Plan de marketing para el posicionamiento de la Micro Empresa Arte Digital de la ciudad de Babahoyo

(1)

PLAN DE MARKETING PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA

MICRO EMPRESA ARTE DIGITAL EN LA CIUDAD DE BABAHOYO DANIEL BURGOS BUSTOS

UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES

FACULTAD: DIRECCIÓN DE EMPRESAS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS

PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO EN EMPRESAS

Y ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

TEMA:

PLAN DE MARKETING PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA

MICRO EMPRESA ARTE DIGITAL EN LA CIUDAD DE

BABAHOYO

AUTOR: DANIEL BURGOS BUSTOS

TUTOR: LCDO. JAVIER CASTILLO., DIPL

Babahoyo – Ecuador

(2)

MICRO EMPRESA ARTE DIGITAL EN LA CIUDAD DE BABAHOYO DANIEL BURGOS BUSTOS CERTIFICACIÓN DEL TUTOR

En calidad de tutor del presente trabajo de investigación, certifico que el proyecto de tesis de grado, cuyo título es “PLAN DE MARKETING PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA MICRO EMPRESA ARTE DIGITAL EN LA CIUDAD DE BABAHOYO”, fue elaborado por DANIEL VICENTE BURGOS BUSTOS, y cumple con los requisitos metodológicos y científicos que la Universidad Autónoma Regional de Andes “UNIANDES” exige, por lo tanto autorizo su presentación para los trámites pertinentes.

Atentamente,

LCDO. JAVIER CASTILLO., DIPL

(3)

DECLARACIÓN DE AUTORÍA

Ante las autoridades de la Universidad Regional Autónoma de los Andes declaro que el contenido de la tesis cuyo título es “PLAN DE MARKETING PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA MICRO EMPRESA ARTE DIGITAL EN LA CIUDAD DE BABAHOYO”, presentado como requisito para la

obtención del Título de Ingeniería en Administración de Empresas y Negocios, es original, de mi autoría y total responsabilidad.

Atentamente,

DANIEL VICENTE BURGOS BUSTOS

(4)

DEDICATORIA

Jehová Dios por ser quien ha estado a mi lado en todo momento dándome las fuerzas necesarias para continuar luchando día tras día. Se lo dedico a mi familia principalmente a mi mamá Gloria Bustos Castro que siempre estuvo a mi lado para enseñarme e inculcarme valores que me han ayudado a lo largo de mi carrera universitaria y a perseverar en los momentos más difíciles de mi vida.

A mis hermanos que siempre han estado a mi lado luchando para culminar con la obtención de este título.

(5)

V

AGRADECIMIENTO

Agradezco principalmente a Jehová Dios por haberme guiado durante toda la carrera Universitaria, a toda mi familia por siempre brindarme su apoyo incondicional, a todos los docentes que compartieron sus conocimientos los cuales fueron muy necesarios para poderme desarrollar profesionalmente, a mis amigos que de una u otra manera me ayudaron en este largo camino, difícil pero muy satisfactorio.

Agradezco de forma especial al Lcdo. Javier Castillo quien fue mi tutor y supo orientarme en mi proyecto de tesis

(6)

VI

ÍNDICE GENERAL

CERTIFICACIÓN DEL TUTOR... II DECLARACIÓN DE AUTORÍA………...……….. III DEDICATORIA………..……….. IV AGRADECIMIENTO………..……….. V ÍNDICE GENERAL... ……….………VI ÍNDICE DE TABLAS...VIII ÍNDICE DE GRÁFICOS... IX RESUMEN EJECUTIVO... X ABSTRACT... XI

INTRODUCCIÓN...1

CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO………....…………7

1.1 Origen y evolución de la mercadotecnia………...…….…….7

1.1.1 Origen del marketing………...………7

1.1.2 Evolución del Marketing……….……….9

1.1.3 Que es el Marketing……….……...10

1.1.4 Importancia del Marketing……….……11

1.2 Análisis sobre las Diferentes Teorías sobre Mercadotecnia………12

1.2.1 Mix del Marketing……….……….…..13

1.2.1.1 Producto……….…..13

1.2.1.2 Precio……….……….……..15

1.2.1.3 Plaza o Distribución……….……….…..16

1.2.1.4 Promoción o Comunicación……….……….17

1.2.2 Posicionamiento……….………18

1.2.3 Tipos de Posicionamiento………..……….…….18

1.2.3.1 Posicionamiento por Atributo………...18

1.2.3.2 Posicionamiento por Beneficio……….………18

1.2.3.3 Posicionamiento por Uso o Aplicación……….…..18

1.2.3.4 Posicionamiento por Competidor……….………19

1.2.3.5 Posicionamiento por Categoría De Productos……….….…….19

1.2.3.6 Posicionamiento por Calidad o Precio……….…..….19

1.2.3.7 Posicionamiento a través del nombre………..…………..……19

(7)

VII

1.3. Valoración crítica sobre las diferentes teorías

de la Mercadotecnia……….………..………..22

1.4. Conclusiones parciales del Capítulo………...…..22

CAPÍTULO II. MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA………...……….23

2.1 Caracterización de la Microempresa Arte Digital en la Ciudad de Babahoyo………..……….……..……24

2.2 Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo de la Investigación………...………..26

2.3 Planteamiento de la Propuesta………..……...……..36

2.4 Conclusiones parciales del Capítulo………...……….…..51

CAPITULO III. VALIDACIÓN POR MÉTODO DE EXPERTOS………52

CONCLUSIONES……….………58

CONCLUSIONES GENERALES………...………59

RECOMENDACIONES……….……..60

(8)

VIII

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1. Metodología………...………23

Tabla 2. Promoción………..………...28

Tabla 3. Productos Utilizados para Promoción………...………29

Tabla 4. Empresas Conocidas………...………31

Tabla 5. Aspectos Importantes para la Contratación de Servicios…….…...32

Tabla 6. Importancia del Precio……….….…..33

Tabla 7. Reconocimiento………..……...…...35

Tabla 8. Contexto – Entorno……….………….37

Tabla 9. Análisis FODA………...……...39

Tabla 10. Competidores Directos e Indirectos………40

Tabla 11. Marketing Operativo de Productos……….…….41

Tabla 12. Grupo de Clientes Objetivos……….…42

Tabla 13. Lista de Precio de Los Productos………42

Tabla 14. Planificación Actividad 1 – E-Comerse………...44

Tabla 15. Planificación Actividad 2 – BTL……….….…..44

Tabla 16. Planificación Actividad 3 – Publicidad Convencional………45

Tabla 17. Planificación Actividad 4 – Alianzas Estratégicas……….45

Tabla 18. Decisor de Tiempos del Plan………46

Tabla 19. Seguimiento y Evaluación de Actividades según Cronograma……..47

Tabla 20. Presupuesto según Actividades……….…..47

(9)

