CICLO 3 MODELO TECNOLÓGICO

En el Ciclo 2 Modelo de Sistemas (Renglón 3) existen solo 4 fases, pues ya no es necesario hacer un diagnóstico de la empresa. Las fases están representadas en la figura 4.1 y son: 1) Plan de Acción, 2) Toma de Acción, 3) Observación y 4) Reflexión.

A continuación se describen las actividades que están involucradas en este ciclo.

4.4.1 1) Plan de Acción

El plan de acción para este ciclo está constituido por dos actividades como se aprecia en la figura 4.7, extraído de la figura 4.1:

Figura 4.7 Actividades del Plan de Acción del ciclo 3

1.1 Presentación de trabajo a realizar.

Es conveniente realizar una reunión con el equipo de trabajo para explicarles brevemente en qué consiste el renglón de Modelo Tecnológico del Framework de Zachman, esto con la finalidad de dejar clara la dirección de la información que será requerida. Sólo deberán participar las personas que como resultado de la matriz de asignación de responsabilidad hayan sido las idóneas para proporcionar la información para este renglón del Framework de Zachman.

1.2 Análisis de herramienta de recolección de información

Para poder tener una mejor comprensión de la siguiente herramienta (cuestionario) es recomendado como se indicó en la fase de diagnóstico, analizar cada una de los renglones que conforman el Framework para así poder tener un mayor conocimiento de la información que es requerida en cada una de las casillas (celdas) y poder completar el Framework. El cuestionario para este ciclo es el siguiente.

Cuestionario para el renglón de Modelo de Tecnología (Technolgy Model).

En este renglón deben considerarse las herramientas, tecnologías y materiales que la empresa usa para su óptimo desempeño. Esta es una representación de cómo el sistema será implementado. Provee soluciones específicas y tecnologías evidentes e indica las limitaciones de producción.

1. WHAT (DATA): ¿Qué modelo de datos es usado por la empresa, lo considera el más adecuado? Si su respuesta es no, justifique. Indique que tipo de base de datos usa, qué DBMS, si sus bases son centralizada, cómo se replicas (si se hacen), que políticas de seguridad maneja, cómo asegura los datos y la información.

2. HOW (FUNCTION): ¿Qué apoyos tecnológicos soportan sus procesos? 3. WHERE (LOCATION): ¿Con qué tecnología de comunicación cuenta para

llevar a cabo los procesos de transferencia de información? ¿Qué herramientas de comunicación (mensajería instantánea, correo electrónico, etc.) ocupa y cuál es la finalidad de la misma? ¿Cómo administra la distribución de la información?

4. WHO (PEOPLE): ¿quiénes son los actores principales de los procesos que lleva a cabo la empresa?, ¿cómo es el flujo de información entre los actores?

5. WHEN (TIME): ¿cómo controla los ciclos o etapas de las actividades (desarrollo, mantenimiento, control) de los componentes usado por su organización? Hablando de bases de datos, ¿qué transacciones de bases de datos realiza?

6. WHY (MOTIVATION): Liste las reglas de diseño que implementa en su departamento de tecnología, ¿qué toma de acciones aplica para la resolución de problemas o fallas?, ¿qué reglas de asignación de actividades y evaluación de desempeño de las mismas realiza?

4.4.2 2) Toma de Acción

Como se aprecia en la figura 4.8, la toma de acción está compuesta por 5 actividades que se describen a continuación.

Figura 4.8 Actividades de la Toma de Acción ciclo 3

2.1 Aplicación de Cuestionarios.

De acuerdo a los resultados de la matriz de asignación de responsabilidad, deberá aplicarse el cuestionario “Cuestionario para el renglón de Modelo de Tecnología (Technology Model)” de la fase anterior (Plan de Acción).

2.2 Análisis de Resultados.

El análisis de resultados se obtiene de los cuestionarios resueltos por cada uno de los involucrados correspondiente al renglón de Modelo de Tecnología. Deberá analizar la información proporcionada en los cuestionarios, valorar la información de cada uno de los involucrados y hacer una comparación de la información recolectada para luego hacer una conclusión entre las respuestas obtenidas con la finalidad de unificar términos y que la información sea entendible para todos.

