MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
RELACIÓN DE LOS IMPACTOS ECONÓMICOS Y SOCIOCULTURALES CON LA ACTITUD QUE
MUESTRAN LOS RESIDENTES ANTE EL TURISMO EN TACNA. AÑO 2016
TESIS
PRESENTADA POR:
Katya Viacava Parodi
Para optar el grado de Magister en Administración y Dirección de Empresas.
TACNA – PERÚ 2017
DEDICATORIA
Esta tesis es la culminación de otra etapa formativa en mi vida. El tiempo y esfuerzo de personas muy queridas, como mis padres, están significativamente involucrados.
Es a ellos a quienes les dedico el presente trabajo, deseando darles el reconocimiento y la honra que merecen.
AGRADECIMIENTO
Primeramente doy gracias a Dios, deseando tener un corazón cada vez más agradecido con Él, pues le debo todo. Su cuidado por mí se manifiesta desde la familia que me ha dado, hasta las diferentes personas que ha puesto a mi alrededor para ayudarme a crecer personal y profesionalmente.
RESUMEN
La presente investigación tiene como objetivo establecer la relación existente entre los impactos económicos y socioculturales y las actitudes de los residentes de Tacna hacia el turismo.
En cuanto a la metodología, el tipo de investigación es pura, básica o fundamental, se utilizó el diseño descriptivo correlacional con la aplicación de dos cuestionarios para registrar los impactos económicos y socioculturales del turismo y las actitudes frente al turismo de los residentes de Tacna, cuyos resultados se evidencian a través de tablas y figuras de acuerdo a las normas estadísticas. Se empleó el coeficiente Rho de Spearman para realizar el análisis y comparación de los resultados, luego de la aplicación de los instrumentos en el trabajo de investigación a los 383 residentes de la ciudad de Tacna distribuidos en tres grupos etarios: 18 – 24 , 25 – 39 y 40 – 55 años.
Los resultados de la investigación muestran que un 92% de los residentes de Tacna percibe como positivo el impacto económico y sociocultural del turismo, lo que genera a su vez en el 58% de los pobladores una actitud muy buena sobre los beneficios que reporta el desarrollo turístico en los diversos sectores del aparato económico de la región. En términos generales existe un coeficiente de correlación “r” de 0,318 y un tc de 6,54 es decir, para un nivel de confianza del 95% existe correlación positiva significativa entre los impactos económicos y socioculturales y la actitud de los residentes frente al turismo en Tacna. Dichos resultados permiten concluir que a mayor impacto económico y sociocultural le corresponde mejores actitudes de los residentes y viceversa.
Palabras clave: Impacto económico – Impacto sociocultural – Actitud – Turismo – Residentes
ABSTRACT
The present research aims to establish the relationship between the economic and socio-cultural impacts and the attitudes of the residents of Tacna towards tourism.
As for the methodology, the type of research is pure, basic or fundamental. We used the descriptive correlational design with the application of two questionnaires to record the economic and socio-cultural impacts of tourism and the attitudes towards tourism of the residents of Tacna, whose results are evidenced through tables and figures according to statistical standards.
Spearman 's Rho coefficient was used to perform the analysis and comparison of the results, after the application of the instruments in the research work to the 383 residents of the city of Tacna distributed in three age groups: 18 - 24, 25 - 39 and 40 - 55 years.
The results of the research show that 92% of Tacna residents perceive the economic and socio-cultural impact of tourism as positive, which in turn generates a very good attitude on the benefits of development in 58% of the population Tourism in the various sectors of the economic apparatus of the region. In general terms, there is a correlation coefficient "r" of 0.318 and a tc of 6.54, ie for a 95% confidence level there is a significant positive correlation between the economic and socio-cultural impacts and the attitude of the residents towards tourism In Tacna. These results allow us to conclude that the greater economic and sociocultural impact corresponds to better attitudes of residents and vice versa.
Keywords: Economic impact - Socio-cultural impact - Attitude - Tourism - Residents
ÍNDICE
Pág.
DEDICATORIA ii
AGRADECIMIENTO iii
RESUMEN iv
ABSTRACT v
INDICE vi
ÍNDICE DE TABLAS x
ÍNDICE DE FIGURAS xii
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA
1
3
1.1. Planteamiento del problema 3
1.2. Formulación del problema 8
1.3. Justificación de la investigación 8
1.4. Objetivos de la investigación 11
1.5. Conceptos básicos 11
CAPÍTULO II: FUNDAMENTO TEÓRICO CIENTÍFICO 16
2.1. Antecedentes de la investigación 16
2.2. La interacción turística-residente y el impacto por la actividad turística
20
2.2.1. Características de la interacción turista-residente 20
2.2.2. Percepción de los residentes hacia los turistas 23
2.2.3. Impactos percibidos por la actividad turística 26
2.2.4. La actividad turística en Tacna 42
2.3. Actitudes frente al turismo
2.3.1. Fundamentos conceptuales de las actitudes
2.3.2. Componentes básicos de las actitudes
47
47
50
2.3.3. Formación y funciones de las actitudes 52
2.3.4. El turismo y la actividad turística
2.3.5. Tipos de turismo
2.3.6. Características del turismo
2.3.7. La gestión de la demanda turística
2.3.8. La actitud del residente hacia la actividad turística
2.3.9. Factores que inciden en la actitud del residente hacia los turistas
54
58
60
61
63
65
CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO 67
3.1 Sistema de Hipótesis
67
3.1.1. Hipótesis General
67
3.1.2. Hipótesis Específicas 67
3.2. Variables e indicadores 67
3.3. Tipo de investigación 70
3.4. Diseño de investigación 70
3.5. Ámbito y tiempo social de la investigación 71
3.6. Población y muestra 71
3.7. Procedimiento, técnicas e instrumentos de recolección de Información
73
3.8. Técnicas de procesamiento y análisis de datos 73
CAPÍTULO IV: RESULTADOS
4.1. Descripción del trabajo de campo
75
75
4.2. Presentación de resultados 76
4.2.1. Análisis descriptivo de los impactos económicos y socioculturales del turismo
76
4.2.2. Análisis descriptivo de las actitudes de los residentes al turismo
87
4.3. Análisis correlacional
4.4. Verificación de hipótesis
93
103
4.5. Discusión 110
Conclusiones 116
Recomendaciones 118
BIBLIOGRAFÍA 119
ANEXOS
MATRIZ DE CONSISTENCIA
131
143
INDICE DE TABLAS
Tabla 1
Estadística de la población y muestra de residentes en Tacna
Tabla 2
Percepción de los impactos económicos de la actividad turística de los residentes en la ciudad de Tacna. 2016.
Tabla 3
Percepción de los impactos sociales sobre la actividad turística de los residentes en la ciudad de Tacna. 2016.
73
76
78
Tabla 4
Percepción de los impactos culturales respecto de la actividad turística de los residentes en la ciudad de Tacna. 2016.
80
Tabla 5
Percepción de los impactos económicos y socioculturales (total) sobre la actividad turística de los residentes en la ciudad de Tacna, 2016.
82
Tabla 6
Percepción de los impactos económicos y socioculturales (total) sobre la actividad turística de los residentes en la ciudad de Tacna, 2016, según el sexo.