IX

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Gráfico 1. Mix de Producto……….………14

Grafico 2. Ciclo de Vida del Producto………..………15

Grafico 3. Mix Producto – Plaza o Distribución……….………..16

Gráfico 4. Mix Producto – Promoción………..………….17

Gráfico 5. Puntos Fundamentales para la Elaboración de un Plan de Marketing……….…….………...21

Gráfico 6. Estructura Organizativa de la Microempresa………25

Gráfico 7. Promoción………...28

Gráfico 8. Productos Utilizados para Promoción………30

Gráfico 9. Empresas Conocidas………31

Gráfico 10. Aspectos Importantes para la Contratación de Servicios………...33

Gráfico 11. Importancia del Precio………..…..34

(10)

X

RESUMEN EJECUTIVO

El presente plan de marketing se diseñó para la microempresa ARTE DIGITAL, orientado a mejorar el posicionamiento que tiene la misma en el mercado babahoyense.

Arte Digital, funciona en la ciudad de Babahoyo desde hace 8 años en los cuales ha tenido un crecimiento de forma lenta. En su estructura organizativa cuenta con 8 personas, distribuidos en funciones administrativas y operativas.

La propuesta elaborada es el resultado del diagnóstico realizado en la microempresa evidenciando una carencia de promoción, no utilización de recursos creativos e innovadores alineada a los segmentos específicos lo que ha conllevado a que no se genere una alta recordación en los consumidores.

La estructura del Plan de Marketing tiene cuatros enfoques; en el primero se trabajó la parte estratégica donde se definen los lineamientos como misión, visión, objetivos y diagnóstico situacional; en el segundo se realizó la mezcla de mercadotecnia o de las cuatro P’s combinando los atributos y características de cada uno para conseguir el producto ideal; en el tercero se desarrolló el plan de acción en el cual se diseñaron las estrategias que se consideran oportunas con su cronograma de actividades, herramientas de seguimiento y monitoreo que conllevaron a poder cuantificar los costos en un presupuesto; y por último un resumen ejecutivo expresando de forma clara y concisa lo estipulado.

(11)

XI

ABSTRACT

This marketing plan is designed for DIGITAL ART microenterprise, aimed to improve its market share in Babahoyo.

Digital Arts has been operating in Babahoyo city for 8 years, showing a slow growth during that time. Its organizational structure is composed by 8 people, who are distributed between administrative and operational functions.

The proposal is the result of a diagnosis that made evidence of a lack of promotion, no use of creative and innovative resources, which have resulted in the non participation of the company in the consumers’ top of mind.

The structure of the marketing plan has four approaches; in the first part it has been defined and set strategic guidelines such as mission, vision, goals to pursue and situational analysis; in the second the marketing mix or the four P’s was performed, where the attributes and characteristics of each product are combined to achieve the ideal product; in the third the action plan was developed. On this stage the strategies that were considered most appropriate to their schedule of activities, tracking and monitoring tools were developed in order to be able to quantify the costs on a budget; and finally an executive summary that is expressed clearly and concise.

(12)

1

INTRODUCCIÓN

Toda empresa, sin importar su tamaño o el sector en que se desenvuelve, precisa elaborar un Plan de Marketing. Este debe reunir una serie de requisitos para ser eficaz y exige de sus responsables: una aproximación realista con la situación de la empresa; que su elaboración sea detallada y completa; debe incluir y desarrollar todos los objetivos; debe ser práctico y asequible para todo el personal; de periodicidad determinada, con sus correspondientes mejoras; y, compartido con todo el personal de la empresa. (Kotler, 2003).

Un gran reto que se presenta para la gestión de la empresa en este siglo que se comenzó es el factor, aunque impreciso pero productivo, de la Capacidad Gerencial. De manera que la tendencia a la globalización de los mercados y de la actividad empresarial, surge del impulso omnipresente de la mejora tecnológica y más precisamente de las tecnologías de la información. Tecnología y Globalización demandan una nueva forma de Gestión y Liderazgo. Es necesario que los directivos se sientan cómodos para la toma de decisiones en un entorno cambiante, y que acoplen sistemáticamente las estrategias funcionales y decisiones operativas con las estratégicas de mayor rango. (Chiavenato, 1995).

El hecho de que el Marketing esté vinculado a un entorno cambiante que va ofreciendo continuamente nuevos retos a las empresas, obliga a que tanto las tareas a desempeñar por la comercialización como la importancia que se concede a cada una de ellas sea diferente, en un proceso de adaptación continuo.

(13)

2

permitan mantenerse posicionadas en el mercado y sobre todo en la mente de los consumidores.

Es así que los medios más usados por las personas antiguamente eran (periódicos, revistas, televisión, radio, internet), en la actualidad son conocidas con el nombre de publicidad exterior: gigantografías, banners, rótulos, vallas entre otros. Se toma como antecedentes de la investigación aquellos trabajos que se han desarrollado sobre temas similares al posicionamiento de una empresa en el mercado haciendo uso del marketing, los mismos que se enlistan a continuación:

 Plan estratégico de marketing para posicionar marca e imagen de la compañía Interbyte S.A., realizado por López Chila Elizabeth Daniela, Molina Avellán Cinthya Paola, de la Universidad Politécnica Salesiana – Guayaquil – Ecuador en la facultad de administración de empresas y cuyo tema: Posicionar la imagen y marca de la compañía Interbyte S.A., con estrategias innovadoras en un mercado muy difícil como el de la tecnología. Trabajo que se tomará como referencia para desarrollar el marco teórico del proyecto propuesto.

 Plan de marketing para el posicionamiento local de la fábrica de calzado “Pionero” de la ciudad de Guaranda Provincia de Bolívar, realizado por Chimbo Chimbo Segundo Pedro, Chimborazo Manobanda Luis Germán, de la Universidad Estatal de Bolívar, Facultad de Ciencias Administrativas Gestión empresarial e informática, Escuela Gestión Empresarial, previo a la obtención del título de Ingeniería en marketing, en el año 2011. Tesis que se utilizará de referencia para el desarrollo de la metodología y propuesta del proyecto actual.

