No se permite la reproducción total o parcial de este manuscrito, ni su procesamiento informático, ni su transmisión en cualquier forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, fotocopia, grabación u otros métodos, sin el permiso previo por escrito de los titulares de los derechos de autor. Copyright © 2011 – Máster en Desarrollo de Sistemas para el Comercio Electrónico por la Universidad de Salamanca: Comercio y Negocios Electrónicos.
El mercado del comercio electrónico y su potencial
Breve reseña histórica
Esto ha llevado a que se utilice cada vez más XML como forma de codificación para documentos comerciales. Por ejemplo, el siguiente fragmento XML es un ejemplo de codificación de un pedido.
Impacto del comercio electrónico
Ahorro en costes publicitarios: La simple presencia en la web es un acto publicitario. Costos de salida más bajos: Salir del mercado también es barato, al igual que los costos de entrada.
Aspectos regulatorios
El autor o licenciante deberá reconocer los créditos de la obra en la forma especificada. Por ejemplo, en el punto (2) la LSSI regula en la forma descrita en el siguiente cuadro.
Modelos de negocio en el comercio electrónico
- Principales tipos de modelos de negocio en el comercio-e
- Modelos de intercambio (brokerage models)
- Modelo de publicidad (advertising model)
- Modelo infomediario (Infomediary model)
- Modelo comerciante (Merchant model)
- Modelo directo
- Modelo de afiliados
- Modelo de comunidad
- Modelo de suscripción
- Modelo de utilidad
- Otras áreas del comercio-e
El mercado potencial de Internet no está limitado geográficamente, por lo que la segmentación de clientes debe verse en términos de otras características. Compra Venta de un producto en el que los derechos de propiedad se transfieren al comprador.
Estado del comercio electrónico
Hábitos de consumo por Internet
El 83% de los compradores tiene experiencia como comprador online durante al menos un año y el 43% realizó su primera compra hace más de tres años, porcentajes que aumentan desde el 77% y el 30% respectivamente. conocer la tienda virtual, los buscadores generales, además de ser los más utilizados para conocer la tienda (85%), también son la forma más utilizada para eventualmente acceder a ella (82%).
El comercio electrónico en el mundo
En términos de comercio electrónico entre empresas y consumidores, las ventas en el primer trimestre de 2004 representaron el 1,9 por ciento de todas las ventas minoristas, una proporción que casi duplica la de 2001. UNCTAD/SDTE/ECB/2006/1) subraya el crecimiento de la banda ancha en empresas, lo que promovería el comercio electrónico.
Internet como nuevo canal de comunicación
Web 2.0: la evolución de la Web actual
Un Certificado Digital es un documento electrónico que contiene la identificación de una persona o entidad y su clave pública, siendo otra persona o entidad de confianza, denominada Autoridad de Certificación, responsable de la autenticidad de los datos contenidos en el certificado. Pueden ser entidades autorizadas independientes, bancos o los propios propietarios de marcas de tarjetas.
Internet como nuevo canal de venta
- Los medios de pago
- Medios de pago basado en una estructura tripolar
- Medios de pago no basados en una estructura tripolar
- Otras formas existentes de realizar un pago electrónico
El último momento de la operación es que la entidad de crédito de la entidad comercial la envía a través del T.P.V. Por otro lado, la operación nunca requiere el permiso de la entidad de crédito, similar a
Introducción al marketing
Y este último se ha convertido en el nombre común de los intercambios comerciales realizados a través de redes de telecomunicaciones. El objetivo de la comunicación pull es crear una reacción en la demanda, en el cliente. Si simplemente desea anunciar el lanzamiento de una nueva versión del juego, debe confiar en la radio o imprimir con un anuncio.
En la mayoría de los casos, es imposible determinar en qué medida un único medio afecta directa o indirectamente a los resultados.
Del marketing tradicional al marketing electrónico
El usuario debe saber siempre dónde se encuentra y saber cómo acceder a otras secciones del sitio web. Le sigue el sector de las telecomunicaciones (6%), mientras que las empresas de servicios ocupan el último lugar con el 5% de la publicidad online. En este tipo de redes de intercambio publicitario conviene observar tres datos: el idioma dominante en la red de sitios enlazados , los temas dominantes en sus sitios vinculados o en sus distintos canales y la relación de intercambio que aplican, es decir, cuántas exposiciones de banners de otros sitios web aparecerán en nuestras páginas, por cada banner nuestro en otro sitio web.
Por lo tanto, si Link Exchange utiliza una proporción de 2:1; Por cada dos banners mostrados en nuestras páginas, tendremos una instancia de nuestro banner en otras páginas de la red.
Estadísticas y análisis de tráfico
Servicios de estadísticas: Puede encontrar docenas de servicios de análisis de estadísticas de alta calidad en línea, muchos de los cuales son gratuitos. Procesadores de registros: Esta opción consiste en descargar archivos de registro a nuestro disco duro para luego procesarlos. Así, muchas funciones parecen hacer comparaciones y comprobar las actitudes generales de los internautas hacia lo que se les presenta en la página.
Fast Stats Log Analyzer: presenta el contenido de los archivos de registro (que han sido descargados del servidor) a través de una interfaz ágil.
Perfiles y segmentación de usuarios
Perfiles de usuarios
Estos estudios permiten conocer el comportamiento del público y suponen medir el impacto de los diferentes elementos expuestos, su atractivo y su trazabilidad. Otro tipo de técnica consiste en analizar los problemas de comprensión de mensajes para diferentes tipos de visitantes con diferentes tipos de instrucciones. Cualquiera de estas técnicas permite desarrollar estrategias específicas para atraer diferentes segmentos de mercado.
Aunque esta técnica es muy sencilla, también implica cierta experiencia del evaluador en la especificación de los diferentes mapas.
Estrategias y acciones
Dominios
No cabe duda de que la extensión .com es la más solicitada y distribuida, pero muchas veces elegir otra extensión puede quitarnos el dolor de cabeza a la hora de elegir nuestro nombre de dominio. Las extensiones .net y .org también tienen una gran demanda, aunque menos extendidas que .com. Por lo tanto, una sociedad que venda acciones excedentes, denominada www.cogetelotodo.com, podrá ser desaprobada y no cumplir su función.
O la página web de un anticuario llamada www.cosasviejas.com puede dar lugar a una falsa percepción del negocio.
Web de la empresa
Calor.com puede ser un gran nombre de dominio, pero si el negocio para el que lo utilizamos es una zapatería online, probablemente no nos resulte muy útil. Por ejemplo, en el caso de la cocina gallega, puede ser interesante encontrar distribuidores de productos de cocina donde poder publicitar, o intercambiar enlaces. Un ejemplo es www.linkadage.com o www.linkmarket.net, que aumentarán el tráfico de su sitio web.
Es una buena práctica incluir su dirección de correo electrónico y el sitio web de la empresa en tarjetas de visita, folletos informativos, cartas de presentación, ofertas, facturas y todo el material de oficina de la empresa.
Programas de afiliados
En todo correo electrónico enviado debe haber un pie de página con los datos de la persona de contacto, su firma, cargo, etc. La solución a los problemas surgidos es el uso de centros afiliados, que no son más que intermediarios que adquieren y gestionan un gran parte de las campañas publicitarias disponibles en Internet. Normalmente, después de unirnos a una campaña en cuestión, revisamos nuestro sitio web y, tras su aprobación, podemos registrar los detalles del mismo.
Existen muchos centros afiliados y su calidad dependerá de la gestión de las campañas y de la seriedad de los pagos.
Publicidad
En este caso, paga por cada usuario único (evite que el mismo usuario haga clic en el mismo banner durante todo el día) que haga clic en el banner. Y la efectividad de un banner disminuye drásticamente con cada nueva exposición a un usuario de Internet, lo que generalmente hace que su tasa de clics caiga por debajo de 1 después de la cuarta vez. Luego necesitamos adaptar nuestras páginas para que sean atractivas e interactivas, que retengan al visitante, provoquen visitas repetidas y finalmente consigan que compren y elijan una buena ubicación para nuestros anuncios, podemos basarnos en la famosa línea de visión utilizada en anuncios en papel, aunque también podemos basarnos en encuestas realizadas por empresas de zonas “calientes” del sitio web.
La duración de la campaña lógicamente vendrá guiada por los objetivos que nos marquemos, pero podríamos dividir estos objetivos en dos grandes bloques: las campañas que buscan reconocimiento de marca, que pueden durar unos 6 meses, y las que persiguen ventas, para las que es necesaria una campaña previa de posicionamiento. aconsejable y ampliado unos 3 meses más.
Blogs
Por ejemplo, la existencia de un número tan elevado de weblogs en el mundo hace necesaria la creación de buscadores de weblogs que ayuden a los usuarios a encontrarlos fácilmente, herramientas de creación y publicación, servicios exclusivos de alojamiento de weblogs, diseño y personalización, ranking de weblogs, noticias servicios, fotografías, vídeos y audio, y un largo etcétera. Como vemos, un blog es una poderosa herramienta para el contenido y su promoción. Desde el punto de vista del marketing de las empresas, la utilidad de los blogs es asesorar sobre el uso de este medio según las necesidades de sus clientes, además de orientarles para afrontar mejor los comentarios negativos. No se requieren grandes conocimientos para crear un blog y siempre podemos optar por crear un blog utilizando un servicio gratuito, lo que nos evitará problemas tecnológicos como instalación, configuración y programación del blog, y simplemente necesitaremos empezar a escribir contenidos.
Puede encontrar un breve tutorial sobre cómo crear un blog en http://blog.positionado.com/category/tutoriales/.
Múltiples páginas
Los blogs cuentan noticias exclusivas y se consolidan como una forma de acceder a información especializada que los internautas no pueden encontrar en los medios tradicionales. La práctica tiene buena aceptación y cumple con todos los requisitos establecidos en apartados anteriores. Por supuesto no hay opositores a este sistema, ya que uno de los puntos a tener en cuenta es que la temática siempre debe estar orientada al negocio de la empresa. y los blogs personales son de poca utilidad. Es un buen complemento a los boletines informativos de la empresa enviados a los suscriptores, en este caso los blogs pueden llegar a un público más amplio.
Por supuesto, esto también es una tarea pesada, pero podemos conseguir una herramienta que permita el registro masivo en motores de búsqueda en unos pocos pasos, como SubmitWolf8.
Viendo el progreso
El marketing es una filosofía o forma de hacer negocios satisfaciendo las necesidades y demandas de los clientes y consumidores. Está inmerso en el mundo mediático y por ello se ha convertido en un experto en filtrar e interpretar la información. El evento consistió en la presentación de un nuevo perfume de mujer de la marca Tommy Hilfiger.
Justificación: el uso de metaetiquetas en los títulos de las páginas web facilita a los motores de búsqueda la indexación del contenido del sitio. Es muy importante definir correctamente las metaetiquetas del sitio web y que estén bien definidas y estructuradas. TÍTULO – es el título del sitio web, los motores de búsqueda lo darán como resultado de búsqueda cuando se muestre nuestro sitio web.
La descripción de la página web aparece en los resultados del motor de búsqueda. PALABRAS CLAVE: una serie de palabras, separadas por comas, que definen el contenido de la página web.