84
Tabla 7
Percepción de los impactos económicos y socioculturales (total) sobre la actividad turística de los residentes en la ciudad de Tacna, 2016, según la edad.
86
Tabla 8
Actitud de los residentes en la ciudad de Tacna de frente a la actividad 87
turística, 2016.
Tabla 9
Actitud de los residentes en la ciudad de Tacna de frente a la actividad turística, 2016, según sexo.
89
Tabla 10
Actitud de los residentes en la ciudad de Tacna de frente a la actividad turística, 2016, según la edad.
91
Tabla 11
Test de normalidad de las puntuaciones directas de las variables con el estadístico Kolmogorov-Smirnov.
93
Tabla 12
Coeficiente de correlación entre las puntuaciones directas de las variables impactos económicos y las actitudes de los residentes frente al turismo.
95
Tabla 13
Coeficiente de correlación entre las puntuaciones directas de las variables impactos sociales y las actitudes de los residentes frente al turismo.
97
Tabla 14
Coeficiente de correlación entre las puntuaciones directas de las variables impactos culturales y las actitudes de los residentes frente al turismo.
99
Tabla 15
Coeficiente de correlación entre las puntuaciones directas de las variables Impactos económicos y socioculturales del turismo (total) y las actitudes de los residentes frente al turismo.
101
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1
Cadena de impactos económicos del turismo
27
Figura 2
Percepción de los impactos económicos de la actividad turística de los residentes en la ciudad de Tacna. 2016.
76
Figura 3
Percepción de los impactos sociales sobre la actividad turística de los residentes en la ciudad de Tacna. 2016.
78
Figura 4
Percepción de los impactos culturales respecto de la actividad turística de los residentes en la ciudad de Tacna. 2016.
80
Figura 5
Percepción de los impactos económicos y socioculturales (total) sobre la actividad turística de los residentes en la ciudad de Tacna, 2016.
82
Figura 6
Percepción de los impactos económicos y socioculturales (total) sobre la actividad turística de los residentes en la ciudad de Tacna, 2016, según el sexo.
84
Figura 7
Percepción de los impactos económicos y socioculturales (total) sobre la actividad turística de los residentes en la ciudad de Tacna, 2016, según la edad.
86
Figura 8
Actitud de los residentes en la ciudad de Tacna frente a la actividad turística, 2016.
88
Figura 9
Actitud de los residentes en la ciudad de Tacna frente a la actividad turística, 2016, según sexo.
89
Figura 10
Actitud de los residentes en la ciudad de Tacna frente a la actividad turística, 2016, según la edad.
91
Figura 11
Histograma de las puntuaciones directas de las variables con el estadístico Kolmogorov-Smirnov.
93
Figura 12
Diagrama de dispersión Impactos económicos-Actitudes.
95
Figura 13
Diagrama de dispersión Impactos sociales-Actitudes.
97
Figura 14
Diagrama de dispersión Impactos culturales-Actitudes.
99
Figura 15
Diagrama de dispersión Impactos culturales-Actitudes.
101
INTRODUCCIÓN
Oscar Tinoco (2003) en su estudio sobre los impactos del turismo en el Perú afirma que últimamente el turismo se ha convertido en una de las actividades económicas que ha generado mayores expectativas a nivel de los gobiernos así como de la población. Por ello, se requiere de un adecuado proceso de planificación del turismo que implique la participación de los residentes para alcanzar un desarrollo turístico exitoso. El conocer las actitudes de los residentes frente a la actividad turística da una mayor aceptación y legitimidad del turismo como política de desarrollo económico. El estudio de los factores que influyen en el comportamiento de los residentes frente al turismo permite medir el apoyo de la población local no sólo al desarrollo turístico actual, sino también al que a futuro, propongan los agentes políticos, económicos y turísticos (Royo y Ruiz, 2009, citados por Mendoza, Rodríguez y Enciso, 2000, p.6).
En ese contexto, son muy importantes las actitudes y percepciones de los residentes en el desarrollo de una actividad turística, las cuales están asociadas a las posibilidades de mejora o deterioro de la calidad de vida, los cambios en las estructuras sociales y económicas así como las repercusiones culturales e incluso hasta los efectos medioambientales.
El propósito de la presente investigación es establecer de qué manera se relacionan los impactos económicos y socioculturales con las actitudes que muestran los residentes ante la actividad turística en Tacna, siendo éste uno de los temas más abordados en el campo de la investigación en turismo en los últimos años. Los resultados reflejan, en consonancia con la mayoría de estudios, que los residentes locales tienden a manifestar actitudes positivas porque ven en el turismo una opción de desarrollo económico.
Para mejor comprensión la investigación se ha organizado en cuatro capítulos, en el capítulo I se presenta el problema de investigación, su planteamiento y formulación, justificación e importancia así como los objetivos y conceptos básicos.
En el capítulo II se exponen los postulados y teorías que sustentan los fundamentos teóricos científicos centrados en las dos variables del estudio:
impactos económicos y socioculturales y las actitudes de los residentes frente al turismo en Tacna.
El capítulo III corresponde al marco metodológico que comprende las hipótesis, variables, tipo y diseño de investigación, población y muestra, procedimiento, técnicas e instrumentos de recolección de datos y técnicas de procesamiento y análisis de datos.
El capítulo IV corresponde a los resultados de la investigación; finalmente se expresan las conclusiones y recomendaciones producto de los resultados para finalizar con la bibliografía y los anexos.
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del problema
En las últimas décadas el turismo se ha constituido en una de las actividades económicas que ha generado mayores expectativas, tanto a nivel de los gobiernos como de la población. Sistemas económicos de diferentes latitudes y países en diversos niveles de desarrollo ponen especial énfasis en el desarrollo del turismo.
Se conoce que el sector turístico constituye uno de los principales motores del crecimiento mundial y todas las previsiones apuntan a que seguirá creciendo en los próximos años (OMT, 2010). Los organismos internacionales (OMT: www.unwto.org) estiman que más del 10% del Producto Bruto Interno y del empleo son generados por este sector y que, junto con las telecomunicaciones, será uno de los sectores claves en las próximas décadas en la economía mundial.
En lo que se refiere al turismo internacional, cabe destacar que su evolución ha registrado un crecimiento ininterrumpido a lo largo del tiempo, aumentando en periodos de auge económico, moderando su crecimiento en periodos de recesión y recuperando rápidamente su elevado ritmo de crecimiento tras un periodo de crisis económica. Por consiguiente, la actividad turística está claramente influenciada por el crecimiento económico. Según la OMT (1994) la llegada de turistas internacionales a sus lugares de destino experimentó un crecimiento medio del 6,5% entre 1950 y 1996. Mientras que en 1950 se registraron 25 millones de turistas, en 1996 la cifra se ve aumentada en 595 millones.
De manera similar, los ingresos turísticos internacionales han pasado de 2,1 a 423 mil millones de dólares entre 1950 y 1996, con un crecimiento anual medio de 12,7% en este intervalo temporal. Por otro lado, según la
publicación Semana Económica (2013) del mes de julio la contribución del sector turismo al PBI Mundial se estima en aproximadamente 9,0% lo que significa aproximadamente US$6,6 billones. Se calcula que uno de cada once empleos en todo el mundo se explica por la actividad turística, es decir, 260 millones de puestos de trabajo. Al cierre del 2012 se superó por primera vez la barrera del billón de turistas internacionales según la Organización Mundial del Turismo (OMT) y para el año 2013 se previó un crecimiento de 4.0% sobre esta cifra. Este panorama proyectado a diez años define la siguiente participación del turismo en el mundo: 10,0% del PBI, $10,5 billones, 340 millones de empleos.
