Cuadro Resumen de Indicadores de Policía Local 2012

(1)

Cuadro Resumen de Indicadores de Policía Local 2012

Policía de Tráfico (PL) (Indisciplina Viaria) Policía de Tráfico (PL) (Accidentes de Tráfico) Policía de Seguridad (todos los cuerpos policiales)

Policía de Seguridad (Policía Local) Policía de Seguridad (Policía Local) Policía de Tráfico (PL) (Regulación de Tráfico) Policía de Seguridad (Policía Local)

Garantizar una buena cobertura del servicio

Ofrecer un servicio de calidad a los ciudadanos

Fomentar la prevención y la seguridad (Controles)

Fomentar la prevención y la seguridad (Formación)

Gestionar el servicio con las diversas formas de gestión

Ofrecer un servicio de calidad (modelo de gestión)

Promover un clima laboral positivo para los trabajadores

Mejorar las habilidades de los trabajadores

Reflejar la estructura de género del personal

% de policías en segunda actividad respecto el total de policías

2,1 Salario bruto de un agente de

policía 26.378

Salario bruto de un agente de policía

(Incluye complementos salariales)

28.416

Disponer de los recursos adecuados

Financiar adecuadamente el servicio

Gestionar adecuadamente los recursos

Disponer de unos costes unitarios adecuados

--Valor de la media 2012

48.343

Coste por hora extra trabajada de

un policía 21

Número de policías por cada

1.000 habitantes 1,4 62

Gasto corriente por policía 11 21

% de mujeres policía respecto el número total de policías

24,8

9,3

91

59 % de plantilla del servicio de

policía local que son policías 91

Media de edad de la policía

% de permisos y licencias sobre horas de convenio

89,1 4,9

% del gasto de personal sobre el total de gasto corriente % del importe cobrado de las denuncias municipales de tráfico % de presencia real 58 6,4 2,4 62,6 23 37

Denuncias por drogas y armas por cada 1.000 habitantes

33,8

4,2 Accidentes de tráfico con

víctimas por cada 1.000 habitantes

298

Número de policías operativos

por cada 1.000 habitantes 1,2

% de denuncias graves y muy graves de tráfico sobre el total de denuncias de tráfico

27,7

% de vehículos denunciados en los controles preventivos de seguridad

2,4

% de alcoholemias positivas respecto el total de controles de alcoholemia efectuados

Delitos y faltas por cada 1.000 habitantes

Ent

o

rn

o

Encar

go pol

ít

ic

o

Usuar

io /

Cl

ie

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e

Va

lo

re

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O

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z

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v

o

s

/

RRHH

Econom

ía

Denuncias de tráfico por cada 1.000 habitantes

Accidentes de tráfico en las vías urbanas por cada 1.000 habitantes

Grado de satisfacción del servicio

Accidentes laborales por cada 100 policías

Ciudadanos asistentes a acciones formativas por cada 1.000 habitantes

% de horas extraordinarias sobre horas de convenio

Horas de formación anual recibidas por policía Número de identificaciones y

controles de seguridad ciudadana por cada 1.000 habitantes

Número de pruebas de alcoholemia por cada 1.000 habitantes

2,6

8,4 % de horas de baja sobre horas de convenio

Gasto corriente por habitante

% del gasto corriente sobre el presupuesto corriente municipal Gestión directa (%) (Ayuntamiento, OOAA) Gestión indirecta (%) (Concesión)

% de mandos sobre el total de policías 100 0 % de autofinanciación por aportaciones de otras instituciones 73 16 % Paro

Población 42.749 Renta per cápita 16,4

% de autofinanciación por parte del ayuntamiento

Salario bruto de un agente de policía local por hora de convenio

13.766 8,4

% de delitos y faltas resueltos respecto el total

Número de actuaciones de policía asistencial por cada 1.000 habitantes

Detenidos por cada 1.000

habitantes 6,3

Número de actuaciones de policía administrativa por cada 1.000 habitantes

10,9

60

% de autofinanciación por tasas y precios públicos

% de delitos y faltas registrados

por la Policía Local 25

% de detenidos realizados por la

Policía Local 26

% de agentes que no han finalizado el curso básico respecto el total de policías

3,0 % de víctimas mortales y graves respecto el total

Nombre de servicios de protección escolar por cada 1.000 habitantes

Actividades de grúa por cada 1.000 habitantes 87 35 Densidad de población (hab. / km2 municipio) 31,1 0,0 68,9 2.216 19,5 44 6,8

Cuanto más grande, mejor Cuanto más pequeño, mejor.

(2)

Cuadro resumen de indicadores de GESTIÓN Y TRATAMIENTO DE RESIDUOS 2012

Ofrecer un servicio accesible a

los usuarios (I) Vidrio

Papel - Cartón Env - Latas - Brics Fracción orgán. No sel. (restos) Total

los usuarios (II) Total

Reducir las emisiones de CO2

del servicio de recogida Total

Alcanzar unos niveles adecuados de recogida selectiva Vidrio Papel - Cartón Env - Latas - Brics Fracción orgán. Volumi- nosos No sel. (restos) Punto Limpio

Total Fomentar el civismo Total

Total Gestionar el servicio con las

diversas formas de gestión Total

Promover un clima laboral positivo para los trabajadores Total

Mejorar las habilidades de los

trabajadores Total Total

Disponer de los recursos

adecuados (I) Vidrio

Papel - Cartón Env - Latas - Brics Fracción orgán. Volumi- nosos No sel. (restos) Punto Limpio

adecuados (II) Total

Financiar adecuadamente el

servicio Total

Gasto corriente en recogida de residuos

por tonelada recogida 104,7 303,9 244,6 191,1 258,6 63,4 70,2

Gasto corriente en recogida de residuos

por tonelada recogida 110,8

% de autofinanciación por tasas y precios

públicos recogida de residuos 109,0 %

--Peticiones por cada 1.000 habitantes

Habitantes por trabajador del servicio

Toneladas de residuos recogidos por trabajador Satisfacción general de la ciudadanía con los servicios

Toneladas de emisiones de CO2 por cada 1.000 habitantes

% Gestión directa

(Ayuntamiento, OOAA, Emp. Municipal, Mancomunidad, Consorcio)

Satisfacción general de los trabajadores

148

Población 59.707

% Gestión indirecta (concesión, otros...)

