4.2 CONSTRASTACION DE HIPOTESIS Y PRUEBA DE HI´POTESIS
4.2.1 CONSTRASTACION DE HIPOTESIS
4.2.1.1 PRUEBA DE HIPOTESIS
Para comprobar la hipótesis, planteamos la hipótesis estadística siguiente:
Ho: El Sistema de Información Gerencial no influirá positivamente en la productividad
de los trabajadores de la Panificadora Félix – Huánuco, 2017. rxy = 0
H1: El Sistema de Información Gerencial influirá positivamente en la productividad
de los trabajadores de la Panificadora Félix – Huánuco, 2017. rxy 0
Teniendo en cuenta la Hipótesis general; se concluye que el sistema de información gerencial fomenta la productividad de los trabajadores, por ende el resultado de los trabajadores se relaciona de una forma directa; tal como se muestran los resultados estadísticos expuestos anteriormente. (rx.y=0,523).
CUADRO N° O1
Correlaciones
Tot_v2 Tot_v1
Tot_v2 Correlación de Pearson 1 ,523*
Sig. (bilateral) ,038
N 16 16
Tot_v1 Correlación de Pearson ,523* 1
Sig. (bilateral) ,038
N 16 16
*. La correlación es significativa en el nivel 0,05 (2 colas).
Fuente: PEARSON
Elaboración: propia del investigador
Interpretación:
En la presente tabla como el valor de significancia (bilateral) (0.000), es menor a 0.05 se
rechaza la hipótesis nula por lo que podemos afirmar que existe relación alta de 0,523 entre las variables, El Sistema de Información Gerencial y la productividad en la panificadora Félix – Huánuco, 2017.
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GRAFICO N° 01
Fuente: grafico N°1
Elaboración: Propia del investigador
Interpretación:
En la presente tabla del coeficiente de correlación de Pearson se determinó la relación
existente entre las dos variables de estudio, los datos fueron obtenidos de la encuesta que se realizó sobre el Sistema de Información Gerencial y la Productividad de los Trabajadores de la Panificadora Félix.
En el resultado de correlación entre las dos variables de estudio, se afirma que existe relación alta de 0,523 entre las variables, El Sistema de Información Gerencial y la productividad en la panificadora Félix – Huánuco, 2017.
VARIABLE INDEPENDIENTE: sistema de información gerencial (SIG) CUADRO N°: 1 Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido medio 3 18,8 18,8 18,8 bueno 13 81,3 81,3 100,0 Total 16 100,0 100,0 GRAFICO N° 1
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VARIABLE DEPENDIENTE: productividad
CUADRO N°: 2
GRAFICO N° 2
INTERPRETACION:
En el cuadro n°01 y grafico n°01 describen por niveles los porcentajes de los trabajadores encuestados, donde el 81% de los encuestados califican al sistema de información gerencial con un nivel bueno y un 19% como medio de influencia en la productividad. Como lo constata los resultados obtenidos la productividad del personal que fueron óptimos al tener una opinión buena de conformidad en cuando a que el sistema de información influye positivamente en la productividad del personal con un 100%.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido bueno 16 100,0 100,0 100,0
CAPITULO V
DISCUSION DE RESULTADOS
Luego del análisis de datos del problema sujeto a la investigación se puede plantear la siguiente discusión en cuanto al grado de contraste de estos conceptos con los conceptos de los autores citados en nuestro respaldo teórico.
