Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 86

La técnica cuantitativa que se eligió para la recolección de datos es la encuesta que consiste en recopilar la información de la muestra de estudio y será aplicada a la población.

La encuesta es para la presente investigación una de las técnicas de recolección de información para la investigación, debido que técnicamente construida la encuesta, registra con veracidad la problemática existente, pues son los propios actores los que emiten la información que se realiza posteriormente y que permite incluso la validación de la hipótesis.

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Dicha encuesta está regida por la matriz de consistencia que nos permitirá depurar los datos falsos o innecesarios proporcionados por algunos encuestados.

Las variables a medir son El Diseño Organizacional y La Satisfacción Laboral.

Las definiciones operacionales: escalas de un cuestionario que mide las variables de interés denominado Encuesta del DISEÑO ORGANIZACIONAL Y SU INCIDENCIA EN LA SATISFACCIÓN LABORAL EN LA EMPRESA POLINPLAST S.A.C. - LIMA - PERÚ-2017.

La población es: 60 Personal Administrativo de la Empresa POLINPLAST S.A.C.

Recursos Disponibles: económicos, suficientes. Tiempo 03 días.

Según Carrasco S. (2007) indicó: La encuesta es una técnica para la investigación social por excelencia, debido a su utilidad, versatilidad y objetividad de los datos con ella se obtiene. Es una técnica de investigación social para la indagación, exploración y recolección de datos, mediante preguntas formuladas directa o indirectamente a los sujetos que constituyen la unidad de análisis del estudio investigativo. (p. 314).

3.6.2 Instrumento de Recolección de Datos

El instrumento utilizado para recolección datos y medición de las variables fue el cuestionario. Dicho cuestionario cuenta con un membrete donde se identifica el propósito, como también se asegura la confidencialidad y anonimato de los encuestados debido a la información que deban brindar. No se identifica el motivo de la prueba para que las respuestas de los encuestados no se encasillen.

El cuestionario midió a dos variables: Diseño Organizacional y Satisfacción Laboral. Se elaboró un cuestionario de escala ordinal con una totalidad de 52 preguntas; distribuido en 26 preguntas para cada variable. Las preguntas formuladas son del tipo cerradas porque contienen opciones de respuestas que han sido previamente delimitadas; siendo más fáciles de codificar y analizar.

Es un cuestionario autoadministrativo, se proporciona directamente a los participantes; quienes lo contestan.

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El encuestado deberá leer las preguntas y las opciones de respuesta eligiendo la opción que describa más adecuadamente su respuesta. Cada pregunta cuenta con 5 alternativas que medirán el grado de desarrollo de la dimensión que se analizara o el campo donde se orientara las preguntas. Tiempo de duración: 30 minutos aproximadamente.

Utilizando la Escala de Likert como método de medición. La escala y el índice respectivo para este instrumento son como sigue: Siempre (5), casi siempre (4), a veces si, a veces no (3), casi nunca (2) y nunca (1).

Lo cual se calificará e interpretara con un criterio cuantitativo sumando los puntos obtenidos en cada ítem y en su distribución por perfiles se establecen tres categorías: bajo, medio y alto.

Los números sirven para medir el grado de desarrollo de algunas actitudes, competencias, relaciones grupales o funciones que deban desempeñar.

Los adjetivos sirven para medir la frecuencia con la que se repite algunos comportamientos que influyen en el óptimo desempeño laboral.

Según Hernández R., Fernández C. y Baptista M., (2014) define: “El cuestionario es el conjunto de preguntas respecto a una o más variables que se van a medir.

Debe ser congruente con el planteamiento del problema e hipótesis”. (p. 217).

Según Carrasco S. (2007) define: el cuestionario es el instrumento de investigación social más usado cuando se estudia gran número de personas, ya que permite una respuesta directa, mediante la hoja de preguntas que se le entrega a cada una de ellas. Las preguntas estandarizadas se preparan con anticipación y previsión. (p. 318).

Según Hernández R., Fernández C. y Baptista M., (2014) refirió: Escalamiento de Likert: Consiste en un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicios, ante los cuales se pide la reacción de los participantes. Es decir, se presenta cada afirmación y se solicita al sujeto que externe su reacción eligiendo

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uno de los cinco puntos o categorías de la escala. A cada punto se le asigna un valor numérico. Así, el participante obtiene una puntuación respecto de la afirmación y al final su puntuación total, sumando las puntuaciones obtenidas en relación con todas las afirmaciones. (p. 238).

Según Carrasco S. (2007) refirió: Escala de Likert es una estructura que presenta un conjunto de ítems en forma de proposiciones positivas (favorables), sobre hechos y fenómenos sociales o naturales de la realidad, comportamientos individuales y colectivos de personas e instituciones, respecto de los cuales se pide que las personas sometidas a observación expresen su opinión o actitud. (p.

296).

3.6.2.1 Confiabilidad del Instrumento Tabla 03:

Estadísticos de Fiabilidad

Alfa de Cronbach N de elementos

97.60% 52

Fuente: Elaboración propia SPSS.

El coeficiente Alfa obtenido α=97.60% lo cual permite decir que el cuestionario en su versión de 52 ítems tiene una fuerte confiabilidad o una alta consistencia interna entre los ítems.

Existe la posibilidad de determinar si al excluir algún ítem o pregunta de la encuesta aumente o disminuye el nivel de confiabilidad interna que presenta el test, esto nos ayudaría a mejorar la construcción de las preguntas u oraciones que utilizaremos para capturar la opinión o posición que tiene cada individuo.

Bernal (2006) menciona: La confiabilidad de un cuestionario se refiere a la consistencia de las puntuaciones obtenidas por las mismas personas, cuando se las examina en distintas ocasiones con los mismos cuestionarios o como afirma Mc Daniel y Gates “Es la capacidad del mismo instrumento para producir resultados congruentes cuando se aplica por segunda vez, en condiciones tan

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parecidas como sea posible” es decir el instrumento arroja medidas congruentes de una medición a la siguiente. (p. 214).

Según Hernández R., Fernández C. y Baptista M., (2014) indico: “La confiabilidad de un instrumento de medición se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo individuo u objeto produce resultados iguales.” (p. 200).

Según Carrasco S. (2007) indico: La confiabilidad de un instrumento es la cualidad o propiedad de un instrumento de medición, que le permite obtener los mismos resultados, al aplicarse una o más veces a la misma persona o grupos de personas en diferentes periodos de tiempo. (p. 449).

3.6.2.2 Validez del Instrumento

Tabla 04:

Validación de Expertos

__________________________________________________________

Mg. Ing. Barrantes Ríos Edmundo José Experto Metodológico __________________________________________________________

Dra. Grisi Bernardo Santiago Experta Metodóloga y Temática __________________________________________________________

Fuente: Elaboración propia

Bernal (2006) menciona: Un instrumento de medición es válido cuando mide aquello para lo cual está destinado o como afirman Anastasi y Urbina, la validez

“tiene que ver con lo que mide el cuestionario y cuan bien lo hace”, la validez indica el grado con que pueden inferirse conclusiones a partir de los resultados obtenidos. (p. 214).

Según Hernández R., Fernández C. y Baptista M., (2014) indico: “La validez, en términos generales, se refiere al grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende medir”. (p. 200).

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Según Carrasco S. (2007) indico: La validez del instrumento es un atributo de los instrumentos de investigación consiste en que estos miden con objetividad, precisión, veracidad y autenticidad aquello que se desea medir de la variable o variables en estudio. Un instrumento es válido cuando mide lo que debe medir, es decir, nos permite extraer datos que preconcebidamente necesitamos conocer. (p.

336).