El propósito de esta investigación fue determinar la relación que existe entre el nivel de satisfacción del paciente en el postoperatorio inmediato y la calidad de la atención de enfermería en la Unidad de Recuperación Post Anestésica del Hospital de Supe. Concluye que el nivel de satisfacción del paciente en el postoperatorio inmediato se relaciona significativamente con el nivel de la calidad de la atención de enfermería en la unidad de recuperación postanestésica del Hospital de Supe. Siguiendo lo anterior, el propósito de este estudio de investigación fue determinar la relación entre el nivel de satisfacción del paciente en el postoperatorio inmediato y la calidad de la atención de enfermería en la unidad de recuperación postanestésica del Hospital de Supe.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1. Descripción de la Realidad Problemática
- Formulación del Problema 1 Problema General
- Problemas Específicos
- Objetivos
- Objetivo General
- Objetivos Específicos
- Justificación
- Delimitantes de la Investigación .1 Teórica
- Temporal
- Espacial
¿Cuál es la relación entre el nivel de satisfacción del paciente en el postoperatorio inmediato y la calidad de la atención de enfermería en la Unidad de Recuperación Postanestésica del Hospital de Supe, 2023. Determinar la relación entre el nivel de satisfacción del paciente en el postoperatorio inmediato y la calidad de cuidados de enfermería en la Unidad de Recuperación Postanestésica del Hospital de Supe, 2023. Identificar la calidad de los cuidados de enfermería en la Unidad de Recuperación Postanestésica del Hospital de Supe, 2023.
MARCO TEÓRICO 2.1. Antecedentes
- Antecedentes internacionales
- Antecedentes nacionales
- Bases Teóricas
- Teoría sobre la Satisfacción
- Teorías sobre el Cuidado de Enfermería
- Marco Conceptual 1 Satisfacción
- Intervención quirúrgica Definición
- Cuidados de Enfermería
- Calidad del cuidado
- Definición de Términos Básicos
De manera que el profesional de enfermería tenga un compromiso científico, filosófico y moral para proteger la dignidad y preservar la vida a través del cuidado humanizado. Según Fawcett, el medio ambiente es uno de los pilares que favorece o perjudica el mantenimiento y restablecimiento de la salud (53). Postoperatorio inmediato: el que ocurre durante las primeras 24 horas después de la cirugía (2).
HIPÓTESIS Y VARIABLES
Hipótesis
- Hipótesis General
- Hipótesis Especificas
Operacionalización de las Variables
METODOLOGÍA
- Diseño Metodológico
- Método de investigación
- Población y muestra .1 Población
- Muestra
- Lugar de estudio y periodo desarrollado .1 Lugar de estudio
- Periodo desarrollado
- Técnicas e instrumentos para la recolección de la información
- Validación
- Contenido
- Confiabilidad
- Análisis y procesamiento de datos
La primera mide el nivel de satisfacción y está catalogada como “Escala de Satisfacción del Paciente con los Cuidados de Enfermería” de Eriksen, adaptada y validada por Rafael en Perú. Encuesta sobre la calidad de la atención de enfermería al paciente postoperatorio” de Meza, adaptada y validada por Guzmán en Perú. El primer instrumento "Escala de satisfacción del paciente con los cuidados de enfermería" fue validado mediante juicio de expertos en la investigación de Rafael (29).
El segundo instrumento “Encuesta sobre la calidad de la atención de enfermería a pacientes posoperatorios” fue validado mediante juicio de expertos en la investigación de Guzmán (49). El primer instrumento consta de 18 ítems, divididos en tres dimensiones: 8 ítems de la dimensión de tratamiento, 3 ítems de la dimensión de continuidad y 7 ítems de la dimensión de resultados de atención (29,30). Para medir el nivel de satisfacción de los pacientes inmediatamente después de la cirugía se utilizó el rango de resultados definido por Rafael, clasificando la satisfacción en tres niveles: alta, media y baja (Anexo 3).