% de trabajadores con contratos bonificados sobre el total de trabajadores Accidentes laborales por cada 100

trabajadores

Antigüedad media de los trabajadores

18,0

% del presupuesto corriente municipal destinado a la recogida, tratamiento y/o eliminación de residuos

Gastos en campañas de sensibilización por habitante

Gasto corriente en Punto Limpio por hora de servicio

% recogido de cada fracción sobre el total generado

Kg recogidos por habitante y año % de utilización del Punto Limpio

% de Puntos Limpios en el casco urbano respecto el total de Puntos Limpios Habitantes por punto de recogida

Capacidad disponible de los contenedores por habitante al mes (litros)

Periodicidad mensual de la recogida de residuos

Sueldo bruto base anual de un peón del servicio de recogida de residuos Habitantes por Punto Limpio

276 280 164

Ofrecer un servicio de calidad a la ciudadanía

% de horas de baja sobre total de horas

Ofrecer un servicio de calidad (modelo de gestión)

2.066

774

% de autofinanciación por tasas y precios públicos de la recogida, tratamiento y/o eliminación de residuos

8,0 3,7 6,3

Gasto corriente en recogida de residuos por habitante 0,2 % 22.871 99,7 % 0,0 % 17,2

1,6 3,0 Gasto corriente en recogida de residuos

por habitante

7,2 %

% de autofinanciación por aportaciones de otras instituciones de la recogida, tratamiento y/o eliminación de residuos Gasto corriente en tratamiento y/o

eliminación de residuos por habitante

41,5

% de financiación por parte del ayuntamiento de la recogida, tratamiento y/o eliminación de residuos

En to rn o E n c a rgo polít ic o Us ua rio / Clie nt e V a lo re s o rg a n iza ti v o s / RRHH E c onom ía 43 25 154 129 90 606 1.004 266 19 3 13 12

% de la recogida selectiva sobre el total

de la recogida de residuos 10,6 % 27 75 6,0 4,0 % 15 23.415 60,8 % 35,6 % 12 274 3,3 % 56,6 % 29,5 % 31,9 % 29,4 % 5,3 % 3,8 % 21,2 % 17,5 % 12,2 % 20 14 40 13,8 % % de impropios 26,5 % 10,0 % 86,5 % 8,1 14,7 9,0 %

% kg de residuos comerciales recogidos respecto el total recogido de cada fracció

% de contenedores quemados por actos vandálicos sobre el total de contenedores 2,1 %

6,9

6,3

13,5 % 3,1 %

Promover la responsabilidad social

Horas anuales de formación por

trabajador % de mujeres sobre el total de trabajadores

7,8

17,4 %

% de trabajadores de nacionalidad extranjera sobre el total de trabajadores

12,2 6,2 % 3,8 % 13.860 1.650 42,4 0,3

Renta per cápita Densidad de población

(hab. / km2_municipio)

20,3 % 27,8 %

% de ingresos por recuperación selectiva sobre gasto en gestión de residuos selectiva

% de autofinanciación por tasas y precios públicos del Punto Limpio

46

3,2

(3)

Cuadro resumen de indicadores de LIMPIEZA VIARIA 2012

los usuarios Total

Reducir las emisiones de CO2 del servicio de limpieza viaria Total

Alcanzar unos niveles adecuados de calidad en la limpieza viaria E. Manual E. Mixta E. Meca-nizada Riego a

presión Otros Total

Promover el ahorro de agua Total

Ofrecer un servicio de calidad

a la ciudadanía Total Fomentar el civismo Total

Ofrecer un servicio de calidad

(modelo de gestión) Total

Gestionar el servicio con las diversas formas de gestión Total

Promover un clima laboral

positivo para los trabajadores Total Total

adecuados Total

servicio Total

Ofrecer el servicio a unos costes unitarios adecuados Total

--15,8 % 11,5 % 6,4 % 1.650 13.860 0,0 % 100,0 % 2,2

Gasto corriente en limpieza viaria por metro cuadrado 18,6 21.041 10,7 4,3 % 7,5 5,6 % 2.382 10,6 % 89,4 %

% de horas de servicio destinadas a la limpieza de fachadas sobre el total de horas de servicio de limpieza viaria % de papeleras sustituidas por actos vandálicos durante el último año respecto el total de papeleras

6,7

5,1

Accidentes laborales por cada 100 trabajadores 10,9 % 100,0 % 110,5 50,7 % 64,4 % 12,8 % 6,8 % 5,3 % 1,2 % Densidad de población

(hab. / km2 municipio) Renta per cápita

% de autofinanciación por tasas y precios públicos

% de autofinanciación por aportaciones de otras instituciones

% de financiación por parte del ayuntamiento

Población 59.707

% del gasto sobre el presupuesto corriente municipal

% del gasto corriente fuera del contrato del servicio de limpieza viaria

4,9 %

0,2 %

Gasto corriente por habitante Gasto corriente en limpieza viaria por _{metro lineal}

trabajadores Total

8,3

10,5

39,4 0,0 %

Antigüedad media de los trabajadores

Horas anuales de formación por trabajador

Metros cuadrados por trabajador

% Gestión directa

(Ayuntamiento, OOAA, Emp. Municipal, Mancomunidad, Consorcio) % Gestión indirecta (concesión, otros...)

Satisfacción general de los trabajadores

% de horas de baja sobre total de horas

Sueldo bruto base anual de un peón del servicio de limpieza viaria

20.295

Habitantes por trabajador del servicio

Metros lineales por trabajador

1.110

Litros de agua consumidos por habitante

% de litros de agua de red consumidos sobre el total del consumo de agua

Satisfacción general de la ciudadanía con los servicios

Peticiones por cada 1.000 Habitantes Habitantes por papelera Habitantes por papeleras específicas para la recogida de excrementos de perro

Toneladas de emisiones de CO2 por cada 1.000 Habitantes

% de horas anuales según la tipología de servicio de limpieza sobre el total de horas anuales que se presta el servicio

45,0 2.714,2 3,5 En to rn o E n c a rgo pol ít ic o Us ua ri o / Cl ie nte V a lo res o rg a n izati vo s / RRHH E c onomí a Promover la responsabilidad social

% de mujeres sobre el total de trabajadores

% de trabajadores de nacionalidad extranjera sobre el total de trabajadores % de trabajadores con contratos bonificados sobre el total de trabajadores

(4)

Cuadro Resumen de Indicadores de BIBLIOTECAS

<

Facilitar el acceso de la

ciudadanía a las bibliotecas

públicas

2012

Ofrecer un buen fondo

documental

2012

Fomentar el uso de las TIC

2012

Fomentar la lectura

2012

M2 por cada 1.000 habitantes 44 Fondo documental por habitante 1,48 Ordenadores de uso público dedicados _{al acceso a Internet por cada 1000 hab.} 0,44

% de la población de entre 5 y 14 años que ha usado los servicios de la biblioteca