De lo anteriormente mencionado se desprende la gran importancia del turismo como actividad económica generadora de riqueza, hasta el punto de ser considerado por algunos autores (Altés, 1993) como la segunda actividad mundial más importante tras la industria del petróleo y sus sectores derivados.
Una vez analizada la perspectiva de lo que ocurre internacionalmente, es necesario conocer la realidad de lo ocurrido en el Perú. Recientemente fue publicada una nota periodística que revela que el turismo en el Perú se encuentra creciendo tres veces más de lo que crece el turismo mundial en promedio. Así se aspira que el 2021 se superen los 5 millones de turistas. El sector turismo en el Perú ha mantenido un crecimiento sostenido aún durante los períodos de crisis internacional. En los últimos diez años, el flujo de turistas hacia el Perú subió de 1,1 millones a 2,8 millones según el ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR), cuadruplicando en ese período el monto de divisas –de US$837 a US$3,288 millones- al 2012. Así, en el último año se generaron 1’081,035 puestos de trabajo, con una contribución al PBI nacional de 3,7%.
El Perú, luego de un proceso de renovación, crecimiento económico sostenido y de progresiva consolidación, ha venido sorprendiendo al mundo por el gran potencial económico que posee; y desde un enfoque
turístico, su impresionante biodiversidad y su inigualable patrimonio cultural son los que lo destacan y lo hace un país único. Posee un sin número de lugares dignos de ser visitados, a la espera de ser puestos en valor y desarrollar una actividad turística planificada que asegure la utilización sostenible de los recursos naturales, histórico-culturales.
El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo – MINCETUR – en miras a convertir el turismo en uno de los soportes del desarrollo sostenible de la economía nacional, ha iniciado en el año 2014 el proceso de elaboración del Plan Estratégico Nacional de Turismo – PENTUR, contando con la participación del sector público y privado. Este Plan, constituye uno de los más importantes realizados en nuestro país en materia de desarrollo regional y ordenamiento territorial. Los objetivos del PENTUR apuntan a más divisas, más turistas nacionales e internacionales, diversificación de la oferta para atraer nuevos segmentos de mercado, fortalecimiento del recurso humano en turismo, fomento de cultura turística y oferta de servicios con estándares de calidad internacional.
En la región de Tacna en el año 2012 se presentó el Plan Estratégico Regional de Turismo – PERTUR, con la finalidad de incrementar el porcentaje de turismo para la ciudad de Tacna. Dicho plan fue elaborado con la participación del sector público y privado, así como las Municipalidades de las cuatro provincias y los principales distritos, y busca ser una herramienta para integrar los recursos turísticos y servicios de interés, con la finalidad de conformar productos basados en la identidad de Tacna, que permita optimizar la comercialización conjunta, la satisfacción de la demanda y el desarrollo socioeconómico integral de la región.
Sin embargo, pese a contar con el PERTUR en la práctica no se ha logrado un eficaz desenvolvimiento que integre los atractivos y recursos turísticos de la región, a una actividad turística equilibrada y diseñada para la preservación y control del uso turístico de los mismos. Asimismo, la aplicación de los planes de desarrollo turístico existentes aún no son
suficientes para establecer en los actores los objetivos claros que propicie un desarrollo turístico sostenible; lo cual ha generado diversos impactos algunos positivos y negativos que repercuten en su ámbito económico, social, cultural y ambiental.
Existen muchas causas por la cuales el turismo en Tacna no ha despegado de manera sostenible entre las que podemos destacar la insuficiente implementación, ejecución, monitoreo y evaluación del Plan Estratégico Regional como eje principal del desarrollo turístico. Otra causa importante reside en el escaso conocimiento que se tiene respecto a las razones que hacen que, en un determinado momento, un lugar se convierta en un destino turístico deseable o por el contrario pierda su atractivo para los visitantes. Es evidente que dichas razones pueden ser múltiples y que en ellas intervienen un gran número de factores económicos, sociales, culturales y medioambientales generadores de impactos ya sean positivos o negativos. Sin embargo, una causa fundamental es que no se está dando la importancia debida a la relación entre turistas y residentes. Diversos autores como Pearce (1998) citado por Gutiérrez (2010) destacan desde diversos enfoques la importancia que tiene la interrelación entre turistas y residentes. Es común pensar en la actualidad que el desarrollo del turismo depende mayormente del apoyo que recibe de la comunidad receptora. Por el contrario, cuando no existe este apoyo, las autoridades locales y los operadores turísticos serán reticentes a la hora de promover el turismo, asimismo la población no se mostrará motivada a trabajar en el desarrollo del turismo generando que las interacciones entre turistas y residentes tengan muchas posibilidades de ser negativas ocasionando una disminución del número de visitantes.
En consecuencia, se pone de manifiesto que la actitud de los residentes hacia el turismo es un factor que, sin duda, influye en el éxito de los proyectos de desarrollo turístico. Así, aquellos destinos que cuenten con la actitud favorable hacia la actividad turística de sus residentes, conseguirán un desarrollo más armonioso y aprovecharán mejor sus
recursos endógenos. Además, obtendrán mejores resultados para el bienestar de los residentes y de la economía local, facilitando que la experiencia turística de sus clientes sea más satisfactoria, con lo que ello implica en el mantenimiento de su competitividad.
La actitud de los residentes es un factor importante en la satisfacción de los turistas y, por tanto, de vital importancia para el éxito y mantenimiento de la industria turística. Los profesionales del turismo son conocedores de la importancia de la actitud de los residentes en el producto turístico. En este sentido, desde el principio del desarrollo de la industria se ha observado una preocupación de estos profesionales, y en concreto de los responsables de la administración de los destinos turísticos, por gestionar la actitud de los residentes.
La teoría del intercambio social postula que las actitudes de un individuo como integrante de la comunidad hacia la industria del turismo, y el ulterior apoyo que muestre para su desarrollo, estarán influenciadas por la evaluación que realice de las repercusiones que para la comunidad tal industria tiene. De esta forma, la manera en que los residentes perciben los elementos económicos, socioculturales y medioambientales del intercambio, afecta la manera en que reaccionan al turismo. Por tanto, se torna esencial el estudio de la percepción de los impactos por parte de la población local en aquellos lugares que son destinos turísticos.
Debido a la importancia de las actitudes de la comunidad para el éxito de un destino, la presente investigación buscará identificar la relación existente entre los impactos económicos y socioculturales y las actitudes que muestran los residentes de Tacna hacia el turismo. El conocimiento de las percepciones de los residentes sobre el impacto del desarrollo del turismo puede ayudar a los planificadores a identificar las verdaderas preocupaciones y los problemas. De esta forma, podrían poner en marcha las políticas apropiadas que optimizaran los beneficios y minimizaran los problemas percibidos.