Para medir la calidad de la atención se utilizaron los rangos de puntuación establecidos por Guzmán, que clasificaban la calidad de la atención en tres niveles: buena, regular y mala (Anexo 3). Para el instrumento que mide la satisfacción se obtuvo un nivel de confianza aceptable con un Alfa de Cronbach de 0,9877. Para el instrumento que mide la calidad se obtuvo un nivel de confianza Excelente con un Alfa de Cronbach de 0.9637.
Para determinar la relación o grado de relación entre el nivel de satisfacción y la calidad de la atención de enfermería se aplicó la prueba no paramétrica Chi-cuadrado con un nivel de significancia de 0.05 (p<0.05. = existe relación significativa, p> 0,05 = no hay relación significativa).
RESULTADOS 5.1Resultados descriptivos
Resultados Inferenciales
Existe una correlación significativa entre el nivel de satisfacción del paciente en el posoperatorio inmediato y la calidad de la atención de enfermería en la Unidad de Recuperación Postanestésica del Hospital de Supe. No existe correlación significativa entre el nivel de satisfacción del paciente en el postoperatorio inmediato y la calidad de la atención de enfermería en la unidad de recuperación postanestésica del Hospital de Supe. Correlación entre el grado de satisfacción del paciente en el postoperatorio inmediato y la calidad de la atención de enfermería en la Unidad.
Se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa, demostrando que existe una relación significativa entre el nivel de satisfacción del paciente en el postoperatorio inmediato y la calidad de la atención de enfermería en la Unidad de Recuperación Postanestésica del Hospital de Supe, 2023. Existencia: Si existe Existe una correlación significativa entre el nivel de satisfacción del paciente en el postoperatorio inmediato y la calidad de la atención de enfermería en la Unidad de Recuperación Postanestésica del Hospital de Supe, 2023. Para esto hemos utilizado una prueba estadística, Chi Cuadrado donde hemos dado como resultado p : 0.000 <0.05 rechaza la hipótesis nula y nos queda la hipótesis alternativa.
Naturaleza: Existe una relación significativa entre el nivel de satisfacción del paciente inmediatamente después de la cirugía y la calidad de la atención de enfermería en la unidad de recuperación de anestesia del Hospital de Supe, 2023. Esto indica que el nivel de satisfacción del paciente inmediatamente después de la cirugía de un paciente operatorio es significativamente relacionado con el nivel de calidad de la atención de enfermería. Mejores calificaciones: el 90,4% de los pacientes moderadamente satisfechos recibieron atención regular de calidad y el 97,5% de los pacientes muy satisfechos recibieron atención de buena calidad.
DISCUSION DE RESULTADOS
Contrastación y demostración de hipótesis con los resultados
Contrastación de los resultados con otros estudios similares
Medina Cóndor Jesús, Medina Sánchez Ivan Heiser (Jaén, 2016) Estudio con enfoque cuantitativo, descriptivo simple, prospectivo, transversal, titulado: Nivel de satisfacción del paciente postoperatorio en los cuidados de enfermería. Unidad Quirúrgica del Hospital General de Jaén; Se realizó con el objetivo de determinar el nivel de satisfacción del paciente postoperatorio respecto a los cuidados de enfermería en el servicio quirúrgico del Hospital General de Jaén 2016. Para la recogida de datos se utilizó la técnica del cuestionario y como instrumento: la escala de satisfacción. paciente postoperatorio.
Se encontró que la mayoría de los pacientes postoperatorios del Hospital General de Jaén (60%) se mostraron medianamente satisfechos con la atención brindada por la enfermera, tanto en general como en las dimensiones de tratamiento, disponibilidad, continuidad y resultados de la atención, sin embargo, un Un porcentaje importante (17,5%) también expresa insatisfacción con la asistencia sanitaria. La metodología utilizada es del tipo aplicada, nivel descriptivo, enfoque cuantitativo, diseño transversal y no experimental, siendo su estudio de investigación El nivel de satisfacción del paciente postoperatorio respecto al servicio de enfermería quirúrgica, Hospital Nacional Sergio E. Bernales - Lima, describe que la satisfacción del paciente es de gran importancia y es al mismo tiempo, un indicador de la calidad de la atención brindada por la enfermera. El objetivo fue determinar el nivel de satisfacción del paciente postoperatorio con la atención médica del Servicio Quirúrgico, Hospital Nacional Sergio E. Bernales - Lima 2018. La muestra estuvo compuesta por 90 pacientes, se utilizó la técnica de encuesta y el instrumento fue un cuestionario. Consta de 27 preguntas tipo Likert.
