Con respecto a la tecnología, el escenario parece ser complejo, pues el cambio no sólo se refiere al surgimiento de nuevas tecno- logías, sino también a las alianzas para producirlas. Anteriormente las grandes empresas dedicaban una gran cantidad de recursos a la investigación de nuevas tecnologías, que al ser patentadas, les daban una gran ventaja competitiva. Partiendo del conocimiento de sus capacidades tecnológicas y el modo de hacerlas crecer.
Las capacidades tecnológicas estudian la creación y administración del conocimiento, así como la habilidad de aprender, son las bases sobre las cuales se crean, sostienen y constituyen las capacidades tecnológicas. Estas capacidades determinan la posibilidad de las empresas para adaptarse y competir en un medio exigente, permi- tiéndole generar y administrar el cambio técnico. Es por ello, im- portante conocer las capacidades y habilidades que se presentan en la comunidad rural para así integrarla dentro de un grupo de capacidades y buscar su desarrollo.
Pero antes de ubicar a las habilidades y capacidades tecnológicas de una comunidad dentro de un esquema de análisis surge la pre- gunta: ¿Existe un grupo de actividades que puedan definirse como capacidades tecnológicas dentro de una comunidad rural? La res- puesta es sí. Porque “La capacidad tecnológica no radica en poseer conocimiento, sino en el uso que se hace de él, así como, la habili- dad para usarlo en la producción, inversión e innovación por parte de la empresa”95. Por lo tanto, en una comunidad rural se tienen una gran cantidad de conocimientos en relación a los procesos artesanales de producción. Habilidades que ofrecen un gran valor agregado a los productos y ubicados adecuadamente pueden crecer y generar nuevos conocimientos tecnológicos para la comu- nidad, en este caso utilizados en una empresa rural.
Así mismo, las habilidades artesanales derivan del proceso artesa- nal, proceso que presenta numerosas diferencias con respecto al proceso industrial; de estas diferencias se genera un gran enrique- cimiento cultural. Por ejemplo, dentro del proceso industrial, debi- do a la producción de objetos en grandes volúmenes, fue necesa- rio crear mecanismos de organización que permitieran de forma ordenada la manufactura de los productos en cada una de sus
95 González Vega, Alejandra. El Diseño como fuente de Ventaja Competitiva: el caso de dos empresas productoras de muebles de madera en México. Tesis de doctorado en Economía. D.F. México. Universidad Autónoma Metropolitana Unidad Xochimil- co. 2004. 75 p.
D.I. ERÉNDIRA OCHOA ORTEGA
fases; por eso que se habla de organización industrial, control de calidad, mantenimiento, seguridad industrial, administración, etcé- tera.
Mientras, el proceso artesanal se caracteriza por un elevado por- centaje en la mano de obra y, en consecuencia, un desgaste físico mayor (problemas en la columna vertebral, vista cansada, reumas, artritis, pérdida de sensibilidad en los dedos), por una producción limitada guardando el sello particular del artesano, lo que hace una pieza diferente a la otra, debido a la intervención de las manos del artesano desde la fabricación de la pieza misma hasta el aca- bado y pintura. La noción "una pieza diferente a otra" podría pen- sarse como una diferencia entre un proceso artesanal y uno indus- trial; pero en la realidad no es así, debido a que aun dentro del proceso industrial en el ramo artesanal, el acabado de las piezas es pintado a mano.
En esencia, el artesano es y debe ser un difusor de cultura, por el hecho de que los objetos que produce reflejan las tradiciones y costumbres de una cultura. Quizá una de las mayores contradic- ciones de nuestros artesanos es que entre más dependan de la artesanía en sus formas tradicionales de producción, más aumenta el riesgo de miseria económica; más no cultural, ni en relación a conocimientos técnicos. Es por ello que, los conocimientos artesa- nales se pueden incluir dentro de la categoría de “capacidades tecnológicas”; su definición nos dice, pueden incluirse dentro de una cadena productiva y formar parte de las “capacidades tecno- lógicas” de una empresa, para que a la par que la empresa crezca
D.I. ERÉNDIRA OCHOA ORTEGA
estas capacidades propicien el crecimiento de conocimientos y habilidades en la comunidad rural.
