[PDF] Top 20 Carta de serveis de l'Institut Municipal d'Hisenda [2009]

... administració municipal eficient és aquella que és capaç de reinventar-se, modernitzant els processos de gestió, millorant contínuament els procediments de treball i projectant amb transparència els serveis ... See full document

... La Carta de Serveis de la Direcció de Serveis d'Informació i Atenció Ciutadana està adreçada als ciutadans, entitats, professionals, empreses i organitzacions interessats en conèixer aspectes ... See full document

... La Carta de Serveis de Parc d'Atraccions Tibidabo S.A. (PATSA) està adreçada als ciutadans, entitats, professionals, empreses i organitzacions interessats en conèixer aspectes fonamentals dels seus ... See full document

... A B:SM ens sentim responsables de la satisfacció del client vers els nostres serveis. Per a nosaltres és clau sentir i conèixer les seves necessitats, expectatives i opinions, ja que en la nostra raó de ser està ... See full document

... dels Serveis de l'IMEB es basa en la promoció de la millora continua i el control de la qualitat d'aquests sota l'observació de graus de satisfacció dels seus usuaris, índexs d'eficàcia i compliment de terminis en ... See full document

... d’adjudicació d’autoritzacions d’ús de parades i/o dipòsit-magatzem dels mercats municipals mitjançant procediment negociat. L’Ajuntament disposa d’un termini de sis mesos per[r] ... See full document

... Utilitat Ofereixen atenció, orientació i assessorament sobre tots els serveis i prestacions als quals es pot accedir. També poden promoure mesures d'inserció social i laboral, i de prevenció i atenció a ... See full document

... propostes, iniciatives, ....), quantitat d'atencions i tramitacions, actuacions a petició de persones amb necessitats, etc. Per gestionar la qualitat dels seus Serveis,les seves Direccions fan seguiment de mesures ... See full document

... Indicadors i Objectius Generals: Per tal de fer més eficaç i satisfactòria la relació amb els usuaris dels nostres serveis, treballem amb indicadors i objectius de gestió d'aquests. Els indicadors donen informació ... See full document

... Canals de Petició  Presencial: a les oficines de les Direccions dels Mercats Centrals de Fruites i Hortalisses i del Peix. Canals de Gestió  Presencial: a les oficines [r] ... See full document

... Descripció El Turó de la Rovira, que permet una vista de 360º de la ciutat, constitueix un mirador de Barcelona que ha estat un veritable eco de la trajectòria de la plana de la ciutat. Antic assentament ibèric ... See full document

... El serveis de Cementiris de Barcelona, ...recintes; Serveis culturals (rutes als cementiris, col·lecció de carrosses, biblioteca i altres actes culturals); Assessorament i comercialització de productes i ... See full document

... dels serveis que s'ofereixen dels usuaris totes aquelles persones o grups que realitzin pràctica esportiva a la ciutat de Barcelona, sempre i quan presentin els requisits sol·licitats i, compleixin els drets de ... See full document

... Amb la finalitat de facilitar el compliment d'aquesta obligació, l'IMH ofereix la possibilitat d'accedir a un entorn web segur (e-multes) per tal que l'empresa o entitat s'assabenti de les denúncies imposades als ... See full document

... 1. Ingressa, gestiona, custodia i difon la documentació generada o rebuda per l’Administració municipal a partir del primer terç del segle XIX. Ingressa els documents dels òrgans de l'Administració centralitzada i ... See full document

... l’Institut Municipal d’Hisenda, quan la queixa es refereixi a les matèries de la seva competència, i aquest en el termini de quinze dies, que podrà ampliar-se en funció de les circumstàncies que hi concorrin, ... See full document

... la Hisenda Municipal, contacteu amb el servei d'atenció telefònica de l'Ajuntament de Barcelona, als telèfons: 010, 807 117 700 si truqueu des de fora de l'àrea metropolitana de Barcelona, o al 93 402 70 00 ... See full document

... Els Serveis de B: SM actuals se centren en la Mobilitat (Aparcaments, ÀREA, Grua municipal, Bicing i Estacions Autobusos), la visita i accés a equipaments educatius, de natura, culturals i de lleure de ... See full document

... Des dels Serveis Tècnics del Sector d'Ur- banisme i Infraestructures es segueix expe- dient, incoat a nom de Loiret & Haëtjens España S.A. per a la llicència per l'exercici de l'activitat de magatzematge, ... See full document

... "Proposta per a prendre part al concurs convocat per Parcs i Jardins de Barcelona, Institut Municipal, per a l'adjudicació de la contractació dels serveis de conservació de jardineri[r] ... See full document