(14)

3

que le permitan a los clientes identificar el tipo de trabajo que realizan, precios y el tipo de atención que se ofrece. Las excelentes oportunidades en mercados aledaños motivan a quienes lo dirigen a fortalecerse en el mercado babahoyense y en un futuro no muy lejano abrir posibles sucursales del mismo.

La formulación del problema se plantea de la siguiente manera ¿Cómo mejorar el posicionamiento en el mercado babahoyense de la micro empresa Arte Digital?

El objeto de estudio son los Procesos de marketing, teniendo como campo de acción las estrategias de posicionamiento. Encasillándose dentro de la línea de

investigación de Competitividad, administración estratégica y operativa.

Por lo tanto el objetivo general es Diseñar un plan de marketing que contribuya al posicionamiento en el mercado babahoyense de la empresa Arte Digital. Cuyos objetivos específicos son:

 Elaborar el marco teórico con criterio de autores nacionales e internacionales en temas de marketing y estrategias de posicionamiento de mercados.

 Realizar un diagnóstico de la situación actual en la micro empresa Arte Digital de la ciudad de Babahoyo sobre el posicionamiento que tiene en el mercado local.

 Desarrollar el plan de marketing que se ajuste a los requerimientos actuales de la micro empresa Arte Digital de la ciudad de Babahoyo.

 Validar mediante la metodología de expertos la propuesta planteada.

(15)

4

Justificación

La calidad de los servicios, así como la atención al cliente, resultan factores importantes en la vida de toda empresa, que debidamente comunicados, pueden convertirse en la base para lograr un posicionamiento en el mercado; este objetivo es el que se persigue en la investigación. Sin embargo, a pesar de que la empresa cumple con los dos factores antes mencionados, no ha logrado posicionarse dentro de su mercado.

Es por esto que al realizar la investigación previa al plan de marketing, se podrán determinar mediante investigaciones, si la oferta y la demanda existentes pueden formar parte del problema, así como también cuales son las causas que no le han permitido destacarse de la competencia, además que se analizará la situación actual por la que atraviesa la empresa, para de esta manera plantear posibles soluciones, mediante la aplicación de estrategias.

La importancia del plan de marketing, radica justamente en que con la información que se va a obtener, la empresa conocerá los medios que puede utilizar para darse a conocer en el mercado y lograr un posicionamiento en la mente de sus clientes, convirtiéndose en la primera opción al momento de buscar una empresa que ofrezca este tipo de servicios, en la ciudad de Babahoyo. La metodología que se utilizó fue:

MÉTODOS UTILIZACIÓN INSTRUMENTO

Método cualitativo, exploratorio

Se lo utilizó para la elaboración del marco teórico en el cual se estudió las variables a investigar para su debida fundamentación.

(16)

5

Método

cuali-cuantitativo

Es vital en la construcción del marco metodológico en el cual se indagó en el problema conociendo los diversos criterios que aportaron para la construcción de la propuesta.

Encuestas, Entrevistas, e informes técnicos

Método de evaluación de expertos

Se tomó en cuenta el criterio de profesionales afines al tema cuya

experiencia se

comprobó, los mismos revisaron y emitieron su criterio de acuerdo al trabajo realizado

Documento que

respalde su experiencia en el tema (curiculum vitae), Informe técnico.

DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA O ESQUEMA DE CONTENIDOS

En el Capítulo 1. Marco teórico.

(17)

6

crítica que servirá de guía para estructurar la propuesta. Conclusiones parciales del capítulo.

En el Capítulo 2. Marco Metodológico y planteamiento de la propuesta.

Se caracteriza la microempresa de gigantografías Arte Digital, sus procesos administrativos y técnicas de promoción. Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo del diseño del Plan de marketing para la microempresa de gigantografías Arte Digital.Propuesta Plan de marketing para la microempresa de gigantografías Arte Digital. Conclusiones parciales del capítulo.

En el Capítulo 3. Validación del Plan Estratégico por expertos en el tema. Se culmina la investigación con las conclusiones, recomendaciones, bibliografías y anexos.

(18)

7

CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO

1.1 ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA

1.1.1 ORIGEN DEL MARKETING

La palabra “Marketing” se deriva del inglés “marque” traducida al castellano, la aceptación más apegada del “marketing” sería “Mercadeo”, en resumidas cuenta lo que se quiere expresar con este término es “actuar, trabajar en el mercado” (Kotler, 2003).

Este proceso tiene sus orígenes en el hombre primitivo cuando este vivía en las cavernas, era autosuficiente pero poco a poco se fueron relacionando unos con otros, crearon villas en las cuales se iniciaron las primeras formas de mercado. Los hombres se concentraban en producir lo que mejor podían hacer, unos sembraban y otros criaban ganado de manera que intercambiaban sus productos.

Pero no fue sino desde 1800 hasta el año de 1920, las empresas en Europa y EEUU junto a la revolución industrial, se mostró una clara orientación a la producción.

Dado que todo lo que se producía era consumido de inmediato, la manufactura determinaba las características de los productos.

No era necesario comercializar para vender, todo se consumía de inmediato, fuera lo que fuera, lo que se producía. El consumidor no tenía tiempo de seleccionar ni forma, ni color, tomaba cualquier cosa.

(19)

8

Muchos de esos productos no tuvieron éxito, otros tuvieron éxito momentáneo. Por esta razón surgió el concepto de producto que dice que los consumidores prefieren los productos que ofrecen la mejor calidad, desempeño y características y de que por tanto la organización debe dedicar su energía a mejorar continuamente sus productos. (Bustos, 2003).

Antes del año de 1950 se dio un nuevo concepto el cual era vender que consideraba que los consumidores no compraran una cantidad suficiente de los productos de la organización si esta no realiza una labor de ventas y promoción a gran escala.

El concepto que dio origen al mercadeo o marketing (Harvard, Teodore Levitt, 1950), fue el de orientar los productos al grupo de compradores (mercado meta) que los iba a consumir o usar.

Junto con ello se dirige los esfuerzos de promoción a las masas (mass marketing) por medio de los medios masivos que comienzan a aparecer (cine, radio, televisión).

Y de aquí surge el concepto de marketing que dice que el logro de las metas de la organización depende de determinar las necesidades y deseos de los mercados metas y proporcionar las satisfacciones deseadas de forma más eficaz y eficiente que la de los competidores (Armario, 1993).

En el nuevo siglo el concepto de marketing se ha dividido en otras teorías como lo es Benchmarking, marketing social, marketing global, la comunicación de marketing integrado y el merchandising.

