CAMARA DE COMERCIO DE CHINCHINA PLANEACION ESTRATEGICA

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CAMARA DE COMERCIO DE CHINCHINA

PLANEACION ESTRATEGICA

2018-2021

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TABLA DE CONTENIDO

I PRESENTACIÓN -RESEÑA HISTORICA 5 II METODOLOGIA 5-6 III ANALISI DEL ENTORNO 8-11 3.1 Perfil Empresarial municipio de Chinchiná

3.2 Perfil Empresarial del Municipio de Palestina

IV ESTRUCTURAL ORGANICA Y ANALISIS ESTRUCTURAL C.C.CH 11-26 V MARCO DE REFERENCIA GESTION OPERATIVA C.C.CH 27

5.1 Análisis Plan Estratégico 2014-2017 5.2 Ejes Estratégicos

5.3 Análisis Grafico Gestión Operativa C.C.CH VL LA PLANEACION ESTRATEGICA 35

6.1 Objetivos del Plan Estratégico

VII DIRECCION ESTRATEGICA DE LA C.C.CH 36 7.1 Misión 7.2 Visión 7.3 Políticas de calidad 7.4 Objetivos Institucionales 7.5 Ventajas Competitivas 7.6 Factores de Éxito

7.7 Riesgos que enfrenta la C.C.CHH 7.8 Metas a Corto y Mediano Plazo

VIII IDENTIFICACION DE LAS VARIABLES INTERNAS-EXTERNAS 43-44 8.1 Variables Internas-Externas

IX EVALUACION MATRIZ INTERNAS-EXTERNAS MIE 46-47 9,1 Análisis Grafico MIE

X ANALISIS FACTORES EXTERNOS-INTERNOS MEFE-MIFI 48 XI DESARROLLO DE ESTRATEGIAS 53 XII MATRIZ ANALISIS VARIABLES Vs DOFA 61 XIII ACCIONES Y ESTRATEGIAS A DESARROLLAR POR LA C.C.CH

TABLA 1 VARIABLES DETERMINADAS PARA EL DIAGNOSTICO EMPRESARIAL POR AREA 6-7 TABLA 2 MATRIZ DE DIAGNOSTICO EMPRESAS POR AREAS 7-8

TABLA 3 SEGUIMIENTO Y EVALUACION PLAN 2014-2017 29-30 TABLA 4 MATRIZ DE EVALUACION DOFA 41-42

TABLA 5 MATRIZ DE EVALUACION FACTORES EXTERNOS MEFE 48-50 TABLA 6 MATRIZ DE EVALUACION FACTORES INTERNOS MIFI 51-52 TABLA 7 MATRIZ DE ESTRATEGIAS FO-FA 54 TABLA 8 MATRIZ DE ESTRATEGIAS DA-DO 55 TABLA 9 MATRIZ ANALIS VARIABLES DOFA 60 TABLA 10 ACCIONES Y ESTRATEGIAS A DESARROLLAR POR LA CC.CH 62-69

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JUNTA DIRECTIVA

Presidente

LUIS FERNANDO LOPEZ CARDONA

Vicepresidente

JUAN MANUEL CORREA CORREA

Principales

JAVIER CASTRO CASTRO JAIME HERNAN LOPEZ LONDOÑO

JUAQUIN ALFONSO PEREZ

Suplentes

FELIX OCTAVIO CORRALES VILLEGAS LUIS ALBERTO HOLGUIN

Representantes del Gobierno

CARLOS ALBERTO TRUJILLO CLAUDIA SOFIA GOMEZ PALACIO

Contador

Luis Carlos Osorno Naranjo

Revisor Fiscal

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EQUIPO DIRECTIVO CÁMARA DE COMERCIO DE CHINCHINA

Presidente Ejecutivo

JHON JAIRO QUINTERO ALZATE

UNIDAD DE DESARROLLO EMPRESARIAL

DANIEL VALENCIA GARCIA

UNIDAD DE PROMOCION Y DESARROLLO

JULIANA SALAZAR DUQUE

UNIDAD DE REGISTROS PUBLICOS

MAGNOLIA CARDONA CARVAJAL

UNIDAD JURIDICA

GUSTAVO ADOLFO LUIS COLORADO

CONTRO INTERNO

JOHANY ANDRES ARROLLAVE

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I. PRESENTACIÓN

La Cámara de Comercio de Chinchiná fue creada el 16 de abril de 1968 a través del decreto 545 del entonces ministerio de fomento. Desde la constitución de la Junta pro cámara en 1966, la entidad ha cumplido un papel preponderante en el desarrollo social, cívico y económico de los municipios que conforman su jurisdicción: Chinchiná, Palestina y el corregimiento de Arauca, a través del impulso, formulación y ejecución de diferentes programas, proyectos y actividades con impacto en diferentes sectores económicos.

II. Metodología

Para la elaboración del Plan Estratégico de la Cámara de Comercio de Chinchiná 2018-20121 se construyen diagnósticos internos con el fin de determinar algunos aspectos la situación actual, de las empresas mediante estudio realizado en los sectores de Comercio-Servicios, Industria, Educación y Turismo, en las cuales se determinaron sus debilidades, fortalezas, en cada una de las áreas mencionadas con el fin de y aprovechar oportunidades y amenazas, es así como se presentan las variables más relevantes sobre las que se aplican los objetivos, estrategias y metas que la Cámara de Comercio de Chinchiná deberá implementar para cumplir con su misión establecida. (Tabla. 1)

Se desarrollan las siguientes actividades:-

Clasificación por sectores: A través de las bases de datos de la Cámara de Comercio,

se definen los usuarios que tengan activos inscritos por más de Cincuenta millones de pesos ($ 50.000.000), resultando un total de 103 empresas bajo este rango.

Aplicación instrumento de diagnóstico y levantamiento de línea base: En visitas

realizadas a cada una de la empresas y con la metodología de entrevista personal con los propietarios, administradores o persona encargada se le aplica el instrumento de Diagnostico Empresarial diseñado para el proyecto, el cual consiste en analizar cada área de la empresa(Mercadeo, Producción-Servicio, Finanzas, Dirección- Administración y Gestión Humana), mediante unos puntajes entre 0-100 para determinar el nivel de operatividad del área ( Deficiente, Regular, Bien, Muy Bien, Excelente).Anexo.1 . Tabla .2

Realización del diagnóstico: La metodología de diagnóstico permite conocer

integralmente el desempeño de la empresa, identificando en una escala porcentual las funciones o áreas críticas de mejoramiento (puntaje menor del 60%) y otras áreas con potencial de mejora.Anexo.2

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En este diagnóstico empresarial se realizan visitas personalizadas con los empresarios, donde se le informa y explica el resultado del diagnóstico aplicado y las falencias o aciertos que están teniendo en cuanto al manejo de sus empresas, también se identifican las variables competitivas de las cien (100) empresas visitadas y se determinan sus niveles de operatividad en cada una de las áreas, y se les entrega un documento escrito que les servirá de guía y ayuda para identificar las dichas variables competitivas.

