CAPÍTULO 4 SISTEMA PROPUESTO

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CAPÍTULO 4

SISTEMA PROPUESTO

4.1 Análisis del Sistema de Administración de Clientes Institucionales y Sitio

Web de Transacciones en Línea

4.1.1 Estudio de Factibilidad del Sistema y Sitio Web

En el Capítulo 1, Aspectos Generales, se describió la manera en la que en la

actualidad se maneja la información referente a los Clientes de la Empresa por parte

del departamento de Ventas y Mercadeo.

Se mencionó que aunque la manera de registrar la información relativa a los Clientes

Institucionales de la Empresa cumple con el objetivo de registro, ésta no es una forma

totalmente efectiva de administración de la información. Por lo anterior se propone en

el presente Capitulo la descripción de una herramienta administrativa y tecnológica que

apoye el manejo efectivo de la información de los clientes institucionales de

AGROSANIA, S.A. de C.V.

Para definir si la solución propuesta representa una alternativa viable tanto operativa,

técnica como financieramente se presenta a continuación un análisis por cada una de

estas áreas con el cual se pretende asegurar sobre la viabilidad del sistema.

4.1.1.1 Factibilidad Operativa

Existe apoyo total por parte de la gerencia de AGROSANIA S.A. de C.V. para el

desarrollo de este proyecto, ya que ellos están claros que con éste se ayudará a la

eficiencia de los procesos internos de la compañía.

Los métodos utilizados por la Empresa actualmente, si bien son aceptados por los

usuarios, no son los más recomendables puesto que no son automatizados pudiendo

llegar a generar pérdida de información relevante para la administración, por lo

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anterior, los usuarios del sistema han formado parte

importante en el avance del

análisis y diseño, tanto de la Aplicación para la Administración de Clientes

Institucionales de la Empresa como del Sitio Web de Transacciones en línea aportando

sus experiencias e ideas sobre los procesos actuales contribuyendo de sobremanera

en la planeación y desarrollo del proyecto apoyando a futuro la productividad del

mismo.

Por lo tanto se considera que es factible operativamente el análisis y diseño del

Sistema para apoyar las operaciones de la administración de Clientes Institucionales

de la Empresa.

4.1.1.2 Factibilidad Técnica

Al ser implementado el Sistema de Administración de Clientes Institucionales y Sitio

Web de Transacciones en línea, los Ejecutivos encargados de la toma de decisiones

de la Empresa están dispuestos a capacitar al personal que manipulará el mismo,

siendo estos el personal de Ventas y Mercadeo, específicamente, Gerente, Supervisor,

equipo de Ventas este último compuesto por cuatro Vendedores directos y dos

Ejecutivos de Atención al Cliente.

En cuanto al equipo de computación, la Gerencia cuenta con la disposición de invertir

en lo necesario y las condiciones óptimas para su ubicación dentro de las instalaciones

de la empresa. Para la implementación del Sistema, actualmente la empresa si bien es

cierto cuenta con algún equipo, éste no posee las especificaciones óptimas para

soportar y mantener tanto el programa de escritorio como el Sitio Web.

4.1.1.3 Factibilidad Económica

La utilización tanto de la Aplicación para la Administración de Clientes como del Sitio

Web constituirá beneficios para la empresa, primeramente por el incremento de control

de la información referente a Clientes Institucionales y luego por el mejoramiento de la

utilización de los recursos que Internet provee,

ya que ahora tendrán los clientes una

fácil alternativa de comunicación con la Empresa en cuanto al conocimiento de los

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productos ofrecidos por la Empresa y la oportunidad de realizar transacciones sobre

los mismo sin la necesidad de trasladarse de lugar; esto sobre todo para Clientes en

Guatemala, Honduras y Estados Unidos.

Con respecto al análisis costo-beneficio, la Empresa tendrá más beneficios

considerando específicamente que podrá reducir costos ya que no tendrá necesidad de

la contratación de Ejecutivos de Ventas al incrementarse sus ventas a nivel nacional,

Ejecutivos de Ventas Internacionales con los que deba tener gastos de viajes por

seguimiento de gestiones o realización de transacciones e igualmente no tendrá

mayores cargos de llamadas internacionales para el envío de cotizaciones al exterior,

sin embargo los beneficios serán a largo plazo cuando los resultados sean

cuantificables confrontados con los datos históricos.

Finalmente, como se mencionó en la sección de Factibilidad Técnica, la Gerencia está

dispuesta a invertir en el equipo de hardware, software y recursos humanos necesarios

para la implementación del Sistema y Sitio Web considerando una Inversión Inicial

$6398.00

detallada en la sección 4.1.5.4 Análisis de Costo-Beneficio.

4.1.2 Descripción de Procesos del Sistema

El análisis del Sistema Propuesto se basa en los siguientes componentes: Diagrama

de Flujos de Datos, Diagrama Entidad Relación, Diagrama de Transición de Estados y

Diccionarios de Datos. Todos estos componentes forman parte del Modelo de Análisis

de Sistemas extraído del Análisis Estructurado el cual es uno de los métodos más

usado para el Modelado de Requisitos en la actualidad (ver sección 2.1.3.7 Técnicas y

Metodologías del Desarrollo de Sistemas).

4.1.2.1 Diagramas de Flujos de Datos del Sistema Propuesto

En los siguientes Diagramas de Flujos de Datos se cumplen dos propósitos:

Proporcionar una indicación de cómo se transformarán los datos a medida que

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avanzan en el sistema propuesto y representar las funciones que transformarán el flujo

de datos dentro del mismo.

Simbología

Flujos de Datos

Proceso

Entidad

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Transacción Depurada Facturación Nueva Cotización

Cotización

Usuario Remoto Solicitud de Transacción (Cotizar, Pedir) Cuenta y Password Confirmación de Transacción Interfaz de Transacción Pedidos Nuevo Pedido Código de Pedido

Registro Pedido Actualizado Registro Pedido

Usuario _{Usuario y Password}

Inicio de Sesión de Usuario Solicitud de Nuevo Registro

Datos

Registro (pedido, producto, cliente) Nuevo Código

Código (pedido, producto, cliente) Registro Actualizado

Notificación de Transacción Asignada

Vendedores

Código de Vendedor

Solicitud de Transacción (Cotizar, Pedir)

Nu e v o P ro d u c to Có d ig o d e P ro d u c to Re g is tr o P ro d u c to Re g is tr o d e P ro d u c to A c tu a liz a d o Productos Re g is tr o d e Cl ie n te In te rf a z d e T ra n s a c c ió n Cu e n ta d e P a s s wo rd Có d ig o Cl ie n te Nu e v o Cl ie n te Re g is tr o A c tu a liz a d o Clientes Usuario y Password