DEFINICIÓN96
La habilidad para hacer uso efectivo del conocimiento tec- nológico, para asimilar, usar, adaptar y cambiar las tecno- logías existentes, así como la capacidad para crear nuevas tecnologías y para desarrollar nuevos productos y procesos en respuesta a los cambios del medio ambiente económi- co.
Las capacidades tecnológicas no son adquiridas automáticamente por el solo hecho de llevar acabo un proceso productivo o por la inversión en este. “Estas son producto de la acumulación de conti- nua y concisa inversión por parte de la empresa en especialización, generación de actividades de cambio, diseño de producto y proce- so, ingeniería de producción, control de calidad, capacitación entre otras”97.
El siguiente esquema sirve pare entender como funcionan las capa- cidades tecnológicas.
Al ser analizadas e incorporadas en una empresa con la ayuda del diseño pueden ofrecer una ventaja competitiva con la cual poder incorporarse al mercado.
Puntos para identificar y caracterizar las capacidades tecnológicas de una empresa98:
Identificar el perfil de capacidades tecnológicas
96 Ibid. 79 p.
97 Ibid.
98 González Vega, Alejandra. El Diseño como fuente de Ventaja Competitiva: el caso de dos empresas productoras de muebles de madera en México. Tesis de doctorado en Economía. D.F. México. Universidad Autónoma Metropolitana Unidad Xochimilco. 2004. Capítulo 4
COMPETENCIA CENTRAL
Diseño
VENTAJA COMPETITIVA CAPACIDADES
TECNOLÓGICAS
APRENDIZAJE
D.I. ERÉNDIRA OCHOA ORTEGA
Reconocer las características de los senderos evolutivos de la empresa:
Factores Internos
Factores Externos
Características clave de los procesos de aprendizaje, de los procesos de transferencia tecnológica, factores que limitan y estimulan la innovación.
El instrumento para medir y analizar las capacidades tecnológicas de una empresa es la matriz de capacidades tecnológicas. Cons- truida por Dutrenit, Veracruz y Arias en el 200399. Autores que analizaron diferentes niveles de funciones técnicas y capacidades tecnológicas para empresas en desarrollo; a partir del marco analí- tico desarrollado por Bell y Pavitt en 1995 y componen así una matriz de capacidades tecnológicas, la cual permite identificar y examinar las diferentes capacidades con las cuales cuenta una empresa. En la matriz se distinguen dos funciones:
Funciones técnicas primarias: generan cambio técnico y admi- nistran su implementación durante proyectos de inversión para crear nuevos sistemas de producción.
Funciones técnicas de soporte: consisten en el desarrollo de vínculos centrados en el cambio y vínculos con otras empresas e instituciones, además de la producción de bienes de capital y la transferencia de tecnología.
Estas dos funciones se subdividen a su vez, dando un total de seis funciones técnicas diferentes en las cuales las empresas podrían desarrollar sus capacidades tecnológicas.
99 Ibid.
Básicas
Intermedias
Avanzadas Capacidades
de producción rutinaria
Capacidades tecnológicas
innovativas Combinación
de cambio más esencial
Cambio relevante menor e incremental Capacidades operativas básicas
Son para generar y administrar el cambio Niveles de capa-
cidades
Son capacidades para usar y operar la tecnología existente.
