INDUCCIÓN
LABORATORIO CLÍNICO
Actualización 2016
Laboratorio Clínico
Anatomía
Patológica Banco de Sangre
Organigrama General Laboratorio clínico
Unidades de Servicio y estructura Organizacional Laboratorio Clínico
Regional
Barranquilla
BarranquillaCartagena
Regional Bucaramanga
Regional Bogotá
Bogotá
Chía
Soacha
Ibagué
Villavicencio
Regional Medellín
Medellín
Armenia
Regional Cali
Bucaramanga
Cali
SEDES- SERVICIOS LABORATORIO CLINICO PAIS
(60)
LABORATORIO CLINICO (50)
Consulta externa
Urgencias-Hospit. Ambul. PATOLOGIA (5)
BANCO DE SANGRE (1) UNIDADES TRANSF (4)
BOGOTA (31)
Sedes Prepagada (11)
Sedes EPS-UAPS infraestructura OSI (11)
Sedes Eps-UAPs externas (4)
Otras sedes (5)
Calle 96 – Colina- Pediátrico- Ilarco Reina Sofía – Clínica Colombia –Chía –Calle 134– Banco Republica Norte y centro- Acomédica
Soledad – Suba- Zona IN- Morato- Toberin – Calle 80 - Santa Bárbara -Teusaquillo- Usaquén- Kennedy- Central de Urgencias
Urilar- Premisalud- Chía Medika- Soacha
Central de Referencia – Porvenir – Lafayette- Salud ocupacional CUC Salud ocupacional ilarco
CIUDADES (19)
Cali (4) Medellín (2) Barranquilla (3) Bucaramanga (2) Villavicencio (2) Cartagena (3) Ibagué (1) Armenia (1)
Clínica Colombia
Clínica Reina Sofía
Clínica Sebastián de Belalcázar
EPS Medellín
Clínica
Iberoamérica
Toberin
Clínica Colombia
Clínica Reina Sofía
Clínica Sebastián de Belalcázar
Clínica
Iberoamérica
CECIMIN (Bogotá) (1)
Portal Funcionario Sanitas
Un mundo de Conocimiento
Consulta Documentación Técnica
Consulta Documentación Técnica
laboratorio laboratorio
Consulta Proceso y Documentación Técnica
En el Mapa de procesos puedes consultar como se encuentra caracterizado el proceso al que perteneces dentro del sistema de gestión de la calidad de clínica Colsanitas y la interrelación con todos los demás procesos de la OSI
Consulta Mapa de Procesos
Exámenes de laboratorio Clínico y de Patología.
Obtención y suministro de componentes sanguíneos
Comerciali zación y convenios
Compras
especializadas
En el listado maestro de documentos se encuentran publicados todos los documentos necesarios para la adherencia a nuestro sistema de calidad.
Documentos relacionados al correcto hacer en nuestras actividades diarias
Consulta Documentación Técnica
1
2
1. Selecciona la sucursal CLI_ Clínica – Lab
2. En el buscador utiliza una palabra clave del documento a consultar
Consulta Documentación Técnica
3. El buscador trae la lista de documentos relacionados a la palabra clave, Selecciona el documento de tu interés
4. Para visualizar el documento da click en el link del mismo
Consulta Documentación Técnica
Al dar click se descarga el documento Word para tu consulta
Consulta Documentación Técnica
Enlace pagina Laboratorio
Clínico
Pagina Web Laboratorio Clínico Sanitas
Palabra clave en la búsqueda
acido
Adicional puedes consultar sobre la prueba:
• Estabilidad de la muestra
• Técnica
• Valores de Referencia
• Utilidad clínica, entre otros parámetros
Que encuentras?
COMUNICACIONES
Sanitas Internacional tiene como política, el contribuir al bienestar de sus usuarios, mediante la gestión idónea de un sistema privado de Servicios Integrales de Salud y otros Servicios asociados al bienestar de los mismos.
Las compañías que la integran, en concordancia con las normas legales vigentes y dentro de un marco de crecimiento, buscan consolidar su liderazgo, mediante una cultura orientada a la gestión idónea de sus procesos, la prevención de eventos que puedan afectar la prestación del servicio, la satisfacción de los afiliados y el mejoramiento continuo, en virtud del trabajo en equipo de todo su personal, prestadores de servicios y proveedores.
El enfoque humano, científico, técnico y ético que las ha caracterizado, seguirá marcando su desarrollo en la búsqueda de la satisfacción de las necesidades y expectativas de los usuarios, de su personal, prestadores de servicios y proveedores.
