Encuestas de Satisfacción UCM

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(1)Encuestas de Satisfacción UCM Informe de la Encuesta a Egresados del curso 17-18 Curso 2018/2019. MÁSTER UNIVERSITARIO EN HISTORIA Y CIENCIAS DE LA ANTIGÜEDAD. Nivel titulación. (2) Índice * Introducción * Características de la muestra * Satisfacción con la titulación y la UCM * Satisfacción * Compromiso. (3) Introducción El presente informe expone de forma visual los resultados de la encuesta realizada a los egresados para conocer su grado de satisfacción con diferentes servicios de la Universidad Complutense de Madrid (UCM). Da comienzo con la caracterización sociodemográfica de la muestra y otros parámetros descriptivos de la misma. A continuación, se comparan los resultados de satisfacción global con la UCM y con la titulación, en función de diferentes atributos. Posteriormente se detallan los resultados hallados para las variables relacionadas con la satisfacción de los egresados en relación a diferentes aspectos. Finalmente se presenta lo obtenido para las distintas dimensiones del compromiso (fidelidad, prescripción y vinculación) que mantienen los estudiantes con la institución. A lo largo del informe se han empleado los siguientes tipos de gráficas: Tipo 1: Se han utilizado diagramas de anillos para representar los resultados de aquellas variables encuestadas con dos respuestas posibles (opción A y opción B). El porcentaje de respuestas de cada tipo (%A y %B) se muestra junto a la gráfica.. Tipo 2: Los resultados obtenidos para aquellas variables encuestadas con más de dos opciones de respuesta (Opción 1, ..., Opción N) se muestran mediante diagramas de barras. El porcentaje encontrado para cada una de ellas (%1, ..., %N) se presenta junto a la barra.. Tipo 3: Los resultados hallados para las variables encuestadas cuya respuesta sea una puntuación del 0 al 10 se representan mediante histogramas de frecuencias. El porcentaje de respuestas para cada puntuación (%0, ..., %10) se muestra junto a la barra correspondiente. El color de cada barra está graduado, desde oscuro hasta claro, en función de dicho porcentaje, de forma que la barra correspondiente a la moda de la distribución aparece con el color más oscuro posible. Bajo cada histograma se proporcionan también la media, desviación típica y mediana.. Tipo 4: Se han empleado diagramas de barras de colores con el objetivo de comparar el valor medio de la puntuación obtenida para diferentes variables encuestadas (V1, ..., VN) . Dichos diagramas se acompañan con una tabla que lista la desviación típica y mediana calculadas a partir de los histogramas de frecuencias de dichas variables.. Tipo 5: La comparativa de los valores medios de satisfacción global con la UCM y con la titulación, en función de diferentes atributos, se realiza mediante diagramas de barras. Las barras de satisfacción global con la UCM se muestran en color diferente a las de satisfacción global con la titulación. El valor medio correspondiente a cada barra se da junto a la misma. Cada gráfica va acompañada por una tabla que lista la desviación típica y mediana de cada distribución.. (4) Características de la muestra Edad (%). Total encuestados:. Tasa de participación (%):. 2. 8,70. Sexo (%). Lugar de residencia (%). Madrid De 18 a 24. 100,00%. 50,00% 0%. De 25 a 34. 50%. 100%. 50,00%. 100% Hombre. 0%. 50%. 100%. Año en el que se comenzó a estudiar la titulación (%). Estancia en el extranjero - Movilidad (%). Nº de personas que realizaron estancia en el extranjero. (En blanco). La estancia en el extranjero influyó en las posibilidades de encontrar empleo (valoración en escala 0 - 10) 2016-17. 50,00%. 