Análisis de variables externas

a) Perfil de oportunidades y amenazas del medio

Para el análisis externo se utilizó la matriz del perfil de oportunidades y amenazas MATRIZ POAM en su aplicación se tuvo en cuenta cinco factores, económicos, políticos, sociales, tecnológicos y geográficos, al igual que en la PCI estos se

subdividen y se califican como oportunidad, amenaza, su impacto y el nivel de cada uno de ellos, alto, medio, bajo.

Para el caso de la comercializadora se utilizaron los factores mencionados en el factor externo como son el entorno económico en el cual se destacan como oportunidades la disponibilidad de crédito por el amplio portafolio de servicios de los bancos e instituciones financieras, el nivel de ingresos, el mejoramiento del mercado; en el entorno social se destaca la confianza en el gobierno, la ubicación geográfica, la destinación del ingreso; tratados de libre comercio, dentro del entorno cultural se encuentran los hábitos de compra, actitud con respecto a la calidad, al servicio al cliente y el turismo.

Es de resaltar el crecimiento poblacional y la infraestructura vial como oportunidad relevante.

Dentro de las amenazas importantes se encuentran, los grupos de presión y los problemas de orden público.

A todos los factores externos anteriores se los califica como oportunidad y amenaza y se mide el impacto de estos sobre la empresa.

Cuadro 8. Matriz del Perfil de Oportunidades y Amenazas (POAM)

Variables externas

OPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO

OPORTUNIDADES ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO

ENTORNO

ECONOMICO

Disponibilidad de

Crédito – Bancos X X

Nivel de ingresos X X

Tratados de libre

comercio X X

ENTORNO SOCIAL

Confianza en el

Gobierno X X

Ubicación Geográfica X X

Infraestructura

deficiente Nariño x X

La Destinación de

ingreso X X

Empleo y

responsabilidad social X X

ENTORNO CULTURAL

Hábitos de Compra X X

Actitud con respecto a

la Calidad X X

Apoyo y fomento a las

exportaciones X X

ENTORNO

DEMOGRAFICO

Crecimiento

poblacional X X

Infraestructura vial –

deterioro de las vías: X X

ENTORNO

TECNOLOGICO

Proveedores (Equipos) de tecnología y

modelos actuales. X X

Tendencias de

Seguridad y

Comunicación X X

Sistematización de la

información X X

AMENAZAS ENTORNO

ECONOMICO

Inflación X X

Debilitamiento

económico y posterior cierre de pequeñas y medianas empresas

(PYMES): X X

ENTORNO SOCIAL,

DEMOGRAFICO Y

CULTURAL

Factores climáticos X X

Problemas de orden

público X X

Actitud hacia a la

Inversión X X

Patrones y cambios de

Consumo X X

ENTORNO JURIDICO

– GUBERNAMENTAL

Grupos de presión

(paros) X X

Reformas, Leyes y

Decretos X X

Fuente: este estudio

Dentro del cuadro anterior se muestra como las oportunidades y amenazas del medio externo son una oportunidad o amenaza para la Comercializadora internacional teniendo un alto, medio o bajo impacto. Sobresale como oportunidades muy favorables con alto impacto los tratados de libre comercio, la actitud con respecto a la calidad y el servicio. En cuanto a las amenazas se

Cuadro 8. (Continuación).

encuentran como una amenaza alta con alto impacto, problemas de orden público y la infraestructura deficiente del departamento de Nariño Con base en esto se puede diseñar planes de contingencia para contrarrestar las amenazas y aprovechar las oportunidades.

Se identifican las variables clave ubicadas en la zona de conflicto, las cuales son:

 Políticas de fomento

 Demanda

 Acuerdos comerciales

MEFE. Evaluación de factores externos. Posteriormente y teniendo claro los factores externos se procedió a realizar la matriz de evaluación de factores externos MEFE. Para la realización de esta matriz se tuvo en cuenta los factores externos evaluados en el diagnóstico del entorno, para lo cual se realizó el siguiente procedimiento:

Se realizó una lista de los factores de éxito identificados mediante el proceso de la auditoria externa. Se usó entre diez y veinte factores internos en total, que incluyan tanto oportunidades como amenazas. Primero se anotó las oportunidades y después las amenazas. Posteriormente se asignó un peso entre 0.0 (no importante) a 1.0 (absolutamente importante) a cada uno de los factores. El peso indica la importancia que tiene ese factor para alcanzar el éxito en la industria de la empresa. Las oportunidades suelen tener los pesos más altos que las amenazas, pero estas, a su vez, pueden tener pesos altos si son especialmente graves o amenazadoras. Los pesos adecuados se determinaron comparando a los competidores que tienen éxito con los que no lo tienen o analizando el factor en grupo y llegando a un consenso. La suma de todos los pesos asignados a los factores debe sumar 1.0.Después se asignó una calificación entre 1 y 4 a cada uno de los factores a efecto de indicar si el factor representa, donde 4= una respuesta superior, 3= una respuesta superior a la media, 2= una respuesta media y 1= una respuesta mala. Las calificaciones se basaron en la eficacia de las estrategias de la empresa. Así, las calificaciones se refieren a la compañía, mientras que los pesos del paso 2 se refieren a la industria.

Se multiplicó el peso de cada factor por su calificación correspondiente para determinar una calificación ponderada para cada variable.

Se sumó las calificaciones ponderadas de cada variable para determinar el total ponderado de la organización entera.

Sea cual fuere la cantidad de factores que se incluyen en una matriz MEFE, el total ponderado pude ir de un mínimo de 1.0 a un máximo de 4.0, siendo la calificación promedio de 2.5. Un promedio ponderado de 4.0 indica que la

organización está respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria. En otras palabras, las estrategias de la empresa están aprovechando con eficacia las oportunidades existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las amenazas externas. Un promedio ponderado de 1.0 indica que las estrategias de la empresa no están capitalizando las oportunidades ni evitando las amenazas externas.

Cuadro 9. Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE)

Variables externas Ponderación Clasificación Resultado ponderado

OPORTUNIDADES

 Políticas de fomento 0.25 3 0.75

 Demanda 0,25 4 1

 Acuerdos comerciales 0.25 4 1

 Productividad y competitividad 0.25 1 0,25

TOTAL 1 3.00

Fuente: este estudio

Un resultado con tendencia a 4.0 indica que una empresa compite en un sector atractivo y que dispone de muchas oportunidades, mientras que un resultado 1.0 indica que una empresa se encuentra ubicada en un sector o industria poco atractiva. El resultado de la clasificación ponderada para la empresa tiene una puntuación de 3.00, lo que indica que externamente las oportunidades son mas fuertes que las amenazas.

El resultado en la aplicación MEFE es de 3.00 lo que indica que tiene muchas oportunidades para insertarse en el mercado tanto local, nacional e internacional.

Gracias a su respuesta puede hacer frente a las adversidades que se presenten como por ejemplo factores climáticos, orden público y grupos de presión.