1.2. Formulación del problema
1.2.1. Interrogante principal
¿Cuál es la relación que existe entre los impactos económicos y socioculturales del turismo con la actitud que muestran los residentes en la ciudad de Tacna en el año 2016?
1.2.2. Interrogantes secundarias
¿Cuál es la relación que existe entre los impactos económicos del turismo y la actitud que muestran los residentes en la ciudad de Tacna?
¿Cuál es la relación que existe entre los impactos sociales del turismo y la actitud que muestran los residentes en la ciudad de Tacna?
¿Cuál es la relación que existe entre los impactos culturales del turismo y la actitud que muestran los residentes en la ciudad de Tacna?
1.3. Justificación de la investigación
La presente investigación tiene una justificación teórica científica ya que para fundamentar los impactos económicos y socioculturales y las actitudes frente al turismo, es necesario conocer los postulados teóricos al más alto nivel académico, científico y técnico de las diferentes áreas del turismo. En ese sentido, el turismo es una disciplina social y económica, con una metodología científica basada en pensamientos racionales para la obtención de los conocimientos en el área del turismo.
De tal manera que la artesanía, gastronomía, fauna y flora, medio ambiente y cultura social, requieren de un estricto proceso académico y científico de transformación y de lo que Cabrera (2010) llama una articulación sistemática que provoque en los turistas una motivación e
interés por conocer de manera experimental el contenido material e inmaterial de los destinos turísticos.
Asimismo, existe una justificación de relevancia social y humana en el sentido que el capital humano se constituye como un factor estratégico para el logro de objetivos de competitividad en las organizaciones turísticas. El análisis de todos los aspectos relacionados como la estructura del mercado laboral, las necesidades de los empresarios, las instituciones educativas y turísticas, las demandas de la sociedad permitirán aplicar estrategias para mejorar el capital humano turístico.
Desde el punto de vista social el turismo también favorece la activación de la conciencia social sobre la historia, la cultura, el ambiente, la geografía, la economía, la educación, el deporte, la diversión y el entretenimiento, de los lugares visitados por parte de los turistas, lo cual establece una marcada diferencia de aquellas concepciones simplistas que consideran que el turismo es el acto simple de viajar, hospedarse, alimentarse, recrearse.
Existe también una justificación legal ya que el tema del turismo se sustenta en una serie de normas legales que propugnan su desarrollo desde entidades internacionales como la Organización Mundial del Turismo; a nivel nacional a través del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, las Direcciones Regionales del sector, PromPerú entre otros. La ley N° 29408 Ley General de Turismo y el Decreto Supremo N° 003- 2010-MINCETUR, por ejemplo, son los cuerpos legales que sustentan el marco general del turismo en nuestro país. Desde un punto de vista institucional la Universidad Privada de Tacna, desde la Escuela de Postgrado reglamenta la necesidad de presentar un proyecto de investigación e informe de tesis para obtener el grado académico de Magister en la Universidad Privada de Tacna.
La investigación resulta importante y trascendente ya que el turismo receptivo como interno en nuestro país y en nuestra región está en constante crecimiento. Por ejemplo el arribo de turistas y visitantes
chilenos a Tacna por puesto de control, en el año 2006 era de 800,336 y en el año 2012 alcanzó el número de 1´328,996 visitantes, es decir, existió un considerable incremento. Considerando el arribo de extranjeros y nacionales a nuestra ciudad tenemos que en el año 2006 fue de 1´460,034 en tanto que el año 2016 se llega a tener 2´541,339 visitantes.
En el aspecto económico la región de Tacna reportará este año un crecimiento superior al 4,5% impulsado por el mejor desempeño de la actividad turística, el desarrollo del sector servicios y la fortaleza de las agroexportaciones. En lo sociocultural la actividad turística, como muchas otras actividades realizadas por el ser humano, se realiza en un entorno o espacio (territorio) teniendo consecuencias sobre la población o comunidad receptora, en este caso la ciudad de Tacna, que ha experimentado un aumento de la ocupación de la población, creación de empleo turístico para los habitantes de destino, mejora significativa de la calidad de vida de la población, así como el conocimiento de nuevas culturas, revalorización de la cultura propia y del patrimonio cultural histórico.
Este crecimiento del turismo receptivo tiene mucho que ver con las percepciones y las actitudes de los residentes de Tacna frente al turismo, por ello es necesario evaluar estas actitudes de forma continua para asegurar que se tomen medidas a tiempo ya que a través de esta acción los habitantes son socios que desean el proceso de desarrollo. Asimismo, el tener en cuenta las percepciones de los residentes sobre el impacto que generan los aspectos económicos y socioculturales en el turismo, permitirá que las autoridades del sector identifiquen los problemas principales y planteen planes de acción que busquen optimizar los beneficios que genera el turismo y a su vez atiendan las percepciones negativas de los residentes en Tacna.
1.4. Objetivos de la investigación
1.4.1. Objetivo general
Establecer la relación que existe entre los impactos económicos y socioculturales del turismo con la actitud que muestran los residentes en la ciudad de Tacna.
1.4.2. Objetivos específicos
a) Determinar la relación que existe entre los impactos económicos del turismo con la actitud que muestran los residentes en la ciudad de Tacna.
b) Determinar la relación que existe entre los impactos sociales del turismo con la actitud que muestran los residentes en la ciudad de Tacna.
c) Determinar la relación que existe entre los impactos culturales del turismo con la actitud que muestran los residentes en la ciudad de Tacna.
1.5. Conceptos básicos Asignación turística
Cantidad de dinero que un turista puede utilizar para un viaje fuera del país.
Demanda Turística
Conjunto de consumidores de una determinada oferta de servicios turísticos. Conjunto de bienes o servicios que los turistas están dispuestos a adquirir en un determinado destino.
Ecoturismo
Modalidad del turismo, que se caracteriza por el interés de visitar destinos donde las bellezas naturales son el atractivo más fuerte.
Organización Mundial de Turismo (OMT)
Organismo de las Naciones Unidas formado en 1970, tiene su base en Madrid, y su objetivo fundamental es prestar ayuda a los gobiernos en materia de planificación turística. Está conformada por casi 150 países.
(En inglés: World Tourism Organization - WTO)
Órgano regional competente
La Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo (DIRCETUR), de los gobiernos regionales o la que haga sus veces.
Turismo
Actividad que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocio, no relacionados con el ejercicio de una actividad remunerativa en el lugar visitado.
Turista
Cualquier persona que viaja a un lugar diferente al de su residencia habitual, que se queda por lo menos una noche en el lugar que visita, aunque no tenga que pagar por alojamiento, y cuyo principal motivo de viaje es el ocio u ocupación del tiempo libre; negocios, peregrinaciones, salud u otra diferente a una actividad remunerada en el lugar de destino.
Turismo doméstico
Aquel que se realiza sin salir de las fronteras del país residente.
Turismo Itinerante
Cuando el turismo incluye movilizaciones a varios lugares (ciudades, pueblos, etc.)
Turista Itinerante
Es aquel tipo de turista que se desplaza en función a un determinado itinerario.
Turismo Receptivo
Tipo de turismo que realizan turistas de países foráneos y que entran al territorio de un país receptor.
