Sistema Académico de Grado Facultad de Psicología
Universidad de Buenos Aires
Programa 2019
P.P.: P.P.: Área Trabajo: Factores Psicosociales vinculados a la Psicodinámica del Trabajo
Código 795 Ferrari, Liliana Edith Dictado 1° y 2° cuatrimestre
1 - Introducción
Cada vez más instituciones, organizaciones y entidades con actividad en el campo laboral ven la necesidad de atender las problemáticas referentes a los factores psicosociales que afectan la salud de los trabajadores. Existen, a su vez, otras agremiaciones sindicales y organismos del Estado que plantean su preocupación relativa al bienestar laboral- psicológico-material de sus trabajadores.
Esta Práctica se propone que los alumnos, mediante la participación en actividades donde puedan vivenciar las inter relaciones Sujeto- Organización- Gremio, se preparen para afrontar el tratamiento de los temas, colaborando en Instituciones prestigiosas por medio de los programas y acuerdos siguientes:
1. Programa de Extensión “Asistencia a Víctimas de Mobbing”. Facultad de Psicología.
Año 2007 y continúa. Dirección: Hipólito Yrigoyen 3242.
2. Acuerdo con AFIP: Factores Psicosociales en el Trabajo, programa de intervención.
Sede: AFIP Central. Año 2008 y continúa. Dirección: Hipólito Yrigoyen 371.
3. Acuerdo con el Consejo de la Magistratura de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Dirección: Av. Julio A. Roca 516. Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
4. Acuerdo con Universidad Nacional Arturo Jauretche. Año 2014 y continúa. Dirección:
Av. Calchaquí 6200. Florencio Varela.
En estas demandas se reflejan necesidades de diagnóstico, intervención y aporte teórico- práctico propios del ámbito de la Psicología del Trabajo en su vertiente orientada a la salud de los trabajadores y a la presencia de factores psicosociales que coadyuvan u obstaculizan el bienestar y la autorrealización personal y de grupo.
Se trata de un gran desafío, ya que esta temática se presenta día a día, con características muy particulares y muy diferentes a las que estuvimos acostumbrados hasta la década del 2010.
Estos espacios les permitirán a nuestros futuros profesionales estar en contacto directo con la problemática actual del trabajo, con los inconvenientes que se generan en nuestra comunidad a partir de la interacción socio-laboral e implementar acciones que colaboren en el
esclarecimiento y posterior mejoramiento de cada caso en particular.
El fundamento de esta Práctica radica en la importante y efectiva contribución que desde la Psicología de la Salud Ocupacional se puede hacer, reforzado a partir de la actual
investigación, Hacia un modelo comprensivo de las condiciones de emergencia y consecuencia psicosociales del acoso y la violencia en el trabajo. Insumos para
intervenciones preventivas y resolutivas orientadas a la salud del trabajador. – con sede en el Instituto de Investigaciones de la Facultad de Psicología de la Universidad de Buenos Aires –, y de antecedentes como los aportes de la psicodinámica del trabajo desarrollados a partir de la comprensión de los procesos de ansiedad, mecanismos defensivos propios de las ideologías de oficios y profesiones y de la sublimación y función estructurante de la actividad trabajadora. Además, se nutre de las investigaciones realizadas en el marco del Proyecto UBACyT P015, Riesgos psicosociales de los trabajadores. Efectos subjetivos e
intersubjetivos de la precarización laboral –programación 2008-2010 – y del proyecto nacional e internacional comparado que se realizó con la Universidad de Jaen y la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional de Rosario (financiado internacionalmente).
Otra contribución significativa radica en la oportunidad de formación profesional que esta Facultad de Psicología 1/7 - 27/02/2019
propuesta brinda al estudiante de la carrera de grado en los siguientes términos:
- Posibilitar su acceso a los contextos de trabajo con problemáticas de salud;
- vincularlo con los distintos niveles organizacionales que tienen responsabilidad o protagonismo en la actividad laboral;
- aplicar distintas metodologías de exploración y diagnóstico;
- desarrollar -debidamente tutorados- estrategias de intervención que faciliten comportamientos proactivos en los contextos de trabajo.
