Freddy Vega Loayza Docente Principal - DAA de la Facultad de Administración y Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac, ASESORA del Proyecto de Investigación Ciemi}401ca y Tesis Universitaria (Informe 401nal). EMPLEO DE SERVIDORES PÚBLICOS DEL MUNICIPIO DEL DISTRITO DE TAMBURCO presentada por el Licenciado Arredondo Aedo Lidia y Baulista Damián Rocío, Tesis para optar al Título Profesional de Licenciado en Administración de Empresas. El estudio se desarrolló dentro de los requerimientos de la metodología de la investigación científica (forma y fondo), además; Cumple con los requisitos de contenido y procedimientos estructurales.
Por lo tanto, corregí la estructura externa compuesta por gramática, onografía y semántica comextual del informe final de la disertación titulada: INTELIGENCIA. Lidia y BAUTISTA DAMIAN, Rocío; para obtener el título profesional de Licenciado en Administración de Empresas, de la Universidad Nacional de Apurímac Micaela Bastidas. En el caso de la región, hay que destacar que estas entidades entienden el tema de inteligencia.
Se sabe que el coeficiente intelectual contribuye sólo el 20% del Por lo que este trabajo de investigación es de gran importancia ya que nos permitirá identificar y determinar los efectos de la inteligencia emocional en el desempeño laboral de los servidores públicos del municipio del distrito de Tamburco. Asimismo, es relevante porque con las investigaciones sobre la inteligencia emocional de los servidores públicos.
El objetivo general de este trabajo de investigación es determinar: cómo la inteligencia emocional afecta el desempeño laboral de los servidores públicos.
Marco teérico
Antecedentes de la Investigacién
- Anivelnacional
- Anivel local
E] El 48,6% de los trabajadores dice que el municipio sí realiza planificación de personal; El 45,7% de los trabajadores menciona que los programas de personal sólo se aplican ocasionalmente.
UNAMBA
Bases tedricas
- Inteligencia emocional
En utilizar la conciencia y la sensibilidad para detectar las emociones de las personas y resistir reacciones impulsivas y racionales y en cambio actuar con sensibilidad, autenticidad y sinceridad. Se entiende por habilidades personales aquellas que definen el dominio de un individuo. los mismos y con habilidades sociales que determinan el manejo de las relaciones. con otras personas y con la sociedad en general. Para seguir desarrollando el concepto de inteligencia emocional, lo es. Describir con habilidades personales:
Sé manejar las emociones, controlarlas. impulsos, calmar la ansiedad, sentir la ira apropiada. El autocontrol no es la supresión de las emociones, sino el equilibrio y. Uso práctico de ellas porque todas las emociones son válidas y tienen. su propio valor e importancia Dentro de la autorregulación hay cinco subsecciones. Habilidades: autocontrol, empatía, escrupulosidad, adaptabilidad e.Empatía: Consiste básicamente en saber ponerse en el lugar de los demás, sentir. en sí mismo lo que sienten los demás. Habilidades Sociales: El componente de habilidades sociales se define como. la capacidad de crear y mantener relaciones sociales efectivas. Expresar verbalmente sentimientos, saber escuchar y dominar el lenguaje no verbal.
También es la capacidad de reaccionar sincrónicamente. con el otro, gestionar el control efectivo de las relaciones a través del control. de las reacciones emocionales de otras personas. Dentro de las habilidades sociales existen ocho subhabilidades: influencia. comunicación, gestión de conflictos, liderazgo, catalizador del cambio, despliegue. conexión, cooperación y colaboración, habilidades de equipo.
Modelo de los cuatro pilares de la inteligencia emocional
- Desempe}401olaboral
- Marco Conceptual
- Tipo y nivel de investigacién
- Tipo de Investigacién
- Nivel dc Invcstigacién
- Ubicacién espacio- temporal
- Muestra
- Técnicas de muestreo
- Tama}401o y cailculo del tama}402o de muestra
- Técnicas e instrumentos de recoleccién de dato
- Procesamiento y anailisis de datos
Valls Roig (1997), radica en la aplicación exitosa de. inteligencia emocional en la gestión de personas; debe haber uno. interés genuino por las causas de la inestabilidad laboral para solucionarla; él. El departamento de recursos humanos debe apoyar: aquellos que no se desempeñan bien. suficiente y potenciar el potencial de cada empleado, así como ayudarles con la presencia de aspectos relacionados con la inteligencia emocional en su interior. del área de trabajo son muy frecuentes y ayudan a considerar la frecuencia con la que ocurren y así tomar decisiones sobre la mejor manera de solucionarlos. En su sentido más genérico, es una crítica hecha con. La intención de evilax de repetir un comportamiento no deseado. En los negocios, es la primera herramienta que tiene una empresa para castigar las irregularidades. Infracciones leves o graves por parte de un trabajador. amonestaciones: La amonestación verbal: es una sanción por una infracción grave por la cual. Se advierte al trabajador contra la posibilidad de ser castigado con mayor severidad si. persiste en su conducta delictiva La acusación escrita: es una sanción por. error más grave, que debe ser informado cada uno expresa el grave descontento con. la empresa y con expresión de la fecha y de los hechos que la motivan. la amonestación verbal que siempre se prescribe para infracciones leves, la. Los convenios colectivos incluyen al mismo tiempo esta modalidad sancionadora. por infracciones leves y graves.