31 %

Horas de servicio de la biblioteca

central (semana estándar) 43

Libros infantiles por habitante de 0 a 14

años 1,58

% de visitas que hacen uso del servicio

de internet + ofimática 12,0 %

30 %

Media de las horas de servicio de las bibliotecas de proximidad (semana estándar)

33 Índice de renovación del fondo 6,4 % % de visitas que hacen uso del servicio

de Wi-Fi 6,7 %

17 %

Proyectos en colaboración con otras entidades por trabajador a tiempo completo

0,6 % de libros del fondo general que han

salido en préstamo 26,5 %

Horas ofertadas en cursos TIC por cada

1000 hab. 7,79

14 %

Perfiles / cuentas en las redes sociales

/ blogs.... por biblioteca 2,3

% de novelas que han salido en

préstamo 49,2 %

% de la población de 65 años y más que ha usado los servicios de la biblioteca

5 %

% de libros de fondo infantil que han

salido en préstamo 44,2 %

% de la población extranjera que ha

usado los servicios de la biblioteca 16 %

% de CD's que han salido en préstamo 44,4 % % de la población que ha usado los

servicios de la biblioteca 16 %

% de DVD, Blu-Ray que han salido en

préstamo 71,9 %

Fomentar el uso de las

bibliotecas

2012

Ofrecer un servicio de calidad a

los ciudadanos

2012

Realizar actividades de

dinamización cultural

2012

Visitas presenciales por habitante 3,3 Grado de satisfacción con los servicios

bibliotecarios 8,1

% de visitas para asistir a actividades

de dinamización cultural 3,2 %

Visitas a la web por habitante 0,7 Quejas y sugerencias por cada 10.000

visitas 1,01

Asistentes por actividad de

dinamización cultural 24,0

Préstamos por habitante 2,0 Actividades de dinamización cultural

por cada 10.000 habitantes 43,6

% de población inscrita en el año X-1

con un préstamo registrado el año X 43,0 %

Inscritos en clubes de lectura por 1.000

habitantes 1,6

% de escolares de primaria que han

realizado una visita a la biblioteca 22,3 %

Inscritos en actividades de inscripción

obligatoria por 1.000 habitantes 7,3

% de escolares de ESO que han

realizado una visita a la biblioteca 7,1 %

Gestionar el servicio con sus

diversas formas de gestión

2012

Ofrecer un servicio de calidad

(modelo de gestión)

2012

Promover un clima laboral

positivo para los trabajadores

2012

Mejorar las habilidades de los

trabajadores

2012

Gestión directa (%)

(Ayuntamiento, OOAA, Emp. municipal) 100 % Visitas por trabajador y hora de servicio 7,7

% Horas de baja sobre horas de

convenio 2,6 %

Horas anuales de formación por

trabajador 16,3

Gestión indirecta (%)

(concesión, otros...) 0 %

Trabajadores a tiempo completo por

10000 habitantes 2,2

Sueldo bruto de los técnicos auxiliares

de biblioteca 22.682

Voluntarios por biblioteca 4,0 Reuniones periódicas con los equipos

por biblioteca 22,1

% de trabajadores que participan en

grupos de trabajo 33,8 %

Disponer de los recursos

adecuados

2012

Financiar el servicio

adecuadamente

2012

Gestionar los recursos

adecuadamente

2012

Ofrecer el servicio a unos

costes unitarios adecuados

2012

Gasto corriente por habitante 13,5 % de autofinanciación por tasas y

precios públicos 0,3 % % del gasto destinado a personal 60,8 % Gasto corriente por visita 4,2

Gasto corriente municipal por habitante 7,9 % de autofinanciación por parte de la

Diputación 39,0 %

% del gasto destinado a fondo

documental 7,1 %

Gasto en actividades de dinamización

cultural por asistente 2,0

% del gasto corriente municipal sobre el

presupuesto corriente municipal 1,0 %

% de autofinanciación por aportaciones

de otras instituciones (Generalitat, etc.) 2,5 %

% del gasto destinado para actividades

de dinamización cultural 1,6 %

Gasto en fondo documental por

préstamo 0,49

Gasto en fondo documental por

habitante 1,0

% de autofinanciación por parte del

ayuntamiento 58,6 % % del gasto destinado a mantenimiento 30,6 %

% del gasto en fondo documental

financiado por el ayuntamiento 21,0 %

Valor de las aportaciones por patrocinio

por 1.000 eur. de gasto corriente 1,0

% del gasto de personal financiado por

el ayuntamiento 58,4 %

--2012

2012

Población 63.349 Renta per cápita 13.145 % de mujeres respecto el total de _{trabajadores/ras} 75 % Número de bibliotecas 1,9

Densidad de población

(hab. / km2_municipio) 3.100 Tasa de paro 18 % Habitantes por biblioteca 33.992

% de fondo documental en libre acceso

de préstamo 88 %

La situación ni mejora ni empeora cuando sube o baja

Entorno

Encar

go político

U

s

uar

io / C

liente

Va

lo

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s

Org

a

n

iz

a

ti

v

o

s

/

RRHH

Economía

(5)

Cuadro Resumen de Indicadores de ESPACIOS ESCÉNICOS MUNICIPALES

Proporcionar una buena oferta

de equipamientos 2012

Ofrecer una intensa programación municipal de artes

en vivo

2012

Ofrecer una programación municipal de artes en vivo

diversa

2012

Ofrecer una programación municipal de artes en vivo para

todos los públicos

2012

Butacas por cada 1.000 habitantes 10,8

Funciones profesionales de iniciativa municipal en el espacio escénico por cada 10.000 habitantes

10,4 % funciones de teatro s/ total 49,2 % % funciones para el público general s/ _total 48,6 %

Plazas ofertadas (aforo anual x número de funciones) por cada 1.000 habitantes

423

Funciones profesionales de iniciativa municipal en el espacio escénico por espectáculo

1,4 % funciones de música s/ total 33,9 % % funciones para el público familiar s/

total 16,5 %

% de funciones profesionales anuales producidas con participación del espacio s/ total funciones profes. de iniciativa municipal en el espacio esc.

