Coordinación Técnica de Servicios Generales

 Validar los criterios, normas, lineamientos y procedimientos que regulan los procesos de transporte y operación, viáticos, pasajes nacionales e internacionales, correspondencia y servicios administrativos, con el objeto de contar con un marco regulatorio actualizado que permita orientar la actuación de las unidades operativas.  Aprobar las especificaciones técnicas para la contratación a nivel nacional, de los

servicios relativos de transporte y operación, viáticos, pasajes nacionales e internacionales, correspondencia y servicios administrativos, con el objeto de sean difundidas para su ejecución.

 Coordinar la difusión a nivel nacional de los procedimientos de transporte y operación, viáticos, pasajes nacionales e internacionales, correspondencia y servicios administrativos, con la finalidad de estandarizar la operación de los procesos de las unidades operativas, órganos normativos y de operación administrativa desconcentrada.

 Aprobar el Programa Anual de Trabajo e indicadores de transporte y operación, viáticos, pasajes nacionales e internacionales, correspondencia y servicios administrativos, previo acuerdo con la Coordinación de Conservación y Servicios Generales, con la finalidad de tener un mecanismo de actuación encaminado a dar cumplimiento a las estrategias, objetivos y metas de la Coordinación de Conservación y Servicios Generales.

 Validar y coordinar la elaboración del anteproyecto de presupuesto anual de servicios generales, a fin de que permita dar cumplimiento a las estrategias, objetivos y metas que en materia de servicios generales tiene la Coordinación de Conservación y Servicios Generales.

 Autorizar los planes de capacitación a nivel nacional del personal de base y confianza en materia de servicios generales, previo acuerdo con la Coordinación de Conservación y Servicios Generales, con el objeto de mantener actualizado y calificado al personal que ejecuta las actividades y funciones en la materia.

 Coordinar la ejecución de los procesos de transporte y operación como son, telefonía celular, radio comunicadores, transportes terrestres y aéreos, traslado de las y los pacientes, traslado de órganos y tejidos, control vehicular con la finalidad de que se otorguen los servicios con estricto apego a los lineamientos requeridos a cualquier parte de la República Mexicana.

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 Coordinar la ejecución de los procesos de viáticos, correspondencia y servicios administrativos como son: viáticos nacionales e internacionales, boletos de avión o transportación terrestre, comprobación de pliegos de comisión, correspondencia, envíos, oficialía de partes, traslados, correo postal, estacionamientos subrogados, combustibles, duplicado de documentos, artículos de aseo, ropa contractual y papelería, a fin de contribuir con los objetivos y funciones de las áreas de nivel central usuarias, garantizar que la información sea recibida y enviada con oportunidad, así como asegurar que el personal cuente con las herramientas necesarias para el ejercicio laboral de sus funciones.

 Gestionar los recursos presupuestales para los contratos que administra la Coordinación Técnica de Servicios Generales, a fin de que se dé seguridad en la atención de los procesos que le corresponden

 Analizar y dar seguimiento a los resultados de evaluación y de los indicadores correspondientes de las Divisiones a su cargo, con el objeto de proponer estrategias a la Coordinación de Conservación y Servicios Generales para lograr resultados óptimos y por ende la mejora de los servicios.

 Analizar y dar seguimiento a los resultados de los procesos de transporte y operación, viáticos, pasajes nacionales e internacionales, correspondencia y servicios administrativos, con el objeto de proponer estrategias a la Coordinación de Conservación y Servicios Generales para incrementar los resultados, mejorando los servicios a su cargo.

 Elaborar y proponer a través de informes, notas, acuerdos, presentaciones, entre otros al Coordinador de Conservación y Servicios Generales alternativas que simplifiquen la toma de decisiones de acuerdo a los resultados de los procesos a su cargo.

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8.1.1.1.4.1 División de Transportes y Operación

 Elaborar y actualizar criterios, normas, lineamientos y procedimientos que regulan los procesos de transportes y operación, con la finalidad de orientar el actuar de las unidades operativas y contar con procesos uniformes, ágiles que permitan la optimización y ahorro de los órganos normativos y de operación administrativa desconcentrada.

 Elaborar las especificaciones técnicas para la contratación a nivel nacional, de los servicios relativos a transportes, traslado de las y los pacientes, órganos y tejidos, personal médico y administrativo, con el objeto de ser aprobadas por la Coordinación Técnica de Servicios Generales y difundidas para su ejecución.

 Difundir a nivel nacional los procedimientos de servicios de transportes y operación, con la finalidad de estandarizar la operación de los procesos de las unidades operativas, órganos normativos y de operación administrativa desconcentrada.

 Integrar y proponer a la Coordinación Técnica de Servicios Generales, el Programa Anual de Trabajo e indicadores de la División de Transportes y Operación, con el objeto de contar con un mecanismo de actuación encaminado a dar cumplimiento a las estrategias, objetivos y metas de la Coordinación de Conservación y Servicios Generales.

 Participar en la elaboración del anteproyecto de presupuesto anual de servicios generales en el ámbito de aplicación de Transportes y Operación de Nivel Central, a fin de que éste sea de acuerdo a las necesidades de las áreas solicitantes.

 Elaborar el programa anual de sustitución de vehículos institucionales para cubrir las necesidades del propio instituto, con la finalidad de que se tengan las mejores condiciones y beneficios para los usuarios y la población derechohabiente.

