Análisis e interpretación de datos de la encuesta dirigida a los ciudadanos del

Para conocer la aceptación que tendrá la compañía de transporte intra provincial terrestre “Nunkari del Oriente” en el Cantón Taisha, así como la situación actual en cuanto al servicio de transporte, se considera necesaria la aplicación de una encuesta, teniendo presente que la opinión ciudadana es aquella que permite tener datos reales sobre la investigación en curso.

Se realiza la tabulación respectiva de 374 encuestas, detalladas en cuadros y pasteles que muestran datos cualitativos en referencia al servicio de transporte actual.

Posterior a la aplicación de la encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha, se obtuvo los siguientes resultados:

35 Pregunta Nº1: ¿Cuántas veces realiza viajes fuera del Cantón?

Cuadro 6: Viajes fuera del Cantón

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

2 o más veces a la semana 100 27%

2 o más veces al mes 147 39%

2 o más veces al año 127 34%

TOTAL 374 100%

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G

Gráfico 1: Viajes fuera del Cantón

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G

Análisis.- De acuerdo a los datos obtenidos se determina que un 27% de la población estudiada viaja 2 o más veces a la semana, un 39% viaja mensualmente y un 34 % viaja anualmente.

Interpretación: Estos resultados nos permiten determinar con qué frecuencia la población estudiada se traslada fuera del Cantón y se evidencia que la mayor parte de habitantes viaja con frecuencia mensual demostrando que actualmente existe un elevado índice de movilidad humana y por ende una demanda no atendida de pasajeros a inicio o fin de cada mes, sin dejar de lado aquellos que viajan diariamente.

36 Pregunta Nº 2: Marque con una X en el medio de transporte que utiliza con mayor frecuencia.

Cuadro 7: Transporte usado con mayor frecuencia

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

Aéreo 301 80%

Fluvial 73 20%

TOTAL 374 100%

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G

Gráfico 2: Transporte usado con mayor frecuencia

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G

Análisis: En referencia a la pregunta nº 2, se encontró que el 80% de la población utiliza el medio de transporte aéreo mientras que un 20% opta por el medio fluvial.

Interpretación: La población tiene como primera opción el medio de transporte aéreo, siendo este el que se utiliza con mayor frecuencia, mientras que el medio de transporte fluvial es considerado como rudimentario sin embargo por la necesidad aún existe una pequeña parte de la población que opta por este medio.

37 Pregunta Nº 3: Marque con una X en la actividad económica a la cual usted se dedica.

Cuadro 8: Actividad económica de la población

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

Trabajo en una institución pública 73 19%

Trabajo en una empresa privada 44 12%

Tengo un negocio propio 77 21%

Me dedico a la ganadería 32 9%

Me dedico a la agricultura 39 10%

Otros 109 29%

TOTAL 374 100%

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G

Gráfico 3: Actividad económica de la población

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G

Análisis: De acuerdo a las respuestas de la población encuestada, el 19% trabaja en una institución pública, el 12% labora en una institución privada, el 21% de la población tiene un negocio propio, el 9% se dedica a la ganadería, el 19% tiene a la agricultura como su actividad económica y un 29% se dedica a otras actividades. La mayor parte de la población encuestada realiza otro tipo de actividades diferentes a las que se mencionó.

Interpretación: El 21 % de la población tiene como actividad económica el comercio puesto que tiene un negocio propio y su fuente de ingresos está asegurada. Esta información demuestra que con este tipo de actividad económica los futuros consumidores más frecuentes serán los comerciantes, seguidos de aquellos que trabajan en instituciones públicas.

38 Pregunta Nº 4: Señale la ciudad a la cual se traslada con mayor frecuencia.

Cuadro 9: Ciudad de destino

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

Macas 213 57%

Shell 161 43%

TOTAL 374 100%

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G

Gráfico 4: Ciudad de destino

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G

Análisis: La información recopilada demostró que el 43% de la población viaja a la parroquia Shell, mientras que el 57% se traslada a la ciudad de Macas, siendo esta última la ciudad de destino que con mayor frecuencia elijen los pasajeros.

Interpretación: En base a los datos analizados se considera que el destino de mayor preferencia por parte de la población es la capital de la provincia de Morona Santiago por lo que se considera que se transportarán más pasajeros a esta ciudad, siendo Macas y Shell los dos destinos directos en el servicio de transporte terrestre por contar con terminales aéreos.

39 Pregunta Nº 5: Elija la opción que más se ajuste a su realidad.

Cuadro 10: Motivos para usar el medio de transporte habitual

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

a)Utilizo el medio de transporte habitual porque me siento satisfecho con el servicio.

69 18%

b) Utilizo el medio de transporte habitual porque no tengo más opciones

305 82%

TOTAL 374 100%

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G

Gráfico 5: Motivos para usar el medio de transporte habitual.

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G.

Análisis: De acuerdo a la información obtenida en esta pregunta, el 18% de la población indica que utiliza el medio de transporte habitual por sentirse satisfecho con el servicio, mientras que el 82% utiliza el medio de transporte habitual por no tener más opciones. Entendiendo de otra manera, la población utiliza el medio de transporte habitual casi obligatoriamente, es decir porque su realidad lo obliga a hacerlo.