13,0 % % funciones de danza s/ total 9,8 % % funciones para el público escolar s/ _total 34,9 %

% funciones de otros géneros s/ total 7,1 %

Ser un centro de referencia de la oferta de artes en vivo del

municipio

2012 Ofrecer una intensa oferta de

actos culturales y sociales 2012

% de funciones anuales no profe-sionales y de iniciativa municipal hechas en el espacio escénico s/ total funciones espacio escénico

10,0 %

Número de días anuales con función profesional de iniciativa municipal por sala

29

% de funciones anuales iniciativa de terceros hechas en el esp. escénico s/ total funciones espacio escénico

28,6 % Número de días anuales con alquiler _{por sala} 24

% de funciones profesionales anuales de iniciativa municipal hechas en esp. escénicos ajenos s/ total funciones profes. de iniciativa municipal

8,3 % Número de días anuales con cesión _{gratuita por sala} 42

% de funciones profesionales anuales de iniciativa municipal hechas a taquillaje s/ total funciones profes. de iniciativa municipal

11,0 % Número de días anuales con uso por

sala 126

Fomentar la asistencia a los espacios escénicos

municipales

2012 Fomentar el acceso y la

participación de los usuarios 2012

Fomentar la asistencia a todo

tipo de espectáculo 2012

Fomentar la asistencia de todo

tipo de público 2012

Media de asistentes por cada 1.000

habitantes 269

% entradas vendidas con servicio externo

de venta de entradas (s/ total) 28 %

% de asistentes a funciones de teatro

s/ total 46,1 %

% de asistentes a funciones para el

público general s/ total 55,0 %

% de asistentes sobre aforo 64 % % de entradas vendidas con descuento _{(excluyendo abonos) (s/ total)} 47 % % de asistentes a funciones de música _{s/ total} 38,5 % % de asistentes a funciones para el _{público familiar s/ total} 15,7 %

% entradas vendidas sobre asistentes

(teatro general y familiar) 88 %

% de entradas vendidas por abono

(s/total) 15,4 %

% de asistentes a funciones de danza

s/ total 8,3 %

% de asistentes a funciones para el

público escolar s/ total 29,3 %

% de asistentes a funciones de otros

géneros s/ total 7,0 %

Gestionar el servicio con las

diversas formas de gestión 2012

Disponer de una dotación

adecuada de recursos humanos 2012

Promover un clima laboral positivo para los trabajadores 2012

trabajadores 2012

Gestión directa (%) (Ayuntamiento, OOAA, Emp. municipal)

90,7 %

Media de horas de trabajo del personal estable dedicado al espacio escénico por día de uso

31 % Horas de baja sobre horas anuales _{totales del personal estable} 2,6 % Horas anuales de formación por _{trabajador (personal estable)} 8,7

Gestión directa por parte del

Ayuntamiento (%) 39,5 %

Media de horas de trabajo del personal estable dedicado al esp. escén. por cada 100 plazas ofertadas de aforo

27 Antigüedad media de los

trabajadores/as estables 8,9

Gestión directa por parte de OOAA y

Emp. Municipal (%) 51,2 %

% de mujeres respecto el total de

trabajadores estables 42 % Sueldo bruto de un técnico de cultura 31.053 

Gestión indirecta (%)

(concesión, otros...) 9,3 %

Sueldo bruto de un jefe técnico de

equipamiento del espacio escénico 30.388 

adecuados 2012

servicio 2012

Gestionar adecuadamente los

recursos I 2012

recursos II 2012

Gasto corriente total por habitante 9,7 % de autofinanciación por tasas y

precios públicos s/ gasto corriente total 29,4 %

% del gasto en personal estable

s/ gasto corriente total 26,7 %

Media del taquillaje por función

(teatro general y familiar) 2.813

Gasto corriente municipal por habitante 9,0

% de autofinanciación por aportaciones de otras instituciones (Generalitat, Diputació, etc.) s/ gasto corriente total

11,7 %

% del gasto en cachets s/ gasto corriente total (teatro general y familiar)

33,3 % Media del catxet total por función _{(teatro general y familiar)} 4.770

% del gasto corriente municipal sobre

el presupuesto corriente municipal 1,2 %

% de autofinanciación por patrocinio

% de los gastos vinculados a la función

% de cobertura (taquillaje / cachet total)

(teatro general y familiar) 59 %

% de financiación por parte del

ayuntamiento s/ gasto corriente total 56,0 %

% gastos en comunicación y publicidad

s/ gasto corriente total 5,0 % 

Precio medio por entrada vendida

(teatro general y familiar) 11,4

% de otros gastos corrientes (mantenimiento, limpieza y consumos) s/ gasto corriente total

19,2 % Precio máximo de alquiler de la sala _{por butaca} 5,0

% de transferencias corrientes

Población 72.857 Densidad de población

(hab. / km2

municipio) 3.345 Renta per cápita 13.625

Número de espacios escénicos

municipales 1,7

Número de salas de los espacios

escénicos municipales 2,1

Cuanto más grande, mejor Cuanto más pequeño, mejor

Ent

o

rn

o

Enc

a

rgo pol

ít

ic

o

Us

ua

ri

o /

Cl

ie

nt

e

Va

lo

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Or

ga

ni

z

a

ti

v

o

s

/

RRHH

Ec

onomí

a

Llindar inferior per OM: 5% Llindar superior per PF: 15%

Lindar superior para PF: 3%

Lindar inferior para OM: 30%

(6)

Cuadro Resumen de Indicadores de Escuelas Infantiles 2012

Adecuar el servicio a la

demanda ciudadana (I) 2012

Adecuar el servicio a la

demanda ciudadana (II) 2012

Planificar adecuadamente la oferta escolar 2012 Potenciar la igualdad de oportunidades 2012 Ofrecer un servicio de calidad a los usuarios/clientes 2012 Ofrecer un servicio

accesible a los usuarios 2012

Garantizar el acceso a todos

los usuarios 2012 Facilitar la participación 2012

diversas formas de gestión 2012

Ofrecer un servicio de calidad (modelo de gestión)

2012

Promover un clima laboral positivo para los trabajadores

2012 Mejorar las habilidades de los

trabajadores 2012

75,7

Reflejar la estructura de género entre los profesionales 2012 14,8 10,9 47,6 5,3

necesarios 2012

Financiar adecuadamente

el servicio 2012

Gestionar óptimamente los

recursos 2012

Ofrecer el servicio a unos

costes unitarios aceptables 2012

4.617

Quota mitjana mensual del servei

d'escola bressol 156,0

Quota mitjana mensual del servei de

menjador 132,6

3,4

% del gasto corriente sobre el presupuesto corriente municipal

245

Gasto corriente por hora de apertura anual

16,2

% gasto corriente de los servicios complementarios sobre el gasto corriente del servicio

Gasto corriente por alumno del servicio de escuela infantil

24,3

% de autofinanciación por aportaciones de otras instituciones

0,5

Número de personal educador de apoyo por educador/a

41,0 % de Gestión indirecta (Concesión)

Enc

a

rgo pol

ít

ic

o

Solicitudes (pre-inscripciones) por

cada plaza vacante 1,7

% de oferta de servicios complementarios

% de horas de servicios complementarios sobre el total de horas de apertura anuales