 Elaborar los planes de capacitación a nivel nacional del personal de base y confianza con el objeto de contar con recursos humanos calificados en materia de transporte y operación.

 Proporcionar los servicios de transportación aérea y terrestre para el traslado de pacientes, de órganos y tejidos, personal médico y administrativo con la finalidad de que se otorguen los servicios con estricto apego a los lineamientos requeridos a cualquier parte de la República Mexicana.

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 Instrumentar los procesos de asistencia, puntualidad y sustitución de personal, capacitación y adiestramiento, cobertura de plazas y movimiento de personal para el desarrollo de los procesos responsabilidad de la Coordinación Técnica de Servicios Generales.

 Administrar los servicios de adio-comunicadores, transportes terrestres, transportes aéreos y demás de injerencia de la División, a fin de que las áreas de nivel central y delegacional, cuenten con los recursos necesarios para cumplir con sus metas y objetivos.

 Gestionar los recursos presupuestales para los contratos que administra la División de Transporte y Operación, a fin de que se dé seguridad en la atención de los procesos que le corresponden.

 Dar seguimiento a las acciones orientadas a dar cumplimiento al Programa Anual de Trabajo de los servicios en materia de transportes y operación, con el objeto de contar con los resultados que permitan reflejar el nivel de avance a lo planeado y emitir la información para la toma de decisiones de autoridades correspondientes.

 Desarrollar los informes relacionados al cumplimiento de los procesos a cargo de la División de Transportes y Operación, con el objeto de medir el nivel de avance y tomar las acciones correctivas y preventivas correspondientes.

 Atender en el ámbito de responsabilidad de la División de Transportes y Operación, las solicitudes y requerimientos de los organismos fiscalizadores, con el objeto de dar transparencia a la operación de los procesos a cargo de la División.

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8.1.1.1.4.2 División de Viáticos, Correspondencia y Servicios Administrativos

 Elaborar y actualizar criterios, normas, lineamientos y procedimientos que regulan los procesos de viáticos, pasajes nacionales e internacionales, servicios de correspondencia y servicios administrativos, con la finalidad de orientar el actuar de las unidades operativas y contar con procesos uniformes, ágiles que permitan la optimización y ahorro de los órganos normativos y de operación administrativa desconcentrada.

 Elaborar las especificaciones técnicas para la contratación a nivel nacional, de los servicios relativos a estacionamientos subrogados, combustibles, artículos de aseo, ropa contractual, papelería y boletos de avión y de transportación terrestre y demás servicios administrativos con el objeto de ser aprobadas por la Coordinación Técnica de Servicios Generales y difundidas para su ejecución.

 Difundir a nivel nacional los procedimientos de erogación/pago/desembolso/reembolso, viáticos, pasajes nacionales e internacionales, servicios de correspondencia y servicios administrativos, con la finalidad de estandarizar la operación de los procesos de las unidades operativas, órganos normativos y de operación administrativa desconcentrada.

 Integrar y proponer a la Coordinación Técnica de Servicios Generales, el Programa Anual de Trabajo e indicadores de la División de Viáticos, Correspondencia y Servicios de Administrativos, con el objeto de contar con un mecanismo de actuación encaminado a dar cumplimiento a las estrategias, objetivos y metas de la Coordinación de Conservación y Servicios Generales.

 Participar en la elaboración del anteproyecto de presupuesto anual de servicios generales en el ámbito de aplicación de viáticos, correspondencia y servicios administrativos, a fin de que éste sea de acuerdo a las necesidades de las áreas solicitantes.

 Elaborar los planes de capacitación a nivel nacional del personal de base y confianza con el objeto de contar con recursos humanos calificados en materia de viáticos, pasajes nacionales e internacionales, correspondencia y servicios administrativos.  Gestionar los viáticos nacionales e internacionales, boletos de avión o transportación

terrestre, comprobación y pliegos de comisión y traslados, con la finalidad de asegurar que las áreas usuarias cuenten con la movilidad requerida para el cumplimiento de sus funciones y asegurar su comprobación.

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 Instrumentar los procesos de correspondencia, envíos, oficialía de partes, y correo postal con el objeto de garantizar que la información sea recibida y enviada con oportunidad.

 Implementar los servicios administrativos como los estacionamientos subrogados, combustibles, duplicado de documentos, artículos de aseo, ropa contractual y papelería, a fin de que las áreas de nivel central y delegacional cuenten con los insumos requeridos para desempeñar sus funciones respecto a los mismos.

 Gestionar los recursos presupuestales para los contratos que administra la División de Viáticos, Correspondencia y Servicios Administrativos, a fin de que se dé seguridad en la atención de los procesos que le corresponden.

 Dar seguimiento a las acciones orientadas a dar cumplimiento al Programa Anual de Trabajo de los servicios en materia de viáticos, pasajes nacionales e internacionales, correspondencia y servicios administrativos, con el objeto de contar con los resultados que permitan reflejar el nivel de avance a lo planeado y emitir la información para la toma de decisiones de las autoridades correspondientes.

 Desarrollar los informes relacionados al cumplimiento de los procesos a cargo de la División de Viáticos, Correspondencia y Servicios Administrativos, con el objeto de medir el nivel de avance y tomar las acciones correctivas y preventivas correspondientes.

 Atender en el ámbito de responsabilidad de la División de Viáticos, Correspondencia y Servicios Administrativos, las solicitudes y requerimientos de los organismos fiscalizadores, con el objeto de dar transparencia a la operación de los procesos a cargo de la División.

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