Impacto económico del turismo
Medida de los beneficios y costes económico generados por el desarrollo del turismo. Los beneficios potenciales se pueden apreciar entre otras en el incremento de la demanda de bienes y servicios, el desarrollo de infraestructura y superestructura y la generación de empleo.
Impactos socioculturales del turismo
Los impactos socioculturales del turismo son consecuencia de las relaciones sociales que se establecen en un destino turístico. La magnitud de los impactos dependerá en gran medida de las diferencias socioculturales entre turistas y residentes y pueden afectar a multitud de variables.
Impactos medios ambientales
Impacto del turismo en la protección medioambiental, protección de la vida salvaje, la educación del valor de lo natural basada en el turismo y la contaminación ambiental,
Actitud
Una actitud es referirse a una evaluación favorable o desfavorable que se hace sobre un hecho, persona u objeto; en general, sobre cualquier aspecto del mundo social.
Componentes Cognitivos de la actitud
Incluyen el dominio de hechos, opiniones, creencias, pensamientos, valores, conocimientos y expectativas (especialmente de carácter evaluativo) acerca del objeto de la actitud. Destaca en ellos, el valor que representa para el individuo el objeto o situación.
Componentes Afectivos de la actitud
Son aquellos procesos que avalan o contradicen las bases de nuestras creencias, expresados en sentimientos evaluativos y preferencias, estados de ánimo y las emociones que se evidencian (física y/o emocionalmente) ante el objeto de la actitud (tenso, ansioso, feliz, preocupado, dedicado, apenado…)
Componentes Conativos de la actitud
Muestran las evidencias de actuación a favor o en contra del objeto o situación de la actitud, amén de la ambigüedad de la relación "conducta- actitud". Cabe destacar que éste es un componente de gran importancia en el estudio de las actitudes que incluye además la consideración de las intenciones de conducta y no sólo las conductas propiamente dichas.
Residente
Persona que habitualmente vive en la ciudad de Tacna.
Turismo sostenible
Actividad orientada a la gestión de todos los recursos de manera que se satisfagan las necesidades económicas, sociales y estéticas, respetando al mismo tiempo la integridad cultural, los procesos ecológicos esenciales, la diversidad biológica y los mecanismos de apoyo a la vida.
CAPÍTULO II
FUNDAMENTO TEÓRICO-CIENTÍFICO
2.1. Antecedentes de la investigación A. Antecedentes locales y nacionales
Pérez (2012) presentó en la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann de Tacna la tesis titulada “El turismo y su influencia en el desarrollo socio económico de la población del distrito de Ticaco, provincia de Tarata, periodo 2007-2010”, para optar el título profesional de Ingeniero Comercial, llegando a concluir que la gestión turística de la Municipalidad Distrital de Ticaco tiene una influencia poco favorable en el desarrollo socio económico de la población de dicho distrito, debido a que no se realiza un adecuado seguimiento y control de las etapas de planificación turística y resultados. Asimismo, no existe una óptima coordinación, no se promueve la participación eficiente de la comunidad, y existe un escaso apoyo al sector empresarial. Además, se evidencia, una inadecuada capacitación para impulsar el desarrollo del turismo en el referido distrito. Asimismo se afirma que existe una relación significativa entre la gestión turística municipal y el desarrollo socio económico de la población del distrito de Ticaco.
Fasabi (2014) para optar el título de Licenciado en Administración de Turismo, en la Universidad Mayor de San Marcos presentó la tesis titulada “Formulación de un plan estratégico turístico para el distrito de San Jerónimo de Surco que fomente su desarrollo turístico sostenible” en la cual se concluyó que El Planeamiento Estratégico Turístico propuesto para la localidad de San Jerónimo de Surco presenta programas de acción en relación a la gestión del sector turismo, el territorio, el producto turístico y la promoción, comunicación y comercialización, acordes a los lineamientos propuestos por el Plan Estratégico Nacional de Turismo – PENTUR, que fomente un desarrollo turístico sostenible que ponga en valor los recursos turísticos así como preservarlos, que la administración
pública del turismo sea efectiva, posicionar al distrito como un destino turístico cercano a Lima perfecto para salir de la rutina, en un escenario natural y rural con oportunidad de realizar actividades de aventura, en donde el beneficiado es el visitante y la población visitada.
Yurivilca (2009) realizó un estudio de prefactibilidad para la instalación de un hospedaje para turistas que experimentaran turismo vivencial en la provincia de Tarma, concluyendo que se determinó la existencia de una oportunidad de negocio en la zona centro del Perú, debido al incremento del turismo de naturaleza y del flujo de turistas extranjeros al país. Para satisfacer las necesidades de alojamiento del segmento de turistas extranjeros, se construirá un ecolodge en la provincia de Tarma ya que la hotelería a nivel mundial va dejando de lado la categorización de la infraestructura hotelera por el número de estrellas y está apuntando a los servicios de lujo y a ofertas especializadas dirigidas a los turistas de mayor poder adquisitivo. La ventaja diferencial de este proyecto en comparación con otros similares es el concepto ecológico que está ligado al cuidado del medio ambiente.
Por otro lado, en el estudio de mercado se determinó que el proyecto atenderá las necesidades de alojamiento de los turistas extranjeros provenientes principalmente de Europa y Estados Unidos que vienen al Perú a realizar actividades de turismo de naturaleza, turismo de aventura y cultural. La distribución de los servicios será principalmente a través de las agencias de viajes ubicadas en el extranjero y vía internet. Los servicios del ecolodge se venderán a través de paquetes turísticos y los precios de los diferentes tipos de bungalows serán proporcionales a la plataforma de servicios ofrecidos, alcanzando hasta US$ 275.00 por noche en el bungalow matrimonial. La tarifa para los turistas extranjeros que llegan por sus propios medios al ecolodge, es inferior a los precios ofrecidos en los paquetes turísticos de turismo de naturaleza.
Benavides (2012) presentó en la Universidad Tecnológica del Perú la tesis titulada “Diseño de una red multimedia interactiva de recorridos
turísticos virtuales en Lima” en la cual concluye que la utilización de este tipo de aplicaciones en nuestro país y de forma gratuita fomenta en gran medida el turismo y el comercio, ya que las empresas pueden ser ubicadas de una forma fácil y rápida, esto se logra añadiendo más capas sobre el mapa y georeferenciando desde las empresas grandes hasta las micro empresas. Asimismo, la aplicación sirve para mostrar rutas, video, imágenes, en ningún momento se debe llegar a pensar que realiza el cálculo de tráfico, o predice si en determinada calle habrá congestionamiento, se muestran rutas y tiempos estimados en horas del día que no existe demasiado tráfico.
B. Antecedentes internacionales
Obando y Rodríguez (2006) presentaron para optar el título de Administrador de Empresas de Turismo en la Universidad Austral de Chile, la investigación titulada “Percepción de estudiantes de educación media de la ciudad de Valdivia hacia la formación turística: tendencias y expectativas”, llegando a las siguientes conclusiones:
Un muy alto porcentaje de alumnos (77,1 %) no posee información acerca de la carrera de Administración de Empresas de Turismo impartida por la Universidad Austral de Chile, lo que nos indica que los medios de promoción y difusión de la carrera en los Establecimientos de Enseñanza Media de la ciudad de Valdivia no ha sido la adecuada.