Los resultados identificaron que del 100% el nivel que predominó fue el nivel alto con un 96,67% y seguido del nivel bajo con un 4,4% en cuanto a enfermería. En conclusión, casi todos los pacientes postoperatorios tienen un alto grado de satisfacción con la atención brindada por la enfermera, que abarca los aspectos técnicos, científicos y humanos. 2018), en su estudio Nivel de satisfacción de los usuarios posquirúrgicos con los cuidados de enfermería en el servicio de cirugía.
Para recopilar datos se utilizó la Escala de satisfacción del paciente con los cuidados de enfermería de Eriksen (1988).
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
Satisfacción del paciente con los cuidados de enfermería en el postoperatorio inmediato en la Clínica Medicinsk Duarte en el primer semestre de 2018 [tesis de licenciatura en línea]. Nivel de satisfacción que tiene el paciente del postoperatorio inmediato respecto a la atención de la enfermera en la Unidad de Recuperación del Hospital Honorio Delgado, Arequipa, 2018 [segunda tesis en Internet] Perú: Universidad Alas Peruanas; 2021 [consultado el 6 de enero del 2023]. Satisfacción del paciente postoperatorio con los cuidados de enfermería en la unidad de recuperación postanestésica del Hospital de Apoyo Jesús de Nazareno, Departamento de Ayacucho, 2019 [segunda tesis en Internet] Perú: Universidad Nacional del Callao;.
Satisfacción del paciente quirúrgico con el cuidado de enfermería [Tesis de maestría en Internet] México: Universidad Autónoma de Nuevo León; 2002 [consultado el 13 de enero de 2023]. Satisfacción del paciente después de la cirugía inmediata con anestesia regional en los cuidados de enfermería en el servicio de UCPA de la Clínica San Pablo, Lima Octubre - Noviembre 2017 [segunda tesis de especialista en Internet] Perú: Universidad Nacional Mayor de San Marcos; 2018 [consultado el 13 de enero de 2023]. Calidad de la atención de enfermería y satisfacción del paciente postoperatorio durante operaciones en el Hospital Essalud II Chochope.
SATISFACCIÓN DEL PACIENTE DESPUÉS DE LA CIRUGÍA INMEDIATA Y CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE ENFERMERÍA EN LA UNIDAD DE RECUPERACIÓN POSANESTÉSICA DEL HOSPITAL SUPE, 2023.” ¿Cuál es la relación entre el nivel de satisfacción del paciente en el postoperatorio inmediato y la calidad de la atención de enfermería en la región? Objetivo general Determinar la relación entre el nivel de satisfacción del paciente en el postoperatorio inmediato y la calidad de la atención de enfermería en la región.
Hipótesis general Existe una relación significativa entre el nivel de satisfacción del paciente inmediatamente después de la cirugía y la calidad de la atención de enfermería al paciente. La Escala de Satisfacción del Paciente con los Cuidados de Enfermería de Eriksen, adaptada y validada por Rafael, consta de 18 ítems, divididos en tres. Cuál es la calidad de la atención de enfermería en el departamento de recuperación postanestésica del Hospital de Supe, 2023.
Instrumentos Validados
DATOS GENERALES
INSTRUCCIONES
CONTENIDO
2 La enfermera explica de forma clara y sencilla el motivo de realizar acciones como tomar la presión arterial. Guzmán estableció los siguientes rangos de puntuación para la variable calidad de la atención y los clasificó en tres niveles: buena, media y mala (49).
JUICIO DE EXPERTOS
BASE DE DATOS
EVIDENCIAS
