Capítulo IV: Trabajo de campo y proceso de contraste de la hipótesis
4.1. Análisis e interpretación de la información
77
Capitulo IV
78 brindar aportes y toma de decisiones en su centro de trabajo, en el nivel de compromiso y puntualidad en la organización de documentos y cuidado de equipos.
79 TABLA N° 03
EVALUACIÓN POR ASPECTOS DEL NIVEL DE DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA DESARROLLO CON INGENIERÍA CONTRATISTAS GENERALES S.A – ANTES DE LA CAPACITACIÓN
Trabajador Dominio de conceptos, métodos y técnicas Destrezas para utilizar conocimiento s Cumplimient o de responsabilid ades Desarrollo de alternativas de acción y aprovechami ento de recursos Entrega de trabajos Volumen de entrega de resultados de acuerdo a proyecciones y necesidades Nivel de compromiso Disposición para realizar trabajos Confidenciali dad y lealtad Habilidad para manejar situaciones Capacidad de recibir sugerencias, brindar aportes y toma de decisiones Puntualidad, organización de documentos y cuidado de equipos Nivel del Desempeño de los Trabajadores
1. 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3.42
2. 3 2 2 2 3 3 2 2 3 3 2 3 2.50
3. 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 2 3.25
4. 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2.67
5. 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 3.08
6. 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2.75
7. 5 3 3 4 4 3 3 2 4 4 2 3 3.33
8. 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3.17
9. 4 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 2.75
10. 3 2 2 2 3 3 2 2 3 3 2 3 2.50
11. 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 2 3.25
12. 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2.67
13. 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 3.08
14. 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2.75
15. 5 3 3 4 4 3 3 2 4 4 2 3 3.33
16. 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3.17
17. 4 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 2.75
18. 3 2 2 2 3 3 2 2 3 3 2 3 2.50
19. 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 2 3.25
20. 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2.67
21. 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 3.08
22. 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2.75
23. 5 3 3 4 4 3 3 2 4 4 2 3 3.33
24. 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3.17
25. 4 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 2.75
26. 3 2 2 2 3 3 2 2 3 3 2 3 2.50
27. 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 2 3.25
28. 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2.67
29. 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 3.08
30. 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2.75
3.43 2.87 2.87 2.87 3.13 3.03 2.77 2.93 3.13 2.83 2.67 2.73 2.94
Fuente: Elaboración Propia ESCALA DE EVALUACION:
1 2 3 4 5
Muy malo Malo Regular Bueno Muy bueno
80 La Tabla N° 04 muestra el resultado de la evaluación practicada por aspectos del nivel de desempeño de los trabajadores de la Empresa Desarrollo con Ingeniería Contratistas Generales S.A después de la capacitación realizada en base a los módulos; donde se puede observar que la mayoría de trabajadores tienen un buen dominio de conceptos, métodos y técnicas, mientras que la mayoría tienen cierta dificultad en cuanto se refiere a la Disposición para realizar trabajos, Nivel de compromiso, Confidencialidad y lealtad y capacidad para recibir sugerencias, brindar aportes y toma de decisiones.
81 TABLA N° 04
EVALUACIÓN POR ASPECTOS DEL NIVEL DE DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA DESARROLLO CON INGENIERÍA CONTRATISTAS GENERALES S.A – DESPUÉS DE LA CAPACITACIÓN
Trabajador Dominio de conceptos, métodos y técnicas Destrezas para utilizar conocimient os Cumplimient o de responsabili dades Desarrollo de alternativas de acción y aprovecham iento de recursos Entrega de trabajos Volumen de entrega de resultados de acuerdo a proyeccione s y necesidades Nivel de compromiso Disposición para realizar trabajos Confidencial idad y lealtad Habilidad para manejar situaciones Capacidad de recibir sugerencias, brindar aportes y toma de decisiones Puntualidad, organización de documentos y cuidado de equipos Nivel del Desempeño de los Trabajadore s
1. 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4.58
2. 5 2 2 2 5 5 2 2 5 5 2 5 3.50
3. 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 2 4.42
4. 5 2 5 5 5 2 2 5 5 2 5 5 4.00
5. 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 2 4.58
