CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO
3.5. Conclusiones parciales del Capítulo
En el presente trabajo de investigación se plantea un Modelo de Gestión Financiera en el Comercial Guapo´s Cía. Ltda. de la ciudad de San Gabriel, el mismo que fundamenta en el cuadro de mando integral, el cual contiene cuatro perspectivas, con el objeto de mejorar los niveles de rentabilidad, como principal debilidad que se presenta actualmente en la empresa.
El cuadro de mando integral está formado por la perspectiva financiera, procesos internos, clientes, aprendizaje y crecimiento, en las cuales se establece factores claves de éxito, objetivos, estrategias e indicadores de gestión para cada perspectiva, así como la respectiva semaforización como herramienta de monitoreo para determinar el alcance de las metas propuestas y de esta manera alcanzar la perspectiva financiera que se desea, como es aumentar la rentabilidad de la empresa mencionada.
La validación por vía de expertos es un método esencial en la investigación que permite conocer los diferentes criterios de los profesionales a fines a la temática, los cuales manifiesten que los elementos que se proponen para dar solución al problema diagnosticado son de carácter muy satisfactorios puesto que la estructura metodológica, organización, viabilidad de aplicación práctica, actualidad e impacto empresarial son de gran aporte para dicho comercial, en efecto el Modelo para la empresa ayuda a la solución del problema diagnosticado.
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CONCLUSIONES GENERALES
Se logra caracterizar científicamente las dos variables de la investigación como es el Modelo de Gestión Financiera y rentabilidad, siendo este un instrumento fundamental para adquirir y profundizar conocimientos, así como para nuevas investigaciones referentes al área financiera y para quienes forman parte de la empresa involucrada.
La aplicación de métodos, técnicas e instrumentos aplicadas en la presente investigación a nivel interno y externo de la empresa en estudio, permitieron identificar oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades, entre las cuales de identifica que existe una deficiente gestión financiera, dando como resultado una baja rentabilidad en la misma.
Los elementos planteados en el Modelo de Gestión Financiera para el Comercial Guapo´s Cía. Ltda. de la ciudad de San Gabriel, se basan en el cuadro de mando integral, en el cual presenta cuatro perspectivas, en las cuales se establecen la formulación de factores claves de éxito, objetivos, estrategias e indicadores de gestión que permiten alcanzar la perspectiva financiera como es el aumento dela rentabilidad y de esta forma dar solución al problema diagnosticado.
De acuerdo a los validadores, quienes previo a su lectura y análisis determinan que la propuesta del Modelo de Gestión Financiera es muy satisfactoria para su ejecución, por su estructura metodológica, organización, viabilidad de aplicación práctica, actualidad e impacto empresarial.
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RECOMENDACIONES GENERALES
Se recomienda a los directivos del Comercial Guapos Cía. Ltda. considerar el marco teórico construido en el presente trabajo investigativo como apoyo bibliográfico y fuente de consulta en temas relacionados sobre gestión financiera y rentabilidad, a fin de promover un nuevo conocimiento científico y se fortalezca la cultura de investigación obedeciendo y respetando la propiedad intelectual y referentes teóricos que se citan.
Se recomienda al Señor Gerente del Comercial Guapo´s Cía. Ltda. de la ciudad de San Gabriel considerar los resultados obtenidos en el diagnóstico realizado, ya que serán de gran apoyo para organizar y controlar las actividades que se desarrollen en la empresa, evitar errores y por ende aumentar la rentabilidad, para que el funcionamiento de esta sea eficiente y eficaz, con el propósito de mejorar los procesos que tienen falencias buscando alcanzar los objetivos propuestos.
Se recomienda al Talento Humano del área financiera del Comercial Guapo´s Cía. Ltda. de la ciudad de San Gabriel, considerar las perspectivas del cuadro de mando integral, sus factores claves de éxito, objetivos, estrategias e indicadores de gestión, y así obtendrá mejores resultados en la rentabilidad de la empresa y para todo quienes forman parte de la misma.
Se recomienda al gerente del Comercial Guapo´s Cía. Ltda. de la ciudad de San Gabriel, tomar en cuenta la propuesta de la presente investigación, la cual es abalizada por expertos en temas financieros y contables, a fin de llevar a la práctica las estrategias planteadas y de esta forma beneficiar al comercial.
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Anexos 3 Formato de Encuesta
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES CARRERA DE CONTABILIDAD SUPERIOR Y AUDITORIA Encuesta dirigida a los empleados del “Comercial Guapo’s” de la ciudad de San Gabriel. Señor (a) favor tómese su tiempo para responder las siguientes preguntas, las mismas que servirán en la recopilación de información para mi tesis de grado cuyo tema es “Modelo Gestión financiera contable para el Comercial Guapo’s de la ciudad de San Gabriel”, con el objetivo de caracterizar la situación actual económica y financiera del mismo.