Benchmarking.- Es un proceso estructurado, continuo y sistemático que se realizan a los productos y/o servicios de una empresa u organización con el fin de realizar las mejoras prácticas organizacionales que requieran las mismas (Spendollini, 1992).

(20)

9

nivel privilegiado a sus clientes con el objetivo de mantener o mejorar el bienestar de los clientes y la sociedad en sí (Fischer & Espejo, 2004).

Marketing Global.- Es cuando las empresas operan a nivel internacional considerando oportunidades para hacer buen uso de la economía e incrementar su competitividad creando al mismo tiempo estrategias de mercadotecnia a escala global.

Comunicación de Marketing Integrado.- Predisposición o tendencia que busca la igualdad por medio de una buena coordinación, planeación e integración de cada uno de los mensajes elaborados por la empresa, para luego ser divulgados o comunicados por varios departamentos.

Merchandising.- conjunto de estudios y técnicas que permiten presentar un producto en las condiciones más óptimas para el consumidor final. El objetivo del merchandising es llamar la atención del consumidor acentuando las características del producto haciéndolo más llamativo y estimulando su compra en el punto de venta (Bort, 2004).

1.1.2 EVOLUCIÓN DEL MARKETING

La evolución del Marketing comprende tres etapas: orientación al producto, orientación a las ventas y orientación al mercado. (Stanton, 2007).

Etapa de orientación al producto.- en esta etapa era de suma importancia la calidad y cantidad de la producción, al mismo tiempo se suponía que los consumidores buscarían y comprarían productos de buena calidad y a un precio moderado. Para diseñar las estrategias las entidades se apoyaban en la elaboración e ingeniería de los productos, ya que encontrar a los usuarios se consideraba una función de poca relevancia. Esta prioridad en los productos y las operaciones dominó hasta principios de la década de 1.930.

(21)

10

administrativo de cada empresa les otorgaron respeto y responsabilidades a los ejecutivos de venta, ya que para vender sus productos en un ambiente en donde los clientes contaban con bajos recursos y gran variedad, se necesitaba de gran esfuerzo de posproducción.

Etapa de orientación al mercado.- Esta etapa se destacó por identificar las necesidades de cada uno de los clientes de las empresas, debido a esto las mismas tuvieron que ordenar sus actividades como tal y de esta manera poder satisfacer con eficiencia lo que cado uno de sus clientes pedían. La mayoría de las empresas reconocieron que deberían poner a disposición de los consumidores lo que ellos requerían, más no lo que se pretendía vender.

De esta manera se llega al concepto actual del Marketing, el mismo que está enfocado en la satisfacción de las necesidades de los consumidores dentro de un marco rentable para las empresas y que sea perdurable en el tiempo. (Kotler, 2003).

1.1.3 ¿QUÉ ES EL MARKETING?

En la actualidad debido a la importancia que tiene el Marketing para el correcto desempeño de las actividades de una empresa, existen diversas definiciones. Inicialmente se creía que el Marketing estaba directamente vinculado a ventas, promoción, publicidad o estudio de mercado, pero actualmente la palabra Marketing tiene un significado mucho más extenso y recóndito. Es así que Kotler en una de sus enunciaciones muestra que: “Mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean creando e intercambiando productos y valor con otros.” (Kotler, 2003).

Por lo tanto, el Marketing, mercadeo o mercadotecnia, es el proceso por el cual individuos o grupos de individuos obtienen productos con el objetivo de satisfacer sus deseos o necesidades, y a partir de estas es que las empresas establecen, elaboran e intervienen en la función de mercadeo.

(22)

11

involucra la consideración permanente de nuevas alternativas, olvidándose de los modelos estáticos y únicos caminos para la resolución de problemas.

1.1.4 IMPORTANCIA DEL MARKETING

La gran mayoría de los individuos todavía no perciben la importancia del Marketing sobre su vida, ya que lo creen parte de sus actividades diarias. Ejemplos clarísimos de estos es cuando se recibe algún descuento en el supermercado por algún producto, cuando las empresas entregan un pedido al domicilio del cliente, cuando se escucha o ve publicidad sobre promoción por algún servicio, entre muchas más que son comunes en el diario vivir.

No obstante, todas estas condiciones son la representación que toman las distintas actividades del Marketing, las mismas que para su realización precisan toda una red de individuos y procesos.

Razón por la cual la importancia del Marketing se manifiesta en tres grandes áreas:

1) En el mejoramiento del estándar de vida.- Debido a la existencia de miles de productos y servicios al alcance de los consumidores en la actualidad, la calidad de vida ha mejorado en gran parte comparando a la que se llevaba unos 100 años atrás. Y esto es gracias a las actividades del Marketing, ya que se ha promovido la investigación de mercados facilitando la identificación de las necesidades.

2) En la economía.- Aquí se incluirá todo aquello que tenga relación con la generación de empleos ya sea directa o indirectamente, los cuales serán los responsables del movimiento económico del país y del mundo. Al referirnos de generación de empleos directos estamos hablando como por ejemplo al gerente de mercadotecnia, y en el caso de los indirectos se hace énfasis al personal que gracias a la publicidad que realizan los auspiciantes trabajan en medios de comunicación.

(23)

12

dando prioridad específicamente a la atención en el cliente para la satisfacción de cada uno de sus deseos y necesidades, valiéndose al mismo tiempo de un precio accesible para los consumidores y así poder producir lo que su mercado objetivo requiere, haciendo promoción de tal manera que el comprador pueda conocer su oferta y utilizando canales de distribución adecuados los mismos que permitirán que los productos se encuentren en el lugar correcto y en el preciso momento.

1.2 ANÁLISIS SOBRE LAS DIFERENTES TEORÍAS SOBRE

MERCADOTECNIA

Según Kotler en su libro Fundamentos de Marketing publicado en año 2003 la mercadotecnia se divide en macroambiente y microambiente, los mismos que afectaran directamente la estrategia de la mercadotecnia de la empresa en compañía de los competidores. La estrategia de cada empresa debe continuar el proceso administrativo y una vez solidificado el mercado meta la empresa diseñará la mezcla de mercadotecnia.

Cada empresa deberá conocer cómo elaborar nuevos productos así como también deberá saber cómo administrarlos correctamente de acuerdo a la función de innovación en gustos, tecnologías y competencia.

En cuanto a planeación, según Kotler (2003) en su libro Fundamentos de Marketing, sugiere que la misma es esencial en la elaboración o producción de nuevos productos, ya que por medio de esta se logrará el éxito en el producto que se creará, teniendo en cuenta el ciclo de vida del mismo para poder realizar las modificaciones y mejoras futuras.