Además un 93,4% de los alumnos opina que falta información respecto a la carrera.
La mayoría de los alumnos encuestados que piensa estudiar alguna carrera relacionada con Turismo elegiría la carrera de Administración de Empresas de Turismo impartida por la Universidad Austral de Chile, lo que indica una buena valoración de la carrera.
Romano (2005) en la Universidad Abierta Interamericana presentó la tesis titulada “Impactos socioculturales del turismo en San Antonio de Areco” para optar la Licenciatura en Turismo, concluyendo que el residente de San Antonio de Areco, posee una actitud favorable hacia el desarrollo de la actividad turística, considerando que la práctica de actividades como ser la teatralización de bailes folklóricos, desfiles de gauchos y destrezas gauchescas, revitalizan las costumbres locales, las cuales de no realizarse se perderían.
Montecino (2009) realizó un estudio sobre el desarrollo del turismo desde una perspectiva cultural. Caso Suchitoto. Tesis para optar el grado de maestría en Comunicación en la Universidadd Centroamericana José Simón Cañas. El Salvador, C.A. llegando a concluir que el gobierno municipal se caracteriza por planificar varios proyectos para reactivar la cultura y para que los ciudadanos sean partícipes de ello, y a partir de esto poder atraer turistas.
Por otro lado, la empresa privada es el actor más beneficiado por el incremento del turismo en Suchitoto en los últimos años. Sin embargo, afirman que necesitan más promoción del municipio y de sus propios servicios, pues la mayoría de los turistas solo llegan el fin de semana y deben buscar otros mecanismos que les generen ingresos los otros días.
Además, consideran que su participación podría incrementarse si se aumenta el apoyo por parte del gobierno municipal y si los habitantes fueran más activos y propositivos.
Otro antecedente internacional que está muy relacionado con el presente estudio es la investigación realizada por Castellucci, Cruz y Barbini (2015) en la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad de Mar de Plata en Argentina, en la que concluyen que a partir del análisis de los resultados obtenidos en las encuestas y entrevistas aplicadas a los residentes de Mar del Plata, se observa una visión favorable con respecto a los beneficios económicos del turismo considerando fundamentalmente el incremento de las oportunidades de empleo y su contribución a la
mejora de los ingresos, no observándose la percepción de impactos económicos negativos por parte de los residentes entrevistados.
2.2. La interacción turista – residente y el impacto percibido por la actividad turística
2.2.1. Características de la interacción turista - residente
Según Nash (1989, citado por Fuller, 2008), considera que las relaciones entre turistas y residentes se definen principalmente por la condición en que el turista es un forastero y por consiguiente se caracterizaría por no compartir los aspectos esenciales de los residentes. Esto provoca que la interacción tenga lugar a un nivel más general e impersonal, que a su vez origina en ambas partes una tendencia a la generalización y la categorización. Al mismo tiempo esa interacción está mediando pocas consideraciones de aspecto personal y por tanto eso fomenta cada vez más que ambas partes actúen según sus propios intereses.
Para Jurdao Arrones (1994), el turista es, ante los ojos del residente, una fuente de ingresos; mientras que el turista lo percibe como un muñeco exótico; cosa que lleva a un mutuo desprecio. Puede haber contactos pero nunca comunicación.
Según Sutton (1967, citado por Gutiérrez, 2010), los encuentros entre turistas y residentes se caracterizarían por tres tipos de relaciones:
Asimétrica: Hace referencia a que los turistas son más ricos pero se enfrentan a situaciones nuevas para ellos, existiendo normalmente una gran distancia cultural que separa a ambos participantes; por otra parte los residentes son más pobres, pero tienen ese conocimiento que les falta. La asimetría considera el significado que tiene para cada una de las partes el ocio y el trabajo. También se produce un desequilibrio cultural entre ambas partes, pues representa un choque de dos culturas distintas,
siendo además un elemento añadido por parte de los anfitriones los que deben adaptarse al turismo, incluso en la lengua.
Transitoriedad: Los visitantes están por poco tiempo, por lo que cualquier interacción entre ambos no va a sobrepasar del límite superficial y casual.
No repetitivas: Así son las visitas, además de no ser estacionales. Eso provoca que los turistas deseen el máximo número de actividades en poco tiempo. Por eso, la interacción es explotadora por ambas partes.
Esto es algo muy común. Todas estas características producen que tanto unos como otros estén orientados hacia el logro de una gratificación inmediata que hacia el mantenimiento de una relación continua y duradera.
Sutton (1967) llega a la conclusión de que el contrato tendrá resultados positivos en aquellos casos en que las partes estén abiertas a la tolerancia; los visitantes presenten un gran entusiasmo y que los residentes sean competentes a la hora de proveer los servicios necesarios. Las consecuencias serán negativas cuando turistas y residentes busquen la gratificación inmediata y aparezcan sentimientos de desconfianza generados por una mera comprensión cultural.
En este mismo sentido Evans considera que la calidad de la comunicación intercultural entre turistas y residentes depende de tres factores:
Tipo Turista: El grupo de los turistas que coinciden en un mismo viaje desempeña un importante papel a la hora de configurar la relación turista - residente. En los grupos turísticos; según Gorman (1979); Sentimientos de camaradería, resaltándose el “Nosotros” frente a “Ellos”. Este proceso de categorización lleva a comportamientos solidarios y la asociación, provocando que en la mayoría de las ocasiones el turista no tiene por qué afrontar en solitario los múltiples problemas que pueden aparecer; ya que tiene el respaldo y el apoyo del grupo.
Mediadores culturales: Su presencia se realiza casi siempre en viajes organizados a través del guía. Es muy importante en su papel, ya que su finalidad es introducir a los turistas en la comunidad visitada. Uno de los efectos que provoca el guía al turista es que lo coloca en un estado pasivo y de dependencia casi infantil. La gran popularidad de viajes con guía se debe a que ofrecen al turista una solución rápida a cualquier tipo de percance. Con respecto a los aspectos educativos del guía, Pearce comprobó que esa figura no produjo efectos en el aumento del saber, aunque sí que originó cambios significativos en las reacciones emocionales de los sujetos.
Schmidt (2000) indica que los beneficios de la figura del guía dependen del contexto ambiental en el que desarrolla su tarea. Los guías serán muy funcionales, siempre y cuando se presenten en escenarios con una estructura interna alta y con propósitos diferentes al turismo (una catedral, un castillo.) No serán útiles en aquellos escenarios que carezcan de dicha estructura (la playa, un parque temático).
Influencia de las características propias de los viajes organizados: Este tipo de viajes, debido al diseño, concibe un contacto intercultural limitado;
en el que existen pocas oportunidades de aprender sobre el lugar; lo que suele llevar a la perpetuación y nacimiento de nuevos prejuicios y estereotipos. Se caracterizan por:
Aislamiento: Los turistas son apartados del ambiente exterior.
Dirección: Este tipo de viajes ejerce un gran control sobre los turistas, ya que se dirige tanto espacial como temporalmente según su propio interés, de forma que no muestra una imagen real de la comunidad visitada.
Superficialidad: A pesar de esas dos características, estos viajes permiten al turista ser un observador, pero sin llegar a formar parte de la experiencia, lo que fomenta su situación de intruso.
