SELECCIÓN Y VALIDACIÓN DE LOS INSTRUMENTO

 Encuesta: Fue elaborado con la finalidad de obtener la información del sistema de

información gerencial en los trabajadores según los indicadores establecidos, para la cual se ha establecido como escala de medición la escala de Likert, asimismo ello nos permite evidenciar el cumplimiento de la variable.

 Guía de observación: Se elaboró una guía de observación para hacer los apuntes de los fenómenos que suceden en el proceso de toda esta investigación. A través de 8 preguntas La que nos ayudará a comprender un poco mejor a las variables y poder aportar en la comprobación la hipótesis que se plantea

 Guía de entrevista: Elaborada con 9 preguntas sustanciales a modo de resumen, dirigida al gerente o el que haga a su vez.

La validez de ambos instrumentos se logró mediante el juicio de expertos de docentes reconocidos en la Región de Huánuco el LIC. ADMON. MARTIN GONZALES ACUÑA Donde los expertos opinaron que los ítems de la encuesta y la prueba de rendimiento responden a los objetivos de la investigación en estudio, entonces ambos instrumentos poseen validez de estructura y contenido.

Para verificar la confiabilidad de la encuesta, se aplicó a un grupo de 16 trabajadores de la panificadora FELIX 2017, llamado piloto y los resultados presentamos en el siguiente cuadro:

CUADRO N° 01: Análisis de confiabilidad de la encuesta aplicado a los trabajadores de la panificadora FELIX -2017, llamado piloto.

ITEMS

VARIABLE DEL SISTEMA DE INFORMACION GRENCIAL VARIABLE DE PRODUCTIVIDAD

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 3 3 3 3 2 3 3 1 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 1 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 3 3 3 2 2 3 2 2 3 2 3 2 2 3 2 2 3 2 3 2 2 2 2 3 2 3 2 2 3 2 2 3 2 3 2 3 3 1 3 1 2 3 1 2 2 4 3 1 2 2 2 3 2 3 2 2 3 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 3 2 3 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 3 2 2 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 2 2 3 2 2 3 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 3 2 2 3 2 3 2 2 3 2 3 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 3 2 2 3 2 2 3 2 3 2 2

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Los resultados obtenidos con el programa SPSS 20.0 se tienen en el cuadro anterior, en donde se analizó la confiabilidad con la prueba de: ALFA–CRONBACH. Con el propósito de verificar el grado de uniformidad y consistencia del instrumento aplicado y la estabilidad de las puntuaciones a lo largo del tiempo, la ecuación es:

) 1 ( 1   N p p N 

Donde: N = número de ítems

p

= promedio de las correlaciones entre los ítems  = Coeficiente de confiabilidad

Reemplazando los valores obtenidos en la ecuación, hallamos el siguiente resultado:  0,634 Estadísticas de fiabilidad Alfa de Cronbach N de elementos ,634 14 Interpretación:

El resultado obtenido de 0,634 este valor supera al límite del coeficiente de confiabilidad (0.60) lo cual nos permite calificar a la encuesta como confiable para aplicarlo al grupo de estudio.

OPINIÓN DE EXPERTOS.

Validación de la propuesta de investigación:

La propuesta de investigación es la relación del Sistema de Información Gerencial y la Productividad de los Trabajadores de la Panificadora FELIX – 2017, fue puesta a consideración del siguiente experto.

EVALUADOR EXPERTO GRADO ACADÉMICO E INSTITUCIÓN DONDE LABORA

VALORACIÓN ENCUESTA

VALORACIÓN PRUEBA DE RENDIMIENTO

Lic. Administración Martin Gonzales Acuña

Licenciado en administración, docente

en la universidad de Huánuco – UDH. 17,0 17,0

PROMEDIO DE PONDERACIÓN 17,0 17,0

Fuente: Resultados de opinión de los expertos de los instrumentos – 2017.

Como el valor promedio obtenido para el instrumento correspondiente a la encuesta es de 17,0 puntos y para la prueba de rendimiento es de 17.0 en el cuadro anterior entre los expertos afirmamos que ambos instrumentos son aceptables porque se encuentra entre la escala de excelente entre los valores considerados de 16 - 20 puntos en el instrumento considerado; afirmamos que es aceptable la propuesta de experimentación.

TRATAMIENTO ESTADÍSTICO E INTERPRETACIÓN DE CUADROS.

