COMUNICACIÓN ORAL
B. ANÁLISIS DEL DISCURSO DE REFUTACIÓN
semana en donde la información se recibe de una manera mas detallada y fraccionada.
TERCER ARGUMENTO Argumento que va a refutarse Lo que va a aplicarse
El tener tanto tiempo entre clase puede ser una ventaja
PRIMERA RAZÓN PRINCIPAL Apoyo verbal Opinión
CUARTO ARGUMENTO Argumento que va a refutarse
Solo se tiene oportunidad de faltar dos veces en el semestre.
Lo que va aprobarse
No hay diferencia en cuanto a faltas entre las clases de tres horas seguidas y las de una hora.
ÚNICA RAZÓN PRINCIPAL
Dos faltas en una clase de una vez a la semana es equivalente a seis faltas en una clase de tres veces a la semana.
Apoyo verbal Hecho
Caso especifico
Es cierto que en las clases de tres horas por semana solo se permiten dos faltas; sin embargo, esto es equivalente a faltas dos semanas seguidas, que corresponden a seis faltas en las clases de tres horas por semana.
CONCLUSIÓN El tiempo que puedes faltar a los dos tipos de
Repetición de lo que afirmo que iba a probar
clases es el mismo: dos semanas.
CONCLUSIÓN
DE LA
3. Presentar las pruebas completas (las razones con sus apoyos verbales, acompañadas con la documentación correspondiente).
4. Hacer explícita la conclusión, porque no es recomendable dejar que el público le interese la refutación.
No se debe iniciar otro argumento sin haber concluido el anterior.
DESARROLLO DE LOS ARGUMENTOS (1)El orador afirmativo acaba de decidir que las clases de tres horas son aburridas. (2) Esta afirmación supone que lo aburrido de la clase de tres horas se debe a su duración, yo creo que esto no es cierto y voy a aportar tres razones para demostrarlo. (3) En primer lugar hay clases de una hora que son aburridas, como todos podemos atestiguar, ¿Quién de ustedes nunca ha cursado una clase aburrida de una hora? Por otra parte, hay muchos factores que determinan que una clase de una hora sea aburrida, como por ejemplo el maestro, el material y nuestra propia reprobación a la materia, y la misma percepción del tiempo es subjetiva. Además, hay formas de evitar la monotonía de una clase, por ejemplo, se puede cambiar la plática con la participación del alumno. (4) Por estas razones, yo creo que se puede ver que lo aburrido de la clase de tres horas seguidas por algunas personas pudieran sentir que es debido necesariamente a su duración, sino que hay muchos otros factores que determinan si una clase va a resultar aburrida o interesante.
(1)Mi contrincante dice que las clases de tres horas implican ver mucho material en poco tiempo. (2) yo creo que mas que una desventaja, esto es una ventaja. Ver el material junto le da una continuidad y estructura a los temas. Hay por lo menos dos razones por esto. (3) En primer lugar las clases de tres horas permite que el maestro aproveche mejor el tiempo, porque en lugar de gastar diez minutos de cada clase de una hora tomando lista, encargando tarea, etcétera, solo lo tiene que hacer una vez a la semana. Por otra parte, las clases de tres horas permiten al alumno estudiar secciones de material amplios, facilitándole tener una visión amplia y mas sintetizada del tema, en vez de la idea fraccionada que recibe en las clases de una hora. (4) Por lo anterior, creo
que podemos ver, que el recibir mucho material en poco tiempo realmente constituye una ventaja.
(1) Mi contrincante afirma también que hay demasiado tiempo entre clase y clase de una clase a otra se le olvida al alumno lo que vio.
(2) Aquí también voy a demostrar que, mas que una desventaja, el tener tanto tiempo entre clases puede ser una ventaja. Voy a ofrecer dos razones para esta afirmación. (3) En primer lugar, en clases de tres horas solo se encarga una tarea por semana. Esto resulta una gran ventaja para el alumno que lo sabe aprovechar, porque así le resulta mas fácil programar su tiempo de estudio, de hacer tareas, de ir a asesorías y también tiene mas tiempo para asimilar los conceptos recibidos en la clase. Por otra parte esto permite al maestro más tiempo para revisar los exámenes parciales en clase. En las clases de una hora, si el maestro quiere dar un poco mas de tiempo para revisar los exámenes parciales, no puede porque hay cambio de clases, en las clases de tres horas se pueden usar hasta las tres horas si fuera necesario.
