Título del gráfico
7. A su criterio, ¿Cuál es la imagen que usted tiene de los museos que ha visitado?
Tabla # 15 La imagen que usted tiene de los museos que ha visitado
Alternativa FRECUENCIA PORCENTAJE
Excelente. 22 5,73 Muy bueno. 250 65,10 Bueno. 112 29,17 Regular. 0 0,00 Mala. 0 0,00 TOTAL 384 100
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Grafico # 14 La imagen que usted tiene de los museos que ha visitado
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Análisis:
La mayoría de habitantes califica la imagen de los museos como muy bueno representado por el 65%, seguido por bueno con un 29% y la minoría lo considera excelente con un 6%, observando que la mayoría de encuestados consideran la imagen de los museos que han visitado muy bueno, lo cual se puede aprovechar ya que es una ventaja permitiéndoles a sus visitantes recomendar a otras personas y así incentivar a visitarlos. 6% 65% 29% 0% 0% Exelente Muy bueno Bueno Regular Mala
8. ¿Con que frecuencia visita un museo?
Tabla # 16 Con qué frecuencia visita un museo
Alternativa FRECUENCIA PORCENTAJE
Semanalmente. 0 0,00 Quincenalmente. 0 0,00 Mensualmente. 35 9,11 Semestralmente. 237 61,72 Anualmente. 112 29,17 TOTAL 384 100
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Grafico # 15 Con qué frecuencia visita un museo
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Análisis e interpretación
De los datos obtenidos de la encuesta, el 62% de los habitantes visitan semestralmente los museos, seguido por el 29% que los visitan anualmente y la minoría con un 9% lo visitan mensualmente. Se evidencia que la mayoría de la población visitan semestralmente algún museo siendo un aporte el cual se puede beneficiar para seguir incentivando a que sigan conociendo más de la cultura que tiene en exposición los museos.
0% 0% 9% 62% 29% Semanalmente Quincenalmente Mensualmente Semestralmente Anualmente
9. ¿Cuáles son los medios de comunicación mediante el cual usted se informa sobre los museos?
Tabla # 17 Medio de comunicación mediante el cual usted se informa sobre los museos
Alternativa FRECUENCIA PORCENTAJE
Televisión 0 0,00 Radio. 0 0,00 Prensa. 0 0,00 Redes sociales. 152 39,58 Páginas web. 0 0,00 Vallas publicitarias. 0 0,00 Volantes informativos. 0 0,00
Comentarios otras personas. 232 60,42
Otros. 0 0,00
TOTAL 384 100
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Grafico # 16 Medio de comunicación mediante el cual usted se informa sobre los museos
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Análisis e interpretación:
De los resultados obtenidos de la encuesta la mayoría de visitantes con un 60% se informan sobre los museos por comentarios de otras personas, y la minoría con un 40% se informan por redes sociales, se pudo analizar que no existe promoción de los museos por el cual puedan informarse y conocer más sobre los museos, evidenciando que el único medio más idóneo es por comentarios de otras personas.
0% 0% 0% 40% 0% 0% 0% 60% 0% television radio prensa redes sociales paginas web
10. ¿Cuánto tiempo ha durado su visita en los museos?
Tabla # 18 Tiempo ha durado su visita en los museos
Alternativa FRECUENCIA PORCENTAJE
30 minutos. 65 18,95
1 hora. 245 71,43
2 horas. 33 9,62
Más de 2 horas. 0 0,00
TOTAL 343 100
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Grafico #17 Tiempo ha durado su visita en los museos
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Análisis e interpretación:
De los datos obtenidos de la encuesta el 71% lo hacen por un lapso de 1 hora, seguido con un 19% que los visitan por 30 minutos y la minoría con un 10% lo hacen por 2 horas, observando que la mayoría de nuestros encuestados su tiempo de visita en los museos es de 1 hora de esta manera podemos concluir que los visitantes si disponen de tiempo para invertir en los museos.
19% 71% 10% 30 minutos 1 hora 2 horas
11. ¿Qué servicios complementarios le gustaría que se ofrezca en el museo?
Tabla # 19 Servicios complementarios le gustaría que se ofrezca en el museo
Alternativa FRECUENCIA PORCENTAJE
Sala audiovisuales. 75 19,53
Áreas de refrigerio. 45 11,72
Guias o personal capacitado. 143 37,24
Permitir y fotografiar objeto. 10 2,60
Entregar de material
informativo. 111 28,91
TOTAL 384 100
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Grafico # 18 Servicios complementarios le gustaría que se ofrezca en el museo
Análisis e interpretación:
La mayoría de habitantes de la ciudad de Latacunga con un 37% le agradaría el servicio de guías o personal capacitado, seguido de un 29% quienes prefieren la entrega de material informativo, mientras que el 20% se inclinan hacia una sala de audiovisuales, un 12% de habitantes prefieren áreas de refrigerio y una minoría del 3% les gustaría que permitan y fotografiar objetos. Se puede concluir que dos de los servicios están a la par, que les gustaría a los turistas que sean implementados y es contar con guías o personal capacitado, así mismo la entrega de material informativo. De esta manera los museos van a contar con información y de esta manera promoción para sus visitantes.