78,8 % de plazas municipales sobre el

total de plazas en el municipio 43,5

% de niños de 0 a 3 años que son alumnos de la escuela nfantil municipal

15,4

Demanda de plazas de escuela

infantil municipal 21,8

% de oferta de otros servicios de atención a la infancia y a sus familias

32,3 % de plazas públicas sobre el total _{de plazas en el municipio} 49,8

% de niños de 0 a 3 años de nacionalidad extranjera que son alumnos de la escuela infantil municipal

8,8

% de horas de otros servicios de atención a la infancia y a sus familias sobre el total

4,6 37,0

% de plazas concertadas y/o subvencionadas por el ayuntamiento sobre el total de plazas del municipio

2,9

Us

ua

ri

o /

Cl

ie

nt

e

Grado de satisfacción de los usuarios 8,7 Media de horas de apertura diaria _{por centro}

% de días de apertura en horario escolar sobre el total de días de apertura anual del centro

31

Media de días de apertura anual

por centro 205

% de alumnos que han recibido ayudas sobre el número de ayudas solicitadas

76,8

9,4 % de alumnos que han recibido _ayudas 21,8 Número de asociados al AMPA por _{cada 100 alumnos}

96,2 % de alumnos con necesidades

educativas especiales 1,6

% de alumnos con necesidades

educativas sociales 2,7

Va

lo

re

s

Or

ga

ni

z

a

ti

v

o

s

/

RRHH

% de Gestión directa

(Ayuntamiento, OOAA) 59,0 Alumnos por educador/a

% de horas de dirección dedicadas a la gestión del centro sobre el total de horas de dirección

% de horas no lectivas de los/as educadores/as de apoyo sobre el total de horas anuales trabajadas

Alumnos de comedor por profesional de comedor % de alumnos que utilizan el servicio de comedor de forma habitual

28

14,6 % de personal educador y educador _{de apoyo fijo} 85,0

Horas de formación anuales recibidas por cada educador/a y educador/a de apoyo

98,0

% d'hores no lectivas de los/as educadores/as sobre el total de horas anuales trabajadas

Salario bruto de un/a educador/a de

apoyo 20.463

Salario bruto de un/a educador/a 23.569

% de mujeres sobre el total de personal educador y educador de apoyo

Salario bruto de un/a director/a de

escuela infantil 29.385

5,4

% de horas de baja sobre total de horas trabajadas por el personal educador y educador de apoyo

% gasto en personal sobre el total de

gastos corrientes 73,1 Gasto corriente por alumno

Ec

onomí

a

Gasto corriente por habitante 28,0 % de autofinanciación por _{aportaciones de las familias}

ayuntamiento 38,9

% gasto corriente de otros servicios de atención a la infancia y a sus familias sobre el gasto corriente del servicio 5.207 36,8 1,7

Ent

o

rn

o

(hab. / km2_municipio) 2.276 Renta per cápita 13.239

% de niños de 0 a 3 años que son alumnos de escuelas infantiles (pública y privada)

33

Número de centros municipales 3

Población de 0 a 3 años 1.964

Número de centros con plazas concertadas y/o subvencionadas por el ayuntamiento

0

Población de 0 a 3 años de

nacionalidad extranjera 293

PF: entre 0,9 i 1,1

Inferior a 0,9 ó umbral superior al 25% media son OM Umbral inferior al 25% de la media

Superior a 0,8 ó inferior a 0,3 es

Superior al 18,5% ó inferior al 8% es

Superior o inferior al 25% media son

Superior o inferior al 8,3 % son

Superior ó inferior al 25% mitjana es OM

(7)

Cuadro Resumen de Indicadores Escuelas de Música 2012

Adecuar el servicio a la demanda

ciudadana (I) 2012

ciudadana (II) 2012 Abrir el servicio a la ciudadanía 2012

Solicitudes (pre-inscripciones) por cada plaza

vacante 1,2

% de participantes en la oferta formativa de corta duración sobre el total de usuarios 11,5

% de horas de actividades abiertas a la ciudadanía sobre total de horas de apertura anuales

6,2

Alumnos por cada 1.000 habitantes 8

% de participantes en la oferta formativa de corta duración que no son alumnos de la oferta formativa de larga duración

71,4

% de horas de cesiones de espacios a la ciudadanía sobre total de horas de apertura anuales

13,6

% de alumnos empadronados en el municipio

respecto al total de alumnos 84,0

Ofrecer un servicio de calidad a los

usuarios 2012 Garantizar el acceso a todos los usuarios 2012

Facilitar la participación en conjuntos instrumentales y vocales 2012

Promover la participación de los conjuntos en la vida cultural y social del municipio

2012

Grado de satisfacción de los alumnos 8,2 % de alumnos que han recibido ayudas 27,7 % de alumnos de instrumento que forman

parte de un conjunto instrumental pequeño 11,5

% de conjuntos instrumentales pequeños que participan en actividades abiertas a la ciudadanía

65,4

Media de años de permanencia de los

alumnos en la escuela de música 4

% de alumnos con necesidades educativas

especiales 1,5

% de alumnos de instrumento que forman parte de un conjunto instrumental mediano 14,5

% de conjuntos instrumentales medianos que participan en actividades abiertas a la ciudadanía

82,5

% de bajas de alumnos sobre el número de

alumnos 8,1

% de alumnos con necesidades educativas especiales que participan en actividades de la escuela

92,4 % de alumnos de instrumento que forman parte de un conjunto instrumental grande 27,9

% de conjuntos instrumentales grandes que participan en actividades abiertas a la ciudadanía

94,0

% de adultos sobre el número de alumnos 15,8 % de alumnos que forman parte de conjuntos

vocales 20,5

% de conjuntos vocales que participan en actividades abiertas a la ciudadanía 93,2 % de instrumentos en el banco de

instrumentos sobre el número de alumnos de instrumento

19,1

Gestionar el servicio con diversas formas

de gestión 2012 Organizar adecuadamente los recursos 2012

Promover un clima laboral positivo para

los trabajadores 2012

Gestión directa (%) (Ayuntamiento, OOAA) 95 Oferta instrumental formativa en la escuela de

música 16 % de personal docente fijo 73

Horas de formación anuales recibidas por

docente (a tiempo completo) 18

Gestión indirecta (%) (Concesión) 5 Horas semanales lectivas de docente por

alumno 0,7 Antigüedad media de los docentes 12

% de horas no lectivas sobre total de

trabajadas (docentes) 44,5

% de horas de baja sobre el total de horas

trabajadas por el personal docente 1,9

Reflejar la estructura de género entre los

profesionales 2012

% de horas lectivas de corta duración sobre el

total de horas lectivas 1,4 Salario bruto de un/a docente 27.252 % de mujeres sobre el total de docentes 43

