CAPITULO V: RESULTADOS
5.1 Descripción de resultados
CAPITULO V: RESULTADOS
Dimensión Recursos Tabla 3 Recursos
Recursos
Niveles Frecuencia Porcentaje
Muy en desacuerdo 2 4%
En desacuerdo 12 25%
De acuerdo 31 65%
Muy de acuerdo 3 6%
Total 48 100%
Fuente propia
Figura 2 Recursos
Fuente propia
En la tabla 3 y la figura 2 respectivamente representa los resultados de la encuesta referida a la dimensión recursos. En donde se observa que el 65% que son 31 colaboradores se encuentran de acuerdo con esta dimensión, así mismo el 6% representado por 3 empleados están muy de acuerdo, sin embargo, se puede apreciar que el 25% que son 12 trabajadores están en desacuerdo y ningún encuestado está en desacuerdo alguno.
MUY EN DESACUERDO
EN DESACUERDO
DE ACUERDO MUY DE ACUERDO
2
12
31
4% 25% 65% 3 6%
Recursos
Dimensión Tiempo
Tabla 4 Tiempo
Tiempo
Niveles Frecuencia Porcentaje
Muy en desacuerdo 5 10%
En desacuerdo 23 48%
De acuerdo 18 38%
Muy de acuerdo 2 4%
Total 48 100%
Fuente propia
Figura 3 Tiempo
Fuente propia
Observando la tabla 4 graficado en la figura 3, el 4% de los encuestados que son 2 colaboradores están en muy de acuerdo con la dimensión de tiempo, seguido de 38%
representado por 18 trabajadores están de acuerdo, no obstante, el 48% que son 23 empleados de la institución están en desacuerdo, así mismo 5 empleados que son el 10%
están muy en desacuerdo.
MUY EN DESACUERDO
EN DESACUERDO
DE ACUERDO MUY DE ACUERDO
5
23
18
10% 48% 38% 2 4%
Tiempo
Dimensión Calidad
Tabla 5 Calidad
Calidad
Niveles Frecuencia Porcentaje
Muy en desacuerdo 15 31%
En desacuerdo 13 27%
De acuerdo 16 33%
Muy de acuerdo 4 8%
Total 48 100%
Fuente propia
Figura 4 Calidad
Fuente propia
De la tabla 5 y la figura 4, se puede apreciar que el 8% representado por 4 empleados están en muy de acuerdo con la dimensión de calidad de atención de los productos en la institución, seguido de 33% que son 16 encuestados que están de acuerdo, pero también cabe mencionar que se observa el desacuerdo representado en 27% que son 13 trabajadores y más aún el 31% que viene hacer 15 trabajadores están muy en desacuerdo con la calidad de atención.
MUY EN DESACUERDO
EN DESACUERDO
DE ACUERDO MUY DE ACUERDO
15
13 16
4
31% 27% 33% 8%
Calidad
Dimensión Productividad
Tabla 6 Productividad
Fuente propia
Figura 5 Productividad
Fuente propia
La representación de la encuesta en esta dimensión, se puede observar en la tabla 6 y figura 5 en la cual, 4% conformado por 2 empleados están muy de acuerdo, seguido de 33% que son 16 empleados están de acuerdo con la productividad en la gestión de almacén. Contrariamente se observa que la mayoría que viene hacer el 52% representado por 25 trabajadores están en desacuerdo, seguido del 10% que son 5 personas que están muy en desacuerdo.
Productividad
Niveles Frecuencia Porcentaje
Muy en desacuerdo 5 10%
En desacuerdo 25 52%
De acuerdo 16 33%
Muy de acuerdo 2 4%
Total 48 100%
MUY EN DESACUERDO
EN DESACUERDO
DE ACUERDO MUY DE ACUERDO
5
25
16
10% 52% 33% 2 4%
Productividad
Variable Mejora Continua Tabla 7
Mejora Continua
Fuente propia Figura 6 Mejora continua
Fuente propia
De la tabla 7 y la figura 6, se puede apreciar que el 40% de los encuestados, que representa a 19 empleados están de acuerdo con la mejora continua, el 4% que viene hacer 2 empleados están muy de acuerdo. Pero es claro la observación que 26 trabajadores que representa al 54% están en desacuerdo y una persona que es el 2% están muy en desacuerdo.