TABLA. 1: VARIABLES DETERMINADAS PARA EL DIAGNOSTICO EMPRESARIAL POR AREAS

MERCADEO PRODUCCIÓN/SERVICIOS DIRECCIÓN/ADMINISTRACIÓN FINANZAS GESTIÓN HUMANA 1. Se tiene definido su

cliente objetivo

1. Se ha identificado su capacidad de producción / servicio

1. Se cuenta con un plan estratégico y lo utiliza adecuadamente para la toma de decisiones. 1. Se ha definido su estructura de costos y gastos. 1. Se ha definido un sistema de selección de personal. 2. Se identifican necesidades y expectativas de sus clientes

2. Se logra el máximo uso de capacidad de prod. / servicio

2. Se han definido acciones preventivas y correctivas para mejorar integralmente su gestión

2. Se lleva gestión contable 2. Se tiene un sistema de selección de personal. 3. Se mide la satisfacción de sus clientes

3. Se cuenta con la maquinaria, equipos, herramientas, mobiliario y tecnología ideal para producir o prestar los servicios

3. Se encuentra legalmente constituida y cumple con la

normatividad de acuerdo al sector al que pertenece 3. Se cuenta con informes periódicos sobre sus estados financieros 3. Se tienen definidos los perfiles y competencias laborales. 4.Se ejecutan acciones

correctivas para la satisfacción del cliente

4. Se cuenta con un plan de mejoramiento para el proceso productivo o la prestación de servicios

4. Se cancela oportunamente impuestos y está al día en la parte tributaria. 4. Se determina periódicamente sus márgenes de contribución y rentabilidad 4. Se cuenta con un reglamento interno de trabajo 5. Se tiene identificada la competencia

5. El Talento humano del área cuenta con competencias técnicas y entrenamiento para su desempeño.

5. Se tiene definida y formalizada su estructura organizacional. 5.Se definen metas e indicadores financieros y económicos 5. Se cumple con los requisitos de contratación laboral vigentes. 6. Se conocen las oportunidades y

amenazas con respecto al mercado.

6. Se cuenta con operaciones de logística y distribución de productos y/o servicios.

6. Se utiliza un mecanismo sistemático para motivar el trabajo en equipo y para solucionar conflictos. 6. Se establecen proyecciones financieras para estimar el flujo de efectivo de la empresa. 6. Se realiza periódicamente evaluación de competencias a sus empleados. 7. Se desarrollan acciones y estrategias comerciales

7. Se cuenta con un programa para innovación y desarrollo de productos y/o servicios.

7. Hace uso de las Tic`s para la gestión empresaria 7. Se fijan políticas de manejo de cartera 7. Se tiene un sistema de monitoreo y control de resultados, desempeño y cumplimiento de metas por áreas.

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8. Se ha definido un presupuesto para mercadeo y promoción.

8. Se cuenta con requisitos de compra para sus productos y/o servicios y con procesos de identificación, selección de proveedores.

8. Se realizan alianzas para fortalecer las diferentes áreas de la empresa

8. Se formula planes de inversión para su desarrollo 8. Se maneja adecuadamente la comunicación en los diferentes niveles de la empresa 9. Se aumenta periódicamente su nivel de ventas 9. Se tiene identificados y desarrollados los procesos necesarios para la elaboración de producto y/o la prestación del servicio.

9. Se cuenta un sistema de gestión documental 9. Se define política de inventarios. 9. Se tienen definidos los niveles de responsabilidad, mandos 10. Se cuenta con un plan

de mercadeo y ventas

10. Se cuenta con un plan de producción / servicios

10. Se hace parte actualmente de un cluster o cadena productiva.

10. Se definen políticas y estrategias de apalancamiento financiero a corto y mediano plazo 10. Se tiene definido un programa de salud ocupacional y/o bienestar laboral

Fuente: Elaboración Propia Cámara de Comercio de Chinchiná

TABLA.2 MATRIZ EMPRESAS POR AREAS DETERMINADAS

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En cada una de las variables analizadas se puede determinar sus fortalezas y debilidades para las empresas del sector de acuerdo a los porcentajes obtenidos en la investigación

Tabla. 2

TABLA.2 RESUMEN PORCENTUAL POR AREAS EMPRESAS DIAGNOSTICADAS

AREA Deficiente Regular Bien Muy bien Excelente

MERCADEO 1% 29% 31% 31% 8%

PRODUCCION-SERVICIO 0% 26% 31% 39% 4%

DIRECCION-ADMINISTRACION 1% 25% 32% 33% 10%

FINANZAS 2% 25% 20% 30% 23%

GESTION HUMANA 4% 29% 37% 20% 10%

Fuente: Propia Cámara de Comercio de Chinchiná

Se deduce que el tejido empresarial del municipio realiza sus actividades en cada

una de las áreas en forma Adecuada (Bien-Muy Bien) y unas pocas en forma

deficiente

III. ANALISIS DEL ENTORNO

3.1 Perfil Empresarial del Municipio de Chinchiná

En cuanto al tamaño de los establecimientos de comercio, se encuentra que la gran mayoría corresponde a microempresas. El 70% emplea a una o dos personas, mientras que un 25% adicional emplea entre 3 y 10 trabajadores. Solo 3% de los establecimientos de comercio de Chinchiná emplea a más de 10 trabajadores.

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Si se tienen en cuenta los datos suministrados por los comerciantes durante el censo, sin realizar ajustes por coberturas u omisiones, es posible afirmar que los 1.318 establecimientos de comercio activos ocupan 2.905 puestos directos y 318 puestos indirectos, para un total de 3.323 en el municipio de Chinchiná.

La mayor parte de los establecimientos son generados por el sector de comercio y se concentran en la zona centro, noroccidente y oriente del municipio.

Clasificando las unidades productivas por código CIIU se evidencia con más claridad el perfil productivo y empresarial de Chinchiná. Existe un número importante de establecimientos de comercio al por menor no especializado (260) y comercio al por menor especializado de otros productos (236). En esta categoría se incluye comercio al por menor de prendas de vestir, calzado, productos farmacéuticos, entre otros. En este mismo sector se encuentran numerosos establecimientos dedicados al comercio, mantenimiento y reparación de motocicletas y de sus partes, piezas y accesorios (37) y mantenimiento y reparación de vehículos automotores (35).

Adicionalmente se encuentra comercio al por menor de otros enseres domésticos en establecimientos especializados (60), como el comercio de textiles, artículos de ferretería, electrodomésticos y otros artículos de uso doméstico; el comercio al por menor de artículos culturales y de entretenimiento en establecimientos especializados (46), como por ejemplo comercio de libros, revistas, periódicos y artículos de papelería, y el comercio al por mayor de materias primas agropecuarias (11).

El sector de industria no es tan numeroso como el de comercio, pero igualmente se encuentra una considerable variedad: industrias 35 Perfil Empresarial de la Subregión Centro-Sur del Departamento de Caldas básicas de metales preciosos y de metales no ferrosos (7), fabricación de otros productos de madera, fabricación de artículos de corcho, cestería y espartería (5), industrias de elaboración de productos de café (4), confección de

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prendas de vestir (4), productos de plástico (3) y elaboración de otros productos alimenticios (34), como es el caso de productos de panadería, confitería y preparados.

Por su parte, las actividades de servicios se basan en actividades de restaurantes, cafeterías y servicio móvil de comidas (100), en donde se encuentran el grueso de restaurantes, cafeterías y diversos tipos de expendio de comida; establecimientos de expendio de bebidas alcohólicas para el consumo dentro del establecimiento (89), actividades de juegos de azar y apuestas (45) y mantenimiento y reparación de efectos personales y enseres domésticos (30), como por ejemplo aparatos eléctricos, muebles y calzado. Asimismo se encuentra actividades de alojamiento de estancias cortas (16) y otras actividades de telecomunicaciones (25), donde se encuentra establecimientos de suministro de acceso a internet, servicios de telefonía y otros servicios similares de telecomunicaciones.