Interpretación: Con este antecedente se demuestra la necesidad urgente de contar con un medio de transporte terrestre que brinde la seguridad y confianza que requieren sus usuarios, para transportarse de un lugar a otro y desarrollar actividades tanto personales como colectivas.

40 Pregunta Nº 6: Con respecto al servicio de transporte aéreo que ha recibido, indique su nivel de conformidad

Cuadro 11: Grado de satisfacción en referencia al servicio de transporte actual.

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

Nada conforme 101 27%

Poco conforme 209 56%

Muy conforme 64 17%

TOTAL 374 100%

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G.

Gráfico 6: Grado de satisfacción en referencia al servicio de transporteactual.

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G.

Análisis: Un 17% de los ciudadanos del Cantón Taisha se encuentran satisfechos con el servicio de transporte aéreo, un 56% se encuentra poco conforme con el servicio que reciben mientras que un 27% no se encuentra nada conforme, demostrando que el servicio de transporte actual no satisface los requerimientos de sus usuarios.

Interpretación: La población encuestada por no tener otra opción hacen uso de este servicio, sin embargo este no cumple con los requerimientos de los usuarios, dejando abierta la posibilidad de atender esta demanda con el servicio de transporte terrestre.

41 Pregunta Nº 7: ¿Ha tenido que suspender actividades de su trabajo, estudios u otros, debido a la inexistencia de un medio de transporte en el momento oportuno a su necesidad?

Cuadro 12: Problemas con el uso del transporte actual.

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 266 72%

NO 108 29%

TOTAL 374 100%

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G.

Gráfico 7: Problemas con el uso del transporte actual.

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G.

Análisis: En referencia a esta pegunta, el 79% de la población encuestada ha tenido que interrumpir actividades personales por no contar con un medio de transporte en el momento oportuno a su necesidad, mientras que un 21 % no ha tenido este tipo de problema.

Interpretación: Se puede deducir que al existir interrupciones en las actividades personales de las personas también existe interrupciones en las actividades colectivas y por ende en el desarrollo la sociedad, lo que refleja la desacelerada superación del Cantón.

42 Pregunta Nº 8: ¿Considera el servicio de transporte aéreo como un medio inseguro y de alto riesgo?

Cuadro 13: Seguridad de los usuarios.

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 323 86%

NO 51 14%

TOTAL 374 100%

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G.

Gráfico 8: Seguridad de los usuarios.

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G.

Análisis: El 14% de la población encuestada considera el servicio de transporte aéreo como un medio seguro, mientras que el 86% opina lo contrario. Esto refleja la inseguridad que sienten la mayor parte de usuarios del servicio de transporte aéreo en el Cantón Taisha.

Interpretación: El factor seguridad es un elemento muy importante dentro del mercado del transporte, pues si el usuario se siente seguro en un medio de transporte, a probabilidad de que vuelva a elegir el mismo medio, y mejor aún una misma empresa, será aún mayor.

43 Pregunta Nº 9: De acuerdo a su criterio, califique la importancia de contar con medios de transporte terrestre.

Cuadro 14: Importancia del medio de transporte terrestre.

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

POCO IMPORTANTE 24 6%

NADA IMPORTSNTE 26 7%

MUY IMPORTANTE 324 87%

TOTAL 374 100%

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G.

Gráfico 9: Importancia del medio de transporte terrestre.

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G

Análisis: De acuerdo a la información obtenida en esta pregunta, el 6% de la población considera poco importante contar con medios de transporte terrestre, el 7% considera nada importante mientras que el 87% considera muy importante una nueva opción que los permita movilizarse fuera del Cantón.

Interpretación: Se puede notar que la mayor parte de la población requiere de este medio de transporte por considerarlo importante, estimando que el transporte terrestre facilita el desarrollo de varias actividades personales y colectivas.

44 Pregunta Nº 10: ¿Le gustaría viajar fuera del Cantón utilizando un medio de transporte terrestre, cómodo y seguro como lo es un autobús?

Cuadro 15: Aceptación a la creación de la compañía de transporte.

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 340 91%

NO 34 9%

TOTAL 374 100%

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G.

Gráfico 10: Aceptación a la creación de la compañía de transporte.

Fuente: Encuesta dirigida a los ciudadanos del Cantón Taisha Elaborado por: Cynthia D. Jimbo G.

Análisis: De acuerdo a la información obtenida en esta interrogante, el 91% de la población responde afirmativamente, indicando que le gustaría viajar en un medio de transporte terrestre como el autobús, mientras que el 9% dijo lo contrario. Lo que confirma la aceptación de la población en referencia a la creación de la compañía de transporte intra provincial terrestre.

Interpretación: Recopilando la información que han emitido los ciudadanos del Cantón Taisha, se puede comprobar que los usuarios demandan de un servicio de transporte que brinde seguridad, comodidad y múltiples beneficios, aseverando así que el servicio de transporte terrestre cubrirá dicha demanda.

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2.1.4.2. Análisis e interpretación de datos de la encuesta dirigida a “Los usuarios