Ajustes a la planeación de acuerdo con el comportamiento del sistema.

No superar los valores máximos admisibles de DIU y FIU.

Se cumplió para el FIU la no superación de los valores máximos admisibles, para el DIU (año móvil) se ha tenido una reducción considerable de los clientes que superan dichos valores, pasando de 875 clientes en enero a 45 en el mes de diciembre.

Consolidación de la contratación por actividades para una mejor estructuración de las siguientes contrataciones.

A partir de la experiencia que se ha tenido con esta modalidad de contratación y que el contrato de actividades forestales tuvo finalización anticipada, se hicieron ajustes logrando un mejor desarrollo a partir de agosto de 2020, con el nuevo contrato. También se realizaron ajustes para el nuevo proceso de contratación de mantenimiento de redes que se tiene para 2021.

Seguimiento a los planes de acción para la optimización de las operaciones de los circuitos de 13.2 kV de las zonas.

Se hace seguimiento a los planes de optimización y se apoya en su ejecución de tal forma que se puedan cumplir las metas propuestas, encontrando donde se han desarrollado una mejora en la calidad del servicio con la corrección de puntos críticos en la atención.

Iniciar la implementación del FSM o FSE (software de gestión de los servicios de campo)

Se iniciaron actividades para la implementación finalizando 2020, esto por el aplazamiento del proyecto a nivel de grupo. A pesar de existir una dificultad contractual entre la firma ClickSofware y EPM para la implantación a filiales, se espera sea subsanada a inicios del presente año para avanzar según las necesidades que se tienen por la entrada de otros proyectos.

Iniciar la Implementación del EAM Máximo para la gestión de activos Empresariales

Se inició el proyecto en enero de 2020, se ha avanzado en diligenciamiento de plantillas para cargar en el EAM, integración con el GIS y se está desarrollando la integración con GIIP. Se espera culminar en mayo de 2021.

Retos- objetivos establecidos

en 2019 para 2020 Principales Logros/resultados/éxitos 2020 Intensificación del uso de Dron

para inspección rutinaria de circuitos, buscando cubrir de una manera más rápida esta actividad de mantenimiento

Se ha incorporado la modalidad de inspección con dron tanto para la inspección rutinaria como para apoyar la búsqueda de fallas en circuitos, con muy buenos resultados. Se tiene la dificultad que por movimientos de personal, no se pueda en el corto plazo intensificar esta modalidad como se esperaba, sin embargo para el mes de enero de 2021 se inicia capacitación de nuevo personal en operación de estos equipos.

Disminución de incidentes y Cero accidentes en línea viva

No se tuvieron incidentes ni accidentes de orden eléctrico en equipos de línea viva. Se trabajó en habilidades blandas para la identificación y mitigación de riesgos, capacitación, reentrenamiento, adquisición de nuevas herramientas, dotación contra arco eléctrico y nuevos procedimientos.

Marcación de los equipos y circuitos subterráneos

No se ha avanzado, se tiene proyectado conjuntamente con el equipo de trabajo de GIGA (gestión de información gráfica y alfanumérica) del área de Operación proceder con la marcación el próximo año 2021. Implementación de la

adecuada protección contra arco eléctrico para los trabajadores expuestos a este riesgo.

Se cambió la dotación por ignífuga para cumplir con la protección contra arco eléctrico, en los auxiliares técnicos.

Implementar indicador de la gestión realizada con los grupos de TCT

No se ha avanzado, por haberle dado prioridad a otras acciones más críticas, se abordará en 2021.

Adquisición de vehículo para trabajo en línea viva

Se ha participado en la adquisición de 2 vehículos tipos canasta, los cuales llegan en febrero de 2021, pues no fue posible antes por las dificultades para las importaciones por efecto de la pandemia. Fortalecer el equipo de trabajo

de redes subterráneas

Se han iniciado análisis en el área para viabilizar el fortalecimiento del equipo de trabajo y dar respuesta a las necesidades técnicas, actualización del sistema, atender la expansión y soportar adecuadamente el relevo generacional del equipo de trabajo.

Establecer procedimientos de los trabajos de redes subterráneas

Se ha avanzado con este reto con un 70% de los procedimientos, están siendo estructurados conjuntamente con el proyecto de realidad virtual 3D.

Implementar kit de herramientas de trabajo y procedimientos para izaje de cargas con grúas

Se ha avanzado con este reto en un 90%, logrando adquirir las herramientas y la dotación de varios vehículos, se trabaja en las adaptaciones de los otros vehículos para suministrarle las mismas. Se tienen los procedimientos y se está en proceso de revisión por parte de equipos de seguridad y salud en el trabajo.