2017-18. 50,00%. 100%. 50%. 100% No. 0%. 20%. 40%. 60%. 80%. 100%. 0%. Media. Desviación Típica. Mediana. (En blanco). (En blanco). (En blanco). (5) Características de la muestra. Motivos por los que eligieron la UCM para cursar sus estudios (%). 100,00%. Por el prestigio. 0%. 20%. 40%. 60%. 80%. 100%. (6) Satisfacción con la universidad y con la titulación Satisfacción global con la UCM y con la titulación (valorada de 0 - 10). Titulación. 10,0. UCM. Desv Sat titulación. Mediana Sat titulación. Desv Sat UCM. Mediana Sat UCM. 0,00. 10,00. 0,71. 8,50. 8,5. 0. 2. 4. 6. 8. 10. Satisfacción global con la UCM y con la titulación en función del lugar de residencia Media Sat titulación Media Sat UCM. Lugar de residencia Desv Sat titulación Madrid. Mediana Sat titulación. Desv Sat UCM. Mediana Sat UCM. 10,00. 0,71. 8,50. 0,00. 10,0. Madrid. 8,5. 0. 2. 4. 6. 8. 10. Satisfacción global con la UCM y con la titulación en función del sexo Media Sat titulación Media Sat UCM. Hombre. 10,0. Hombre. 8,5. 0. 2. 4. 6. 8. Sexo. 10. Desv Sat titulación Mediana Sat titulación 0,00. 10,00. Desv Sat UCM. Mediana Sat UCM. 0,71. 8,50. (7) Satisfacción con la universidad y con la titulación. Satisfacción global con la UCM y con la titulación en función de la edad Edad. 10,0. De 18 a 24. Desv Sat titulación. Mediana Sat titulación. Desv Sat UCM. Mediana Sat UCM. De 18 a 24. NaN. 10,00. NaN. 9,00. De 25 a 34. NaN. 10,00. NaN. 8,00. 9,0 10,0. De 25 a 34. 8,0. 0 Media Sat titulación. 2. 4. 6. 8. 10. Media Sat UCM. Satisfacción global con la UCM y con la titulación en función de si han realizado una estancia en el extranjero. ¿Estancia en el extranjero? Desv Sat titulación No. 8,5. 0. Media Sat titulación. 2. Media Sat UCM. 4. 6. 8. 10,0. 10. No. 0,00. Mediana Sat titulación. Desv Sat UCM. Mediana Sat UCM. 10,00. 0,71. 8,50. (8) Satisfacción con la universidad y con la titulación Satisfacción global con la UCM y con la titulación en función del motivo principal para cursar sus estudios en la UCM Motivos elegir UCM Por el prestigio. Desv Sat titulación Mediana Sat titulación 0,00. 10,00. 10,0 Por el prestigio. 8,5. Motivos elegir UCM Por el prestigio. 0 Media Sat titulación. 2 Media Sat UCM. 4. 6. 8. 10. Desv Sat UCM Mediana Sat UCM 0,71. 8,50. (9) Satisfacción Valoración de las competencias al salir de la Universidad (valoración en escala 0 - 10). Asumir responsabilidades y cumplir objetivos 50% 50%. 50%. 0%. Trabajar en equipo. 0. 2. 4. 6. 8. 50%. 50%. 10. 0%. Resolver problemas con conocimientos adquiridos. 0. 2. 4. 6. 50%. 8. 50%. 10. 0%. 0. 2. 4. 6. 50%. 50%. 8. 10. Media. Desviación Típica. Mediana. Media. Desviación Típica. Mediana. Media. Desviación Típica. Mediana. 8,50. 0,50. 8,50. 8,00. 1,00. 8,00. 9,00. 1,00. 9,00. Comunicarse con eficacia, por escrito y verbalmente 100%. Comunicarse con eficacia en entorno bilingüe. 100%. 50%. 50%. Adaptarse a nuevas situaciones. 50%. 50% 50%. 50%. 50%. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. Media. Desviación Típica. Mediana. Media. Desviación Típica. Mediana. Media. Desviación Típica. Mediana. 9,00. 0,00. 9,00. 6,00. 1,00. 6,00. 8,50. 0,50. 8,50. 10. (10) Valoración de las competencias al salir de la Universidad (valoración en escala 0 - 10). Manejar situaciones de presión, dificultades o contratiempo. Analizar o sintetizar. 50% 50%. 50%. Organizar y planificar 100%. 50% 50%. 50%. 100%. 50%. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 0%. 10. 0. 2. 4. 6. 8. 10. Media. Desviación Típica. Mediana. Media. Desviación Típica. Mediana. Media. Desviación Típica. Mediana. 7,50. 0,50. 7,50. 8,50. 0,50. 8,50. 9,00. 0,00. 9,00. Capacidad de liderazgo. Capacidad de aprendizaje 100%. 