% de reducción de horas lectivas del equipo

directivo sobre el total de horas lectivas 10,7 Salario bruto de un/a docente 31.967

Horas semanales trabajadas del personal de

administración y conserjería por 100 alumnos 13,6 Salario bruto de un/a director/a 0

Disponer de recursos adecuados 2012 Financiar adecuadamente el servicio 2012 Gestionar adecuadamente los recursos 2012 Ofrecer el servicio a unos costes unitarios

adecuados 2012

Gasto corriente por habitante 11,7 % de financiación por aportaciones de los

usuarios 33,5

% gasto en personal sobre el total de gastos

corrientes 88,6 Gasto corriente por alumno 1.537

% del gasto corriente sobre el presupuesto

corriente municipal 1,5

% de financiación por aportaciones de otras

instituciones 12,2 Precio medio ingresado por alumno 514 Gasto corriente por hora lectiva 57

% de financiación por parte del ayuntamiento 54,3

(hab. / km2

municipio) 1.657 Renta per cápita 13.410 Número de centros 1

Entorno Encar go político U s uar io / C liente Va lo re s o rg a n iz a ti v o s / RRHH Economía

Superior o inferior al 50% media son OM

Superior a 0,75 és OMEntre 0,75 i 0,5 és PFInferior a 0,46 ni PF-OM

Superior o inferior al 50% media son OM

Superior o inferior al 50% media son OM Superior o inferior al 50% media son OM

(8)

Cuadro Resumen de Indicadores de DEPORTES

Impulsar la práctica deportiva en el

municipio 2012

Facilitar el acceso de la población a la

práctica deportiva 2012

Impulsar el uso de los espacios

deportivos 2012

% de personas que hacen actividad física deportiva regular sobre el total de habitantes de 16 años o más

49 % Plazas disponibles de actividades continuadas

por cada 1000 habitantes 133

% personas usuarias en equipamientos deportivos sobre el total de los habitantes de 16 años y más

34 %

% de practicantes regulares menores de 16 años

--Plazas disponibles de actividades continuadas por cada 1000 habitantes de entidades deportivas

66 Practicantes en los centros escolares públicos

por cada 1000 habitantes 27

Metros cuadrados de espacio deportivo por cada

1000 habitantes 1.296

Impulsar el tejido asociativo deportivo 2012 Facilitar el acceso de los ciudadanos a

las actividades 2012 % de horas de ocupación semana tipo en PAV 92 %

% de masa social de las entidades deportivas

sobre total de la población 19 %

Número de horas de actividades continuadas por

cada 1000 habitantes 328 % de horas de ocupación semana tipo en CAM 78 %

% de practicantes de entidades deportivas sobre

el total de la población 8 %

Número de horas de actividades puntuales por

cada 1000 habitantes 7

% de intensidad de ocupación semana tipo en

Complejo Deportivo 49 %

Promover la cohesión social 2012

Practicantes que reciben ayudas públicas por

cada 1000 habitantes 5,2

Fomentar el uso de los servicios

deportivos municipales 2012

ciudadanos 2012

% de población inscrita y/o abonada a servicios deportivos continuados mpales. sobre el total de habitantes

12,9 % Precio del abono individual mensual en un

complejo deportivo 35,6

Satisfacción general de los usuarios en los

complejos deportivos

--% de población abonada a un complejo deportivo

municipal sobre el total de habitantes 9,9 %

Reflejar la dotación de recursos

humanos 2012

Promover una clima laboral positivo

para los trabajadores municipales 2012

Gestionar el servicio con las diversas

formas de gestión 2012

Nº de trabajadores municipales del deporte a

tiempo completo por cada 10.000 habitantes 3,6

Sueldo bruto base monitor/a de deportes

municipal 21.232 % de gasto corriente en gestión indirecta 45 %

Nº de trabajadores a tiempo completo de contratos de servicios por cada 10.000 habitantes

3,2 % de días de baja laboral sobre el totalde días

laborables 2,7 %

% de trabajadores a tiempo completo en gestión

indirecta (concesiones) sobre total trabajadores 37 %

Nº de trabajadores a tiempo completo de

concesiones por cada 10.000 habitantes 3,9

% mujeres empleadas respecto el total de

trabajadores/ras municipales 35 %

trabajadores municipales 2012

% de personal asistente a cursos sobre el total

de trabajadores/es municipales 47 %

Horas anuales de formación por trabajador/a

municipal 8,1

Disponer de los recursos adecuados

para el servicio de deportes 2012

para actividades 2012

en instalaciones deportivas 2012

Gasto corriente en deportes (incluidas las

concesiones) por habitante 62,9 Gasto corriente en actividades por habitante 9,9

% de inversión en deportes (incluidas las concesiones) sobre el total de inversión municipal (últimos 5 años)

9,4 %

% Gasto corriente en deportes (incluidas las concesiones) sobre total gastos corrientes municipales

7,6 % Gasto corriente en actividades por cada hora de

actividad 23,7

% gasto corriente en reparación y mantenimiento (incluidas las concesiones)

s/ total gasto corriente en deportes

7,2 %

% gasto corriente en suministros (incluidas las concesiones)

s/ total de gasto corriente en deportes

12,7 % Dar soporte a la promoción deportiva

de las entidades 2012

Gasto en transferencias corrientes a entidades

deportivas por habitante 3,9

Financiar adecuadamente el servicio % de autofinanciación por tasas y precios

públicos 57,6 %

% de autofinanciación por aportaciones de otras

instituciones 0,7 %

% de financiación por parte del ayuntamiento 41,7 %

Población 46.112 Peso económico del deporte per cápita 148 Número de Instalaciones Deportivas 59

Densidad de población

(hab. / km2 municipio) 2.240

Nº de personas ocupadas en el sector deportivo

por cada 100 hab. 0,9 % Número de entidades deportivas del municipio 54

Renta per cápita 13.753

--

Cuanto más grande, mejor

Cuanto más pequeño, mejor

V a lo res O rg a n iz a ti vo s / RRHH

Encar

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o

Usuar

io /

Cl

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o

rn

o

E

conom

ía

Por encima de 43€: OM Por debajo de 25€: OM Por debajo de 20%: OM OM: Sólo por encima del 5%

(9)

Cuadro Resumen de Indicadores de S. Sociales Básicos 2012

S. Sociales Básicos SBAS SSAD Centros Abiertos

General i

ciudadana 2012

Adecuar el servicio a la demanda ciudadana (cobertura general) 2012

Adecuar el servicio a la demanda ciudadana (cobertura colectivos específicos)

