MEJORA DE LA GESTIÓN

SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA

SUBSECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA

Vivir Mejor

MEJORA DE LA GESTIÓN

Mandato Presidencial

El Ciudadano es el centro de atención del Gobierno

Sólo una Administración Pública eficaz y honesta podrá recuperar la confianza de los mexicanos en las instituciones gubernamentales.…el Programa de Mejora de la Gestión busca dar un impulso renovado a la mística de servicio,

de resultados, de compromiso social que debemos tener todos los que estamos obligados a servir a los ciudadanos.

Felipe Calderón Hinojosa

Imagen burocrática del Gobierno

en trámites y servicios.

9Crecimiento histórico de los trámites al ciudadano propician corrupción.

9 Las empresas destinan 6% de sus ingresos para salvar el laberinto burocrático en cumplimiento de las normas.

9 4,200 trámites y servicios en la Administración Pública Federal.

Normatividad y procesos internos ineficientes

9 18,175 normas que regulan los procesos internos de trabajo (cierre de 2007)

9 Fincamiento de responsabilidades concentrada en la norma interna (70%).

9 Norma para cerrar espacios a la corrupción, pero ineficiente, basada en la desconfianza.

9 Esfuerzo centrado en tareas y procesos más que en resultados.

9Gasto administrativo y de operación muy elevado. PROCESOS CRÍTICOS:

Contrataciones, administración de recursos humanos, materiales y financieros.

PROGRAMA DE MEJORA DE LA GESTIÓN

La mejora de la gestión es la estrategia del

Ejecutivo Federal enfocada a realizar avances

que transformen la operación cotidiana de las

instituciones públicas hacia el logro de

resultados tangibles y verificables.

Programa de Mejora de la Gestión Pública

9 Acciones de Gobierno basados en resultados

9 Trámites y servicios sencillos y orientados al ciudadano

9 Flexibilidad de acuerdo a la capacidad de cada institución

9 Sinergia en la mejora de la gestión.

Maximizar la calidad de los bienes y servicios

Estrategias

9 Eliminación, fusión y mejora de trámites y servicios.

9 Realización de trámites en cualquier lugar y modalidad que soliciten los ciudadanos, explotando al máximo las tecnologías de información.

9 Disminución de las cargas administrativas a los ciudadanos en tiempo, costo y requisitos.

9 Incremento en la calidad del trato y la atención a los ciudadanos que soliciten bienes y servicios de la Administración Pública Federal.

Incrementar la efectividad de las instituciones

Estrategias:

9 Reducción y simplificación de la regulación interna existente.

9 Estandarizar procesos de la gestión institucional en el ámbito de: estructuras, nómina, contrataciones, recursos humanos, imagen de las áreas de servicio.

9 Evaluación al desempeño, conectada con el desempeño individual

9 Valor agregado al ciudadano.

Minimizar costos de operación en la administración pública

Estrategias:

9 Prácticas administrativas eficientes.

9 Mejor planeación de proyectos

9 Reducir el costo del soporte administrativo para transferir los ahorros a tareas sustantivas o sociales

PROGRAMA QUE NO BENEFICIE A LOS CIUDADANOS,

NO MERECE SER PROGRAMA

.

¿CÓMO VAMOS A INSTRUMENTARLO?

PMG

PMG

general para toda la APF, en temas como: recursos humanos, contrataciones públicas, otorgamiento de subsidios, contabilidad

gubernamental, ejercicio presupuestal entre otros

Mejora de la gestión en dependencias y entidades, en lo que se refiere a sus procesos sustantivos y de apoyo, que involucran una cantidad importantes de bienes y servicios para la ciudadanía.

Mejora de las áreas comunes a todas las instituciones. Cada área se desagrega en temas

denominados sistemas, que consideran etapas de desarrollo asociadas a acciones progresivas, así como a indicadores de gestión para verificar resultados. •Trámites y servicios de calidad

•Procesos eficientes

•Atención y participación ciudadana •Mejora regulatoria interna

•Mejora regulatoria •Gobierno digital

•Racionalización de estructuras

ROL DEL OIC - ACyEyABG

• Apoyar a la institución de forma permanente, proponiendo mejores prácticas de innovación, coordinando esfuerzos e impulsando el logro de los objetivos planteados con plena orientación a resultados

• Emitir opiniones en los equipos de trabajo de la institución para promover la calidad y relevancia de las acciones que serán comprometidas en el Proyecto Integral de Mejora de la Gestión (PIMG)

• Promover que las acciones del Componente Específico que las instituciones comprometan en el PIMG se vinculen con los objetivos, líneas estratégicas y líneas de acción del PMG, y que los indicadores estén orientados a medir el logro de los objetivos planteados en el

