Después de efectuar la auditoría de desempeño, se hace necesario identificar las brechas entre el desempeño actual de la organización y el desempeño que se espera, con el fin de llevar a cabo en forma exitosa su modelo de la estrategia de negocios.
Un proceso activo para examinar la magnitud del salto que se debe de dar desde la situación actual hasta la deseada.
El análisis de brechas constituye la época para una toma de decisiones cuidadosa y deliberada.
Para cada brecha que no se pude cerrar mediante una estrategia rápida y evidente, el equipo de planeación debe regresar a la fase del diseño de la estrategia del negocio y volver a trabajar el modelo hasta que se pueda cerrar la brecha.
“las soluciones transformacionales exigen soltarse de la barra del trapecio”
Resultados del análisis de Brechas.
El resultado del análisis de brechas es un plan estratégico que tenga una probabilidad razonable de éxito. El propósito de este análisis consiste en llevar la evaluación de la realidad actual a los sueños del mañana. Las prioridades se deben de fundamentar en los límites normales de los recursos disponibles.
Lo que se requiere son acciones que amplíen tanto los recursos disponibles como el ajuste de la organización, y no actos heroicos propios de los kamikazes.
Cómo analizar la Brecha.
El análisis de brechas es el examen detallado de la distancia existente entre cada elemento del diseño de la estrategia del negocio y la situación actual de la organización.
El análisis plantea las siguientes preguntas:
1. ¿Cómo se compara el perfil estratégico deseado con el actual?
2. ¿Cómo se ajustan las LDN planteadas con las líneas de negocios existentes y con los recursos, tanto actuales como planteados, para su alineación?
3. ¿En que parte el ICE actuales se halla la organización y que significado tiene para su capacidad buscar otros nuevos?
4. ¿Cuáles son las estrategias actuales y qué significado tiene para la capacidad de la empresa ejecutar otras nuevas?
5. ¿Qué tan diferente es la cultura existente de la que se requiere?
Consideraciones clave.
Cuando se examina una brecha, se debe plantear en forma real el interrogante de si es posible cerrarla.
Otro aspecto significativo en el análisis de brechas es la existente alineación entre el modelo de la estrategia del negocio y la búsqueda de valores.
Los planes que no tomen en cuenta la cultura de la empresa ni se basen en ella, posiblemente no tendrán éxito.
El análisis de brechas es importante en este aspecto porque contrasta los deseos de la empresa con la realidad.
Formas de cerrar la brecha.
Existen múltiples formas para cerrar la brecha entre la condición actual de la organización y la condición futura deseada. Por lo general, estas opciones se encontrarán bien bien sea una categoría de crecimiento o de atrincheramiento, dependiendo de la relación entre la compañía actual u y su futuro deseado. Si el crecimiento resulta necesario para lograr las metas del diseño de la estrategia de negocios, las opciones son la expansión interna, la puesta en marcha de un nuevo negocio, una adquisición, una fusión interna, la puesta en marcha de un nuevo negocio, una adquisición, una fusión o una alianza estratégica. Si el diseño de la estrategia del negocio exige un atrincheramiento, las opciones son desistimiento, eliminación por fases, reducción gradual y retorno completo.
Cierre de brechas producto de una orientación hacia el crecimiento.
Existen diversas formas de cerrar las brechas producto de uan orientación hacia el crecimiento.
Expansión interna.- A menudo, la expansión interna se ve tipificada por un riego razonable y un crecimiento constante. El crecimiento significativo desde el interior exige una buena cantidad de recursos financieros y de otro tipo.
Adquisiciones y fusiones.- Con frecuencia, estas son técnicas que aceleran el logro de las metas de crecimiento. Cuando se utilizan de manera apropiada, estos enfoques pueden cerrar una brecha con rapidez. No obstante, debe mostrarse el interés en examinar el valor de estas formas de crecimiento.
Alianzas estratégicas.- Uno de los principales cambios observados en el entorno estratégico de la actualidad es la cambiante visión de las relaciones de la organización con competidores, proveedores y clientes. Antes, estas relaciones necesariamente se consideraban antagónicas. Las empresas de hoy son mucho más abiertas para considerar una variedad de alternativas, en especial las alianzas estratégicas.
Las oportunidades para las alianzas estratégicas se hacen cada vez mayores a medida que las compañías buscan reducir sus servicios de soporte que no tienen valor agregado.
Existen ciertas alternativas para las relaciones potenciales entre una compañía y las demás localizadas en su entrono. El equipo de planeación, al considerar cómo cerrar las brechas en el diseño de la estrategia de negocios, necesita concientizarse de estas posibilidades y ser creativo cuando trate de desarrollarlas.
Tácticas para cerrar la brecha.
Se deben considerar cuatro tácticas altamente especificas para cerrar las brechas existentes entre la condición actual de la organización y la deseada.
1. Ampliar el marco de tiempo para cumplir con el objetivo.
2. Reducir el tamaño o alcance del objetivo
3. Reasignar recursos para lograr las metas. 4. Obtener nuevos recursos.
La anticipación a las jugadas del oponente.
Todos los movimientos tendientes a la expansión se deben de hacer anticipándose a las jugadas del oponente: al examinar el impacto en el mercado y en los competidores que lo comparten.
La anticipación de las jugadas del oponente le permite al equipo de planeación no sólo identificar la condición actual, sino anticiparse a la situación del mercado que se pueda presentar en el futuro.
El cierre de brechas producto de una orientación hacia el atrincheramiento.
Identificar de manera apropiada un mercado que este perdiendo su potencial y responder a esa situación es tan decisivo como visualizar un nuevo mercado y lanzarse a éste.
Si la brecha impone un atrincheramiento como parte de la estrategia, se debe considerar un conjunto completamente nuevo de tácticas, como el downsizing (denominado en forma más apropiada rightsizing), el desistimiento o cierre.
La reducción de los mercados exige tácticas o reducción planeada del, esfuerzo para mantener la rentabilidad y liberar recursos de inversión en mercado más prometedores.
El desistimiento de líneas de negocios –su liquidación- es más dramático. Aunque este tipo de movimiento puede causar gran desorganización interna. Podría significar una venta mientras aún queden recursos para vender.
Cuándo no pueden cerrar las brechas.
Si se evidencia que no hay posibilidad de cerrar una brecha, el equipo de planeación debe repetir el ciclo hasta el diseño de la estrategia del negocio y examinar el conjunto de metas en esta área.
Si se hace evidente que cada brecha se puede cerrar en forma individual pero que en la realidad no es posible cerrarlas de manera simultanea, resulta necesario elegir varias alternativas. Repetir el ciclo entre el análisis de brechas y la reelaboración del modelo de la estrategia del negocio son mecanismos que se deben continuar hasta que surja uno que lleve claramente al logro exitoso.