Tal como hace mención McLeod, R. J, en su libro (2004, 1a- ed.) “SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL”; nos menciona, “Que las empresas están
conectadas a los elementos de su entorno mediante flujos de recursos tanto físico como conceptuales, y estos flujos nos permitirá incrementar la productividad del personal atreves de flujos de información más enfocado en las necesidades del personal y establece las bases; de cómo debe ser correctamente gestionado para extraerle todo su potencial del personal. Partiendo de una revisión de la literatura sobre el concepto, el presente trabajo profundiza en el carácter de la capacitación al personal y las variables que se relacionan en la misma”. En este punto se pudo determinar que en LA PANIFICADORA FÉLIX – HUÁNUCO, lo que concierne al sistema de información gerencia y a sus dimensiones analizadas como lo son Hardware, Mantenimiento del sistema de información y la capacitación; la empresa cuenta con un bajo uso o desconoce de las mismas de acuerdo a los resultados arrojados de la aplicación del SIG. Se podría determinar que con esta aplicación de la investigación podremos mejora ampliamente el uso del SIG en la empresa, para lograr en la mente de todo el personal un mejor manejo que refleje en los resultados de los estudios. Es por ello que el nivel de aceptación es de un 63%, de que el Hardware, Mantenimiento del sistema de información y la capacitación, ayudarían a optimizar el proceso y una fiabilidad de 0.643, que nos permite darle mayor fiabilidad a nuestra tesis. Según P, ARDANAZ & O, 2008 en su libro define; donde “podemos concluir que la productividad está regido por todos los equipos que cuenta la panificadora para la interacción y procesamiento de información en base a una estrategia empresarial que se encuentra en su fase inicial, por tanto es
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necesario conseguir información , conocimiento que permita elevar el desempeño de los procesos y consecuentemente la satisfacción del cliente, ya que sin el interés del personal, difícilmente el titular podría adherir a otros personales, “con los resultados obtenidos del análisis del instrumento se pudo determinar que la productividad de la empresa no es adecuada pues sus colaboradores reflejan deficiencias en el proceso y retrasos, y no trabajan de forma eficiente ni eficaz y no se involucra por alcanzar las metas impuestas por el titular, debido a su falta de habilidades, conocimiento e identificación con la empresa, para ello la investigación de este proyecto nos permitirá visualizarlo, ya que en general existe una influencia y relación entre sistema de información gerencial y la productividad del personal sujetos a la investigación, pues gracias a esta gestión forman parte del desarrollo de la empresa, y serán parte este presente trabajo para mejorar ampliamente el uso de los sistemas de información gerencial y poder ser mejor en toda la región de Huánuco.
De acuerdo a la ponderación de Pearson de 0.523, y a su grado de significancia bilateral, se nota que si influye los sistemas de información gerencial en el la productividad de la panificadora Félix – Huánuco, 2017.
CONCLUSIONES
De acuerdo a los objetivos a los resultados obtenidos durante el desarrollo del proyecto de tesis, se puede establecer las siguientes conclusiones
En la empresa de LA PANIFICADORA FÉLIX de la cuidad de Huánuco, desconoce de las bondades del uso del sistema de información gerencial en cuanto a la productividad del personal.
Que el sistema de información gerencial dentro de la empresa no tienen significancia debido a su desconocimiento de las mismas, pues su uso no tendría relevancia con la empresa en donde se pretende aplicar y no se podrá llegar a los empleados y así ellos no mejoraran su eficiencia y eficacia.
Que la capacitación del personal dentro de la empresa genera un valor agregado que tiene significancia para el personal de debido a la reducción de esfuerzo y tiempo, y generando mayor especialización para su personal que labora.
Que el hardware, es una herramienta para la empresa de mucha ayuda debido, a que permite el almacenaje y flujo de información de procesos de la empresa que van a permitir direccionar y agilizar mejor la información para la toma de decisiones, el cumplimiento las metas y objetivos de la empresa FELIX. Evitando desperdicios y procesos innecesarios.
Que la empresa cuenta con determinadas limitaciones al momento del uso del sistema de información gerencial, en cuanto a su uso y bondades por lo que se ve reflejado muchas veces en su personal y en si el desconocimiento del titular o propietario.
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Como conclusión final se pudo determinar que el sistema de información gerencial que se pretende emplear en la empresa, no tiene influencia en la productividad del personal, debido a que el personal carecen de habilidades significativas en la utilización del sistema de información gerencial en la Panificadora Félix de Huánuco.
RECOMENDACIONES
De acuerdo a los objetivos planteados y al resultado de los datos sujetos a investigación obtenido durante el desarrollo del proyecto de tesis. Se pueden establecer las siguientes recomendaciones:
El personal de producción en la empresa debería ser capacitada en cómo las bondades de usar el sistema de información gerencial, le va a permitir realizar más fácil su trabajo y su desarrollo profesional, van juntos con la productividad del personal.
El personal de ventas de la panificadora Félix, se deberían preocupar más en desarrollar nuevos sistemas que faciliten y reduzcan tiempo para el proceso de ventas, ya que los procesos actuales utilizados generan demasiado gasto de tiempo haciendo más tedioso el proceso, para este fin el sistema usado no es óptimo.
Para incrementar la productividad del personal de la panificadora Félix se implementar un sistema que facilite e optimice información, ya que los procesos actuales muestran ineficiencias debido a la ambigüedad de los equipos en cuanto a la recepción de información y su despacho, es por ello que es necesario dotar al personal con un sistema integrado y actualizado para que puedan lograr un mayor compromiso y productividad del personal.
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REFERENCIAS BLIOGRAFICAS
Blanchard, K. (2002). Bien Hecho. New York: Norma SA.