• Emitir propuestas sobre la correspondencia entre las acciones implementadas y los resultados alcanzados

• Identificar elementos que limiten la implementación de acciones comprometidas en el PIMG y emitir propuestas para resolverlos

• Emitir opinión tanto de los resultados alcanzados como de la manera de mejorar la calidad de los mismos

• Verificar los avances y resultados de las acciones contenidas en el Proyecto Integral de Mejora de la Gestión de la institución, de acuerdo con los formatos, directrices y fechas que para tal efecto establezca la SFP

• Las dependencias y entidades de la APF implementarán acciones correspondientes a los componentes estándar y específico del PMG, a través de un Proyecto Integral de Mejora de la Gestión (PIMG)

• El PIMG es el mecanismo que integra las acciones y los proyectos que realiza la institución para mejorar la gestión

EN EL PIMG LA INSTITUCI

Ó

N:

• Establece acciones, compromisos, calendarios, y resultados planeados de acuerdo con los elementos del componente estándar

• Integra las acciones nuevas y los proyectos en marcha para la mejora de la gestión, a través del componente específico

• Define los responsables de estos logros, y los plazos planeados por la institución

DESARROLLO DEL PIMG

•

La institución documentará

y

enviará el PIMG a la SSFP por

medio del sistema de captura

electrónico de la SFP.

SE P O C T N O V D IC E N E FE B M A R A B R M A Y J U N JU L A G O SEP

S e cretaría de la F un ción

P úb lic a P ub lic a M a nua l d e O p erac ió n y A nex os d el P M G T itu la r d e la Ins tituc ió n D es ig na res po ns ab le de l P M G

G ru po s Té cn ic os de l P M G

P rese nta n a las in stitu cion es lo s sis te m a s de l P M G

R esp on sa ble d el P M G e n la Ins tituc ió n

Fo rm a equ ipo s de trab ajo e n la in stitució n en lo s tem a s d el P M G

G ru po s Té cn ic os de l P M G

D an as eso ría a lo s eq uipo s d e tra bajo d e la in stitu ción en los sistem as d e P M G E qu ipo s de T rab ajo en

la Ins titu ción D es arrollan e l P ro yec to In tegral de M ejora d e la G e stión O rga no In terno d e

C o ntro l

P rom u eve ca lid ad y relev an cia d e ac cion es en e l P IM G

R esp on sa ble d el P M G

e n la Ins tituc ió n P res en ta P IM G 20 08 -2 00 9 prelim ina r a la S F P C o m isarios y d ele gad os

d e la S FP

O pin an y rec om ie nd an s ob re co m prom is os d e P IM G

G ru po s Té cn ic os de l

P M G A na liza n P IM G p re lim in ar G ru po s Té cn ic os de l

P M G A c ue rd an c on la in stitu ción y ap ru eb an P IM G Titula r de la Ins titu ción P re se nta P IM G 2 00 8-20 09 d e la ins tituc ió n

R esp on sa ble d el P M G

e n la Ins tituc ió n L os e qu ip os d e tra ba jo eje cuta n el P roye cto Inte gral O rga no In terno d e

C o ntro l A po ya la e jecu ció n de la s ac cio nes de l P IM G T itu la r d e la Ins tituc ió n Inform a a va nc es y res ultad os d el P IM G

Ó rga no In terno d e

C o ntro l V erific a info rm a ció n de a van ce s y res ulta do s G ru po s Té cn ic os de l

20 09

6 .3 C a le n d a r io d e t ra b a jo d e l P ro g ra m a d e M e jo r a d e la G e s tió n ( 2 0 0 8 -2 0 1 0

R esp on sable A ctivid ades P resen tació n de PM G

P lane ació n 2008-20 09

E jecución 2008 -2009 del P rog ram a In teg ral de M ejo ra de la G estió n

Para consultas respecto al PMG escriba a: [email protected]

Comunicarse al teléfono 20-00-30-00 con:

• Marina de la Vega Rodríguez a la Ext. 4105 • Felipe Pontigo Sánchez a la Ext. 4155

• David Ramírez Villanueva a la Ext. 4156

Gracias por su atención

www.funcionpublica.gob.mx/pmg

Subsecretaría de la Función Pública Septiembre de 2008

Realizar trámites en cualquier lugar y modalidad

que soliciten los ciudadanos

9 Hoy muy pocos trámites pueden realizarse virtualmente.

9 24 millones de internautas en México (92% en zonas urbanas y 8% en

zonas Rurales).

9 18 millones de computadoras, 11 millones con acceso a internet.

9 765 millones de dólares en operaciones mercantiles en línea durante 2007

en México.

9 75 millones de aparatos celulares en uso

9Pago de impuestos en línea

.