3.2 Perfil empresarial del Municipio de Palestina

El tejido empresarial de Palestina y Arauca se concentra en su mayoría en el sector de comercio (58%), seguidamente del sector 4 Incluye los centros poblados de Santagueda, La plata y Cartagena. Arauca se toma aparte debido a su alta concentración comercial. 60 Perfil Empresarial de la Subregión Centro-Sur del Departamento de Caldas de servicios, con el 38% y 33% para Palestina y Arauca. El dominio del sector comercio es generalizado en el territorio de Palestina.

Clasificando las unidades productivas por código CIIU se evidencia con más claridad el perfil productivo y empresarial de Palestina y Arauca. El 59% del tejido empresarial de Palestina se concentra en el sector de comercio (88 establecimientos). De estos se destaca el comercio al por menor en establecimientos no especializados (37 establecimientos), comercio al por menor de otros productos en establecimientos especializados (12 establecimientos de comercio) y el comercio al por menor de alimentos (víveres en general), bebidas y tabaco, en establecimientos especializados (11 establecimientos). Igualmente encontramos comercio al por menor de artículos culturales y de entretenimiento, en establecimientos especializados (8 establecimientos), comercio al por menor de otros enseres domésticos en establecimientos especializados (7 establecimientos) y comercio al por mayor especializado de otros productos (5 establecimientos), que incluye comercio de combustibles, metales, materiales de construcción, artículos de ferretería, productos químicos y chatarra.

El sector industrial es escaso, con tan solo 4 establecimientos industriales, de los cuales 3 se dedican a la elaboración de otros productos alimenticios, como por ejemplo productos de panadería, comidas, preparados y otros.

Finalmente las actividades de prestación servicios se aglomeran en actividades de restaurantes, cafeterías y servicio móvil de comidas (19 establecimientos), expendio de bebidas alcohólicas para el consumo dentro del establecimiento (14 establecimientos) y actividades de juegos de azar y apuestas (8 establecimientos).

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En Arauca no se evidencian mayores diferencias estructurales en materia económica y productiva con respecto a Palestina. De los 116 establecimientos de comercio, el 19% se dedican a comercio al por menor en establecimientos no especializados (22 establecimientos), de surtido de víveres en general, 14% comercio al por menor de otros

productos en establecimientos especializados (16 establecimientos), 8% actividades de restaurantes, cafeterías y servicio móvil de comidas (9 establecimientos), 8% en expendio de bebidas alcohólicas para el consumo dentro del establecimiento (9 establecimientos) y 6% en otras actividades de telecomunicaciones (7 establecimientos).

IV. Estructura Orgánica y Análisis Estructural Cámara de Comercio de Chinchiná JUNTA DIRECTIVA _REVISORÍA FISCAL _PRESIDENCIA EJECUTIVA

CONTABILIDAD _EMPRESARIALUNIDAD PROMOCIÓN Y

DESARROLLO JURÍDICA REGISTROS PÚBLICOS

4.1 AREA: PRESIDENCIA EJECUTIVA IDENTIFICACION

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Denominación del Cargo No. de cargos:

Dependencia:

Cargo superior inmediato:

Presidente Ejecutivo 01

Presidente Junta Directiva Junta Directiva

PROPÓSITO PRINCIPAL

Ejercer la labor gerencial de la Cámara de Comercio actuando como Jefe de los servicios administrativos y como representante legal de la institución, para promover su función y mejoramiento, ejecutando las órdenes de la Junta Directiva, su Presidente y la Asamblea General.

DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Ejercer la representación legal de la Cámara de Comercio de Chinchiná de conformidad con lo establecido en el artículo 78 del Código de Comercio.

2. Efectuar la convocatoria de la Junta Directiva en las oportunidades que corresponda.

3. Proponer a la Junta Directiva el Plan Estratégico de la entidad, así como el plan anual de acción.

4. Presentar a consideración de la Junta Directiva la evaluación de cumplimiento de la metas de los programas y acciones contempladas en el plan de acción de cada año.

5. Presentar a consideración de la junta el presupuesto de ingresos y gastos de cada año incluidos las estimaciones de recursos públicos y privados.

6. Ordenar los gastos y dirigir el manejo financiero de la Cámara de Comercio en aplicación de las normas que regulan la materia.

7. Celebrar o ejecutar todos los actos y contratos comprendidos dentro de las funciones y objetivos de la Cámara de Comercio o que se relacionen directamente con su existencia y funcionamiento y que por su cuantía le estén atribuidos directamente, o cuya celebración o ejecución le corresponda con ocasión de lo previsto en el presente artículo, o cuya celebración o ejecución hayan sido autorizadas por la Junta Directiva, de conformidad con los presentes estatutos. El Presidente Ejecutivo podrá celebrar o ejecutar todo acto, contrato o convenio cuya cuantía no supere los diez (10) SMMLV.

8. Celebrar los contratos o convenios con entidades, públicas o privadas, nacionales o extranjeras, con o sin ánimo de lucro con el fin de implementar programas y ejecutar proyectos que se enmarquen dentro de las funciones atribuidas por la ley o por el Gobierno Nacional a la Cámara de Comercio, con la aprobación de la Junta Directiva siempre que su cuantía sea o exceda de la cantidad de diez (10) SMMLV. 9. Asegurar los recursos necesarios para la adecuada prestación del servicio (infraestructura, personal y competencias de los mismos) en el Centro de Atención Empresarial CAE.

10. Por derecho propio formar parte de todos los comités de la institución.

11. Representar a la Cámara de Comercio como organismo vocero de la comunidad empresarial regional y promover permanentemente la capacidad de liderazgo de

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la entidad en materia cívica y de desarrollo general, dentro de los objetivos institucionales con el propósito de procurar el mejoramiento de la calidad de vida. 12. Adoptar las medidas necesarias para la protección y conservación de los bienes y

el patrimonio de la Cámara de Comercio.

13. Nombrar y remover libremente el personal al servicio de la Cámara de Comercio dentro de la organización general adoptada por la Junta Directiva y presentar el proyecto de estructura salarial.

14. Conformar y convocar el comité de afiliación.

15. Dirigir el funcionamiento de todas y cada una de las áreas de trabajo de la Cámara de Comercio, en coordinación con los funcionarios respectivos para garantizar el desempeño centralizado y armónico de la institución.

16. Dirigir la organización de exposiciones, seminarios, conferencias, mesas redondas sobre temas económicos, jurídicos o culturales que sean de interés para el comercio, la industria, el empresario agropecuario o para la comunidad en general. 17. Editar o imprimir estudios, libros, informes o cualquier otro tipo de publicaciones que promocionen la labor de la Cámara de Comercio o de la región u orienten a la comunidad en función de nobles objetivos de progreso.

18. Rendir a la Junta Directiva informes periódicos de sus labores.

19. Vigilar la conducta administrativa de la organización a su cuidado y el rendimiento o eficiencia del personal al servicio de la Cámara de Comercio, imponer las sanciones debidas e informar a la junta Directiva.

20. Presentar para aprobación de la Junta los balances de fin de ejercicio e informes financieros.

21. Delegar en otros funcionarios de la institución y bajo su responsabilidad las funciones que se le asignan, de conformidad con la reglamentación que para el efecto expida la Junta.

22. Presentar anualmente a los afiliados un informe de labores, el cual debe someterse previamente a consideración de la junta.