POLÍTICA DE
GESTIÓN
1. Propender porque todo contacto, entre la OSI y sus Usuarios, supere sus expectativas.
2. Propender por el crecimiento económico de la Organización.
3. Optimizar los procesos, servicios y productos de la Organización.
4. Propender por el mejoramiento de las condiciones del capital humano de la Organización.
5. Administrar la Salud de los Usuarios para el mejoramiento de su calidad de vida y el posicionamiento de la OSI como Gestores de Salud.
OBJETIVOS DE LA CALIDAD
Sistema de Gestión de Calidad
Misión Del Laboratorio Clínico
“
Brindar servicios de apoyo diagnóstico en Laboratorio Clínico y Patológico y proveer componentes sanguíneos de alta calidad como parte de una atención integral a los pacientes, a través de tecnología e infraestructura adecuada, con un capital humano calificado, buscando la satisfacción de los usuarios, generar oportunidades para nuestros empleados, prestadores y proveedores de servicios,contribuyendo al crecimiento económico de la Organización”
VALORES CORPORATIVOS
Justicia: Equilibrio en el buen obrar
Respeto y Solidaridad : reconocimiento que tenemos por los derechos de los demás.
Sentido colectivo de colaboración y apoyo sin diferenciación alguna
Responsabilidad :nos permite ser exactos, ágiles y oportunos en el cumplimiento de nuestras obligaciones. Asumir las consecuencias de nuestros actos
Verdad y honestidad : Transmitir información verídica, transparencia.
Sentido común: Capacidad de razonamiento que permite definir conductas claras y de
complejidad acordes a las circunstancias
D e c la ra c ió n d e D e re c h o s y d e b e re s d e P a c ie n te s
D e c la ra c ió n d e D e re c h o s y d e b e re s d e P a c ie n te s
Programa Seguridad del Paciente
Programa
Seguridad del Paciente
Tecnovigilanci a
Reactivovigilancia
Hemovigilancia
Farmacovigilancia
Subprogramas de Seguridad del Paciente
Recuerda diligenciar todos los espacios
Formatos de Reporte Incidentes y Eventos Adversos Seguridad del Paciente
Fecha de ejecución (DD/MM/AAAA) Tipo Número
Noviembre de 2010
PLANES DE MEJORAMIENTO Organización
y Gerencia
Contexto Ins titucional
18 Am biente
Soporte administrativo y gerencial Complejidad y Gravedad Lenguaje y comunicación
Factores relacionados*
Res um en de l Caso (Realice un resumen del caso, teniendo en cuenta la información registrada en el Reporte de Seguridad)
Origen No. Factor Contributivo
(para el análisis puede o rientarse en las o pcio nes definidas)
5
24 19 Equipo de
Trabajo
15 16 17 10 11 12 14
20 21 22 23 Individuo 8 9
13 6 7 Paciente
Tarea y Te cnología
2 3 4 1
Personalidad y Factores Sociales
Comunicación verbal y escrita
Disponibilidad y mantenimiento de equipos Diseño de la tarea y claridad de la estructura Disponibilidad y uso de protocolos
Disponibilidad y confiabilidad de las pruebas diagnósticas Ayudas para toma de decisiones
Diseño Mezcla de habilidades
Conocimiento, habilidades y competencia
Patrón de turnos Salud Física y Mental
Personal suf iciente
Supervisión y disponibilidad de soporte
Carga de Trabajo
Recursos y limitaciones financieras Clima Laboral
Estructura Organizacional Políticas, estándares y metas Prioridades y Cultura Organizacional Ambiente físico (luz, espacio, ruido)
Impacto
(Registre las o bservacio nes relevantes de acuerdo co n la calificació n ingresada en la co lumna anterio r) Datos Generale s
DD M M AAA A
Documento de Identidad Fecha de análisis del caso
Evento Adverso o Incidente
Acciones Ins eguras (Registre la(s) conducta(s) específ ica(s) que por acción o por omisión ocasionaron el evento adverso o incidente)
Económico y regulatorio Contactos externos
Sól o Original (1/ 2)
26 25
* señale con una X los fac tores que c onllevaron a las acciones inseguras.
No.
FC** Acciones de m ejoramie nto Res pons able
* * Número del Factor Contributivo: Registre el número que se enc uentra en la tabla anterior de acuerdo c on el factor que haya marcado.
ANÁLISIS DE CASOS DE EVENTOS ADVERSOS E INCIDENTES [email protected]
CENTRAL DE INGENIERÍ A DE PROCESOS
Nombre del (los) Paciente(s) Nombre de la Unidad Funcional
Protocolo de
Londres
MANUAL DE BIOSEGURIDAD (Seguridad ante todo )
RIESGO NO BIOLOGICO
GESTION AMBIENTAL
ELEMENTOS PROTECCION
PERSONAL
RIESGO LABORAL
