Impulsar la cultura de la calidad a través de la formación del personal técnico de SGIker. AUMENTAR LA VISIBILIDAD Y DISTRIBUCIÓN DEL SGIKER EN EL BAC Y A NIVEL NACIONAL.
USUARIOS Y GRUPOS DE INVESTIGACIÓN
Evolución de los usuarios internos (IP)
IPs por género
En el gráfico 6 se muestra cómo la disminución del número de usuarios externos a partir de 2012 se debe, en términos generales, a la disminución del número de usuarios privados. Este hecho se debe principalmente a la disminución del número de inscripciones en los cursos de formación ofrecidos por SGIker en los que el propio usuario es responsable personalmente del pago de la tasa de inscripción.
Usuarios externos
SERVICIOS REALIZADOS
Como dato de interés adicional, la SGIker ofreció un total de 13.077 servicios a la comunidad investigadora durante el periodo 2004-2012. Los Servicios SGIker proporcionan un apoyo fundamental a la investigación realizada tanto fuera como dentro de la principal institución académica del País Vasco.
Servicios realizados en el periodo 2008‐2012
PUBLICACIONES CIENTÍFICAS CON MENCIÓN A LOS SGIKER
Hay que destacar el importante crecimiento en el número de publicaciones que se han producido gracias al apoyo de los distintos Servicios SGIker durante los últimos cinco años, con un incremento del 83% en la cantidad de producción científica en el periodo 2008-2012 respecto incluso para el período 2007-2011. A continuación, la Figura 8 representa el aumento en el número de publicaciones científicas con aportes de las SGI en los últimos años.
Publicaciones científicas con mención expresa a los SGIker
TESIS DOCTORALES REALIZADAS CON APOYO DE LOS SGIKER
Este indicador requiere varios años de seguimiento, ya que las tesis defendidas en 2012 comenzaron a implementarse en el bienio 2008-2009. De esta forma, las actividades de investigación iniciadas en 2012 tendrán relevancia global para este indicador estratégico dentro de 4 años, cuando en 2015 se identifiquen las tesis apoyadas por SGIker.
Distribución de las tesis por áreas del conocimiento
PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN
Durante 2012, los 270 investigadores líderes que utilizan SGIker lideraron un total de 434 proyectos de investigación, de los cuales 406 fueron clasificados como proyectos de financiación pública regional, nacional e internacional (tabla 1). La Figura 11 presenta el número de proyectos de investigación concedidos a la UPV/EHU por diferentes organizaciones en los que ha colaborado cada uno de los Servicios y Unidades.
Proyectos apoyados por Unidad SGIker
PRESENCIA DE LOS SGIKER EN CONGRESOS, FOROS Y SEMINARIOS
III Jornadas de Investigación y VII Jornadas de Presentación para empresas y centros de innovación tecnológica en la Facultad de Ciencia y Tecnología. Ha aumentado el número de asignaturas no impartidas de la oferta por falta de matrículas, mientras que se observa una reducción generalizada en el número medio de matrículas por asignatura.
Horas de formación impartidas
El resultado de las horas aprendidas y la media por actividad formativa son reflejo de la calidad que se mantiene en la impartición de los cursos que se realizan cada año, a pesar del descenso en el número de participantes. Durante 2012 se han formado en SGIker 325 personas, entre profesores, investigadores senior, jóvenes investigadores, estudiantes e investigadores predoctorales y empleados de la empresa, que se distribuyen de la siguiente manera: 301 personas en cursos de oferta formativa y 24 personas en formación a la carta.
Distribución de los másteres y programas de doctorado
PERSONAL
Fernando Rendo: Técnico de Amplificación en la Unidad de Secuenciación y Genotipado del Servicio de Genómica y Proteómica. Mihail Ipatov: Técnico de la Unidad de Medidas Magnéticas de Gipuzkoa (se adhirió en enero de 2012, concurso del Ministerio de Ciencia e Innovación de 2011 para la contratación de personal técnico de apoyo con financiación del Fondo Social Europeo).
Distribución del personal en el año 2012
Patricia Navarro: Técnico de Amplificación en la Unidad de Cromatografía del Servicio Central de Análisis de Bizkaia. María Belén Sánchez: Técnico de la Unidad de Espectroscopia Fotoeléctrica del Servicio General de Rayos X, XPS.