23. Definir, aprobar, reformar y realizar las modificaciones necesarias al manual de funciones de la entidad.

24. Otorgar poderes especiales o generales cuando lo estime necesario o pertinente e informar con posterioridad a la Junta Directiva. Para otorgar facultades de disposición sobre los bienes inmuebles de la entidad requiere de autorización previa de la Junta Directiva.

25. Las demás que sean asignadas por la ley, por los estatutos o por la Junta Directiva.

4.1.2 IDENTIFICACION

Dependencia:

Cargo Jefe inmediato:

Secretaria General 01

Presidencia ejecutiva Presidente Ejecutivo

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Realizar labores de apoyo administrativo y logístico en la Cámara, prestando atención a los usuarios de manera presencial o telefónica, como administrador de la ventanilla única.

1. Atender a directivos, afiliados, matriculados, empleados y público en general que soliciten información y servicios de la Cámara de Comercio de Chinchiná; brindándoles la mayor colaboración posible.

2. Recibir y redireccionar llamadas telefónicas, transfiriéndolas a las dependencias requeridas.

3. Colaborar con el Presidente Ejecutivo en el manejo y cumplimiento de su agenda para hacer más efectiva la representación de la Cámara de Comercio de Chinchiná.

4. Manejar la caja menor de recursos tanto públicos, privados y de convenio de la Cámara de Comercio presentando la relación al Contador cada vez que está se agote y sea necesario su abastecimiento.

5. Administrar la ventanilla única de la Cámara de Comercio de Chinchiná, manejando y manteniendo al día el archivo que se genera de las comunicaciones oficiales y PQR`s.

6. Emitir las citaciones a los miembros de la Junta directiva a reuniones tanto ordinarias y extraordinarias.

7. Entregar los cheques por concepto de pagos a terceros.

8. Recibir, clasificar y tramitar las requisiciones de papelería, elementos de oficina y de aseo, previa autorización del Presidente Ejecutivo.

9. Coordinar, dirigir y controlar actividades necesarias para el buen funcionamiento de la Cámara de Comercio de Chinchiná en cuanto a infraestructura física, mantenimiento y arreglos especializados de la misma, velando por una mejor administración de estos recursos.

10. Coordinar las labores del Mensajero y auxiliar de servicios Generales.

11. Transcribir oficios, memorandos, actas, informes y documentos varios de la Presidencia Ejecutiva y la Junta Directiva velando porque sean dirigidos a su destino en las fechas oportunas dejando los correspondientes soportes para el archivo.

12. Enviar a la Superintendencia de Industria y Comercio un resumen de las actas aprobadas por la Comisión de Junta Directiva, y dentro de los 10 días después de su aprobación.

13. Administrar y mantener la documentación correspondiente a los contratos laborales y todo lo relacionado con las hojas de vida del personal.

14. Actuar como secretaria del centro de conciliación y arbitraje brindando toda la información requerida, al recibir las solicitudes, enviar las citaciones a los interesados y al abogado conciliador, reservar la sala, elaborar los expedientes y demás actividades necesarias hasta terminar el proceso de la conciliación.

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15. Organizar y gestionar viajes de trabajo de la Presidencia ejecutiva o de los funcionarios de la Cámara de Comercio de Chinchiná.

16. Asistir a las reuniones de la Junta directiva cuando el Presidente de la Junta o el presidente Ejecutivo lo consideren necesario.

17. Las demás que le asigne el Presidente Ejecutivo acorde con la naturaleza del cargo.

Dependencia:

Mensajero y Auxiliar de Servicios Generales 01

Presidencia ejecutiva Secretaria general

4.1.4 IDENTIFICACION PROPÓSITO PRINCIPAL

Conservar en perfecto estado de limpieza las dependencias y equipos de trabajo de la Cámara de Comercio, ofreciendo el servicio de cafetería previsto para empleados y visitantes. Además de dinamizar la comunicación externa de la institución por medio del servicio de Mensajería dentro del municipio.

1. Consignar diariamente en los bancos de la localidad los dineros recaudados por la entidad en cumplimiento de sus funciones, entregados de la caja general por autorización de la tesorería de la entidad.

2. Distribuir la correspondencia local en general.

3. Efectuar retiros o compras de las requisiciones de papelería, elementos de aseo, cafetería y oficina para las distintas dependencias que le sean requeridos.

4. Atender a directivos, afiliados, matriculados, empleados y público en general a través del servicio de cafetería cuando este se requiera.

5. Mantener en perfecto estado de limpieza las instalaciones físicas de la entidad y todo lo relacionado con equipos, muebles y enseres de la misma.

6. Prestar sus servicios y colaboración en lo relacionado con la adecuación de espacios físicos la realización de eventos programados por la entidad, como talleres, conferencias, exposiciones, seminarios, etc.

7. Las demás que le asigne el Presidente Ejecutivo o en determinados casos la Secretaria General acorde con la naturaleza del cargo.

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Dependencia:

Cargo de jefe inmediato:

Contador 01

Contabilidad

Presidente Ejecutivo

Proveer las herramientas necesarias para la toma de decisiones de la institución, a niveles legales, administrativos y de operación; por medio de la recopilación, análisis, procesamiento y transformación de la información contable, generando los soportes necesarios que permitan dar cumplimiento a las políticas asumidas por la Junta Directiva como respuesta a las metas planteadas por la institución Cámara de Comercio de Chinchiná.

1. Elaborar los estados financieros generales de acuerdo a la ley y los estatutos, firmándolos conjuntamente con el representante legal y el revisor fiscal.

2. Asentar todos los movimientos de tipo económico generados por la gestión de la Cámara de Comercio de Chinchiná, manteniendo al día los libros fiscales de la institución: Mayor y Balance, Inventario y balance, y Caja Diario.

3. Entregar, recibir y controlar debidamente los recibos y facturas relacionadas con la actividad administrativa de la Cámara de Comercio de Chinchiná.

4. Manejar, guardar y controlar documentos u objetos que se entreguen bajo su custodia, siendo de su responsabilidad el adecuado manejo y control sobre los mismos. Tales como: Facturas, libros (mayor y balance, inventario y balance, caja diario)

5. Remitir los estados financieros y demás informes económicos a las entidades con las que se tenga obligación o compromiso de hacerlo en las fechas oportunas. Entidades y organismos tales como Contraloría, Superintendencia de Industria y Comercio, Junta Directiva Cámara de Comercio De Chinchiná y Presidencia Ejecutiva.

6. Mantener actualizado sobre los diferentes cambios que surjan en materia de ley, de manera que fortalezca la función administrativa al interior de la Cámara de Comercio de Chinchiná y proporcione la orientación necesaria a los comerciantes de la jurisdicción.

7. Dar un adecuado manejo a los documentos relacionados en materia contable propiciando el correcto, pertinente, adecuado y eficiente manejo del archivo de su competencia.

8. Estudiar, preparar y controlar el presupuesto anual de gastos e ingresos en coordinación con el Presidente Ejecutivo, al igual que elaborar y presentar mensualmente el comportamiento de ejecución presupuestal, consolidando el presupuesto general para presentación y aprobación.

9. Controlar contablemente el vencimiento y rentabilidad de obligaciones y/o inversiones de la entidad.

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10. Suministrar de manera clara las informaciones de relevante importancia para la toma de decisiones desde la administración.

11. Asistir a las reuniones de la Junta directiva cuando el Presidente de la Junta Directiva o el presidente Ejecutivo lo consideren necesario.