(4) creo que puede apreciarse entre clases no necesariamente es una desventaja de las clases de tres horas, si se sabe aprovechar para estudiar y hacer tareas.
(1)Finalmente, mi contrincante que solo se tiene oportunidad de faltar dos veces en el semestre. (2) voy a demostrar que el tiempo que se permite faltar en una clase de tres horas, no difiere del tiempo que se permite faltar en las clases de una hora. (3) sencillamente, dos faltas en una clase de una vez a la semana es equivalente a seis horas en una clase de tres veces a la semana.
Aunque es cierto que en las clases……
RETROALIMENTACIÓN PARA LOS DISCURSOS DEL DEBATE Boleta de votación para el debate
Emite tu voto para la proposición o para el estatus quo, indicándolo con una “X” en la línea en blanco; y escribe las razones de tu decisión.
Proposición: ______ Estatus quo _________
Razones _____________________________
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RESUMEN
Escribe las ideas mas importantes que aprendiste sobre los tipos de discurso. Incluye en tu resumen algunos de los siguientes aspectos:
Propósito del discurso informativo:
Explicación Proceso natural Proceso artificial Descripción
Elementos esenciales de la descripción Definición
Formas de definición
Exposición o conferencia informativa Investigación documental
Biblioteca universitaria
Material de referencia o consulta Material de circulación
Sistemas de clasificación bibliotecaria Internet
Bibliografía seleccionada Lectura sistemática Lectura rápida Lectura cuidadosa
Toma de apuntes sistemática Métodos para tomar apuntes
Propósito del discurso para entretener:
Experiencia vicaria
Temas apropiados del discurso para entender Las imágenes en el lenguaje narrativo
Discurso para las ocasiones especiales Elogio o encomio
Alabanza
Conmemoración Cortesía
Inspiración Buena voluntad Después de cenas La improvisación
Propósito del discurso motivacional:
Ética del mensaje persuasivo Criterio filosófico
Criterio de la utilidad social positiva Criterio dialógico
El buen hombre aristotélico
Estándares para evaluar la ética del mensaje Análisis del público para el discurso persuasivo Necesidades humanas
Necesidades motivacionales del público en particular
Posición de actitud Dirección de actitud Intensidad de actitud Tarea persuasiva
Barrera de la irracionalidad Verbo de acción
Secuencia motivadora
El discurso de convicción para el debate:
Debate
Argumentación
Secuencia de razonamiento Proposición
Proposición de hecho Proposición de valor Proposición de política Resuelto
Estatus quo
Conjetura o suposición Carga de la prueba Riesgo de la proposición Estructura del razonamiento Datos
Conclusión Garantía
Formas de razonamiento Garantía de generalización Garantía de causa
Garantía de analogía Garantía de signo Garantía de definición
Formas de comprobar la validez del razonamiento
Evaluación de la garantía de generalización Evaluación de la garantía de causa
Evaluación de la garantía de analogía
Evaluación de la garantía de signo Evaluación de la garantía de definición Argumento
Argumento de generalización Argumento de causa
Argumento de analogía Argumento de signo Argumento de definición El discurso de convicción Razones principales
Apoyos verbales para respaldar las razones principales
Formas de organizar el discurso de convicción Afirmación de razones
Ventaja comparativa Problema-solución
Satisfacción de las expectativas del público Método negativo
El discurso de refutación para el debate:
Refutación Falacias
Sobrenombres negativos Transferencia
Generalización “brillante”
Universalidad
Ataques personales irrelevantes Media mentira
Manipulación del lenguaje
Dar por verdad una afirmación sin probarla
Preparación y presentación del discurso de refutación
Fuentes potenciales de empleo Ropa y accesorios apropiados
Puntos clave para evaluar al candidato para el empleo
Comportamiento del entrevistado exitoso Comportamiento del entrevistado no exitoso _____________________________________
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LA DISCUSIÓN EN GRUPO Y LA DISCUSIÓN EN PÚBLICO
Después de leer este apartado sobre la discusión en grupo y realizar las prácticas aprenderás:
• Que es un grupo
• Cuáles son los principales tipos de grupos
• A qué se refiere la discusión en grupo
• Cuál es la actitud apropiada para la discusión en grupo
• Cuáles son las funciones de sus integrantes
• Qué es la discusión en público y cómo se prepara.
