Base de Datos Proveedores

De acuerdo a los inconvenientes presentados para el cumplimiento del caso de éxito anteriormente mencionado, fue necesario establecer una Base de Datos de Proveedores, como se muestra en la siguiente tabla:

Tabla 41. Base de Datos Proveedores

MATERIAL PROVEEDOR ESPECIFICACIONES PRODUCTO CONTACTO PAGINA WEB

VINILTEX DE PINTUCO

Variedad de colores coordinables para garantizar decoraciones durables.

Alta lavabilidad sin desgaste ni desprendimiento. Alto cubrimiento.

Fácil remoción de manchas. No se desprende. Bajo salpique. Pintura ecológica.

No contiene plomo ni cromo.

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Vinilcor y Color–In son pinturas a base de agua con acabado mate que garantizan resistencia a la humedad y durabilidad. Son recomendadas para decorar y proteger superficies de mampostería como cemento, estuco, yeso, ladrillo o asbesto- cemento y madera, en cualquier lugar de de la casa. Contienen un poercentaje menor en plomo, lo que las hace diferentes, al pintar y habitar el lugar en poco tiempo.

Carlos Rodríguez, Canal Constructor, Punto de venta Pepe Sierra Transv. 19a No. 113-86, segundo piso. Teléfono: 6197836 www.corona.com.c o/Corona/ViewCont ent.aspx?Content=5 89 PINTURAS BLER

Pinturas Ecológicas sin Olor no contienen plomo, cromo ni mercurio

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La encuesta de satisfacción del servicio al cliente, se realizo como oportunidad de mejora para AlCuadrado, la cual fue grabada.

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En nuestra tienda, tendrás la experiencia de disfrutar todos los productos en exhibiciones funcionales, mientras nuestro entorno se acopla a los ritmos de lo natural. Tenemos unsistema de recirculación de agua, optimizamos la energía utilizando iluminación con bombillos

ahorradores y un moderno sistema de refrigeración por aspersión de aguaque no contamina la capa de ozono.

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Los altos estándares de calidad están

respaldados por certificaciones a nivel mundial, tales como ISO 14025 Certificado Verde, ISO 14001 Sistema de Gestión Ambiental, BSI Certificate/ISO/CNS 14064-1 Emisiones de Gases de Efecto Invernadero, Certificado EAN (Comunidad Europea) entre otros. Varias de nuestras líneas poseen la exclusiva y exigente certificación LEED, Leadership In Energy & Environmental Design la cual respalda el ahorro de energía en la producción y la contribución a la sostenibilidad.

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El suelo de bambú tejido va incluso un paso más adelante a través del no-derroche de su proceso de producción, y el hecho de que el único punto de preocupación en cualquier piso de madera de estilo se ha eliminado - el uso del formaldehído como un agente aglutinante, lo hace un producto completamente ecológico. Avenida Caracas Nº 35 - 55 . PBX (57-1) 3 311 515 http://www.pisosba mbudecolombia.co m/sitio/ PISOS LAMINADOS ECOMADERA S

Contribuimos a la conservación de nuestro Planeta evitando la tala de más de 3 millones de árboles al año, ya que la composición de nuestros productos es a base de métodos de reciclaje, por lo que no dañamos ni usamos ni un solo árbol, convirtiéndonos en lideres e innovadores de productos sustentables, permitiendo así el desarrollo ecológico.

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EcoStore representa marcas de griferías, porcelana sanitaria, tinas de hydromasaje entre otros, de la más alta calidad y prestigio a nivel mundial. Gracias a esto podemos ofrecerles a todos nuestros clientes productos confiables.

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iluminación LED con altos niveles de ahorro de energía, muy bajas perdidas de flujo luminoso y de muy alta durabilidad en servicio (Vida útil)

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produce principalmente loza, porcelana sanitaria y cerámica, grifería, y materias primas para la industria cerámica

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Dentro de su portafolio de productos para la cocina, ofrece paredes y decorados, al igual que pisos, dentro de su nueva línea verde.

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FORMICA ANTIBACTERIAL con Nanoguard es un laminado decorativo de alta presión con protección antibacterial y fungicida, desarrollada con base en iones activos de nano plata, que reduce hasta en un 99.99% los gérmenes presentes en la superficie.

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Según el análisis de la Competencia realizado en proyecto de grado, y de acuerdo a los atributos y beneficios establecidos para cada uno de los servicios que presta AlCuadrado; como primera medida, se realizaron alianzas estratégicas con la principal competencia de la empresa, como lo son Homecenter y Decorcerámica.

Para el caso de Homecenter, se estableció una alianza con AlCuadrado con la modalidad de venta a empresa, en donde se asigno un Ejecutivo de Cuenta (Edgar Rodríguez Beltrán), el cual está encargado de atender las solicitudes y necesidades de la empresa, teniendo beneficios como descuentos por volumen, medios de financiación, catálogo del portafolio de productos que ofrece Homecenter, brindando asesoría según lo requiera la empresa, con atención y comunicación continua, para manejo de cotizaciones y entrega de pedidos directamente al cliente sin necesidad de acercarse a algún punto Homecenter, con tiempo de entrega máximo de 48 horas.

Por otra parte, se estableció una alianza estratégica con Decorcerámica, la cual consiste, en descuentos por volumen, atención personalizada al pertenecer a la base de datos de clientes de esta empresa, asignando un asesor comercial del Centro de Remodelación (Fabián Giovanni Alarcón), para asesoría técnica, manejo de muestras y cotizaciones según la necesidad de los clientes de AlCuadrado.

Luego de instaurar las alianzas estratégicas con la competencia de AlCuadrado, se estableció una base de proveedores como plan de contingencia, ampliando la variedad de productos a ofrecer en el momento de ejecutar el servicio de remodelación ecológica; para lo cual se buscaron proveedores en Bogotá, para los diferentes productos que componen el servicio de remodelación ecológica, estableciendo una política de selección, donde el primer requisito fue tener productos que

AlCuadrado- Arquitectura y Ambiente SAS Nit: 900504843-0

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vayan acorde con la razón social de AlCuadrado, generando un valor agregado tanto para el cliente como para el medio ambiente; como segundo filtro, se tuvo en cuenta la página web, en donde se busco un número de contacto, para luego llamar y en otros casos dirigirse directamente al establecimiento y establecer contacto con un asesor comercial para pertenecer a la base de datos de clientes, de cada una de las empresas, las cuales manejan clientes jurídicos, gestionando catálogo de productos que ofrecen estos proveedores, para ser utilizados como referentes por el cliente en el momento de prestar el servicio de remodelación ecológica.

Es así como se realizo una alianza estratégica con Prosein, en cuanto a pisos ecológicos como lo es el porcelanato, y ahorradores de agua para remodelación de baño, haciendo parte de la base de datos de clientes, realizando una visita por parte de la Directora Comercial y el Arquitecto, para conocer los diferentes productos, la asesora asignada y así obtener una pequeña inducción de todos los productos que ofrecen y sus

especificaciones técnicas, entrando en una base de descuentos por temporadas hasta del 65%, teniendo un Led Time de 48 horas, con contingencias de entrega inmediata en la planta de Funza.