Etapa 2: Matriz de fortalezas, oportunidades, debilidad y amenazas

● Compromiso de la empresa en la sostenibilidad y responsabilidad social (F1)

● Personal capacitado en atención al cliente en todo el proceso de la compra y post venta.

(F2)

● Precios bajos ayudando al medio ambiente (F3)

● Variedad de promociones (F4)

● Responsabilidad y cuidado en el envío de productos(F5)

Oportunidades

● Incremento del consumo per cápita en el país (O1).

● Creciente interés en la sostenibilidad y responsabilidad social corporativa por parte de los consumidores, lo que podría aumentar la demanda de productos sostenibles. (O2).

● La existencia de incentivos fiscales y políticas gubernamentales que promuevan la sostenibilidad, que ayude a reducir los costos de operación y mejorar la rentabilidad del negocio. (O3).

● Crecimiento de uso de internet y medios digitales (O4)

Debilidades

● Baja variedad de SKUS (D1)

● Capacidad financiera limitada (D2)

● Insuficiente abastecimiento de productos en fechas puntuales (D3)

● Capacidad de distribución menor al de la competencia (D4)

● Elevada dependencia del mercado (D5)

Amenazas

● Cambios en los patrones de compra del consumidor (A1).

● Competencia fuerte de nuevas empresas que ofrecen productos similares, lo que podría dificultar la penetración de mercado y captación de nuevos clientes (A2).

● Desconfianza de usar productos con fallas estéticas y próximas al vencimiento (A3).

● La inestabilidad política puede generar inestabilidad en los mercados y reducir la demanda de productos (A4).

● No existen barreras arancelarias para el ingreso de productos importados (A5).

● Gran variedad de sustitutos cercanos (A6).

Tabla 17:Matriz FODA

Fortalezas Debilidades

Compromiso de la empresa en la sostenibilidad y

responsabilidad social (F1)

Baja variedad de SKUS D1)

Personal capacitado en atención al cliente en todo el proceso de la compra y post venta. (F2)

Capacidad financiera limitada (D2)

Precios bajos ayudando al medio ambiente (F3)

Insuficiente abastecimiento de productos en fechas puntuales (D3)

Variedad de promociones((F4) Capacidad de distribución menor al de la competencia (D4)

Responsabilidad y cuidado en el envío de productos(F5)

Elevada dependencia del mercado(D5)

Oportunidades Estrategias FO

● Explorar alianzas con marcas estratégicas sostenibles (F1, O2, O4) Mayor comunicación por distintos canales para incentivar la sostenibilidad y conocer los productos y empresas que promueven ello.

Estrategias DO

● Ampliar capacidad en la red para construcción de inventario en todo tipo de productos sostenibles.

(D1,D3,D4,O2,O4).Impleme ntar nuevos SKU cada cierto tiempo, para aumentar el portafolio de productos.

Incremento del consumo per cápita en el país (O1).

Creciente interés en la

sostenibilidad y responsabilidad social corporativa por parte de los consumidores, lo que podría aumentar la demanda de

productos sostenibles (O2).

La existencia de incentivos fiscales y políticas

gubernamentales que

promuevan la sostenibilidad, que ayude a reducir los costos de operación y mejorar la rentabilidad del negocio. (O3).

Crecimiento de uso de internet y medios digitales (O4)

Amenazas Estrategias FA

● Impulsar comunicación de la sostenibilidad y cuidado del medio

ambiente(F1,A2,A6) Crear campañas de concientización y

sensibilización ambiental

Estrategias DA

● Explorar alianzas con marcas estratégicas sostenibles D1,D3,A2).

Contar con productos de marcas reconocidas por la sostenibilidad para crear mayor engagement con los clientes preocupados por el medio ambiente.

Cambios en los patrones de compra del consumidor (A1).

Competencia fuerte de nuevas empresas que ofrecen productos similares, lo que podría

dificultar la penetración de mercado y captación de nuevos clientes (A2).

Desconfianza de usar productos con fallas estéticas y próximas al vencimiento (A3).

La inestabilidad política puede generar inestabilidad en los mercados y reducir la demanda de productos (A4).

ingreso de productos sostenibles a menor precio (A5).

Gran variedad de sustitutos cercanos (A6).

6.4.2.1. Plan de contingencia ante amenazas

● Impulsar sostenibilidad y cuidado del medio ambiente: Buscar una comunicación clara desde el inicio con el consumidor y comunidad para destacar nuestra propuesta de valor ante los posibles

competidores sin dejar de lado el ahorro que viene acompañada a la compra. Así mismo involucrar al cliente en campañas de concientización sobre desperdicios de alimentos e incluir en nuestra página web la cantidad de toneladas de alimentos que se vienen rescatando hasta el momento.

● Explorar alianzas con marcas estratégicas sostenibles: Buscar el apoyo de empresas que tengan el mismo objetivo con respecto a la reducción de la merma de alimentos y trabajar en conjunto la comunicación. También buscar alianzas con empresas reconocidas ya en el entorno por una buena práctica para el manejo de inventarios que permita que nuestra reputación crezca desde el punto de vista sostenible. Búsqueda de certificaciones internacionales relacionadas a sostenibilidad.

● Ampliar capacidad en la red para crecimiento de inventarios: Buscar un crecimiento ordenado de la base de clientes abarcando de a pocos el territorio limeño para concentrar la base de clientes y hacer eficiente el delivery. Así mismo tener rutinas estratégicas de almacenamiento que permita tomar decisiones sobre crecimiento o restructuración de la red de almacenamiento que permita acompañar la estrategia comercial de crecimiento de portafolio.

Figura 12: Matriz estratégica EcoDescuentos

Nota: Elaboración propia

Para el desarrollo de esta matriz se consideraron los factores de las matrices de EFI y EFE y 3 variables para definir la fuerza financiera, estabilidad del entorno, ventaja competitiva y fuerza de la industria.

Según el análisis PEYEA muestra que Ecodescuentos tiene un perfil defensivo. Es una empresa nueva, si bien hoy en día no tiene una competencia directa ya que tiene un enfoque distinto, si tiene bastante competencia indirecta

que lidera el mercado.

La estrategia de alianzas con empresas de sostenibilidad y cuidado del medio ambiente potencializa las fortalezas de la empresa para competir en el mercado con empresas que brindan los mismos productos, pero con un público objetivo definido.