Análisis de la situación de mercado

a) Análisis externo.

“Comprende el estudio de tres elementos fundamentales para la empresa que son: entorno, sector, mercado.”26

Se refiere a los elementos o factores que están fuera de la organización, institución, colectivo; pero que se interrelacionan con ella y la afectan ya sea de manera positiva o negativa.

 Análisis del entorno.

“Por el entorno se entiende el marco político, económico, demográfico y legal en el que el mercado se desarrolla. Estas cuatro variables pueden contemplarse desde diferentes perspectivas. Si nos referimos al contexto político, podemos hablar de la situación a nivel internacional, nacional lo mismo se aplica al contexto legal, a nivel macroeconómico se examinan variables tales como la evolución del producto, Por el nivel micro se entiende las variables especificas del mercado donde opera la empresa.”27

Estudia las innovaciones cada vez más destempladas, los nuevos modelos de negocios, la combinación de sectores que dan lugar a otros nuevos es un síntoma de que la realidad competitiva está cambiando de forma precipitada.

26

ÁGUEDA, Esteban et.al. Introducción al Marketing. Primera Edición. Ariel. S.A. 2002. Pág. 46.

 Análisis del sector.

“Al analizar nuestro sector vamos a tropezar con las valoraciones y análisis de nuestra competencia, tanto directa como indirecta, y ya no será tan fácil ni la obtención de información ni la veracidad de la misma.”28

Es necesario confirmar las características que determinan un sector para la comercialización de los productos y/o servicios. Si un sector de la economía entra nuevas empresas, la competencia aumentara y provocara una ayuda al consumidor logrando que los precios de los productos de la misma clase disminuyan.

 Análisis del mercado.

“Incluye el estudio del tamaño, tipo de compradores, demanda potencial y comportamiento de compra, así con los cambios que se producen en todos estos aspectos. Algunos de estos elementos son de análisis son datos objetivos de fácil conocimiento, sin embargo, otros rasgos, principalmente los relativos al comportamiento del consumidor, como creencias, actitudes percepción son difíciles de medir y evaluar.”29

.

Al enfocarnos en la gama de mercados se debe intentar por instruirse al consumidor, pues este es el que indica a las empresas que tipo de productos son los que se desea adquirir debiendo decidir la empresa a que precios venderlos, donde y como hacer publicidad al productos y que canales de distribución se emplearan.

b) Análisis interno.

“El análisis interno de nuestra empresa, intentemos entender que para poder proceder a realizar un buen análisis deberán asumir, tanto los responsables de cada

28

CUTROPÍA Carlo, Plan de Marketing Paso a Paso, Única Edición, ESIC, 2005, Pág. 64

departamento afectando como la propia empresa, que dicho análisis ha de ser realizado en profundidad y con sensatez.”30

El análisis interno de la empresa se presenta en si de una estimación de la posición actual de la empresa de las perspectivas combinadas del mercadeo, las operaciones y las finanzas para uso estratégico.

 Producto.

“Es el medio por el cual se pueden satisfacer las necesidades del consumidor. Para el marketing es un instrumento de una importancia fundamental. Si no se dispone del producto adecuado para estimular la demanda, no es posible llevar a cabo de modo efectivo ninguna otra acción comercial.”31

Un productoes cualquier cosa que se puede ofrecer en un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad de las personas.

 Precio.

“Cantidad de dinero que los consumidores tienen que pagar por el producto. Para fijarlo se toman en cuenta factores como: demanda, participación en el mercado, competencia, costos, etcétera.”32

El precio es una inconstante controlable que se discrepancia de los otros tres elementos de la mezcla o mix de mercadotecnia productos, plaza y promoción debido a que se constituye en el importe monetario desembolsado para adquirir un bien o servicio.

30 _{CUTROPÍA, Carlo. Plan de Marketing Paso a Paso. Única Edición. ESIC. 2005. Pág. 68.} 31 _{CUTROPÍA, Carlo. Plan de Marketing Paso a Paso. Única Edición. ESIC. 2005. Pág. 73.} 32

MUNCH, Lourdes. Administración Gestión Organizacional, enfoques y proceso administrativo. Primera Edición. Pearson. 2010. Pág. 228.

 Distribución.

“La distribución engloba todas las actividades que posibilitan el flujo de productos desde la empresa que los fabrica o produce hasta el consumidor final. Los canales de distribución, de los que pueden formar parte varias organizaciones externas a la empresa intervienen en este proceso al encargarse de poner los bienes y servicios a disposición del consumidor en el lugar y en el momento que más le convienen.”33

Involucra dividir algo entre varias personas para cubrir una meta de ventas, cuya actividad por lo general abarca la salida de productos de la empresa al mercadeo, previa segmentación de clientes.

 Ventas.

“Engloba las actividades mediante las cuales la empresa informa de que el producto existe, así como de sus características y de los beneficios que se derivan de su consumo, persuade a los consumidores para que lleven a cabo la acción de comprarlo y facilita el recuerdo del producto y una imagen favorable de la organización.”34

Es una de las acciones más pretendidas por las empresas, organizaciones o personas que ofrecen productos o servicios a un mercado meta. Su éxito depende directamente de la cantidad de veces que ejecuten esta actividad.