Por supuesto, un plan de promoción y difusión es muy

turística, mejora la afluencia de turistas y visitantes a los museos de la ciudad?

1. Claro que si toda difusión es buena mediante que haya una influencia histórica dentro de lo que se va a difundir digamos sea ciudad elementos patrimoniales, históricos de una manera buena para una difusión contribuyente para la ciudad.

2. Por supuesto, un plan de promoción y difusión es muy importante para la llegada de turistas tanto nacionales, locales y el turismo educativo que es el más importante.

Un plan de promoción y difusión es muy importante para la llegada de turistas locales, nacionales y el turismo educativo que es el más importante, se puede concluir que el proyecto de grado en mención va a ser de ayuda para la promoción y difusión de los museos y de esta manera promover la afluencia de visitantes a los mismos.

Fuente: Museos de la provincia de Cotopaxi

Análisis de la encuesta realizadas a los administradores de los museos del cantón Latacunga.

1. Luis Espinel - Museo Isidro Ayora. 2. Cristian Jaramillo - Museo Vicente León.

3. Marcel Rodríguez - Museo Ramón Barba Naranjo. 4. Edmundo Rivera - Casa de la Cultura.

5. Paul García - Hacienda de obraje Tilipulo.

Tabla # 4 Encuesta realizadas a los administradores de los museos.

Pregunta Respuesta Análisis e interpretación

1. ¿El museo posee una Filosofía Corporativa? (Misión, Visión, Estructura orgánica, Logo, Slogan). Si 1 No 4 Total: 5 El 80% de los administradores manifiestan que no poseen ninguna imagen corporativa y el 20% restante si cuenta con uno: Sería de gran aporte para que la ciudadanía pueda identificarles de mejor manera que todos los museos dispongan de una filosofía corporativa.

2. ¿Qué perfil cumple el personal que atiende en el museo?

Guías de Turismo certificados. 0 Estudiantes pasantes. 0 Personal contratado sin certificación de guía. 4 Profesionales capacitados para ejercer la profesión. 1 Total: 5

El 80% de los administradores encuestados coinciden en que cuentan con personal contratado sin certificación de guía, mientras que el 20% cuenta con profesionales capacitados para ejercer la profesión. El personal que atiende los museos en su mayoría son personal contratado sin certificación de guía, sin embargo lo ideal para cada museo es la contratación de guías de Turismo certificados por el MINTUR, para que los visitantes tengan información veraz y puedan despejar las dudas que se presenten durante los recorridos.

3. ¿Cómo se informa al público los servicios que ofrece el museo?

Medios impresos. 0 Radio y televisión. 2 Redes sociales. 3 Guías informativas del GAD. 0 Total: 5

El público se informa en un 60% por medio de redes sociales, mientras que el 40% se informan por radio y televisión. Cabe reiterar que la ciudadanía se informa de los servicios de museos a través de redes sociales, este medio digital permite una interacción con la ciudadanía y la creación de eventos en los museos que pueden ser difundidos. Sin embargo, lo ideal sería una correlación entre medios digitales y medios no digitales como guías para llegar a más población. Al no existir medios impresos y guías

informativas del GAD hace que la ciudadanía desconozca de estos servicios.

4. ¿En qué fecha se evidencia mayor afluencia de turistas o visitantes dentro del museo? Enero a julio. 1 Julio a diciembre. 4 Total: 5 El 80% de administradores concuerdan en que la mayor afluencia de visitantes es en el periodo de julio a diciembre, mientras que el 20% manifiesta que es en el periodo de enero a julio. Se puede evidenciar que la estacionalidad, es decir, temporadas vacacionales influyen notablemente en la afluencia de visitantes a los museos de la ciudad, por tal motivo se debe trabajar en actividades todo año para romper la estacionalidad existente.

5. ¿Cuál es el costo de ingreso al museo? 1. 0.00 2. 0.00 3. 0.00 4. 0.00 5. 0.00 Total: 5

De los datos obtenidos en las encuestas el 100% de los administradores manifestaron que no tiene ningún costo el ingreso a los museos.

Además indicaron que la autogestión que se ejecuta es gracias al apoyo a la institución a la cual pertenecen, considerando que no cuentan con ningún apoyo de las autoridades encargadas de potencializar la cultura y tradición que se exponen en los museos.