Técnicos SGIker
FORMACIÓN DEL PERSONAL
En este sentido, y para promover y movilizar el conocimiento entre el personal, 13 técnicos participaron en 2012 en actividades de formación interna impulsadas por otros técnicos. El número de horas dedicadas a formación en 2012 y su porcentaje respecto al número de horas de trabajo continúa aumentando linealmente, como se puede observar en el gráfico 17.
Distribución del personal
La inversión en recursos humanos pretende conseguir un equilibrio entre duración, contenidos y participación, intentando inculcar en el personal una apuesta eficiente por la formación continua. Como resultado de esta política, cabe destacar que el 72% de la plantilla participó en un total de 119 actividades promovidas por el propio personal técnico o por la dirección.
Horas de formación recibidas
Logramos la preservación de nuestro conocimiento y experiencia y el alto nivel competitivo de habilidades y competencias de todos los empleados a través de su participación en actividades y capacitaciones, talleres y congresos o reuniones.
Horas de la jornada laboral (%)
EQUIPAMIENTO CIENTÍFICO – TECNOLÓGICO
El equipamiento científico de alta calidad que la UPV/EHU gestiona a través de los Servicios Generales de Investigación, SGIker, se obtuvo a través de la participación competitiva en convocatorias nacionales. Por otro lado, en la convocatoria de acciones adicionales de 2011, el MINECO tomó una decisión favorable sobre el cofinanciamiento de la actualización del espectrómetro de masas de ionización térmica.
La presencia de SGIker en los medios de comunicación en 2012 fue la mayor de todos los años. A continuación se enumeran los titulares de las noticias recopiladas en los medios sobre SGIker.
Prensa escrita y digital
Finalmente, cabe destacar la labor del gabinete de prensa de la UPV/EHU en la difusión de las actividades y estudios de SGIker. Los investigadores Egido y Ortuzar ganaron el IV. Concurso de fotografía científica UPV/EHU.
Televisión
La UPV/EHU ha inaugurado un laboratorio de alta seguridad para la gestión del riesgo biológico. Un estudio de la UPV/EHU y Neiker-Tecnalia destaca la importancia de buscar nuevas variedades de pino resistentes al cambio climático.
Radio
Los neurocientíficos de la UPV/EHU Juan Mendizabal y Pedro Grandes participan en una investigación conjunta internacional que revela cómo la marihuana cambia la memoria. Este resultado global se calculó como el promedio de la calificación global de cada servicio.
Tendencia interanual de la valoración media obtenida
La encuesta de satisfacción también muestra su evolución en función de la procedencia del usuario. En 2012, la satisfacción del usuario interno o institucional ha mejorado, mientras que la satisfacción del usuario externo se mantiene en el mismo nivel que en 2011 y, a su vez, por encima de la satisfacción del investigador de la UPV.
Número de encuestas completadas en el periodo 2008‐2012
Históricamente, la imagen generada por los usuarios externos es mejor que la de los usuarios de la UPV/EHU, excepto en 2010 cuando son iguales (Figura 21). Junto al resultado anterior, a continuación se muestra una evolución de la valoración otorgada por los usuarios habituales respecto a la otorgada en este estudio por los usuarios que sí lo tienen.
Satisfacción del usuario, según procedencia
En este caso, la satisfacción tanto del usuario habitual como del usuario que utiliza los servicios por primera vez aumentó y se igualó. Los usuarios que solicitaron e implementaron el servicio con el apoyo del personal técnico muestran la mayor satisfacción.
Satisfacción del usuario, según su fidelidad
Satisfacción de usuarios, según el tipo de servicio ofrecido
La Figura 24 representa el nivel de satisfacción del usuario en función de la frecuencia de uso de los Servicios. Finalmente se presentan los resultados obtenidos para cada uno de los elementos de estudio.
Satisfacción de usuarios, según frecuencias de uso
Las áreas examinadas se relacionan con los canales de comunicación con el usuario, la atención recibida, la rapidez en la prestación del servicio, la gestión administrativa, la calidad científica de los técnicos y de los equipos e infraestructura, la entrega de resultados y las tarifas cobradas. Podemos observar que todos los campos encuestados logran mejores resultados que los de 2011 y que en la mayoría de los casos este se posiciona como el mejor resultado logrado en el SGIker hasta el momento.
Resultado medio para cada campo encuestado
SEGUIMIENTO DE LA SATISFACCIÓN DE LA FORMACIÓN
Los elementos de la encuesta a los que responden los participantes y su calificación promedio se presentan en la Tabla 6. Se recibió un total de 170 respuestas, lo que representa el 52% del número total de participantes.