Actualmente constan modelos tradicionales de mercadotecnia los cuales fueron elaborados a partir de teorías que surgieron durante el siglo XIX que se mencionarán a continuación:

(24)

13

colonizadas del mundo con el fin de la obtención de materias primas para así poder incrementar la riqueza de su país de origen.

Teoría Primitiva de mercadotecnia, esta teoría se la consideró como la más limitada de todas ya que solo se centraba en el bienestar y los deseos de los consumidores y la mercadotecnia en sí debe ir más allá de un bien.

Teoría de competencia perfecta, esta teoría se caracteriza por describir los mercados de tal forma que los partícipes no son lo describe los mercados de tal manera que los participantes no son lo adecuadamente grandes como para poseer el poder de mercado y así fijar el precio de un producto uniforme.

La Teoría de la Administración de la Mercadotecnia, esta teoría se basa en la toma de decisiones dentro del departamento de mercadotecnia y está encaminada a los deseos y necesidades del cliente para su satisfacción dentro del mercado meta.

1.2.1 MIX DEL MARKETING

El Marketing Mix o Mezcla de Mercadotecnia, forma parte de un nivel estratégico del mismo, en este las taticas se transforman en programas específicos para alcanzar los objetivos de una organización.

Kotler y Armstrong, puntualizan al Marketing Mix como “El conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto.” (Kotler & Armstrong, 2003).

En resumidas cuentas, se puede afirmar que el Mix de Marketing es un conjunto de herramientas que son manejables y que para obtener un determinado resultado sobre un mercado objetivo se puede combinar.

(25)

14

1.2.1.1 PRODUCTO.- Comprende todo aquello tangible o intangible que se ofrecido en el mercado para la satisfacción de los deseos o necesidades de los compradores. La parte tangible tendrá que ver con los bienes muebles, u objetos, mientras que lo intangible se refiere específicamente a los servicios brindados. Esta variable a su vez tiene su propio mix:

Gráfico 1. MIX DE PRODUCTO

Elaborado por Daniel Burgos Bustos

PR

ODUC

TO

DISEÑO

ETIQUETADO

VARIEDAD

CARACTERISTICAS

ENVASE

SERVICIO

CALIDAD

MARCA

(26)

15

Se debe reiterar que al igual que un ser vivo, un producto tiene un ciclo de vida que va cambiando pero en este caso en particular varía según el consumidor y la competencia. (Kloter & Armstron, 2003).

Grafico 2. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.

Fuente: Fundamentos del Marketing. Disponible en: http://complumarketing.blogspot.com/2011_11_01_archive.html

1.2.1.2 PRECIO.- Es la única variable de todas que genera ingresos ya que las

(27)

16

Esta variable es la más importante debido a que generalmente es a corto plazo, en diversas decisiones de compra es la única información disponible para el consumidor, puede tener un impacto psicológico en los clientes, y como se dijo inicialmente es la única variable que genera ingresos para la empresa.

1.2.1.3 PLAZA O DISTRIBUCIÓN.- Hace referencia a cómo llega el producto hasta el cliente. Según el Diccionario de Marketing de Cultural S.A., la distribuciones una de las subfunciones del marketing, que se encarga de la organización de todos los elementos incluidos en la vía que une el fabricante con el usuario final. (Andrade, 2005).

En síntesis es el conjunto de herramientas que incluyen los procesos y las estrategias utilizadas, para lograr que el o los productos lleguen al consumidor en las condiciones óptimas, desde su fabricación hasta su destino final para la satisfacción de sus deseos o necesidades. El mix de variable plaza es:

Grafico 3. MIX PRODUCTO – PLAZA O DISTRIBUCIÓN

(28)

17

1.2.1.4 PROMOCIÓN O COMUNICACIÓN.- Según Fischer y Espejo (2004), Comprende una serie de actividades que tienen como objetivo comunicar, informar y persuadir a los consumidores sobre la empresa, sus productos y ofertas, para de esta manera alcanzar los objetivos organizacionales.

Esta variable tiene como objetivo incentivar a los clientes a consumir o comprar los productos ofrecidos por la empresa, y esto se dará básicamente según las promociones, descuentos, publicidad e influencia que ofrezca la misma hacia los consumidores. Las variables de la promoción son:

Gráfico 4. MIX PRODUCTO – PROMOCIÓN

(29)

18

1.2.2 POSICIONAMIENTO

Principio primordial del Marketing que se utiliza para distinguir el producto y relacionarlo con las particularidades o características deseadas por el consumidor.

Actualmente se lo define como el conjunto de acciones y estrategias usadas por la empresa para crear posición del producto sobre el cliente consumidor. Definiendo debidamente a “Posición” como el grado de importancia que comprende el producto en la mente del consumidor con respecto a la competencia.

Según Lehmann & Winer (2002), el posicionamiento es “una definición específica de cómo el producto difiere de la competencia en la mente de un determinado grupo de clientes, y abarca el público-objetivo de los clientes y competidores, y atributos a través de los cuales la diferenciación va a tener lugar”.

1.2.3 TIPOS DE POSICIONAMIENTO

1.2.3.1 POSICIONAMIENTO POR ATRIBUTO.

Es cuando la empresa se posiciona según una particularidad como por ejemplo los años de existencia o el tamaño de la misma. (Hernández, 1998)

1.2.3.2 POSICIONAMIENTO POR BENEFICIO

Esto se da cuando determinado producto de la empresa se posiciona en el primer lugar debido a que ofrece cierto beneficio que las demás empresas no otorgan al consumidor (Sandhusen, 2002).

1.2.3.3 POSICIONAMIENTO POR USO O APLICACIÓN

(30)

19

1.2.3.4 POSICIONAMIENTO POR COMPETIDOR

Es cuando el producto es de mejor calidad en algún sentido o varios con relación al competidor. (Stanton, Etzel & Walter, 2000).

1.2.3.5 POSICIONAMIENTO POR CATEGORÍA DE PRODUCTOS

El producto se posiciona como el mejor en determinada categoría de productos. (Lehmann & Winer, 2002).

1.2.3.6 POSICIONAMIENTO POR CALIDAD O PRECIO

Se afirma que el producto se posiciona como el de mejor valor, ya que ofrece mayor cantidad de beneficios a un precio razonable. (Kotler, 2006).