Escribe las ideas que tienes sobre la discusión en grupo:
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Un grupo es una entidad social identificable y estructurada, cuyos miembros desarrollan relaciones interpersonales, adoptan posiciones en la estructura del grupo, desempeñan funciones y tienen algunos objetivos en común (Hartley, 1993: 175- 176; Bormann, 1969:3).
Existen varios tipos de grupos en la moderna sociedad urbana: sociales, políticos, religiosos, terapéuticos, educativos, militares y de seguridad. (Abernathy, 1964:135;
Hartley, 14).
Una discusión en grupo se refiere a una o mas reuniones de un pequeño grupo compuesto por tres o mas personas, generalmente no mas de doce, que se comunican para alcanzar una meta común de grupo (Bormann, 3: Berko, Wolvin y Wolvin, 1977:163)
Se usa la discusión en la vida familiar, social y de trabajo para resolver problemas y tomar decisiones acerca de asuntos de interés común del grupo. Dos de las formas en que se emplea son: 1) La mesa redonda 2) El comité de discusión (Baird y Knower, 1960:194-195).
El proceso de discusión se refiere al pensamiento reflexivo, aplicado al contexto de la comunicación en grupo para la resolución de problemas (Bormann, 16).
Este proceso consiste en cinco pasos: 1) Analizar el problema, que puede ser de hecho, de valor o de política. 2) Listar las posibles soluciones. 3) Evaluar las soluciones alternativas. 4) Seleccionar las mejores soluciones, y 5) Toma acción para implementar las soluciones. Dos pasos adicionales son: 1) Definir términos importantes y 2) Establecer los propósitos de la discusión para el grupo (Bormann, 17).
Es importante que los participantes en una discusión en grupo tengan la actitud de
discusión, lo que consiste en aplicar una actitud científica a la discusión de problemas socio-políticos.
La actitud de discusión presupone la habilidad para escuchar. Las funciones de los participantes en un grupo de discusión son: De tarea y de apoyo.
Algunas personas desempeñan funciones egoístas que se deben evitar (Yukl, 1989:241; Hasling, 1975:40-42).
La función del líder en la discusión del en grupo debe estar centrada en el grupo (Yukl, 243).
La discusión en público se refiere a un programa de comunicación oral en público, en el que un grupo con la actitud de discusión habla acerca de un tema especifico para algún propósito en programas organizados en una variedad de formatos.
Requiere de que el evento sea planeado por los organizadores del programa (Bormann, 40).
Algunos formatos son: 1) El panel, 2) El simposium, 3) El foro público, 4) La interrogación y 5) La discusión presentada en la televisión o en el radio (Baird y Knower, 195-196).
Planear la discusión en público consiste en fijar el objetivo y elaborar una agenda.
Algunos objetivos son: 1) Informar, 2) Estimular interés, 3) Resolver problemas y 4) Estimular la creatividad (Bormann, 33).
Imagínate en las siguientes situaciones:
Estas haciendo fila para comprar boletos en una taquilla.
Estas esperando para pagar tu despensa en el súper, hay una larga fila de personas esperando igual que tu.
Estas haciendo fila para cambiar un cheque en el banco.
Estas solo, comiendo en un restaurante; hay muchísimas personas a tu alrededor gritan, lloran, bailan y brincan.
Estas dentro de un ascensor; hay otras personas también. Todas están esperando a que suba el ascensor. Algunas miran el techo;
otras observan fijamente la puesta. Todas evitan mirar a los demás.
Ahora, imagínate en las siguientes situaciones:
Estas jugando con tu equipo de fútbol soccer, para ganar un torneo; corres para meter un gol.
Estas tocando la batería; algunos compañeros tocan otros instrumentos. Es un ensayo del club de jazz.
Te diriges a una junta de planeación de la mesa directiva de la sociedad de alumnos de tu carrera. Te apuras porque eres secretaría y es tu responsabilidad tomar apuntes de la sesión.
Estas situaciones son diferentes de las primeras. Son ejemplos de grupos, mientras que las primeras se refieren a conjuntos de personas. ¿En qué difieren los grupos de los conjuntos de personas?