6. ¿Considera usted, que los habitantes de la ciudad de Latacunga conocen de la existencia de sus museos y patrimonio turístico? Si 5 No 0 Total: 5 El 100% de los administradores manifiestan que los habitantes de la ciudad de Latacunga si conocen de la existencias de los museos de la ciudad, sin embargo no existe una adecuada promoción y difusión que los haga atractivos para que exista un resultado positivo a la visita de los museos, cuestionando la gestión por parte de las autoridades encargadas.

7. ¿Cuál es el presupuesto en publicidad que destina anualmente? 1. 0.00 2. 0.00 3. 0.00 4. 0.00 5. 0.00 Total: 5

Las encuestas indican en un 100% que no cuentan con ningún presupuesto anual destinado a la publicidad de los museos, lo que provoca el desconocimiento de las exhibiciones culturales, lo que perjudica la gestión administrativa de los mismos.

8. ¿Qué aspectos considera Ud. que tienen mayor relevancia en el museo? Piezas arqueológicas. 2 Zoología. 2 Anatomía. 0 Botánica. 0 Exposición de minerales. 0 Artesanías. 1 Esculturas. 0 Otros. 0 El 40% de los administradores manifiestan que el aspecto que tiene mayor relevancia en sus museos son las piezas arqueológicas, a la par con el otro 40% que afirman que el aspecto de mayor relevancia es la zoología y el 20% las artesanías, las piezas arqueológicas por su historia y antigüedad tienen un valor

Total: 5 agregado el cual atrae a los visitantes ya que la ciudad de Latacunga es considerada por su arte y cultura colonial.

9. ¿Qué decisiones se han considerado importantes para promocionar y gestionar la administración de los museos por parte del

Departamento de Turismo del GAD?

1. Ninguna hasta el momento. 2. Desconozco gestiones para el

colegio Vicente León.

3. Ninguna, desconozco la gestión municipal.

4. No poseo información sobre el GAD.

5. Integrar todos los museos del cantón Latacunga en un solo edificio que funcione en las instalaciones del colegio Vicente León

Total: 5.

Todos los administradores en un 100% manifiestan que desconocen la gestión por parte del departamento de turismo del GAD de Latacunga excepto el museo de la hacienda Tilipulo, pues existe un proyecto en marcha de unificar a todos los museos de la ciudad de Latacunga, con lo cual se puede concluir que es necesaria la gestión por parte del GAD de Latacunga apoyando a las administraciones de los museos para que puedan realizar planes de promoción adecuados para los mismos con el fin de incrementar la afluencia de visitantes. 10. ¿El museo ha participado en ferias, casas abiertas, exposiciones? Si 1 No 4 Total: 5 El 80% de los administradores concuerdan en que no han participado en ninguna feria, casa abierta y exposición, mientras que el 20% manifiesta que sí, la falta de gestión e interés por parte de las autoridades encargadas provoca que los museos en su mayoría no sean tomados en cuenta para la participación en ferias, casas abiertas ni exposiciones, para lo cual es necesario mejorar la promoción y difusión para que de esa manera se den a conocer y existan nuevas ideas innovadoras que ayuden al rescate de cultura de la ciudad y dar a conocer más de la misma. 11. ¿Considera usted que mediante el diseño de un plan de promoción y difusión turística, mejora la afluencia de turistas y visitantes a los museos de la ciudad? Si 5 No 0 Total: 5 Los administradores en un 100% manifiestan que mediante un plan de promoción y difusión turística si mejoraría la afluencia de turistas y visitantes a los museos de la ciudad. Se puede concluir que el proyecto de grado en mención va a ser de ayuda para la promoción y difusión de los museos y de esta manera promover la afluencia de visitantes a los mismos.

Fuente: Museos de la provincia de Cotopaxi

Análisis de las encuestas realizadas los habitantes del cantón Latacunga. Tabla # 5 Encuesta realizadas a los administradores de los museos

Pregunta Respuesta Análisis e interpretación

Genero

Femenino 152 Masculino 232 Total: 384 personas

La mayoría de los encuestados son de género masculino en un 60%, mientras que el 40% es femenino, se evidencia en las encuestas que la mayor parte de colaboradores son de género masculino. Edad 18-22 años 275 23-27 años 73 28-32 años 27 33-37 años 9 + 38 años 0 Total: 384 personas

La mayoría de encuestados con un 72% corresponden al rango de edad comprendido entre 18 – 22 años, seguidos del 19% de 23 – 27 años, con un mínimo porcentaje de encuestados del 7% de 28 – 32 años y un 2% de 33 a 37 años de edad, pudiendo evidenciar que la edad de mayor frecuencia se ubica entre los 18 – 22 años, se determina además que está relacionada con el nivel de estudio secundaria y superior.