100%. Receptividad a las críticas. 50% 50%. 50%. 50% 50%. 50%. 50%. 0%. 0. Media. 9,00. 2. 4. 6. Desviación Típica. 0,00. 8. 10. Mediana. 9,00. 0%. 0. 2. Media. 8,50. 4. 6. 8. 10. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. Desviación Típica. Mediana. Media. Desviación Típica. Mediana. 0,50. 8,50. 9,50. 0,50. 9,50. (11) Valoración de las competencias al salir de la Universidad (valoración en escala 0 - 10) Medida en que la titulación contribuyó a desarrollar las competencias anteriores (valoración en escala 0 - 10):. Puntualidad. 50% 50%. 50%. 100%. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 50%. 10. Media. Desviación Típica. Mediana. 9,50. 0,50. 9,50. 100%. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. Media. Desviación Típica. Mediana. 9,00. 0,00. 9,00. Satisfacción con la titulación (valoración en escala 0 - 10). La titulación tiene unos objetivos claros 100%. El nivel de dificultad es apropiado. El plan de estudios es adecuado. 100%. 50% 50%. 50%. 50% 50%. 50%. 50%. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. Media. Desviación Típica. Mediana. 9,00. 0,00. 9,00. 0%. 0% 0. 2. 4. 6. 8. 10. 0. 2. 4. 6. 8. 10. Media. Desviación Típica. Mediana. Media. Desviación Típica. Mediana. 9,50. 0,50. 9,50. 8,50. 0,50. 8,50. (12) Satisfacción con la titulación (valoración en escala 0 - 10). La cantidad de alumnos por aula es adecuada. 50% 50%. 50%. 0%. La titulación integra teoría y práctica. 0. 2. 4. 6. 8. 10. Media. Desviación Típica. Mediana. 9,50. 0,50. 9,50. 50%. 50%. 0%. 0. La relación calidad-precio es la adecuada 100%. Las calificaciones están en tiempo. 2. 4. 6. 50%. 8. 50% 50%. 50%. 10. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. Media. Desviación Típica. Mediana. 8,00. 1,00. Media. 8,00. Desviación Típica. Mediana. 9,50. 0,50. 9,50. La titulación ha satisfecho mis expectativas. La titulación tiene una orientación internacional. 100%. 50% 50%. 50%. 10. 50% 50%. 50%. 50%. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. 0%. 0. 2. Media. Desviación Típica. Mediana. Media. 8,00. 0,00. 8,00. 8,50. 4. 6. Desviación Típica. 0,50. 8. 10. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. Mediana. Media. Desviación Típica. Mediana. 8,50. 9,50. 0,50. 9,50. 10. (13) Satisfacción con las asignaturas y su contenido (valoración en escala 0 - 10). Las asignaturas permiten alcanzar los objetivos propuestos. 50%. 50%. 0%. 0. 2. 4. 6. Los contenidos de las asignaturas son innovadores. 50%. 8. 10. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. Media. Desviación Típica. Mediana. Media. Desviación Típica. Mediana. 8,00. 1,00. 8,00. 8,50. 0,50. 8,50. El componente práctico de las asignaturas es adecuado. Los contenidos de las asignaturas están organizados. 50% 50%. 50%. 0%. 50% 50%. 50%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. 50%. 50%. 0%. 0. 2. 4. 6. 50%. 8. 10. Media. Desviación Típica. Mediana. Media. 0,50. Desviación Típica. Mediana. 9,50. 9,50. 7,50. 1,50. 7,50. (14) Satisfacción con las tareas y materiales (valoración en escala 0 - 10). Los materiales ofrecidos en la titulación son actuales y novedosos. El trabajo personal no presencial realizado ha sido útil. 50% 50%. 50%. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. Media. Desviación Típica. Mediana. 9,50. 0,50. 9,50. 50% 50%. 50%. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. Media. Desviación Típica. Mediana. 9,50. 0,50. 9,50. Satisfacción con la formación recibida (valoración en escala 0 - 10). La formación recibida posibilita el acceso al mundo laboral. 50%. 50%. 0%. 0. Media. 6,50. 2. 4. Desviación Típica. 2,50. 50%. 6. 8. La formación recibida posibilita el acceso al mundo investigador. 