EL APORTE ESPECÍFICO A LA FORMACIÓN PROFESIONAL DEL PSICÓLOGO
En continuidad con la formación en Salud Mental y Comunitaria que los alumnos reciben en la carrera de grado y, específicamente con los insumos teóricos que proporciona la materia Psicología del Trabajo en su tercera unidad: Salud Mental y Trabajo, esta práctica promoverá un espacio específico de aplicación y aprendizaje del rol del Psicólogo en el ámbito de las intervenciones laborales y en los efectos de bienestar/malestar de las mismas.
Podemos destacar que materias como: Metodología de la Investigación Psicológica, Psicología Social, Psicología Institucional, Ética y Derechos Humanos, Teoría y técnica de Grupos, Técnicas Psicométricas y Proyectivas, nos proporcionarán un acervo de
conocimientos interdisciplinarios fundamentales para conceptualizar e intervenir en las situaciones que se planteen. La formación obtenida en las diversas metodologías contribuirá como caja de herramientas a la hora de realizar la actividad de campo.
MARCO CONCEPTUAL
El marco conceptual sobre el que se sustentan los objetivos de la Práctica, la formación del equipo docente y las actividades propuestas, se especifica como:
Ejes básicos que explican el efecto de los riesgos psicosociales sobre la salud La investigación ha aportado hasta hoy suficiente evidencia del efecto de los factores
laborales de naturaleza psicosocial sobre la salud/enfermedad, la satisfacción/insatisfacción y el bienestar/malestar de las personas en sus contextos de trabajo. Un aspecto ampliamente señalado lo constituyen: la reducida posibilidad de control del contenido de las tareas, los apremios o exigencias psicológicas y la ausencia o distorsión del apoyo social de los compañeros y de los superiores.
Denominamos factores psicosociales a un conjunto de aspectos que dan soporte a las prácticas de trabajo y que conforman las condiciones del mismo en términos estructurantes y de organización o dinámico-prescriptivos. Éstos promueven y afectan positiva o
negativamente la salud de las personas a través de mecanismos psicológicos, psicosociales y fisiológicos a los que también llamamos estrés cuando son adversos o ansiedad cuando están provocados por el núcleo real del trabajo. La ansiedad, en este sentido, puede
analizarse como de triple fuente: la relativa al desgaste mental y al desequilibrio emocional, la relativa al organismo y sus padecimientos, la relativa a la disciplina del hambre.
En términos de prevención de riesgos laborales, los factores psicosociales representan que la exposición a aspectos nocivos de la organización del trabajo, el entorno laboral y la dinámica de tareas llegan al punto de expresarse en la sensación de no poder afrontar la situación o en la desestructuración psíquica del trabajador. El estrés y la ansiedad pueden entonces ser precursores de nuevos efectos, enfermedades o trastornos de salud que puedan producirse, tales como burn-out y hostigamiento laboral.
Por otra parte, la insuficiencia de compensaciones y su inequidad también afecta la salud. La imposibilidad de autodirección o control en el trabajo suele ser la más importante. Esta variable se relaciona con la clase social y el género, de forma que los trabajadores que realizan tareas de ejecución tienen un nivel de control inferior al de los trabajadores que realizan tareas de diseño o planificación; y las mujeres suelen tener niveles de control inferiores a los de los hombres de la misma clase social, ocupación y categoría. Esto implica que la exposición a factores de riesgo no es uniforme aun en una misma organización, así como tampoco es uniforme ni diferencialmente equitativa la compensación y el
reconocimiento en términos de estatus, oportunidades, beneficios, trato y apoyo percibido.
En suma, representan la situación de malestar-bienestar de la salud los siguientes aspectos:
las exigencias psicológicas, el control sobre el contenido del trabajo, el apoyo social en el trabajo y las recompensas o compensaciones del trabajo.