Mejora Continua
Niveles Frecuencia Porcentaje
Muy en desacuerdo 1 2%
En desacuerdo 26 54%
De acuerdo 19 40%
Muy de acuerdo 2 4%
Total 48 100%
MUY EN DESACUERDO
EN DESACUERDO
DE ACUERDO MUY DE ACUERDO
1
26
19
2% 54% 40% 2 4%
Mejora Continua
Dimensión Clasificar Tabla 8 Clasificar
Clasificar
Niveles Frecuencia Porcentaje
Muy en desacuerdo 3 6%
En desacuerdo 30 63%
De acuerdo 13 27%
Muy de acuerdo 2 4%
Total 48 100%
Fuente propia
Figura 7 Clasificar
Fuente propia
Según la encuesta sobre el tema de la dimensión de clasificar se ve representado en la tabla 8 y figura 7 respectivamente, donde se observa que 27% que son 13 empleados de la institución están de acuerdo, seguido de 4% que son 2 trabajadores están muy de acuerdo. No obstante, el 63% de los encuestados que representa a 30 trabajadores está en desacuerdo con el sistema de clasificación y también 6% que son 3 trabajadores están muy en desacuerdo.
MUY EN DESACUERDO
EN DESACUERDO
DE ACUERDO MUY DE ACUERDO
3
30
13
6% 63% 27% 2 4%
Clasificar
Dimensión Ordenar
Tabla 9 Ordenar
Fuente propia
Figura 8 Ordenar
Fuente propia
La tabla 9 y la figura 8, representan la encuesta de la dimensión Ordenar en esta investigación, observándose en ellas que el 38% que son 18 trabajadores están de acuerdo, seguido de 6% que son 3 empleados están muy de acuerdo. En tanto que 22 empleados que son el 46% están en desacuerdo y el 10% que vienen hacer 5 empleados están muy en desacuerdo.
Ordenar
Niveles Frecuencia Porcentaje
Muy en desacuerdo 5 10%
En desacuerdo 22 46%
De acuerdo 18 38%
Muy de acuerdo 3 6%
Total 48 100%
MUY EN DESACUERDO
EN DESACUERDO
DE ACUERDO MUY DE ACUERDO
5
22
18
10% 46% 38% 3 6%
Ordenar
Dimensión Limpiar Tabla 10 Limpiar
Limpiar
Niveles Frecuencia Porcentaje
Muy en desacuerdo 4 8%
En desacuerdo 27 56%
De acuerdo 16 33%
Muy de acuerdo 1 2%
Total 48 100%
Fuente propia
Figura 9 Limpiar
Fuente propia
La respectiva encuesta de la dimensión limpiar representado en la tabla 10 y graficado en la figura 9, indica que 33% que son 16 trabajadores están en de acuerdo, es más el 2%
que es un empleado está muy de acuerdo. Contrariamente hay una mayoría que es el 56%
que son 27 trabajadores que están en desacuerdo y 8% que vienen hacer 4 empleados están muy en desacuerdo.
MUY EN DESACUERDO
EN DESACUERDO
DE ACUERDO MUY DE ACUERDO
4
27
16
1
8% 56% 33% 2%
Limpar
Dimensión Estandarizar Tabla 11 Estandarizar
Estandarizar
Niveles Frecuencia Porcentaje
Muy en desacuerdo 5 10%
En desacuerdo 27 56%
De acuerdo 12 25%
Muy de acuerdo 4 8%
Total 48 100%
Fuente propia
Figura 10 Estandarizar
Fuente propia
La tabla 11 con el grafico respectivo en la figura 10, representa la encuesta de la dimensión estandarizar, lo cual nos indica que 25% que son 12 empleados de la Red de salud de Chupaca están de acuerdo, seguido del 8% que son 4 trabajadores están muy de acuerdo. Pero 56% que representa a 27 trabajadores están en desacuerdo, seguido de 10%
que son 5 trabajadores están muy en desacuerdo.
MUY EN DESACUERDO
EN DESACUERDO
DE ACUERDO MUY DE ACUERDO
5
27
12
10% 56% 25% 4 8%
Estandarizar
Dimensión Disciplinar
Tabla 12 Disciplinar
Disciplinar
Niveles Frecuencia Porcentaje
Muy en desacuerdo 3 6%
En desacuerdo 20 42%
De acuerdo 18 38%
Muy de acuerdo 7 15%
Total 48 100%
Fuente propia
Figura 11 Disciplinar
Fuente propia
Observando la tabla 12 y la figura 11, 38% de los encuestados que representa a 18 empleados están de acuerdo con la dimensión de disciplinar, seguido de 15% que son 7 trabajadores que están muy de acuerdo. Mientras que, se observa 42% que son 20 empleados de la Red de salud de Chupaca están en desacuerdo, así mismo 6% que vienen hacer 3 trabajadores están muy en desacuerdo con la dimensión en mención.
MUY EN DESACUERDO
EN DESACUERDO
DE ACUERDO MUY DE ACUERDO
3
20 18
7
6% 42% 38% 15%
Disciplinar
5.2 Contrastación de hipótesis