 Se presentan los resultados en cuadros y gráficos estadísticos ordenados para una mayor visualización de cada uno de ellos, se analizan estos resultados a través de la estadística descriptiva con ayuda del software estadístico SPSS versión 20.0 en español, la misma que orientó el logro de los objetivos general y específicos de la investigación.

 Para la confiabilidad de los instrumentos elaborados para la investigación se aplicó la formula Alfa – Cronbach ayudado por el software estadístico SPSS versión 20.0 en español, la misma que orientó el logro de los objetivos general y específicos de la investigación.

4.1.2. TRATAMIENTO ESTADÍSTICO E INTERPRETACIÓN DE CUADROS. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS.

En los siguientes cuadros y gráficos que a continuación se muestran reflejan los resultados obtenidos del experimento sobre la relación del Sistema de Información Gerencial de los trabajadores de la Panificadora FELIX – 2017.

RESULTADOS DE LA ENCUESTA.

Una vez realizado la presente encuesta, haber observado el resultado de los datos sujetos a investigación tanto del sistema de información gerencial como de la productividad del personal, en donde se tenía una población de 16 trabajadores del cual se obtuvo una muestra

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gráficos obtenidos de los trabajadores sujetos al encuestado; de la panificadora Félix – Huánuco,

CUADRO N° 01

Capacitación de acuerdo al trabajo o función que desempeña?

Fuente: encuesta

Elaboración: propia del investigador

GRÁFICO N° 1

Fuente: grafico N°1

Elaboración: Propia del investigador

Interpretación:

En el cuadro N°1 y el grafico N°1 se describen por una escala de liker los porcentajes de los trabajadores encuestados, donde el 56% de los encuestados respondieron casi siempre y Por otro lado un 44% a veces que el sistema de información gerencial reflejan la capacitación de acuerdo al trabajo o función que desempeña. Por qué nos permite que el personal se encuentre informado de sus funciones y le permite adquirir nuevos que le van a facilitar el cumplimento de sus funciones, dándoles herramientas que le faciliten su trabajo, ya que esto se verá reflejado en su productividad.

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido

Porcentaje acumulado

Válido casi siempre 9 56,3 56,3 56,3

A veces 7 43,8 43,8 100,0

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CUADRO N° 2

Luego de ser capacitado ¿Se siente Ud. capaz o apto para el manejo del sistema de información? Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido Nunca 1 6,3 6,3 6,3 casi siempre 5 31,3 31,3 37,5 A veces 10 62,5 62,5 100,0 Total 16 100,0 100,0 Fuente: encuesta

Elaboración: propia del investigador

GRÁFICO N° 2

Fuente: grafico N°2

Elaboración: Propia del investigador

Interpretación:

En el cuadro N°2 y el grafico N°2 se describen por una escala de liker los porcentajes de los trabajadores encuestados, donde el 63% de los encuestados respondieron a veces, por otro lado un 31% casi siempre y un 6% que nunca, en el sistema de información gerencial luego de ser capacitación se sienten apto para el manejo del sistema de información, porque se muestra un incremento en la productividad del personal al cumplir más eficientemente sus funciones y un mejor usos de los recursos

CUADRO N° 3

¿Considera usted que el ambiente laboral alienta sus objetivos y metas profesionales?

Fuente: encuesta

Elaboración: propia del investigador

GRÁFICO N° 3

Fuente: grafico N°3

Elaboración: Propia del investigador

Interpretación:

En el cuadro N°3 y el grafico N°3 se describen por una escala de liker los porcentajes de los trabajadores encuestados, donde el 56% de los encuestados respondieron casi siempre y por otro lado un 44% que a veces el sistema de información gerencial considera usted que el ambiente laboral alienta sus objetivos y metas profesionales, porque se alcanza los objetivos planeados de la empresa tanto en mejoras en la producción, como también su desarrollo profesional. Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado

Válido casi siempre 9 56,3 56,3 56,3

A veces 7 43,8 43,8 100,0

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CUADRO N° 4

¿Se siente usted comprometido con su trabajo y con la empresa?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido Nunca 1 6,3 6,3 6,3 casi siempre 5 31,3 31,3 37,5 A veces 10 62,5 62,5 100,0 Total 16 100,0 100,0 Fuente: encuesta

Elaboración: propia del investigador

GRÁFICO N° 4

Fuente: grafico N°4

Elaboración: Propia del investigador

Interpretación:

En el cuadro N°4 y el grafico N°4 se describen por una escala de liker los porcentajes de los trabajadores encuestados, donde el 63% de los encuestados respondieron a veces, por otro lado un 31% casi y un 6% a veces que se siente comprometido con su trabajo y con la empresa en empleando un sistema de información gerencial más actualizado, porque se ve menos errores, y un mejor uso del recurso

CUADRO N° 5

Los objetivos, la visión y misión de la empresa son claros para usted

Frecuencia Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje acumulado

Válido casi siempre 16 100,0 100,0 100,0

Fuente: encuesta

Elaboración: propia del investigador

GRÁFICO N° 5

Fuente: grafico N°5

Elaboración: Propia del investigador

Interpretación:

En el cuadro N°5 y el grafico N°5 se describen por una escala de liker los porcentajes de los trabajadores encuestados, donde el 100% de los encuestados respondieron casi siempre que el sistema de información gerencial los objetivos, la visión y la misión de la empresa son claros, Porque se nota un personal direccionado con lo que deseas la empresa llegar a ser,

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CUADRO N° 6

La capacitación que Ud. recibe le ayuda a agilizar información

Frecuencia Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje acumulado

Válido casi siempre 9 56,3 56,3 56,3

A veces 7 43,8 43,8 100,0

Total 16 100,0 100,0

Fuente: encuesta

Elaboración: propia del investigador

GRÁFICO N° 6

Fuente: grafico N°6

Elaboración: Propia del investigador

Interpretación:

En el cuadro N°6 y el grafico N°6 se describen por una escala de liker los porcentajes de los trabajadores encuestados, donde el 56 % de los encuestados respondieron casi siempre y por otro parte un 44% a veces que la capacitación que usted recibe la ayuda a agilizar información, Porque se ve un personal más calificado y con conocimiento en el área que se desempeña, y generando menos desperdicios.

CUADRO N° 7

¿Los sistemas de información gerencial son de fácil manipulación?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido Nunca 1 6,3 6,3 6,3 casi siempre 5 31,3 31,3 37,5 A veces 10 62,5 62,5 100,0 Total 16 100,0 100,0 Fuente: encuesta

Elaboración: propia del investigador

GRÁFICO N° 7

Fuente: grafico N°7

Elaboración: Propia del investigador

Interpretación:

En el cuadro N°6 y el grafico N°6 se describen por una escala de liker los porcentajes de los trabajadores encuestados, donde el 63% de los encuestados respondieron a veces, por otra parte un 31% casi siempre y un 6% nunca los sistemas de información gerencial son de fácil manipulación, porque se ve un personal más satisfecho con el cumplimiento de sus funciones, más productivo, y generando menos errores

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CUADRO N° 8

Con que frecuencia se siente seguro en su lugar de trabajo

Fuente: encuesta

Elaboración: propia del investigador

GRÁFICO N° 8

Fuente: grafico N°8

Elaboración: Propia del investigador

Interpretación:

En el cuadro N°8 y el grafico N°8 se describen por una escala de liker los porcentajes de los trabajadores encuestados, donde el 81% de los encuestados respondieron casi

siempre, por otro lado un 13% a veces y un 6% nunca que con frecuencia se siente seguro en su lugar de trabajo. Porque nos va a permitir generar un mejor clima laboral.

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido Nunca 1 6,3 6,3 6,3 casi siempre 13 81,3 81,3 87,5 A veces 2 12,5 12,5 100,0 Total 16 100,0 100,0

CUADRO N° 9

Qué tan seguido Ud. es reconocido por su productividad

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido Nunca 1 6,3 6,3 6,3 casi siempre 12 75,0 75,0 81,3 A veces 3 18,8 18,8 100,0 Total 16 100,0 100,0 Fuente: encuesta

Elaboración: propia del investigador

GRÁFICO N° 9

Fuente: grafico N°9

Elaboración: Propia del investigador

Interpretación:

En el cuadro N°9 y el grafico N°9 se describen por una escala de liker los porcentajes de los trabajadores encuestados, donde el 75% de los encuestados respondieron casi siempre, por otro lado un 19% a veces y un 6% nunca que tan seguido usted es reconocido por su productividad en cuanto al uso del sistema de información gerencial, Porque nos permite tener al personal más motivado y comprometido con la empresa por el reconocimiento a su productividad y consideración por parte de su centro de trabajo.