Intervención preventiva
Consideramos que la orientación propia de la prevención es actuar allí donde hay
necesidades, evitando en parte los problemas descriptos y permitiendo que los trabajadores participen activamente en la gestión y resolución de los problemas, desarrollando prácticas e implementando recursos que compartimos con la salud mental pública, la medicina del
trabajo, la higiene y la seguridad laboral.
Conocer los riesgos, evaluarlos, identificar su incidencia, controlarlos e incrementar la capacidad de los trabajadores de no padecer pasiva o inadvertidamente sus consecuencias, permite promover los procesos psicológicos y mentales para que la actividad se vuelva fuente de bienestar en un ambiente saludable.
2 - Instituciones
1. Programa de Extensión “Asistencia a Víctimas de Mobbing”. Facultad de Psicología- Dirección: Hipólito Yrigoyen 3242
2. AFIP- Sede: AFIP Central. Dirección: Hipólito Yrigoyen 371
3. Consejo de la Magistratura de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Dirección: Av.
Julio A. Roca 516.
4. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Dirección: Av. Calchaquí 6200. Florencio Varela.
3 - Objetivos
Que los alumnos:
-realicen observaciones de entrevistas diagnósticas;
-realicen reportes de las observaciones realizadas;
-co-coordinen una entrevista;
-aprendan a utilizar instrumentos de diagnóstico psicológico-socio-laboral;
-aprendan a hacer un informe completo del proceso de intervención global en un caso problema;
-vinculen las acciones de intervención profesional con la teoría.
Que el tutor:
-acompañe las actividades y el aprendizaje siendo modelo y luego observador de los alumnos;
-supervise los reportes escritos de las observaciones y las actividades concretas desarrolladas por los alumnos;
-realice rescates de las intervenciones concretas llevadas a cabo por los alumnos, conduciendo a la reflexión sobre las mismas.
4 - Contextos temáticos
Durante el desarrollo de la Práctica serán ampliados, profundizados y resignificados
conocimientos teóricos, metodológicos y técnicos adquiridos por los alumnos en asignaturas previamente cursadas, que servirán de fundamento a la realización de observaciones y prácticas supervisadas.
Metodología de la Investigación Psicológica: Técnicas cuantitativas y cualitativas. Ética y Derechos Humanos: Confidencialidad. Ética del rol aplicada al Psicólogo del Trabajo.
Psicología Social: Actitudes. Interacción y conflicto. Representaciones sociales. Psicología Institucional: Imaginario social. Lo instituyente y lo instituido. Teoría y Técnica de Grupos:
Procesos grupales, su dinámica. Transversalidad. Teoría y Técnica de Exploración y
Diagnóstico Psicológico-Módulo I (Psicométricas): Administración y análisis de cuestionarios.
Teoría y Técnica de Exploración y Diagnóstico Psicológico-Módulo II (Proyectivas):
Entrevistas. Informes y devoluciones. Psicología del Trabajo: Salud Mental y Trabajo. Stress, afrontamiento, ansiedad, resiliencia, burn-out, hostigamiento laboral.
5 - Bibliografía
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6 - Plan de actividades
De preparación:
-Aprendizaje de las herramientas y metodologías a utilizar, tanto en la observación y registro de entrevistas como en las intervenciones y el diagnóstico de situaciones.
-Contacto inicial con instrumentos de medida, crítica, deconstrucción y reconstrucción:
cuestionarios de violencia laboral, escalas de afrontamiento y stress.
-Estudio y análisis de casos donde se ponen de manifiesto factores psicosociales.
-Confección de informes y comunicación de resultados y recomendaciones a las autoridades pertinentes.
De desarrollo:
-Trabajo en el campo: visita, contacto y realineamiento de pautas de observación y entrevista.
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-Observación y registro de las actividades que realizan los tutores.
-Análisis de los procedimientos empleados y selección de instrumentos de indagación y de intervención participativa.
-Observación participativa. Devolución en campo.
-Participación supervisada en las entrevistas a los trabajadores.