Debido a estas tres características, las posibilidades para el autodescubrimiento y el contacto intercultural van a ser muy limitadas; ya que estos límites permiten que los residentes vean al turista como un extranjero (si es lo que son).
2.2.2. Percepción de los residentes hacia los turistas
Factores que influyen en las posibles actitudes que los residentes desarrollan ante el impacto turístico:
• Años de Residencia: Incide negativamente. Podemos hablar de una U invertida en la que solos los residentes que llevan un tiempo medio en el lugar en cuestión manifiestan una visión positiva.
• Dependencia económica: Actitud favorable para aquellos cuyos empleos estén relacionados con el turismo.
• Distancia del encuestado de los núcleos turísticos: Las personas que viven en zonas alejadas tienen una postura indefinida.
• Implicación de los residentes en cuanto a decisiones turísticas: En el caso de los residentes con mayor participación comunitaria se muestran más favorables.
• El lugar de nacimiento del residente: Si el lugar es un destino turístico, favorable.
• El nivel de conocimientos: Más favorable cuanto más se sepa sobre ello.
• Nivel de contacto con los turistas: Favorable si la hay.
• Impactos percibidos sobre las oportunidades de realizar actividades lúdicas al aire libre: Los sujetos desean que se detenga el crecimiento turístico cuando piensan que el turismo limita sus posibilidades de disfrutar de sus propios recursos.
• La tasa de crecimiento de la localidad: La propia percepción que tienen los residentes del crecimiento en su zona por motivos turísticos actúa de mediador. Relación indirecta.
Según Cohen, la relación turista - residente se encuentra regulada por dos sistemas socioculturales diferentes, un sistema nativo y otro turístico.
La dinámica evolutiva de esta relación consiste en un cambio del primero al segundo. En resumen, los nativos se tienen que adaptar a los turistas.
Esta evaluación suele presentarse como un proceso de la comercialización de la hospitalidad.
En este proceso podemos distinguir dos fases: una en la cual los turistas son bien tratados y de forma amigable. A medida que su número se incrementa, son cada vez peor recibidos, de modo que la hospitalidad se traslada del terreno de los valores sociales a los económicos.
La segunda fase se denomina Anómica: Durante la cual se desarrolla una orientación predatoria hacia el turista; esto consistiría en extraer del turista la máxima ganancia en cada uno de los encuentros con independencia de las consecuencias que pueda haber a largo plazo sobre el flujo turístico. Esta segunda fase suele estar marcada por una hostilidad hacia los turistas; se produce un incremento importante en el grado en que éstos son discriminados.
Al tener consecuencias negativas provoca una institucionalización por parte de las autoridades, cuya finalidad es aumentar la reputación de la zona y asegurarse los efectos a largo plazo. Esto implica un proceso educacional, de marketing, dar a conocer a los visitantes la zona...
Doxey desarrolla un modelo evolutivo de cambio de actitudes que sufre el cambio de actitud consistente en 4 fases:
• Euforia: Suele caracterizarse por unas actitudes positivas hacia los visitantes, quienes son muy bien recibidos.
• Apatía: A medida de que van aumentado se pasa a esta fase, provocando que los contactos sean más formales y comercializados.
• Molestia: Si el desarrollo continúa puede bajar el nivel de tolerancia de la comunidad, percibiendo el turismo como una amenaza al estilo de vida local.
• Antagonismo: La molestia puede desembocar en esto último, en el que los visitantes son considerados la causa de todos los males que la comunidad sufre. Esto provocaría que la irritación y el malestar se manifiesten abiertamente. Esta fase no ocurre siempre.
Butler (1997, citado por Cardona, 2012) identificó dos grupos de factores que pueden influir en los residentes.
• Características de los visitantes (número, tiempo, raza...)
• Características propias de los destinos: Determina su capacidad para absorber el creciente número de turistas.
Butler sostiene que las actividades de los residentes pueden ser expresadas a través de comportamientos activos o pasivos, cuya combinación da lugar a 4 combinaciones:
• Actitud y conducta positiva: Se interesan de algo que les favorece.
• Actitud positiva, conducta pasiva: Aceptación silenciosa del fenómeno.
• Actitud negativa y conducta activa: Los residentes tienen una oposición intensa y actúan en consecuencia.
• Actitud y conducta negativa: Están en desacuerdo pero sólo se resignan.
2.2.3. Impactos percibidos por la actividad turística
La teoría del intercambio social postula que las actitudes de un individuo como integrante de la comunidad hacia la industria del turismo, y el ulterior apoyo que muestre para su desarrollo, estarán influenciadas por la evaluación que realice de las repercusiones que para la comunidad tal industria tiene. De esta forma, la manera en que los residentes perciben los elementos económicos, socioculturales y medioambientales del intercambio, afecta la manera en que reaccionan al turismo. Por tanto, se torna esencial el estudio de la percepción de los impactos por parte de la población local en aquellos lugares que son destinos turísticos.
Por ejemplo, las oportunidades de empleo, la mejora de la economía local, la mayor oferta de atracciones naturales o culturales son algunos de los impactos positivos que el turismo puede generar en una comunidad. Sin embargo, la actividad turística también causa impactos negativos tales como el exceso de población, la congestión del tráfico o el aumento de delitos.
En líneas generales, en las investigaciones llevadas a cabo centradas en los impactos percibidos del desarrollo turístico (Belisle y Hoy, 1980;
citados por Castellucci, Cruz y Barbini 2015) los residentes reconocen el impacto económico positivo que genera el turismo, si bien muestran inquietud ante sus potenciales efectos negativos en la dimensión social y en la medioambiental. En este sentido, se ha llegado a un cierto consenso, que agrupa los impactos, beneficios y costes, en tres categorías: económicas, socio-culturales y medioambientales (Murphy, 1985; Gursoy et al., 2002, citado por Cardona, 2012).
a) Impactos económicos del turismo sobre el territorio
Los impactos económicos del turismo son la medida de los beneficios y costes económicos generados por el desarrollo de esta actividad. Los beneficios potenciales se pueden apreciar con mayor nitidez en la cadena de impactos que aparecen en la figura 1.
Desarrollo Financiamiento Ingresos en divisas frescas
Turístico Incremento del Ingreso
Nacional
Materializada en Ejecutadas en Creados en
Figura 1: Cadena de impactos económicos del turismo.
Fuente: José Lázaro Quinteros. Universidad Complutense de Madrid.
Incremento de la demanda de bienes y servicios
Desarrollo de infraestructuras y
superestructuras Generación de empleo
Aumento de la producción de las ramas vinculadas al turismo
Vías de acceso, comunicaciones, transporte por superficie
En la industria turística e indirectamente en otros sectores
Aportes del turismo al crecimiento económico
La cadena de impactos muestra cómo a partir del desarrollo del turismo potencialmente se puede generar una demanda de bienes y servicios, un desarrollo de infraestructuras y superestructuras, una dinamización de la inversión y la generación de empleos tanto en la actividad turística como en las ramas vinculadas a ella.
Es importante señalar el aporte del turismo a la balanza de pagos a través de los ingresos en divisas frescas lo que contribuye al incremento del ingreso nacional. A nivel macroeconómico la importancia de los ingresos turísticos para el conjunto de la economía se miden a través de la contribución al Producto Bruto Interno de los gastos que realizan los turistas en el país analizado.
