 DURANTE EL SEGUNDO TRIMESTRE DE 2021
(Cifras desestacionalizadas)
INDICADOR TRIMESTRAL DEL PRODUCTO INTERNO BRUTO TURÍSTICO (ITPIBT)
El ITPIBT presentó un aumento real de 9.2% en el segundo trimestre de 2021 frente al trimestre previo. A su interior, el de los Servicios Turísticos ascendió 9.5% y el de los Bienes se incrementó 8.1% en igual lapso.
TURISMO
40 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD
Las cifras aquí presentadas podrán ser consultadas en la página web del INEGI en:
https://www.inegi.org.mx/sistemas/bie/default.aspx Fuente: Comunicado de Prensa Núm. 644/21 del INEGI
En su comparación anual y con datos desestacionalizados, el Indicador Trimestral del Consumo Turístico Interior registró un ascenso de 62.1% durante el trimestre abril- junio de 2021. Por componentes, el Consumo Turístico Receptivo aumentó 645.9% y el Turístico Interno se incrementó 41.1 por ciento.
CIFRAS ORIGINALES INDICADOR TRIMESTRAL DEL CONSUMO TURÍSTICO
INTERIOR (ITCTI)
El Indicador Trimestral del Consumo Turístico Interior ascendió 8.5% en el segundo trimestre del presente año respecto al trimestre inmediato anterior.
De manera desagregada, el del Turismo Receptivo creció 56.5% y el del Turismo Interno se elevó 3.2% en el trimestre en cuestión.
1. Año base 2013.
2. La mayoría de las series económicas se ven afectadas por factores estacionales y de calendario. El ajuste de las cifras por dichos factores permite obtener las cifras desestacionalizadas, cuyo análisis ayuda a realizar un mejor diagnóstico de la evolución de las variables.
3. Variación anual de las cifras desestacionalizadas.
4. Año base 2013.
NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD | 41
42 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD
ECONOMÍA
Evaluación anual del Fondo
Monetario Internacional sobre la economía mexicana en 2021
E
l Directorio Ejecutivo del Fondo Monetario Internacional concluyó la Consulta del Artículo IV con México.2 De acuerdo con el Fondo Monetario Internacional (FMI), la economía mexicana se está recuperando de su peor recesión en décadas, impulsada por el fuerte crecimiento de Estados Unidos y la reapertura sectorial relacionada con la pandemia.Después de haberse contraído 8.3 por ciento en 2020, el FMI pronostica que el PIB real tendrá un crecimiento de 6.2 por ciento en 2021 y 4 por ciento en 2022.
El FMI destaca que el costo humanitario, social y económico de la pandemia que está asumiendo México es muy oneroso. De acuerdo con dicho organismo internacional, ha habido un exceso de mortalidad que supera el medio millón de personas, el subempleo permanece muy elevado, la pobreza de por sí alta antes de la pandemia se ha incrementado más, y la juventud ha experimentado pérdidas considerables de aprendizaje con consecuencias de largo plazo potencialmente perjudiciales.
NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD | 43 El FMI señala que el Gobierno ha hecho
hincapié en una postura fiscal conservadora enfocada en contener la deuda. La meta de los Requerimientos Financieros del Sector Público (RFSP) de 2021 es de 4.2 por ciento del PIB, con mayores asignaciones de recursos para gasto en salud e inversión pública.
El organismo destaca que los esfuerzos para combatir la evasión fiscal han contribuido a que los ingresos hayan sido en general superiores a los esperados. Además, estima que la deuda bruta del sector público (conforme a la definición del FMI) se ubique en aproximadamente 60 por ciento del PIB.
Con la inflación creciendo muy por encima del objetivo, el FMI señala que el Banco de México ha aumentado su tasa objetivo a 4.75 por ciento. La cuenta corriente, que alcanzó en 2020 un superávit histórico de 2.4 por ciento del PIB, se ha moderado y, de acuerdo con el FMI, está cerca del equilibrio.
El organismo internacional señala que el sector bancario tiene una capitalización sólida y el nivel de préstamos en mora es relativamente bajo, situándose en 2.4 por ciento del total de préstamos (a mayo de 2021). Además, el FMI considera que las reservas internacionales permanecen en niveles adecuados, reforzadas por la nueva asignación general de derechos especiales de giro (DEG).