Se puede definir un grupo como una entidad social identificable, que tiene una estructura, cuyos miembros desarrollan relaciones interpersonales, adoptan posiciones en la estructura del grupo, desempeña funciones y tienen algunos objetivos en común (Hartley, 1993,175, 176; Bormann, 1969:3). Los miembros del club de Jazz, por ejemplo, pueden tener los objetivos comunes de perfeccionar su habilidad para tocar este tipo de música, compartir su gusto por ella, relajarse y divertirse en un ambiente de compañerismo con personas que tienen un interés en común. Adoptan diferentes posiciones dentro de la estructura del grupo, de acuerdo con sus conocimientos, habilidades, intereses específicos y tiempo que pueden dedicar a las tares que requiere la administración de cualquier grupo.
Un conjunto de personas no tiene ninguna de estas características. Se distingue justamente por la falta de organización y objetivos en común de las personas que se encuentran en un determinado lugar y momento. Cuando estas esperando en una fila, por ejemplo, para comprar boletos para entrar al cine, probablemente no conoces a las demás personas que también están esperando comprar. Conoces a la persona con quien vas al cine, si vas acompañado; pero de los demás, no sabes ni siquiera su nombre.
Bormann observa que en la sociedad moderna y urbana de la actualidad, las personas tienden a juntarse en diferentes tipos de grupos y trabajar en ellos durante varias horas del día (3). En el cuadro 9.13 se definen algunos tipos de grupos.
En la sociedad urbana pluralista, caracterizada por grupos que representan diferentes intereses, la forma apropiada para resolver problemas y tomar decisiones, es el uso del pensamiento reflexivo y la discusión. Al respecto, Jhon Estuart Mill escribió en su importante ensayo sobre la Libertad, lo siguiente:
Toda negativa a una discusión implica una presunción de infalibilidad… nunca podemos estar seguros de que la opinión de que tratamos de ahogar sea falsa… negarse a oír una opinión, porque se esta seguro de que es falsa equivale a afirmar que la verdad que se posee es la verdad absoluta… no existe cosa alguna absolutamente cierta, pero si con bastante seguridad para los fines de la vida.
Podemos y debemos suponer que nuestra opinión es la verdadera como guía de nuestra propia conducta; y esto basta para que impidamos que hombres malvados perviertan a la sociedad con la propaganda de opiniones que consideramos falsas y prejuiciosas
Yo respondo que eso es ir demasiado lejos existe la mas grande diferencia entre presumir que una opinión es verdadera, porque oportunamente no a sido refutada, y suponer que es verdadera a fin de no permitir su refutación. La libertad completa de compradores y desaprobar una opinión es la condición misma que nos justifica y por ningún otro procedimiento puede el hombre llegar a tener la racionalidad de estar en lo cierto…. Cada uno de estos modos de pensar (por una parte, apoyar el estatus quo, el orden y la estabilidad, y por otra proponer innovaciones para el cambio y el progreso) deriva su utilidad de sus deficiencias del otro;
pero es, en gran medida, esta oposición la que mantiene a cada uno dentro de los limites de la razón y la prudencia. A menos que las opiniones favorables a la democracia y a la aristocracia, a la propiedad y a la igualdad, a la cooperación y a la competencia, al lujo y a la abstinencia, a la sociedad y a la individualidad, a la libertad y a la disciplina, y a todos los demás organismos de la vida practica, sean expresadas con igual libertad y energía. No hay posibilidad ninguna de que los dos elementos (el orden y el progreso) obtengan lo que les es debido; un platillo de la
balanza subirá y otro bajara. La verdad, en los grandes intereses prácticos de la vida, es…
una cuestión de conciliar y combinar contrarios… (Mill, 1994(1859):77.80.113).
Poder participar en la discusión que defiende Jhon Stuart Mill, requiere conocimiento y practica de la discusión en grupo. La discusión en grupo es una forma especializada de la comunicación interpersonal. Se efectúa por medio del proceso de la discusión. Requiere la actitud apropiada para realizarla, y tanto el líder como los demás integrantes del grupo desempeñan determinadas funciones.
El proceso de la discusión también se puede realizar ante un público en cuyo caso se desarrollara la discusión en grupo.
La discusión en grupo
La discusión en grupo es una forma de comunicación interpersonal seria y sistemática acerca de un tema claramente definido para descubrir alternativas, tomar decisiones y llegar a un consenso (Bormann, 4 Kowitz y Knutson, 1980:14).
Cuadro 9.44 Tipos de grupos (Albernathy, 1964: 1 Hantley, 14)
TIPO DE
GRUPO FUNCIÓN EJEMPLOS
Grupos
sociales Proveen apoyos, entretenimiento, atención, amor y estatus para sus miembros
Clubes sociales, sociedad de alumnos, organizaciones de beneficencia
Grupos
políticos Elaboran y
mantienen las leyes y el orden.
