Universidad Americana
Seminario Desarrollo de Emprendedores
XV Muestra Empresarial UAM 2010
“Linda Por Fuera, Linda Por Dentro”
Integrantes: Francis Guevara Icabalzeta
Lilia Piccinini Montenegro
Lilia Noguera Mayorga
Índice:
Título Página
1. Naturaleza del Proyecto 1
1.1. Justificación de la empresa y necesidad que satisface 1
1.2 Nombre de la empresa 1
1.3 Descripción de la empresa 1
1.3.1 Tipo de empresa 1
1.4 Misión de la empresa 1
1.3.2 Ubicación y tamaño de la empresa 1
1.3.1 Tipo de empresa 2
1.4 Misión de la empresa 2
1.3.2 Ubicación y tamaño de la empresa 2
1.5 Visión de la empresa 2
1.6 Objetivos de la empresa 2
1.7 Ventajas competitivas 2
2. El Mercado 3
2.1. Objetivos De Mercadotecnia 3
2.2 Investigación de Mercado 3
2.2.1 Características del segmento de mercado 3
2.2.2 Consumo aparente 3
2.2.3 Demanda potencial 3
2.3 Estudio Del Mercado 4
2.3.1 Objetivos del estudio de mercado 4
2.3.2 Encuesta 4
2.3.3 Aplicación de la encuesta 5
2.3.4 Conclusiones del estudio realizado 7
2.4 Distribución y puntos de venta 7
2.5 Sistema de promoción y publicidad 7
2.6 Marca 8
2.7 Fijación y política de precios 9
2.8 Plan de introducción al mercado 10
2.9 Riesgos y oportunidades del mercado 10
3. Producción 11
3.1 Objetivos de producción 11
3.2 Especificaciones del producto 11
3.3 Proceso de producción 11
3.4 Flujo de Proceso 12
3.5 Características de la Tecnología 12
3.6 Equipo e instalaciones 12
3.7 Diseño y distribución de la planta y oficina 13
3.8 Compras 13
4. Organización 14
4.1 Objetivo en área organizacional 14
4.2 Organigrama de la empresa 14
4.3 Funciones generales y específicas de la empresa 15
4.3.2 Contabilidad y Finanzas 15 4.3.3 El contador deberá realizar las siguientes acciones 15
4.3.4 Mercadotecnia 15
4.3.5 Producción 16
4.3.6 Talento Humano 16
4.4 Proceso de Reclutamiento 16
4.5 Selección de agentes de venta 17
4.6 Método de selección 17
4.7 Aspectos laborales 17
4.8 Proceso de Inducción 19
4.8.1 Encargado de realizar la inducción 19
4.8.2 Proceso de Inducción 18
4.8.3 Material a utilizar en el proceso de inducción 18
4.8.4 Programa de capacitación 18
4.9 Marco legal de la organización 18
4.9.1 Trámites fiscales 18
4.9.3 Dirección general de ingresos (DGI) 19
4.9.4 Requisitos para Cédula del Número RUC 19
4.9.5 Alcaldía de Managua 20
5. Finanzas 20
Parámetros económicos 20
Inversión en activos 21
Trámites legales personería jurídica 22
Depreciación y Amortización 23
Capital de trabajo 24
Ventas proyectadas 24
Salario 25
Costos Fijos 26
Costos variables 26
Flujo de efectivo Proyectado 27
Estado de resultado 28
Balance General Proyectado 29
Punto de equilibrio 29
Evaluación Financiera del Proyecto 30
6. Plan de Trabajo 32
6.1 Listado de Actividades a Desarrollar 32
6.2 Plan por Áreas 36
7. Resumen Ejecutivo 42
7.1 Nombre de la empresa 42
7.2 Justificación de la empresa y necesidad que satisface 42
7.3 ¿Qué es nuestro producto? 42
7.4 Rentabilidad 42
Facultad: Diplomacia y Relaciones Internacionales
Profesor: Carlos José Vegacruz
Managua 21 de Junio de 2010
1. NATURALEZA DEL PROYECTO INTRODUCCION
1.1. Justificación de la empresa y necesidad que satisface:
Para todas las mujeres que siempre quieren estar a la moda, les ofrecemos joyas de la temporada a bajos precios. Ahora, toda mujer que quiera lucir joyas de la temporada, podrá hacerlo por un bajo precio. Cabe mencionar que el segmento de mercado al que nos dirigiremos es al de la clase media alta.
1.2 Nombre de la empresa:
Para determinar el nombre de nuestra empresa, realizamos una lluvia de ideas que nos permitiera elegirlo y con el cual nos sintiéramos identificados.
Nombre/Atributo Descriptivo Original Atractivo Claro Significativo Agradable TOTAL
Naturalia 4 4 3 3 4 2 20
Diseños D´Lilia 4 5 5 5 5 5 29
Jewelily 3 2 2 3 3 1 14
Vanity 3 2 1 3 3 3 15
De Joya 2 2 1 2 3 3 13
Joyas D’Lilia es una empresa manufacturera de joyas elaboradas con piedras semipreciosas. Se enfoca en la industria de elaboración de joyas 100% nicaragüenses.
1.3.2 Ubicación y tamaño de la empresa
Nuestra empresa está clasificada como una microempresa, ya que cuenta con un número no mayor de 20 empleados.
Estaremos ubicados en la ciudad de Managua, frente a Radio Primerísima, Residencial Bolonia.
1.4 Misión de la empresa:
Nuestra empresa está enfocada en romper el paradigma que existe entre las joyas lindas y caras y las baratas y de mala calidad. Con estas joyas, nuestras clientas podrán sentirse seguras que estarán adquiriendo joyas a bajos precios, pero muy lindas y sobre todo de excelente calidad. Nuestras joyas están dirigidas a ellas, a mujeres que siempre quieren lucir bellas pero que no desean pagar un alto precio por ello.
1.5 Visión de la empresa:
Consolidarnos como proveedores de joyas de la más alta calidad y con precios accesibles. Nuestros diseños serán lindos y originales para que toda mujer que los use se sienta bella y única. Seremos la marca de joyas de las nicaragüenses.
1.6 Objetivos de la empresa:
Corto plazo:
1. Lograr la aceptación de nuestros productos por parte de nuestro mercado meta. 2. Crear una buena imagen de la empresa y del producto para que los clientes potenciales sientan que nuestras joyas son de las mejores.