1.2.3.7 POSICIONAMIENTO A TRAVÉS DEL NOMBRE

Es cuando la empresa tiene un determinado nombre de acuerdo al producto que lo representa para ser recordado con facilidad por los consumidores, a tal punto que el cliente no pida el producto por su nombre sino que es recordado por su marca. (Bustos, 2003).

1.2.4 PLAN DE MARKETING

Instrumento que detallará todas aquellas acciones de suma importancia y necesidad, que detalla las acciones necesarias para lograr conseguir los objetivos de Marketing de la empresa y que se plasmarán en un documento escrito. Puntualiza aspectos como los objetivos en sí, cómo se los va a lograr, los recursos a utilizar, así como también la implementación del cronograma de actividades de Marketing y los métodos de control que se van a emplear para ejecutar los ajustes precisos.

(31)

20

y con qué periodicidad (mes por mes, tal vez); y 3) cuáles son los resultados que se esperan (ventas y ganancias mensuales o semestrales, por ejemplo). El plan de mercadotecnia deberá incluir además algunas medidas de control, de modo que el que lo realice sepa si algo marcha mal.

En síntesis un plan de marketing es la recopilación de los aspectos más importantes de la empresa como por ejemplo las estrategias, los recursos, las necesidades con el objetivo de ser más competitiva, y que van a estar plasmados en un documento escrito.

No existe un determinado formato para la elaboración de un plan de Marketing ya que este se ajustará a las necesidades de cada empresa, pero lo que si existen son puntos fundamentales que deberán estar presentes al momento de elaborarlos y estos son:

 Resumen Ejecutivo

 Análisis de Situación de Marketing

 Análisis FODA

 Objetivos

 Estrategias de Mercadotecnia

 Tácticas de Mercadotecnia

 Programas Financieros

 Cronogramas

(32)

21

Gráfico 5. PUNTOS FUNDAMENTALES PARA LA ELABORACIÓN DE UN PAN DE MARKETING.

(33)

22

1.3. VALORACIÓN CRÍTICA SOBRE LAS DIFERENTES TEORÍAS DE LA

MERCADOTECNIA

La mercadotecnia es un proceso en el que individuos consiguen productos con la finalidad de satisfacer sus necesidades, y por medio de esta es que cada una de las empresas elaboran sus productos e intervienen en la función de mercadeo.

Para el diseño de un plan de marketing es necesario fijar las estrategias y objetivos, así como también realizar un estudio enfocado al mercado, para de esta manera conocer las estrategias en cuanto a calidad de producto y atención al cliente de la competencia hacia los consumidores, en relación a las teorías de las revisadas se considera que la que más puede aportar a la construcción de la propuesta del trabajo de investigación es la de las 4ps propuesta por Paul Mc Carthy ya que define los componentes de mercadeo tanta estratégicos, operativos y táctica para posicionar una empresa en un mercado.

1.4. CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPÍTULO.

(34)

23

CAPITULO II. MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA

PROPUESTA

MARCO METODOLÓGICO

Tabla 1. METODOLOGÍA

METODOS UTILIZACIÓN INSTRUMENTO

Método cualitativo, exploratorio

Se lo utilizó para la elaboración del marco teórico en el cual se estudió las variables a investigar para su debida fundamentación.

Revisión de datos primarios y secundarios, con la ayuda de fichas de observación.

Método

cuali-cuantitativo

Es vital en la construcción del marco metodológico en el cual se indagó en el problema conociendo los diversos criterios que aportaron para la construcción de la propuesta.

(35)

24

Método de evaluación de expertos

Se tomó en cuenta el criterio de profesionales afines al tema cuya

experiencia se

comprobó, los mismos revisaron y emitieron su criterio de acuerdo al trabajo realizado.

Documento que

respalde su experiencia en el tema (curiculum vitae), Informe técnico.

Elaborado por: Daniel Burgos Bustos.

2.1 CARACTERIZACIÓN DE LA MICROEMPRESA ARTE DIGITAL EN LA

CIUDAD DE BABAHOYO.

Arte Digital es una joven empresa ubicada en las calles García Moreno entre Eloy Alfaro y Sucre.

Arte Digital nace en el año 2007 un negocio que ofrecía servicios de implementación y diseño gráfico orientado a lo relacionado con letreros hechos a base de cortes en vinil. Luego en el 2008 diversifica sus actividades de negocio motivado por el incesante mundo de la tecnología incursiona en el área de la creatividad implementando así las impresiones.

Ya en el 2010 y 2011 se implementa la realización de banners y letreros luminosos.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

(36)

25

Gráfico 6. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA MICROEMPRESA.

POLÌTICAS

 Brindar diseños de calidad cumpliendo las necesidades de cada cliente

 Renovar adecuadamente el lugar de trabajo para una mejor atención

 Estar siempre atentos a nuevas tendencias y tecnologías

METAS

- Buen servicio al cliente - Trabajo en equipo

- Trabajo incondicional y constante - Honestidad GERENTE PROPIETARIO SECRETARIA DISEÑADORES GRAFICOS OPERADORES DE MAQUINARIA PERSONAL DE SOLDADURA ADMINISTRADOR

atención al cliente realizar facturas

se encarga de escuchar las ideas verbales del cliente y

las desarrolla de manera creativa en

un grafico.

se encargan de la impresion de los diseños realizados

previamente.

su principal funcion es realizar las estructuras segun requiera cada

(37)

26

- Responsabilidad - Gratitud

- Respeto - Sencillez

2.2 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO PARA EL

DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN

De acuerdo a la metodología a emplear para la recolección de información es de tipo cuali-cuantitativa. Cualitativa porque se entenderá a través de sus características el problema y la decodificación de los diversos tipos de datos obtenidos, así también cuantitativa ya que se utilizarán herramientas como la encuesta para recoger con precisiones numéricas los datos.

En la misma que por el tamaño de población (Población económicamente activa de Babahoyo) se consideró una muestra.