Evaluación del Directorio Ejecutivo3
Los Directores Ejecutivos estuvieron de acuerdo de manera general con la idea central de la evaluación del personal técnico del FMI. Felicitaron a las autoridades por mantener satisfactoriamente la estabilidad económica durante un periodo desafiante, sustentada en políticas macroeconómicas y marcos institucionales de políticas muy sólidos. La economía continúa recuperándose, a pesar de nuevas olas de COVID-19 y restricciones en las cadenas de suministro. Sin embargo, dados los riesgos de efectos negativos de mediano y largo plazo en la economía y el bajo desempeño del crecimiento de largo plazo en México, los Directores subrayaron la necesidad de salvaguardar la recuperación y promover un crecimiento más fuerte, inclusivo y verde.
De manera general, los Directores consideraron oportuno apoyo fiscal adicional bien focalizado mediante el uso del espacio fiscal disponible para salud y educación, redes de seguridad social e inversión pública de calidad. En este contexto, unos pocos Directores consideraron que el enfoque conservador de las autoridades para contener la deuda pública era apropiado. Los Directores destacaron la importancia de mejorar la eficiencia del gasto y contener el aumento proyectado del gasto en pensiones. Asimismo, exhortaron a reformar la estrategia de negocios y la gobernanza de Pemex.
ECONOMÍA
44 | NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD
Los Directores celebraron los recientes éxitos de las autoridades en mejorar la administración tributaria.
Una reforma tributaria creíble en el mediano plazo, para implementarse a medida que la economía se fortalezca, podría ayudar a financiar gasto social y de inversión pública necesarios y situar la razón de deuda pública a PIB en una firme trayectoria descendiente.
Los Directores señalaron que las presiones inflacionarias recientes, si bien son mayormente temporales, plantean un difícil ejercicio de equilibrismo en medio de una holgura todavía considerable. Recomendaron un ritmo gradual y basado en datos de la normalización de la política que equilibre cuidadosamente el apoyo a la recuperación con mantener las expectativas de inflación de mediano plazo bien ancladas. En este sentido, los esfuerzos continuos para mejorar las comunicaciones del Banco Central serían útiles, mientras que una revisión estratégica del marco de política monetaria podría llevarse a cabo en el momento apropiado. El tipo de cambio flexible debe continuar sirviendo como un amortiguador de choques externos.
Los Directores reconocieron la adopción temprana de México de políticas y objetivos de mitigación del cambio climático. Alentaron la implementación de una estrategia integral, que podría considerar el alcance y nivel de la fijación de precios del carbono como parte de acciones más amplias de mitigación y adaptación y de políticas de redistribución. Enfatizaron que aprovechar la gran y diversa base de recursos renovables de México puede fomentar un sector energético más económico, sostenible y competitivo.
Los Directores alentaron a las autoridades a combatir los obstáculos al crecimiento de la productividad mediante reformas estructurales bien priorizadas. Enfatizaron la necesidad de promover la formalidad del mercado laboral, reducir las brechas de género, fomentar la inclusión financiera y mejorar la gobernanza. Los Directores también recomendaron calibrar los aumentos del salario mínimo al crecimiento de la productividad. Será importante impulsar las reformas contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo y abordar las recomendaciones pendientes del Programa de Evaluación del Sector Financiero (FSAP por sus siglas en inglés) de 2016.
Fuente: Comunicado de prensa del Banco de México.
Este texto es una traducción integral al español del comunicado oficial del FMI.1
1 El documento de la Consulta del Artículo IV puede encontrarse en: https://www.imf.
org/en/Publications/CR/Issues/2021/11/05/Mexico-2021-Article-IV-Consultation- Press- Release-and-Staff-Report-504339
2 Conforme al Artículo IV de su Convenio Constitutivo, el FMI mantiene conversaciones bilaterales con sus miembros, usualmente cada año. Un equipo de funcionarios del FMI sostiene estas reuniones, recaba información económica y financiera, y analiza junto a las autoridades del país la evolución y las políticas en materia económica.
Al cabo de las reuniones, los funcionarios del FMI elaboran un informe que sirve de base para el análisis del Directorio Ejecutivo.
3 Al concluir las deliberaciones, el Director Gerente, como Presidente del Directorio, resume las opiniones de los Directores Ejecutivos y las comunica a las autoridades del país. El siguiente enlace proporciona una explicación de las expresiones utilizadas en las exposiciones sumarias: http://www.imf.org/external/spanish/np/
sec/misc/qualifierss.htm
NOVIEMBRE 2021 · ACTITUD | 45 CONDUSEFT