EQUIPAMIENTO CIENTÍFICO
Los resultados se valoran sobre 5 puntos, excepto el apartado 8, Duración, que se estima de la siguiente manera: 1, curso muy corto; 2, curso de duración correcta; 3, curso muy largo.
VALORACIÓN
- RESULTADOS ECONÓMICOS
Como puntos fuertes hay que destacar la mejora de la satisfacción en la organización del curso, equipamiento científico y medios técnicos utilizados. La información obtenida, recogida en la Tabla 7, indica que el canal de comunicación más eficaz ha sido el tablón de anuncios de EHUtaulak de la UPV/EHU, junto con la transmisión directa desde otras personas participantes y la página web de SGIker.
Facturación de los SGIker en el periodo 2008‐2012
En la Tabla 8 se enumeran las organizaciones públicas y privadas con las que se ha mantenido un mayor número de relaciones comerciales. Observando la distribución de las áreas en las que se distribuyen las Unidades, la Figura 27 muestra el porcentaje de facturación en función de dichas áreas.
Facturación por áreas (%)
Mejorar la calidad de la oferta formativa de SGIker con nuevos cursos y contenidos avanzados. Además, en esta Unidad se centraliza la gestión de la formación continua ofrecida en el SGIker.
Rayos X
El Servicio de Microscopía de Materiales cuenta con la infraestructura adecuada para la caracterización microestructural de materiales. El servicio cuenta con bases de datos especiales para el análisis estadístico de la información recibida.
ANEXO II. ‐ CURSOS IMPARTIDOS EN 2012 Y OFERTA FORMATIVA DEL 2013
Oferta formativa de los SGIker
Horas de formación ofertadas
La Figura 29 muestra la disminución en el número de horas ofertadas en 2013 respecto a 2012. Las tablas 9 a 13 muestran un resumen de los programas educativos disponibles para 2013, clasificados por función de campos científicos.
ÁREA DE MATERIALES Y SUPERFICIES
Esta disminución se debe a que se ha retirado de la oferta el Curso para la Formación de Personal que realiza Procedimientos de Investigación con Animales (Categoría B), que tiene un total de 40 horas lectivas, pero para este año solo 26. - Las inscripciones se recogerán cuando el número mínimo de participantes sea de 40 personas.
Microscopía de fuerza atómica: modos de operación, técnicas avanzadas y
XPS)
Métodos 1D y 2D
ÁREA DE BIOMEDICINA Y BIOTECNOLOGÍA
Análisis de expresión génica mediante PCR a tiempo real o Q‐RT‐PCR
Aplicaciones de la proteómica
Secuenciación y genotipado de ADN
ÁREA DE MEDIO AMBIENTE
ÁREA DE APOYO TECNOLÓGICO
Fundamentos y aplicaciones de la espectroscopia RAMAN
LC/MSMS
ÁREA DE SERVICIOS COMUNES
UNSCRAMBLER
Secuenciación de ADN
Análisis de expresión génica mediante PCR a tiempo real o Q‐RT‐
Secuenciación y genotipado de ADN: marcadores, aplicaciones, metodologías y análisis de datos
Fundamentos y aplicaciones de la espectroscopía RAMAN
Análisis estadístico de datos biológicos y biomédicos
ANEXO III. ‐ ASPECTOS POSITIVOS Y SUGERENCIAS DE MEJORA EN LA FORMACIÓN
Aspectos positivos
Sugerencias de mejora
ANEXO IV. ÍNDICE DE FIGURAS
ANEXO V. ÍNDICE DE TABLAS
ANEXO VI.‐ TARIFAS APLICADAS EN 2012
Precio para la determinación de la composición isotópica del Sr (87Sr/86Sr) en muestras de silicato. Precio para determinar la composición isotópica del Pb (204Pb, 206Pb, 207Pb, 208Pb) en muestras de silicatos, etc.
RAYOS X
RAYOS X: UNIDAD XPS
Zeeman Perkin Elmer AAnalyst 800 (GF-AAS) UPV/EHU OPIs Otros usuarios Análisis cuantitativo de metales (1 muestra y 1 analito). Espectrofotómetro Varian Cary 5000 UPV/EHU OPI Otros usuarios Análisis de muestras sólidas o sólidos en polvo (mediante escaneo).