Dependencia:

Auxiliar administrativo - Contabilidad 01

Contabilidad

Quien ejerza supervisión Directa o Contador

Apoyar eficientemente en el desarrollo de las actividades operativas del área de Contabilidad de la Cámara, a través de la ejecución de procedimientos de organización y control de los documentos y archivo de las operaciones financieras, suministrando información actualizada, oportuna y veraz, conforme a los requerimientos legales y estatutarios, en un ambiente de respeto, colaboración y compromiso institucional.

1. Apoyar con el asentamiento de todos los movimientos de tipo económico

generados por la gestión de la Cámara de Comercio de Chinchiná, manteniendo al día los libros fiscales de la institución: Mayor y Balance, Inventario y balance, y Caja Diario.

2. Elaborar los comprobantes de egreso.

3. Elaborar los cheques para efectuar los pagos de las obligaciones identificando la fuente de los recursos, sean privados o públicos.

4. Apoyar la elaboración de la nómina.

5. Realizar liquidación y preparar pagos de prestaciones sociales.

6. Consolidar diariamente los valores recaudados por concepto de trámites y registros.

7. Preparar los pagos de las diferentes obligaciones de la Cámara. 8. Apoyar al Contador en el manejo documental de los soportes del área. 9. Manejar, guardar y controlar documentos u objetos que se entreguen bajo su

custodia, siendo de su responsabilidad el adecuado manejo y control sobre los mismos. Tales como: Facturas, libros (mayor y balance, inventario y balance, caja diario.

10. Dar un adecuado manejo a los documentos relacionados en materia contable propiciando el correcto, pertinente, adecuado y eficiente manejo del archivo de su competencia.

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Dependencia:

Cargo de Jefe inmediato

Jefe de Unidad Empresarial 01

Unidad empresarial Presidente ejecutivo

Proveer las herramientas necesarias para la toma de decisiones en la institución, a partir de la realización de estudios del entorno de la Cámara de Comercio de Chinchiná, planeando con eficacia investigaciones sobre indicadores económicos a nivel externo y promoviendo la imagen y crecimiento socioeconómico de la Entidad y sus afiliados.

1. Apoyar los macroproyectos en los cuales la Cámara de Comercio de Chinchiná participa anualmente, gestionando las actividades inherentes a los mismos, las cuales estén alineadas con la naturaleza de la Institución y en pro del bienestar y crecimiento de la misma y su entorno.

2. Diseñar y ejecutar proyectos de investigaciones socioeconómicas en los municipios de Chinchiná, Palestina y el corregimiento de Arauca con el fin de identificar estadísticas que contribuyan al desarrollo de las actividades planeadas por la Cámara de Comercio de Chinchiná y a la toma de decisiones dentro de institución.

3. Participar en espacios estratégicos de desarrollo en los cuales la institución se ve involucrada desde su función de promover programas, actividades y obras a favor de los sectores productivos de la región, así como la promoción de la cultura, la educación, la recreación y el turismo.

4. Comunicar la imagen y naturaleza de la Cámara de Comercio de Chinchiná en diferentes eventos que estén relacionados con el objetivo principal de la institución. 5. Proponer alianzas y convenios a corto, mediano o largo plazo con entidades públicas

o privadas para encaminar las acciones de la Cámara de Comercio de Chinchiná hacia un crecimiento constante y de beneficio para los usuarios internos y externos de la Entidad.

6. Promover proyectos de investigación que permitan establecer las necesidades en materia económica de los comerciantes de la jurisdicción.

7. Participar en temas coyunturales de la Institución, tales como el comercio informal y la seguridad, con el fin de promover los principios de la Institución.

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8. Participar en la planeación, organización y ejecución de las actividades, planes y proyectos de la entidad plasmados en el programa anual de trabajo.

Dependencia:

Cargo del Jefe inmediato:

Jefe de Promoción y Desarrollo 1

Promoción y Desarrollo Presidente Ejecutivo

Planear, ejecutar y promover con eficacia los servicios, imagen y crecimiento socio económico de la Cámara de Comercio de Chinchiná y sus afiliados, a través de la optimización de los recursos a su disposición en actividades de divulgación corporativa, elaboración de publicaciones de interés económico y social, mediante la participación constante en actividades cívicas, empresariales y culturales de la región que permita a la entidad trabajar con compromiso e impacto en la sociedad.

1. Definir anualmente en coordinación con la Presidencia Ejecutiva el Plan de Trabajo del área de Promoción y Desarrollo y fijar conjuntamente con el área contable su presupuesto anual.

2. Realizar seguimiento al presupuesto asignado a las actividades de Promoción y Desarrollo, con el fin de dar cumplimiento al Plan de Trabajo.

3. Coordinar la eficaz operación de las actividades del departamento de Promoción y Desarrollo dentro de la jurisdicción en lo relacionado con la planeación, organización y ejecución de programas, estudios, eventos, ferias, y demás acciones de la Cámara de Comercio, mediante el uso de los recursos disponibles para ofrecer un servicio de calidad y fomentar el crecimiento e imagen de la institución.

4. Mantener contacto permanente con los afiliados de la Cámara de Comercio, suministrándoles información de su interés, oportunidades comerciales, publicaciones de la institución, entre otras.

5. Atender al público en general, con el fin de solucionar sus inquietudes y necesidades sobre aspectos relacionados con la Cámara de Comercio de Chinchiná.

6. Preparar informes de gestión para la junta directiva y la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Generar alianzas institucionales con diferentes entidades para la coordinación de programas, eventos y ferias para los municipios de Chinchiná y Palestina.

(20)

8. Mantener contacto permanente con los comerciantes y empresarios de la jurisdicción a través de la planeación, organización, control y ejecución de actividades que en materia económica sean de su interés; suministrándoles información de su competencia, oportunidades comerciales, actualidad económica, publicaciones de interés y demás que contribuyan a mejorar los niveles de gestión de sus actividades específicas y que permitan dinamizar y fortalecer su papel dentro de la economía local.

9. Administrar el Sistema de peticiones, quejas y reclamos, establecido dentro de la entidad en aras de fortalecer las políticas de servicio al cliente y hacer más competitiva la entidad.

10. Programar actividades que fomenten el espíritu empresarial en la jurisdicción.

11. Elaborar proyectos teniendo en cuenta las necesidades específicas de los empresarios de la jurisdicción y gestionar su cofinanciación a través de entidades de cooperación nacional e internacional.

12. Proponer acciones para el desarrollo y crecimiento de sectores estratégicos para los municipios de la jurisdicción de la Cámara de Comercio, tales como el turismo. 13. Proponer y/o participar de programas, proyectos, alianzas y convenios que

contribuyan al desarrollo económico y social del municipio, que sean de posible ejecución mediante el trabajo conjunto con otras entidades con objetivos afines a los de la Cámara de Comercio de Chinchiná, aumentando los niveles de calidad de vida de los comerciantes y por ende de la población en general.

14. Coordinar el servicio de asesoría en comercio exterior para los empresarios que deseen ingresar a un nuevo mercado global.

4.1.8 IDENTIFICACION

Denominación del Cargo

No. de cargos:

Dependencia:

Cargo Jefe inmediato:

Abogado

1 Jurídica

Presidente Ejecutivo

PROPÓSITO PRINCIPAL

Conceptuar sobre todos los aspectos relacionados con el funcionamiento de la

Cámara y los reglamentos que la rijan, siendo asesor de aspectos legales a la entidad,

a los afiliados, matriculados a la misma y a los usuarios del Centro de Conciliación y

Arbitraje conforme a los procedimientos generales y el reglamento del Centro de

Conciliación.