Inicio de Sesión de Usuario

Usuarios Administración

1.0

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Administración de Clientes

1.1

Usuario Usuario Remoto

Usuarios Clientes Usuario y Password U s u a ri o y P a s s w o rd In ic io S e s ió n d e U s u a ri o

Inicio Sesión de Usuario Solicitud de nuevo Registro

Datos Código de Cliente

Interfaz de Usuario Datos de Cliente Remoto

Nuevo Código Registro de Cliente

Registro Actualizado N u e v o C lie n te C ó d ig o d e C lie n te Re_g is tro d e C lie n te

R e g is tro A c tu a liz a d o D a to s d e C lie n te R e m o to I n te rfa z d e U s u a rio

Gráfico 4.2 DFD Proceso de Administración de

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Administración de cotizaciones directas 1.2 Usuario Usuarios Productos Cotización Usuario y Password U s u a ri o y P a s s w o rd In ic io S e s ió n d e U s u a ri o

Inicio Sesión de Usuario Código de Producto Y Cantidad

C ó d ig o d e P ro d u c to Y C a n ti d a d C o n firm a c ió n d e E x is te n c ia s Confirmación de Existencias Registro de Cotización Autorizada

Registro de Cotización Autorizada

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Clientes Productos Cotización

Administración de Cotizaciones

en Línea 1.3

Usuarios Vendedores Usuario y Password U s u a ri o y P a s s w o rd In ic io S e s ió n U s u a ri o

Formulario de Cotización Completo Código de Vendedor Formulario de Cotización

Formulario de Cotización Completo E-mail de Cotización Autorizada

Cuenta y Password

Registro de Cotización Autorizada

C ó d ig o P ro d u c to y C a n ti d a d C o n firm a c ió n d e E x is te n c ia s Cuenta y Password Formulario de Cotización

Código Producto y Cantidad

Inicio Sesión Usuario Notificación de Cotización Asignada

Confirmación de Existencias Cotización Autorizada

Gráfico 4.4 DFD Proceso de Administración

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Administración de Pedidos Directos 1.4 Usuario Facturación Usuarios Cotización Productos Pedidos Usuario y Password U s u a ri o y P a s s w o rd In ic io S e s ió n U s u a ri o

Orden de Facturación Registro de Pedido Autorizado

Confirmación de Existencias

Código Producto y Cantidad

C ó d ig o d e C o tiz a c ió n R e g is tro d e C o ti z a c ió n

Código Producto y Cantidad Código de Cotización

Inicio Sesión Usuario

Registro de Cotización Confirmación de Existencias Registro de Pedido Autorizado

Gráfico 4.5 DFD Proceso de Administración

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Interfaz de Transacción

Notificación de pedido asignado

Administración de Pedidos en Línea 1.5 Usuario Usuario Remoto

Usuarios Vendedores Pedidos

Cotización Productos

Clientes

Usuario y Password

Usuario y Password Inicio Sesión Usuario

Inicio Sesión Usuario

Facturación D ire c c ió n C ó d ig o d e V e n d e d o r Orden de Facturación

Nombre de Producto, Cantidad Cuenta y Password

Confirmación y Especificaciones de Entrega

Registro de Pedido Autorizado

Registro Última Cotización

Código de Cliente C ó d ig o P ro d u c to y C a n ti d a d C o n firm a c ió n d e E x is te n c ia s Interfaz de Transacción Cuenta y Password

Registro de Pedido Autorizado Código Producto y Cantidad

Código de Cliente

Confirmación de Existencias Registro Última Cotización

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Consultas 2.0

Vendedores Clientes Usuarios

Productos

Cotización Pedidos

Usuario y Password

Usuario y Password Inicio Sesión Usuario

C ri te ri o d e C o n s u lt a D a to s F ilt ra d o s Datos Filtrados Inicio Sesión Usuario Menú de Consultas Criterios de Consulta Criterio de Consulta Solicitud de Consulta Opción de Consulta Criterio de Consulta Opción de Productos Productos Categorías Opción Productos Opción de Categoría

Imagen, Nombre, Precio Datos Filtrados Datos Filtrados

D a to s F ilt ra d o s Criterio de Consulta Criterio de Consulta C ri te ri o d e C o n s u lt a Im a g e n , N o m b re , P re c io C ó d ig o d e P ro d u c to Cuadrícula de Datos Filtrados

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Estadísticas 3.0 Usuario Usuarios Vendedores Clientes Pedidos

Usuario y Password

U s u a ri o y P a s s w o rd In ic io S e s ió n d e U s u a ri o

Inicio Sesión de Usuario Solicitud de Estadísticas

Menú de Opciones Estadísticas Opción Estadística

Criterios de Consulta Criterio Gráfica Estadística C ri te ri o Criterio Datos Procesados Datos Procesados

Criterio D a to s P ro c e s a d o s

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Mantenimiento 4.0 Usuario

Vendedor Usuario Tipo de Cliente

Países Zonas y Ciudades Proveedores

Usuario y Password Solicitud de Mantenimiento Datos Nuevos o Datos Actualizados

Inicio Sesión de Usuario

Interfaz de Mantenimiento Mensaje de Confirmación Mensaje de Confirmación Mensaje de Confirmación Mensaje de Confirmación M e n s a je d e C o n firm a c ió n Mensaje de Confirmación U s u a ri o y P a s s w o rd In ic io S e s ió n d e U s u a ri o N u e v o U s u a ri o M e n s a je d e C o n firm a c ió n

Nuevo Código o Registro Actualizado Nuevo Código o Registro Actualizado

Nuevo Código o Registro Actualizado

N u e v o C ó d ig o o R e g is tro A c tu a liz a d o

Nuevo Código o Registro Actualizado

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Opciones 5.0 Usuario

Archivo Datos Host

Usuarios U s u a rio , P a s s w o rd , N iv e l d e a c c e s o M e n s a je d e C o n fi rm a c ió n D a to s d e H o s t M e n s a je d e C o n firm a c ió n Mensaje de Confirmación y Archivo de Respaldo