Por otro lado, la magnitud del impacto económico depende en gran medida de poder establecer los vínculos necesarios entre los diferentes agentes económicos que participan en la actividad turística y de factores tales como:
• La existencia de una política turística que planifique y oriente la actividad turística en función del desarrollo económico.
• El volumen del gasto turístico en el lugar de destino.
• El tamaño de la base económica para el área de destino.
• La recirculación del gasto turístico dentro del área de destino.
• La naturaleza de las ofertas y atractivos para los turistas.
• El grado de ajuste a la estacionalidad de la demanda turística.
El análisis de estos factores en las áreas receptoras de la actividad turística puede ser un buen indicador de los beneficios y costes del impacto económico del turismo.
En muchas ocasiones se critica la actividad turística y se pone de relieve su carácter depredador generado por los altos costes que supone el desarrollo del turismo cuando no existe un fenómeno equilibrado y planificado de la actividad turística que potencie el progreso económico en los destinos turísticos. Los costes económicos que se asocian al desarrollo de la actividad turística son los siguientes:
• Sobredependencia económica del turismo
Las economías que dependen excesivamente del turismo son muy vulnerables a los cambios en la demanda turística, la cual es muy volátil y susceptible a las diferentes coyunturas internacionales como crisis económicas, guerras, inestabilidad política, e inseguridad en los destinos turísticos. Estas situaciones pueden provocar una disminución en la demanda turística y por ende afectar de manera importante aquellas economías que tengan una alta dependencia de los ingresos por turismo.
• Competencia intersectorial
El turismo, aunque puede ser un factor dinamizador para muchos sectores de la economía, con otros puede competir e incluso frenar su desarrollo. Las relaciones de competencia más conocidas son las que se establecen entre el turismo y la agricultura. Cuando el turismo se va desarrollando en aquellas regiones con escasez de mano de obra y capital, generalmente hay una transferencia de mano de obra de la agricultura al turismo.
Por otra parte, tanto la agricultura como otros sectores se pueden ver afectados por el desarrollo del turismo al desviarse la inversión a los lugares de mayor rentabilidad que suelen ser los turísticos. Esto puede provocar problemas estructurales en el desarrollo económico.
• Estacionalidad de la demanda
La estacionalidad de la demanda es una de las características casi inherentes al desarrollo del turismo. Las ocasiones cíclicas o periódicas hacen que la demanda del turismo se concentre en apenas unos pocos meses del año, especialmente en los destinos de sol y playa, deportes náuticos y deportes de invierno.
• Inflación
El efecto inflacionario está ligado a la subida de los precios del suelo. En muchas ocasiones el desarrollo turístico genera especulación por la alta demanda de suelos por parte de los empresarios turísticos y promotores inmobiliarios y la escasez de suelo para construcciones con fines turísticos, lo que convierte en un bien escaso y altamente demandado.
• Fugas de inversiones
La fuga de inversiones se asocia a que las ganancias que genera la actividad turística no siempre se reinvierten en beneficios de la propia actividad ni en crear infraestructuras y superestructuras para mejorar las condiciones de vida de la población local. En ese sentido, se plantea que el turismo es una actividad de un importante componente especulativo máxime si tenemos en cuenta que un porcentaje importante de la actividad turística la genera el sector privado.
• Importación de bienes y servicios
El turismo genera en muchas ocasiones una gran importación de bienes y servicios cuando la economía doméstica no puede responder a las necesidades de insumos de desarrollo turístico. Como consecuencia se establecen pocos vínculos de concatenación con la economía interna, lo que implica que no se estimule el crecimiento de otras actividades económicas.
La OMT ha puesto de manifiesto las dificultades de análisis de los impactos del turismo por diversas circunstancias. La complejidad para concretar el sector por la falta de precisión en la delimitación y conceptualización económica del fenómeno turístico, ya sea desde el punto de vista de la demanda o de la oferta. Las dificultades en la elaboración de estadísticas y la insuficiencia de datos disponibles, particularmente en lo que concierne a la evaluación y formulación concreta de las macrodimensiones turísticas fundamentales (valor añadido, inversiones, consumo turístico, etc.) Incluso, la ausencia de análisis específicos, ya que el turismo no produce en lo fundamental bienes materiales, tangibles y, por tanto, fácilmente medibles, sino que presta servicios, de carácter esencialmente intangible y, consecuentemente, más complejos de valorar. Además, la actividad turística, de carácter altamente impactante en algunas de sus estructuras físicas, exige una contabilidad finalista que tenga en cuenta los costes externos (o diferencias entre costes privados y costes sociales) y los bienes y servicios que no tienen valor desde el punto de vista del mercado (OMT, 1980).
A nivel de una economía nacional o de una región, los efectos del turismo se evalúan generalmente a partir de sus repercusiones aceptadas sobre unos objetivos por cualquier sistema económico, tales como su contribución al crecimiento económico, la estabilidad de los precios, el equilibrio de la balanza de pagos, la distribución justa y equitativa de la renta nacional y el pleno empleo. No obstante, el estudio de la OMT (1980) reagrupa sus efectos según los tres tipos siguientes:
• Los efectos globales o los efectos sobre el crecimiento y el desarrollo económico.
• Los efectos parciales sobre la economía nacional, es decir, sobre los agentes, sectores, variables y microdimensiones fundamentales de la economía nacional.
• Los efectos externos que, dentro del ámbito sociocultural, físico y de los recursos humanos, están más cercanos a los efectos económicos tomados en el sentido estricto de la palabra.
Clasificación e identificación de los efectos económicos del turismo
Tipos de efectos Objetivos de la política
económica Efectos económicos sobre
Globales
- Estrategia de desarrollo -Crecimiento de los sectores productivos (eficacia del sistema)
-Sector externo (estabilidad y equilibrio externo)
-La economía nacional (financiación del déficit exterior, actividad motriz.) -La dependencia exterior y el nuevo orden económico internacional.
-La producción -El empleo
-Balanza de pagos -La tasa de cambio
-La relación real de intercambio -La oferta monetaria y la rapidez de circulación del dinero
Parciales
- Sector público (grado de intervención del Estado) - Estabilidad de los precios - Equidad del sistema - Ordenación del territorio
-Los ingresos públicos -Los gastos públicos -La inflación
-La especulación del suelo -La distribución de la renta -El desarrollo regional -El medio rural
-El movimiento demográfico
Externos
- Utilización apropiada y protección de los recursos naturales y humanos.
- Aspectos socioculturales
-El medio ambiente -La formación profesional -Los hábitos de consumo
-Los cambios sociales y culturales
El turismo se ha considerado tradicionalmente como un instrumento para el desarrollo económico (Walpole y Goodwin 2001). Diversos estudios señalan que los beneficios económicos son el elemento más importante que busca la población local (Akis et al. 1996; citado por Mendoza, Rodríguez y Enciso, 2013 p. 9). Las investigaciones han demostrado que los residentes opinan que el turismo reduce el paro porque crea oportunidades laborales (Tosun 2002), atrae nuevos negocios y genera posibilidades de inversión (Sethna y Richmond 1978), presenta oportunidades para las pequeñas empresas (Davis et al., 1988) y genera