POBLACIÒN Y MUESTRA

𝐧 =

𝐙

𝟐

_{𝐏. 𝐐. 𝐍}

𝐄

𝟐

(𝐍 − 𝟏) + 𝐙

𝟐

_{. 𝐏. 𝐐}

n= Muestra que se busca

N= Tamaño de la población = 68.000

(38)

27

Q= Probabilidad de que el evento no ocurra =0,5 E= Error máximo permitido = 0.05 al cuadrado Z= Margen de confiabilidad = 1.96 al cuadrado

𝐧 =

(𝟏. 𝟗𝟔)

𝟐

_{(𝟎. 𝟓)(𝟎. 𝟓)(𝟔𝟖. 𝟎𝟎𝟎)}

(𝟎. 𝟎𝟓)

𝟐

_{(𝟔𝟖. 𝟎𝟎𝟎 − 𝟏) + (𝟏. 𝟗𝟔)}

𝟐

_{(𝟎. 𝟓)(𝟎. 𝟓)}

𝐧 =

𝟔𝟓𝟑𝟎𝟕. 𝟐

𝟏𝟔𝟗. 𝟗𝟗𝟕𝟓 + 𝟎. 𝟗𝟔𝟎𝟒

𝐧 =

𝟔𝟓. 𝟑𝟎𝟕, 𝟐

𝟏𝟕𝟎. 𝟗𝟓𝟕𝟗

= 𝟑𝟖𝟐

(39)

28

RESULTADOS

1.- ¿Alguna vez ha hecho uso de productos relacionados con promoción?

TABLA 2. PROMOCIÓN.

RESPUESTA FRECUENCIA PORCENTAJE

Si 280 73,3%

No 102 26,7%

TOTAL 382 100%

Fuente: Encuesta realizada a la población económicamente activa de la ciudad de Babahoyo.

Elaborado por: Daniel Burgos Bustos.

(40)

29

Por medio de los datos obtenidos se pudo observar que la mayor parte de los encuestados ha hecho uso de artículos de promoción. El 73.3% respondieron que si, mientras que solo el 26.7% respondieron que no.

¿Qué productos ha utilizado?

TABLA 3. PRODUCTOS UTILIZADOS PARA PROMOCIÓN

Gigantografías 150 53.6%

Señaléticas 25 8.9%

Banners 13 4.6%

Vallas 0 0

Letreros luminosos 85 30.4%

Stand 0 0

Roll up 7 2.5%

Otro 0 0

TOTAL 280 100%

(41)

30

(42)

31

2.- A la hora de realizar trabajos como gigantografias, banners, vallas etc.,

que empresas se le viene a la mente: (nombre tres)

TABLA 4. EMPRESAS CONOCIDAS

Publicar 153 54.6%

Diseñarte 25 9.0%

Color Print 13 4.6%

Otro 89 31.8%

TOTAL 280 100%

Fuente: Encuesta realizada a la población económicamente Activa de la ciudad de Babahoyo.

(43)

32

De acuerdo a los datos que se obtuvieron la empresa que más recuerdan los consumidores en primer lugar es: Publicar con un 54.6%, Segundo: Diseñarte con el 9% y tercero: Color Print con el 4.6%. Mientras que el 31.8% de los encuestados respondieron el nombre de otras empresas.

3.- Para contratar un servicio de publicidad como los ya mencionados en

la pregunta uno, De los siguientes aspectos ¿Cuáles cree usted que son

los más importantes? (Señale la importancia siendo: 1= muy importante; 2

= importante y 3 = poco importante)

TABLA 5. ASPECTOS IMPORTANTES PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

Calidad de Impresión y Precio

180 64.3%

Calidad de Material y Atención al Cliente

55 19.6%

Descuentos y

Promociones

45 16.1%

TOTAL 280 100%

(44)

33

(45)

34

4.- ¿Influye el precio en su decisión por la compra del producto? ¿Cuanto?

TABLA 6. IMPORTANCIA DEL PRECIO

Mucho 197 70.4%

Poco 52 18.6%

Nada 31 11%

TOTAL 280 100%

(46)

35

De los encuestados se puede precisar que en un gran porcentaje es importante para ellos el precio de los productos ya que respondieron que lo consideran mucho al momento de tomar la decisión un 18.6% manifestó que poco y un 11% nada.

5.- ¿Ha escuchado antes acerca de la empresa ARTE DIGITAL?

TABLA 7. RECONOCIMIENTO

(47)

36

Si 73 26.1%

No 207 73.9%

TOTAL 280 100%

Fuente: Encuesta realizada a la población económicamente Activa de la ciudad de Babahoyo.

(48)

37

2.3 PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA

El plan de marketing diseñado para la microempresa Arte digital, contará de 5 componentes: Estratégico, Operacional; plan de acción, análisis de riesgos y por último impactos de ejecución.

ESTRUCTURA DEL PLAN DEL MARKETING DE LA MICROEMPRESA ARTE

DIGITAL.

1.- Marketing estratégico

 Contexto

 Metas

 Lineamientos estratégicos

 Objetivos

 Diagnóstico situacional

 Competencia

2.- Marketing operativo

 Producto

 Target

 Variable precio

 Promoción

3.- Plan de acción

 Planificación de actividades

 Decisor de tiempo

 Seguimiento y evaluación

 Presupuesto

4.- Análisis de riesgos

(49)

38

1. MARKETING ESTRATÉGICO

Contexto/Entorno

Tabla 8. CONTEXTO – ENTORNO.

Elaborado por: Daniel Burgos Bustos

METAS

Son todos los objetivos que se van a alcanzar mediante la ejecución del plan de marketing propuesto.

País Ecuador

Provincia Los Ríos

Ciudad Babahoyo

(50)

39

LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS

MISIÓN

Elaborar artículos y materiales promocionales con innovación, creatividad, cuidando cada de detalle para la satisfacción del cliente.

VISIÓN

Ser reconocidos a Babahoyense como una microempresa sólida con garantía en sus trabajos realizados de una excelente calidad.

OBJETIVOS

Diseñar un plan de marketing que contribuya al posicionamiento en el mercado babahoyense de la empresa Arte Digital.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Realizar un diagnóstico situacional de la microempresa

 Elaborar un plan de contingencia y de riesgos de la ejecución del plan.  Diseñar actividades definiendo su cronograma y decisor del tiempo

para el Plan de Marketing.

 Diseñar mecanismos de monitoreo y evaluación del plan.  Definir la inversión cualitativa y cuantitativa del plan.

DIAGNOSTICO SITUACIONAL

(51)

40

Tabla 9. ANÁLISIS DAFO.

FORTALEZA DEBILIDAD

- Se cuenta con las máquinas apropiadas para el trabajo.

- El personal posee conocimientos técnicos de diseño y es creativo. - Amplio local para el desarrollo del trabajo.

- El personal administrativo no posee

formación técnica.

- Cambios constantes en la estructura de la microempresa

OPORTUNIDADES AMENAZAS

- Alianzas estratégicas con proveedores

- Atraer clientes potenciales del sector público.

- Explotar mercadeo en fechas y ocasiones especiales consideradas de alza.

- Competencia desleal.

- Empleo de productos sustitutos por los clientes.