Usuario, Password, Nivel de acceso, datos del host y solicitud de respaldo

Tablas Base de Solicitud de respaldo

Datos

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Reportes 6.0

Usuarios Vendedores Cliente

Cotización Pedidos

Usuario y Password

Usuario y Password Inicio Sesión de Usuario

Solicitud de Reporte Nombre de Reporte

Inicio Sesión de Usuario

Menú de Reporte Reporte N o m b re d e R e p o rt e R e p o rt e Nombre de Reporte Reporte Cuenta y Password Interfaz de Bienvenida Interfaz de Bienvenida Cuenta y Password Historial Solicitud de Historial Reporte Nombre de Reporte Reporte Nombre de Reporte Solicitud de Historial Historial de Pedido

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Ayuda 7.0 Usuario Usuarios Ayuda Usuarioy Password U s u a ri o y P a s s w o rd I n ic io S e s ió n d e U s u a ri o

Inicio Sesión de Usuario Solicitud de Opciones de Ayuda

Links de Ayuda Opción C a m p o d e A y u d a In fo rm a c ió n Información

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4.1.2.2 Documentación de los Diagramas de Flujos de Datos del Sistema

Propuesto

PROCESO

Nombre del Proceso 1.0 Administración Descripción

Proceso en el cual serán administrados los datos de los Clientes Institucionales de la Empresa: Registro de datos propios a la identidad de la persona o empresa (cliente) y de sus cotizaciones y pedidos de productos comercializados por la Empresa.

Flujos de Datos Internos

Usuario y Password, Inicio Sesión de Usuario, Nuevo Código, Nueva Cotización, Nuevo Pedido, Nuevo Producto, Nuevo Cliente, Código de Pedido, Código de Producto, Código de Cliente, Registro (Cliente, Pedido, Producto), Registro Pedido Actualizado, Registro de Producto Actualizado, Registro Actualizado, Cuenta y Password, Interfaz de Transacción, Solicitud de Transacción, Notificación de Transacción Asignada, Transacción Depurada, Confirmación de Transacción

Flujos de Datos Externos

Usuario y Password, Inicio Sesión de Usuario, Solicitud de Nuevo Registro, Datos, Código (Cliente, Pedido, Producto), Registro de Pedido, Registro de Producto, Registro de Cliente, Registro Actualizado, Cuenta y Password, Solicitud de Transacción, Código de Vendedor, Transacción Depurada

Resumen Lógico

El vendedor completa la Solicitud de Afiliación de Clientes Los datos del cliente son ingresados al sistema por el vendedor

Los datos pueden ser actualizados o eliminados si el caso lo requiere para dar mantenimiento a los registros

El programa brinda reportes y estadísticas de clientes, cotizaciones y pedidos para la toma de decisiones

FLUJOS DE DATOS

Nombre del

Flujo Usuario y Password

Descripción

Usuario es la identificación del Vendedor o Supervisor ante el sistema

Password es la confirmación de que el aspirante a ingresar al programa esta registrado como usuario permitiéndole ingresar a las opciones del programa

Origen Usuario

Destino 1.0 Administración

Estructura de Datos

Usuario: Primera letra del primer nombre más el primer apellido

Password: Palabra oculta conocida únicamente por el usuario con un máximo de 15 caracteres

Nombre del Flujo

Usuario y Password

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Origen 1.0 Administración

Destino Usuarios (almacenamiento) Estructura de

Datos Ídem descripción de estructura de datos anterior

Nombre del

Flujo Inicio de Sesión de Usuario Descripción Pantalla principal del Programa

Origen Usuarios (almacenamiento)

Destino 1.0 Administración Estructura de

Datos Opciones de Administración, Consultas, Estadísticas, Mantenimiento, Opciones, Reportes y Ayuda

Nombre del

Flujo Inicio de Sesión de Usuario Descripción Ídem Descripción anterior

Destino Usuario Estructura de

Nombre del

Flujo Solicitud de Nuevo Registro

Descripción Solicitud al programa por parte del usuario para ingresar un nuevo registro de Cliente, Cotización, Pedido o Producto

Origen Usuario

Estructura de Datos

Acceso a la opción Nuevo dentro de los menús clientes, cotizaciones y pedidos y disposición de productos dentro de la opción Administración del Menú Principal

Nombre del

Flujo Nuevo Código

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interfaces de clientes, cotizaciones y pedidos y disposición de productos dentro de la opción Administración del Menú Principal

Destino Usuario

Estructura de Datos

Código correlativo compuesto de la siguiente manera:

Clientes: 00000 iniciando desde 10000 ; Cotizaciones: 00000000000 iniciando desde 00000000001 ; Órdenes: 00000000000 iniciando desde 00000000001 ; Productos: 00000 iniciando desde 00001

Nombre del

Flujo Datos

Descripción Datos de Cliente, Cotizaciones, Pedidos y Productos ingresados por el usuario para generar un nuevo registro

Origen Usuario

Estructura de Datos

Nuevos datos de Cliente:

Datos del Contacto: Código, Tipo de cliente, Fecha de ingreso, fuente (sitio Web o vendedor), Nombres, Apellidos, Teléfono, Extensión, Fax, Email, NIT, DUI, Número de Registro, Móvil, Fax Datos de la Empresa: Nombre, NIT, Número de Registro, Giro

Dirección de Envío: Dirección , País, Ciudad, Notas

Información Extra del Cliente: Usuario, Password, Limite de Crédito, Saldo Actual, Saldo Disponible Información del Vendedor asignado al cliente: Zona, Vendedor, Registrado por

Nuevos Datos de Cotización:

Encabezado: Cotización No., Código de Cliente, Nombres, Apellidos, Vendedor, Fecha de Creación, Fecha de Caducidad, Fuente, Estado

Detalle: Número, Código, Descripción, Presentación, Precio Unitario, Descuento, Cantidad, Sub total, Total, Preparado por

Nuevos Datos de Pedido:

Encabezado: Orden No., Fuente, Fecha de Ingreso, Estado, Cotización No., Código de Cliente, Estado, Nombres, Apellidos, Vendedor, Expiración

Detalle: Número, Código, Descripción, Presentación, Precio Unitario, Cantidad, Porcentaje, Sub total, IVA, Total

Datos Extra: Fecha de Entrega, Forma de Pago (Crédito o Contado), Preparado por Nuevos Datos de Producto:

Código, Fecha de Ingreso, Nombre, Presentación, Proveedor, Marca, Origen, Disponibilidad, Precio, Notas, Fecha de Ingreso, Categoría

Datos Extra: Última Actualización, Por

Nombre del

Flujo Nueva Cotización

Descripción Registro generado y agregado a la base de datos al haber completado el formulario de Cotización

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Destino Cotización (almacenamiento)

