En este proyecto se realizó una investigación de mercado utilizando herramientas como encuestas aplicadas a operadores, clientes internos y externos y competidores, así como entrevistas al área administrativa de la empresa, con lo cual se determinó su situación actual y se logró conocer las condiciones del mercado objetivo y sus necesidades a través de la identificación de gustos y preferencias de clientes reales y potenciales, con lo cual la empresa podrá tomar decisiones adecuadas y obtener grandes beneficios. También se identificaron factores exógenos que condicionan el desempeño de la organización en aspectos positivos (oportunidades) y negativos (amenazas), mediante la evaluación de factores económicos, sociales, políticos, demográficos, culturales y tecnológicos.
RESUMEN DE LA PROPUESTA
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
- Tema
- Título
- Descripción del Problema
- Sistematización del problema
- Formulación del problema
- Objetivos
- Justificación
- Delimitación del Estudio
Ante estas consideraciones, es necesario profundizar en la investigación de mercado de la empresa ESTRUNAR S.A.S. Está constituido por una muestra representativa de los clientes internos actuales de la empresa ESTRUNAR S.A.S., la cual está ubicada en Cra.
MARCO REFERENCIAL
- Marco de Antecedentes
- Marco Contextual
- Marco Legal
- Marco Teórico
La construcción en Pasto se ha convertido en el factor dominante de la economía local. El análisis de las fortalezas y debilidades de las diferentes áreas de la empresa en relación con otras empresas.
METODOLOGÍA
- Tipo de Investigación
- Tipo de estudio
- Estrategia Metodológica
- Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información
- Población y Muestra
- Recursos Administrativos
Cuaderno: es un instrumento donde se registra toda la información, datos, recursos del sitio de investigación. Estos generalmente se aplicarán a las personas involucradas en el desarrollo de la investigación.
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
ESTUDIO DE MERCADOS
SUMINISTRO, PRODUCCIÓN Y MONTAJE DE LA CONSTRUCCIÓN METÁLICA DE LA SEDE DEL CENTRO COMERCIAL UNICENTRO FASE II PALMIRA. DISEÑO, SUMINISTRO Y MONTAJE DE LA CONSTRUCCIÓN METÁLICA PARA EL REVESTIMIENTO DE LA OBRA “TEC-CENTER”. SUMINISTRO FABRICACIÓN Y MONTAJE DE LA ESTRUCTURA DE ALBANIA, EDIFICIOS Y CUBIERTAS, CONSTRUCCIÓN DE PORTES Y ESCALERAS PARA CAMIONES DEL PROYECTO TENARIS FASE CARTAGENA CONTROLES UBICADO EN EL DISTRITO DEL MUNICIPIO DE CARTAGENA.
La forma en que ESTRUNAR SAS se dio a conocer entre los clientes actuales es en un 48% el boca a boca, un 52% adicional es la visita personal de la empresa. Cabe señalar que de los 23 clientes encuestados, el 70% solicita grandes estructuras como diseño estructural, construcción e instalación de estructuras metálicas para la obra Altos de la Bahía en Buenaventura, el nuevo edificio de Cesmag, "estructuras para la construcción de nueva sede". , reparación de daños en construcciones, barandillas metálicas, base metálica hasta el techo, fundición La satisfacción del cliente se traduce en un buen nombre y, a través del boca a boca, la publicidad positiva para la empresa es una fortaleza.
El medio de comunicación de Estrunar fue 2% voz a voz, 2% radio y 96% no sabía, lo que indica la necesidad de una fuerte estrategia de marketing y relaciones públicas para introducir a las constructoras en el portafolio de productos de la empresa. Lo anterior se ve como una oportunidad porque a través de los productos que ya conocen de la empresa se pueden promocionar sus otros productos y servicios. Las encuestas entre clientes potenciales muestran que el conocimiento de la empresa es mínimo, por lo que se propone una fuerte estrategia publicitaria y visitas personalizadas para mejorar el posicionamiento de la empresa y ganar reconocimiento en el sector de la construcción. Llama la atención el bajo posicionamiento en el mercado.
DIAGNÓSTICO INTERNO Y EXTERNO
- Resultados encuestas a empleados
- Etapa 1: Etapa De Los Insumos
- Etapa 2: Etapa de la adecuación
Asimismo, se considera una debilidad el hecho de que no exista la estructura organizacional en la empresa. En cuanto al grado de tecnología en la maquinaria se observa que es 67% medio, 16% alto y 17% bajo. Dentro de la organización se implementan métodos o políticas para el bienestar social y la calidad de vida laboral.
Pequeña gestión de marketing que permita guiar y orientar a la empresa hacia su desempeño, fidelización y mayor participación en el mercado local. Mediante el uso adecuado de los recursos financieros, adquirir nuevas herramientas tecnológicas que permitan mejorar los procesos administrativos y operativos de la empresa. Organización y formación de una estructura administrativa de empresa que permita aprovechar el auge del sector de la construcción.
Aprovechar la estabilidad financiera de la empresa para reducir el impacto de un cambio imprevisto en el tipo de cambio.
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
Gran Matriz Estratégica47 La gran matriz estratégica se ha convertido en un instrumento popular para formular estrategias alternativas. El desarrollo técnico de la madurez de la gran estrategia no indica claramente un conjunto de valores numéricos para medir los cuadrantes. Con base en la matriz de la gran estrategia, es necesario que ESTRUNAR genere alternativas que mejoren su competencia efectiva y determinen la causa de su ineficiencia.