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CUADRO N° 10

Frecuentemente tiene problemas con sus compañeros

Frecuencia Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje acumulado

Válido casi siempre 4 25,0 25,0 25,0

A veces 11 68,8 68,8 93,8

Siempre 1 6,3 6,3 100,0

Total 16 100,0 100,0

Fuente: encuesta

Elaboración: propia del investigador

GRÁFICO N° 10

Fuente: grafico N°10

Elaboración: Propia del investigador

Interpretación:

En el cuadro N°10 y el grafico N°10 se describen por una escala de liker los porcentajes de los trabajadores encuestados, donde el 69% de los encuestados respondieron a veces, un 25% casi siempre y un 6% siempre que frecuentemente tiene problemas con sus compañeros en la empresa, Porque nos permite medir el sistema de información gerencial como se ve afectado su correcto uso por los problemas entre compañeros.

CUADRO N° 11

¿Qué tan seguido lo han premiado por llegar temprano?

Frecuencia Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje acumulado

Válido casi siempre 9 56,3 56,3 56,3

A veces 7 43,8 43,8 100,0

Total 16 100,0 100,0

Fuente: encuesta

Elaboración: propia del investigador

GRÁFICO N° 11

Fuente: grafico N°11

Elaboración: Propia del investigador

Interpretación:

En el cuadro N°11 y el grafico N°11 se describen por una escala de liker los porcentajes de los trabajadores encuestados, donde el 56% de los encuestados respondieron casi siempre y por otro lado un 44% a veces que seguidamente lo han premiado por llegar temprano, Porque hay menos tardanzas, un personal más puntual, comprometido y productivo para la empresa.

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CUADRO N° 12

¿Qué tan seguido se siente identificado con la empresa?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido Nunca 1 6,3 6,3 6,3 casi siempre 5 31,3 31,3 37,5 A veces 10 62,5 62,5 100,0 Total 16 100,0 100,0 Fuente: encuesta

Elaboración: propia del investigador

GRÁFICO N° 12

Fuente: grafico N°12

Elaboración: Propia del investigador

Interpretación:

En el cuadro N°12 y el grafico N°12 se describen por una escala de liker los porcentajes de los trabajadores encuestados, donde el 63% de los encuestados respondieron a veces, un 31% casi siempre y un 6% nunca en que tan seguido se sienten identificado con la empresa, Porque se ve un personal más eficiente, con menos errores y aportando nuevas ideas creativas para mejorar la empresa.

CUADRO N° 13

Con que frecuencia cumple con las metas y objetivos planteados de las diferentes actividades programadas

Frecuencia Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje acumulado

Válido casi siempre 16 100,0 100,0 100,0

Fuente: encuesta

Elaboración: propia del investigador

GRÁFICO N° 13

Fuente: grafico N°13

Elaboración: Propia del investigado

Interpretación:

En el cuadro N°13 y el grafico N°13 se describen por una escala de liker los porcentajes de los trabajadores encuestados, donde el 100% de los encuestados respondieron casi siempre que con frecuencia cumple con las metas y objetivos planteados de las diferentes actividades programadas, Porque se muestra el logro de las metas y objetivos propuestos por la empresa receptora, debido al contar con un personal direccionado al logro de metas y objetivos, con mejores habilidades en el uso de recursos y equipo.

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CUADRO N°14

Qué tan seguido sus clientes se sienten satisfechos con los productos de la panificadora Félix Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado

Válido casi siempre 14 87,5 87,5 87,5

A veces 2 12,5 12,5 100,0

Total 16 100,0 100,0

Fuente: encuesta

Elaboración: propia del investigador

GRÁFICO N° 14

Fuente: grafico N°14

Elaboración: Propia del investigador

Interpretación:

En el cuadro N°14 y el grafico N°14 se describen por una escala de liker los porcentajes de los trabajadores encuestados, donde el 88% de los encuestados respondieron casi siempre y por otro lado un 13% a veces que tan seguido sus clientes se sienten satisfechos con los productos de la panificadora Felix, Porque se ve clientes que vuelven a adquirir el producto con mayor frecuencia, en el aumento de los clientes, esto debido al uso adecuado del SIG se obtiene clientes más satisfechos

In document INFORME-FINAL-TESIS.pdf (página 40-59)