Nivel de educación Primaria 0 Secundaria 275 Superior 109 Otros 0 Total: 384 personas

El nivel de educación de los encuestados con instrucción secundaria corresponde a un 72% y el 28% de los mismos son de educación superior. El mayor número de participantes son estudiantes quienes están cursando los últimos niveles de colegio o inicios de niveles universitarios, los niveles de estudio son diversos, se tomó en cuenta al realizar estas encuestas a personas que tengan conocimientos referente a los museos.

1. ¿Ha visitado usted algún museo ubicado en el Cantón Latacunga?

Si 382 No 2 Total: 384 personas

El 99% de los encuestados que representan a la mayoría de habitantes de la ciudad de Latacunga si han visitado algún museo de la ciudad y el 1% no lo han hecho. Se evidencia que de alguna manera son motivados por acudir a los museos de la ciudad, esto es un factor positivo para los establecimientos ya que de esta manera crean un incentivo para que los estudiantes se sientan atraídos a visitar los diferentes museos y lleven con ellos a sus familiares.

2. ¿Cuál es el motivo por el cual no visita

los museos? Desconocimiento. 242 Tiempo. 41 Prefiere otros sitios turísticos. 101 Total: 384 personas

El 63% de los habitantes no visitan los museos por desconocimiento, el 26% prefiere visitar otros sitios turísticos y el 11% de los habitantes no los visitan por falta de tiempo, se evidencia que la mayoría de encuestados no se miran atraídos por visitar los museos de la ciudad, para ello es necesario que se realice una adecuada gestión de promoción y difusión con la finalidad que los turistas sientan atracción y entusiasmados por conocer la cultura, la historia y la tradición de la ciudad.

3. ¿Cuáles han sido las razones de su visita al museo? Motivos educativos. 294 Vacaciones. 0 Recreación. 42 Motivos familiares. 36 Motivos científicos. 12 Ferias. 0 Total: 384 personas

La mayoría de habitantes acuden a los museos por motivos educativos con un 77%, por recreación con un 11%, por motivos familiares en un 9% y la minoría con un 3% lo visitan por motivos científicos. Se evidencia que los encuestados en su mayoría acuden a los museos por motivos educativos, observando una buena iniciativa por parte de algunas instituciones educativas y se debe continuar de esta manera con el objetivo de dar a conocer la cultura y tradiciones expuestas en los museos. 4. ¿Cuál de los siguientes museos del cantón Latacunga llamó su atención o considero interesante por sus componentes y elementos? Hacienda de Obraje Tilipulo. 50 Museo Casa de la Cultura. 222 Museo Isidro Ayora. 110 Museo Vicente León. 2

Museos Ramón Barba Naranjo. 0

Total: 384 personas

De los datos obtenidos de la encuesta el 58%, manifestó que el que mayormente llama la atención del visitante es el museo de la casa de la cultura ya que las instituciones educativas de alguna manera los incentivan a visitar para realizar tareas educativas, siguiéndole el museo Isidro Ayora con un 29% y con una minoría del 13% la hacienda de obraje Tilipulo. Se puede concluir que los museos necesitan mayor atención de realizar estrategias de promoción debido a que existe una gran variedad de historia y cultura en cada uno de ellos y la ciudadanía no los está aprovechando debido a su desconocimiento.

5. ¿Por lo general, cual es el perfil que cumple el personal que atiende en el museo?

Guías de turismo certificados. 0 Estudiantes pasantes. 75 Personal contratado sin

certificación de guía. 5 Profesionales capacitados para ejercer la profesión. 304 Total: 384 personas

De la encuesta realizada se observó que el 79% el personal que atiende al museo son profesionales capacitados para ejercer la profesión, seguido por un 20% que son estudiantes pasantes y con una minoría del 1% que es personal contratado sin certificación de guía, se puede evidenciar que es

necesario contratar personal no solamente capacitado sino contar con profesionales de turismo que permitan mejorar la atención a los visitantes de forma eficiente y puedan despejar todas sus dudas o inquietudes.

6. A su criterio, ¿Qué