Proveen
seguridad, crean políticas para la conducta y sistemas en los
que los miembros
participan
Legislación de los estados, mesas directivas de las carreras universitarias, asociaciones
estudiantiles.
Grupos
religiosos Satisfacen las necesidades
espirituales de sus miembros y proveen la instrucción en doctrina y en ética moral
Grupos juveniles de catequistas,
movimientos cristianos en pro de la familia, Clubes de lectura bíblica.
Grupos
terapéuticos Proveen apoyo moral y, a veces, recursos
económicos a las personas que lo necesitan
Grupos dedicados a la rehabilitación las personas, como alcohólicos
anónimos
Grupos
educativos Se organizan para el desarrollo
de las habilidades
intelectuales físicas estéticas
de sus miembros.
Transmiten de generación la cultura y preparan a sus miembros para el futuro.
Clubes dedicados a desarrollar cierta habilidad: Fotografía, música, deportes apreciación del cine, seminarios, diplomados, clases culturales.
Grupos militares y de
seguridad
Proporcionan la protección física y mantienen el orden y la paz.
Personas del servicio militar policía local y tránsito.
Una discusión en grupo se refiere a una o más reuniones de un pequeño grupo de tres o más personas, generalmente no más de doce, que se comunican para alcanzar una meta común de grupo. Las personas se sientan en un circulo o alrededor de una mesa como se ilustra en la figura 9.2 (Bormann, 3; Berko, Wolvin y Wolvin, 1977:163).
El tamaño del grupo es un factor que determina los patrones de comunicación entre sus integrantes. El número óptimo de participantes para una discusión en grupo es entre cinco a siete personas, puesto que en grupos de este tamaño es común que todos los integrantes se comuniquen entre sí. A medida que se incrementa el número de personas en el grupo, la interacción entre los integrantes tiende a disminuir, y la comunicación ocurre entre cinco o siete personas, mientras que los demás se limitan a escuchar. En grupos integrados por más de trece personas, los integrantes tienden a formar grupos más pequeños dentro del grupo grande (Bormann, 3).
Se usa la discusión en la vida familiar, social y de trabajo para resolver problemas y tomar decisiones acerca de asuntos de interés común del grupo. En el cuadro 9.14 se definen dos formas de discusión en grupo según Baird y Coger: 1) la mesa redonda y 2) el comité de discusión.
Cuadro 9.14 La mesa redonda y el comité de discusión: dos formas de discusión en grupo según Baird y Coger
Mesa redonda
• Participan de cinco a diez personas.
• El ambiente es informal.
• No hay público presente.
• Puede haber un líder, pero éste no desempeña una función formal.
• Los participantes conocen las técnicas de discusión en grupo.
• Conocen el propósito de la discusión específica.
Comité de discusión
• El propósito es preparar un reporte para una organización mayor.
• Hay más control del líder que en la mesa redonda.
• Se sigue una agenda cuidadosamente.
• Una secretaria toma nota de la discusión.
• Los miembros del comité preparan el reporte y lo aprueban.
• A veces el líder pide que el grupo vote sobre el reporte para averiguar lo que desea.
• Una discusión en comité generalmente tiene un propósito específico. (Baird y Knower, 194-195).
Participamos frecuentemente en estas dos formas de discusión en grupo. En los cuadros 9.15 y 9.16 se citan algunas experiencias de discusiones en grupo eficientes y productivas y otras ineficientes e improductivas.
Seguramente podrás identificarte con alguna de estas situaciones. Con frecuencia tomamos parte en discusiones en grupo que son ineficientes y aburridas. Sentimos que estamos perdiendo tiempo, que el grupo no llega a ninguna conclusión. Sus integrantes hablan, discuten y vuelven a hablar, horas y horas, sobre los mismos puntos. Parece que la discusión no tiene rumbo ni fin.
Cuadro 9.15 discusión en grupo ineficiente e improductiva.
Era un día normal en la secundaria, el profesor de historia dejó un trabajo de investigación, el cual teníamos que exponer en cinco días. Comenzó por asignar los grupos de cuatro personas. Recuerdo que a mi me tocó con tres compañeros que tenían las calificaciones más altas de la clase. Estaba supercontento por la suerte con que había corrido, pensé que haríamos el mejor trabajo de la clase, que no ibamos a tener ninguna