COMPETENCIA DIRECTA E INDIRECTA

(52)

41

Tabla 10. COMPETIDORES DIRECTOS E INDIRECTOS.

DIRECTOS

Empresa Breve descripción Principales

productos en los que

se compiten

Publicar Empresa encargada de

las decoraciones vehiculares

Diseño de vehículos

Color Print Empresa encargada

del diseño e impresión de gigantografias en lona.

Impresión de lonas

Imagink Empresa encargada

del diseño e impresión a base de vinyl.

Impresión de vinyl

INDIRECTOS

Empresa Breve descripción Principales

productos en los que

se compiten

Ilustrador Empresa encargada

del diseño e impresión de invitaciones, trípticos, hojas volantes entre otros.

Diseños Gráficos

JA Decoraciones Decoraciones a base de vinilo en corte.

Diseño de vehículos

(53)

42

2. MARKETING OPERATIVO

PRODUCTO

Tabla 11. MARKETING OPERATIVO DE PRODUCTOS.

Producto Descripción

Lonas

Tela fuerte para impresión

Vinyl

Adhesivo para impresión

Micro perforado

Tipo de vinilo agujereado para impresión

Banner

Estructura en x o rectangular usada para publicidad

Señalética

Pvc rectangular usado para informar

Letreros Luminosos

Estructuras con luz para publicidad interior o exterior.

TARGET O GRUPO ESPECÍFICO

(54)

43

Se debe tener en cuenta que el target es solo un referencial al que se debe apuntar específicamente más no niega la posibilidad de que quienes estén fuera de él puedan adquirir/beneficiarse del producto.

Teniendo en cuenta que la microempresa posee una amplia línea y categoría de productos se consideran como principales o grupo de clientes objetivos a los siguientes 2 segmentos.

Tabla 12. GRUPO DE CLIENTES OBJETIVOS.

Grupo 1 Grupo 2

Sexo H - M Sexo H – M

Edad 15 – 40 Edad 25 – 50

Ocupación Estudiantes universitarios,

secundaria, amas de casa.

Ocupación

Empresas del sector público

NSE Bajo – medio alto NSE Medio – medio alto

VARIABLE DE PRECIO.

Precio de lista de los productos:

Tabla 13. LISTA DE PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

Producto Descripción Valor

Lonas

(55)

44

Vinyl

Adhesivo para impresión $12,00 x m2

Micro perforado

Vinilo agujereado para impresión $15,00 x m2

Banner

Estructura en x o rectangular usada para publicidad

$60,00

Señalética

Pvc rectangular usado para informar

$5,00

Letreros Luminosos

Estructuras con luz para publicidad interior o exterior.

$18,00 x m2

PROMOCIÓN

Para promocionar los productos se usan diferentes medios de información para llevar al consumidor una nota informativa e indicativa mediante la cual se atraigan a los beneficiados principales de los productos, para la microempresa se consideran estos los principales:

- Video promocional para difundir en redes sociales y YouTube - Ubicación de una valla como recurso BTL.

- Publicidad convencional en medio masivo - radio.

- Visitas de promocionales a instituciones públicas para alianzas estratégicas. 3. PLAN DE ACCIÓN

(56)

45

Tabla 14. PLANIFICACIÓN ACTIVIDAD 1- E COMERCE

ACTIVIDAD:1 E – comerse DESCRIPCION:

Video promocional para difundir en redes sociales y YouTube

TIEMPO Mes 1-2

SEMANAS

1 2 3 4

x

x x

RESPONSABLE: Administrador

INVOLUCRADOS: Diseñador Páginas web MATERIAL: Filmadora, internet, computadora

Elaborado por: Daniel Burgos Bustos. (Ver Anexo #4)

Tabla 15. PLANIFICACIÓN ACTIVIDAD 2 - BTL

ACTIVIDAD: 2 BTL

DESCRIPCION: Ubicación de una valla

TIEMPO Mes 3

SEMANAS

1 2 3 4

x X

RESPONSABLE: Administrador de la empresa INVOLUCRADOS: _{Diseñadores de la empresa}

MATERIAL: Lona, tubos, soldadura, pegamento

(57)

46

Tabla 16. PLANIFICACIÓN ACTIVIDAD 3 – PUBLICIDAD CONVENCIONAL

ACTIVIDAD:3 Publicidad convencional

DESCRIPCION: Gingle radial

TIEMPO Mes 4-5

SEMANAS

1 2 3 4

X

x

X

RESPONSABLE: Administrador de la empresa INVOLUCRADOS: Radio Libre

MATERIAL: Radio

Elaborado por: Daniel Burgos Bustos. (Ver Anexo #6)

Tabla 17. PLANIFICACIÓN ACTIVIDAD 4 – ALIANZAS ESTRATÉGICAS

ACTIVIDAD: 4 Alianzas estratégicas

DESCRIPCION: Visitas de promocionales a instituciones públicas

TIEMPO Mes 6

SEMANAS

1 2 3 4

X

x X

RESPONSABLE: Administrador de la empresa INVOLUCRADOS: Diseñadores de la empresa MATERIAL: Hojas volantes, papel couche

(58)

47

DECISOR DE TIEMPO

Se considerará para la ejecución planificada del plan un tiempo de 6 meses.

Tabla 18. DECISOR DE TIEMPOS DEL PLAN.

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

La siguiente ficha será llenada por el responsable del plan al término de cada actividad ejecutada según el cronograma.

DECISOR DE TIEMPOS DEL PLAN

TOTAL SEMANAS ESTRATEGIA /

ACTIVIDADES

MESES

M1 M2 M3 M4 M5 M6

S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4

1

X

6

2

X

2

3

X

3

4

X

(59)

48

Tabla 19. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE ACTIVIDADES

SEGÚN EL CRONOGRAMA.

PRESUPUESTO

Tabla 20. PRESUPUESTO SEGÙN ACTIVIDADES.

DESCRIPCION POR ACTIVIDAD

VALOR UNIDAD TOTAL 1

RESPONSABLE Administrador

1 $50,00

INVOLUCRADOS Diseñador de Páginas

Web

1 $200,00

MATERIAL Filmadora, internet,

computadora

4 $60,00

ACTIVIDAD RESPONSABLES INVOLUCRADOS OBSERVACIONES

TIEMPO PLANIFICADO

(SEMANAS)

TIEMPO REAL (SEMANAS)

1 Administrador, Diseñador de páginas web

- 2 Administrador, diseñadores gráficos

- 3 Administrador, Locutor Radio Libre

- 4 Administrador, Diseñadores gráficos