3. Consolidarnos como los mejores productores manufactureros de joyas.
Mediano plazo:
1. Lograr el posicionamiento de nuestras joyas en la mente de todo el segmento para el cual fue creado.
Largo plazo:
1. Permanecer en el mercado con una participación significativa. 2. Instalar nuestra propia tienda de joyas.
3. Expandir nuestros productos por todas las tiendas por departamento de nuestro país.
1.7 Ventajas competitivas: Ventajas competitivas:
Utilizamos materiales que se encuentran en armonía con el medio ambiente.
Distingos competitivos:
Calidad en los diferentes servicios brindados al momento de comercializar nuestro producto.
Evaluación e investigación constante para saber si el cliente está satisfecho con nuestro producto y al mismo tiempo conocer y tomar en cuenta sus sugerencias.
Renovación constante en cuanto a diseños de las joyas.
2. EL MERCADO
2.1. Objetivos De Mercadotecnia:
Corto plazo (1 año): Determinar los costos, gastos fijos y variables. Saber cuánto es el capital requerido.
Mediano plazo (2doy 3eraño): Realizar proyecciones de flujo de efectivo, así como estados financieros (estudio de resultado, flujo de efectivo y balance general). Se espera que entre el segundo y tercer año se alcance una suma de $3,010.80 en utilidades.
Largo plazo (4 a 5 años): Darle continuidad a los estados financieros, así como realizar proyecciones de flujo de efectivo y estados financieros. Se espera que entre el cuarto y quinto año se obtengan ganancias de $9,196.20
2.2 Investigación de Mercado:
2.2.1 Características del segmento de mercado:
Mujeres entre los 15 y 50 años de clase media o alta, a quienes les guste lucir joyas con piedras semipreciosas.
Número de clientes potenciales: 150 clientes entre personas particulares, tiendas y salones de belleza.
Consumo unitario aparente por clientes de: 2 piezas por cliente. Consumo mensual aparente del mercado es de: 30 clientes por mes.
2.2.3 Demanda potencial:
En el corto plazo, para que la empresa sea rentable se tiene que cubrir el 35% del mercado potencial. Es decir tener una producción total mensual de 50 piezas.
En el mediano plazo, se espera un crecimiento de mercado de 80%, es decir, se espera vender 80 piezas mensuales al comenzar a distribuir en tiendas por departamento, tales como: Coco´s Boutique, SIMAN, CARRION.
En el largo plazo, se espera un crecimiento del 176.25%con respecto al mediano plazo, es decir que se espera vender 141 piezas mensuales al tener nuestro propio local representando nuestra marca.
2.3 Estudio Del Mercado:
2.3.1 Objetivos del estudio de mercado:
Corto Plazo:
Competir en el mercado de las joyas buenas bonitas y baratas en el área de la UAM y círculos sociales de nuestros agentes de ventas, alcanzando niveles de venta de 50 piezas al mes.
Mediano plazo:
Lograr posicionar nuestros diseños en tiendas de joyas, ropa y salones de belleza, logrando así alcanzar niveles de venta de 80 piezas mensuales.
Largo plazo:
Abrir nuestra propia tienda de joyas con nuestra propia marca y así lograr vender 141 piezas mensuales.
2.3.2 Encuesta.
Somos un grupo de estudiantes de la Universidad Americana de la Carrera de Diplomacia y Relaciones Internacionales. Queremos introducir al mercado una nueva marca de Joyas, llamada “D’ Lilia”. Nuestras joyas son confeccionadas 100% a mano, elaboradas con materiales naturales y serán ofrecidas al mercado con bajos precios. Sus opiniones son de suma importancia para nosotros, por esta razón les pedimos su ayuda para completar la siguiente encuesta.
1. ¿Has tenido la oportunidad de ver las Joyas “D´ Lilia”? Si___ No___
Mucho___ Más o menos___ No es mi estilo___
3. ¿Qué utilizas más? A. Aretes ___ B. Pulseras___ C. Anillos ___ D. Collares ___
4. Te gustan las joyas: A. Grandes ___ B. Pequeñas ___
5. Prefieres comprar joyas: A. De noche ___ B. De día ___
6. Cuáles son tus piedras o colores preferidos?
____________________________________________
7. ¿Qué color de base prefieres? Dorada ___ Plateada ___
8. ¿Cuántas veces al mes compras joyas? A. Nunca compro joyas ___
B. Una vez al mes ___
C. Dos o tres veces al mes ___ D. Más de tres veces al mes ___
9. ¿Cuánto dinero tienes disponible para gastar en joyas al mes? __________
10. Estarías dispuesta a comprar joyas “D´ Lilia”? Sí ___ No ___ Tal vez ___
2.3.3 Aplicación de la encuesta:
La aplicación de la encuesta se realizó de forma personalizada y pidiendo al encuestado que contestara de la manera más sincera posible a fin de obtener resultados más reales y concretos.
¿Han sido de tu agrado las joyas?
85%
10% 5%
Mucho
Mas o menos
No es mi estilo
¿Prefieres comprar joyas?
65% 35%
¿Cuáles piedras preferidos?
15%
20%
35% 20%
10%
cuarzo perla
turquesa amatita
ojo de tigre
¿Estarías dispuesta a comprar joyas "D'Lilia"?
80% 5%
15%
Si
No Tal vez
2.3.4 Conclusiones del estudio realizado:
A través de los resultados obtenidos la aceptación de las joyas fue muy alta. Lo que más utilizan las mujeres entre los 15 y 50 años de edad son aretes y pulseras, siendo de su preferencia las joyas grandes, que casualmente son las que se encuentran de moda actualmente.
Las joyas tienden a utilizarlas más de noche que de día. Estas mujeres prefieren las piedras de colores rojos y azules y específicamente las turquesas y perlas. El color de base a utilizar más es el dorado, notándose una leve preferencia al plateado. Observamos que la mayoría de mujeres, en promedio compran joyas 1 vez al mes, gastando entre 20 y 50 dólares. El 80% de las mujeres contestó positivamente al preguntarle si nuestras joyas eran de su completo agrado.
Al principio cada agente de venta irá a las oficinas de “Diseños D´Lilia”, para recoger el material que venderá. Una vez que estemos distribuyendo a tiendas, salones de belleza, etc. Estaremos repartiendo joyas nosotros mismo, una vez por mes o cuando se estime necesario. Francis será la encargada de entregar el producto.
Seleccionamos este sistema porque creemos que éste es el sistema más eficiente y más barato de distribución.