50% 50%. 50%. 10. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. Mediana. Media. Desviación Típica. Mediana. 6,50. 9,50. 0,50. 9,50. (15) Satisfacción con la formación recibida (valoración en escala 0 - 10). La formación recibida se relaciona con las competencias de la titulación. 50% 50%. 50%. Satisfacción general con la formación recibida 100%. 100%. 50%. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. Media. Desviación Típica. Mediana. Media. Desviación Típica. Mediana. 9,50. 0,50. 9,50. 10,00. 0,00. 10,00. Satisfacción con diferentes aspectos de la UCM (valoración en escala 0 - 10). Recursos y medios. Instalaciones para la docencia. 100%. 100%. 50% 50%. 50%. 50%. 0%. 0% 0. 2. 4. 6. 8. 10. Media. Desviación Típica. Mediana. 8,50. 0,50. 8,50. 0. 2. 4. 6. 8. 10. Media. Desviación Típica. Mediana. 8,00. 0,00. 8,00. (16) Satisfacción con diferentes aspectos de la UCM (valoración en escala 0 - 10). Actividades complementarias 50%. 0%. La ayuda de los servicios de atención a los estudiantes. 50%. 50%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. 0%. 0. 2. 4. 6. 50%. 8. 10. Media. Desviación Típica. Mediana. Media. Desviación Típica. Mediana. 8,50. 0,50. 8,50. 8,00. 1,00. 8,00. Prestigio de la universidad. 50% 50%. 50%. 0%. 50%. 50%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. Media. Desviación Típica. Mediana. 8,50. 0,50. 8,50. (17) Compromiso Fidelidad, prescripción y vinculación (valoración en escala 0 - 10) (Fidelidad) Volvería a realizar estudios superiores 50% 50%. 50%. 0%. (Fidelidad) Volvería a elegir la misma titulación. 0. 2. 4. 6. 8. 50% 50%. 50%. 0%. 10. (Fidelidad) Volvería a elegir la misma universidad. 0. 2. 4. 6. 8. 50% 50%. 50%. 0%. 10. 0. 2. 4. 6. 8. Media. Desviación Típica. Mediana. Media. Desviación Típica. Mediana. Media. Desviación Típica. Mediana. 9,50. 0,50. 9,50. 9,50. 0,50. 9,50. 9,50. 0,50. 9,50. (Prescripción) Recomendaría la titulación. (Prescripción) Recomendaría la UCM 50% 50%. 50%. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. 50% 50%. 50%. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. Media. Desviación Típica. Mediana. Media. Desviación Típica. Mediana. 9,50. 0,50. 9,50. 9,50. 0,50. 9,50. (Vinculación) Seguiría en la titulación de haber tenido otra opción. 50%. 50%. 50%. (Vinculación) Seguiría en la UCM de haber tenido otra opción 100%. 100%. 50%. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. Media. Desviación Típica. Mediana. Media. Desviación Típica. Mediana. 8,50. 1,50. 8,50. 7,00. 0,00. 7,00. 10. (18) Comparación del valor medio de los diferentes aspectos relacionados con el compromiso (valoración en escala 0 - 10) Recomendaría la titulación. 9,50. Recomendaría la UCM. 9,50. Seguiría en la titulación de haber tenido otra opción. 8,50. Seguría en la UCM de haber tenido otra opción. 7,00. Volvería a elegir la misma universidad. 9,50. Volvería a realizar estudios superiores. 9,50. Volvería e elegir la misma titulación. 9,50 0. 2. 4. 6. ¿Se siente orgulloso de ser estudiante de la UCM? (valoración en escala 0 - 10) 100%. 100%. 50%. 0%. 0. 2. 4. 6. 8. 10. Media. Desviación Típica. Mediana. 9,00. 0,00. 9,00. 8. 10. (19) Construcción y significado del indicador "compromiso" * Egresado comprometido: Valora con 9 o más puntos todas las preguntas de fidelidad, prescripción y vinculación. * Egresado decepcionado: Valora con 6 o menos puntos todas las preguntas de fidelidad, prescripción y vinculación. * Egresado neutro: La puntuación que otorga a todas las preguntas de fidelidad, prescripción y vinculación está en el rango (6, 9). ESQUEMA. Resultados del indicador "compromiso" (%). Neutro. 100,00%. 0%. 20%. 40%. 60%. 80%. 100%. (20)