CAPÍTULO IV. RESULTADOS Y DISCUSIÓN 48
4.1.5. ANÁLISIS INTEGRAL SOBRE LAS CONDICIONES DEL TURISMO PARA LA CREACIÓN
relacionadas principalmente a las modalidades de turismo gastronómico, turismo de bienestar, turismo de aventura y ecoturismo. Son turistas que valoran la presencia de servicios turísticos y servicios complementarios. Serían turistas que viajan preferentemente en grupos de amigos y familia y su capacidad de gasto corresponde según los datos a un estrato socioeconómico bajo y medio.
Posiblemente planificaría sus viajes para fines de semana y los harían por cuenta propia.
4.1.5. ANÁLISIS INTEGRAL SOBRE LAS CONDICIONES DEL
D4 La mayoría de actores no está dispuesto a apoyar financieramente al observatorio turístico D5 No existe información actualizada y periódica del mercado turístico
D6 Carencia de estructura de investigación turística en la zona
Fuente: Los autores
En la matriz ponderación (Ver Tabla 20) cada uno de los elementos, tanto internos (fortalezas y debilidades) como externos (oportunidades y amenazas) se relacionan entre sí y reciben un valor del 1 al 3 de acuerdo a su grado de impacto.
Siendo 1 bajo impacto, 2 mediano impacto y 3 fuertes impacto. El grado de impacto se refiere al nivel de aprovechamiento de las distintas condiciones de la zona para mejorar la actividad turística de la zona norte de Manabí.
Tabla 20. Matriz de Ponderación
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
O1 O2 O3 O4 O5 A1 A2 A3 A4
FORTALEZAS
F1 1 1 1 1 2 6 1 2 1 1 5 11
F2 2 1 3 3 3 10 3 2 1 1 7 17
F3 2 1 3 3 3 12 1 1 1 1 4 16
F4 1 1 3 3 3 11 3 3 1 1 8 19
F5 3 1 3 1 3 11 1 1 3 3 8 19
50 32
DEBILIDADES
D1 3 2 2 1 3 11 1 1 1 3 6 17
D2 3 1 3 1 3 11 1 1 1 3 6 17
D3 3 2 3 2 2 12 1 3 1 3 8 20
D4 2 3 1 1 2 9 1 1 1 1 4 13
D5 1 1 3 3 3 11 1 3 1 1 6 17
D6 3 1 3 3 3 13 1 3 1 3 8 21
67 38
24 15 28 20 30 15 21 13 21
Leyenda: 1 (No existe impacto), 2 (mediano impacto), 3 (fuerte impacto) Fuente: Los autores
POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Se muestra a continuación el posicionamiento estratégico que toma el Observatorio Turístico ante las condiciones que presenta la zona norte Manabí con respecto al desarrollo uso y necesidades de información turística. De acuerdo
al valor resultante de la ponderación, el posicionamiento permite fijar el horizonte para establecer las estrategias necesarias para su propuesta.
Tabla 21. Posicionamiento estratégico
OPORTUNIDADES AMENAZAS
FORTALEZAS
MAXI-MAXI (Ofensiva)
50
MAXI-MINI (Defensiva)
32
DEBILIDADES MINI-MINI
(Adaptativa) 67
MINI-MINI (Supervivencia)
38 Fuente: Los autores
El cuadrante que tiene mayor ponderación corresponde a la posición “Adaptativa”, es decir, que la propuesta del Observatorio Turístico debe centrarse en superar sus debilidades y aprovechar las oportunidades.
PROBLEMA ESTRATÉGICO GENERAL
Frente a la posibilidad de nuevas y mejores fuentes de información turística y sumado a un posible conflicto entre actores de la industria (consumidores de información) (principales amenazas), el Observatorio Turístico no sería capaz de estructurar una red de investigación turística entre todos los actores de la zona norte de Manabí (principales debilidades). Ni siquiera con la existencia de metodologías y el recurso humano capacitado de la Carrera de Turismo más la buena predisposición de muchos actores (principales fortalezas); se podría aprovechar al máximo las necesidades de información de un territorio potencialmente turístico (principal oportunidad).
.1.5.3. SOLUCIÓN ESTRATÉGICA GENERAL
Si se da solución a la carencia de una estructura investigativa turística en la zona norte de Manabí (principal debilidad) y se potencia las metodologías e instrumentos existentes más el recurso humano capacitado de la ESPAM (principales fortalezas), el Observatorio Turístico sería capaz de estructurar una red de investigación turística que integre a todos los actores (principales debilidades) atenuando su principal amenaza que son otras fuentes de información aisladas.
FACTORES DE MAYOR INCIDENCIA
Se exponen en la Tabla 22 los factores de mayor incidencia que permitieron formular estrategias para la propuesta del Observatorio Turístico
Tabla 22. Tabla de principales factores Estrategias principales
F4 Existencia de metodologías, técnicas y herramientas/ instrumentos para el levantamiento y procesamiento de información estadística.
F2 La Carrera de Turismo de ESPAM cuenta con personal cualificado para ejercer las funciones de un OT D1 Falta de articulación y coordinación entre agentes (público, privado, academia)
D6 Carencia de estructura de investigación turística en la zona
O3 Aprovechamiento de nueva tecnología y programas digitales para la comunicación y difusión de información
O5 La zona norte de Manabí es un territorio potencialmente turístico A2 Creación de nuevas y mejores fuentes de información turística A4. Conflictos entre gestores turísticos.
Fuente: Los autores
LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS PROPUESTOS
⮚ Debido a que la mayoría de actores no estaría dispuesto a aportar financieramente al OT, la dependencia del observatorio turístico debiera ser pública, adscrita a la Carrera de Turismo de la ESPAM MFL.
⮚ En relación con lo anterior, el personal docente tiene la formación y experiencia necesaria, además de otros recursos como el tecnológico e infraestructura para el correcto funcionamiento del OT. En este sentido, la estructura organizacional del OT estaría compuesta de dos equipos; el equipo técnico y el equipo de investigación integrando por docentes de la Carrera de Turismo, docentes de la Carrera de Computación y estudiantes.
⮚ El OT debiera elaborar un sistema de información integrada sobre el mercado turístico de la zona norte de Manabí haciendo uso de las tecnologías de información y comunicación más óptimas que existan, de tal manera que permita el acceso, almacenamiento, transmisión y manipulación de la información de manera eficiente.
⮚ Se considera necesario trabajar en la construcción de una comunidad online que esté constantemente informada por el Observatorio y se genere un espacio de interacción a través de redes sociales.
⮚ En vista de que la mayor debilidad para el Observatorio Turístico es “los lazos débiles entre actores” que se traduce a la falta de comunicación y cooperación. Generar reuniones de socialización sería el principal objetivo que debe contemplar el Plan anual de operación del OT para su primer año en funcionamiento.
⮚ Incluir talleres de capacitaciones para fortalecer los conocimientos de los servidores turísticos en cuanto al uso de información turística para la planificación, gestión y toma de decisiones.
⮚ Como se pudo evidenciar en este primer apartado del capítulo de resultados, la necesidad de información actualizada de la oferta y la demanda es el principal fundamento para la propuesta de un OT en la zona norte de Manabí. El OT debe invertir inicialmente en el levantamiento de una base de datos completa que incluya la actualización del catastro turístico e inventario de recursos y atractivos y el establecimiento de mecanismos de monitoreo y evaluación de la demanda.