(21)

1. Conceptuar sobre inhabilidades e incompatibilidades de los servidores

públicos para pertenecer a la Junta Directiva de la Cámara de Comercio de

Chinchiná.

2. Actualizar el Reglamento Interno de la Cámara de Comercio de acuerdo a la

normatividad vigente.

3. Revisar el procedimiento jurídico conforme a la ley de los trámites de registro

determinados en la Circular Única de la Superintendencia de Industria y

Comercio (SIC) y de acuerdo a la normatividad vigente.

4. Fijar pautas o parámetros para establecer costumbre mercantil.

5. Asesorar al Presidente Ejecutivo en temas de contratación de personal,

convenios interinstitucionales, liquidaciones, y demás aspectos que este o la

Junta Directiva requieran, para tener bases en la toma de decisiones.

6. Asesorar a comerciantes, empresarios y afiliados a la Cámara en las diferentes

áreas del Derecho, orientando a los mismos sobre sus derechos y deberes.

7. Planear, con asistencia del Jefe de Registros, las charlas y capacitaciones que

se dictan a los usuarios de la institución, en relación con los registros públicos.

8. Estudiar y revisar eficientemente la documentación presentada por los

comerciantes para efectos de materia mercantil. Documentos como:

Formularios, anexos, escrituras públicas, actas, etc.

9. Recepcionar y atender los requerimientos relacionados con el proceso de

constitución de empresa, para el posterior suministro de información para

realizarse de manera eficiente y eficaz.

10. Identificar e interpretar objetivamente las necesidades del empresario, con el

fin de ofrecerle una asesoría caracterizada por su oportunidad, profundidad y

calidad.

11. Asesorar y acompañar al emprendedor en los trámites relacionados con la

constitución de su empresa (consulta de homonimia, consulta usos de suelos,

formalización del RUT, trámites posteriores, entre otros), de manera que como

resultado de su gestión, se contribuya a la satisfacción del empresario por el

servicio ofrecido.

12. Brindar información complementaria al empresario sobre las obligaciones y

responsabilidades que adquiere con la creación de empresa contribuyendo así

a la disminución de los niveles de informalidad e ilegalidad.

Dependencia:

Jefe de Registros Públicos 01

Registros públicos Presidente Ejecutivo

(22)

PROPÓSITO PRINCIPAL

Coordinar la gestión del área de registros públicos, en cumplimiento de la función pública encomendada por el Estado Colombiano, a través de los trámites y asesorías en materia de registros públicos a comerciantes y público en general.

DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Coordinar y efectuar todos los servicios registrales y otros encomendados a la

cámara de comercio de manera eficaz en concordancia con los procedimientos

establecidos.

2. Remitir los informes relacionados con los trámites y registros públicos a las

entidades con las que se tenga obligación o compromiso de hacerlo, en la

forma y términos establecidos. (Entidades como Confecámaras, DANE, Junta

Directiva, Superintendencia de Sociedades, Superintendencia de Industria y

Comercio, Cámaras de Comercio del país, Gobernación de Caldas y

Supersolidaria).

3. Elaborar mensualmente la noticia mercantil, la cual informa al público de las

inscripciones hechas en el registro público y de entidades sin ánimo de lucro y

de toda modificación, cancelación o alteración que se haga a dichas

inscripciones, incluyendo también la relación de la matrícula mercantil de los

comerciantes y su renovación, así como cualquier otro acto o asunto que la ley

establece

4. Aplicar e interpretar las actualizaciones referentes al sistema SIREP y el SII,

permitiendo un eficaz funcionamiento del servicio prestado en materia de

registros públicos.

5. Preparar copia de seguridad actualizada de los registros públicos, en caso de

pérdida de los originales.

6. Guardar y controlar documentos u objetos que se entreguen bajo su custodia,

siendo de su responsabilidad el adecuado manejo sobre los mismos.

7. Elaborar diariamente recibos de caja, haciendo el respectivo cierre al final del

día correspondiente.

8. Revisar permanentemente los listados de los comerciantes, verificando su

situación frente a los pagos bajo su responsabilidad, como matriculados y/o

afiliados a la entidad.

9. Gestionar los certificados solicitados por los comerciantes y otras entidades,

para dar cumplimiento a sus requerimientos.

10. Asistir a las reuniones de la Junta Directiva, cuando el Presidente de la Junta

o el Presidente Ejecutivo lo consideren necesario.

11. Actuar como Gerente del Centro de Atención Empresarial (CAE), a través de

las siguientes funciones:

(23)

 Planear el proceso, lo cual debe contemplar: la estandarización del proceso,

la definición de objetivos de atención y de prestación de servicio, así como la

correspondiente definición de indicadores y metas asociadas.

 Garantizar que el Comité Antitrámites se reúna según la periodicidad

establecida, que se generen las actas y hacer seguimiento a las decisiones

que se tomen.

 Garantizar que el convenio con la Alcaldía y con las Notarías este vigente, y

promover cada cuatro años un proceso de venta del CAE con los candidatos

a la Alcaldía.

 Promover la capacitación y actualización permanente del equipo de trabajo de

la Cámara así como de los funcionarios públicos cada cuatro años y/o realizar

con estos últimos una actualización anual.

 Velar porque se disponga de material impreso sobre el CAE en las sedes de

la Cámara y en las entidades públicas y notarias.

 Promover la incorporación de las mejores prácticas de la red CAE a nivel

nacional a través de una adecuada interacción con CONFECAMARAS.

Como Asesor Especializado del CAE deberá efectuar las siguientes funciones:

12. Recepcionar y atender los requerimientos relacionados con el proceso de

constitución de empresa para el posterior suministro de información sobre los

pasos que se deben surtir para la constitución de empresa de manera eficiente

y eficaz.

13. Identificar e interpretar objetivamente las necesidades del empresario, para

ofrecerle una asesoría caracterizada por su oportunidad, profundidad y

calidad.

14. Asesorar y acompañar al emprendedor en los trámites relacionados con la

constitución de su empresa (consulta de homonimia, consulta usos de suelos,

la formalización del RUT, trámites posteriores entre otros) de tal manera que

como resultado de su gestión se contribuya a la satisfacción del empresario

por el servicio ofrecido.

15. Brindar información complementaria al empresario sobre las obligaciones y

responsabilidades que adquiere con la creación de empresa contribuyendo así

a la disminución de los niveles de informalidad e ilegalidad.

16. Las demás que le asigne el Presidente Ejecutivo acorde con la naturaleza del

cargo.

(24)

Dependencia:

Cargo del Jefe inmediato:

Auxiliar de Registros Públicos 01

Registros públicos

Jefe de Registros Públicos

PROPÓSITO PRINCIPAL

Cooperar en el desarrollo de las labores inherentes a los Registros Públicos, que

permitan dar eficiente, oportuno y ágil cumplimiento a la función pública

encomendada por el Estado a la Cámara de Comercio de Chinchiná.

DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Colaborar con la atención al público en lo relacionado con los registros

públicos.

2. Apoyar las actividades necesarias para el buen funcionamiento de la

oficina de registro proporcionando comunicación de alta calidad entre los

comerciantes de la jurisdicción con la oficina de Chinchiná, que permita

dar una eficiente respuesta a las necesidades de los mismos y cumplir

cabalmente con la misión de la Cámara de Comercio dentro de toda su

jurisdicción.

3. Direccionar al archivo, previamente ordenados, los documentos

presentados por los comerciantes de la Jurisdicción de la Cámara de

Comercio de Chinchiná, para contribuir con el orden y así prestar un

servicio eficiente a los usuarios.