Estructura de Datos

Ídem descripción de estructura de datos del flujo “Datos” con la diferencia de haber sido ya agregado a la base de datos

Nombre del

Flujo Nuevo Pedido

Descripción Registro generado y agregado a la base de datos al haber completado el formulario de Pedido

Destino Pedidos (almacenamiento)

Estructura de Datos

Nombre del

Flujo Nuevo Producto

Descripción Registro generado y agregado a la base de datos al haber completado el formulario de Producto

Destino Productos (almacenamiento)

Estructura de Datos

Nombre del

Flujo Nuevo Cliente

Descripción Registro generado y agregado a la base de datos al haber completado el formulario de Cliente

Destino Clientes (almacenamiento)

Estructura de Datos

Nombre del

Flujo Código (cliente, pedido, producto)

Descripción Código de Cliente, pedido o producto digitado por el usuario o recuperado a través de la búsqueda de códigos brindado por el sistema para presentar en pantalla los datos correspondientes a ese código y

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poder hacer modificaciones a los datos

Origen Usuario

Estructura de Datos

Ídem descripción de estructura de datos del Flujo “Nuevo Código” con la diferencia de verificar en la base de datos el registro consultado

Nombre del

Flujo Código de Pedido

Descripción Código digitado por el usuario o recuperado a través de la búsqueda de códigos brindado por el sistema para presentar en pantalla los datos correspondientes a un pedido específico

Destino Pedidos (almacenamiento) Estructura de

Datos

Ídem descripción de estructura de datos del Flujo “Nuevo Código” con la diferencia de verificar en la base de datos y presentar el registro correspondiente al código consultado

Nombre del

Flujo Código de Producto

Descripción Código digitado por el usuario o recuperado a través de la búsqueda de códigos brindado por el sistema para presentar en pantalla los datos correspondientes a un producto específico

Destino Productos(almacenamiento)

Estructura de Datos

Nombre del

Flujo Código de Cliente

Descripción Código digitado por el usuario o recuperado a través de la búsqueda de códigos brindado por el sistema para presentar en pantalla los datos correspondientes a un cliente específico

Origen 1.0 Administración Destino Clientes (almacenamiento)

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Datos base de datos y presentar el registro correspondiente al código consultado

Nombre del

Flujo Registro Pedido

Descripción Datos del pedido consultado

Origen Pedidos (almacenamiento)

Estructura de Datos

Ídem descripción de estructura de datos del Flujo “Datos” con los datos correspondiente al código consultado

Nombre del

Flujo Registro Producto

Descripción Datos del producto consultado

Origen Productos (almacenamiento)

Estructura de Datos

Nombre del

Flujo Registro de Clientes Descripción Datos del cliente consultado

Origen Clientes (almacenamiento)

Estructura de Datos

Nombre del

Flujo Registro (Cliente, Pedido, Producto)

Descripción Datos del código consultado referente a un cliente, pedido o producto verificado en la base de datos y recuperado por el programa para ser presentado al usuario

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Destino Usuario

Estructura de Datos

Nombre del

Flujo Registro Actualizado

Descripción Registro modificado (exceptuando la modificación del código)

Origen Usuario

Datos

Ídem descripción de estructura de datos del Flujo “Datos” con la diferencia de contener uno a varios datos modificados

Nombre del

Flujo Registro Pedido Actualizado Descripción Registro de pedido modificado

Destino Pedidos (almacenamiento)

Estructura de Datos

Nombre del

Flujo Registro de Producto Actualizado Descripción Registro de producto modificado

Origen 1.0 administración

Estructura de Datos

Nombre del

(24)

Descripción Registro de cliente modificado

Estructura de Datos

Nombre del

Flujo Cuenta y Password

Descripción Cuenta de email y password con el cual se ha registrado el cliente en el sitio Web para realizar transacciones en línea

Origen Usuario Remoto

Datos Cuenta de correo ingresada por el cliente y password con un máximo de 20 caracteres

Nombre del

Descripción Cuenta de email y password con el cual se ha registrado el cliente en el sitio Web para realizar transacciones en línea

Estructura de Datos

Ídem descripción de estructura de datos de “Cuenta y Password” con la diferencia de haber sido verificada en la base de datos

Nombre del

Flujo Interfaz de Transacción

Descripción Interfaz de Bienvenida y permiso de realizar y cotizaciones y pedidos

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Botón especial “Compras” y “Realizar Pedido”

Nombre del

Flujo Interfaz de Transacción

Descripción Interfaz de Bienvenida y permiso de realizar y cotizaciones y pedidos

Destino Usuario Remoto Estructura de

Datos Ídem descripción de estructura de datos del flujo “Interfaz de Transacción”

Nombre del Flujo

Solicitud de Transacción (Cotizar, Pedir)

Descripción Acceso a la opción Cotizar y Pedidos del Menú Principal del Sitio Web

Origen Usuario Remoto Destino 1.0 Administración Estructura de

Datos Opción Cotizar o Pedidos

Nombre del

Flujo Solicitud de Transacción (Cotizar, Pedir)

Descripción

Acceso a la opción Cotizar y Pedidos del Menú Principal del Sitio Web con la diferencia de que el sistema verifica el vendedor que atiende la zona de residencia del cliente remoto para asignar la notificación de cotización

Destino Vendedores (almacenamiento) Estructura de

Datos Nombre y dirección del usuario remoto

Nombre del

Flujo Código de Vendedor

Descripción Código del vendedor que atiende la zona de residencia del usuario remoto que ha solicitado una cotización o un pedido

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Datos Código compuesto por un máximo de 5 dígitos, generado automáticamente por el programa

Nombre del

Flujo Notificación de Transacción Asignada

Descripción Mensaje enviado al vendedor asignado a la zona de residencia del cliente que ha enviado una solicitud de cotización o un pedido

Datos Mensaje Informativo de la existencia de una transacción pendiente

Nombre del

Flujo Transacción Depurada

Descripción Datos de la cotización o pedido depurados por el vendedor, completando los formularios de cotización o pedidos enviando la información de productos o los productos mismos al solicitante

Origen Usuario

Datos Ídem descripción de estructura de datos del flujo “Datos”

Nombre del

Flujo Transacción Depurada

Descripción Datos de la cotización o pedido depurados por el vendedor, completando los formularios de cotización o pedidos enviando la información de productos o los productos mismos al solicitante

Destino Facturación

Estructura de Datos

Ídem descripción de estructura de datos del flujo “Datos” con la diferencia de llevar la instrucción por parte del vendedor de procesar la factura correspondiente al pedido (si fuera el caso) y de enviar el producto

