Luego de un amplio estudio realizado de forma Legal y critica en este capítulo se puede sustentar que la normativa Legal y Jurídica vigente, es parte esencial de la conceptualización Jurídica de los derechos de Las consumidoras y consumidores en el Ecuador, ya que desde la antigua Carta Magna los derechos de los consumidores han sido precautelados y salvaguardados por el Estado, y por otro lado estos mismos derechos se han visto desprotegidos cuando no se les ha brindado la seguridad Jurídica que corresponde es decir que al momento de estar en manos de autoridades dependientes de estos procesos no han logrado que dentro de la ejecución de los mismos se cumplan con los principios Constitucionales establecidos en la norma creando un enorme vacío Legal dando como resultado un descontento en la ciudadanía consumidora del País.
Llegando a una conclusión en relación a los derechos de los consumidores del País, se determina que tales derechos tienen una prioridad sustancial garantizados por la norma supra, pero sin embargo es extraño que estos derechos protegidos estén siendo vulnerados ya sea directa o indirectamente afectados por la mala calidad de productos bienes o servicios defectuosos puestos en el mercado provocando malestar en la población es así que al realizar el reclamo respectivo ante autoridades competentes, se vea un procedimiento totalmente lento para procesos que no representan gran magnitud como tal, es por aquello que no deberían llevar demasiado tiempo en la ejecución de los mismos.
En base a este problema suscitado podemos definir como tal que mediante una resolución al Pleno del Consejo de la Judicatura cree Judicaturas Especializadas en Defensa de los derechos de los Consumidores garantizando un debido proceso, así como que asegure el desarrollo de un sistema procesal imparcial e igualitario apegado al orden Constitucional
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protegiendo exclusivamente los derechos de las consumidoras y consumidores en el Ecuador cuando han llegado a ser vulnerados
manteniendo un procedimiento totalmente rápido eficaz y eficiente garantizando los principios constitucionales y garantizando el régimen del buen vivir.
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CONCLUSIONES GENERALES.
Una vez que se ha realizado el presente tema de estudio y tras haber analizado las diferentes tipos de definiciones de varios autores, tratadistas, y Juristas tanto nacionales como extranjeros, en relación a los derechos de las consumidoras y consumidores en el Ecuador y por ende en la Provincia de Santo Domingo de los Tsachilas, así como una comparación con la normativa Constitucional y Legal se concluye que consumidor en si es toda persona Natural o Jurídica que como destinario final, adquiera, utilice o disfrute bienes o servicios, o bien reciba oferta para ello, pero tomando en consideración que estos bienes y servicios pueden llegar a ocasionar una serie de inconvenientes por la mala calidad del producto y por el cual se violentan una serie de derechos y principios fundamentales de los usuarios.
Tanto la normativa Legal como Jurídica vigente, es parte esencial de la conceptualización Jurídica de los derechos de las consumidoras y consumidores en el Ecuador, ya que desde la antigua Carta Magna los derechos de los consumidores han sido precautelados y salvaguardados por el Estado, y por otro lado estos mismos derechos se han visto desprotegidos cuando no se les ha brindado la seguridad Jurídica que corresponde es decir que al momento de estar en manos de autoridades dependientes de estos procesos no han logrado que dentro de la ejecución del proceso se cumplan con los Principios Constitucionales establecidos en la norma creando un enorme vacío Legal dando como resultado un descontento en la ciudadanía consumidora del País.
Llegando a una conclusión se establece que el Estado Ecuatoriano protege los derechos de los consumidores con tales pero el problema se ve reflejado en la mala aplicación que se está dando en las instituciones encargadas de estos procesos ya que al existir dos medios tanto Administrativo como Judicial están provocando un retardo considerable en el despacho de las causas presentadas logrando de esta manera que se
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pierda tiempo y dinero al existir estos dos medios tomando en consideración que la autoridad Administrativa no posee la fuerza coercitiva para emitir una sentencia y por otro lado se encuentra el Juez de Contravenciones que si posee fuerza coercitiva pero hasta llegar a esa instancia el consumidor tienen que pasar por un largo proceso que más bien llega a tornarse lento y desesperante.
Es así de la conveniencia de la creación de Judicaturas Especializadas en Defensa de los Consumidores en el País que garanticen eficazmente los derechos de los mismos ante estas nuevas Judicaturas Especializadas con verdaderos Jueces Judiciales que ejecuten estos procesos, y por medio de los cuales el ciudadano en si sienta y constante la debida protección y seguridad Jurídica que el Estado está obligado a dar a sus habitantes.