4. Manejar, guardar y controlar documentos u objetos que se entreguen bajo

su custodia para el cumplimiento de sus funciones en la oficina de

Palestina-Arauca, siendo de su responsabilidad el adecuado manejo y

control sobre los mismos y el control sobre la existencia de formularios de

Matricula Mercantil.

5. Recibir y gestionar las solicitudes de certificados y posibilitar el debido

trámite, para responder a las necesidades de los clientes de la manera

más efectiva posible.

6. Recibir y verificar el correcto diligenciamiento de la documentación propia

de los trámites de Registros Públicos para garantizar que cumpla con los

requisitos establecidos por la entidad y evitar así la devolución y/o

reproceso de información innecesarios.

7. Atender en caja las solicitudes relacionadas con los registros públicos y

los servicios CAE para garantizar un excelente servicio al cliente.

8. Recibir y responder por el manejo adecuado de los ingresos de caja por

concepto de la prestación de servicios en CAE garantizando el cuadre y

cierre respectivo.

(25)

9. Propender por el cumplimiento de los tiempos de servicios pactados con el

cliente de tal manera que como resultado de su gestión se garantice

oportunidad y efectividad en la prestación del servicio y por ende la

satisfacción del cliente, de igual manera informar sobre los tiempos de

respuesta constitución con NIT y sin NIT, así como, sobre los mecanismos

para hacer rastreo del trámite.

10. Aplicar lista de chequeo para el alistamiento de los componentes de su

puesto de trabajo contribuyendo así a la prestación de un servicio eficiente

y eficaz.

11. Conocer el portafolio de servicios ofrecidos por el CAE con el fin de

atender en forma integral a los clientes y remitirlos a los respectivos

canales de relacionamiento para su atención.

12. Promover e informar a los empresarios sobre los diferentes canales de

relacionamiento con que cuenta el CAE - en particular sobre los medios

virtuales - dispuestos para los diferentes trámites/consultas necesarias con

la constitución de la empresa, lo anterior para contribuir con el

posicionamiento y empleo de los mismos.

13. Elaborar diariamente recibos de caja haciendo el respectivo cierre al final

del día correspondiente.

14. Desplazarse a los municipios de Arauca y Palestina cuando la

Coordinación del área lo requiera, dentro de jornadas de registro en esas

localidades, con el fin de brindarles mayores facilidades a los

comerciantes.

15. Las demás que le asigne el Presidente Ejecutivo o la Coordinación de

Registros, acorde con la naturaleza del cargo.

Dependencia:

Auxiliar administrativo – Gestión documental 01

Registros públicos

Jefe de Registros Públicos

Apoyar eficientemente en el desarrollo de las actividades operativas de Registro Público, y demás actividades del área, con sujeción a los procedimientos establecidos, en un ambiente de respeto, colaboración y compromiso institucional.

1. Manejar y actualizar permanentemente el archivo manual y digital de Registro Público.

2. Efectuar el archivo de los documentos presentados por los comerciantes de la Jurisdicción de la Cámara de Comercio de Chinchiná, de conformidad con los

(26)

procedimientos establecidos en materia de gestión documental, contribuyendo con el orden y un servicio eficiente a los usuarios.

3. Apoyar la ejecución de proyectos de digitalización documental de los actos de registro público que se efectúen en la entidad.

4. Mantener actualizados los inventarios documentales del archivo.

5. Asesorar a la entidad en conjunto con el comité de archivo en todos los aspectos relacionados con la organización, manejo y control de los documentos.

6. Apoyar la entidad en la definición de políticas, programas de trabajo y toma de decisiones en los procesos administrativos y técnicos de los archivos.

7. Emitir las recomendaciones necesarias para mantener adecuados procedimientos de producción documental, manejo de documentos, en concordancia con las TRD y normas en la materia.

8. Efectuar las actualizaciones a las TRD cuando haya lugar a ello.

9. Administrar el archivo de la entidad de acuerdo con los criterios de retención definidos en las TRD para los documentos, según la importancia y necesidad de consulta y conservación de cada uno, teniendo como base en las disposiciones legales y la TRD con valoración primaria, y terciaria, selección, control del programa de Gestión Documental, control para evitar congestiones.

10. Apoyar la realización de transferencias primarias y secundarias de documentos según el ciclo vital de los mismos.

11. Acompañar al comité de archivo en la formulación anual del PGD de la entidad. 12. Liderar la ejecución del Programa de Gestión documental PGD, teniendo en cuenta

la forma y términos definidos en este.

13. Promover en la entidad la implementación de normas para el servicio de consulta, préstamo y expedición de ejemplares de los documentos.

14. Responder por los documentos de registro público y propender por su conservación.

15. Responder por la custodia y conservación de los bienes entregados para el desarrollo de sus funciones.

(27)

V. MARCO DE REFERENCIA GESTION OPERATIVA CAMARA DE

COMERCIO DE CHINCHINA

5.1 ANALISIS PLAN ESTRATEGICO 2014-2017

La Cámara de Comercio de Chinchiná establece 10 Programas como ejes estratégicos, con los cuales determina el cumplimiento de sus objetivos y realiza sus planes de acción, encaminados al cumplimiento de los mismos.

Se realiza un seguimiento y Evaluación al Plan estratégico 2014-2017 con los resultados mostrados. Tabla. 3

(28)

5.2 EJES ESTRATEGICOS CAMARA DE COMERCIO DE CHINCHINA

 COSTUMBRE MERCANTIL

 PROMOCIÓN DE LOS REGISTROS

 CENTRO DE CONCILIACION Y ARBITRAJE

 CULTURA CIUDADANA, NIÑEZ Y ADOLESCENCIA

 APOYO ARTÍSTICO, CULTURAL Y DEPORTIVO A SECTOR

EMPRESARIAL/COMERCIAL  PROGRAMA A AFILIADOS

 PROMOCIÓN DE MUNICIPIOS LOCAL Y REGIONAL  EMPRENDIMIENTO E INNOVACION

 CENTRO DE ATENCION EMPRESARIAL

 CAPACITACIÓN Y ASESORÍA-FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL/PROMOCIÓN AL COMERCIO Costumbre mercantil Promoción de los registros Centro de conciliación y arbitraje Cultura ciudadana, Niñez y Adolescencia Apoyo artístico, cultural y deportivo a Afiliados Promoción de municipios local y Emprendimiento e Innovación Centro de Atención Empresarial Capacitación y Asesoría

Objetivos. Estrategias,

Actividades, Proyectos,

Programas,

MISIÓN

(29)

Tabla. 3 Seguimiento y Evaluación Plan Estratégico 2014-2017

No.

