Cuando empiece a considerarse el concepto CIM, la dirección de la empresa deberá comprobar si el personal propio es capaz de satisfacer el perfil de requisitos necesario para la planificación y realización de un proyecto CIM, o si por el contrarío es necesario recurrir desde el principio a colaboradores cualificados. Muchas empresas no se encuentran en condiciones de llevar a cabo por sus propios medios, una investigación cuidadosa y adecuada, seguida de una planificación técnica y económica de la totalidad del proyecto. Dentro del marco de la organización del proyecto hay que decidir no solamente el nombramiento del jefe del mismo, sino también la composición de cada uno de los equipos (equipo de estrategia, equipo de proyecto), bien mediante empleados propios de la empresa y/o colaboradores externos para el CIM. En la práctica se ha acreditado la formación de grupos de trabajo mixtos, ya que de esta manera se pueden aprovechar tanto los conocimientos específicos de la empresa que tienen los empleados propios como las múltiples experiencias y posibilidades de comparación de los colaboradores externos y sus conocimientos en el manejo de modernos métodos de planificación y realización y medios auxiliares. En el cuadro siguiente pueden verse las ventajas que ofrece el personal interno y externo:
Personal Interno Colaboradores externos para el CIM
Conocimientos específicos de la empresa (producto, procesos, organización)
Posibilidad de comparación con otros proyectos
Colaboración habitual con otros órganos de la empresa
No dependen de las estructuras jerárquicas de la empresa
Mayor garantía de confidencialidad respecto a secretos de la empresa
No hay carga adicional para los empleados propios
Generalmente, costes inferiores No hay “ceguera de empresa”
Amplia base de experiencia
Para establecer una colaboración con personal externo es necesario determinar claramente: - Los planteamientos de problemas y objetivos
- El volumen de los distintos trabajos y el nivel de profundización en cada uno de ellos - Clase y volumen de los resultados esperados
- Derechos y obligaciones - Fases intermedias y finales - Cláusula de confidencialidad
- Jefes de proyecto internos y externos (gerencia del CIM) - Honorarios y costes.
Si se fijan claramente todos los puntos esenciales para la realización del CIM se ahorrarán discusiones y discrepancias por ambas partes.
En el período de desarrollo del proyecto debe recurrirse pronto a los colaboradores externos para el CIM, para contar con sus experiencias de otros proyectos, desde el propio desarrollo del concepto. Debido al largo plazo y a la complejidad de los proyectos CIM, se necesitan colaboradores con experiencia.
Para varias fases del proyecto pueden considerarse estos colaboradores: - Asesores de empresa
- Oficina de ingeniería
- Planificadores de instalaciones globales - Planificadores de sistemas de automatización - Planificadores de sistemas de tratamiento de datos - Contratista general
- Proveedor de componentes para el CIM - Equipos de realización del proyecto.
Tal como se representa en la figura 2.3-1, los campos de actividad de los colaboradores especializados para el CIM se solapan tanto en el tiempo como en su contenido. Queda claro que los colaboradores deberán aportar no solamente su experiencia de detalle, sino también su experiencia en el trabajo conjunto con otros colaboradores. Por eso deberá preferirse a colaboradores que cooperen o estén integrados en un grupo.
Los asesores de empresa pueden ayudar a establecer la estructura de los objetivos así como colaborar en cuestiones de realización y estrategia para el CIM.
Colaboradores para el CIM
Asesores de empresa
Proveedores de componentes para nuestra CIM Asesores de sistemas
Cometido
Estructuración de los objetivos de la
empresa
Estrategia del CIM, concepción
Plan de implantación general Realización
Tiempo
2 El camino hacia el CIM
Los asesores de sistemas frecuentemente sólo se utilizan en colaboración con el personal propio una vez fijados los objetivos y la estrategia. Generalmente se trata de analistas de sistemas, planificadores de sistemas y de proyectos de oficinas de planificación, proveedores de instalaciones, empresas de sistemas e instaladores de sistemas de tratamiento de datos y automatización. Su cometido es la elaboración de la estrategia CIM específica para la empresa y del concepto CIM, y con frecuencia también la estructuración de distintos proyectos parciales.
Los proveedores de componentes para muestra CIM son necesarios a más tardar durante las fases de realización de los proyectos parciales, salvo que no hayan colaborado previamente durante el asesoramiento del sistema (por ejemplo, Siemens). Se trata de:
- Empresas de software/empresas de sistemas de informática (por ejemplo, módulos de software, ingeniería, servicios,...)
- Fabricantes de ordenadores (ordenadores, sistemas de comunicación, equipos periféricos, módulos de software, ingeniería, servicios,...)
- Fabricantes de máquinas e instalaciones, por ejemplo, sistemas de máquinas- herramienta por DNC o CNC, líneas transfer, prensas progresivas para grandes piezas, centros de mecanizado de chapas, sistemas de robots para montaje,...)
- Fabricantes de equipos y sistemas de automatización (por ejemplo, controles programables con memoria, controles para robots, equipos de control CNC, sistemas de identificación, ordenadores, sistemas de comunicaciones, módulos de software, ingeniería, servicios,...)
- Fabricantes de sistemas de transporte y flujo de materiales (por ejemplo, sistemas de transporte sin conductor, vías de transporte aéreo eléctrico, sistemas de cintas transportadoras, sistemas de grúa-pórtico, sistemas de almacenamiento en estanterías elevadas).
Los fabricantes de hardware siempre se han considerado importantes como asesores. Dado que la preparación y adaptación del software específico para cada aplicación es cada vez más complejo, porque los problemas son cada vez mayores, resulta hoy día absolutamente imprescindible recurrir a tiempo al asesoramiento de los fabricantes de software. A este respecto son importantes aquellos proveedores que reúnen un amplio espectro de los perfiles antes citados. Siemens, por ejemplo, puede apoyar al usuario desde el asesoramiento relativo al sistema hasta su puesta en práctica, con prestaciones de ingeniería y servicio. Al mismo tiempo, dispone de una gama adecuada de hardware de diversos equipos de automatización, pasando desde los sistemas de comunicación hasta los ordenadores, equipos periféricos y el software correspondiente.Los equipos no ilustrados en la figura 2.1-1 vienen dados por la fase de realización en que se encuentre el proyecto, y pueden estar formados tanto por empleados internos como por colaboradores externos.