Sentimientos.- La sensación moviliza nuestros sentidos hacia el conocimiento de a. objeto, el sentimiento produce en nosotros una respuesta afectiva cuando lo tenemos. sensación y hace que nuestro estado de ánimo sea positivo o negativo, segim. tengamos sentimientos de alegría, de amor, de miedo; 0 de pena, ansiedad 0. Para Aristóteles y Santo Tomás las emociones están relacionadas con. la captura interior de las tendencias humanas, entendida como respuesta a. Nivel cognitivo que nos hace sentir aceptación o rechazo. http://deconceptos.com/ciencias-naturales/sentimiento#ixzz4qmahEcqh). En esta tesis se ha utilizado la investigación científica básica, dado que.
En esta tesis la población son los servidores públicos del municipio distrital de Tamburco, lo cual se ve a continuación. La técnica de muestreo utilizada en esta tesis fue la no probabilística. La técnica se utilizó para recolectar información para esta tesis.
Capitulo HI
DIAGNCSTICO SITUACIONAL DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL EN EL DESEMPENO LABORAL DE LOS
SERVIDORES PUBLICOS DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL
DE TAMBURCO-2016
Los servidores p}401blicos de dicha municipalidad en su mayoria residen en dicho distrito, tienen un grado de instruccién entre técnico y superior universitario, el
Datos generales
La Inteligencia emocional de los servidores pliblicos de la municipalidad
Las aptitudes personales
Autoconocimiento
IBJE
Tiene control de sus
Todos los funcionarios de la municipalidad distrital de Tamburco indicaron que su nivel de motivación tiende de regular a excelente.
I % Figura 9: Nivel de motivacién laboral
Aptitudes sociales
Empatia
En la municipalidad distrital de Tamburco los servidores públicos tienen confianza en sus compañeros en el trabajo que realizan.
PREGUNTAS IIEIIIIE
PREGUNTAS IIIEIIIIIIIIEIIIIEI
IIIIIIIEIEIEIIIu mm*1:z:a
El Desempe}401o de los servidores puiblicos de la municipalidad distrital de Tamburco
Comunicacién
- Factor de capacitacién del trabajador de los servidores pliblicos de la municipalidad distrital de Tamburco
401WII 024III
Discusién de resultados
IEHHEH
Contrastacién de hipétesis
Ho: La inteligencia emocional no afecta significativamente el desempeño laboral de los empleados públicos en la municipalidad distrital de Tamburco-2016. De la tabla 33 se puede observar que 034sig.Es 0.026 035 es menor que el nivel de confianza de 0.05, por lo que se rechaza la hipótesis nula (Ho), por lo tanto podemos a}401nnar con un nivel después del cual se rechaza la hipótesis nula (Ho ). Ho), por lo tanto podemos decir con un nivel de confianza del 95% que las competencias personales tienen una influencia significativa en el desempeño laboral de los empleados públicos de la municipalidad distrital.
Conclusiones
- Recomendaciones
Inteligencia emocional en el trabajo: cómo. Seleccionar y mejorar la inteligencia emocional en individuos, grupos y organizaciones. http://lexicoon.org/es/amonestacion). http://deconceptos.com/ciencias-naturales/sentimiento#ixzz4qmahEcqh). Oscco (2014) En su tesis “Gestión del talento humano y aseguramiento del desempeño laboral del personal del municipio del distrito de Pacucha-Andahuayas-Apurímac los trabajadores de la empresa Novedades B&V5AC de la ciudad de Trujillo en el periodo.
ANEXOS
¿A qué nivel cree que sus compañeros y/o jefe dirigen sus sentimientos correctamente y hacia la persona adecuada? ¿En qué medida cree que la motivación influye en el desempeño de su trabajo? ¿En qué nivel cree que se siente desanimado cuando una actividad en su lugar de trabajo no sale según lo planeado?
Te pones en el lugar de tus compañeros cuando tienen problemas dentro de la ciudad. 2 Este es el nivel de iniciativa que tienes para presentar una idea o proyecto en beneficio de la comunidad.
Francisco Rosada Silva PROFUTURO 024
E1 NOMBRES APELLIDOS PERSONAL DESIGNADO Régimen Pensionario Remuneracién Tmal
Margarita Trujillo Hevhuav Estefarlia Arias de Artiasa
3 EHT
INFORMACION GENERAL
- DEL AUTOR DE INVESTIGACION
- FACTORES DE LAVALIDACION DE INSTRUMENTO
N 030 INDICADORES CRITERIOS
IEEEI