Otros logros 2020

 Implementación metodología de muestreo NTC 2859-1 con el contrato de poda  Identificación de necesidades de información de los subprocesos que conforman

Planeación Mantenimiento Redes

 Modelo para la restructuración de levantamiento de información con dispositivos móviles para poda, inspección y caracterización forestal

 Implementación de informe sobre quejas imputables para la Empresa, para buscar acciones de mejora o correctivos que conlleven a la disminución de este tipo de quejas

 Prueba piloto de aumento de nivel de aislamiento en cortacircuitos primarios de la zona oriente

 Prueba piloto de instalación de breakers en baja tensión, consistente en instalar dichos elementos en la misma caja de los macromedidores con muy buenos resultados en la zona oriente

 Incorporación de practicantes tecnólogos SENA al mantenimiento, como aporte a viabilizar el desarrollo de personal calificado requerido en la región

 Participación en montaje y puesta en funcionamiento del proyecto fotovoltaico lácteos San Martín de 20kWp

 Participación en iniciativas que buscan desarrollar nuevos modelos de negocio y apropiación de conocimiento y desarrollo de capacidades internas relacionadas con nuevas tecnologías:

 Asesoría con respecto a Movilidad Sostenible y dentro de ésta la electromovilidad y la micromovilidad; realizando las adecuaciones necesarias en las redes para poder ejecutar la instalación de estaciones de carga para vehículos y definiendo el tipo de cargadores, las necesidades de interoperabilidad que conlleven a que se tenga una pasarela de pagos que permitan el intercambio de datos para registrar los cobros.

 La asesoría para el desarrollo de proyectos de generación fotovoltaica al interior de las instalaciones propias de CHEC y su oferta a los clientes, así como también, el desarrollo del proyecto de eficiencia energética en la Estación Uribe y su presentación a Minciencias con la respectiva aprobación el 14 de diciembre.  Participación en los Grupos de Trabajo de la CIER, Smart Grids, Generación

Distribuida, Cambio Climático, Electromovilidad y Eficiencia Energética.  Actualización de procedimientos TCT

 Certificación Competencias Laborales Personal de TCT

 Consecución de Equipos y herramientas para trabajos con tensión.

 Se continuo con el desarrollo del proyecto 3D para entrenamiento virtual en redes subterráneas

 Conjuntamente con soporte administrativo se avanzó en la optimización de los mantenimientos mecánicos, hidráulicos y eléctricos a vehículos especiales (grúa y canasta).

Indicador Unidad de medida

Resultado Resultado Meta Resultado

2018 2019 2020 2020 Cumplimiento al plan de mantenimiento % 90,26% 71% 85% 91% Factor de utilización de mano de obra FUMO % 46% 45% 46% 49% SAIDI Horas 29,49 25,73 17,39 SAIFI Veces 27,63 21,91 16,19 Dificultades 2020

 La terminación del contrato de actividades forestales (poda) y además las restricciones que se presentaron para trabajar por efecto de la pandemia, lo que retrasó la ejecución del plan, no obstante, se incorporaron mayores recursos en el último trimestre para subsanar esta dificultad.

 No se avanzó como se esperaba en la implementación de levantamientos con dispositivos móviles, por falta de recursos desde TI para adelantar las configuraciones y/o adecuaciones en los sistemas, lo que se espera superar en 2021.

 Se encontraron deficiencias en la calidad de la información de GIIP, lo que impidió implementar los tableros requeridos por los subprocesos del equipo, debiendo redirigir la estrategia para mejorar primero la calidad de los datos. También se tuvieron dificultades para el cálculo de indicadores de productividad, por lo que fue necesario realizar algunos procesos manuales.

 Se presentaron dificultades con el suministro de materiales por efecto de la pandemia que limitó la producción o las importaciones, lo que exigió el aplazamiento de trabajos.

Retos 2021



 No superar los valores máximos admisibles de DIU y FIU



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 Implementación del FSM o FSE (software de gestión de los servicios de campo)  Culminar la Implementación del EAM Máximo para la gestión de activos

empresariales

 Implementar indicador de la gestión realizada con los grupos de TCT  Fortalecer el equipo de trabajo de redes subterráneas

 Implementar la recolección de datos con dispositivos móviles en poda, inspección y caracterización forestal con el modelo planteado

 Implementar la recolección de datos para infraestructura civil subterránea  Documentar tableros Qlick Sense que utilizan el equipo de análisis

 Presentar ofertas de modernización del alumbrado público con tecnología led y sistemas de Tele gestión a los municipios del área de influencia de CHEC

 Modernizar el sistema de Iluminación de la torre del cable (tipo DMX), buscando minimizar eventos de mantenimiento correctivo y generar mejores niveles de iluminación y estética visual, asumiendo su programación

 Modernizar el sistema de Iluminación de la torre del cable (tipo DMX), buscando minimizar eventos de mantenimiento correctivo y generar mejores niveles de iluminación y estética visual, asumiendo su programación

 Brindar apoyo para incursionar en nuevos modelos de negocios brindando soluciones energéticas sostenibles y eficientes tanto para comunidades de difícil acceso, como a empresas y comunidades que quieran desarrollar sus sistemas energéticos a través de los sistemas fotovoltaicos y acompañados de un sistema de gestión Energética.

indicadores estratégicos para medición de los resultados de la gestión 2021 Indicador Unidad de medida Meta 2021 Cumplimiento al plan de mantenimiento % 85% Factor de utilización de mano de obra FUMO % 47%

SAIDI Horas 24,653

SAIFI Veces 20,374

A continuación, se muestran los resultados de las actividades rutinarias ejecutadas:  Inspecciones termográficas:

Hacen parte del plan predictivo, el cual ejecuta a los circuitos de mayor criticidad según variables como mayor demanda y equipos especiales instalados.