Productor --- Agente de venta --- Consumidor Final Productor --- Minorista (tienda) --- consumidor Final
2.5 Sistema de promoción y publicidad:
Volantes publicitarios: $20.00 Cuenta en Facebook: gratis Cuenta en Twitter: gratis De boca en boca : gratis
2.6 Marca:
SLOGAN
“Linda por fuera, Linda por dentro”
2.7 Fijación y política de precios:
Costos Fijos
CONCEPTOS COSTOS MENSUALES
Salarios 300.00
Prestaciones sociales 50.00
Energía 70.00
Agua 30.00
Teléfono 50.00
Combustible 70.00
Publicidad 30.00
Costos fijos en efectivos 654.00
Costos Variables
PARTES Y PIEZAS COSTO UNITARIO
Material para elaborar la joya 7.00
Costo de Fabricación 5.00
Total 12.00
Políticas de Precios
1. No se fiarán los productos.
2. Se venderá al por mayor en algunas tiendas, dependiendo de su posición en el mercado.
3. Los precios serán casi los mismos en las distintas piezas.
Costo Total del producto:
CV+ (CF/producción esperada)= costo total (CT) $12.00 + ($654/50) = 25.08
Porcentaje de ganancia: 48%
Precio de venta:
(PV) = CT + (CT multiplicado por el 1% de ganancia deseada) $12.00 + ($25.08 * 48%) = $24.04
Redondeando el precio de venta a USD $25( precio de venta para el minorista)
Punto de equilibrio:
Punto de equilibrio: CF/ (PV-CV)
$654.00/ ($25.00 - $12.00) = 50.3 unidades
$25 + ($ 25 * 20%) =30.00 ( precio que pondría el minorista)
2.8 Plan de introducción al mercado:
Nuestras joyas serán introducidas al mercado mediante agentes de ventas, quienes las distribuirán en distintos puntos de ventas. Esto hará que “Diseños D´Lilia” empiece a ganar popularidad por su valor cultural y por ser joyas que promueven el uso de materiales 100% naturales y nicaragüenses. Como promoción distribuiremos nuestro producto directamente a las tiendas y también se les otorgarán precios al por mayor, lo que permitirá que las tiendas tengan mejores ganancias.
2.9 Riesgos y oportunidades del mercado:
Riesgos
Uno de los riesgos sería que nuestros agentes de venta no sepan explicar bien el producto que ofrecemos, por lo que se les impartirá una capacitación para que tengan la capacidad de lograr el objetivo que deseamos.
También corremos el riesgo de que las joyas no se den a conocer a como se espera, pero para esto entregaremos volantes en los lugares que más frecuenta el segmento del mercado al que nos dirigimos.
Y por último que no se logren alcanzar las metas de ventas, debido al bajo precio de nuestras joyas será muy difícil no lograr las expectativas, pero de igual forma, hay un margen entre la ganancia y la subsistencia que es de un 33% lo que nos brinda muchas oportunidades de obtener utilidades.
Oportunidades
Presentamos diseños innovadores que atraerán la atención de mujeres
vanguardistas que se encuentran en la búsqueda constante de diseños únicos y originales. Por esta razón nos mantendremos produciendo joyas constantemente con nuevos diseños.
Nuestros productos tienen un precio accesible que permitirá a las mujeres lucir joyas lindas, de excelente calidad y lo más importante a bajos precios.
Son joyas 100% nicaragüenses que harán sentir a la mujer orgullosa de ser nicaragüense y de lucir joyas manufacturadas en su país.
Es un producto natural, con el cual la conciencia medioambientalista permitirá a las mujeres sentirse en armonía con el medio ambiente.
3. PRODUCCION
Corto plazo:
Produciremos y venderemos joyas que serán comercializadas dentro de la universidad y por los agentes de ventas. La cantidad esperada a vender será de 50 piezas.
Mediano plazo:
Esperamos aumentar la producción, para así ya no sólo vender por medio de agentes de ventas, sino empezar a distribuir a tiendas por departamento, salones de belleza y boutiques. La cantidad esperada a vender será de 80 piezas.
Largo plazo:
Contaremos con tienda propia para la venta de joyas, así como continuar nuestras ventas por medio de agentes y distribución de joyas en tiendas. La cantidad esperada a vender será de 141 piezas mensuales.
3.2 Especificaciones del producto:
Nuestro producto está dirigido al segmento de mujeres de 15 a 50 años de clase media-alta, consiste en una fábrica manufacturera que elaborará joyas 100% nicaragüenses. Aparte de piedras semipreciosas, utilizaremos plata, nylon elástico y no elástico y otros metales y materiales como cintas y cuero. Nos encargaremos de distribuir nuestro producto por medio de agentes de venta, ya sea directamente al cliente o distribuyéndolo a tiendas por departamento, salones de belleza y boutiques de ropa.
Joyas D´Lilia estará abierto de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes, horarios en los que la empresa se encontrará fabricando sus productos y a la vez los estará ofreciendo en la instalación.
3.3 Proceso de producción:
Luego de tener toda la materia prima, los materiales y las herramientas necesarias para hacer las joyas, este es el proceso:
1. Se escogen las joyas y piedras preciosas y materiales que se van a utilizar. 2. Se hace un Diseño, un patrón de cómo irán las piedras.
3. Elaboración de las piezas. Los tiempos de producción varían según el tamaño y el nivel complejidad de cada una.
- Pulseras: 20 min.
- Collares: 30 min.
- Aretes: 15 min.
4. Una vez elaborada la pieza, se inspecciona detalladamente para asegurarse de que se encuentre hecha a la perfección.
5. Introducir la pieza en la bolsa de organza.
6. Poner la etiqueta a cada bolsa, escribir a mano en cada etiqueta los materiales utilizados en cada pieza.
8. Cada agente de ventas hace su trabajo de vender por su propia cuenta, empezando por su círculo más cercano.
9. Las joyas que sobran se guardan en la oficina, mientras los agentes de venta se abastezcan nuevamente.
3.4 Flujo de Proceso:
1. Escoger piedras y materiales a usar (10 minutos) 2. Hacer el diseño (patrón) (15 minutos)
3. Elaboración de la pieza (30 minutos) 4. Inspección detallada de la pieza (5 minutos)
5. Introducir la pieza en bolsita de organza (1 minuto)
6. Escribir en cada etiqueta los materiales usados (3 minutos) 7. Poner etiqueta en la bolsita (2 minutos)
8. Entregar a cada vendedor las joyas a vender. 9. Agentes venden por su cuenta
3.5 Características de la Tecnología:
No se requerirá ningún tipo de máquina o tecnología para la elaboración del producto, debido a que es hecho completamente a mano.
