La ética y la responsabilidad social en sus escritos 104

De   su   investigación   sobre   la  General   Motors   que   Drucker   publica   en   el   libro    

Concept   of   the   Corporación   de   1946,   excepto   la   introducción,   todo   parece   un   resumen   de   las   conclusiones   a   las   que   había   llegado   después   de   más   de   dos   años  de  preguntas,  observaciones,  reflexiones  y  constataciones  que  le  inspiraron   el   estar   dentro   de   aquella   gran   corporación.   A   partir   de   esta   experiencia,   su   curiosidad  aumenta  y  le  surgen  ideas  sobre  el  ejercicio  y  función  del  management  

que  plasma  en  su  primera  gran  reflexión  sobre  el  tema,  recogida  en  el  libro  The  

Practice  of  Management,  de  1955.  Después  de  haber  analizado  en  profundidad  la   función  del  management  en  sus  más  mínimos  detalles,  llega  a  una  conclusión  que   une  la  práctica  del  management  con  la  ética  y  la  responsabilidad  social  al  final  de   su  libro.  

Con   la   “ética”   porque   al   tratarse   de   seres   humanos   no   pueden   olvidar   los  

principios  y  los  valores  morales  personales  que  debe  regir  la  actuación  de  todos   los   empleados   de   una   empresa,   sobre   todo   el   management.   En   realidad,   el   estudio,   Drucker   lo   dirige,   principalmente   a   los   managers,   porque   son   los   encargado  de  desarrollar  una  serie  de  funciones  que  afectan  las  relaciones  en  el   interior  de  la  empresa.  Para  Drucker,  como  consecuencia  de  los  valores  morales   que   guíen   la   actuación   de   los   managers,   se   podrá   considerar   que   la   empresa   estará  bien  o  mal  dirigida.    

Por   su   parte,   la  “responsabilidad   social”,   es   como   Drucker   entiende   la   ética  

desarrollada   en   el   interior   de   un   sujeto   jurídico   llamado   empresa   y   cuyo   management   es   el   encargado   de   aplicarla   mediante   la   asunción   de   su   representación   ante   el   resto   de   empleados   y   ante   la   sociedad   (Drucker,   2007   (1955):  331-­340).    

Así,  en  esta  investigación  definiremos  estos  dos  conceptos  como  la  forma  en  que   Drucker   entiende   que   se   debe   aplicar   el   humanismo   empresarial.   Antes   de  

estudiarla   por   dentro,   en   su   libro   The   Future   of   Industrial   Man   de   1942,   ya   consideraba  a  la  empresa  como  la  institución  más  representativa  de  la  sociedad   industrial.   Como   expondremos   posteriormente,   Drucker,   amplió   el   concepto   de  

responsabilidad   social   y   la   ética   en   su   libro   Management.   Tasks,   Practices,  

Responsibilities,   de   1974,   donde   reflexiona   sobre   los   límites   de   los   mismos   cuando   se   deben   aplicar   a   la   empresa.   En   este   último   libro,   estudia   lo   que   crea   responsabilidad  en  la  empresa:  los  impactos  de  su  actuación,  las  relaciones  con   el   gobierno,   los   límites   naturales   de   esta   responsabilidad,   la   ética   de   esa   responsabilidad,  etc.  (Drucker,  1974/1999:  259-­303).    

Por   último,   publica   unos,   pocos,   artículos   específicos   sobre   ética   y   responsabilidad  social.  En  1973  “Beyond  Stick  and  Carrot.  Hysteria  Over  the  Work   Ethic”,  sobre  la  motivación  de  los  trabajadores.    En  1981  publica  el  artículo  de  la  

polémica,   “What   is   Business   Ethics?”   donde   ataca   el  business   ethics  intentando  

explicar   por   qué   no   entiende   su   función   al   considerar   que   la   existencia   de   la  

“responsabilidad  social”  ya  engloba  todo  lo  que  el  business  ethics  propone.    

En   1984   publica   dos   artículos   sobre   la   responsabilidad.   Uno   basado   en   cómo   motivar   a   los   trabajadores:   “The   Mystique   of   Responsibility”   y   un   segundo,   “The   New   Meaning   of   Corporate   Social   Responsibility”   donde   busca   los   tipos   de   responsabilidades   que   él   cree   que   se   han   desarrollado   en   la   corporación   a   lo   largo   del   tiempo.   En   este   último   artículo,   más   que   teorizar,   demuestra   con   ejemplos   concretos   cómo   se   ha   considerado   históricamente   la   responsabilidad   social  más  allá  de  la  visión  ética.  Se  trata  de  dos  maneras  de  entender  y  practicar   la   responsabilidad   social   de   la   empresa.   Dos   sistemas   que,   desde   su   punto   de   vista  de  Drucker,  se  extienden  hasta  el  presente.  

