El Banco de la Nación Regional VI-Huancayo, es una institución pública orientada a brindar servicios bancarios para el Sistema Nacional de Tesorería,
38 recaudación, actuar como agente financiero del Estado, recibir depósitos, otorgar créditos; llevando a cabo muchas actividades con el fin de brindar un servicio de calidad siendo competitivo en el mercado para así obtener mayor preferencia y beneficios para la organización.
Así el Banco de la Nación considera al Buen Gobierno Corporativo como una ventaja competitiva, aunado a ello sabe de la importancia que produciría un cambio, generación y fortalecimiento de las buenas prácticas de Gobierno Corporativo por los beneficios intrínsecos de la misma.
Siendo el Banco de la Nación una organización que se encuentra bajo el ámbito de FONAFE, en materia de Gobierno Corporativo se rige bajo los principios del
“Código Marco de Buen Gobierno Corporativo de las Empresas del Estado” - FONAFE, -el mismo que está compuesto por 32 principios- quien toma como referencia el concepto de “Principios de Gobierno Corporativo” de la OCDE, referente que goza de reconocimiento mundial en la materia.
El Banco de la Nación pretende adoptar gradualmente los principios de Buen Gobierno Corporativo de acuerdo a su necesidad y realidad, el cual se puede traducir en la generación de un Código propio, cuyo propósito principal es seguir con el camino del crecimiento y desarrollo corporativo.
Resultado de las gestiones realizadas por la Administración durante el 2011, se obtuvo el “Código del Buen Gobierno Corporativo del Banco de la Nación” y la
“Evaluación de Cumplimiento de Buen Gobierno Corporativo”, para lo cual se obtuvo el apoyo de la Empresa MC&F Mercado de Capitales, Inversiones y Finanzas.
3.2.1. ENTORNO DEL BANCO DE LA NACIÓN
El entorno próximo o cercano hace que tenga existencia el Banco de la Nación Regional VI – Huancayo pues este se fundamenta con el hecho de satisfacer las necesidades de un conjunto de personas, población local (usuarios/clientes), proveedores, personal operativo, funcionarios, competencia.
El entorno lejano son los fenómenos políticos, tecnológicos de carácter socio cultural ya que presentan mayor complejidad además de ser difícil de
controlar.
39 En el gráfico 3.2 se observa el desdoblamiento en cascada, permitiendo mayor entendimiento y un panorama correcto de cómo está construida.
Gráfico 3.2
Desdoblamiento en cascada del Banco de la Nación
Elaboración: Propia
En el grafico anterior se pudo observar la conformación del Banco de la Nación, así como de cada una de las áreas que lo conforman en relación al entorno en donde se va desarrollando.
3.2.2. LAS PRINCIPALES TAREAS DEL BANCO DE LA NACIÓN
Teniendo en cuenta la misión del Banco de la Nación las tareas principales:
soluciones financieras, descentralización, bancarización, inclusión social.
Estas tareas principales (actividades misionales) están representadas de manera más clara en el siguiente gráfico; del mismo modo registrar la función de coordinación que permitirá dar sentido a la gestión en su conjunto, armonizar los intereses de los grupos, complementar la información que recibe el decisor; la función de monitoreo y así de forma
40 inesperada llegar a la información y así garantizar su calidad con mecanismos tales como reuniones, entrevistas y/o auditorias específicas.
Gráfico 3.3.
Tareas Principales – Sistema Coordinación Control del Banco de la Nación
Elaboración: Propia
Gráfico 3.4.
Tareas Principales – Sistema Coordinación Control del Banco de la Nación
Elaboración: Propia
41 En el gráfico anterior se mostró las tareas principales del Banco de la Nación y su relación con el entorno así mismo el establecimiento de las funciones de coordinación, control y monitoreo del Banco de la Nación.
3.2.3. IDENTIFICANDO LA ADMINISTRACIÓN DEL BANCO DE LA NACIÓN (FUNCIÓN GESTIÓN)
La gestión del Banco de la Nación está declarado por lo siguiente política, inteligencia y optimización.
La función de inteligencia, se ocupa de los cambios que debe realizar la organización con el fin de garantizar no tan solo la supervivencia de la misma sino también su viabilidad, con la finalidad de poder ser influyente más allá de sus límites y en el después del Banco de la Nación.
Es decir que con la función de inteligencia se puede obtener información del entorno, el hecho de poder construir modelos que permitan desarrollar capacidad predictiva así como del análisis de las condiciones técnicas, económicas y sociales de la realidad futura con el fin de anticiparse en el presente. Generando la capacidad de respuesta de la organización es la función política; ya que una vez recabado toda información que llega al Banco, define sus políticas así como sus estrategias tal como se muestra en el siguiente gráfico 3.5.
Gráfico 3.5.
