La Entrevista (Ver Anexo 3)

Lankshear y Knobel (2004) definen la entrevista como interacciones concertadas de antemano entre dos o más personas, en la que una de ellas tiene la función de realizar preguntas sobre un tema determinado de interés formal, y la otra (u otras) de responder a las preguntas. Normalmente se realizan cara a cara o por teléfono, y cada vez con más frecuencia, a través del correo electrónico. Su propósito es el de generar información detallada sobre un acontecimiento, programa o persona, que sería imposible obtener mediante observación u otro instrumento de recogida de datos.

Según Lankshear y Knobel (2004: 198) la entrevista puede utilizarse para:

- Generate content about an event from an insider’s perspective.Generate content.

- Access a person.

- Access a person’s definitions and understandings of concepts and processes that are of interest to the teacher.

- Tap into beliefs, values, worldviews and the like on the part of the interviewee.

- Study the way in which a teacher represents his or her identity by means of the words she or he chooses to use.

- Collect personal oral narratives about teaching (and learning).

- Collect biographies or life stories of teachers, administrators and others.

En este sentido, Carspecken (1996), afirma que los participantes normalmente dicen cosas en las entrevistas de las que no hablarían en una conversación normal. Pero, por otra parte, también se ha señalado que los datos que se obtienen de las entrevistas son, en numerosas ocasiones, parciales e incompletos, ya que los mismos no pueden registrar todo lo que una persona piensa y siente, como también sus valores y creencias sobre algún aspecto determinado. A pesar de estas limitaciones “interviews remain the best available means for accessing study participants’ opinions, beliefs, values and situated accounts of events at a particular point in time”

(Lankshear y Knobel, 2004:199).

Oppenheim (2000:65) distingue dos tipos de entrevistas a las que denomina “exploratory and standardized interviews”. Esta última se utiliza en situaciones similares a las investigaciones de mercado o encuestas de opinión.

El interés de la presente investigación se centra en el primer tipo de instrumento de recogida de datos, que tiene como objetivo desarrollar las ideas y las hipótesis de investigación, más que reunir hechos y estadísticas.

Su finalidad es la de entender las opiniones que la gente tiene sobre los temas que se investigan, por lo que el papel del investigador en este caso no es el de la recogida de datos, sino de ideas.

Para obtener información sobre la actitud y los problemas a los que se enfrenta nuestro colectivo objeto de estudio, hemos realizado entrevistas personales a un grupo de profesores de inglés de Enseñanza Secundaria.

Según Seale (1998:202), el entrevistado puede aportar datos sobre una amplia variedad de situaciones que ha observado y el investigador “can also use the interview to find out about things that cannot be seen or heard, such as the interviewee’s inner state –the reasoning behind their actions, and their feelings”. Su uso se explica por tanto, no solamente como el de una mera

fuente de recogida de datos, sino también para sugerir nuevas líneas de examen, además de complementar y validar el resto de métodos empleados.

Lankshear y Knobel (2004) distinguen tres modos para registrar las entrevistas: mediante notas escritas, grabación de audio y de vídeo. La coincidencia con ellos es plena al añadir que cuando el registro se hace mediante notas escritas, se presta mayor atención al contenido de los que dice el entrevistado y mucha menos al modo en cómo lo dice. La grabación de audio o vídeo permiten al investigador capturar “a good deal of the interviewee’s intonation, voice quality, hesitations, self-corrections, asides and so on” (Lankshear y Knobel, 2004:199)

Siguiendo las pautas marcadas por éstos y por Oppenheim, la transcripción de cada una de ellas ha sido posible gracias a su registro mediante una grabadora.

It is essential for the exploratory interviews to be recorded on tape. In this way they can be analysed in detail afterwards, for there is much that will have escaped the busy interviewer in the stress of the actual interview; also the tape can be examined by more than one person (Oppenheim, 2000:67).

Además, durante las entrevistas, se anotaron detalles que ésta no puede capturar, como gestos y reacciones ante algunas de las preguntas.

