ADMINISTRAR LOS RECURSOS

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a. Una responsabilidad principal de los Líderes -sean Oficiales, Supervisores, Técnicos y Sub Oficiales - es cumplir la misión asignada, lo cual incluye hacer el mejor uso de los recursos disponibles. Algunos Líderes del Ejército se especializan en administrar sólo determinadas categorías de recursos tales como municiones, alimentos, personal y finanzas, pero todos los Líderes tienen interés en supervisar que se brinden todas las categorías de recursos para su utilización acertada por parte de sus equipos.

b. Administrar recursos consiste en múltiples pasos que requieren diferentes abordajes e incluso diferentes habilidades. En muchos casos, los Líderes del Ejército necesitan adquirir los recursos necesarios para ellos mismos o para otros. Los recursos pueden ser dinero, pertrechos, personal y tiempo. El proceso de adquisición puede ser un proceso relativamente sencillo de presentar un pedido a través de los canales apropiados. Otras veces un Líder puede necesitar ser más creativo e ingenioso; en esos casos, el uso eficaz de las tácticas de influencia puede contribuir decisivamente a adquirir con éxito los recursos necesarios.

c. Luego de que se hayan adquirido los recursos, los Líderes son responsables de asignarlos de una manera imparcial, que reconozca las diferentes necesidades y prioridades. Un Líder puede tener múltiples pedidos de recursos que pueden ser limitados y necesitará tomar decisiones acerca de la mejor distribución de los mismos. Hacer eso de una manera que reconozca y resuelva potenciales dilemas éticos requiere de firmes conocimientos de los Valores Militares. En definitiva, un Líder debe decidir cómo asignar mejor los recursos de manera tal que cumpla a la vez con la misión del Ejército. Es necesario que los Líderes traten abierta y honestamente sus decisiones sobre las asignaciones y estén preparados para manejar las reacciones de aquellos que pueden llegar a sentir que sus pedidos no fueron manejados de una manera justa o eficaz.

d. Todo Líder debe evaluar si los limitados recursos fueron utilizados de una manera acertada y eficaz, ya que estos permitirán el cumplimiento de la misión del Ejército y de la Organización; de no ser así, todo Líder, en los casos en los cuales los recursos no fueron utilizados prudentemente, debe hacer el seguimiento de esta observación con el asesoramiento apropiado que permita adoptar las medidas correctivas para aquellos que tuvieron responsabilidad de la administración y gestión de los recursos en cuestión. 8.11 CUMPLIR LAS MISIONES

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Un elemento crítico de obtener resultados es adoptar medidas que respalden la capacidad de logros continuos. Lograr resultados continuos depende de llevar a cabo las acciones correctas establecidas por las otras capacidades: tener una visión clara, cuidar de la gente, dar el ejemplo, construir la organización, alentar el crecimiento del Líder, etc. El desempeño continuo se puede lograr utilizando técnicas para:

a. Evaluar el desempeño colectivo b. Reforzar el buen desempeño

c. Implementar sistemas para mejorar el desempeño 8.12 EVALUAR EL DESEMPEÑO EL DESEMPEÑO

a. La habilidad de evaluar una situación con exactitud y de manera confiable contrastándola con los resultados deseados, los valores establecidos y los estándares éticos es una herramienta crítica para que los Líderes puedan obtener resultados constantes y éxito en la misión.

b. La evaluación se lleva a cabo permanentemente durante la planificación, la preparación y la ejecución, no se trata meramente de una evaluación a posterior.

c. La evaluación certera requiere del instinto y la intuición basados en la experiencia y el aprendizaje. También exige tener sensibilidad para la confiabilidad y la validez de la información y sus fuentes. La evaluación periódica es necesaria para identificar las debilidades de la organización y evitar contratiempos. Identificar causas con exactitud es esencial para la administración del adiestramiento, el desarrollo del Liderazgo de los Subordinados y el inicio de mejoras de calidad.

8.12.1 Técnicas de evaluación:

a. Existen varias maneras diferentes de recoger información con fines evaluativos. Éstas incluyen hacer preguntas a los miembros del equipo para saber si la información les está llegando, reunirse con otros para preguntar si las tareas y los objetivos son apropiados y chequear la sincronización del plan. Evaluar también puede involucrar la investigación y el análisis de bases de datos electrónicas. Sin importar con cuál técnica se

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maneje el Líder, es importante que la información se verifique como exacta. b. Aunque el personal y los Subordinados administran y procesan la información para los Líderes Orgánicos y Estratégicos, esto no los libra de la responsabilidad de analizar la información como parte del proceso de toma de decisiones. A menudo, los Líderes obtienen información de varias fuentes, para poder comparar la información y crear una visión multidimensional. Los Líderes envían Oficiales de enlace con la finalidad de mantener informado al Comandante de la situación actual y real.

8.12.2 Diseñar un sistema de evaluación eficaz

a. El primer paso en el diseño de un sistema de evaluación eficaz es determinar el propósito de la evaluación. Mientras que los propósitos pueden variar, la mayoría cae dentro de una de las siguientes categorías:

(1) Evaluar el progreso hacia los objetivos orgánicos, tales como el uso de un ejercicio de preparación para despliegue de emergencia que permita verificar la preparación de la Unidad.

(2) Evaluar la eficiencia de un sistema, verificando la relación que existe entre los recursos utilizados y los resultados obtenidos, así como comparar la cantidad de tiempo usada en la preparación de la organización.

(3) Evaluar la eficiencia de un sistema, verificando la calidad de los resultados que produce, por ejemplo analizar la variación en las puntuaciones de puntería de un sistema de armas. (4) Comparar la eficiencia o eficacia relativa contra los

estándares.

(5) Comparar el comportamiento de los integrantes de un grupo con los estándares prescritos, tales como la prueba de aptitud física del Ejército o puntuaciones de puntería.

b. Mientras que los sistemas y los técnicos evaluadores pueden ser de gran ayuda, el Líder continúa siendo central para el control instantáneo de personas, desempeño, equipamiento y recursos. Los Líderes adoptan las mejores prácticas, utilizando indicadores de desempeño para chequear eventos y se aseguran de que la organización cumpla con los estándares mientras progresa hacia los objetivos que el Líder ha establecido. Al evaluar,

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los Líderes encuentran oportunidades para dar orientación espontánea. Demuestran cómo la experiencia hace que la supervisión, la inspección y la corrección se vuelvan una rutina dentro de los deberes diarios.