Los medios de
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA.
4.3.3. Beneficios de la implementación de la Responsabilidad Social Empresarial
La implementación de la Responsabilidad Social Empresarial no es una tarea fácil para las empresas (Rivera, Escuela de Organización Industrial, 2014), no obstante, es una tarea posible y muy viable a todas las empresas que quieran implementar este modelo de gestión para crear una estrategia corporativa alineada con los objetivos de desarrollo sostenible, definiendo los grupos de interés y estableciendo indicadores de gestión (Muñoz, 2019), lo cual les permitiría:
• Una mejor capacidad de contratación y permanencia de trabajadores:
Las personas admiran y valoran a las organizaciones que valoran a sus trabajadores, que les dan capacitación y ayuda continua, aun en momentos difíciles. Así mismo, los trabajadores están más motivados y a gusto con el comportamiento de dicha empresa como tal. Esto impulsa y fomenta a que los empleados permanezcan en la organización y valoren su empleo;
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• Mayor lealtad del consumidor:
Los consumidores admiran aquellas empresas que valoran a sus trabajadores, desarrollan proyectos sociales, se preocupan por el medio ambiente e invierten esfuerzos contra la corrupción. Por ello, la responsabilidad social es factor que garantiza la fidelidad del consumidor;
• Valoración de la imagen y de la marca:
Las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial agregan valor a los negocios de la empresa, la cual les permite tener un potencial diferenciador para sus estrategias de negocios. Lo cual les brindaría en algunos casos ser apremiadas al adoptar comportamientos socialmente responsables; y Finalmente, y muy importante,
• Sostenibilidad del negocio a largo plazo:
La Sostenibilidad de la empresa constituye también un motivo de preocupación para los inversionistas. Por lo cual, las prácticas socialmente responsables disminuyen las contingencias de la organización y permiten su control, reduciendo los riesgos del negocio.
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5. CONCLUSIONES
• Se logró realizar un análisis de la situación actual de la Responsabilidad Social Empresarial en la Organización Maderisa S.A.S. donde se puede concluir que hace parte de uno de los sectores productivos más importantes para la economía colombiana, el sector maderero, el cual también es un sector caracterizado por la constante informalidad que maneja y el uso de los recursos forestales. Se determinó que en este sector existe normatividad para las empresas al momento de hacer uso de estos recursos, sin embargo, existe muy poco control sobre los estándares de calidad durante la extracción de la madera lo cual ha influenciado a la Organización Maderisa S.A.S. y sus métodos de extracción, donde gran parte de la madera que usan se extrae de bosques vírgenes y solo una pequeña cantidad es de bosques cultivados.
• Con los datos obtenidos con las fuentes primarias y secundarias sobre la Organización Maderisa S.A.S. se logró determinar que la Empresa tiene una estructura organizada, sin embargo, no cuenta con departamentos o áreas especializadas en el tema ambiental o social aunque si cuentan con una política ambiental, se logró concluir que la Organización a pesar de hacer esfuerzos por incluir el tema dentro de sus políticas hace falta planes o programas donde esas políticas sean implementadas en la Organización y así no se quede solo como un requerimiento cumplido, sino que también se pongan en práctica con los trabajadores.
• En los procesos de la Organización Maderisa S.A.S. se tienen en cuenta sistemas de gestión para brindar información y atención a los grupos de interés; incentiva los derechos humanos; proporciona buenas prácticas laborales; maneja los recursos naturales para un uso adecuado y mitiga la emisión de la contaminación que emite. Sin embargo, no establece un control eficiente y eficaz para que estas prácticas sean implementadas de manera adecuada, ya que tienen falencias por ser ejecutadas parcialmente, al no establecerse en toda la Organización y por ejecutarse en periodos esporádicos en algunos aspectos, como en la mitigación adecuada de la contaminación y en el involucramiento de algunos grupos de interés como la comunidad.
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• En el proceso de investigación se analizó que la mayoría de los trabajadores relacionan la Responsabilidad Social Empresarial con la Salud y la Seguridad en el Trabajo, debido a que, este es un tema que se ha vuelto prioridad en la actividad laboral de la Organización, al ser este un requisito que exige la ley desde que el Ministerio del Trabajo, al establecer el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo como una política obligatoria de todos los empleadores. Es por esto que la Organización Maderisa S.A.S. ha enfocado sus esfuerzos en este sistema como prioridad, debido a que la actividad productiva implica un gran riesgo para la salud y seguridad de los trabajadores.
• La Responsabilidad Social Empresarial ha tomado importancia en la Organización Maderisa S.A.S. al ser reconocida por la mayoría de los trabajadores de la misma. Sin embargo, es un tema que la empresa relaciona de manera indirecta con algunos programas y políticas que ya están planteados en la Organización como lo son la Política Ambiental y el Programa de Salud y Seguridad en el Trabajo. Por lo que se logró concluir que, aunque la RSE es un tema presente en la Organización aún falta mucho para lograr una mejor implementación en todas las áreas, y así lograr obtener los beneficios y las mejoras que la Responsabilidad Social Empresarial ofrece a la Organización y a todos sus grupos de interés.
• Se logró establecer estrategias de mejora en el tema de RSE para la Organización Maderisa S.A.S. con el diseño de la guía práctica de para la implementación Responsabilidad Social Empresarial donde se establece un procedimiento con 7 pasos con todo lo que la Organización debe tener en cuenta al momento de querer implementar la RSE en su estructura, junto con la importancia, beneficios y recomendaciones que se deben considerar para que esta implementación se de en un corto a mediano plazo, que posteriormente le permitiría ser reconocida y premiada a nivel nacional e internacional
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6. RECOMENDACIONES
• El grupo investigador recomienda a la Organización Maderisa S.A.S., la implementación de un grupo responsable en asuntos y temáticas relacionas con la Responsabilidad Social Empresarial. Lo cual permitiría la formulación, ejecución, evaluación, seguimiento y corrección en la gestión responsable de acciones y actividades sociales, ambientales y económicas que impulsen la actuación socialmente responsable por parte de la Organización Maderisa S.A.S.
• Para la implementación del grupo encargado en las temáticas de Responsabilidad Social Empresarial, se sugieren profesionales en Administración Ambiental, ya que son profesionales especializados en áreas de gestión humana y ambiental. Lo cual le permitiría a la organización una mejor implementación de la RSE, logrando un mejor dinamismo, reconocimiento, eficacia, y eficiencia en todos los procesos.
• Es importante que la Organización Maderisa S.A.S. tome como base sus actuales políticas ambientales y de Seguridad y Salud en el trabajo para mejorar los sistemas en la implementación completa de la Responsabilidad Social Empresarial. Además, con la implementación de la Responsabilidad Social Empresarial permitiría a la Organización Maderisa S.A.S. obtener certificaciones que demuestren que actúan social y ambientalmente responsable.
• Es importante que se sigan haciendo trabajos de investigación en la Organización Maderisa S.A.S. para mejorar los sistemas de gestión para lograr certificaciones importantes, lo cual le permitirá crecer su portafolio de servicios, fidelización de clientes y mejor cumplimiento normativo.
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