Bohlander, G., & Sherman, A. (2001). Administración de los Recursos Humanos. México: Prentice-Hall Hispanoamericana.
Cáceres Salas, R. (2016). Curso de marketing: Técnicas comerciales aplicadas a la empresa. Barcelona: Me gusta Escribir...
Hellriegel, Jackson, & Slocum. (2009). Administracion un enfoque basado en competencias. Mexico: Cengage learning.
Hernández Sampieri, R., & otros, Y. (2014). Metodología de la Investigación. Mexico D.F: McGraw-Hill.
Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, M. d. (2014). Metodología de la Investigación. Mexico D.F: Mc Graw Hill Education.
McLeod, R. J. (2004). Sistemas de Información Gerencial. México: Pearson Educación
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICAS DE PÁGINAS WEB
Resl, Richard Madrid Serna, Yenny Natacha. (2013). Usando SIG para modelar la respuesta de la productividad del cultivo de banano a las características químicas de suelos, Colombia. Documentado en línea, consultado el 15 de marzo. Disponible en: (a).
PAGINAS WEB
http:// www.c ybert esi s.ums a.bo/ http:// c ybert esis .upc.edu.pe
http:// www.est rucplan.com.ar/arti cul os/verarti cul o. asp? IDArticulo=180
http://www.eumed.net/libros-
gratis/2011b/973/caracteristicas%20y%20definiciones%20de%20si stemas%20de%20informacion.html
ANEXO
ANEXO NO. 1 ENCUESTA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL Y LA PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES DE LA PANIFICADORA FELIX – HUANUCO, 2017
Facultad De Ciencias Empresariales Universidad de Huánuco Empresa panificadora FÉLIX
INFLUENCIA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL Y LA PRODUCTIVIDAD
Indique si coincide con cada uno de las siguientes afirmaciones. Información específica
PREGUNTAS Siempre A
veces Casi siempre Nunca
Ud. como trabajador ¿recibe capacitación por parte de la empresa de acuerdo al trabajo o función que desempeña
Luego de ser capacitado ¿Se siente Ud. capaz o apto para el manejo del sistema de información?
¿Considera usted que el ambiente laboral alienta sus objetivos y metas profesionales?
¿Se siente usted comprometido con su trabajo y con la empresa? ¿Los objetivos, la visión y misión de la empresa son claros para usted?
¿La capacitación que Ud. recibe le ayuda a agilizar información? ¿Los sistemas de información gerencial son de fácil
manipulación?
PREGUNTAS
¿Con que frecuencia se siente seguro en su lugar de trabajo? ¿Qué tan seguido Ud. es reconocido por su productividad? ¿Frecuentemente tiene problemas con sus compañeros? ¿Qué tan seguido lo han premiado por llegar temprano? ¿Qué tan seguido se siente identificado con la empresa?
¿Con que frecuencia cumple con las metas y objetivos planteados de las diferentes actividades programadas?
¿Qué tan seguido sus clientes se sienten satisfechos con los productos de la panificadora Félix?
La presente encuesta tiene por finalidad conocer relación del sistema de información gerencial en la productividad de los trabajadores de la panificadora FELIX. Ya que se cuenta con el conocimiento y la autorización del propietario de panificador FELIX.
Edad: ………. Estado civil:…………. Ocupación:………. Género: (M) (F)
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Tesis : el SIG y si influencia en la productividad de los trabajadores de la panificadora FELIX de la Ciudad de Huánuco – 2017 Autor :
MATRIZ DE CONSISTENCIA
PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS
VARIABLES E INDICADORES METODOLOGIA VARIABLE SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL Problema General
- ¿En qué manera el sistema de información gerencial influye en la productividad de los trabajadores de la panificadora Félix – Huánuco, 2017?
Problemas Específicos
- ¿En qué medida influye el Hardware en la productividad de los trabajadores de la panificadora Félix – Huánuco, 2017?
- ¿En qué medida influye el mantenimiento del Sistema de Información en la productividad de los trabajadores de la panificadora Félix – Huánuco, 2017?
- ¿En qué medida influye la capacitación de los Recursos Humanos en la productividad de los trabajadores de la panificadora Félix – Huánuco, 2017?
Objetivo General
- Medir la influencia del sistema de información gerencial en la productividad de los trabajadores de la panificadora Félix – Huánuco, 2017?
Objetivos específicos
- Medir la influencia del Hardware en la productividad de los trabajadores de la panificadora Félix – Huánuco, 2017?