6. 5 5 5 2 5 5 5 5 2 2 5 5 4.25
7. 5 5 5 4 4 5 5 2 4 4 2 5 4.17
8. 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4.83
9. 4 5 5 5 5 5 2 2 2 5 2 5 3.92
10. 5 2 2 2 5 5 2 2 5 5 2 5 3.50
11. 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 2 4.42
12. 5 2 5 5 5 2 2 5 5 2 5 5 4.00
13. 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 2 4.58
14. 5 5 5 2 5 5 5 5 2 2 5 5 4.25
15. 5 5 5 4 4 5 5 2 4 4 2 5 4.17
16. 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4.83
17. 4 5 5 5 5 5 2 2 2 5 2 5 3.92
18. 5 2 2 2 5 5 2 2 5 5 2 5 3.50
19. 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 2 4.42
20. 5 2 5 5 5 2 2 5 5 2 5 5 4.00
21. 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 2 4.58
22. 5 5 5 2 5 5 5 5 2 2 5 5 4.25
23. 5 5 5 4 4 5 5 2 4 4 2 5 4.17
24. 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4.83
25. 4 5 5 5 5 5 2 2 2 5 2 5 3.92
26. 5 2 2 2 5 5 2 2 5 5 2 5 3.50
27. 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 2 4.42
28. 5 2 5 5 5 2 2 5 5 2 5 5 4.00
29. 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 2 4.58
30. 5 5 5 2 5 5 5 5 2 2 5 5 4.25
4.77 4.07 4.60 4.07 4.87 4.43 3.77 3.73 3.93 4.10 4.00 4.20 4.21
Fuente: Elaboración Propia
ESCALA DE EVALUACION:
1 2 3 4 5
Muy malo Malo Regular Bueno Muy bueno
82 La Tabla N° 05 y la figura N° 05 muestran el resultado de la evaluación practicada respecto al conocimiento de los Trabajadores de la Empresa Desarrollo con Ingeniería Contratistas Generales S.A – Antes de la Capacitación y el conocimiento de los Trabajadores de la Empresa Desarrollo con Ingeniería Contratistas Generales S.A - Después de la Capacitación, donde se puede observar que ha existido una mejoría de la primera en comparación a la última, por cuanto en la calificación ha mejorado significativamente debido a que luego de alcanzar un puntaje promedio de 8.87 en la escala vigesimal llegan a tener 16.87.
83 TABLA N° 05
NIVEL DE CONOCIMIENTO DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA DESARROLLO CON INGENIERÍA CONTRATISTAS GENERALES S.A
Trabajador
Conocimiento de los Trabajadores de la Empresa Desarrollo con Ingeniería Contratistas Generales S.A – Antes de la Capacitación
Conocimiento de los Trabajadores de la Empresa Desarrollo con Ingeniería Contratistas Generales S.A - Después de la Capacitación
1. 10 18
2. 8 14
3. 10 18
4. 8 16
5. 9 18
6. 8 17
7. 10 17
8. 10 19
9. 8 16
10. 8 14
11. 10 18
12. 8 16
13. 9 18
14. 8 17
15. 10 17
16. 10 19
17. 8 16
18. 8 14
19. 10 18
20. 8 16
21. 9 18
22. 8 17
23. 10 17
24. 10 19
25. 8 16
26. 8 14
27. 10 18
28. 8 16
29. 9 18
30. 8 17
9 17
Fuente: Elaboración Propia
84 FIGURA N° 05
NIVEL DE CONOCIMIENTO DE LOS TRABAJADORESDE LA EMPRESA DESARROLLO CON INGENIERÍA CONTRATISTAS GENERALES S.A
Fuente: Elaboración Propia
85 TABLA N° 06
PROMEDIO DE LA EVALUACIÓN POR ASPECTOS DEL NIVEL DE DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORESDE LA EMPRESA DESARROLLO CON
INGENIERÍA CONTRATISTAS GENERALES S.A
Fuente: Elaboración Propia
ITEM ASPECTOS DEL DESEMPEÑO
LABORAL
Desempeño laboral antes de
la capacitación
Desempeño laboral después de la capacitación 1 Dominio de conceptos, métodos y
técnicas 3.43 4.77
2 Destrezas para utilizar conocimientos 2.87 4.07
3 Cumplimiento de responsabilidades 2.87 4.60
4 Desarrollo de alternativas de acción y
aprovechamiento de recursos 2.87 4.07
5 Entrega de trabajos 3.13 4.87
6 Volumen de entrega de resultados de
acuerdo a proyecciones y necesidades 3.03 4.43
7 Nivel de compromiso 2.77 3.77
8 Disposición para realizar trabajos 2.93 3.73
9 Confidencialidad y lealtad 3.13 3.93
10 Habilidad para manejar situaciones 2.83 4.10 11 Capacidad de recibir sugerencias,
brindar aportes y toma de decisiones 2.67 4.00 12 Puntualidad, organización de
documentos y cuidado de equipos 2.73 4.20
Desempeño de los Trabajadores de la de la Empresa
Desarrollo con Ingeniería Contratistas Generales S.A 2.94 4.21
86 FIGURA N° 06
PROMEDIO DE LA EVALUACIÓN POR ASPECTOS DEL NIVEL DE DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORESDE LA EMPRESA DESARROLLO CON INGENIERÍA CONTRATISTAS GENERALES S.A
Fuente: Elaboración Propia
87 La Tabla N° 7 muestra el resultado el nivel del desempeño de los trabajadores Empresa Desarrollo con Ingeniería, antes de la Capacitación y después de la Capacitación, donde se pueden observar que ha existido una mejoría de la primera en comparación a la última, por cuanto en la calificación ha mejorado significativamente debido a que luego de alcanzar un puntaje promedio de 2.94 en la escala de 1 a 5 pasan a tener 4.21 puntos.