2.3 Llenado/modelado del renglón 4 – Modelo Tecnológico

Con el análisis e interpretación de los resultados de los cuestionarios, deberá iniciar el llenado del renglón 4 (Modelo Tecnológico) del Framework de Zachman. La información que no resulte ser la adecuada para este renglón, deberá guardarse para que sea analizada junto con la información que se recabe a través de los cuestionarios al analizar los otros renglones del Framework. La interpretación de la información puede ser vaciada en una tabla que corresponda

al renglón analizado, simulando un solo renglón del Framework de Zachman que se mostró en el capítulo 3 de esta tesis.

What/Qué

DATOS How/Cómo FUNCIÓN Where/Dónde RED Who/Quién GENTE When/Cuándo TIME

Why/Por qué Motivación

Modelo de Tecnología

Dependiendo de la cantidad de información recolectada, podría ser representada la información por casillas, es decir, no se usará una estructura de tabla para el llenado del Framework, sino que se indicará la casilla (ejemplo R4C1 – Renglón 1 Columna 1) para que ésta pueda extender su contenido.

La información puede estar representada a través de texto o mediante alguna representación gráfica. Es importante la selección de la modelación o representación gráfica, pues esta debe ser adecuada para un fácil entendimiento de los renglones (perspectivas) por aquellos involucrados cuyas actividades de la empresa estén asociadas a estos renglones que integran el Framework. Resulta igual de importante señalar que no todas las casillas podrán ser representadas bajo un arquetipo o modelación en específico.

Aunque ya se mencionó en el capítulo 3 que no hay una representación establecida y única para la modelación del contenido de las celdas del Framework, de acuerdo a Paul J.A. Van Vliet (2006), la tabla 4.5 ofrece una guía de modelos gráficos de representación.

DATOS FUNCIONES RED GENTE TIEMPO MOTIVACIÓN

Modelo de

Tecnología Diagrama Entidad-

Relación, Diseño para las tablas e índices

Diagrama de

Estructuras Modelos de Tecnología

de Red, Modelo de Topología de Red Interfaces de usuario (pantallas) Plan de actividades (master Schedule)

Tabla 4.5 Propuesta de modelación de Información

Como ya se mencionó con anterior, se puede hacer uso de alguna otra modelación de la información, por ejemplo, hacer uso de UML para unificar una modelación a un lenguaje que pueda ser interpretado por los involucrados en este renglón. Si se utiliza UML los diagramas correspondientes a la modelación de la información de esta celda pueden ser los diagramas de secuencias.

2.4 Presentación de Resultados.

Una vez que se tenga los resultados de la actividad anterior es conveniente hacer una presentación de estos a los integrantes del equipo que estuvieron involucrados en esta fase. El objetivo es mostrarle los resultados proyectados en

el Framework y retomar, si aún existen, comentarios que complementen aún más la información.

4.3.3 5) Aprendizaje /Reflexión.

Como parte de la reflexión correspondiente a esta fase de la metodología propuesta en esta tesis, deberán compararse la información obtenida por los cuestionarios y hacer mejoras o recomendaciones en relación a la información obtenida, es decir, se deberá poner en práctica un análisis comparativo para proyectar la situación actual contra la recomendada para un mejor desempeño. Para facilita esta comparación, Inmon et. al. (1997), mencionados en Paul J.A. Van Vliet (2006), comentan que la tabla 4.6 refleja la información producida por este renglón.

DATOS FUNCIONES RED GENTE TIEMPO MOTIVACIÓN

Modelo de

Tecnología Esquema físico de

Base de Datos Funciones de Sistemas y reglas de migración Función de

los nodos Usuarios (roles,

permisos, privilegios) Flujos de Información Plan de actividades (master Schedule) Características de Operación (condiciones)

CAPÍTULO 5

CASO DE ESTUDIO:

PYME CREATIVA.

En este capítulo se verá un caso de estudio de aplicación de la metodología propuesta por el autor de la tesis, partiendo de la descripción del caso de estudio PyME CREATIVA, para después pasar a la fase de implementación de la metodología y ver los resultados obtenidos.

5.1 Caso de Estudio: PYME CREATIVA.