D.I. ERÉNDIRA OCHOA ORTEGA
Una vez definidos los componentes de la matriz, se muestra la estructura de su organización:
Funciones técnicas primarias
Inversión Producción
Funciones técnicas de soporte Niveles de
capacidades Toma de desiciones
Preparación y ejecución del proyecto
Centrada en los procesos y organiza-
ción de la producción
Centrada en el producto
Vinculación externa
Producción de bienes de capital Capacidades de producción rutinarias: capacidades para usar y operar la tecnología
existente Capacidades
operativas basicas
Capacidades tecnológicas innovativas: capacidades para generar y administrar el cam- bio técnico
Capacidades innovativas
básicas Capacidades
innovativas intermedias Capacidades
innovativas avanzadas
Cada una de los recuadros tendrán varios objetivos que se deben cumplir y servirán para evaluar si la empresa los cumple o en don- de se ubican esas características. Así mismo, se señalan en negritas los temas donde el diseño industrial tiene una relevancia mayor y genera mayores aportaciones. Además de ayudar a definir la in- formación que debe ir en el recuadro. Los objetivos se muestran en la tabla siguiente:
D.I. ERÉNDIRA OCHOA ORTEGA pacidades Toma de deci-
siones
Preparación y ejecución del proyecto
Centrada en los procesos y organización de la produc-
ción Centrada en el producto Vinculación externa Producción de bienes de capital Capacidades de producción rutinarias: capacidades para usar y operar la tecnología existente
Capacidades operativas bási-
cas
Estimación de desembolsos
Planeación del protocolo.
Preparación del protocolo.
Acondicionamiento del terreno Construcción de la obra
civil básica
Operación rutinaria y manteni- miento básico de instalaciones Mejora de la eficiencia a partir de la experiencia en tareas existentes
Réplica de especificaciones y diseños fijos Control de calidad rutinaria para mante-
ner los estándares y las especificaciones existentes
Búsqueda de insumos dispo- nibles de proveedores existen-
tes.
Venta de productos existentes a clientes nuevos y existentes
Réplica simple de especifica- ciones de planta y maquina-
ria.
Capacidades tecnológicas innovativas: capacidades para generar y administrar el cambio técnico
Capacidades innovativas intermedias
Búsqueda, evalua- ción y selección de
tecnología- proveedores.
Negociación con proveedores Administración del proyecto completo
Ing. de detalle.
Adquisición de equipo.
Estudios de medio ambien- te.
Administración y segui- miento del proyecto.
Designación del grupo de trabajo.
Capacitación y recluta- miento Puesta en marcha.
Mejora del proceso y estiramiento de capacidades de producción
(streching).
Licenciamiento de nueva tecnolo- gía.
Introducción de cambios organi- zacionales.
Licenciamiento de nueva tecnología de producto y/o ingeniería inversa.
Diseño incremental de nuevos productos.
Transferencia de tecnología a proveedores y clientes para incrementar eficiencia,
calidad y abastecimiento local.
Mejoras menores a partir de ingeniería inversa.
Diseño original de planta y maquinaria.
Capacidades innovativas avan-
zadas
Desarrollo de nuevos sistemas de producción y com-
ponentes.
Diseño de procesos y desarrollo de la I&D rela-
cionada
Innovaciones de proceso e I&D relacionada.
Innovaciones radicales en la empresa
Innovación de producto y desarrollo de la I&D rela-
cionada
Colaboración en desarrollos tecnológicos con proveedo-
res, clientes y socios.
I&D orientada a establecer especificaciones y diseño de nuevas plantas y maquinaria.
Capacidades tecnológicas innovativas: capacidades para generar y administrar el cambio técnico
Capacidades innovativas bási-
cas
Monitoreo activo y control de:
Estudios de factibilidad Selección de tecnología pro-
veedores Programación de
actividades
Estudios de factibilidad.
Búsqueda de equipo estándar Ingeniería básica
Designación de grupos de trabajo para hacer pruebas Mejora del layout, programación
y mantenimiento.
Adaptaciones menores
Adaptaciones menores a las necesidades del mercado y mejoras incrementales en la
calidad del producto
Búsqueda de insumos dis- ponibles de proveedores
existentes.
Venta de productos existen- tes a clientes nuevos y
existentes.
Copia de nuevos tipos de planta y maquinaria de adap-
tación simple de diseños y especificaciones ya existentes.
D.I. ERÉNDIRA OCHOA ORTEGA
ción del estudio general y los puntos principales extraídos, para conocer la ubicación de sus capacidades tecnológicas dentro de la matriz de capacidades tecnológicas, y así conocer el nivel tecnoló- gico que presentan. Partiendo de ellas, se compararan con el nivel de las capacidades tecnológicas de la comunidad de estudio, y así determinar y administrar el cambio tecnológico que tendrá la comunidad de estudio para el proyecto.