TABLA N° 07
PROMEDIO DE LA EVALUACIÓN DEL NIVEL DE DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA
DESARROLLO CON INGENIERÍA CONTRATISTAS GENERALES S.A
Trabajador
Nivel del Desempeño de los Trabajadores de la Empresa Desarrollo con Ingeniería Contratistas Generales S.A – Antes de la Capacitación
Nivel del Desempeño de los Trabajadores de la Empresa Desarrollo con Ingeniería Contratistas Generales S.A - Después de la Capacitación
1. 3.42 4.58
2. 2.50 3.50
3. 3.25 4.42
4. 2.67 4.00
5. 3.08 4.58
6. 2.75 4.25
7. 3.33 4.17
8. 3.17 4.83
9. 2.75 3.92
10. 2.50 3.50
11. 3.25 4.42
12. 2.67 4.00
13. 3.08 4.58
14. 2.75 4.25
15. 3.33 4.17
16. 3.17 4.83
17. 2.75 3.92
18. 2.50 3.50
19. 3.25 4.42
20. 2.67 4.00
21. 3.08 4.58
22. 2.75 4.25
23. 3.33 4.17
24. 3.17 4.83
25. 2.75 3.92
26. 2.50 3.50
27. 3.25 4.42
28. 2.67 4.00
29. 3.08 4.58
30. 2.75 4.25
2.94 4.21
Fuente: Elaboración Propia en base a los datos recopilados.
88 En la Tabla N° 8 se pueden observar que los factores claves a nivel cognoscitivo que le permitan mejorar el Desempeño Laboral de los Trabajadores de la Empresa Desarrollo con Ingeniería Contratistas Generales S.A son principalmente el conocimiento de la visión, misión, objetivos estratégicos y práctica de valores con 4,8 puntos en promedio, los cuales se constituyen en elementos muy necesarios, seguidamente de la práctica de trabajos en equipo con 4,6 y el conocimiento de la calidad de servicio con 3,8 puntos en la escala de 1 a 5.
TABLA N° 8
LOS FACTORES CLAVES A NIVEL COGNOSCITIVO QUE LE PERMITAN MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS
TRABAJADORES DE LA EMPRESA DESARROLLO CON INGENIERÍA CONTRATISTAS GENERALES S.A
N° Factores Claves Evaluador 1 Evaluador 2 Evaluador 3 Evaluador 4 Evaluador 5 Promedio
1. Conocimiento de
la visión 5 5 5 5 4 4.8
2. Conocimiento de
la misión 5 5 5 5 4 4.8
3. Conocimiento de los objetivos estratégicos
5 5 5 5 4 4.8
4. Práctica de
valores. 5 5 5 5 4 4.8
5. Conocimiento de
Motivación 4 3 4 3 2 3.2
6. Autoestima 3 3 2 3 2 2.6
7. Practica de
Trabajo en Equipo
5 5 4 5 4 4.6
8. Conocimiento en
Gestión 2 3 2 2 2 2.2
9. Conocimiento en Calidad de Servicio
4 3 4 4 4 3.8
10. Otros 2 2 2 2 2 2
Fuente: Elaboración Propia en base a los datos recopilados.
ESCALA DE EVALUACION:
1 2 3 4 5
Totalmente
Innecesario Innecesario Relativamente
Necesario Necesario Muy Necesario
89