2012 Utitlitzar los recursos

adecuadamente 2012

Adecuar el servicio a la demanda ciudadana (cobertura general) 2012

Adecuar el servicio a la demanda ciudadana 2012 4-5% 7.500 -- -- 8% - 10% 7‰ -- 5,7‰ 48,9 % ---- 5.000 -- -- -- 4,0 % 51,3 % --16% 17,7 % -- 100 ‰ -- -- -- 16 - 22 45,2 € 151 ‰ 11,8 ‰ 16 2,3 % 12 Servicio de Teleasistencia Domiciliaria 2012 -- 7% - 10% 20,2 ‰ 11,1 %

los usuarios 2012

Ofrecer un serviciode calidad a

Ofrecer un servicio accesible a los usuarios de teleasistencia 2012

-- 7 -- -- 7 --

--0% --

--Ofrecer un servicio de calidad

(modelo de gestión) 2012 Satisfacer a los trabajadores 2012

Promover un clima laboral positivo para los trabajadores 2012

-- -- -- 40-50 -- --

---- -- 100%

--Reflejar la estructura de género

del personal 2012 61 %

--83,6 %

--86,6 %

servicio 2012

Ofrecer el servicio a unos costes

unitarios adecuados 2012

Disponer los recursos

Ofrecer el servicio a unos costes

unitarios adecuados 2012

adecuados 2012 -- -- -- -- -- 17€ - 19€ --40% - 50% -- -- 20% - 30% -- --3,4 € 61,6 % -- --2012 -- ---- --29,4 % -- Valor bench Media global 2012 5,5 %

Gasto corriente de los SSB por habitantes

Media estimada de horas semanales destinadas a entrevistas por Educador/a Social

Media estimada de horas semanales destinadas a entrevistas por Trabajador/a Social

% de personas usuarias extranjeras atendidas sobre el total de extranjeros residentes en el municipio

Nombre de personas usuarias atendidas en los SBAS por cada 1.000 habitantes

Nombre de beneficiarios de RMI por cada 1.000 habitantes 4.896

5,9 %

Personas usuarias del SBAS por profesional

% de autofinanciación por tasas y precios públicos Financiar adecuadamente el servicio Tiempo estimado de duración de

una entrevista de primera visita o acogida

Gasto corriente del servicio de SBAS por persona usuaria % de profesionales que hacen supervisión externa de casos

12,9 %

13

% de personas usuarias de SSAD sobre el total de habitantes

25

% de personas usuarias de SSAD de 85 años y más sobre el total de habitantes de 85 años y más

% de personas usuarias de SSAD de 65 años y más sobre el total de habitantes de 65 años y más

454 Nombre de habitantes por cada

Educador/a Social en activo

Nombre de habitantes por cada Trabajador/a Social en activo

Nombre de personas usuarias con PIA aprovado por cada 1.000 hab 7.818

% de personas usuarias extranjeras atendidas sobre el total de personas usuarias atendidas en el SBAS

1.411 56.152

% financiación por parte del ayuntamiento 45,6 %

Nombre de personas usuarias de ayuda domiciliaria por cada 1.000 habitantes 38,2 % 80 % 41 40 59,8 % 78,2 %

Tiempo medio (días) transcurridos entre la solicitud y la prestación del servicio de teleasistencia

56

% de primeras visitas fallidas

% de profesionales del servicio fijos respecto el total de profesionales

0,0 %

38,4 % 21 €

4,4 % % de horas de baja sobre horas de convenio de todo el personal del SBAS

28.474

13 %

Gasto corriente destinado a prestaciones económicas de urgencia social por habitante Peso del servicio de SBAS dentro del presupuesto de los SSB (%)

Población Densidad de población _{(hab. / km}2

municipio) % de autofinanciación por tasas y precios públicos % de financiación por aportaciones de otras instituciones

51,9 %

Tiempo medio (días) entre petición y primera visita

8,2 %

Sueldo bruto base anual de un/a Educador/a Social

Sueldo bruto base anual de un/a Trabajador/a Social 28.257 3,9 ‰ 16,5 % 2,7 % 10,8 % En to rn o

Gasto corriente del servicio de SBAS por habitante

% financiación por parte del ayuntamiento Financiar adecuadamente el servicio 2012 % de financiación por aportaciones de otras instituciones % de autofinanciación por tasas y precios públicos E c onom ía 45,4 % Peso de la estructura dentro del presupuesto municipal de los SSB (%) E n c a rgo polít ic o U s ua ri o / C lie nt e V a lo re s O rg a n it z a ti v o s / RRHH

Peso de los Servicios Sociales en el presupuesto municipal (%)

Peso de los Servicios Sociales en el presupuesto municipal de gasto corriente (%)

% de quejas y reclamaciones hechas por las personas usuarias

% de personal mujer respecto al total de profesionales de los SSB % de mandos respecto a los profesionales de SSB

% de personal de soporte respecto a los profesionales de los SSB

% de personal mujer con mando respecto al total de mandos

6,4 ‰

131,7 % 26,0 %

26,0 %

Plazas de CA por cada 1.000 habitantes menores de edad

Tasa de ocupación de CA al año

% de personas usuarias de ayuda domiciliaria por su situación de dependencia % de personas usuarias de ayuda domiciliaria por su situación social 7,5 ‰

3,7 %

16

9 € Plazas de CA por profesional Horas semanales de asistencia

al CA por persona usuaria 6

Gasto corriente anual del servicio de CA por habitante de entre 0 y 17 años ( € )

1.046 € 137 €

Ofrecer el servicio a unos costes unitarios adecuados 2012

Gasto corriente anual del servicio de CA por persona usuaria (€) 35,0 %

16 € Gasto corriente del SSAD por habitante

17,0 % % desempleo

% financiación por parte del ayuntamiento Gasto corriente destinado a

prestaciones económicas de urgencia social por unidad de convivencia beneficiaria 275 € 7,9 % 62,7 % % de financiación por aportaciones de otras instituciones Peso del SSAD dentro del presupuesto SSB (%)

Renta per cápita

15

% de horas de prestación directa con personal propio sobre el total de horas de atención directa Tiempo medio (días) transcurridos entre la solicitud aprobada y la prestación del SAD dependencia

24

16 €

13.849,3 € Media anual de coste hora del servicio de ayuda a domicilio externalizado

7,6 % Tiempo medio (días) transcurrido entre la solicitud aprobada y la prestación del SAD social 15

% de horas de baja sobre horas de convenio de todo el personal

de los SSAD 11,5 %

% PIA realizado en año en curso sobre PIA a gestionar

% de personas usuarias SSAD exentas de copago

Tiempo estimado de duración de una entrevista de seguimiento

Horas anuales de formación por profesional del SBAS

Servicio de Ayuda a DomicilioServicio de Teleasisencia Domiciliaria

Horas mensuales de prestación de ayuda domiciliaria por persona usuaria

% de personas usuarias de aparatos de teleasistencia de 65 años y más, sobre el total de hab. de 65 años y más % personas usuarias con PIA que contemple SAD % de personas usuarias del

servicio de 65 años y más sobre el total de habitantes de 65 años y más

(10)