Dependiendo de su nivel de estructuración, se pueden identificar distintos tipos de entrevista, como la entrevista “estructurada”,

“semiestructurada” y “no estructurada” (Buendía et al, 1998:129). En este estudio se utilizó la entrevista “semiestructurada”, en la que hemos seguido un guión base para delimitar los contenidos en función de las necesidades y los objetivos de la investigación. La elección de este tipo de entrevista nos permitía centrarnos en una serie de tópicos que surgieron en el Trabajo de Investigación previo (Galván, 2002) y que también ha servido como base para la validación de nuestro estudio cuantitativo. Al mismo tiempo, y siguiendo las pautas establecidas por Blázquez (1991), las entrevistas se han estructurado como una conversación informal y relajada, intentando en todo momento que el individuo pudiera manifestarse con espontaneidad, en lugares en los que ellos se sintieran cómodos y sobre todo asegurando su anonimato.

El hecho de formar parte del grupo objeto de investigación, no solamente ha facilitado su realización, sino que además, ha hecho posible en gran medida que los entrevistados tuvieran menos reticencia a la hora de expresar sus opiniones con total libertad. Todo ello ha propiciado que en algunas ocasiones se animara a los participantes a hablar sobre cuestiones que consideraran relevantes en este tema, sin seguir un guión preestablecido.

Hammersley y Atkinson (1995) sugieren, que los etnógrafos normalmente no decidan con antelación las preguntas exactas que quieren formular, y que no hagan las mismas preguntas a todos los entrevistados, aunque normalmente las lleven a cabo teniendo en cuenta una serie de puntos fundamentales sobre los que es necesario hablar. Con el fin de tratar esas cuestiones, el modelo orientativo han sido las pautas a tener en cuenta en cualquier tipo de entrevista, para elaborar lo que se denominan “good-quality interview questions” y que deben ser “unambiguous, one-question questions, non- leading, culturally sensitive and ethically informed” (Lankshear and Knobel, 2004:202).

Las preguntas formuladas (Anexo 3) giran en torno a la integración de las Nuevas Tecnologías en el aula y persiguen un objetivo muy claro como es el conocimiento de la formación del profesorado de inglés en este campo y su actitud hacia las Nuevas Tecnologías, su utilización dentro del aula, las consideraciones con respecto a la distribución de los ordenadores en la clase, la temporalización y el currículo de la asignatura de inglés en estos niveles.

Todo ello sin olvidar, obviamente, las propuestas de mejora y las sugerencias sobre las líneas de investigación a seguir en un futuro. En este sentido, Maykut y Morehouse (1994:98) consideraban que “an interviewer who knows his or her questions well, who listens more than talks, and who is genuinely curious about the topic and what the interviewee has to say about it, will maximize the chances of a good interview”.

Con respecto a la configuración de una entrevista, Lankshear y Knobel (2004) distinguen entre:

• Entrevista individual, que implica un proceso de pregunta-respuesta y que finaliza cuando el investigador no tiene más preguntas que formular, o bien cuando finaliza el tiempo asignado para la realización de la misma.

• Entrevista en pequeños grupos, que facilitan un mayor número de datos en menos tiempo y cuya finalidad principal es la de generar discusión, más que la de seguir una secuencia de pregunta-respuesta. Se utiliza sobre todo para obtener datos sobre el consenso o los puntos divergentes dentro de un grupo.

En el trabajo de investigación piloto se combinaron entrevistas individuales y en grupo, sin embargo en nuestra investigación actual se ha considerado más adecuado llevar a cabo únicamente las del primer tipo. Si bien es cierto que en el primer estudio la entrevista en grupo ofreció la oportunidad de observar cómo en muchas ocasiones el testimonio de un compañero propiciaba el hecho de que los demás se animaran a compartir sus experiencias, obteniendo de este modo una información más completa;

también lo es la circunstancia de que se tratara de una investigación reducida a una localidad muy concreta, en la que la mayoría de los participantes se conocían. En este trabajo nos encontramos con una situación muy diferente ya que el estudio se lleva a cabo en toda una provincia y pretendemos obtener información de profesores pertenecientes a centros rurales y urbanos localizados en entornos muy diferentes, en muchos casos muy alejados entre sí. Al desconocer las relaciones entre los miembros del departamento de inglés de un mismo centro y para evitar que los profesores entrevistados se sintieran cohibidos a la hora de expresar sus opiniones delante de sus compañeros, se optó por realizar sólo entrevistas individuales.