Nombre del

Flujo Confirmación de Transacción

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realización de pedido o cotización

Origen 1.0 Administración Destino Usuario Remoto Estructura de

Datos Mensaje e imagen de confirmación

ENTIDADES

Nombre de

Entidad Usuario

Descripción Persona Natural o Jurídica que realiza cotizaciones y pedidos sobre los productos de la Empresa y de quien a través del programa son administrados sus datos

Usuario y Password, Solicitud de Nuevo Registro, Datos, Código (cliente, pedido, producto), Registro, Actualizado, Transacción Depurada

Inicio de Sesión de Usuario, Nuevo Código, Registro (Cliente, Pedido, Producto), Notificación de Transacción Asignada

Resumen Lógico

Sus datos son registrados y modificados (cuando se requiere) por el vendedor utilizando como herramienta el Sistema de Administración de Clientes Institucionales

Realiza cotizaciones y pedidos a través del vendedor o impulsador (según el tipo de cliente) o a través del Sitio Web

Nombre de

Entidad Usuario Remoto

Descripción Persona Natural o Jurídica que registrado previamente realiza cotizaciones y pedidos sobre los productos de la Empresa a través del Sitio Web de Transacciones en línea

Cuenta y Password

Solicitud de Transacción (Cotizar, Pedir) Flujos de Datos Externos Interfaz de Transacción Confirmación de Transacción Resumen Lógico Se registra en línea

Hace solicitudes de cotización mediante el Sitio Web Hace pedidos mediante el Sitio Web

Nombre de

Entidad Facturación

Descripción Departamento encargado de emitir las facturas correspondientes a los pedidos hechos por el cliente Flujos de

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Internos Flujos de Datos Externos Transacción Depurada Resumen Lógico

Recibe de los ejecutivos de ventas la instrucción de facturar pedidos realizados por el cliente con la debida autorización del Director de ventas

ALMACENAMIENTOS

Nombre del

Almacenamiento Usuarios

Descripción Tabla de la base de datos “Usuarios”

Acceso Tiene acceso a esta tabla el Administrador del Programa Flujos de Datos

Recibidos Usuario y Password Flujos de Datos

Enviados Inicio Sesión de Usuario

Estructura de Datos

usuarios_id, int(11), NOT NULL usuarios_nombres, char(50), NOT NULL usuarios_apellidos, char(50), NOT NULL usuarios_nivel_acceso, int(1), NOT NULL usuarios_nombre_usuario, char(30), NOT NULL usuarios_password, char(30), NOT NULL usuarios_fecha_ingreso, date, NOT NULL usuarios_fecha_modificacion, date, NULL

Nombre del

Almacenamiento Vendedores

Descripción Tabla de la base de datos “Vendedores”

Recibidos Solicitud de Transacción (Cotizar, Pedir) Flujos de Datos

Enviados Código de Vendedor

Estructura de Datos

vendedores_id, int(5), NOT NULL vendedores_nombre, char(30), NOT NULL vendedores_apellido, char(30), NOT NULL vendedores_telefono, char(8), NOT NULL vendedores_celular, char(8), NULL zonas_id, int(5), NOT NULL paises_id, int(11), NOT NULL,

Nombre del

Almacenamiento Clientes

(29)

Acceso Tiene acceso a esta tabla el Administrador del Programa y todos los usuarios del programa cada uno según su nivel de usuario

Flujos de Datos

Recibidos Nuevo Cliente, Código de Cliente, Registro Actualizado, Cuenta y Password Flujos de Datos

Enviados Registro de Cliente, Interfaz de Transacción

Estructura de Datos

clientes_id, int(11), NOT NULL clientes_genero, char(1), NOT NULL clientes_nombres, varchar(32), NOT NULL clientes_apellidos, varchar(32), NOT NULL

clientes_fecha_nacimiento, date, NOT NULL, default '0000-00-00' clientes_correo_electronico, varchar(96), NOT NULL

clientes_telefono, varchar(32), NOT NULL clientes_fax, varchar(32), NULL

clientes_password, varchar(40), NOT NULL clientes_notificaciones, char(1), NULL clientes_fuente, char(1), NOT NULL clientes_tipo_id, int(2), NOT NULL clientes_nit, char(17), NOT NULL, clientes_dui, char(10), NOT NULL clientes_celular, char(9), NOT NULL clientes_no_registro, char(20), NOT NULL clientes_limite_credito, double(10,2), NOT NULL clientes_credito_disponible, double(10,2), NOT NULL clientes_saldo, double(10,2), NOT NULL

usuarios_id, int(5), NOT NULL

clientes_fecha_ingreso, date default, NOT NULL

Nombre del

Almacenamiento Cotización

Descripción Tablas de la base de datos “Cotizaciones” y “Cotizaciones _ productos”

Flujos de Datos

Recibidos Nueva Cotización Flujos de Datos

Enviados Ninguno

Estructura de Datos

cotizaciones_id, int(11), NOT NULL clientes_id, int(11), NOT NULL

cotizaciones_fecha_ingreso, date, NOT NULL cotizaciones_fecha_modificacion, char(10), NULL usuarios_id, int(11), NOT NULL

cotizaciones_fuente, char(10), NOT NULL cotizaciones_total, double(10,2), NOT NULL cotizaciones_autorización, tinyint(1), NULL cotizaciones_status, char(20), NOT NULL cotizaciones_id, int(11), NOT NULL productos_id, int(11), NOT NULL productos_cantidad, int(10), NOT NULL productos_precio, double(10,2), NOT NULL productos_descuento, double(10,2), NULL productos_subtotal, double(10,2), NOT NULL

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Almacenamiento

Descripción Tablas de la base de datos “Ordenes_compra y ” Ordenes_compra_productos”

