• No se han encontrado resultados

del Splošni pogoji

In document Lenovo 3000, serija J (página 51-54)

Poglavje 5. Odpravljanje težav in diagnostika

1. del Splošni pogoji

Taizjavaoomejenigarancijivsebujedel1-Splošnipogoji,del2-Pogojizaposamezne države,indel3-Garancijskeinformacije.Pogojiiz2.delazamenjujejoalispreminjajo pogojeiz1.dela.GarancijadružbeLenovoGroupLimitedalieneizmednjenih podružnic(vnadaljevanju″Lenovo″)izteizjaveoomejenigarancijiveljasamoza računalnike,kistejihkupilizalastnouporaboinnezanadaljnjoprodajo.Izraz “računalnik”pomeniračunalnikdružbeLenovo,njegovekomponente,možnosti, pretvorbe,nadgradnjealidodatnoopremooziromakaterokolikombinacijole-teh.Izraz “računalnik”nevključujenobeneprogramskeopreme,negledenato,alijevnaprej naloženanaračunalnik,nameščenapoznejealikajdrugega.Ničvtejizjavioomejeni garancijinevplivanazakonskepravicepotrošnikov,kijihpogodbanemorepreklicati aliomejiti.

Kajpokrivatagarancija

DružbaLenovozagotavlja,daračunalnik1)vsebujebrezhibnedeleinjeizdelanbrez napakein2)daustrezauradnimobjavljenimspecifikacijamdružbeLenovo

(“Specifikacije”),kisonavoljonazahtevo.Garancijskoobdobjezaračunalnikzačneteči zdatumomnamestitveinjedoločenov3.delu-Garancijskeinformacije.Datumračuna alipotrdilaonakupuveljakotdatumnamestitve,razenčedružbaLenovoaliprodajalec nedoločidrugače.ČedružbaLenovonedoločidrugače,garancijaveljasamovdržaviali regijinakuparačunalnika.

TOSOVAŠEIZKLJUČNEGARANCIJEINNADOMEŠČAJOVSEOSTALE

GARANCIJEALIPOGOJE,POGODBENEALIPREDPISANE,VKLJUČNOZ,

TODANEOMEJENONAPREDPISANEPRODAJNEGARANCIJEALI

POGOJEINUSTREZNOSTIZADOLOČENENAMENE.NEKATEREDRŽAVE

ALISODNEOBLASTINEDOVOLJUJEJOIZKLJUČITVEPOGODBENIHALI

PREDPISANIHGARANCIJ.VTEMPRIMERUZGORNJAIZKLJUČITEVZA

VASNEVELJA.VTEMPRIMERUSOTAKŠNEGARANCIJEČASOVNO

OMEJENENAGARANCIJSKOOBDOBJE.POIZTEKUTEGAOBDOBJANE

VELJANOBENAGARANCIJAVEČ.NEKATEREDRŽAVEALISODNE

OBLASTINEDOVOLJUJEJOČASOVNIHOMEJITEVPREDPISANIH

GARANCIJ.VTEMPRIMERUZGORNJAIZKLJUČITEVZAVASNEVELJA.

Česatagarancijanepokriva

Tagarancijanepokrivanaslednjega:

v kakršnekoliprogramskeopreme,panajbotaprednameščena,priloženaračunalnikuali

namečenapozneje;

v okvarzaradinapačneuporabe,nesreče,modifikacije,neprimernegafizičnegaali

delovnegaokoljainneprimernegavzdrževanjasstraniuporabnika; v okvarzaradiuporabeizdelka,zakateregadružbaLenovoneodgovarja;in

v uporabeizdelkovdrugihproizvajalcev,vključnostistimi,kijihdružbaLenovona

vašoželjopriskrbialivgradivračunalnikLenovo.

Garancijaserazveljavivprimeruodstranitvealispremembeidentifikacijskihoznakna računalnikualidelih.

DružbaLenovonezagotavljaneprekinjenegaalibrezhibnegadelovanjaračunalnika. Tehničnaalidrugapodporazaračunalnikvgaranciji,kotjepomočzodgovorina vprašanja"kako"invprašanjagledepostavitveinnamestitveračunalnika,vamjenavoljo

BREZVSAKRŠNEGARANCIJE.