Cuadro Resumen de Indicadores MERCADOS MUNICIPALES 2012

Impulsar el uso de los mercados

municipales 2012

los usuarios 2012

Fomentar los valores sociales y medioambientales en los mercados

2012 Reforzar el impacto del

mercado en el entorno 2012

Número de acciones de dinamización

anuales por mercado. 10,4 Habitantes por número de mercados 37.467

% de personas ocupadas con alguna discapacidad sobre el total de personas ocupadas en el mercado

9,2 %

Número de establecimientos de influencia por puesto de mercado abierto

1,7

Total inversiones (últimos 5 años) por M² de superficie total 289

M² de superficie comercial por cada 1000 habitantes 46

% de toneladas de recogida selectiva respecto el total de toneladas de basura recogidas en el mercado

21,3 % % de establecimientos de influencia que son de alimentación 20,2 % Facturación media anual de los

concesionarios por puesto de mercado abierto

138.820

Número de plazas de aparcamiento rotatorio disponibles (a un máximo de 100 metros del mercado) por cada 100 M² de superficie comercial

9,3

% de mercados integrados en planes de dinamización respecto el número total de mercados

48 %

Usuarios del mercado por número de habitantes de la población 17,6

Número de días semanales con mercados no sedentarios alrededor del mercado por mercado

1,0

% de mercados que se encuentran en zonas peatonales sobre el total de mercados

36 %

Ofrecer un mix comercial

equilibrado 2012

Promover los servicios de

mercado a la clientela 2012

Mejorar el uso del espacio en el mercado para ofrecer un mejor servicio

2012 Ofrecer un servicio de calidad

en los mercados 2012

% del sector pescado y marisco (en M²) sobre el total de M² de superficie de venta 6,8 %

Número de horas que abre el mercado por las tardes por semana y por mercado

12,6 Media (en M²) de superficie de venta en

los puestos de mercado 16,6 Grado de satisfacción de los usuarios 7,6

% del sector carnicería, pollería, huevos y caza (en M²) sobre el total de M² de superficie de venta

10,4 % Número de tardes que abre el mercado por semana y por mercado 2,5

% de puestos de mercado abiertos sobre el total de puestos de mercado 80 %

M² de superficie de venta en los puestos de mercado por número total de trabajadores de los puestos de mercado

9,2

% del sector charcutería y tocinería (en M²) sobre el total de M² de superficie de venta 6,7 %

% de puestos de mercado abiertos por la tarde sobre el total de puestos de mercado

33 % % de superficie comercial sobre superficie total 44 %

Número anual de actas de inspección sanitaria por cada 100 puestos de mercado abiertos

13,0

% del sector frutas y verduras (en M²) sobre el total de M² de superficie de venta 7,2 %

% de servicios a la clientela en los

mercados 44 %

% de M² de superficie de almacenes y cámaras frigoríficas sobre M² de superficie total

11 %

Número anual de horas de inspección sanitaria por cada 100 puestos de mercado abiertos

33,3 % del sector otros alimentarios (sin

operadores comerciales) (en M²) sobre el total de M² de superficie de venta

10,6 %

% de puestos de mercado donde se puede pagar con tarjeta respecto el total de puestos de mercado

60 % % de servicios para el personal en los

mercados 62 %

% de operadores comerciales (en M²) sobre el total de M² de superficie de venta 27,4 %

% del sector bar y restauración (en M²) sobre el total de M² de superficie de venta 8,5 %

% del sector otros no alimentarios (en M²) sobre el total de M² de superficie de venta 11,7 % % de superficie de venta de puestos de mercado cerrados (en M²) sobre el total de M² de superficie de venta

10,7 %

diversas formas de gestión 2012

Promover un clima laboral

positivo para los trabajadores 2012

Grado de cumplimiento de la

normativa 2012

trabajadores 2012

(%) de Gestión Directa (por número de

mercados) 71 %

% de horas de baja sobre total de horas laborales de los trabajadores/as municipales

2,7 % Expedientes sancionadores por

mercado 0,47

Horas anuales de formación realizadas por persona ocupada en el mercado 12,8

(% de Gestión Indirecta (por número de

mercados) 29 %

% de horas de baja sobre total de horas laborales de los trabajadores/as contratados/das por la entidad gestora del mercado.

1,7 % % Expedientes ejecutados sobre expedientes sancionadores 87 %

% de personas ocupadas en el

mercado asistentes a cursos 25 %

% de trabajadores/as municipales respecto el número total de personas ocupadas en el mercado

75 % Salario bruto de un peón de mercado 20.270 % de trabajadores de los puestos de mercado asistentes a cursos 9 %

Precio medio de rescate por año de concesión restante por M² superficie de venta en los puestos de mercado

133

Número de horas anuales laborales de peón de mercado y trabajadores de limpieza por cada 100 M² de superficie total

104

Promover la Responsabilidad

Social 2012

% de mujeres respecto el total de trabajadores/ras del mercado municipal 24 %

adecuados 2012

Financiar adecuadamente los

recursos 2012

Ofrecer el servicio a unos

costes unitarios adecuados 2012

Gasto corriente del servicio por habitante 5,8

% de autofinanciación por tasas, precios públicos o cuotas de asociaciones de concesionarios

70,8 % Gasto de mantenimiento por M²de superficie total 6,6

Gasto corriente del servicio por M²de superficie total 57,9

% del gasto corriente sobre el presupuesto corriente municipal 0,7 %

% de financiación por parte de otras instituciones 0,9 %

Gasto de suministros por M² de superficie total 18,7

Gasto corriente del servicio por hora de apertura anual por mercado 81,9

ayuntamiento 28,4 %

% del gasto en personal sobre el gasto corriente del servicio 35 %

Precio medio de repercusión al concesionario por reformas integrales en el mercado por M² de superficie de venta en los puestos de mercado

1.502

% del gasto en acciones de dinamización sobre el gasto corriente del servicio

5 %

% medio del gasto que se repercute al concesionario por reforma (total o parcial) en el mercado

49 %

-- Población 62.445 Densidad de población (hab. / km

2

municipio) 3.010 Renta per cápita 14.108 Número de mercados municipales 2

E n to rn o V al o res O rg a n iz a ti vo s / RRHH Usu a ri o / Cl ie n te E n car g o p o lí ti c o / E s tr atég ic o E c onom ía