Expuestas   las   ideas   anteriores   sobre   las   cuáles   se   profundizará   en   el   siguiente   capítulo,   nuestra   propuesta   es   que   Peter   Drucker   entiende   la   ética   sólo   como   comportamiento   individual   (Drucker,   1981)   basado   en   los   principios   éticos   y   morales  que  históricamente  desarrolló  el  cristianismo  en  Europa  (Drucker,  1955).   Lo  dice  claramente  en  el  artículo  de  la  polémica  ya  mencionado.  Por  su  parte,  la   responsabilidad  social,  Drucker  la  entiende  como  ética  de  la  corporación,  que  al  

ser  un  sujeto  jurídico,  tiene  varias  ramas.  Una,  es  la  de  los  “beneficios”  (Drucker,  

accionista   de   una   corporación   o   empresa   que   hemos   explicado   en   el   punto  

anterior  (Drucker,  1942).  Otra,  sería  la  idea  de  “filantropía”  (Drucker,  1984).  Es  la  

norma  en  que  los  empresarios  muy  ricos  y,  posteriormente,  las  corporaciones  con   ánimo   de   lucro,   con   el   objeto   de   desgravar   su   contribución   vía   reducción   de   impuestos,  entendían  su  responsabilidad  con  la  sociedad.  Por  último,  está  la  del   empleo  de  la  responsabilidad  de  la  empresa  para  solucionar  problemas  reales  de   la   sociedad   (Drucker,   1974;;   1984).   Ésta   debe   tener   en   cuenta   una   actuación   social   que,   a   la   vez,   favorezca   a   la   corporación.   Drucker   considera   esta   última,   como  la  propuesta  de  los  empresarios  visionarios.  

 2.2.4  Drucker  y  el  business  ethics  

Drucker  se  posiciona  en  contra  del  business  ethics  aduciendo  que  la  ética  es  algo   individual   y   no   está   limitada   a   un   sólo   campo,   como   el   empresarial.   En   este   sentido,   se   aproxima   a   la   idea   de   los   teólogos   y   filósofos   primitivos   de   la   ética.   Así,   para   expresar   claramente   este   posicionamiento   escribe   un   artículo   que  

provocó  una  gran  polémica  entre  los  postulantes  del  business  ethics  y  a  quienes,  

deducimos  por  nuestra  lectura,  en  parte  les  sirvió  como  altavoz  de  una  disciplina   que   no   era   demasiado   reconocida   en   el   mundo   empresarial   y,   por   otro   lado,   académicamente   se   movía   entre   tantos   criterios   diferentes   que   no   lograba   interesar  al  mundo  de  los  negocios  (De  Geroge,  1987:  206).  El  artículo  de  Drucker   se  denominó  “What  is  Business  Ethics?”  de  1981.    

El  escrito  apareció  primero  publicado  en  una  revista  de  temas  legales  y  políticos   The   Public   Interest  muy   conocida   en   ese   círculo.   Pero   no   fue   hasta   que  Forbes   magazine,   famosa   revista   de   temas   económicos   y   empresariales   de   la   cual   Drucker  era  un  asiduo  colaborador,  lo  recogió  y  lo  publicó,  que  el  escrito  no  tuvo  

verdadera   repercusión.  Forbes   lo   imprimió   con   el   título   de   “Ethical   Chic”   lo   que  

causó  aún  más  indignación  y  provocó  una  airada  respuesta  del  sector.      

Dos  investigadores  del  Center  for  Business  Ethics  del  Bentley  College,  W.  Michael   Hoffman  y  Jennifer  Mills  Moore  respondieron  con  un  artículo  denominado  “What  is  

Business   Ethics?   A   Reply   to   Peter   Drucker”,   de   1982   publicado   en   el  Journal   of  

muchas  adiciones  que  fueron  incrementándose  a  través  de  los  años  y  que,  como   veremos,   perduran   hasta   la   actualidad.   Por   otro   lado,   esta   polémica   sirvió   para   conocer  la  postura  moral  de  Drucker.  

Como   hemos   explicado,   sin   amilanarse   ante   la   dureza   de   las   críticas,   Drucker   continuó   publicando   artículos   sobre   responsabilidad   social.   Desarrolló   su   concepto   de   responsabilidad   social   acotado   a   la   actividad   de   la   empresa   y   no   como  una  obligación  sino  como  un  deber.  La  empresa  ‘debe’  resolver  problemas   sociales   que   afectan,   directamente,   la   actividad   de   la   empresa   (Drucker,   1974).   Como   veremos   posteriormente,   Drucker   entendía   que,   como   obligación,   la   empresa   no   estaba   autorizada   a   asumir   ciertos   problemas   sociales   debido   a   un   tema  que  siempre  le  preocupó,  el  de  la  legitimidad  (Drucker,  1942).