En el eje vertical de la matriz se mide el nivel de crecimiento del mercado o industria en la que se incluye; mientras que en el eje horizontal se mide la participación o posición relativa que tiene el producto/negocio en el mercado. Los cuatro cuadrantes de la matriz representan una clasificación de las UEN, que nos proporcionan múltiples información sobre las decisiones de inversión, tanto a nivel financiero, como de marketing o incluso logístico (ya que representa una revisión del concepto tradicional de ciclo de vida del producto). . Conocimiento del mercado que permite orientar la oferta comercial hacia la satisfacción de los clientes actuales y potenciales.
La globalización de la economía fortalece las unidades de negocio en términos de adquisición de nuevos productos y herramientas tecnológicas modernas.
PROPUESTA ESTRATEGICA DE MERCADEO
- Propuesta estratégica
- Estrategias De Mercadeo
En el caso de la empresa, el servicio de entrega a domicilio será un uso vinculado al consumo del producto, ya que brinda comodidad y beneficios al cliente. Utilizar publicidad para resaltar el excelente servicio al cliente brindado por la empresa como un factor competitivo que diferencia a la Empresa de la competencia. Ofrece productos de calidad y conformidad, idoneidad de sus operadores (arquitectos - diseñador gráfico) y experiencia de la empresa en el sector.
La distribución se realizará directamente entre la empresa y las empresas constructoras de la ciudad de Pasto, en la medida que aumente la participación se desarrollarán las alianzas correspondientes con los intermediarios del sector. Implementar el telemarketing aumenta las ventas, lo que se traduce en una mayor rentabilidad. Preferencia ambiental: Para promocionar la empresa es importante mencionar y enfatizar la importancia ecológica de la empresa.
Visitas del asesor comercial a empresas constructoras, implementación del portafolio de servicios y participación en ferias de la construcción.
PLAN DE ACCION ESTRUCTURAS METÁLICAS DE NARIÑO -
Con el fin de garantizar los recursos necesarios para el plan estratégico que permitirá el ingreso al mercado y el posicionamiento de la empresa ESTRUNAR, se define el presupuesto inicial: El Plan Estratégico de Marketing permitió evaluar la situación actual de las Estructuras Metálicas de Nariño - ESTRUNAR, mediante la aplicación de teoría y conceptos básicos de planificación que demuestran la capacidad de la empresa para aprovechar oportunidades del entorno para minimizar el impacto. de amenazas externas y utilizar las fortalezas internas para reducir las debilidades que tiene la organización. Es necesario fortalecer la publicidad de la empresa para lograr un mayor reconocimiento de Estructuras Metálicas de Nariño - ESTRUNAR como una empresa destacada por la calidad de sus productos, por su accionar empresarial y por su trayectoria en la construcción de estructuras de gran tamaño.
Las estrategias y actividades propuestas se realizaron tomando en cuenta la naturaleza de la empresa, el segmento de mercado al que se dirigen todos los esfuerzos de marketing y la necesidad de incrementar el volumen de ventas, posicionamiento y participación de la empresa en el mercado regional. El trabajo actual desarrollado en Estructuras Metálicas de Nariño - ESTRUNAR nos permitió conocer procesos, mercados, clientes y habilidades para orientar y gestionar los factores clave de éxito de la empresa en el largo plazo para contribuir al fortalecimiento y optimización de mejorar el nivel de competencia, posicionamiento. y participación de la organización en el mercado local a través del establecimiento y desarrollo de las actividades formuladas en el plan de acción considerado en esta investigación. El plan estratégico de marketing es una herramienta que orienta a los directivos de una organización desde la formulación de estrategias que orienten a la empresa, hacia la ejecución de actividades específicas, encaminadas a alcanzar y cumplir las metas y objetivos de la empresa en el mediano y largo plazo. .
Comunicar oportunamente la filosofía corporativa a todo el personal de la empresa, para lograr una correcta alineación de las personas para el logro de los objetivos organizacionales, mejorando las relaciones y logrando un mayor nivel de comunicación continua entre todas las áreas y personas que trabajan en la empresa, con el fin de conocer sus opiniones y mejorar el clima laboral a través de la participación del personal en el proceso de toma de decisiones.
SITIO WEB
Es la imagen de la empresa en el ámbito externo e interno, proporciona contactos y relaciones comerciales a la organización con el objetivo de establecer negocios a largo plazo, tanto a nivel local como internacional. Liderar el proceso de planificación estratégica de la organización, determinar los factores críticos de éxito, establecer las metas y objetivos específicos de la empresa. Análisis del monto de inversión necesario para lograr las ventas esperadas, decisiones que afectan el lado izquierdo del balance (activo).
Análisis de cuentas específicas e individuales del balance con el fin de obtener información valiosa sobre la situación financiera de la empresa. Proyectar, obtener y utilizar fondos para financiar las operaciones de la organización y maximizar su valor. El departamento de I+D gestiona trimestralmente proyectos innovadores que van desde la creación de nuevos productos hasta la mejora de la calidad y el perfeccionamiento de los existentes.
Coordinar el proceso de reclutamiento, selección, empleo, introducción, capacitación y desarrollo del personal, de acuerdo a los perfiles laborales y requerimientos de las diferentes áreas de Estrunar.