- Medir la influencia del mantenimiento del Sistema de Información en la productividad de los trabajadores de la panificadora Félix – Huánuco, 2017? - Medir la capacitación de los
Recursos Humanos en la productividad de los trabajadores de la panificadora Félix – Huánuco, 2017?
Hipótesis General Hi: El Sistema de Información
Gerencial influirá positivamente en la productividad de los trabajadores de la panificadora Félix – Huánuco, 2017
Ho: El Sistema de Información
Gerencial no influirá positivamente en la productividad de los trabajadores de la panificadora Félix – Huánuco, 2017.
Hipótesis Específicas
- El hardware incide positivamente en la productividad de los trabajadores de la panificadora Félix – Huánuco, 2017.
- El mantenimiento del Sistema de Información incide positivamente en la productividad de los trabajadores de la panificadora Félix – Huánuco, 2017.
- La capacitación de los Recursos Humanos incide positivamente en la productividad de los trabajadores de la panificadora Félix – Huánuco, 2017.
DIMENSIÓN INDICADORES TIPO: Aplicada
ENFOQUE Cuantitativo NIVEL O ALCANCE El presente trabajo es de Alcance Descriptivo Correlacional DISEÑO Diseño de tipo no experimental transeccional o transversal correlacional causal (Hernández Sampieri & otros, Metodología de la Investigación, 2014)
POBLACIÓN
16 trabajadores de todas las áreas. MUESTRA 16 trabajadores Mujeres 5, Varones 11 INSTRUMENTO - Cuestionario de encuesta. - Guía de entrevista Hardware
Los equipos y dispositivos de última tecnología. mantenimiento del SIG Mantenimiento constantemente es decir retroalimentarlo continuamente. Capacitación de los RR. HH.
El personal al igual que los equipos tiene que estar capacitados de tal forma que tengan conocimientos acerca del manejo y distribución de los sistemas de información. VARIABLE PRODUCTIVIDAD DIMENSIÓN INDICADORES Ambiente de trabajo
Entorno físico de trabajo Reconocimientos y compensaciones. Clima laboral Satisfacción en el puesto de trabajo Porcentaje de rotación. Cultura organizacional. Satisfacción de empleados. Cumplimiento de objetivos Objetivos alcanzados Toma de decisiones Desempeño individual
GUÍA DE ENTREVISTA
Investigación: “SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL Y LA PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES DE LA PANIFICADORA FELIX – HUANUCO, 2017”
“Mantenimiento de sistemas de información”
Dirigido al Señor gerente o encargado………
Se solicita al entrevistado pueda brindar la información para efectos de investigación.
1. ¿Cuándo se inicia PANIFICADORA FELIX? – breve reseña histórica?
______________________________________________________________________ ________________________________________________________.
2. ¿Cuántos trabajadores laboran en la empresa PANIFICADORA FELIX? ________________________________________________________________. 3. ¿A cuántos clientes aproximadamente la empresa brinda sus servicios?
_________________________________________________________________. 4. ¿Con cuántos y cuáles con los sistemas operativos con que cuentan los equipos de
la empresa?
______________________________________________________________________ _____________________________________________________.
5. ¿Con que frecuencia se da la retroalimentación?
______________________________________________________________________ _________________________________________________________.
6. ¿Cada cuánto tiempo se realiza el mantenimiento de los sistemas de información? _______________________________________________________________
________________________________________________________________. 7. ¿Ud. considera que es el sistema de comunicación (teléfonos, internet, correos)
usado en la empresa, es lo suficientemente eficiente?
______________________________________________________________________ _________________________________________________________.
8. ¿El trabajador muestra destreza para acceder a la información necesaria? ______________________________________________________________________ ___________________________________________________________.
9. ¿Ud. cree que el sistema de información favorece la eficiencia del trabajador? ______________________________________________________________________ ___________________________________________________________.
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GUÍA DE OBSERVACIÓN
Investigación: “SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL Y LA PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES DE LA PANIFICADORA FELIX – HUANUCO, 2017”
“Hardware de la empresa PANIFICADORA FELIX – HUANUCO, 2017.” (Gracias al apoyo de un ingeniero de sistemas)
FECHA: __________
PARÁMETROS A OBSERVAR CARACTERÍSTICAS Marcas y/o tipos de equipos
Cantidad de equipos que cuentan con tarjeta madre, tarjeta de video
Cantidad de equipos completos entendiendo por completo contar con: teclado, CPU, impresora, monitor.
Cantidad de equipos operativos en desuso. Cada que tiempo la empresa renueva los equipos Estado de los equipos electrónicos asignados para trabajar (computadoras, teléfonos, impresoras) Calidad de los equipos disponibles en la empresa