PROGRAMAS

2014

2015

2016

2017

1 Costumbre Mercantil

100%

S.E

2 Promoción de los registros

100%

S.E

3 Centro de Conciliacion y Arbitraje

100%

S.E

4 Cultura Ciudadana, Niñez y

Adolescencia

200%

300%

S.E

5 Apoyo artístico, Cultural y Deportivo a

sector empresarial/Comercial

0%

100%

117%

S.E

6 Programa a Afiliados.

100%

125%

S.E

7 Promoción de Municipios local y regional

100%

S.E

8 Emprendimiento e Innovacion

100%

S.E

9 Centro de Atencion Empresarial

0%

S.E

10 Capacitación y Asesoría-Fortalecimiento

Empresarial/Promoción al comercio

373%

200%

136%

S.E

Fuente. Propia Cámara de Comercio de Chinchiná

Para el año 2014 las actividades y las actividades se cumplieron de la siguiente

manera:

CUADRO RESUMEN PORCENTUAL POR ACTIVIDADES 2014

% POR ACTIVIDAD % TOTAL DE CUMPLIMIENTO

Al 100% 65 %

Más de 100 % 10 %

0 % 20 %

Menos de 50% 5%

Para el año 2015 las actividades y las actividades se cumplieron de la siguiente

manera:

(30)

CUADRO RESUMEN PORCENTUAL POR ACTIVIDADES 2015

Al 100% 56 %

Más de 100 % 22 %

0 % 17 %

Menor o igual al 50% 5%

Para el año 2016 las actividades y las actividades se cumplieron de la siguiente

manera

RESUMEN PORCENTUAL POR ACTIVIDADES 2016

Al 100% 73 %

Más de 100 % 18 %

(31)

5.3 ANALISIS GRAFICO GESTION OPERATIVA CAMARA DE COMERCIO DE CHINCHINA

Organización CHINCHINA PALESTINA

01 - Persona Natural 402 ₉₄

12 - Entidad Sin Ánimo de Lucro 5 ₄

16 - Sociedad por Acciones Simplificada 26 ₅

01 - Persona Natural 402 94 01 - Persona Natural 12 - Entidad Sin Animo de Lucro 16 - Sociedad por Acciones Simplificada 402 5 26 94 4 5

NUEVOS REGISTROS MERCANTILES

CHINCHINA PALESTINA

01 - Persona Natural 402

94

NUEVOS REGISTROS MERCANTILES

PERSONA NATURAL

(32)

12 - Entidad Sin Ánimo de Lucro 5 4

16 - Sociedad por Acciones Simplificada 26 5

12 - Entidad Sin Animo de Lucro

16 - Sociedad por Acciones Simplificada 5

26

4 5

NUEVOS REGISTROS MERCANTILES

PERSONAS JURIDICAS

CHINCHINA PALESTINA

Micro Pequenas Medianas Grandes

427

1 0 0

99

0 1 0

REGISTRO MERCANTIL POR TAMAÑO DE

EMPRESA

(33)

Municipio Micro Pequeñas Medianas Grandes

CHINCHINA 427 1 0 0

PALESTINA 99 0 1 0

VALOR DE LOS ACTIVOS

Persona Natural Persona Jurídica

$ 1.730.079.413 $ 506.000.000 $ 433.100.000 $ 36.500.000 $1.730.079.413 $506.000.000 $433.100.000 $36.500.000 $200.000.000 $400.000.000 $600.000.000 $800.000.000 $1.000.000.000 $1.200.000.000 $1.400.000.000 $1.600.000.000 $1.800.000.000 $2.000.000.000

Persona Natural Persona Juridica

CHINCHINA PALESTINA

MIC PEQ

$823.644.407

$1.000.000

$44.000.000

$-ACTIVOS DE REGISTROS MERCANTILES

POR TAMAÑO EMPRESARIAL

(34)

MIC PEQ

CHINCHINA $ 823.644.407 $ 1.000.000 PALESTINA $ 44.000.000 $ -

01 - Persona Natural 1212 ₂₃₈

03 - Sociedad Limitada 6 ₂

04 - Sociedad Anónima 11 ₁

06 - Sociedad Comandita Simple 1 ₀

11 - Empresa Unipersonal 1 ₀

12 - Entidad Sin Ánimo de Lucro 55 ₇

14 - Entidad de Economía Solidaria 7 ₁

16 - Sociedad por Acciones Simplificada 91 ₁₂

Fuente. Propia cámara de Comercio de Chinchiná. 1212 6 11 1 1 55 7 91 238 2 1 0 0 7 1 12

RENOVACIONES 2017

CHINCHINA PALESTINA

(35)

VI. LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

La planeación estratégica es una herramienta administrativa que ayuda a incrementar las posibilidades de éxito cuando se quiere alcanzar algo en situaciones de incertidumbre y/o de conflicto (oposición inteligente).

Se basa en la administración por objetivos y responde prioritariamente la pregunta ¿Qué hacer? Situaciones como la creación o reestructuración de una empresa, la identificación, y evaluación de programas y proyectos, la formulación de un plan de desarrollo, la implementación de una política, la conquista de un mercado, el posicionamiento de un producto o servicio, la resolución de conflictos, son ejemplos de casos donde la Planeación Estratégica es especialmente útil.

El proceso de planeación es entendido como una actividad de diseño organizacional que se realiza antes de ejecutar alguna actividad. Sin embargo, hoy más que nunca en los ámbitos organizacionales, es entendida como un proceso permanente que pretende adelantarse a los acontecimientos para tomar oportunamente las decisiones más adecuadas y responder efectivamente a las situaciones cambiantes y retadoras del entorno. La planeación estratégica se realiza a nivel organizacional, es decir, considera un enfoque global de la entidad razón por la cual se basa en objetivos y estrategias que parecen simples y genéricos, pero que afectan a una gran variedad de actividades

La entidad fija sus objetivos, sus metas, y luego debe planear cómo cumpliros, que hacer para lograrlos, y eso es básicamente la planeación estratégica. La planeación supone la necesidad de anticipar el futuro, anticipar los riesgos, los beneficios, las oportunidades, las falencias, para con base a ellos fijar un plan para actuar en función de lo previsto y así aprovechar al máximo las oportunidades detectadas y evitar los riesgos, o por lo menos mitigar sus consecuencias.

Es por lo anterior que la planeación estratégica es una herramienta imprescindible no sólo para la entidad sino para la vida personal, puesto que si se quiere avanzar ya sea profesionalmente, económicamente o personalmente, es necesario trazar objetivos, planes, estrategias que al final nos llevarán a conseguir lo que se pretende. La planeación estratégica es válida y necesaria en cualquier campo, aunque a veces lo olvidamos, o lo recordamos pero ignoramos que eso se llama planeación estratégica.

Por último, aclarar que la planeación estratégica sólo la puede realizar cada empresa que conoce profundamente su estructura, su cultura, sus capacidades, sus debilidades, sus ambiciones, objetivos y su visión, puesto que cada empresa es un caso particular, un mundo aparte que requiere de planes y estrategias específicas. Es importante tener presente que en la planeación estratégica nada es generalizable. Nada se puede copiar e implementar sin antes hacer un estudio y adaptación acorde al medio en que se requiere implementar.

(36)

6.1 Objetivos del Plan Estratégico de la Cámara de Comercio de Chichina

2018-2021

Toda empresa gira en torno a su misión y visión, lo que es en el presente y lo que

quiere llegar a ser en un futuro. Para esto es necesario definir unos objetivos claros,

precisos y que nos lleven a cumplir con los propósitos de la empresa.

Los objetivos establecidos por el presente Plan Estratégico son:

 Revisar y evaluar los factores internos y externos (fortalezas, oportunidades,

debilidades y amenazas), que influyan en el desarrollo de sus actividades y

así establecer las estrategias a desarrollar.

 Impulsar el cumplimiento de las metas y establecer nuevas estrategias

competitivas para la cámara de Comercio de Chinchiná

 Crear nuevas políticas que permitan una menor resistencia al cambio, y un

entendimiento más claro de la relación existente entre el desempeño y los

resultados.



Identificación, jerarquización, y aprovechamiento de oportunidades.

 Asignar más efectivamente los recursos a las oportunidades identificadas.

 Integrar el comportamiento de individuos en un esfuerzo común.

VII. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA CAMARA CHINCHINA

7.1 MISIÓN