Flujos de Datos Recibidos

Nuevo Pedido Código de Pedido

Registro Pedido Actualizado Flujos de Datos

Enviados Registro de Pedido

Estructura de Datos

ordenes_id, int(11), NOT NULL clientes_id, int(11), NOT NULL

ordenes_direccion_envio, varchar(64), NOT NULL ordenes_direccion_envio_colonia, varchar(32), NOT NULL ordenes_direccion_envio_ciudad, varchar(32), NOT NULL ordenes_direccion_envio_codigo_postal, varchar(10), NOT NULL ordenes_direccion_envio_departamento, varchar(32), NOT NULL ordenes_direccion_envio_pais, varchar(32), NOT NULL

ordenes_direccion_cobro, varchar(64), NOT NULL ordenes_direccion_cobro_colonia, varchar(32), NOT NULL ordenes_direccion_cobro_ciudad, varchar(32),NOT NULL ordenes_direccion_cobro_codigo_postal, varchar(10), NOT NULL ordenes_direccion_cobro_departamento, varchar(32), NOT NULL ordenes_direccion_cobro_pais, varchar(32), NOT NULL

ordenes_tipo_pago, varchar(32), NOT NULL ordenes_fecha_modificacion, date defaultNULL ordenes_fecha_compra, date, NOT NULL ordenes_status, char(20), NOT NULL ordenes_fecha_entrega, date, NOT NULL ordenes_total, double(10,2), NOT NULL ordenes_id, int(11), NOT NULL productos_id, int(11), NOT NULL

ordenes_productos_precio, double(11,2), NOT NULL ordenes_productos_iva, double(11,2), NOT NULL ordenes_productos_cantidad, double(11,2), NOT NULL ordenes_productos_subtotal, double(11,2), default NULL

Nombre del

Almacenamiento Productos

Descripción Tabla de la Base de datos “Productos”

Nuevo Producto Código de Producto

Registro de Producto Actualizado Flujos de Datos

Enviados Registro de Producto

Estructura de Datos

productos_id, int(11), NOT NULL

productos_nombre, varchar(50), NOT NULL productos_descripción, text, NULL

productos_url, varchar(255), NULL productos_vistos, int(5), NULL

(31)

productos_cantidad, int(4), NOT NULL productos_imagen, char(250), NULL

productos_precio, double(15,4), NOT NULL productos_fecha_ingreso, date, NOT NULL productos_fecha_modificacion, date, NULL

productos_fecha_disponibilidad, date, NULL productos_peso, double(11,2), NOT NULL productos_status, tinyint(1), NOT NULL productos_iva, double(11,2), NOT NULL proveedores_id, int(11), NULL,

categorias_id, int(11), NOT NULL

productos_opciones_id, int(11), NOT NULL

PROCESO

Nombre del

Proceso 1.1 Administración de Clientes

Descripción

Este proceso conlleva el manejo efectivo y seguro de los datos relacionados con los clientes de la Empresa, llámese al manejo; el ingreso, actualización y eliminación de registros manejados por el usuario-vendedor y/o supervisor que administra su información mediante ingreso al programa con accesos limitados según su tipo de usuario.

Usuario y Password, Inicio Sesión de Usuario, Nuevo Código, Nuevo Cliente, Código de Cliente, Registro de Cliente, Registro Actualizado, Datos de Cliente Remoto, Interfaz de Usuario

Usuario y Password, Inicio Sesión de Usuario, Solicitud de Nuevo Registro, Datos, Código de Cliente, Registro de Cliente, Registro Actualizado, Datos de Cliente Remoto, Interfaz de Usuario

Resumen Lógico

El vendedor completa la solicitud de Afiliación de Clientes Los datos son ingresados al sistema de Administración de Clientes

Los datos son actualizados según la necesidad de cambios en los registros del cliente

FLUJOS DE DATOS

Nombre del

Descripción Ídem descripción de flujo de Proceso 1.0

Origen Usuario

Destino 1.1 Administración de Clientes Estructura de

Datos Ídem descripción de estructura de datos de Proceso 1.0

Nombre del

Descripción Ídem descripción de flujo de Proceso

Origen 1.1 Administración de Clientes

(32)

Estructura de

Nombre del

Flujo Inicio de Sesión de Usuario

Descripción Ídem descripción de flujo de Proceso 1.0

Nombre del

Descripción Ídem descripción de flujo de proceso 1.0

Nombre del

Flujo Solicitud de Nuevo Registro

Descripción Solicitud al programa por parte del usuario para ingresar un nuevo registro de Cliente

Origen Usuario

Datos Acceso a la opción Nuevo dentro del menú clientes en la opción Administración del Menú Principal

Nombre del

Flujo Nuevo Código

Descripción Código correlativo generado por el programa presentado al presionar la opción nuevo dentro de la interfaz de clientes en la opción Administración del Menú Principal

(33)

Destino Usuario

Estructura de Datos

Código correlativo compuesto de la siguiente manera: Clientes: 00000 iniciando desde 10000

Nombre del

Flujo Datos

Descripción Datos de Cliente

Origen Usuario

Destino 1.1 Administración de Clientes

Estructura de Datos

Nuevos datos de Cliente:

Datos del Contacto: Código, Tipo de cliente, Fecha de ingreso, fuente (sitio Web o vendedor), Nombres, Apellidos, Teléfono, Extensión, Fax, Email, NIT, DUI, Número de Registro, Móvil, Fax Datos de la Empresa: Nombre, NIT, Número de Registro, Giro

Dirección de Envío: Dirección , País, Ciudad, Notas

Información Extra del Cliente: Usuario, Password, Limite de Crédito, Saldo Actual, Saldo Disponible Información del Vendedor asignado al cliente: Zona, Vendedor, Registrado por

Nombre del

Flujo Nuevo Cliente

Descripción Registro generado y agregado a la base de datos al haber completado el formulario de Cliente

Estructura de Datos

Nombre del

Descripción

Código de Cliente digitado por el usuario o recuperado a través de la búsqueda de códigos brindado por el sistema para presentar en pantalla los datos correspondientes a ese código y poder hacer modificaciones a los datos

Origen Usuario

Estructura de Datos

Ídem descripción de estructura de datos del Flujo “Nuevo Código” con la diferencia de verificar en la base de datos el registro consultado

(34)

Nombre del

Descripción Código digitado por el usuario o recuperado a través de la búsqueda de códigos brindado por el sistema para presentar en pantalla los datos correspondientes a un cliente específico

Estructura de Datos

Nombre del

Flujo Registro de Cliente

Descripción Datos del código consultado referente a un cliente verificado en la base de datos y recuperado por el _{programa para ser presentado al usuario}

Estructura de Datos

Nombre del

Flujo Registro de Cliente

Descripción Ídem descripción de flujo anterior

Nombre del

Flujo Registro Actualizado

Descripción Registro modificado (exceptuando la modificación del código)

Origen Usuario

(35)

Datos Ídem descripción de estructura de datos del Flujo “Datos” con la diferencia de contener uno a varios datos modificados

Nombre del

Flujo Registro Actualizado Descripción Ídem descripción anterior

Destino Clientes (almacenamiento) Estructura de

Nombre del

Flujo Datos de Cliente Remoto

Descripción Datos del usuario del Sitio Web de la Empresa mediante el cual se registra para hacer pedidos y _{cotizaciones en línea}