3.6 Equipo e instalaciones:
Equipo/Herramientas Cantidad Marca
Tijeras 4 Singer
Mesas 2 Michelle Pierson
Sillas 4 Michelle Pierson
Afiladoras de tijeras 1 Singer
En cuanto a las instalaciones no se requiere ninguna en especial ya que estaremos ubicados en una casa particular en el Residencial Bolonia, Managua. Se acondicionará un espacio en el cual se elaborarán las joyas.
Respecto al mantenimiento, se afilarán tijeras, se les dará limpieza a las mesas, sillas y al espacio de trabajo.
3.8 Compras: Materia Prima:
Materia Prima Cantidad/Período
Piedras Semi – preciosas 20 por cada joya (1200 unidades)
Hilo de nylon 30 cm. Por cada joya (1 carrucha)
Cuero 30 cm. Por cada joya (30 unidades)
Semillas 20 por cada joya (1200 unidades)
Proveedor:
Materia Prima Proveedor Precio Calidad Proveedor
Seleccionado Piedras Semi
– preciosas Mercado Oriental
$4.00 por 30 cm. De piedras
Buena X
Hilo de nylon Mercado Oriental
C$120.00 Buena X
Cuero Mercado
Oriental
Tiras $1.00 por 30 cm.
Buena X
Semillas Mercado
Oriental
$1.00 por 30 cm.
Buena X
Objetivo en área organizacional:
Joyas D’Lilia tiene como objetivo distribuir de manera óptima las responsabilidades y obligaciones entre su personal, lo que facilitará su desempeño y promoverá el trabajo en equipo.
4.2 Organigrama de la empresa:
4.3 Funciones generales y específicas de la empresa:
4.3.1 Consejo Administrativo:
Está compuesto por los accionistas de la empresa, son quienes tomarán las decisiones necesarias para el buen funcionamiento de la empresa, unen a todos los departamentos al aclarar los objetivos y hacer que todos se relacionen.
Otras funciones:
Coordinar a los equipos de trabajo.
Guiar cada una de las decisiones que se tomen para la empresa. Establecer cuáles serán las metas de la empresa.
4.3.2 Contabilidad y Finanzas:
Puesto o función Responsable
Mercadotecnia Lilia Piccinini
Talento Humano Francis Guevara
Contabilidad y finanzas Manuel Lacayo
Producción Lilia Noguera
Consejo
administrativo
Mercadotecnia Producción Contabilidad y Finanzas
Talento Humano
Agente de Venta
Coordinador de Entrega
Diseñador y Productor
Para poder llevar un control sobre la empresa, en los ámbitos de contabilidad, control de ingresos y egresos, como es uno de los departamentos más importantes, necesitará estar en constante comunicación con el Consejo Administrativo.
4.3.3 Funciones del Contador:
Realizar reportes financieros cada mes.
Estar actualizado sobre leyes fiscales que se vayan implementando en el país Realizar inventarios con la presencia de al menos dos representantes del Consejo Administrativo.
4.3.4 Mercadotecnia:
Este departamento estará encargado de ventas y coordinar las entregas de los productos creados por la empresa, a su vez estar cada día más interesados en captar nuevos clientes, tendrá como obligaciones:
Cerrar contratos con clientes
Estar muy informados sobre las cualidades y ventajas del producto a ofrecer Informar sobre las ventas realizadas al departamento de finanzas
4.3.5 Producción:
Serán los encargados de diseñar y producir joyas, a partir de la elección de materia prima para cada producto, buscar proveedores, así como determinar niveles de producción, otras obligaciones:
Velar por tener un buen nivel de calidad en la producción Seleccionar la materia prima a pedido del demandante
Estar informados de nuevos diseños para mantenerse siempre a la vanguardia
4.3.6 Talento Humano:
Esta área será la encargada de contratar y capacitar al personal, así como velar por las mejores relaciones laborales. Realizará reuniones especiales con los empleados para inculcarles orden, calidad, y productividad.
Funciones especificas del área:
Evaluar el desempeño de los empleados Fomentar la calidad de los productos
Cumplir con los requisitos legales para el ingreso y egreso de los empleados
Capacitar al personal
Medio de
Reclutamiento Costos Tiempo
Periódico USD $ 10 3 días
Radio USD $ 60
4 veces x semana Revista
Cinematográfica USD $ 25 semanal
Presupuesto Total USD $ 95
4.5 Selección de agentes de venta:
La selección de agentes de venta se hará por medio de la recomendación de alguno de los cuatro socios y más adelante de alguno de nuestros agentes de venta debidamente aprobados.
4.6 Método de selección:
El socio o agente de venta hará la recomendación de la persona interesada en trabajar con la empresa, esta persona luego entregara su curriculum y los socios serán los encargados de aprobarlo.
Todos los agentes de venta trabajarán en forma de “freelance” y no habrá costo alguno asociado a la entrevista y entrega de curriculum.
Tipo de contrato:
Todos nuestros agentes de venta serán contratados con formatos freelance. Se establecerán contratos laborales por periodos de tres meses. El primer mes será de prueba, en los contratos se incluirán las clausuras en donde se establecen los derechos y obligaciones de cada trabajador.
Se exigirá confidencialidad del proceso y diseño de los productos, los empleados ganaran comisión sobre las ventas netas.
4.7 Aspectos laborales:
El vendedor deberá ser agradable y tener una buena presentación.
El vendedor podrá transmitir las opiniones de los clientes sobre los productos.
El vendedor deberá conocer características y ventajas del producto para saber venderlo.
4.8.1 Encargado de realizar la inducción:
Los encargados de realizar la inducción serán los socios.
4.8.2 Proceso de Inducción:
Presentación de misión y visión de la empresa Presentación de los socios
Políticas y reglas de la empresa.
4.8.3 Material a utilizar en el proceso de inducción:
Slide Show sobre empresa.
4.8.4 Programa de capacitación:
Se les explicará que materiales componen cada joya para su debida explicación al público. Se les dará una exposición sobre la importancia de la naturaleza.
4.9 Marco legal de la organización:
Joyas D´Lilia se constituirá como una Sociedad Anónima ya que es la forma más conveniente dada la naturaleza de nuestra empresa. Esta es una sociedad de capital. Una de las ventajas de la Sociedad Anónima es que la motivación de cada socio para dedicar su mejor esfuerzo es grande dado que participan directamente en los beneficios. Nuestro Asesor Legal nos ha recomendado que esta es la mejor forma de constituir nuestra empresa ya que de esta forma, si alguno de los socios desea salirse de la empresa, se pueden transmitir las acciones mediante su venta. Otra razón es porque los acreedores tienen derecho sobre los activos de la corporación, no sobre los bienes de los accionistas. El dinero que los accionistas arriesgan al invertir en una Sociedad Anónima se limita al valor de su inversión.