-Análisis de las observaciones y actividades supervisadas, apoyándose en la información teórica previa y en la lectura de la bibliografía pertinente.
-Registro y elaboración de informes periódicos.
-Discusión de los casos concretos en los que participan los alumnos.
De cierre:
- Pautas del formato de devolución tanto a la institución como a los asistidos.
- Integración y sistematización de datos para aplicar a las acciones finales.
- Herramientas de redacción de presentaciones en Congresos y Publicaciones.
- Análisis y producción de informe de un caso en el que hayan participado para su discusión grupal y posterior evaluación.
- Articulación del trabajo realizado con la tesina de grado, cuando fuera pertinente a la temática elegida.
7 - Cronograma de actividades
Actividades de articulación teórico-práctica: 2hs. semanales. Conocimientos del mercado de trabajo en la Argentina y en el mundo, condiciones de trabajo. Globalización. Precarización del empleo. (2 clases). Desarrollo y análisis de conceptos referidos a la Salud Mental del trabajador. Factores de riesgo psicosocial y de la psicodinámica del trabajador y del trabajo (1 clase). Glosario específico. Diferenciación de conceptos: Violencia física/psicológica, abuso, bullying, mobbing, hostigamiento, amenaza. (1 clase) Metodología de estudio de casos. Focus Group. (1 clase). Supervisión del trabajo escrito consistente en una propuesta de trabajo orientada a la preparación de la salida al campo que incluya el planteamiento de problemas y la formulación de hipótesis en función de los conocimientos teóricos adquiridos (1 clase). Stress, afrontamiento, ansiedad (1 clase). Instrumentos de medida, crítica,
deconstrucción y reconstrucción: cuestionarios de violencia laboral. Administración de cuestionarios. Escalas de afrontamiento y stress (2 clases). Pautas de devolución del informe y del formato de devolución tanto a la institución como a los asistidos (1 clase).
Confidencialidad. Ética del rol del Psicólogo aplicada al trabajo (1 clase).
Actividades en terreno: 4 hs. Semanales. Estudio y análisis de casos donde se ponen de manifiesto factores psicosociales. Casuística extraída del Programa de Extensión
Universitaria: Asistencia víctimas de acoso moral en el trabajo. Herramientas y metodologías de observación y registro de entrevistas. Role-playing. Simulación. Trabajo en el campo:
visita, contacto y realineamiento de pautas de observación y entrevista. Observación y registro de las actividades que realizan los tutores. Análisis de los procedimientos empleados y selección de instrumentos. Observación participativa. Devolución. Participación supervisada en las entrevistas a los trabajadores.
Registro y elaboración periódica de informes sobre observaciones y entrevistas. Análisis de las observaciones y actividades supervisadas, apoyándose en la formación teórica previa basada en la lectura de la bibliografía pertinente.
Discusión de casos concretos surgidos de la práctica en terreno. Integración y sistematización de datos. Discusión grupal acerca del informe y análisis de un caso.
CARGA HORARIA
6hs. semanales de actividad obligatoria. Res. (CD) N° 410/93. Actividades de articulación teórico-práctica: 2hs. semanales Actividades prácticas y en terreno: 4 hs. semanales.
8 - Sistema de evaluación y promoción
Evaluaciones parciales de las técnicas aplicadas, de las observaciones y de las entrevistas realizadas.
Informe escrito en la 13° semana del cuatrimestre en el espacio de Integración. Trabajo final integrador que dé cuenta de la práctica realizada mediante la articulación de las
observaciones, registros e intervenciones llevados a cabo en terreno y los conceptos teóricos pertinentes aplicados a un caso, previamente concertado con el tutor correspondiente.
REQUISITOS DE APROBACIÓN
-Asistir al 75% de las actividades obligatorias.
-Presentar informes/ registros de observaciones de campo.
-Aprobar informe de cierre.
Los alumnos que no promocionen la Práctica Profesional pueden rendir examen por única vez en el turno inmediato al cuatrimestre en que cursó. Res.(CD) N° 541/93
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