Estructura de Datos

Personal: Género, Nombres, Apellidos, Fecha de Nacimiento, Email

Empresa: Nombre, Dirección, Colonia, Código Postal, Población, Estado, País Contacto: Teléfono, Fax

Contraseña

Nombre del

Flujo Datos de Cliente Remoto

Descripción Ídem descripción de flujo de datos anterior

Estructura de Datos

Ídem descripción de estructura de datos anterior con la diferencia de ser almacenados en la base de datos

Nombre del

Flujo Interfaz de Usuario

Descripción Pantalla de Bienvenida al nuevo usuario registrado en el Sitio Web

(36)

Estructura de Datos

Pantalla de bienvenida al usuario después otorgada después de que el programa ha validado los datos de entrada del usuario

Nombre del

Flujo Interfaz de Usuario

Datos Pantalla de bienvenida al usuario invitándole a ver productos en existencia

ENTIDADES

Nombre de

Entidad Usuario

Descripción Ídem descripción de entidad en Proceso 1.0

Usuario y Password Solicitud de Nuevo Registro Datos Código de Cliente Registro Actualizado Flujos de Datos Externos

Inicio de Sesión de Usuario Nuevo Código

Registro de Cliente Resumen

Lógico Ídem resumen lógico de proceso 1.0

Nombre de

Descripción Ídem descripción de entidad en Proceso 1.0 Flujos de

Datos Internos

Datos de Cliente Remoto Flujos de

Datos Externos

Interfaz de Usuario Resumen

(37)

ALMACENAMIENTOS

Nombre del

Descripción Ídem descripción de almacenamiento en Proceso 1.0

Enviados Inicio Sesión de Usuario Estructura de

Datos Ídem descripción de estructura de datos en Proceso 1.0

Nombre del

Nuevo Cliente Código de Cliente Registro Actualizado Datos de Cliente Remoto

Flujos de Datos Enviados

Registro de Cliente Interfaz de Usuario Estructura de

PROCESO

Nombre del

Proceso 1.2 Administración de Cotizaciones Directas

Descripción

Proceso mediante el cual el cliente solicita a través del vendedor o impulsador una cotización de productos y a través del programa el ejecutivo encargado de atender la solicitud de cotización la elabora generando una nueva cotización

Usuario y Password, Inicio Sesión de Usuario, Código de Producto y Cantidad, Confirmación de Existencias, Registro de Cotización Autorizada

Usuario y Password, Inicio Sesión de Usuario, Código Producto y Cantidad, Confirmación de Existencias, Registro de Cotizaciones Autorizadas

Resumen

(38)

Crea una nueva cotización completando el formulario que el programa le presenta Envía los datos de cotización al cliente institucional o potencial

FLUJOS DE DATOS

Nombre del

Descripción Ídem descripción de flujo de datos de Proceso 1.0

Origen Usuario

Destino 1.2 Administración de Cotizaciones Directas Estructura de

Nombre del

Origen 1.2 Administración de Cotizaciones Directas

Nombre del

(39)

Nombre del

Flujo Código de Producto y Cantidad

Descripción A través del código de producto se verifica si la cantidad solicitada por el cliente esta disponible para la venta

Origen Usuario

Destino 1.2 Administración de Cotizaciones Directas

Estructura de Datos

Código de Producto: Código generado por el programa bajo la estructura: 00000 iniciando desde 00001

Nombre del

Flujo Código de Producto y Cantidad

Origen 1.2 Administración de Cotizaciones en Línea

Estructura de Datos

Ídem descripción de estructura de datos anterior con la diferencia de ser verificado en la base de datos

Nombre del

Flujo Confirmación de Existencias

Descripción Cantidad solicitada disponible para la venta

Datos Código de Producto, Nombre de Producto y Existencias

Nombre del

(40)

Destino Usuario

Estructura de

Nombre del

Flujo Registro de Cotización Autorizada

Descripción Cotización finalizada incluidos los descuentos respectivos

Origen Usuario

Destino 1.2 Administración de Cotizaciones Directas

Estructura de Datos

Encabezado:

Código de Cotización, Código de Cliente, Nombres, Apellidos, Vendedor, Fecha de creación, Fecha de caducidad, Fuente, Estado

Detalle:

Número, Código, Descripción, Presentación, Precio Unitario, Descuento, Cantidad, Subtotal, Total, Preparado por

Nombre del

Flujo Registro de Cotización Autorizada Descripción Ídem descripción de flujo de datos anterior

Destino Cotización ( almacenamiento) Estructura de

ENTIDADES

Nombre de

Entidad Usuario

Descripción Ídem descripción de entidad de Proceso 1.0 Flujos de Datos

Internos Usuario y Password, Código Producto y Cantidad, Registro de Cotización Autorizada Flujos de Datos

Externos Inicio de Sesión de Usuario, Confirmación de Existencias Resumen

Lógico

(41)

ALMACENAMIENTOS

Nombre del

Descripción Ídem descripción de almacenamiento en Proceso 1.0 Acceso Tiene acceso a esta tabla el Administrador del Programa Flujos de Datos

Enviados Inicio Sesión de Usuario Estructura de

Nombre del

Flujos de Datos

Recibidos Código de Producto y Cantidad Flujos de Datos

Enviados Confirmación de Existencias Estructura de

Nombre del

Almacenamiento Cotización

Flujos de Datos

Recibidos Registro de Cotización Autorizada Flujos de Datos

Enviados Ninguno

Estructura de

PROCESO

Nombre del

(42)

Descripción Proceso en el cual el usuario del Sitio Web completa un formulario en el cual detalla los productos que desea cotizar quien deberá esperar respuesta sobre la cotización vía correo electrónico

Usuario y Password, Inicio Sesión de Usuario, Cuenta y Password, Formulario de Cotización, Formulario de Cotización Completo, Notificación de Cotización Asignada, Código, Producto y Cantidad, Confirmación de Existencias, Registro de Cotización Autorizada, E-mail de Cotización Autorizada

Usuario y Password, Inicio Sesión de Usuario, Cuenta y Password, Formulario de Cotización, Formulario de Cotización Completo, Código de Vendedor, Código Producto y Cantidad, Confirmación de Existencias, Cotización Autorizada

Resumen Lógico

El usuario en línea completa el formulario de solicitud de cotización Lo envía a través del programa Web

El vendedor asignado a la zona de residencia del cliente recibe la solicitud

Depura precios y descuentos, registra la nueva cotización y envía al cliente la información vía correo electrónico