Pridobitevgarancijskegaservisa

GarancijskiservislahkozagotovidružbaLenovo,IBM,prodajaleczdovoljenjemza opravljanjegarancijskegaservisaalipooblaščenponudnikgarancijskihstoritev.Vsakega odtehimenujemo“ponudnikstoritev.”

Čemedgarancijskimobdobjemračunalniknedelujepozagotovilih,seobrnitena ponudnikastoritev.ČeračunalnikanisteregistriralipridružbiLenovo,moratepopotrebi predložitidokaziloonakupu,dabibiliupravičenidogarancijskegaservisa.

KakoposkušadružbaLenovoodpravititežave

Kosezaservisobrnetenaponudnikastoritev,sleditenjegovimpostopkomza

ugotavljanjeinreševanjetežav.Začetnodiagnozotežavejemogočeizdelatiprektelefona stehnikovopomočjoalielektronskozdostopomdospletnestranizapodporo.

Vrstagarancijskegaservisazaračunalnikjedoločenav3.delu-Garancijskeinformacije. Odgovornistezaprenosinnamestitevdoločenihposodobitevprogramskeopremes spletnestranizapodporoalizdrugegaelektronskegamedija.Upoštevatimoratenavodila, kijihposredujeponudnikstoritev.Posodobitveprogramskeopremelahkovključujejo osnovnovhodno/izhodnosistemskokodo(imenovano“BIOS”),pomožneprograme, gonilnikenapravindrugeposodobitve.

Čelahkotežavoodpravitezdelom,kigalahkozamenjauporabnik(“CRU”)(npr. tipkovnica,miška,zvočnik,pomnilnik,trdidisk),vamponudnikstoritevtedelepošlje,da jihzamenjate.

Čeračunalnikmedgarancijskimobdobjemnedelujepozagotovilihintežavenemorete odpravitiprektelefonaalielektronsko,sposodobitvamiaplikacijaliprogramskeopreme alizdelomCRU,ponudnikstoritevpolastnipresoji1)računalnikpopravi,dadelujepo zagotovilih,ali2)računalnikzamenjasfunkcionalnovsajenakovrednim.Čeponudnik

Kotdelgarancijskegaservisalahkoponudnikstoritevnaračunalnikuizvededoločene tehničnespremembe.

Zamenjavaračunalnikaalidela

Čevključujegarancijskiserviszamenjavoračunalnikaalidela,postanedel,kiga ponudnikstoritevzamenja,lastdružbeLenovo,zamenjavapapostanevašalast.Vi odgovarjate,dasovsiodstranjenidelipristniinnespremenjeni.Zamenjavamordanebo nova,vendarpabovdobremstanjuinbofunkcionalnovsajenakovrednazamenjanemu delu.Zamenjavaprevzamestatusgarancijskestoritvezamenjanegadela.

Vašadodatnaodgovornost

Predenponudnikstoritevzamenjaračunalnikalidel,pristanetenaodstranitevvseh komponent,delov,možnosti,predelavinpovezanihnaprav,kinisopredmet garancijskegaservisa.

Strinjatesetudi:

1. dabostezagotovili,dadelovnapostajanipodpravnimiobveznostmialiomejitvami,

kipreprečujejonjenozamenjavo;

2. dabostepridobilidovoljenjelastnikazaservisračunalnika(kinivvašilasti)sstrani

ponudnikastoritev;in

3. kjerjetoprimerno,predservisiranjem:

a. upoštevalipostopkezaservisnezahteve,kijihposredujeponudnikstoritev;

b. izdelalivarnostnekopijeinzaščitilivseprograme,podatkeinsredstvav

računalniku;in

c. ponudnikustoritevomogočilizadosten,prostinvarendostopdovašihprostorov,

sčimerbostedružbiLenovoomogočiliizpolnitevobveznosti.

4. dabosteposkrbeli,(a)dabodovseinformacijeodoločenihaliprepoznavnih

posameznikih(osebnipodatki)izbrisaneizračunalnika(vtehničnomogočem obsegu);(b)daboponudnikustoritevalidobaviteljuomogočenaobdelavapreostalih osebnihpodatkovvvašemimenuzaradiizpolnjevanjaobveznostiponudnikastoritev, kiizvirajoizteizjaveoomejenigaranciji(vključnostransportomračunalnikana takšnoobdelavonadrugeservisnelokacijepovsemsvetu);(c)dajetakšnaobdelava vskladuzzakonioosebnihpodatkih.

Omejitevodgovornosti

DružbaLenovoodgovarjazaizguboalipoškodboračunalnikasamo,kosetanahajapri ponudnikustoritev,alimedtransportomračunalnika(vprimerih,kojedružbaLenovo odgovornazastroškeprevoza).

DružbaLenovoinponudnikstoritevneodgovarjatazazaupne,zaščitenealiosebne podatkevračunalniku,kistegaizkateregakolirazlogavrnili.Predvrnitvijoračunalnika odstranitevsetakšneinformacije.

VdoločenihokoliščinahlahkozaradineizpolnjevanjaobveznostisstranidružbeLenovo alidrugeodškodninskeodgovornostioddružbeLenovozahtevateodškodnino.Vtakšnih primerih,negledenaosnovovašegazahtevkapopovračiluškodesstranidružbeLenovo

(vključnoskršitvamitemeljnihpravic,malomarnostjo,zavajanjeminostalimi pogodbenimialiodškodninskimizahtevki),razenvprimeruzakonskoneoprostilnihali neomejenihodgovornosti,družbaLenovoodgovarjasamoza

1. telesnepoškodbe(vključnossmrtjo)inpoškodovanjenepremičnininosebnih

premičnin,zakateredružbaLenovopravnoodgovarja;in

2. znesekzadejanskoneposrednoškodo,kinepresegavrednostiračunalnika,kije

predmetzahtevka.

TaomejitevveljatudizadobaviteljedružbeLenovo,prodajalceinponudnikestoritev. PredstavljamaksimalnokolektivnoodgovornostdružbeLenovo,njenihdobaviteljev, prodajalcevinponudnikastoritev.

DRUŽBALENOVO,NJENIDOBAVITELJI,PRODAJALCIALIPONUDNIKI

STORITEVVNOBENEMPRIMERUNEODGOVARJAJOZANASLEDNJE

PRIMERE,ČETUDISOBILIPREDHODNOOBVEŠČENIOMOŽNOSTI

NASTANKALE-TEH:1)ODŠKODNINSKEZAHTEVKETRETJIHSTRANK

DOVAS(RAZENTISTIHVPRVITOČKIZGORAJ);2)IZGUBOALI

POŠKODOVANJEPODATKOV;3)POSEBNO,NAKLJUČNOALIPOSREDNO

ŠKODOALIGOSPODARSKOPOSLEDIČNOŠKODO;ALI4)IZGUBO

DOBIČKA,POSLOVNEGAPRIHODKA,DOBREGAIMENAPODJETJAALI

PRIČAKOVANIHPRIHRANKOV.NEKATEREDRŽAVEALISODNEOBLASTI

NEDOVOLJUJEJOIZKLJUČITVEALIOMEJITVEODŠKODNINEZA

NAKLJUČNOALIPOSLEDIČNOŠKODO.VTEMPRIMERUZGORNJA

OMEJITEVALIIZKLJUČITEVZAVASNEVELJA.

Pristojnopravo

ViindružbaLenovosestrinjatezveljavozakonovdržavenakuparačunalnikaza upravljanje,razlagoinuveljavljanjevsehpravic,dolžnostiinobveznostidružbeLenovo alivas,kiizhajajoizalisovzvezispredmetomteizjaveoomejenigaranciji,negledena neskladjezakonskihnačel.

TEGARANCIJEVAMDAJEJODOLOČENEPRAVNEPRAVICE,PRIPADAJO

PAVAMLAHKOTUDIDRUGEPRAVICE,SPECIFIČNEZAPOSAMEZNE

DRŽAVEALISODNEOBLASTI.

Sodnaoblast

Zavsevašepravice,dolžnostiinobveznostisopristojnasodiščavdržavinakupa računalnika.

In document Lenovo 3000, serija J (página 51-54)

Documento similar