4.9.1 Trámites fiscales:
Debemos registrar nuestra empresa en la Dirección General de Ingresos, obtener una cédula de número RUC, registrar nuestra marca y realizar todos los trámites en la Alcaldía de Managua para la apertura del negocio.
4.9.3 Dirección general de ingresos (DGI):
Para inscribirnos como nuevos contribuyentes de la administración de rentas, debemos llenar formatos de datos generales y presentarlos en la oficina de contabilidad y cuenta corriente.
Fotocopia de Actas de Constitución de la empresa a inscribir. Fotocopia de cédula de identidad del representante legal.
Presentar libros contables: diario mayor (fotocopia de inscripción en el registro) o minuta de pago.
Fotocopia de recibo de servicio público reciente y/o contrato de arriendo.
El propietario o representante legal debe hacer la inscripción de la empresa o en caso contrario otra persona con un poder especial. Constituida la sociedad en escritura pública ante un notario, ésta deberá inscribirse en el registro mercantil, en el libro segundo de sociedad, también poder generalísimo que contiene el nombre de la persona que será la que represente legalmente a la empresa. La escritura pública deberá cumplir con los requisitos establecidos en los Artos. 123 y 124 del código del comercio.
Para que este testimonio pueda ser inscrito en el Registro Público de la propiedad inmueble y Mercantil de Managua, se deberán presentar los siguientes documentos:
Escritura de constitución notariada por un abogado.
Poder generalísimo donde se nombre a un representante legal de la empresa. Número RUC de la empresa.
Pago de 1 % sobre el capital social.
4.9.5 Alcaldía de Managua:
Requisitos para apertura de negocio, personas jurídicas:
Fotocopia de Número RUC de la empresa.
Solvencia Municipal (llenado de formato, tiene un valor de C$25) Carta poder para realizar trámites.
Fotocopia de Cédula de identidad del representante legal. Fotocopia de escritura de Constitución y Estatutos, ya inscritos. Fotocopia de hoja de inscripción de los libros Diario y Mayor.
Permiso y/o constancia de la policía y la dirección de urbanismo (cuando se amerite).
El formato de Matrícula debe contener los datos exactos de la empresa y ser firmados por el dueño o representante legal del negocio.
D’LiLia
PARAMETROS ECONOMICOS
Ventas a Corto Plazo Año 1 (50 piezas mensuales) 600.00 Ventas a Mediano Plazo Años 2 y 3(80 piezas mensuales) 960.00 Ventas a Mediano Plazo Años 4 y 5 (141 piezas mensuales) 1,692.00
Inversión Inicial en Dólares 4,000.00
Vida útil del Proyecto 5 Años
Tipo de Cambio Oficial al 01/06/2010 21.40
Costo de Capital 18.00%
Impuesto sobre Renta (Tasa Anual) 30.00%
Tasa de Interés Bancaria 18.00%
Precio de Venta por unidad 25.00
D’LiLia
INVERSION EN ACTIVOS (EN DOLARES)
DESCRIPCION CANTIDAD
PRECIO UNITARIO
PRECIO TOTAL
Equipo de Producción
Tijeras (Especiales) 4 $15.00 $60.00 Afiladora de Tijeras 1 $7.00 $7.00 Mesas 2 $50.00 $100.00 Sillas 4 $20.00 $80.00
Mobiliario y Equipo de oficina:
Computadora Laptop 1 $650.00 $650.00 Teléfono 1 $20.00 $20.00 Sillones 1 $125.00 $125.00 Impresora y Scanner (Multifuncional) 1 $95.00 $95.00 Archivero 5 $40.00 $200.00 Armario (bodega) 1 $40.00 $40.00
Papeleria y utiles de Oficina:
Papel (Remas) 2 $10.00 $20.00 Papelera 1 $3.00 $3.00 Lapiceros (caja) 2 $6.00 $12.00 Folder (caja 100 U/n) 1 $2.00 $2.00 Tinta para impresora 1 $110.00 $110.00 Facturas Membretadas (talonario) 2 $10.00 $20.00 Utiles Varios 1 $30.00 $30.00
Total $1,574.00
D’LiLia
Detalle de Gastos de Constitución Tramites Legales Personería Jurídica.
DESCRIPCION
Arancel Arancel En Córdobas En Dólares
Inscripción Registro Propiedad Mercantil C$ 100.00 $ 4.67 Libros C$ 80.00 $ 3.74 Foliar Libros C$ 200.00 $ 9.35 Inscripción del poder General C$ 100.00 $ 4.67 Inscripción de Constitución de Sociedad C$ 5,000.00 $ 233.64 Inscripción de Acta de Estatutos C$ 5,000.00 $ 233.64 Inscripción de los libros C$ 100.00 $ 4.67 Inscripción libros contables en la DGI C$ 50.00 $ 2.24 Inscripción de libros en la DGI y formato C$ 50.00 $ 2.34 Matricula de la alcaldía C$ 5,000.00 $ 233.64 Constancia de matricula C$ 510.00 $ 23.83 RUC de la sociedad C$ 15.00 $ 0.70 Registro Sanitario C$ 70.00 $ 3.27 Análisis de laboratorios C$ 1,250.00 $ 58.41 Honorarios legales C$ 1,780.00 $ 83.18
D’LiLia
DEPRECIACION Y AMORTIZACION EN DOLARES DESCRIPCION PRECIO TOTAL % ANUAL DEP. AÑO 1 DEP. AÑO 2 DEP. AÑO 3 DEP. AÑO 4 DEP. AÑO 5 TOTAL
MAQUINARIAS
Tijeras $60.00 20% 12.00 12.00 12.00 12.00 12.00 60.00
Afiladora de Tijeras $7.00 20% 1.40 1.40 1.40 1.40 1.40 7.00
Mesas $100.00 20% 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 100.00
Sillas $80.00 20% 16.00 16.00 16.00 16.00 16.00 80.00
TOTAL DE MAQUINAS $247.00 49.40 49.40 49.40 49.40 49.40 247.00
MOBILIARIO Y EQUIPOS
Computadora Laptop 650.00 50% 325.00 325.00 650.00
Impresora y Scanner (Multifuncional) 95.00 50% 47.50 47.50 95.00
Teléfono 20.00 50% 10.00 10.00 20.00
Sillones 125.00 20% 25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 125.00
Archivero 200.00 50% 100.00 100.00 200.00
Armario (Almacenar joyas) 40.00 20% 8.00 8.00 8.00 8.00 8.00 40.00
TOTAL MOB. Y EQUIPOS 1,130.00 515.50 515.50 33.00 33.00 33.00 1,130.00 TOTAL DEPRECIACION 564.90 564.90 82.40 82.40 82.40 1,377.00
Gastos de constitución $ 902.01 20% 180.40 180.40 180.40 180.40 180.40 902.01 TOTAL GENERAL 745.30 745.30 262.80 262.80 262.80 2,279.01
D’LiLia CAPITAL DE TRABAJO
EN DOLARES
CONCEPTOS
COSTO MENSUAL
Salarios Primer Mes 300.00 Costos Variables en Efectivo Mensuales 600.00 Costos Fijos en Efectivo Mensuales 654.00 TOTAL $1,554.00
D’LiLia
VENTAS PROYECTADAS EN DOLARES
D’LiLia
SALARIO EN DOLARES
N/O CARGOS
SALARIO MENSUAL
EN DOLARES
TOTAL SALARIO
ANUAL
INSS
PATRONAL INATEC
TOTAL IMPUESTO
SOBRE
NOMINA VACACIONES
DECIMO TERCER MES
D’LiLia
COSTOS FIJOS EN DOLARES
CONCEPTOS COSTOS MENSUALES COSTO AÑO 1 COSTO AÑO 2 COSTO AÑO 3 COSTO AÑO 4 COSTO AÑO 5 Salarios 300.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 Impuestos sobre nominas 54.00 648.00 648.00 648.00 648.00 648.00 Prestaciones sociales 50.00 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00
Energía 70.00 840.00 840.00 840.00 840.00 840.00
Agua 30.00 360.00 360.00 360.00 360.00 360.00
Teléfono 50.00 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00
Combustible 70.00 840.00 840.00 840.00 840.00 840.00 Publicidad 30.00 360.00 360.00 360.00 360.00 360.00 Costos fijos en efectivos 654.00 7,848.00 7,848.00 7,848.00 7,848.00 7,848.00
D’LiLia
COSTOS VARIABLES EN DOLARES
PARTES Y PIEZAS
COSTO UNITARIO PRODUCCION MENSUAL AÑO 1 COSTO MENSUAL AÑO 1 COSTO AÑO 1 COSTO AÑO 2 COSTO AÑO 3 COSTO AÑO 4 COSTO AÑO 5 Material para elaborar la Joya 7.00
50
FLUJO DE EFECTIVO PROYECTADO EN DOLARES
DESCRIPCION
FLUJO AÑO 1
FLUJO AÑO 2
FLUJO AÑO 3
FLUJO AÑO 4
FLUJO AÑO 5
INGRESOS:_
Ventas 15,000.00 24,000.00 24,000.00 42,300.00 42,300.00
Aportación de los socios 4,000.00
Total Ingresos 19,000.00 24,000.00 24,000.00 42,300.00 42,300.00
EGRESOS
Costos Fijos en efectivo 7,848.00 7,848.00 7,848.00 7,848.00 7,848.00 Costos Variables en efectivo 7,200.00 11,520.00 11,520.00 20,304.00 20,304.00 Impuestos Sobre la Renta -16.80 1,621.20 1,621.20 4,951.80
Compra de Activos Fijos 1,574.00
Gastos de Constitución 902.01
D’LiLia
ESTADO DE RESULTADO PROYECTADO EN DOLARES
CONCEPTOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
D` LILIA
BALANCE GENERAL PROYECTADO EN DOLARES
DESCRIPCION AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
ACTIVOS:
CIRCULANTE
Efectivo 1,475.99 6,124.79 9,135.59 21,662.39 30,858.59
Total Circulante 1,475.99 6,124.79 9,135.59 21,662.39 30,858.59
FIJOS:
Maquinarias y Equipos 1,574.00 1,574.00 1,574.00 1,574.00 1,574.00
Depreciación 564.90 564.90 82.40 82.40 82.40
Activos Fijos Netos 1,009.10 1,009.10 1,491.60 1,491.60 1,491.60
DIFERIDOS
Gastos de Constitución 902.01 902.01 902.01 902.01 902.01
Amortización 180.40 360.80 541.20 721.61 902.01
Total diferidos 721.61 541.20 360.80 180.40 0.00
Total Activos 3,206.70 7,675.10 10,988.00 23,334.39 32,350.19
PASIVOS
CIRCULANTE
Impuestos Sobre la Renta -16.80 1,621.20 1,621.20 4,951.80 4,951.80
Total Pasivos -16.80 1,621.20 1,621.20 4,951.80 4,951.80
CAPITAL
Capital Social 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00
Utilidades Retenidas -31.20 3,010.80 3,010.80 9,196.20 9,196.20
Total Capital 3,968.80 7,010.80 7,010.80 13,196.20 13,196.20
Pasivo más Capital 3,952.00 8,632.00 8,632.00 18,148.00 18,148.00
D’LiLia
PUNTO DE EQUILIBRIO EN DOLARES
CONCEPTOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Valor Presente Neto (VPN)
Inversión Inicial del Negocio 4,000.00
Costo de Capital 18.00%
Flujo Neto de Efectivo año 1 1,475.99 Flujo Neto de Efectivo año 2 6,124.79 Flujo Neto de Efectivo año 3 9,135.59 Flujo Neto de Efectivo año 4 21,662.39 Flujo Neto de Efectivo año 5 30,858.59 Valor Presente Neto (VPN) (VAN) 31,871.58 Si el VPN es positivo el proyecto debe aceptarse
Evaluación Financiera del Proyecto D’Lilia en Dólares
Tasa Interna de Rendimiento (TIR)
Costo de Capital 18.00%
Inversión Inicial del Negocio -4,000.00
Flujo Neto de Efectivo año 1 1,475.99
Flujo Neto de Efectivo año 2 6,124.79
Flujo Neto de Efectivo año 3 9,135.59
Flujo Neto de Efectivo año 4 21,662.39
Flujo Neto de Efectivo año 5 30,858.59
Tasa Interna de Rendimiento (TIR) 126%
Si la TIR es mayor que el Costo de Capital el proyecto debe aceptarse
Costo de Capital 18.00% 18
TIR 126% 126.00
Periodo de Recuperación de la Inversión descontado al 18%
VPDFED18% 1/(1+Kn)
Costo Inicial del Negocio 4,000.00
Año Costo de Capital 18.00%
1 Ingresos Netos del Primer año 1,475.99 1,329.72
2 Ingresos Netos del Segundo año 6,124.79 4,971.02
3 Ingresos Netos del Tercer año 9,135.59 6,679.87
4 Ingresos Netos del Cuarto año 21,662.39 14,269.69
5 Ingresos Netos del Quinto año 30,858.59 18,313.07
Valor presente de un dólar a n periodos K es el costo de capital
1,329.72 1.00 AÑOS 2,670.28 0.40 AÑOS PRI 1.40 AÑOS
La inversión se recupera en 1.40 años si se cumplen lo flujos netos de efectivo esperados a valor futuro
6. Plan de Trabajo
6.1 Listado de Actividades a Desarrollar:
56) Inducción del Nuevo Personal.
• 55) Adiestramiento de Personal.
• 54) Adquisición de Materia Prima.
• 53) Pruebas de Producción.
• 52) Determinación de Indicadores Financieros.
• 51) Elaboración de Estado de Resultado.
• 50) Elaboración de Balance General.
• 49) Elaboración de Flujo de Efectivo.
• 48) Contratación de Personal.
• 47) Diagrama de Flujo de Proceso.
• 46) Proceso de Producción.
• 45) Diseño de nuestro producto.
• 44) Materia prima necesaria por período de producción (mes)
• 43) Herramientas que utilizaremos.
• 42) Características y especificaciones de la tecnología que utilizaremos para desarrollar nuestro producto o servicio de su empresa.
• 41) Objetivos a corto, mediano y largo plazo con base a las ventas posibles a las que nos referimos anteriormente.
• 40) Organigrama de ventas y organización de la empresa.
• 39) Riesgos y oportunidades de nuestra empresa y acciones que
emprenderemos para reducir estos riesgos y aprovechar las oportunidades.
• 38) Acciones que realizaremos para introducir nuestro producto al mercado de nuestra empresa y presupuesto aproximado que esto representará.
• 37) Políticas de Precios.
• 36) Costos Variables y costos fijos de “Joyas D´Lilia”.
• 35) Detalles del Empaque de nuestro producto.
• 34) Responsable de cada paso de la cadena de distribución.
• 33) Diseño del proceso.
• 32) Sistema de nuestra empresa.
• 31) Información que nos gustaría conocer acerca de nuestros clientes.
• 30) Solicitud de préstamos e Inversión inicial.
• 29) Capital Social de la Empresa.
• 28) Costos y gastos de la empresa “Joyas D´Lilia”.
• 27) Paquete computacional que utilizaremos.
• 26) Catálogo de Cuentas de: “Joyas D´Lilia”
• 25) Proceso contable de la empresa.
• 24) Conclusiones obtenidas en el estudio del mercado.
• 23) Información obtenida del estudio del mercado.
• 22) Información sobre las encuestas.
• 21) Estudio de la competencia.
• 20) Objetivos del área de mercadotecnia de “Joyas D´Lilia
• 19) Demanda potencial de nuestro producto.
• 17) Segmento del mercado en el que pretendemos incursionar.
• 16) Objetivos de “Joyas D´Lilia” en el área de contabilidad en el corto, mediano y largo plazo.
• 15) Análisis de la industria en que se ubica nuestra empresa.
• 14) Distingos competitivos
• 13) Ventajas.
• 12) Objetivos de Joyas D´Lilia”
• 11) Valores de la empresa.
• 10) Visión de la empresa.
• 9) Misión de la empresa.
• 8) Tamaño y ubicación de nuestra empresa.
• 7) Giro en el que se ubica “Joyas D´Lilia”.
• 6) Nombre seleccionado para nuestra empresa.
• 5) Lluvia de ideas para la elección del nombre de nuestra empresa.
• 4) Justificación de la empresa y necesidad que satisface.
• 3) Descripción de la idea seleccionada.
• 2) Evaluación de las ideas expuestas anteriormente.
7. Resumen Ejecutivo 7.1 Nombre de la empresa:
Joyas D’Lilia.
7.2 Justificación de la empresa y necesidad que satisface:
Para todas las mujeres que siempre quieren estar a la moda, les ofrecemos joyas de la temporada a bajos precios. Ahora, toda mujer que quiera lucir joyas de la temporada, podrá hacerlo por un bajo precio.
7.3 ¿Qué es nuestro producto?
Nuestro Producto es una joya, una pieza, collar, pulsera, o aretes, hechas a mano con materiales 100% nicaragüenses y naturales. Aparte de piedras semipreciosas, usamos plata, madera, semillas, cuero, nylon elástico y no elástico, otros metales y materiales como cintas.
7.4 Rentabilidad:
Para que la empresa sea rentable en el corto plazo, debe de cubrir el 35% del mercado potencial, es decir tener una producción total mensual de 50 piezas, teniendo como estimado general USD$ 25.
Las ventas aproximadas serán de 600 piezas anuales, de las que se percibirán USD$ 15,000.
8. Anexos:
Curriculum Vitae Información personal
Nombre y Apellido Lilia María Noguera Mayorga Cédula de Identidad 888-250486-0001H
Teléfono (505) 2222-3803 Móvil: (505) 8886-2373 Correo electrónico lilianoguera@gmai
l.com
Nacionalidad Estados Unidos de América Estado Civil: Soltera
Fecha de nacimiento 25 de abril, 1986 Sexo: Femenino
Idioma
Formación y Estudios
Lengua materna: Español Segunda lengua: Ingles
Universidad Americana (UAM), Managua, Nicaragua
Diplomacia y Relaciones Internacionales Febrero 2007, presente (V año)
Universidad Creativa de Costa Rica, San José, Costa Rica
Diseño de Modas Enero 2004- diciembre 2006
Colegio Americano Nicaragüense (ANS), Managua, Nicaragua
Diploma de Bachiller Junio 2003 Conocimiento (s) Habilidades Actividades Extracurriculares Microsoft Office
Capaz de trabajar en equipo, abierta a nuevas ideas (innovación), creativa , capaz de obtener mi objetivo, dedicada, iniciativa, dinámica y alto sentido de cooperación
Voluntaria Activa en:
Asociación San Francisco de Asís Nicaragua, Asociación Pro Niños Quemado de Nicaragua (APROQUEN),
Experiencia
Laboral
Febrero 2010-Presente Agente de Ventas
Grupo Editorial E& N/ Estrategia y Negocios
Septiembre 2008 – Enero 2009 Asistente de Gerencia
PUBLIGRAPHIX
Mayo 2007 Asistente ventas
Eliko Pearls, International Annual Gem Show, Las Vegas
Referencias Carmen Irene Alas- Directora Ejecutiva Grupo Editorial E&N
Email: [email protected]
Lic. Vicente Lacayo- CEO Tinky Toys y PUBLIGRAPHIX Email: [email protected]
Lilia Piccinini Montenegro
Edificio central CLARO 1 c. al Oeste y 1 c. al Sur, Masaya
Teléfonos: 2522-4662 (Casa) 8464-0849(Celular)
EDUCACIÓN:
Universidad: Universidad Americana (UAM)
Estudiante de III año de la carrera de Diplomacia y
Relaciones Internacionales
Ingreso 2007
Primaria y Secundaria: Colegio Pureza de María
Diploma de bachiller en ciencias y letras: noviembre de 2006
Diploma de egresada de educación primaria: diciembre de 2001
EXPERIENCIA LABORAL:
Diciembre 2008 hasta diciembre 2009
PRESENTADORA DE TELEVISION - CADENA
CENTROAMERICANA DE TELEVISION S.A., (CANAL 2) Managua, Nicaragua
Presentar el noticiero del mediodía y avances informativos Monitorear las noticias nacionales e internacionales
Atender servicios sociales, clasificar las necesidades presentadas y procurar darles una respuesta oportuna y satisfactoria
Realizar comerciales publicitarios
Agosto 2007 a la fecha
MODELO PROFESIONAL – AGENCIA DE MODELAJE SILHUETAS Managua, Nicaragua
Participar en pasarelas de modas Brindar servicios de edecán
Participar en sesiones fotográficas a ser publicadas en periódicos y revistas nacionales
IDIOMAS:
Italiano: Fundación Dante Alighieri
Título oficial de conocimiento de lengua italiana reconocido por el Gobierno Italiano y por el Consejo de Europa
Examen CILS 1-B1
8 niveles básicos y 5 niveles intermedios
Del 23 de junio de 2007 a 18 de agosto de 2008
Inglés:
Academia Europea
Culminación de Fase 21 de inglés, el total de fases son 22
Julio de 2006 a octubre de 2006
Universidad Americana
Centro de Idiomas Extranjeros
Niveles IV, V, VI y VII de Inglés
Junio de 2003 a marzo de 2004
Centro Cultural Nicaragüense Norteamericano
Certificado de culminación del Programa de Inglés para Niños
CERTIFICADOS DE PARTICIPACIÓN:
Foro a XX años de Esquipulas II, la historia narrada por sus artífices.
Celebrado con la presencia de los presidentes centroamericanos
firmantes de los acuerdos de paz y de los cancilleres que los acompañaban
Universidad Católica “Redemptoris Máter”, 21 de agosto de 2007
RECONOCIMIENTOS RECIBIDOS:
Diploma de reconocimiento por participar en tareas de alfabetización del Programa de servicio social comunitario de educación secundaria Ministerio de Educación, Cultura y Deportes, 13 de noviembre de 2006
Reconocimiento por colaboración
Colegio Pureza de María, 24 de noviembre de 2006
COMPUTACIÓN:
Windows, Word, Excel, Power Point, Outlook
OTRAS HABILIDADES:
Voluntaria del departamento de cultura de la UAM Academia de Música Pentagrama
guitarra, flauta y canto
Integrante del grupo de danza folklórica nicaragüense Academia Stetic danza de Masaya
Dirigido por la Sra. Auxiliadora Valle Castillo REFERENCIAS PERSONALES:
Alejandro Bermúdez Tablada
Arquitectos Asociados
Celia Montenegro Ramírez
Vice Gerente de Operaciones BAC Nicaragua
(505) 8889-4530, [email protected]
Mauricio Aranda, Country Chair Representative,
CA-DR JV Admin. & Facilities Mgr, Shell Nicaragua S.A.,
DATOS PERSONALES
Estado Civil: Soltera
Lugar y Fecha de Nacimiento: Matagalpa, 16 de Junio de 1985
Edad: 25 años
Nacionalidad: Nicaragüense
EXPERIENCIA LABORAL
Enero 2004 a Diciembre 2004 Oficina de Admisiones, Universidad Americana (UAM)
Oficial de Admisiones
Enero 2005 a Diciembre 2006 Sellstate Metro, Nic.
Information Operador
Julio 2006 a Diciembre 2006 Motorola (Proyecto de Promocion de la marca)
EDUCACIÓN
Superior – Aspirante a Licenciatura en Diplomacia y RRII
2002 – 2006 Universidad Americana Aprobado hasta 4to. año de Diplomacia y RRII
2010-2011 Culminacion de estudios (UAM)
Francis Ma. Guevara Icabalzeta
Secundaria
1997 – 2001 Colegio San José (Matagalpa)
Secundaria y Bachillerato Diploma
IDIOMAS Y CONOCIMIENTOS TECNOLÓGICOS
Español: Lengua Materna
Ingles: Segundo Idioma (hablado, escrito, lectura)
Informática: Dominio total de Windows y Microsoft Office: Word, Excel, Power Point, Access, Outlook e Internet
OTROS
Estudios de Frances (Alianza Francesa).
Enero 2007 a Abril 2007 3er nivel.
REFERENCIAS
Ing. Enrique Delgado
Director de Oficinas Sellstate Metro.
Sell State Metro, Nic.
Jorge Pérez
Gerente Región CA Sur
Manuel José Lacayo
Rotonda Plaza España, 3 c. abajo y 30 vrs. al sur
Tel: 2266-4167, Cel: 88107239
Datos personales:
Estado civil: soltero
Lugar y fecha de Nacimiento: Miami, Florida, 28 de diciembre 1989
Edad: 20 años
Nacionalidad: Nicaragüense y Estados Unidos
Experiencia laboral:
Junio 2007 a Enero 2008: Gerente de restaurante “El Fogón de Don Manolo”.
Mayo 2008 hasta el momento: responsable de ventas empresa “Kikatex”.
Conocimientos:
Idiomas: Español e Inglés.
Informática: Conocimientos en programas de Microsoft Office
Educación:
Colegio Hispano Nicaragüense 1996 a 2006
UAM 2007, aun cursando carrera Diplomacia y Relaciones Internacionales.
Referencias:
Padre Rolando Álvarez, vocero de la curia Arzobispal.
Tel. 22682168
Padre Alfredo Quiroz, Representante Opus Dei Nicaragua.
Tel. 22786141
Manuel Lacayo Guerrero, Gerente de Kikatex.