Política, Inteligencia y Optimización del Banco de la Nación
Elaboración: propia
El gráfico mostrado esclarece la administración del Banco de la Nación y así poder identificar como surge la garantía de su propia supervivencia, así como sus políticas y estrategias.
42 TASCOI – Identificación de actores relevantes para la Organización
Para establecer la identidad del sistema, se realiza un análisis de todos los intervinientes tanto internos como externos, ya sean colaboradores de la misma organización, clientes de los diversos servicios, instituciones gubernamentales y organismos de control; luego de realizar el análisis de estos componentes realizamos un mnemotécnico que permite recordar los seis elementos que describen un sistema que son: la transformación, los actores, los suministradores, los clientes, los organizadores o dueños y los intervinientes.
Se podrá observar que la transformación es el elemento clave que guía la identificación de los actores relevantes., para ello en la tabla N° 3.1 se muestra a detalle la identificación de los actores relevantes para El Banco De La Nación Regional Vi-Huancayo.
Tabla N° 3.1
Actores relevantes de El Banco De La Nación Regional VI Huancayo
Transformación Producir un aumento de cantidad en cada uno de los servicios con mayor calidad a un bajo costo, mediante el uso racional y
eficaz de los recursos, logrando un mayor beneficio a los clientes o institución respondiendo a los intereses,
valoraciones de la ciudadanía
Actores Gerencia Zonal Los miembros de la Gerencia Zonal son los responsables del cumplimiento de los acuerdos y establecer políticas y lineamientos para la consumación de objetivos.
Personal Operativo
Son los encargados de buscar y realizar captación de préstamos, afiliación de seguros, administrar los recursos físicos y convenios de la asociación, planear y ejecutar programas de control y capacitación a asociados, realizar el proceso selección, revisión, seguimiento.
Técnicos Son los encargados de verificar la
43 operatividad en base a la certificación, control de calidad del funcionamiento de los sistemas diversos.
Clientes (sector público /personas jurídicas .naturales)
Son quienes realizan peticiones de afiliación, créditos-ahorros, pagos, depósitos y/o retiros.
Dueños Gerencia Zonal
(Jefe Regional, Administrador Sucursal ¨B¨, Administradores Agencias ¨c¨
Son los responsables de la toma de decisiones, cumplimiento de los acuerdos y establecer políticas y lineamientos referentes a la utilización de recursos humanos, físicos y económicos.
Intervinientes Competidores Entidades bancarias (Bancos y Cajas de Ahorro) son instituciones financieras que se encargan de administrar el dinero de unos para prestarlo a otros. La banca, o el sistema bancario, es el conjunto de entidades o instituciones que, dentro de una economía determinada, prestan el servicio de banco o banca. Las operaciones típicas de los bancos son las pasivas (para captar dinero de personas e instituciones) y las activas (prestar ese dinero a terceros exigiendo un coste mayor del que pagan por sus operaciones de captación de pasivos).
BCRP Establece tasas máximas de interés compensatorio, moratorio y legal para operaciones ajenas al sistema financiero, fija tasas máximas y mínimas para regular el mercado, propicia que las tasas de interés del sistema financiero se determinen por la libre competencia
SBS Ejercer supervisión integral de las empresas del sistema financiero,
44 seguros, SPP, así como a las que realicen operaciones complementarias.
SUNAT Organismo regulador que evalúa los documentos legales debidamente elaborados, como libros contables, facturación, guías de remisión, balances anuales, etc.
Elaboración: propia
El Banco De La Nación Regional VI Huancayo es una organización pública que está dedicada a brindar servicios, mediante una gestión, uso racional y eficaz de los recursos, logrando un mayor beneficio a los clientes o institución respondiendo a los intereses, valoraciones de la ciudadanía con administración eficiente, responsable y transparente.
3.2.4. LÍMITES ORGANIZACIONALES
La flexibilidad de la banca privada para operar con amplia libertad y responder rápidamente a las exigencias del mercado, hace que el desempeño en el Banco de la Nación no sea el esperado originando así un creciente interés de la banca privada en la cartera de clientes del Banco.
Cabe resaltar así que es necesario conocer las oportunidades que cuenta el banco para que de este modo pueda lograr una ventaja considerable en el logro de sus objetivos tales como:
o Alto potencial de crecimiento en las zonas no atendidas por productos y servicios financieros.
o Creciente demanda de nuestros clientes por productos y servicios financieros en espacios ya atendidos.
o Demanda de servicios financieros por parte de los beneficiarios de remesas nacionales e internacionales.
o Expectativas de una de crecimiento del Producto Bruto Interno del Perú mayor al promedio Latinoamericano
El mundo de la productividad eficaz es muy diverso y competitivo ya sea en países, regiones, en espacios locales y valles pequeños; ya que dimensiones políticas, económicas, culturales, tecnológicas y ambientales tienen influencia directa y variada.
45