19%
12% 37%
3%
29%
Título del gráfico
Sala audiovisuales.
Áreas de refrigerio.
12. ¿Cuánto estaría dispuesto pagar para ingresar a un museo? Tabla # 20 Cuánto estaría dispuesto pagar para ingresar a un
museo
Alternativa FRECUENCIA PORCENTAJE
Un dólar. 196 51,04
Un dólar y medio. 173 45,05
Dos dólares. 0 0,00
Dos dólares y medio. 15 3,91
TOTAL 384 100
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Grafico # 19 Cuánto estaría dispuesto pagar para ingresar a un museo
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Análisis e interpretación:
De los resultados obtenidos de la encuesta el 51% estarían dispuestos a pagar $1, seguidos por el 45% que estarían dispuestos a pagar $ 1,50 y la minoría con un 4% estarían dispuestos a pagar $2.50. Se puede observar que los visitantes en su mayoría están dispuestos a pagar $1 hasta $1.50, lo cual es accesible para que la gente regrese y pueda acudir con su familia.
51% 45% 0% 4% un dólar un dólar y medio dos dolares
Encuesta a los administradores de los museos del cantón Latacunga.
12. ¿El museo posee una Filosofía Corporativa? (Misión, Visión, Estructura orgánica, Logo, Slogan).
Tabla # 21 El museo posee una Filosofía Corporativa
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 1 20,00
No 4 80,00
TOTAL 5 100
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Grafico # 20 El museo posee una Filosofía Corporativa
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Análisis e interpretación:
El 80% de los administradores manifiestan que no poseen ninguna imagen corporativa y el 20% restante si cuenta con uno: Sería de gran aporte para que la ciudadanía pueda identificarles de mejor manera que todos los museos dispongan de una filosofía corporativa.
20%
80%
Si No
13. ¿Qué perfil cumple el personal que atiende en el museo?
Tabla # 22 Qué perfil cumple el personal que atiende en el museo
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
Guías de turismo. 0 0,00
Estudiantes pasantes. 0 0,00
Personal contratado sin
certificación de guía. 4 80,00
Profesionales capacitados
para ejercer la profesión. 1 20,00
TOTAL 5 100
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Grafico # 21 Qué perfil cumple el personal que atiende en el museo
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Análisis e interpretación:
El 80% de los administradores encuestados coinciden en que cuentan con personal contratado sin certificación de guía, mientras que el 20% cuenta con profesionales capacitados para ejercer la profesión. El personal que atiende los museos en su mayoría son personal contratado sin certificación de guía, sin embargo lo ideal para cada museo es la contratación de guías de Turismo certificados por el MINTUR, para que los visitantes tengan información veraz y puedan despejar las dudas que se presenten durante los recorridos.
0% 0%
80% 20%
Guias de turismo.
Estudiantes pasantes.
Personal contratado sin certificacion de guia. Profesionales capacitados para ejercer la profesion.
14. ¿Cómo se informa al público los servicios que ofrece el museo? Tabla # 23 Cómo se informa al público los servicios que ofrece
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Grafico # 22 Cómo se informa al público los servicios que ofrece
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Análisis e interpretación;
El público se informa en un 60% por medio de redes sociales, mientras que el 40% se informan por radio y televisión. Cabe reiterar que la ciudadanía se informa de los servicios de museos a través de redes sociales, este medio digital permite una interacción con la ciudadanía y la creación de eventos en los museos que pueden ser difundidos. Sin embargo, lo ideal sería una correlación entre medios digitales y medios no digitales como guías para llegar a más población. Al no existir medios impresos y guías informativas del GAD hace que la ciudadanía desconozca de estos servicios.
0% 0% 80% 20% Guias de turismo. Estudiantes pasantes.
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
Medios impresos. 0 0,00
Radio y televisión. 2 40,00
Redes sociales. 3 60,00
Guías informativas del GAD. 0 0,00
15. ¿En qué fecha se evidencia mayor afluencia de turistas o visitantes dentro del museo?
Tabla # 24 En qué fecha se evidencia mayor afluencia de turistas o visitantes
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
Enero a Junio 1 20,00
Julio a Diciembre 4 80,00
TOTAL 5 100
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Grafico # 23 En qué fecha se evidencia mayor afluencia de turistas o visitantes
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Análisis e interpretación:
El 80% de administradores concuerdan en que la mayor afluencia de visitantes es en el periodo de julio a diciembre, mientras que el 20% manifiesta que es en el periodo de enero a julio. Se puede evidenciar que la estacionalidad, es decir, temporadas vacacionales influyen notablemente en la afluencia de visitantes a los museos de la ciudad, por tal motivo se debe trabajar en actividades todo año para romper la estacionalidad existente.
20%
16. ¿Cuál es el costo de ingreso al museo?
De los datos obtenidos en las encuestas el 100% de los administradores manifestaron que no tiene ningún costo el ingreso a los museos. Además indicaron que la autogestión que se ejecuta es gracias al apoyo a la institución a la cual pertenecen, considerando que no cuentan con ningún apoyo de las autoridades encargadas de potencializar la cultura y tradición que se exponen en los museos.
17. ¿Considera usted, que los habitantes de la ciudad de Latacunga conocen de la existencia de sus museos y patrimonio turístico?
Tabla # 25 Los habitantes de la ciudad de Latacunga conocen de la existencia de sus museos
INDICADOR FRECUENCI A PORCENTAJ E Si 5 100,00 No 0 0,00 TOTAL 5 100
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Grafico # 24 Los habitantes de la ciudad de Latacunga conocen de la existencia de sus museos
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Análisis e interpretación:
El 100% de los administradores manifiestan que los habitantes de la ciudad de Latacunga si conocen de la existencias de los museos de la ciudad, sin embargo no existe una adecuada promoción y difusión que los haga atractivos para que exista un resultado positivo a la visita de los museos, cuestionando la gestión por parte de las autoridades encargadas.
100% 0%
Si No
18. ¿Cuál es el presupuesto en publicidad que destina anualmente?
Las encuestan nos indican en un 100% que no cuentan con ningún presupuesto anual destinado a la publicidad de los museos, lo que provoca el desconocimiento de las exhibiciones culturales, lo que perjudica la gestión administrativa de los mismos.
19. ¿Qué aspectos considera ud que tienen mayor relevancia en el museo?
Tabla # 26 Que tienen mayor relevancia en el museo
Alternativa FRECUENCIA PORCENTAJE
Arqueología 90 23,44 Zoología 35 9,11 Anatomía 5 1,30 Botánica 0 0,00 Mineralogía y geología 0 0,00 Etnografía 25 6,51 Numismática 15 3,91 Arte 214 55,73 otros 0 0,00 TOTAL 384 100
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Grafico # 25 Que tienen mayor relevancia en el museo
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Análisis e interpretación:
El 40% de los administradores manifiestan que el aspecto que tiene mayor relevancia en sus museos son las piezas arqueológicas, a la par con el otro 40% que afirman que el aspecto de mayor relevancia es la zoología y el 20% las artesanías, las piezas arqueológicas por su historia y antigüedad tienen un valor agregado el cual atrae a los visitantes ya que la ciudad de Latacunga es considerada por su arte y cultura colonial. 23% 9% 1% 0% 0% 7% 4% 56% 0% Arqueologia Zoologia Anatomia
20. ¿Qué decisiones se han considerado importantes para promocionar y gestionar la administración de los museos por parte del Departamento de Turismo del GAD?
Todos los administradores en un 100% manifiestan que desconocen la gestión por parte del departamento de turismo del GAD de Latacunga excepto el museo de la hacienda Tilipulo, pues existe un proyecto en marcha de unificar a todos los museos de la ciudad de Latacunga, con lo cual se puede concluir que es necesaria la gestión por parte del GAD de Latacunga apoyando a las administraciones de los museos para que puedan realizar planes de promoción adecuados para los mismos con el fin de incrementar la afluencia de visitantes.
21. ¿El museo ha participado en ferias, casas abiertas, exposiciones? Tabla # 27 El museo ha participado en ferias, casas abiertas, exposiciones
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 1 20,00
No 4 80,00
TOTAL 5 100
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Grafico # 26 El museo ha participado en ferias, casas abiertas, exposiciones
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Análisis e interpretación:
El 80% de los administradores concuerdan en que no han participado en ninguna feria, casa abierta y exposición, mientras que el 20% manifiesta que sí, la falta de gestión e interés por parte de las autoridades encargadas provoca que los museos en su mayoría no sean tomados en cuenta para la participación en ferias, casas abiertas ni exposiciones, para lo cual es necesario mejorar la promoción y difusión para que de esa manera se den a conocer y existan nuevas ideas innovadoras que ayuden al rescate de cultura de la ciudad y dar a conocer más de la misma.
20% 80%
Si No
22. ¿Considera usted que mediante el diseño de un plan de promoción y difusión turística, mejora la afluencia de turistas y visitantes a los museos de la ciudad?
Tabla # 28 Considera usted que mediante el diseño de un plan de promoción y difusión turística, mejora la afluencia de turistas y visitantes
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 5 100,00
NO 0 0,00
TOTAL 5 100
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Grafico # 27 Considera usted que mediante el diseño de un plan de promoción y difusión turística, mejora la afluencia de turistas y
visitantes
Elaborado: Melissa Espinel (2017)
Análisis e interpretación:
Los administradores en un 100% manifiestan que mediante un plan de promoción y difusión turística si mejoraría la afluencia de turistas y visitantes a los museos de la ciudad. Se puede concluir que el proyecto de grado en mención va a ser de ayuda para la promoción y difusión de los museos y de esta manera promover la afluencia de visitantes a los mismos.
100% 0%
SI NO