Es necesario que con el proyecto de resolución ante el Pleno del Consejo de la Judicatura se tome cartas en el asunto, En base a este problema suscitado podemos definir como tal que una vez puesta en vigencia la presente resolución se logre garantizar un debido proceso, así como asegure el desarrollo de un sistema procesal imparcial e igualitario apegado al orden Constitucional protegiendo exclusivamente derechos de las consumidoras y consumidores, cuando han llegado a ser vulnerados manteniendo un procedimiento totalmente rápido eficaz y eficiente garantizando los principios constitucionales y garantizando el buen vivir.
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RECOMENDACIONES.
Luego de haber dado un informe detallado en base al tema de estudio sobre los derechos de Las consumidoras y consumidores en el País, son derechos legalmente reconocidos por la Constitución y la Ley así como ratificados en su ordenamiento Jurídico en base a estos derechos sería conveniente que los organismos de control protección y garantías constitucionales, que para este caso el Pleno del Consejo de la Judicatura quien goza de total libertad para crear analizar, ejecutar y garantizar los derechos de las consumidoras y consumidores, analizando el problema suscitado y ejecutando la solución inmediata brindando aquellos principios fundamentales a los ciudadanos.
El régimen Legal del País se basa y se subordina al orden Constitucional, es recomendable que se dé tome en cuenta el proyecto de resolución planteada ante el Pleno del Consejo de la Judicatura que de forma inmediata regule y proteja los derechos de las consumidoras y consumidores cuando se han visto en una situación de indefensión por medio de la cual se pueda generar una verdadera seguridad Jurídica.
Mediante el proyecto de resolución planteada al Pleno del Consejo de la Judicatura mediante el cual se cree las nuevas Judicaturas Especializadas en Defensa de los Derechos del Consumidor en el Ecuador. Solucionando eficazmente con un proceso ágil transparente y oportuno el mencionado problema suscitado en la actualidad entre proveedores y consumidores, integrados por juezas y jueces judiciales, los cuales sean verdaderos garantistas del cumplimiento y protección de los derechos y garantías fundamentales.
BIBLIOGRAFÍA.
Doctrinal.
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4. DR. CEVALLOS, Víctor, LIBRE COMPETENCIA, DERECHO DE CONSUMO Y CONTRATOS. 2010, Editorial Jurídica del Ecuador, Quito-Ecuador.
5. DR. NAVARRO, Manuel, MODO COMO LAS SOCIEDADES SE ORGANIZAN PARA SATISFACER SUS NECESIDADES, 2009, Ambato –Ecuador. Págs. 43, 44,45.
6. DR.TORRES, Efraín, Abogado penalista de los Tribunales de Justicia del País, BREVES COMENTARIOS A LA LEY ORGANICA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, 2007, Edición: 1ra Quito- Ecuador.
Extranjeros:
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Legal.
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20. REGLAMENTO GENERAL A LA LEY ORGANICA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. (DE-1314.RO 287:19-mar-2001).
21. REGLAMENTO DE TRAMITE DE QUEJAS DEL CONSUMIDOR O USUARIO (Rs.004.Ro113:21-ene- 1999).
Digital:
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23. G/derecho-ecuador-legislación-oit.html_files
24. http.//es.wikilek.org/wiki/Recopilación Jurídica
ANEXO Nº 1: Formulario de Preguntas de las Encuestas Realizadas.
1.- ¿Sabe usted que es un Consumidor?
Si ( ) NO ( )
2.- ¿Piensa usted que la Constitución de la República del Ecuador garantiza los derechos de los Consumidores?
Si ( ) NO ( )
3.- ¿Sabe qué mecanismos establece la Ley para la Defensa de los Derechos de los Consumidores y que órganos llevan a la práctica dichos procesos?
Si ( ) NO ( )
4.- ¿Opina usted que en las instituciones que están a cargo de estos casos, brindan la seguridad jurídica que se merecen los usuarios?
Si ( ) NO ( )
5.- ¿Denunciaría usted si es víctima de algún tipo de abuso por parte de los denominados proveedores?
6.- ¿Creería usted que es necesario que se creen las mencionadas Judicaturas Especializadas de Defensa del Consumidor en el País?
Si ( ) NO ( )
7.- ¿Conoce usted a personas que han sido víctimas de engaños y no han denunciado por no creer en la Justicia Ecuatoriana?
Si ( ) NO ( )
8.- ¿Considera usted que existen vacíos jurídicos en la Ley Orgánica de Defensa al Consumidor en lo que respecta a los derechos de los consumidores?
Si ( ) NO ( )
9.- ¿Piensa usted que a los consumidores del Ecuador se les discrimina por creer que sus Juicios son de menor importancia?
Si ( ) NO ( )
10.- ¿Estaría de acuerdo usted que el Pleno del Consejo de la Judicatura disponga la creación de las Judicaturas Especializadas de Defensa del Consumidor en el Ecuador?