Iniciaciones: Sírvase colocar una X en la respuesta que considere necesaria. 1. ¿Conoce usted la misión y visión que posee el Comercial Guapo´s?
Definitivamente si
Probablemente si
Indeciso
Probablemente no
Definitivamente no
2. ¿Usted conoce si el Comercial Guapo´s cuenta con una estructura organizacional (organigrama) que muestre el nivel jerárquico de cada uno de los departamentos con los que cuenta?
Definitivamente si
Probablemente si
Indeciso
Probablemente no
Definitivamente no
3. ¿Cómo considera usted que los recursos económicos y financieros son manejados del Comercial?
4. ¿Conoce usted si se ha realizado un análisis financiero de la situación actual en el Comercial Guapo´s?
5. ¿Conoce usted si se llevan a cabo estrategias financieras para crear valor en la empresa?
Muy Satisfactorio Satisfactorio Poco Satisfactorio Nada Satisfactorio Si No Si No
6. ¿Usted ha participado en el diseño y ejecución de planes de acción para ejecutar estrategias financieras?
7. Si su respuesta anterior fue afirmativa. ¿Conoce usted si se realiza un seguimiento y control de las estrategias?
8. De los siguientes procesos, cuales conoce usted que se encuentran debidamente documentados.
9. ¿Conoce usted el margen de rentabilidad de la empresa y su evolución en los últimos años?
Si su respuesta anterior fue afirmativa. Cómo considera su resultado.
10. ¿Considera usted que el Diseño de un Modelo de Gestión Financiera para la empresa, contribuirá al mejoramiento de la rentabilidad de la misma?
Definitivamente si Probablemente si Indeciso Probablemente no Definitivamente no Siempre Casi siempre A veces Nunca Si No Procesos de venta Procesos de compra
Procesos de gestión de inventarios Procesos de créditos Si No Muy Satisfactorio Satisfactorio Poco Satisfactorio Nada Satisfactorio
Anexos 4 Formato de entrevista
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES CARRERA DE CONTABILIDAD SUPERIOR Y AUDITORIA Entrevista dirigida al Gerente del Comercial Guapo’s de la ciudad de San Gabriel.
Señor (a) favor tómese su tiempo para responder las siguientes preguntas, las mismas que servirán en la recopilación de información para mi tesis de grado cuyo tema es “Modelo Gestión financiera contable para el Comercial Guapo’s de la ciudad de San Gabriel”, con el objetivo de caracterizar la situación actual económica y financiera del mismo.
Iniciaciones: Sírvase colocar una X en la respuesta que considere necesaria.
1. ¿Cuenta el Comercial Guapo´s de la ciudad de San Gabriel con lineamientos estratégicos, misión, visión, metas y objetivos, y organigrama?
Según el entrevistado, El Comercial Guapo´s de la ciudad de San Gabriel, cuenta con lineamientos estratégicos, misión, visión, metas y objetivos, debido a que está constituida legalmente, siendo esto una fortaleza en la empresa ya que quienes forman parte tienen definida la actividad principal de la misma y futuro, es decir a dónde quiere llegar, pero dichos lineamientos estratégicos fueron elaborados en el año 2011, lo cual significa que deben ser actualizados.
2. ¿Conoce usted el nivel de rentabilidad obtenido en los últimos años, y cómo considera su resultado?
En cuanto al nivel de rentabilidad obtenida en los últimos años, el gerente propietario tiene conocimiento de la estructura económica y financiera, ya que el personal que trabaja en contabilidad y ventas presenta informes mensuales, además cuenta con un contador externo que se dedica al cierre de balances, lo cual se considera como una fortaleza, porque mensualmente se conoce el rendimiento financiero de acuerdo a las ventas y servicios que presta la empresa y, el entrevistado manifiesta que la rentabilidad en los dos últimos años es muy baja, debido a que las ventas han disminuido en un 60%.
3. ¿Usted cree que el nivel de rentabilidad del Comercial Guapo´s, pueden ser afectada por factores externos (es decir por factores político, económico, social, tecnológico, ambiental) e internos (clientes, competencia y proveedores)? Explique porque e indique cada uno de ellos.
En cuanto a los factores sean estos externos (político, económico, social, tecnológico, ambiental) e internos (clientes, competencia y proveedores) que pueden afectar a una empresa, el propietario del Comercial Guapo´s de la ciudad de San Gabriel está al tanto de los mismos, lo cual se considera una fortaleza, ya que las actividades de la empresa pueden ser afectadas por dichos factores.
En cuanto al macro entorno de la empresa, sobre el factor político se identifica como amenaza debido a las decisiones políticas, como la imposición de las salvaguardias que no se las socializó a las comerciantes, transportistas, es decir a quienes generan economía en el país, las cuales afectaron en la estabilidad de los diferentes negocios, deudas con instituciones financieras e incluso el cierre de algunas empresas; así mismo en cuanto al factor económico se determina una amenaza, tomando en cuenta que la empresa se encuentra