Datos Centro Médicos y Odontológicos

La creación de esta capa se realizó con el fin de mostrar posteriormente la efectividad de la aplicación ya que normalmente las compañías cuentan con sus propios prestadores o centros médicos a los que les paga directamente bien sea el mismo día, quincenal o mensualmente, por ende, es indispensable identificar cual es el lugar más cercano al usuario que requiera una asistencia médica.

Por experiencia de la autora, al haber trabajado en una compañía de asistencias internacionales, sabe que cuando un usuario requiere de una asistencia médica, se realiza inicialmente una teleconferencia entre el cliente, la persona de la compañía que está coordinando la asistencia y un médico de cabecera que se encarga de analizar los síntomas del paciente y determinar cuál es el tipo de asistencia pertinente para cada caso, si el traslado inmediato a una sala de emergencias u hospital, el envío de un médico domiciliario si cuentan con dicho en la zona en la que se encuentre, o dirigirse a un centro médico normal. Para casos odontológicos no es necesaria la conferencia,

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Por lo anterior, se realizó la creación de una base de datos prueba con información de los cuatro tipos de prestadores nombrados anteriormente, la misma fue generada a partir de un formulario en Google Forms llamado “PRESTADORES” el cual se creó desde la cuenta institucional de la autora y contiene los siguientes campos:

 Tipo de Prestador: Este campo como su nombre lo dice, describe el tipo de prestador que se va a ingresar a la base de datos para lo cual se generaron cuatro opciones de opción múltiple que se describen a continuación.

- Centro Médico: Se refiere a los centros médicos básicos, en los cuales generalmente es necesario solicitar una cita y no prestan servicios de hospitalización en caso de ser requeridos.

- Centro Odontológico: Identifica los establecimientos o lugares en los que se prestan únicamente servicios odontológicos.

- Hospital: Se refiere a los centros de atención primaria los cuales prestan servicios de hospitalización, estos generalmente se utilizan cuando la vida de una persona está en peligro a causa de una enfermedad o accidente.

- Medico Domiciliario: es conocido en inglés como house call doctor, y como lo dice su nombre presta servicios médicos a domicilio.

Este campo fue generado como obligatorio teniendo en cuenta que es primordial para poder saber cuál es el prestador más cercano según el caso y tipo de servicio que requiera.

 País: Es de suma importancia tener presente el país en el que se encuentra el prestador por ende se tomó esta respuesta como obligatoria y se ingresaron los 35 países de américa en tipo de respuesta desplegable.

 Ciudad: Así como el país, es importante saber en qué ciudad específicamente se encuentra el prestador, para la selección de las ciudades se buscó en la web los destinos más turísticos de cada uno de los 35 países y de esta forma se seleccionaron 89 ciudades en América teniendo en cuenta que hay países más turísticos que otros y que de igual forma esta base de datos no es algo real sino simplemente un ejemplo como si dicha información fuera parte de alguna compañía de servicios internacionales, sin embargo se trató de hacer lo más real posible. Este dato se definió como un valor obligatorio en casillas de verificación y se adicionó la opción “Otro” con el fin de ingresar el nombre de alguna otra ciudad que no se haya contemplado dentro de las ochenta y nueve nombradas.

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 Nombre del Centro Médico: Como su nombre lo dice, este campo fue creado para ingresar el nombre del prestador o centro médico por lo cual se dejó con tipo de respuesta corta y además de carácter obligatorio.

 Dirección: Este campo fue definido como obligatorio teniendo en cuenta que es uno de los datos más importantes, por un lado, para saber qué tan cerca se encuentra del usuario cuando se verifique en Arcgis Online o en el servidor, y segundo para poder brindar la dirección exacta del centro médico y que no se presenten confusiones.

 Idioma: El idioma se agregó al formulario pensando en que, al ser un servicio internacional y al existir tantos idiomas a nivel mundial es importante que tanto los usuarios como la compañía lo tengan presente para una clara comunicación entre todos, bien sea para que la compañía solicite una cita o directamente entre el pariente y el médico. Es claro que este campo es bastante importante por tanto se dejó como respuesta obligatoria con casillas de verificación entre español, inglés, francés y portugués, adicionalmente se dejó una casilla con opción de “otro” en caso de que hablen un idioma diferente a los anteriormente nombrados, este tipo de respuesta permite que se pueda elegir más de un idioma.

 Teléfono: Como su nombre lo dice, dicho espacio permite el ingreso del teléfono del prestador lo cual es de suma importancia teniendo en cuenta que se necesita el mismo para solicitar una cita o servicio y adicionalmente es importante brindárselo al cliente como información base del prestador al que se va a dirigir por tanto se dejó como un dato obligatorio con tipo de respuesta corta.

 E-mail: Dicho campo fue creado para el ingreso del correo al cual se pueda comunicar la compañía aseguradora con el prestador, bien sea para solicitar una cita o para concretar pagos, sin embargo, al ser una base de datos prueba no se ingresó información en este campo puesto que la información que aparece en la web de centros médicos es muy básica. Es por lo anterior que no se estableció como un dato obligatorio y se dejó como respuesta corta de texto con validación de la misma con dirección de correo electrónico.

Una vez creados los campos en el formulario, en las opciones de las respuestas, se seleccionó el destino de las mismas en una hoja de cálculo creada directamente desde Google forms en la cual se podrán visualizar posteriormente los datos y ser editados desde allí.

Posteriormente se realizó una vista previa del formulario en la cual se verificó que todos los campos estuvieran bien y acordes a la información básica que se requiere de un centro médico y una vez verificado el mismo, se ingresó a la pestaña enviar donde inicialmente se envió por correo a la cuenta institucional de la autora y posteriormente se tomó el enlace al cual podrían ingresar las personas de la compañía encargadas de vincular nuevos prestadores, dicho enlace quedó con

35 la siguiente dirección https://goo.gl/forms/KYLTP8aN9nG2e9Ef2 y la visualización del formulario se muestra a continuación.

Ilustración 5 Visualización formulario para ingreso de prestadores.

Una vez creado el formulario se procedió a buscar en la web por lo menos un prestador de cada tipo para cada una de las 89 ciudades, sin embargo, hubo algunas en las que no se encontró información suficiente o solamente salía el nombre y no la dirección cuya dato es de suma importancia por tanto se incluyó únicamente un prestador. En total se obtuvo la información de 284 centros médicos en toda América.

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