FLUJOS DE DATOS

Nombre del Flujo Usuario y Password

Descripción Ídem descripción de flujo de datos en Proceso 1.0

Origen Usuario

Destino 1.3 Administración de Cotizaciones en Línea Estructura de

Nombre del

Origen Usuario

Nombre del

Flujo Inicio Sesión Usuario

Descripción Ídem descripción de flujo de datos en Proceso 1.0 Origen

(43)

Nombre del

Destino Usuario

Estructura de

Nombre del

Destino Clientes (almacenamiento) Estructura de

Nombre del

Flujo Formulario de Cotización

Descripción Formulario en el cual el usuario remoto deberá incluir los productos que desea cotizar

(44)

Destino 1.3 Administración de Cotizaciones en Línea

Estructura de Datos

Email, Producto, Presentación, Cantidad, Observaciones e indicaciones finales Botones especiales: Enviar, Borrar

Nombre del

Flujo Formulario de Cotización

Nombre del

Flujo Formulario de Cotización Completo Descripción Ídem descripción de flujo de datos anterior

Estructura de Datos

Ídem descripción de estructura de datos anterior con la diferencia de contener los datos relativos a los productos de interés del cliente

Nombre del

Flujo Formulario de Cotización Completo Descripción Ídem descripción de flujo de datos anterior

Destino Vendedores (almacenamiento)

Estructura de Datos

Ídem descripción de estructura de datos anterior con la diferencia de contener los datos relativos a los productos de interés del cliente

Nombre del

Flujo Código de Vendedor

(45)

remoto

Origen Vendedores (almacenamiento)

Nombre del

Flujo Notificación de Cotización Asignada Descripción Ídem descripción de flujo de datos

Destino Usuario

Estructura de

Nombre del

Flujo Código Producto y Cantidad

Origen Usuario

Nombre del

Flujo Código Producto y Cantidad

Destino Productos (almacenamiento) Estructura de

Nombre del

(46)

Estructura de Datos

Ídem descripción de estructura de datos en Proceso 1.2

Nombre del

Destino Usuario

Estructura de

Nombre del

Flujo Cotización Autorizada

Origen Usuario

Nombre del

Flujo Registro de Cotización Autorizada

Destino Cotización (almacenamiento) Estructura de

Nombre del

(47)

Descripción Información enviada al cliente por correo electrónico sobre la solicitud de cotización hecha por él

Destino Usuario Remoto

Estructura de Datos

Carta de Cotización: Saludo, información sobre los productos cotizados (nombre, presentación, precio), despedida

ENTIDADES

Nombre de

Entidad Usuario

Descripción Ídem descripción de entidad en Proceso 1.0 Flujos de Datos

Internos Usuario y Password, Código Producto y Cantidad, Cotización Autorizada Flujos de Datos

Externos Inicio de Sesión de Usuario, Notificación de Cotización Asignada, Confirmación de Existencias Resumen

Lógico Ídem descripción de resumen lógico en Proceso 1.0

Nombre de

Descripción Ídem descripción de entidad en Proceso 1.0 Flujos de Datos

Internos Cuenta y Password, Formulario de Cotización Completo Flujos de Datos

Externos Formulario de Cotización, E-mail de Cotización Autorizada Resumen

Lógico Ídem descripción de resumen lógico en Proceso 1.0

ALMACENAMIENTOS

Nombre del

Acceso Tiene acceso a esta tabla el Administrador del Programa

Usuario y Password Flujos de Datos

Enviados Inicio Sesión de Usuario

(48)

Datos

Nombre del

Almacenamiento Vendedores

Recibidos Formulario de Cotización Completo Flujos de Datos

Enviados Código de Vendedor Estructura de

Nombre del

Flujos de Datos

Recibidos Cuenta y Password Flujos de Datos

Enviados Formulario de Cotización Estructura de

Nombre del

Flujos de Datos

Recibidos Código Producto y Cantidad Flujos de Datos

Enviados Confirmación de Existencias Estructura de

Nombre del

(49)

Registro de Cotización Autorizada Flujos de Datos

Enviados Ninguno

Estructura de

PROCESO

Nombre del

Proceso 1.4 Administración de Pedidos Directos

Descripción Pedidos solicitados por el cliente a través del vendedor o impulsador, los cuales son procesados completando el formulario de pedidos ofrecido por el programa

Usuario y Password, Inicio Sesión de Usuario, Código de Cotización, Registro de Cotización, Código, Producto, Cantidad, Confirmación de Existencias, Registro de Pedido Autorizado, Orden de Facturación

Usuario y Password, Inicio Sesión de Usuario, Código de Cotización, Registro de Cotización, Código, Producto, Cantidad, Confirmación de Existencias, Registro de Pedido Autorizado

Resumen Lógico

El cliente solicita al vendedor los productos y cantidades de su interés En vendedor completa el formulario de pedidos manejado por la Empresa

Ingresa los productos junto a los descuentos autorizados al formulario de pedidos del programa creando un nuevo registro de pedidos

Envía el pedido a Facturación para que a la vez en dicho departamento se coordine la entrega del pedido al cliente

FLUJOS DE DATOS

Nombre del

Origen Usuario

Destino 1.4 Administración de Pedidos Directos Estructura de

Nombre del

(50)

Origen 1.4 Administración de Pedidos Directos

Nombre del

Destino Usuario

Estructura de

Nombre del

Flujo Código de Cotización

Descripción Código de cotización de referencia para el pedido que el cliente esta solicitando

Origen Usuario

Destino 1.4 Administración de Pedidos Directos

Estructura de

Nombre del

(51)

Destino Cotización (almacenamiento) Estructura de

Nombre del

Flujo Registro de Cotización

Descripción Datos de la cotización que hacen referencia al pedido solicitado por el cliente

Origen Cotización (almacenamiento)

Nombre del

Flujo Registro de Cotización

Destino Usuario

Estructura de

Nombre del

Flujo Código de Producto, Cantidad

Origen Usuario

Nombre del

(52)

Destino Productos (almacenamiento) Estructura de

Nombre del

Destino Usuario

Estructura de

Nombre del

Flujo Registro de Pedido Autorizado

Descripción Registro de pedido incluyendo los descuento otorgados en él

Origen Usuario

Destino 1.4 Administración de Pedidos Directos

Estructura de Datos

Encabezado:

Orden No., Fuente, Fecha de Ingreso, Estado, Cotización No., Código de cliente, Estado, Fuente, Nombres, Apellidos, Expiración, Vendedor.

Detalle: